seguimiento de titulaciones de grado en la upm
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SEGUIMIENTO DE TITULACIONES DE GRADO EN LA UPM
Satisfacción de los estudiantes de Grado
Curso 2012 - 2013
Observatorio Académico de la Universidad Politécnica de
Madrid
Febrero de 2014
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................................... 1
FICHA TÉCNICA .................................................................................................................................................... 2
ESTRUCTURA DE LA MUESTRA ................................................................................................................... 3
PERFIL DE LA MUESTRA ................................................................................................................................. 4
ESTRUCTURA DEL INSTRUMENTO DE MEDIDA ................................................................................. 7
ÁMBITO 1: METODOLOGÍAS DE LAS ENSEÑANZAS .......................................................................... 8
ÁMBITO 2: EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE..................................................................................... 10
ÁMBITO 3: PROGRAMAS DE PRÁCTICAS EXTERNAS Y DE MOVILIDAD DE LOS
ESTUDIANTES ..................................................................................................................................................... 12
ÁMBITO 4: SISTEMAS DE ORIENTACIÓN PROFESIONAL DE LOS ESTUDIANTES ........... 13
ÁMBITO 5: SISTEMA DE ALEGACIONES, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS .................... 15
ÁMBITO 6: RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS ......................................................................... 17
ÁMBITO 7: INFORMACIÓN RECIBIDA POR LA UPM ....................................................................... 19
ÁMBITO 8: SISTEMAS DE APOYO Y ORIENTACIÓN AL ESTUDIANTE.................................... 20
ÍTEMS MEJOR Y PEOR VALORADOS ........................................................................................................ 22
CONCLUSIONES .................................................................................................................................................. 25
ANEXO 1: CUESTIONARIO ............................................................................................................................ 28
ANEXO 2: ANALISIS FACTORIAL EXPLORATORIO COMPONENTES PRINCIPALES ........ 32
Satisfacción de los estudiantes Introducción Curso 2012 - 2013
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INTRODUCCIÓN
La UPM sigue inmersa en el largo proceso de la incorporación al Espacio Europeo de Educación
Superior, continuando con la implantación de algunos de los cambios en el modelo educativo y
en la concepción de la labor docente del profesorado.
En efecto, nos encontramos inmersos en un nuevo paradigma educativo fundamentado en
asuntos tales como:
- Mayor protagonismo del estudiante como figura principal de su formación.
- Nuevo rol del docente menos basado en la transmisión del conocimiento y en el que
toman valor aspectos relacionados con la guía, la orientación, la supervisión del
aprendizaje de los estudiantes y la gestión eficaz de los procesos de aprendizaje en
colaboración.
- Medición del haber académico basado en el ECTS, que obliga a considerar de manera
global la dedicación y el trabajo de los estudiantes para alcanzar los resultados de
aprendizaje, y lo que es más importante a tener en cuenta en la planificación y el
diseño de las asignaturas el conjunto de actividad presencial y no presencial a llevar a
cabo por los estudiantes.
- Definición de los planes de estudios cuyo centro neurálgico pivota desde los
contenidos hacia los resultados de aprendizaje y las competencias que adquirirán los
estudiantes una vez finalizados los estudios.
- El uso de nuevas metodologías y técnicas de aprendizaje que han comenzado a
eliminar la lección magistral como prácticamente único recurso docente, para ampliar
el abanico de posibilidades con técnicas que fomentan la participación activa del
estudiante y los procesos de aprendizaje en cooperación, que ha traído aparejada una
nueva problemática a la hora de confeccionar los horarios y planificar los recursos
docentes de los centros y de los departamentos.
El Observatorio Académico, en colaboración con el Vicerrectorado de Estructura Organizativa y
Calidad, ha considerado oportuno ofrecer una información que pudiera ser utilizada para
estimar en qué medida se han dado estos elementos en la actividad educativa real que ha
tenido lugar, con el objetivo de aportar elementos de análisis en las tareas de seguimiento de
los planes de estudio.
Para el presente estudio, se ha prescindido de la contratación de empresas externas para la
encuestación, realizándose dicho proceso de forma censal por medio de Politécnica Virtual.
Satisfacción de los estudiantes Ficha Técnica Curso 2012 - 2013
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FICHA TÉCNICA
Metodología: Encuesta online mediante un formulario de 30 preguntas al que tenían
acceso los alumnos estudiantes de Grado, por medio de Politécnica
Virtual.
Universo: Estudiantes de Grado de la UPM: 18.692 alumnos.
Muestreo: Encuesta censal a todos los que hayan estado matriculados en el curso
académico 2012-13 en alguna de las titulaciones de Grado del la UPM.
Muestra: 2.590 alumnos, 13,86% del universo observado.
Error muestral: + 1,79% para un nivel de confianza del 95 % en el caso más
desfavorable de varianza (p=q).
Encuestación: Del 15 de julio al 15 de noviembre de 2013.
Realización: Observatorio Académico de la Universidad Politécnica de Madrid, con
la colaboración del Vicerrectorado de Estructura Organizativa y
Calidad.
Cuestionario: Anexo 1.
Otra información: Información adicional aportada desde la Plataforma de Inteligencia
Institucional de la UPM (Data Warehouse).
Informes elaborados: Informe general de la Universidad Politécnica de Madrid y separatas
para cada titulación de la UPM, si el tamaño muestral lo permite.
Muestras obtenidas: En la siguiente tabla se presenta las muestras obtenidas y ponderadas
respecto a la proporcionalidad real de las variables empleadas para la
elaboración de resultados del presente informe.
