A fondo

MDULODatos del equipo de trabajoFecha

PROCESO ESTRATEGICO

IIHOMEOPATIA Y VIDAPHARMALAB SAS

27/11/2014

GARCA MORENO ANGLICA MARA

SANDOVAL SEPLVEDA ANDREA GISELLA

POVEDA LPEZ ADRIANA

VILLANUEVA ROJAS DIEGO ARMANDO

CONTENIDO

5OBJETIVOS

5Objetivo General

5Objetivo Especifico

6JUSTIFICACION

7INFORMACIN DE CARCTER GENERAL DE LA EMPRESA

8BREVE RESEA HISTORICA

8MISIN

8VISIN

9OBJETIVOS CORPORATIVOS

9TIPO DE ESTRUCTURA AL CUAL SE ACOGE LA COMPAA

10CADENA DE VALOR

10IDENTIFICAR A QUE TIPO DE CONFIGURACIN SE ASEMEJA LA COMPAA

11SEGUNDA PARTE

11INFORMACIN Y TECNOLOGA:

12FINANZAS:

13CAMBIO ORGANIZACIONAL

13CAMBIO TECNOLOGICO

14CUADRO DE MANDO INTEGRAL

14DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA

14MISIN

14VISIN

15VALORES

15MATRIZ DOFA

15DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA

16PENETRACIN DEL MERCADO

16LA CREACIN DEL DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y VENTAS

16EL AUMENTO EN EL GASTO DE PUBLICIDAD

17LA PERSPECTIVA FINANCIERA

17LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE

17LA PERSPECTIVA INTERNA

17ESTRATEGIA A SEGUIR POR LA ORGANIZACIN.

19CONCLUSIONES

20BIBLIOGRAFIA

INTRODUCCION

Nuestro proyecto de aula busca formarnos con criterio de responsabilidad, tica, adquirir capacidades de liderazgo proyectos y conducir a la compaa, Como resultado de esta experiencia se ha producido un gran acervo de conocimiento de este tema. El propsito de este proyecto es recopilar la esencia de estos conocimientos; es decir, intenta descubrir y despertar liderazgo empresarial mediante la misin visin objetivos y estrategias, , procesos y procedimientos fundamentales acerca de la planeacin estratgica, los cuales todo directos a cualquier nivel debera conocer.

El propsito de este trabajo grupal es determinar el proceso estratgico a una empresa real, conociendo su cadena de valor, su historia, visin, misin, otros.

Tratando de lograr la comprensin de los conceptos vistos en el mdulo proceso estratgicoII.

LA Homeopata es el arte y ciencia de curar a los enfermos por ley de semejanza, es decir utilizando sustancias que en sujetos sanos y en mayores dosis producen sntomas semejantes a los que padece el enfermo. Consiste entonces en administrar al enfermo dosis mnimas y dinamizadas del remedio semejante. Al proporcionar al paciente una informacin semejante a su padecimiento o trastorno, se desencadena una reaccin fisiolgica por parte de los sistemas de regulacin y defensa del organismo.Los sueos y la conviccin de hacerlo realidad son la iniciativa de todo ser humano, adquirir conocimientos dar un excelente manejo a los recursos y herramientas que este provee.

OBJETIVOSObjetivo General

Seleccionar una empresa activa, con el fin de identificar sus metas, a largo plazo, la posicin de la organizacin en un mercado especfico, conocer los resultados de una empresa espera logar en un tiempo mayor a un ao, realizando acciones que le permitan cumplir con su misin, inspirados en la visin.Estudiar una estructura organizacional, en este caso la empresa PHARMALAB ventajas, y desventajas en funcin de cada una de las etapas del proceso estratgico.

Objetivo Especifico

Presentar los resultados que se esperan del seguimiento de ciertas estrategias, el marco de tiempo de dichos objetivos, las estrategias congruentes, entre 2 a 5 aos.

JUSTIFICACION

Este proyecto pretende dar a conocer una Compaa establecida y activa en el mercado Industrial. Conocer como est constituido su organigrama, la innovacin para la creacin de nuevos medicamentos, soluciones al cliente interno y externo.

Mejora continua, que motiva a las compaas a innovar por el crecimiento, la rentabilidad, la sostenibilidad, ser una marca lder, diversificar, asegurar la preferencia del consumidor y/o cliente.

