1“Esta entidad se encuentra bajo la regulación y supervisión de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI)”

SEGURIDAD EN EL PEQUEÑO

NEGOCIO

Nº 10

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ContenidoPresentación .............................................................................................. 4

Los ámbitos de negocio ........................................................................... 5

Ámbito Interno ............................................................................... 5

Ámbito Externo .............................................................................. 6

Orden, limpieza y seguridad en tu negocio ......................................... 7

Orden y limpieza ...................................................................................... 7

1º Clasificar ..................................................................................... 8

2º Ordenar ...................................................................................... 9

3º Limpiar ....................................................................................... 10

4º Estandarizar ............................................................................... 11

5º Disciplina ................................................................................... 11

Seguridad ................................................................................................... 12

Requerimientos de la seguridad ............................................................ 13

¿Cómo aumentar la seguridad de tu familia y negocio? .................... 14

¿Qué modalidades de seguro existen en Bolivia? .............................. 15

Seguros Generales ......................................................................... 15

Seguros de Fianza .......................................................................... 15

Seguros de Personas ..................................................................... 15

Seguros Obligatorios .............................................................. 16

Lo que hay que tomar en cuenta al momento de contratar un seguro ... 16

El seguro de vida y accidentes personales de BancoSol .................... 17

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Presentación

Hay situaciones en la vida que no las esperamos pero que se pueden presentar, tales como un accidente, una enfermedad, un incendio o un robo. Aunque son a veces inevitables, también es posible tratarlas de modo que no nos empobrezcan ni reduzcan a nada el trabajo de toda nuestra vida y destruyan la unidad y tranquilidad familiar.

En este módulo recibirás ideas y conceptos que te ayudarán de disminuir los riesgos, a proteger a tu familia, a tener mayor seguridad en tu negocio, a tener una vida sin sobresaltos y más tranquila.

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Los ámbitos de negocio

Tu negocio tiene un ámbito interno, relacionado con todos los que trabajan en él, ya sean familiares o empleados, y un ámbito externo, relacionado con tus clientes, proveedores, vecinos, autoridades y la sociedad.

Ámbito Interno

• Crearunambientedetrabajolimpio• Pensarenlaseguridaddetodos• Generarunambientecómodoyagradable• Evitarriesgos,accidentesyenfermedadeslaborales

• Ruidoyvibración• Malailuminación(deficienteoexcesiva)• Humedadytemperaturasextremas• Riesgosmecánicos(golpes,caídas,atrapamientos)• Posturasymanejodecargas• Malosolores• Residuostóxicos• Humoypolvo• Enfermedadeslaboralesporeltrabajoqueserealiza• Enfermedadeslaboralesporestrés

En el Ámbito Interno debes:

Condiciones negativas en el trabajo:

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Ámbito Externo En el ámbito externo debes ver la forma para tener una buena relación no sólo con tus clientes, sino también con tus proveedores, vecinos y autoridades.

Si haces un uso racional de tus materiales, equipos y maquinaria, y tomas las previsiones necesarias, podrás minimizar los problemas de basura, ruidos molestos, humo y otros aspectos que afectan al medio ambiente, y evitarás problemas con vecinos y autoridades.

• Mejorarturelacióncontusclientes• Crearunambientedeconfianzaconproveedores• Logrargenerarcooperacióncontuentorno• Ayudaraldesarrollodetuzonayvecindario• Concertarconautoridadeslocales

• Apoyarloscomercioslocales• Crearvínculosdecooperaciónmutua• Contratacióndepersonascercanas• Usoracionaldetusmateriales• Cuidadoconstantedetusequiposymaquinaria• Mínimaproduccióndebasurayresiduos

En el Ámbito Externo debes:

Condiciones Postivas con el Entorno:

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Orden, limpieza y seguridad en tu negocio

Orden y limpieza

Cuandoestésorganizandotunegociooplanificandotusactividades,tomaencuenta los aspectos que se relacionan con el orden, la limpieza y la seguridad. Esta forma de actuar te ahorrará dinero, te dará mayores ganancias y te evitará muchos problemas.