Satisfacción de los estudiantes Estructura de la muestra Curso 2012 - 2013
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ESTRUCTURA DE LA MUESTRA
Tabla1.1: Estructura de la muestra – UPM.
± 1,79%
Centro
Total muestra
Error estadístico
Universo Muestra real Porcentaje de
encuestas sobre el Universo
Muestra ponderada
UPM
E.T.S. de Arquitectura 1204 138 11,46% 167 ± 7,85%
E.T.S. de Edificación 1458 145 9,95% 202 ± 7,73%
E.T.S. de Ingeniería Aeronáutica y del Espacio 1933 372 19,24% 268 ± 4,57%
E.T.S. de Ingeniería Civil 929 103 11,09% 129 ± 9,11%
E.T.S. de Ingeniería de Sistemas Informáticos 1015 144 14,19% 141 ± 7,57% E.T.S. de Ingeniería en Montes, Forestal y del Medio Natural 679 75 11,05% 94 ± 10,68%
E.T.S. de Ingeniería y Diseño Industrial 1434 148 10,32% 199 ± 7,63%
E.T.S. de Ingeniería y Sistemas de Telecomunicación 1188 215 18,10% 165 ± 6,05%
E.T.S. de Ingenieros Agrónomos 832 117 14,06% 115 ± 8,40%
E.T.S. de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos 1278 175 13,69% 177 ± 6,88%
E.T.S. de Ingenieros de Minas y Energía 960 86 8,96% 133 ± 10,09%
E.T.S. de Ingenieros de Telecomunicación 1130 206 18,23% 156 ± 6,18%
E.T.S. de Ingenieros Industriales 1673 251 15,00% 232 ± 5,70%
E.T.S. de Ingenieros Informáticos 1098 172 15,66% 152 ± 6,87%
E.T.S. de Ingenieros Navales 377 58 15,38% 52 ± 11,85%
E.T.S.I. en Topografía, Geodesia y Cartografía 245 39 15,92% 34 ± 14,42%
E.U. de Ingeniería Técnica Agrícola 278 28 10,07% 38 ± 17,59% Facultad de Ciencias de la Actividad Física y del Deporte - INEF 981 118 12,03% 136 ± 8,47%
Total 18.692 2.590 13,87% 2.590 ± 1,79%
Satisfacción de los estudiantes Perfil de la muestra Curso 2012 - 2013
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69,20%
34,10%
51,70%
78,20%
68,00%
81,90%
56,00%
71,60%
75,80%
47,90%
70,90%
75,60%
75,20%
62,90%
81,40%
74,10%
71,80%
46,40%
82,20%
30,80%
65,90%
48,30%
21,80%
32,00%
18,10%
44,00%
28,40%
24,20%
52,10%
29,10%
24,40%
24,80%
37,10%
18,60%
25,90%
28,20%
53,60%
17,80%
UPM
E.T.S. de Arquitectura
E.T.S. de Edificación
E.T.S. de ingeniería Aeronáutica y del Espacio
E.T.S. de Ingeniería Civil
E.T.S. de Ingeniería de Sistemas Informáticos
E.T.S. de Ingeniería en Montes, Forestal y del Medio Natural
E.T.S. de Ingeniería y Diseño Industrial
E.T.S. de Ingeniería y Sistemas de Telecomunicación
E.T.S. de Ingenieros Agrónomos
E.T.S. de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos
E.T.S. de Ingenieros de Minas y Energía
E.T.S. de Ingenieros de Telecomunicación
E.T.S. de Ingenieros Industriales
E.T.S. de Ingenieros Informáticos
E.T.S. de Ingenieros Navales
E.T.S.I. en Topografía, Geodesia y Cartografía
E.U. de Ingeniería Técnica Agrícola
Facultad de Ciencias de la Actividad Física y del Deporte - INEF
Hombre Mujer
PERFIL DE LA MUESTRA
Figura 1.1: Distribución por sexo de la muestra – UPM.
Base H: 1791 M: 799
Satisfacción de los estudiantes Perfil de la muestra Curso 2012 - 2013
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Página 5
23,08%
22,17%
20,85%
12,76%
6,38%
3,93%
2,91%
2,22%
3,08%
2,62%
25,72%
20,81%
25,00%
13,52%
5,14%
2,51%
2,03%
1,91%
1,32%
2,03%
40% 30% 20% 10% 0% 10% 20% 30% 40%
18 o menos años
19 años
20 años
21 años
22 años
23 años
24 años
35 años
26 -29 años
Más de 30 años
Mujer
Hombre
Figura 1.2: Distribución por edad de la muestra – UPM.
90,94% 93,53%
7,07% 5,27%1,99% 1,20%
Hombre Mujer
Otros
FP
Selectividad
Figura 1.3: Grupos de acceso de los Alumnos de la muestra – UPM.
Satisfacción de los estudiantes Perfil de la muestra Curso 2012 - 2013
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31,88% 31,66%
68,12% 68,34%
Hombre Mujer
Resto de cursos
Primero
Figura 1.4: Curso matriculado en el año 2012 - 13 – UPM.
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ESTRUCTURA DEL INSTRUMENTO DE MEDIDA La satisfacción de los estudiantes de Grado se mide mediante el conjunto de los 8 ámbitos que
se expresan en el siguiente gráfico:
Los ítems que conforman el cuestionario empleado para el análisis de la satisfacción de los
estudiantes de Grado, ha sido corroborado en sus diferentes ámbitos mediante la aplicación de
un análisis factorial que se muestra en el Anexo 2.