Conocer el negocio para as seleccionar las prioridades no las urgencias, identificar los lderes, ya que el profesional contratado debe destacarse por ello.

INFORMACIN DE CARCTER GENERAL DE LA EMPRESA

TIPO LEGAL DE ORGANIZACIN

Es una organizacin con fin lucro, con el fin de generar una determinada ganancia o utilidad para sus propietarios y socios.

FECHA DE CONSTITUCIN DE LA EMPRESA

29 DE OCTUBRE DE 2013

RAZN SOCIAL

HOMEOPATA Y VIDA PARMALAT SAS

OBJETO SOCIAL

Adquirir, producir, Importar, transformar, Comercializar, exportar toda clase de mercancas y materias primas de procedencia nacional o extranjera relacionada con la fabricacin de medicamentos homeopticos.

NUEMRO DE TRABAJADORES

Trabajadores: 15

SECTOR INDUSTRIAL EN EL QUE SE ENCUENTRAN

Pertenece al Sector Industrial

BREVE RESEA HISTORICA

HOMEOPATIA Y VIDA, fue creada en Junio de 2006, pero el 29 de Octubre cambio su razn social a Homeopata y Vida Pharmalab SAS, persona Jurdica, desde el inicio se dedica a la elaboracin, Fabricacin de Productos Farmacuticos Homeopticos, Bogot es la sede principal ya que tiene Distribuciones en algunas ciudades de Colombia. Al transcurrir los aos ha elaborado productos de calidad ya que estos son medicamentos para mejorar la calidad de vida de los pacientes, como prevencin o para curacin de enfermedades, dando as a sus clientes una opcin y solucin integral a sus necesidades.

MISIN

Somos una compaa comprometida con la salud, en capacidad profesional para brindar medicamentos homeopticos de calidad y excelente atencin a precios justos, que permitan crecimiento y bienestar de nuestros clientes y nuestro entorno.

VISIN

Para el ao 2020, tener reconocimiento nacional e internacional, por nuestro aporte en el diseo, fabricacin y comercializacin de productos homeopticos, traducido en rentabilidad, que nos permita gozar de una de las plantas ms modernas de medicamentos homeopticos en Amrica latina.

OBJETIVOS CORPORATIVOS

Elaborar medicamentos con nuestros conocimientos en los productos y servicios con el fin de satisfacer las necesidades del cliente final.

Crear estrategias para llegar a todo tipo de mercado, (Clnicas, Hospitales, EPS, IPS.)

Elaborar medicamentos confiables con compromiso ambiental.

Asegurar similitud beneficios con nuestros clientes y proveedores

Crear estrategias econmicas con Distribuciones a nivel Nacional, teniendo en cuenta la visin de la compaa para asegurar su crecimiento y reconocimiento.

Dar bienestar a los trabajadores ofreciendo las mejores condiciones laborales, capacitacin y estabilidad.

TIPO DE ESTRUCTURA AL CUAL SE ACOGE LA COMPAA

ESTRUCTURA DIVISIONAL

Est dividida en reas independientes la una de la otra, esto hace que se disminuya el riesgo, nombra de forma individual a los directores de cada rea permitiendo un mayor control en la misma.

CADENA DE VALOR

IDENTIFICAR A QUE TIPO DE CONFIGURACIN SE ASEMEJA LA COMPAA

CONFIGURACIN PRODUCTIVA

Clasificacin:

Por lotes de produccin, segn el cronograma de actividades para cada semana.

Creacin y organizacin del batch record para cada producto, con su ficha tcnica.

Asignacin de Nmero de Lote, fecha de elaboracin y fecha de vencimiento.

Inversin en capital para la compra de Materia Prima, Envase y Empaque.

Mano de obra capacitada para llevar a cabo cada proceso de elaboracin.

Recepcin, cuarentena de la Materia Prima.

SEGUNDA PARTE

Recolectar informacin de la empresa, proveniente de las siguientes

reas:

Personal: inventario de recursos humanos que comprende informacin relativa a nmero de trabajadores, composicin de la plantilla o nmina por gneros, experiencia de la mano de obra (de 0 a 3 aos, ms de 3 aos y menos de 5 y ms de 5 aos). Niveles acadmicos de la mano de obra (con estudios tcnicos,

Tecnolgicos, de pregrado y de posgrado). ndice de rotacin de la mano de obra. Costo de la mano de obra sobre los costos totales de la compaa. uso de las tecnologas de informacin y comunicacin (Tics), a manera de ejemplo, si la empresa posee portal en la red, si sostiene comunicaciones por internet o en general todos aquellos procesos que se encuentren sistematizados.