Si bien la higiene y seguridad se aplican en el ámbito interno, también tienen repercusiones importantes en el ámbito externo.

El orden y la limpieza pueden ahorrarte mucho dinero. Para ello debes seguir los siguientes pasos:

1º. Clasificar,2º. Ordenar, 3º. Limpiar, 4º. Estandarizar, y 5º. Convertirlos en Disciplina.

¿Quisieras ganar más dinero?

Orden Limpieza y Seguridad

¿Quisieras trabajadores contentos?

¿Quisieras que tus vecinos hablen bien de ti?

“La higiene y seguridad industrial son muy importantes en tu

empresa, a pesar de ello son dos factores que casi no se los toma en cuenta”.

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1º ClasificarEn esta etapa debes seleccionar todo lo que te sirve y separarlo de lo que no te sirve.Aunquesuenemuysencillo,puederesultarmuydifícil.

Todo lo que te sirve para producir o para vender pasa a la siguiente etapa, y con lo que no te sirve puedes tomar tres medidas: venderlo, regalarlo o tirarlo. Si no puedesvenderlo,tíralooregálalo.Perderásmásdinerosiloconservasenunrincónquepodríasusarparaalgomejor.

No trates de guardar “por si acaso”. Todos esos activos son capital congelado, es decir plata parada que, además de ocupar espacio, genera desorden.

Beneficios:

− Recuperarásespaciosperdidos.− Puedesobtenerunaganancia de cosas que ya no utilizas.− Tendrásmáscapitaltrabajando.

Orden y limpieza

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2º OrdenarOrdenar tus inventarios dependerá de tu criterio personal. Por ejemplo, en una tiendadetelaspuedesordenartumercaderíapor:tipodetela,porcolor,ocombinarencolumnasyfilastipoycolor.Comoseaquelohagas,noteolvides de:

• Tenerunespacioparacadacosa• Tenerinventariosvisuales.Laformamásfácilesutilizarestantesy clasificarlosporcoloresy/oetiquetas• Tenercercalascosasquemásusasycolocarlascosasqueusas poco al fondo• Colocarlomáspesadoenlapartebajadelosestantesyloliviano en los las partes más altas • Tratardereducirlasdistancias.Mientrasmásdistanciarecorrasen tu negocio, el tiempo perdido será mayor

Beneficios:

− Tunegocioseverámuyprofesional− Reduciráslaspérdidasdeherramientasymateriales− Reducirásaccidentes− Reducirástiemposociososquepuedenserempleadosenotrascosas, incluso descansar− Mejoraráselambientelaboral,tú,tufamiliaytusempleadosestarán más cómodos

Orden y limpieza

Existen cuatro cosas que sólo agregan costo y no valor:

Contar, Mover, Almacenar y Despachar…

¡Redúcelas al mínimo!

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3º Limpiar

La limpieza es muy importante si quieres mantener los resultados obtenidos con el orden. Debe ser continua y no limitarse a una pasada con escoba.

La limpieza también es una forma de mantenimiento y debe usarse para detectar a tiempo los problemas de las máquinas.

Paraasegurarlalimpiezadeláreadetrabajo,asignamediahoraalfinaldelajornada.Esto es, si trabajas hasta las 6:30, a las 6:00 haz sonar un timbre para la limpieza del área de trabajo.

Beneficios:

− Crearásunambientedetrabajoagradable− Ayudarásaladeteccióndeproblemasde las máquinas antes que se arruinen− Evitarásmanchasenlosproductos− Reduciráslosaccidenteslaborales, especialmente por resbalones.− Reduciráslasenfermedadeslaborales

Todos y cada uno de los empleados, antes y después de cualquier trabajo realizado, deben retirar los desperdicios, la basura y colocarlos en el lugar señalado con anticipación

La limpieza debe ser una costumbre en tu negocio.

Orden y limpieza

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Sin duda es lo más complicado. Se pueden seguir los pasos anteriores, pero sin la disciplina adecuada los resultados son por muy poco tiempo. Ladisciplinavienedecreerfirmementequeestospasostesirven,decum-plir tus propias reglas y de contagiar el orden y la limpieza a todas las personas que trabajan contigo.