Satisfacción con
el Grado
Metodologías de
las enseñanzas
Evaluación del
aprendizaje
Prácticas externas
y movilidad
Orientación
profesional de los
estudiantes
Alegaciones,
reclamaciones y
sugerencias
Recursos
materiales y
servicios
Información
ofrecida por la
UPM
Apoyo y orientación al
estudiante. (Alumnos
de nuevo ingreso)
Satisfacción de los estudiantes Ámbito 1 Curso 2012 - 2013
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Página 8
17,10%
11,90%
11,20%
13,39%
18,10%
18,50%
15,60%
17,38%
27,40%
29,90%
32,20%
29,87%
28,90%
33,80%
36,70%
33,15%
8,40%
6,00%
4,30%
6,21%
Existe una coordinación adecuada, entre los docentes, para que no haya solapamientos entre
las asignaturas del título.
En la impartición de las asignaturas se han complementado adecuadamente las explicaciones
teóricas con aspectos prácticos (ejemplos ilustrativos, casos, ejercicios, problemas, etc.).
Los profesores utilizan métodos didácticos adecuados para favorecer el aprendizaje de las
asignaturas.
METODOLOGÍAS DE LAS ENSEÑANZAS
0,1 y 2 3 y 4 5 y 6 7 y 8 9 y 10
ÁMBITO 1: METODOLOGÍAS DE LAS ENSEÑANZAS
Nota metodológica: Valor de la media calculado en el programa SPSS, resultante de la media de medias de cada individuo.
Tabla 1.2: Satisfacción Metodologías de las enseñanzas. Medias globales – UPM.
Figura 1.5: Satisfacción Metodologías de las enseñanzas. Porcentajes – UPM.
Nota metodológica: Todas las comparaciones de valores, tanto de porcentajes como de puntuaciones medias, evidencian diferencias estadísticamente significativas.
N válido Media
Desviación Típica
1. Los profesores utilizan métodos didácticos adecuados para favorecer el aprendizaje de las asignaturas.
2.576 5,57 2,22
2. En la impartición de las asignaturas se han complementado adecuadamente las explicaciones teóricas con aspectos prácticos (ejemplos ilustrativos, casos, ejercicios, problemas, etc.).
2.566 5,53 2,32
3. Existe una coordinación adecuada, entre los docentes, para que no haya solapamientos entre las asignaturas del título.
2.540 5,21 2,63
METODOLOGÍAS DE LA ENSEÑANZA 2.577 5,43 2,06
Base: 2.577
Satisfacción de los estudiantes Ámbito 1 Curso 2012 - 2013
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5,915,21
METODOLOGÍAS DE LAS ENSEÑANZAS
Matriculados solo en primer curso Matriculados en el resto de cursos
Figura 1.6: Metodologías de las enseñanzas. Medias por curso matriculado – UPM.
Nota metodológica 1: Las bases expresadas provienen de los alumnos que responden a todos los ítems del ámbito. Si un alumno no responde a todos los ítems, este no se refleja en la base expuesta, pero todas sus valoraciones siguen teniéndose en cuenta para calcular todos los estadísticos. Nota metodológica 2: Todos las medias numéricos presentadas en este informe provienen de una escala de valoración 0 - 10.
5,92 5,92 5,91
4,895,34 5,41
Existe una coordinación adecuada, entre los docentes,
para que no haya solapamientos
entre las asignaturas del título.
En la impartición de las asignaturas se han
complementado adecuadamente
las explicaciones teóricas con aspectos prácticos (ejemplos ilustrativos, casos, ejercicios,
problemas, etc.).
Los profesores utilizan métodos didácticos adecuados para
favorecer el aprendizaje de las
asignaturas.
Matriculados solo en primer curso Matriculados en el resto de cursos
Figura 1.7: Metodologías de las enseñanzas. Medias de cada uno de los ítems del ámbito – UPM.
Base 1º: 794 Resto de cursos: 1.734
Satisfacción de los estudiantes Ámbito 2 Curso 2012 - 2013
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Página 10
14,60%
17,40%
9,90%
10,60%
10,90%
12,70%
16,50%
18,30%
10,50%
14,40%
14,50%
14,85%
25,60%
26,60%
23,20%
27,10%
26,80%
25,86%
31,20%
27,60%
36,20%
37,90%
35,40%
33,64%
12,10%
10,10%
20,30%
9,90%
12,40%
12,95%
El número de pruebas de evaluación realizadas a lo largo del curso para conocer cómo evolucionaba mi aprendizaje, ha sido
adecuado.
Desde mi punto de vista, en general, las calificaciones recibidas en este curso se corresponden adecuadamente con el nivel de
aprendizaje que he alcanzado en las diferentes asignaturas.
Se han aplicado correctamente los criterios de evaluación establecidos en las guías de aprendizaje de las asignaturas.
Ha habido coherencia entre los programas de las asignaturas, el desarrollo de las clases y los contenidos de los que he sido
evaluado.
La información que suministran las guías de aprendizaje de las asignaturas, sobre los métodos de enseñanza y los sistemas de
evaluación, es clara y fácilmente comprensible.
EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE
0,1 y 2 3 y 4 5 y 6 7 y 8 9 y 10
ÁMBITO 2: EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE
Tabla 1.3: Satisfacción Evaluación del aprendizaje. Medias globales – UPM.
Figura 1.8: Satisfacción Evaluación del aprendizaje. Porcentajes – UPM.
N válido Media
Desviación Típica
4. La información que suministran las guías de aprendizaje de las asignaturas, sobre los métodos de enseñanza y los sistemas de evaluación, es clara y fácilmente comprensible.