INFORMACIN Y TECNOLOGA:

PHARMALAB requera una solucin para mejorar la gestin del departamento de tecnologas de informacin y comunicaciones, especialmente en las reas de atencin a los usuarios y de gestin del cambio. Despus de la implantacin de OpenView Service Desk como herramienta de gestin de las actividades del departamento de tecnologa de la informacin.Uno de los Principales retos era ofrecer un buen servicio al cliente y una comunicacin fluida con el usuario son dos de los objetivos bsicos que un departamento de Tecnologa ha de garantizar para afianzarse dentro de su compaa como herramienta de manejo y administracin de incidencias, problemas y cambios para el departamento de Tecnologa. Pharmalab ha cubierto sus objetivos y ha abordado la continuacin de la integracin con OpenView Manager para la monitorizacin de redes, sistemas y aplicaciones.

descripcin de la tcnica de costeo, retorno sobre activos (ROE), retorno sobre la inversin (ROA), y flujo de efectivo.Identificar en la cadena de valor en qu procesos se encuentra Generando valor y sealar si lo hace por diferenciacin o por Costos.FINANZAS:

INFORMACIN FINANCIERA SOBRESALIENTEVENTA20132014% de Variacin

Ventas netas *1 133,712 117,163 14.1%

Mxico 64,368 57,870 11.2%

Estados Unidos 53,810 47,875 12.4%

Latinoamrica 18,568 14,207 30.7%

Iberia 393 N/A N/A

Utilidad despus de gastos generales *1 11,151 11,412 -2.3.%

Mxico 8,201 8,013 2.3%

Estados Unidos 3,577 3,757 -4.8%

Latinoamrica -524 -340 N/A

Iberia -80 N/A N/A

Utilidad Neta* 5,660 5,544 2.1%

Utilidad neta mayoritaria* 5,329 5,395 -1.2%

Activos Totales* 141,485 99,069 42.8%

Pasivos Totales* 91,060 54,532 67.0%

Capital Contable* 50,425 44,537 13.2%

Valor en libros por accin2 10.28 9.29 10.6%

Utilidad neta por accin2 1.13 1.15 -1.7%

Deuda Neta /UAFIDA 2.81x 1.93x --

Deuda Neta /Capital Contable 0.84x 0.67x --

ROA 4.0% 5.6% --

ROE 11.2% 12.4% --

La creacin de valor a largo plazo requiere del uso responsable de todos nuestros recursos: productos que contribuyan al bienestar de los consumidores, procesos de compra y produccin responsables para beneficio de toda la cadena de valor, un compromiso para proteger el medio ambiente y colaborar con las comunidades que nos apoyan, as como polticas financieras responsables que deriven en flujos de efectivo estables, un cmodo programa de amortizacin, razones de apalancamiento saludables y fuentes diversificadas de financiamiento.

Seleccionar uno de los cuatro orgenes del cambio organizacional (Tecnolgico, por rediseo, dirigido a las personas o basado en las tareas) Y hacer una descripcin del mismo, sealando como ha impactado en la Gestin organizacional.

CAMBIO ORGANIZACIONAL

CAMBIO TECNOLOGICO

Con un cambio tecnolgico se encamina a tener procesos ms rpidos teniendo en cuenta la modernizacin, ofreciendo un buen servicio al cliente y una comunicacin fluida con el usuario son dos de los objetivos bsicos que un departamento de Tecnologa ha de garantizar para afianzarse dentro de su compaa. Aplicar los nueve pasos para implantar el cuadro de mando integral.CUADRO DE MANDO INTEGRAL

DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA

MISIN

Est comprometida con la excelencia de su servicio. La ms amplia gama de cepas de los mejores laboratorios europeos, insumos con controles de calidad, procedimientos estandarizados y la voluntad de todo un equipo humano por sacar la mejor homeopata adelante, dan sentido a nuestra misin.