Requerimientos de la Limpieza y el Orden

• Reservarcadasemanaomesunmontodedinero para cubrir los gastos de materiales de limpieza.• Instalarunoomásbañosymantenerloslimpios todo el tiempo.• Mantenerlalimpieza,elordenyladisciplina.

4º Estandarizar

5º Disciplina

Consisteenquedefinasunaseriedepasosoprocedimientosigualesyquelos mantengas durante todo el tiempo. Esto te sirve para mantener el orden y la limpieza, y para que todos tus productos o servicios sean de la misma calidad.

Para que la estandarización sea adecuada debe ser fácilmente comprensi-ble y tener una señalización clara.

Beneficios:

− Teayudaamantenerlosesfuerzosrealizadosenlaclasificación, el orden y la limpieza− Reduciráslosgastosporaccidenteslaborales− Lacalidadcomenzaráamejorar− Sereducenlosre-trabajos− Reduceeltiempodeltrabajo

Orden y limpieza

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Condiciones de Trabajo

Además de tener un buen ambiente laboral, se entiende como condiciones de trabajo a los riesgos y a las posibles consecuencias negativas para la salud de los trabajadores debido a factores de riesgo.

Factores de Riesgo

Sepuedeclasificaralosfactoresderiesgoenlossiguientesgrupos:

Análisis de los Riesgos y Peligros Laborales

Seguridad

Riesgos

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Incendios

Explosiones

Dispersión de sustancias tóxicas

Arquitectónicos

Alturas

Temperaturas extremas

Contaminantes y bacterias

Consecuencias

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Accidentes

Enfermedades

Daños permanentes a la salud

Daños al medio ambiente

Dañosalaintegridadfísica

DESECHOSMAQUINARIA

EQUIPOS TECNOLOGÍA

RESIDUOS

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Además de los factores de riesgo, en tu negocio debes considerar:

• Instalacióndecableseléctricos.Debeserrealizadaporunespecialista, ytúdebesasegurartedequeloscablestenganbuenaislamiento,sean delnúmeroquecorrespondayquetengantodoslosdispositivosde seguridad.

• Puertaopuertasdeescape.Tutallerotutiendadebetenerporlo menos una puerta o puertas de salida a un patio o a la calle, además de la puerta principal.

• Serviciospúblicos.Tunegociodebetenerserviciodeluz,yenlo posible, agua y alcantarillado. La Luz es importante para una buena iluminación y el agua y el alcantarillado para la limpieza.

• Extintores.Sonnecesariosparaevitarincendiosdelasmáquinaso del mismo taller o tienda.

Requerimientos de la seguridad

Si creas un ambiente seguro te ahorrarás:• Gastosmédicosporaccidentes oenfermedades• Gastosporindemnizaciones• Pérdidadeimagendelnegocio• Conflictoslaborales.

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¿Cómo aumentar la seguridad de tu familia y negocio?

Aunque todas las medidas anteriores las cumplas y sean buenas, no estás libre de riesgo. Un accidente, un incendio, o un robo pueden hacer que disminuya tu patrimonio y que se esfumen tus ahorros. ¿Existe algo que puedas hacer para evitar esto?

Larespuestaessí:¡puedes tomar un seguro!

Un Seguroesuncontratoquefirmasconunaempresaaseguradora.Estecontrato recibe el nombre de “Póliza” y, dependiendo del tipo de segu-ro,comprometealaempresaaseguradoraaquesisufresalgúndañoentupersonaoenalgunosdetusbienes,túoquienhayasdesignadocomotubeneficiario,recibiráunacantidaddedinero,acordadaenlapóliza.

La póliza también establece la cantidad de dinero que deberás pagar a la empresa aseguradora periódicamente y, en algunos casos, las limitacio-nes a las que está sujeto el seguro.

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¿Qué modalidades de seguro existen en Bolivia?

Seguros Generales

Son aquellos por los cuales la aseguradora paga a la persona asegurada por los daños a sus bienes o patrimonio, ocasionados por cualquier accidente o siniestro.