2.542 5,88 2,45
5. Ha habido coherencia entre los programas de las asignaturas, el desarrollo de las clases y los contenidos de los que he sido evaluado.
2.567 5,87 2,37
6. Se han aplicado correctamente los criterios de evaluación establecidos en las guías de aprendizaje de las asignaturas.
2.530 6,29 2,58
7. Desde mi punto de vista, en general, las calificaciones recibidas en este curso se corresponden adecuadamente con el nivel de aprendizaje que he alcanzado en las diferentes asignaturas.
2.552 5,29 2,66
8. El número de pruebas de evaluación realizadas a lo largo del curso para conocer cómo evolucionaba mi aprendizaje, ha sido adecuado.
2.557 5,59 2,62
EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE 2.581 5,78 2,03
Base: 2.581
Satisfacción de los estudiantes Ámbito 2 Curso 2012 - 2013
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6,155,61
EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE
Matriculados solo en primer curso Matriculados en el resto de cursos
Figura 1.9: Evaluación del aprendizaje. Medias por curso matriculado – UPM.
6,18 6,286,77
5,486,03
5,74 5,686,07
5,2 5,38
La información que suministran las guías de
aprendizaje de las asignaturas, sobre los
métodos de enseñanza y los sistemas de
evaluación, es clara y fácilmente comprensible.
Ha habido coherencia entre los programas de
las asignaturas, el desarrollo de las clases y los contenidos de los que
he sido evaluado.
Se han aplicado correctamente los
criterios de evaluación establecidos en las guías
de aprendizaje de las asignaturas.
Desde mi punto de vista, en general, las
calificaciones recibidas en este curso se
corresponden adecuadamente con el
nivel de aprendizaje que he alcanzado en las
diferentes asignaturas.
El número de pruebas de evaluación realizadas a lo
largo del curso para conocer cómo
evolucionaba mi aprendizaje, ha sido
adecuado.
Matriculados solo en primer curso Matriculados en el resto de cursos
Figura 1.10: Evaluación del aprendizaje. Medias de cada uno de los ítems del ámbito – UPM.
Base 1º: 767 Resto de cursos: 1.682
Satisfacción de los estudiantes Ámbito 3 Curso 2012 - 2013
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Página 12
27,20%20,79%
29,52% 26,03%36,01%
19,41%
38,28%
37,22%
36,27%
37,60%40,07%
26,08%
42,32%
30,50%
26,38%31,87%
24,35% 25,21%26,46% 29,28%
22,61%
9,19% 11,07% 8,53% 8,70% 11,45% 8,99% 8,61%
ÁMBITO 3. PROGRAMAS DE
PRÁCTICAS EXTERNAS Y DE
MOVILIDAD DE LOS ESTUDIANTES
MATRICULADOS SOLO EN PRIMER
CURSO
MATRICULADOS EN EL RESTO DE
CURSOS
El Centro ofrece información suficiente y
adecuada sobre los programas de
prácticas externas
Se han cumplido mis expectativas
sobre los programas de
prácticas externas en los que he participado
El Centro ofrece información suficiente y
adecuada sobre los programas de movilidad de estudiantes
Se han cumplido mis expectativas
sobre los programa de movilidad de
estudiantes
Mucho
Medio
Poco
Nada
ÁMBITO 3: PROGRAMAS DE PRÁCTICAS EXTERNAS Y DE MOVILIDAD DE LOS ESTUDIANTES
Nota metodológica: Se presenta los porcentajes de “Ns/Nc/ Desconoce” para que el lector tenga en cuenta dichos valores. El gráfico que se presenta a continuación es calculado con el porcentaje de respuestas válidas, considerando a estas un 100%.
Tabla 1.4: Programas de prácticas externas y de movilidad de los estudiantes. Porcentajes de respuestas válidas y Ns/Nc/Desconoce – UPM.
Figura 1.11: Programas de prácticas externas y de movilidad de los estudiantes. Comparativa– UPM.
N válido
% Respuestas Válidas
% Ns/Nc/ Desconoce
9. El Centro ofrece información suficiente y adecuada sobre los programas de prácticas externas.
2.554 71,1% 28,9%
10. Se han cumplido mis expectativas sobre los programas de prácticas externas en los que he participado.
2.535 31% 69%
11. El Centro ofrece información suficiente y adecuada sobre los programas de movilidad de estudiantes.
2.550 70,7% 29,3%
12. Se han cumplido mis expectativas sobre los programa de movilidad de estudiantes.
2.539 32,9% 67,1%
Base: 2.554
Ámbito 3 (Global).
Curso matriculado. Ítems del ámbito 3.
Satisfacción de los estudiantes Ámbito 4 Curso 2012 - 2013
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Universidad Politécnica de Madrid
Febrero de 2014
Página 13
37,80%
35,80%
36,51%
16,10%
24,30%
21,39%
22,00%
22,10%
22,03%
18,80%
14,00%
15,72%
5,30%
3,80%
4,35%
Las actividades de orientación profesional en las que he participado han cubierto
mis expectativas.
La Universidad/El Centro presenta suficientes ofertas de empleo /
actividades de orientación profesional adecuadas al perfil de mis estudios.
SISTEMAS DE ORIENTACIÓN PROFESIONAL DE LOS ESTUDIANTES
0,1 y 2 3 y 4 5 y 6 7 y 8 9 y 10
ÁMBITO 4: SISTEMAS DE ORIENTACIÓN PROFESIONAL DE LOS ESTUDIANTES
Tabla 1.5: Satisfacción Sistemas de orientación profesional de los estudiantes. Medias globales – UPM.