Compartimos totalmente con Samuel Hahnemann padre de la homeopata- el profundo respeto y amor por toda la Creacin: Cuando el Ser infinitamente bueno permiti que las enfermedades hirieran a sus hijos, saba que haba dejado en alguna parte un arte y medios propios para socorrerlos, porque es para ellos fuente de una bondad sin lmites; una bondad donde el amor maternal ms tierno no representa ms que una sombra al lado del resplandor del sol. (Samuel Hahnemann, 1805).

Hacer de nuestro negocio productivo alcanzar los niveles de rentabilidad establecidos lograr un creciente volumen y participacin de nuestra marcas, Estar cerca de nuestros consumidores y clientes, ellos son nuestra razn de ser. Buscar que nuestro personal se desarrolle y realice plenamente (vivir nuestra filosofa) orientados permanentemente a aprender.

VISIN

se propone llevar la homeopata al ms alto status dentro de los tratamientos mdicos oficiales, ofreciendo a los mdicos, a sus pacientes y a toda la comunidad, medicamentos confiables y de excelente calidad que puedan aliviar el dolor y el sufrimiento y devolver la salud a millones de personas en forma econmica, segura y eficaz. Con ello participa en la construccin de un sistema de salud ms amable y comprometida con la poblacin y el medio ambiente. comprometindonos a ser una empresa altamente productiva y plenamente humana innovadora competitiva y fuertemente orientada a la satisfaccin de nuestros clientes y consumidores lder internacional en la industria de la panificacin, con visin a largo plazo.

VALORES

Estamos comprometidos en proveer productos y servicios con los ms altos estndares, garantizando la efectividad del sistema de calidad, cumpliendo las regulaciones locales y los procedimientos internos de calidad y llevando a cabo una mejora continua de los procesos, con la participacin activa y permanente de todos los empleados.

Trabajo en equipo, elaboramos, sumamos esfuerzos, multiplicamos logros.

Construimos confianza, cultivamos cada relacin con integridad.

Calidad, Ofrecemos diariamente productos y servicios de calidad superior.

Efectividad, ejecutamos con precisin y excelencia.

Rentabilidad, Obtenemos resultados para seguir creciendo y emprendiendo.

Anlisis de entorno, mercado, organizacin DOFA

MATRIZ DOFA

El cuadro de mando integral es necesario identificar las debilidades, oportunidades, amenazas y fortalezas que enfrenta la organizacin.

DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA

PHARMALAB es un equipo humano caracterizado por la excelencia de su servicio y de sus productos. Hemos importado de los mejores laboratorios europeos nuestras tinturas y cepas homeopticas para llegar a conformar un banco de informacin de la ms alta pureza. Perfeccionamos nuestros procedimientos estandarizados de elaboracin, renovamos nuestros sistemas de control de calidad e implementamos anlisis microbiolgicos y fsico-qumicos de todos los insumos. Todo ello nos permite garantizar la homogeneidad y alta calidad de nuestros productos homeopticos. Ofrecemos cerca de 1.200 sustancias en una amplia gama de potencias. Permite participar en el desarrollo de la industria permaneciendo atenta a los avances tecnolgicos, sus procesos han incorporado diversos equipos, adems de personal altamente calificado para garantizar la excelente calidad y los ms altos parmetros de eficiencia. Igualmente se mantiene en la vanguardia del mercado nacional e internacional con desarrollo permanente impulsando nuevos productos de innovacin con los que da respuesta a las necesidades preferencias de sus clientes y dems consumidores.

PENETRACIN DEL MERCADO

Esta estrategia busca una mayor participacin en el mercado expandindose globalmente dando a conocer todos los productos aumentando la clientela, con su variedad de productos actualmente atendemos las necesidades de cerca de 250 mdicos, quienes han visto reflejada en sus pacientes la calidad de nuestros productos. Son medicamentos totalmente confiables que garantizan las bondades y la seguridad de su tratamiento homeoptico: lo que recibe el paciente corresponde exactamente a lo que el mdico receta

LA CREACIN DEL DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y VENTAS

Con el equipo de trabajo y creacin publicitaria fue clave para su crecimiento y diversos mercados donde est ubicada la empresa con un portafolio de productos.

EL AUMENTO EN EL GASTO DE PUBLICIDAD

El aumento en el personal de ventas es necesario ampliar el gasto en la promocin fortaleciendo la marca con mayor pauta nacional como internacional se debe desarrollar para el logro de las metas establecidas, si la empresa se quiere mantener solida.