Existen seguros de robo, de incendio, de comercio exterior, segurosagrícolasyderesponsabilidadcivildelaempresaoproducto.Estosúltimospuedenindemnizaratercerosporlos daños que ocasionen tus operaciones, instalaciones o productos.

Seguros de FianzaSon aquellos por los cuales la aseguradora pagaalbeneficiariolosdañosocasionadosporel incumplimiento del asegurado a sus obliga-ciones legales o contratos, de acuerdo con los límitesacordadosenlapóliza.

Puedenserboletasdegarantíadecumplimientode contrato, de buena inversión del anticipo o de seriedad de propuesta.

Seguros de Personas

Son aquellos por los cuales la aseguradora paga o reembolsa gastos médicos del asegurado, o indemniza a los familiares de éste en caso de muerte, de acuerdo con el monto establecido en la póliza.

Pueden ser seguros de vida, de enfermedad y de acci-dentes.

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Seguros Obligatorios

Son aquellos establecidos por el Estado. En Bolivia tenemos dos:

• ElSeguroObligatoriodeAccidentesdeTránsito(SOAT).• LossegurosPrevisionalesdelaSeguridadSocialdeLargoPlazo (SSO).

Lo que hay que tomar en cuenta al momento de contratar

un seguroPara contratar un seguro debes:

1º Definirconclaridadquéesloquequieresasegurarycuálesla cobertura que necesitas.

2º Verificarsilacompañíadesegurosconlaquequierestrabajarestá registrada en la Autoridad de Fiscalización del Sistema Financiero (ASFI).

3º Leer a detalle el contenido de la póliza para saber el alcance de la cobertura,antesdefirmarla.

4º Declarar ante la aseguradora la verdad de todo lo que te pregunten, sintratardeocultaromodificarloshechos.

5º No quedarte jamás con dudas. Si no entiendes algo, pedir que te expliquen hasta que esté bien claro.

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El seguro de vida y accidentes personales de BancoSol

BancoSol, pensando en tus necesidades te ofrece varios tipos de seguro.

Seguro SOL VIDA y SOL VIDA FUTURO, que tiene cobertura sobre muerte porcualquiercausa,BeneficioMuerteAccidentalyBeneficioSepelio.Lacobertura es también para el cónyuge y para máximo 4 hijos menores a 18 años. El titular y el cónyuge no pueden tener más de 60 años.

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Seguro SOL PROTECCIÓN y SOL PROTECCIÓN FUTURO. En este seguro, los dependientes tienen acceso a las coberturas de gastos médicos por accidente. Tiene, además, los mismos alcances que el anterior, pero su primaesmásaltaytambiénlospagosdeseguro,ytieneademásBeneficiode Devolución de Prima, en caso de que canceles el contrato.

Seguro SOL PROTECCIÓN PLUS. Es un seguro de vida y accidentes personales, que cubre gastos de hospitalización y anticipo sobre el capital para enfermedades graves.

El titular y el cónyuge no pueden tener más de 60 años.

Los capitales asegurados para hospitalización y enfermedades graves son de libre disponibilidad, es decir para las coberturas de gastos médicos por accidente y hospitalización, puedes elegir el centro médico de tu preferencia.

Para acceder a estos seguros, el requisito es que la persona tenga una Cuenta de Ahorros activa en el BancoSol,asíque¡abretucuenta!

Puedes recibir más información, en cualquier Agencia de BancoSol a nivel nacional.

El seguro de vida y accidentes

personales de bancosol

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PRODUCCIÓN y EDICIÓNKINITRO SRL

Tel. 758-18565La Paz - Bolivia

Banco Solidario S.A.Unidad de Capital Social

C. Nicolás Acosta No. 289San Pedro, La Paz

Teléfono (591-2) 2484242 - Int. 281www.bancosol.com.bo

20“Esta entidad se encuentra bajo la regulación y supervisión de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI)”

Tus valores....

PuntualidadHonestidadSolidaridadExcelencia

... son nuestros valores