Figura 1.12: Satisfacción Sistemas de orientación profesional de los estudiantes. Porcentajes – UPM.
N válido Media
Desviación Típica
13. La Universidad/El Centro presenta suficientes ofertas de empleo / actividades de orientación profesional adecuadas al perfil de mis estudios.
1.636 3,64 2,67
14. Las actividades de orientación profesional en las que he participado han cubierto mis expectativas.
909 3,79 3,01
SISTEMAS DE ORIENTACIÓN PROFESIONAL DE LOS ESTUDIANTES 1.665 3,70 2,65
Base: 1.665
Satisfacción de los estudiantes Ámbito 4 Curso 2012 - 2013
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Universidad Politécnica de Madrid
Febrero de 2014
Página 14
4,55
3,43
SISTEMAS DE ORIENTACIÓN PROFESIONAL DE LOS ESTUDIANTES
Matriculados solo en primer curso Matriculados en el resto de cursos
Figura 1.13: Sistemas de orientación profesional de los estudiantes. Medias por curso matriculado – UPM.
4,54 4,27
3,35 3,64
La Universidad/El Centro presenta suficientes ofertas de empleo /
actividades de orientación profesional
adecuadas al perfil de mis estudios.
Las actividades de orientación profesional en las que he participado
han cubierto mis expectativas.
Matriculados solo en primer curso Matriculados en el resto de cursos
Figura 1.14: Sistemas de orientación profesional de los estudiantes. Medias de cada uno de los ítems del ámbito – UPM.
Base 1º: 217 Resto de cursos: 662
Satisfacción de los estudiantes Ámbito 5 Curso 2012 - 2013
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Universidad Politécnica de Madrid
Febrero de 2014
Página 15
39,30%
29,60%
34,10%
18,70%
22,40%
20,68%
20,90%
24,50%
22,84%
15,10%
18,60%
16,95%
6,00%
5,00%
5,42%
Cuando he planteado una reclamación, queja o sugerencia he quedado
satisfecho/a con la solución dada.
Los medios para poder plantear una sugerencia, queja o reclamación, son los
adecuados para mis necesidades.
SISTEMA DE ALEGACIONES, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS
0,1 y 2 3 y 4 5 y 6 7 y 8 9 y 10
ÁMBITO 5: SISTEMA DE ALEGACIONES, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS
Tabla 1.6: Satisfacción Sistemas de alegaciones, reclamaciones y sugerencias. Medias globales – UPM.
Figura 1.15: Satisfacción Sistemas de alegaciones, reclamaciones y sugerencias. Porcentajes – UPM.
N válido Media
Desviación Típica
15. Los medios para poder plantear una sugerencia, queja o reclamación, son los adecuados para mis necesidades.
2.160 4,15 2,74
16. Cuando he planteado una reclamación, queja o sugerencia he quedado satisfecho/a con la solución dada.
1.868 3,69 2,94
SISTEMA DE ALEGACIONES, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS 2.179 4,01 2,68
Base: 2.179
Satisfacción de los estudiantes Ámbito 5 Curso 2012 - 2013
[email protected] Observatorio Académico
Universidad Politécnica de Madrid
Febrero de 2014
Página 16
4,67
3,71
SISTEMA DE ALEGACIONES, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS
Matriculados solo en primer curso Matriculados en el resto de cursos
Figura 1.16: Sistemas de alegaciones, reclamaciones y sugerencias. Medias por curso matriculado – UPM.
4,794,35
3,863,4
Los medios para poder plantear una sugerencia, queja o reclamación, son los adecuados para mis necesidades.
Cuando he planteado una reclamación, queja o sugerencia he quedado
satisfecho/a con la solución dada.
Matriculados solo en primer curso Matriculados en el resto de cursos
Figura 1.17: Sistemas de alegaciones, reclamaciones y sugerencias. Medias de cada uno de los ítems del ámbito – UPM.
Base 1º: 565 Resto de cursos: 1.283
Satisfacción de los estudiantes Ámbito 6 Curso 2012 - 2013
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Universidad Politécnica de Madrid
Febrero de 2014
Página 17
9,60%
26,20%
18,90%
18,26%
7,90%
15,60%
17,00%
13,53%
18,40%
22,30%
24,40%
21,70%
35,10%
23,60%
30,40%
29,67%
29,00%
12,40%
9,40%
16,85%
La biblioteca o salas de estudio, así como los recursos bibliográficos disponibles, son los
adecuados y me han ofrecido un servicio que me ha facilitado el estudio.
Los servicios de gestión administrativa (admisión, matrícula, etc.) han funcionado adecuadamente.
El equipamiento y las condiciones ambientales de las aulas y laboratorios (acústica, instrumentación, visibilidad, climatización, tamaño, etc.) han sido adecuadas para un correcto funcionamiento del
curso.
RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
0,1 y 2 3 y 4 5 y 6 7 y 8 9 y 10
ÁMBITO 6: RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
Tabla 1.7: Satisfacción Recursos materiales y servicios. Medias globales – UPM.
Figura 1.18: Satisfacción Recursos materiales y servicios. Porcentajes – UPM.
N válido Media
Desviación Típica
17. El equipamiento y las condiciones ambientales de las aulas y laboratorios (acústica, instrumentación, visibilidad, climatización, tamaño, etc.) han sido adecuadas para un correcto funcionamiento del curso.
2.554 5,15 2,74
18. Los servicios de gestión administrativa (admisión, matrícula, etc.) han funcionado adecuadamente.
2.566 4,86 3,06
19. La biblioteca o salas de estudio, así como los recursos bibliográficos disponibles, son los adecuados y me han ofrecido un servicio que me ha facilitado el estudio.