LA PERSPECTIVA FINANCIERA

Esta define la actuacin financiera, los objetivos y medidas finales. Se busca ver la estrategia del crecimiento, la rentabilidad y el riesgo desde la perspectiva del accionista.

La administracin financiera es importante, especialmente esencial el dinero invertido debe ser evaluado en el incremento de los logros de venta y el fortalecimiento financiera de la empresa a travs de la imagen proyectada en los clientes. La efectividad de la administracin financiera puede ser medida a travs de variaciones entre las metas planteadas y las obtenidas, balances financieros, y porcentajes por sobre los objetivos.

LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE

Se identifican los segmentos del cliente y de mercado en que se elige competir; segmentos que generan los ingresos con los objetivos financieros. Identifica y mide las propuestas de valor aadido.

LA PERSPECTIVA INTERNA

Analiza la adecuacin de los procesos internos de la empresa la obtencin de la satisfaccin del cliente y conseguir altos niveles de rendimiento financiero. Para alcanzar este objetivo, se propone un anlisis de los procesos internos desde una perspectiva de negocio y una predeterminacin de los procesos clave a travs de la cadena de valor. La empresa debe definir una completa cadena de valor de los procesos internos de innovacin identificando el mercado que necesita necesidades futuras, para los clientes actuales y futuros estando alerta en los cambios que se producen y necesidades nuevas de nuestros clientes.

ESTRATEGIA A SEGUIR POR LA ORGANIZACIN.

INTERNOEXTERNO

FORTALEZAS

Tecnologa de punta

Jerarquizacin bien estructurada

Plan de capacitacin

Fidelidad de los clientes

Calidad de productos para la venta

Evaluacin peridica laboral

Mayor rentabilidad

Informacin oportuna OPORTUNIDADES

Variedad de productos de buena calidad en el mercado

Oportunidad de expansin a nuevos mercados.

ubicacin estratgica

existencia de un amplio mercado competitivo

cuenta con diversidad de proveedores

DEBILIDADES

Carga laboral

producto de bajo costo, que sustituye al producto original

centralizacin de funciones

no apoyan los reportes gerenciales

AMENAZAS

Competencia con precios ms bajos

Nuevos competidores a causa del TLC

Altos niveles de inflacin

variaciones de las altas tasas de intereses en el banco

Sugerir una vez el trabajo ha finalizado y se ha analizado toda la

Informacin, una posible estrategia a seguir por la organizacin objeto de

Estudio.CONCLUSIONES

La conclusin hasta ahora definida, es el conocimiento de la importancia para las Organizaciones Colombianas, el crear, establecer, implementar estrategias organizacionales con el fin de identificar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas.

El grupo PHARMALAB da a da ha innovado sus productos para permanecer como lder a nivel mundial en la panificacin.

Toda empresa para perdurar en el mercado tantos aos necesita constantemente de implementar estrategias en sus diferentes procesos.

Se analiz los procesos internos de la Empresa PHARMALAB y se determin los niveles de rendimiento financiero.

Se determin procesos de innovacin con el fin de estar alerta al cambio futuro.

Romper paradigmas que en el transcurso de nuestras vidas, han incorporado como un modelo determinado en aspectos de la realidad. Esto ocasiona una resistencia al cambio.

BIBLIOGRAFIA

www.homeopatiayvida.com http://pyme.lavoztx.com/las-cinco-etapas-del-proceso-estratgico-de-administracin-5576.html http://www.hoovers.com/company-information/cs/company-profile.HOMEOPATIA_Y_VIDA_PHARMALAB_S_A_S.57b748fb5edf5028.html

PROYECTO GRUPAL PROCESO ESTRATEGICO II

SEGUNDA ENTREGA TRABAJO COLABORATIVO EMPRESA ACTIVA HOMEOPATIA Y VIDA PHARMALAB SAS

TUTOR:

LUIS JEFFERSON ARJONA VIDA

PRESENTADO POR: ANDREA GISELLA SANDOVAL SEPLVEDA CD.1111070222 ANGLICA MARA GARCA MORENO CD.1021070495 DIEGO ARMANDO VILLANUEVA ROJAS CD.1121070714 ADRIANA POVEDA LPEZ CD.1111610080

2014

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO Bogot D.C.

Noviembre 2014

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