2.531 6,72 2,65
RECURSOS MATERIALES 2.572 5,57 2,27
Base: 2.572
Satisfacción de los estudiantes Ámbito 6 Curso 2012 - 2013
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Universidad Politécnica de Madrid
Febrero de 2014
Página 18
6,18
5,28
RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS
Matriculados solo en primer curso Matriculados en el resto de cursos
Figura 1.19: Recursos materiales y servicios. Medias por curso matriculado – UPM.
5,77 5,76
7,25
4,864,53
6,48
El equipamiento y las condiciones ambientales de las aulas y
laboratorios (acústica,
instrumentación, visibilidad, climatización, tamaño, etc.) han sido adecuadas para un correcto
funcionamiento del curso.
Los servicios de gestión administrativa (admisión,
matrícula, etc.) han funcionado
adecuadamente.
La biblioteca o salas de estudio, así como los recursos
bibliográficos disponibles, son los
adecuados y me han ofrecido un servicio que me ha facilitado el
estudio.
Matriculados solo en primer curso Matriculados en el resto de cursos
Figura 1.20: Recursos materiales y servicios. Medias de cada uno de los ítems del ámbito – UPM.
Base 1º: 793 Resto de cursos: 1.716
Satisfacción de los estudiantes Ámbito 7 Curso 2012 - 2013
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Universidad Politécnica de Madrid
Febrero de 2014
Página 19
7,52% 5,79% 8,86%4,11% 4,93% 3,11% 5,36% 8,88% 8,62%
24,65%
6,27%
19,74%16,82%
22,44%
13,84%19,64%
10,21%15,97%
26,28% 29,97%
30,08%
15,73%
47,27%46,95%
46,60%
52,70%
52,55%
44,02%
47,40%
45,45%46,27%
36,25%
49,85%
25,46%30,43%
22,10%29,35%
22,87%
42,67%
31,27%
19,39% 15,14%9,02%
28,14%
ÁMBITO 7. INFORMACIÓN RECIBIDA POR
LA UPM
MATRICULADOS SOLO EN
PRIMER CURSO
MATRICULADOS EN EL RESTO DE
CURSOS
Descripción del Título.
Competencias formativas
desarrolladas en el Título.
Acceso y admisión.
Planificación de las enseñanzas
Personal académico.
Medios materiales a
disposición del título.
Información proporcionada
sobre el SGIC (Sistema
de Garantía Interna de Calidad).
La idea que me había formado de la titulación,
a partir de la información
suministrada por la UPM,
coincide, en general, con lo
que estoy estudiando.
Mucho
Medio
Poco
Nada
ÁMBITO 7: INFORMACIÓN RECIBIDA POR LA UPM
Tabla 1.8: Informacíon recibida por la UPM. Porcentajes de respuestas válidas y Ns/Nc/Desconoce – UPM.
Figura 1.21: Informacíon recibida por la UPM. Comparativa– UPM.
N válido
% Respuestas Válidas
% Ns/Nc/ Desconoce
20. Descripción del Título. 2.566 93% 7%
21. Competencias formativas desarrolladas en el Título. 2.561 91,8% 8,2%
22. Acceso y admisión. 2.560 93,1% 6,9%
23. Planificación de las enseñanzas. 2.562 94,6% 5,4%
24. Personal académico. 2.566 93,4% 6,1%
25. Medios materiales a disposición del título. 2.551 90,8% 9,2%
26. Información proporcionada sobre el SGIC (Sistema de Garantía Interna de Calidad).
2.519 63% 37%
27. La idea que me había formado de la titulación, a partir de la información suministrada por la UPM, coincide, en general, con lo que estoy estudiando.
2.541 94,8% 5,2%
Base: 2.566
Ámbito 7 (Global).
Curso matriculado. Ítems del ámbito 7.
Satisfacción de los estudiantes Ámbito 8 Curso 2012 - 2013
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Universidad Politécnica de Madrid
Febrero de 2014
Página 20
28,10%
21,60%
23,00%
23,92%
14,70%
18,10%
15,50%
16,32%
23,50%
27,50%
32,40%
27,84%
23,00%
24,90%
22,60%
23,65%
10,80%
7,90%
6,40%
8,26%
El Programa de Mentorías o el Plan de Acción Tutorial, me han sido de ayuda para integrarme de
una mejor manera en la Universidad.
Una vez matriculado/a, he recibido una orientación adecuada sobre el funcionamiento de los servicios
del Centro y de la Universidad.
Las actividades recibidas de apoyo y/o refuerzo de mis conocimientos previos al ingreso en la
Universidad, en las que he participado, han tenido una duración y contenidos adecuados a mis
necesidades.
SISTEMAS DE APOYO Y ORIENTACIÓN AL ESTUDIANTE
0,1 y 2 3 y 4 5 y 6 7 y 8 9 y 10
ÁMBITO 8: SISTEMAS DE APOYO Y ORIENTACIÓN AL ESTUDIANTE
Tabla 1.9: Satisfacción Sistemas de apoyo y orientación al estudiante. Medias globales – UPM.
Figura 1.22: Satisfacción Sistemas de apoyo y orientación al estudiante. Porcentajes – UPM.
N válido Media
Desviación Típica
28. Las actividades recibidas de apoyo y/o refuerzo de mis conocimientos previos al ingreso en la Universidad, en las que he participado, han tenido una duración y contenidos adecuados a mis necesidades.
801 4,77 2,73
29. Una vez matriculado/a, he recibido una orientación adecuada sobre el funcionamiento de los servicios del Centro y de la Universidad.
1.050 4,87 2,75
30. El Programa de Mentorías o el Plan de Acción Tutorial, me han sido de ayuda para integrarme de una mejor manera en la Universidad.
753 4,57 3,12
SISTEMAS DE APOYO Y ORIENTACIÓN AL ESTUDIANTE 1.064 4,80 2,56
Base: 1.064
Satisfacción de los estudiantes Ámbito 8 Curso 2012 - 2013
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Universidad Politécnica de Madrid
Febrero de 2014
Página 21
5,034,32
SISTEMAS DE APOYO Y ORIENTACIÓN AL ESTUDIANTE
Matriculados solo en primer curso Matriculados en el resto de cursos
Figura 1.23: Sistemas de apoyo y orientación al estudiante. Medias por curso matriculado – UPM.
4,92 5,174,85
4,47 4,23 4,31
Las actividades recibidas de apoyo y/o refuerzo de mis
conocimientos previos al ingreso
en la Universidad, en las que he participado, han tenido una
duración y contenidos adecuados a mis necesidades.
Una vez matriculado/a, he recibido una orientación
adecuada sobre el
funcionamiento de los servicios del Centro y de la Universidad.
El Programa de Mentorías o el Plan de Acción Tutorial, me han
sido de ayuda para integrarme de
una mejor manera en la Universidad.
Matriculados solo en primer curso Matriculados en el resto de cursos
Figura 1.24: Sistemas de apoyo y orientación al estudiante. Medias de cada uno de los ítems del ámbito – UPM.
Base 1º: 376 Resto de cursos: 223
Satisfacción de los estudiantes Ítems mejor y peor valorados Curso 2012 - 2013
[email protected] Observatorio Académico
Universidad Politécnica de Madrid
Febrero de 2014
Página 22
6,72
6,29
5,88
5,87
5,59
4,67
4,15
3,79
3,69
3,64
19.La biblioteca o salas de estudio, así como los recursos bibliográficos disponibles, son los adecuados y me han ofrecido un servicio que me ha facilitado el estudio.
6.Se han aplicado correctamente los criterios de evaluación establecidos en las guías de aprendizaje de las asignaturas.
4.La información que suministran las guías de aprendizaje de las asignaturas, sobre los métodos de enseñanza y los sistemas de evaluación, es clara y fácilmente comprensible.
5.Ha habido coherencia entre los programas de las asignaturas, el desarrollo de las clases y los contenidos de los que he sido evaluado.
8.El número de pruebas de evaluación realizadas a lo largo del curso para conocer cómo evolucionaba mi aprendizaje, ha sido adecuado.
1.Los profesores utilizan métodos didácticos adecuados para favorecer el aprendizaje de las asignaturas.
2.En la impartición de las asignaturas se han complementado adecuadamente las explicaciones teóricas con aspectos prácticos (ejemplos ilustrativos, casos, ejercicios, problemas, etc.).
7.Desde mi punto de vista, en general, las calificaciones recibidas en este curso se corresponden adecuadamente con el nivel de aprendizaje que he alcanzado en las diferentes asignaturas.
3.Existe una coordinación adecuada, entre los docentes, para que no haya solapamientos entre las asignaturas del título.
17.El equipamiento y las condiciones ambientales de las aulas y laboratorios (acústica, instrumentación, visibilidad, climatización, tamaño, etc.) han sido adecuadas para un correcto funcionamiento del curso.
29.Una vez matriculado/a, he recibido una orientación adecuada sobre el funcionamiento de los servicios del Centro y de la Universidad.
18.Los servicios de gestión administrativa (admisión, matrícula, etc.) han funcionado adecuadamente.
28.Las actividades recibidas de apoyo y/o refuerzo de mis conocimientos previos al ingreso en la Universidad, en las que he participado, han tenido una duración y contenidos adecuados a mis necesidades.
30.El Programa de Mentorías o el Plan de Acción Tutorial, me han sido de ayuda para integrarme de una mejor manera en la Universidad.
15.Los medios para poder plantear una sugerencia, queja o reclamación, son los adecuados para mis necesidades.
14.Las actividades de orientación profesional en las que he participado han cubierto mis expectativas.
16.Cuando he planteado una reclamación, queja o sugerencia he quedado satisfecho/a con la solución dada.
13.La Universidad/El Centro presenta suficientes ofertas de empleo / actividades de orientación profesional adecuadas al perfil de mis estudios.
ÍTEMS MEJOR Y PEOR VALORADOS
Todos los alumnos. Global UPM.
Figura 1.25: Ítems mejor y peor valorados. Todos los alumnos – UPM.
Base: 2590
Satisfacción de los estudiantes Ítems mejor y peor valorados Curso 2012 - 2013
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Universidad Politécnica de Madrid
Febrero de 2014
Página 23
7,25
6,77
6,28
6,18
6,03
4,85
4,79
4,54
4,35
4,27
19.La biblioteca o salas de estudio, así como los recursos bibliográficos disponibles, son los adecuados y me han ofrecido un servicio que me ha facilitado el estudio.
6.Se han aplicado correctamente los criterios de evaluación establecidos en las guías de aprendizaje de las asignaturas.
5.Ha habido coherencia entre los programas de las asignaturas, el desarrollo de las clases y los contenidos de los que he sido evaluado.
4.La información que suministran las guías de aprendizaje de las asignaturas, sobre los métodos de enseñanza y los sistemas de evaluación, es clara y fácilmente comprensible.
8.El número de pruebas de evaluación realizadas a lo largo del curso para conocer cómo evolucionaba mi aprendizaje, ha sido adecuado.
2.En la impartición de las asignaturas se han complementado adecuadamente las explicaciones teóricas con aspectos prácticos (ejemplos ilustrativos, casos, ejercicios, problemas, etc.).
3.Existe una coordinación adecuada, entre los docentes, para que no haya solapamientos entre las asignaturas del título.
1.Los profesores utilizan métodos didácticos adecuados para favorecer el aprendizaje de las asignaturas.
17.El equipamiento y las condiciones ambientales de las aulas y laboratorios (acústica, instrumentación, visibilidad, climatización, tamaño, etc.) han sido adecuadas para un correcto funcionamiento del curso.
18.Los servicios de gestión administrativa (admisión, matrícula, etc.) han funcionado adecuadamente.
7.Desde mi punto de vista, en general, las calificaciones recibidas en este curso se corresponden adecuadamente con el nivel de aprendizaje que he alcanzado en las diferentes asignaturas.
29.Una vez matriculado/a, he recibido una orientación adecuada sobre el funcionamiento de los servicios del Centro y de la Universidad.
28.Las actividades recibidas de apoyo y/o refuerzo de mis conocimientos previos al ingreso en la Universidad, en las que he participado, han tenido una duración y contenidos adecuados a mis necesidades.
30.El Programa de Mentorías o el Plan de Acción Tutorial, me han sido de ayuda para integrarme de una mejor manera en la Universidad.
15.Los medios para poder plantear una sugerencia, queja o reclamación, son los adecuados para mis necesidades.
13.La Universidad/El Centro presenta suficientes ofertas de empleo / actividades de orientación profesional adecuadas al perfil de mis estudios.
16.Cuando he planteado una reclamación, queja o sugerencia he quedado satisfecho/a con la solución dada.
14.Las actividades de orientación profesional en las que he participado han cubierto mis expectativas.
Alumnos matriculados solo en primer curso
Figura 1.26: Ítems mejor y peor valorados. Alumnos matriculados solo en primer curso – UPM.
Base: 824
Satisfacción de los estudiantes Ítems mejor y peor valorados Curso 2012 - 2013
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Universidad Politécnica de Madrid
Febrero de 2014
Página 24
6,48
6,07
5,74
5,68
5,41
4,23
3,86
3,64
3,4
3,35
19.La biblioteca o salas de estudio, así como los recursos bibliográficos disponibles, son los adecuados y me han ofrecido un servicio que me ha facilitado el estudio.
6.Se han aplicado correctamente los criterios de evaluación establecidos en las guías de aprendizaje de las asignaturas.
4.La información que suministran las guías de aprendizaje de las asignaturas, sobre los métodos de enseñanza y los sistemas de evaluación, es clara y fácilmente comprensible.
5.Ha habido coherencia entre los programas de las asignaturas, el desarrollo de las clases y los contenidos de los que he sido evaluado.
1.Los profesores utilizan métodos didácticos adecuados para favorecer el aprendizaje de las asignaturas.
8.El número de pruebas de evaluación realizadas a lo largo del curso para conocer cómo evolucionaba mi aprendizaje, ha sido adecuado.
2.En la impartición de las asignaturas se han complementado adecuadamente las explicaciones teóricas con aspectos prácticos (ejemplos ilustrativos, casos, ejercicios, problemas, etc.).
7.Desde mi punto de vista, en general, las calificaciones recibidas en este curso se corresponden adecuadamente con el nivel de aprendizaje que he alcanzado en las diferentes asignaturas.
3.Existe una coordinación adecuada, entre los docentes, para que no haya solapamientos entre las asignaturas del título.
17.El equipamiento y las condiciones ambientales de las aulas y laboratorios (acústica, instrumentación, visibilidad, climatización, tamaño, etc.) han sido adecuadas para un correcto funcionamiento del curso.
18.Los servicios de gestión administrativa (admisión, matrícula, etc.) han funcionado adecuadamente.
28.Las actividades recibidas de apoyo y/o refuerzo de mis conocimientos previos al ingreso en la Universidad, en las que he participado, han tenido una duración y contenidos adecuados a mis necesidades.
30.El Programa de Mentorías o el Plan de Acción Tutorial, me han sido de ayuda para integrarme de una mejor manera en la Universidad.
29.Una vez matriculado/a, he recibido una orientación adecuada sobre el funcionamiento de los servicios del Centro y de la Universidad.
15.Los medios para poder plantear una sugerencia, queja o reclamación, son los adecuados para mis necesidades.
14.Las actividades de orientación profesional en las que he participado han cubierto mis expectativas.
16.Cuando he planteado una reclamación, queja o sugerencia he quedado satisfecho/a con la solución dada.
13.La Universidad/El Centro presenta suficientes ofertas de empleo / actividades de orientación profesional adecuadas al perfil de mis estudios.
Alumnos matriculados en el resto de cursos
Figura 1.27: Ítems mejor y peor valorados. Alumnos matriculados en el resto de cursos – UPM.
Base: 1766
Satisfacción de los estudiantes Conclusiones Curso 2012 - 2013
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Febrero de 2014
Página 25
CONCLUSIONES
De los estudiantes que responden a la encuesta, 3 de cada 10 son mujeres y la misma
cantidad estuvieron matriculados solo en primer curso en el año académico 2012-13.
El 80,86% de los estudiantes de la muestra tienen 21 años o menos.
El 91% de los encuestados tuvieron como vía de acceso la selectividad.
El error muestral para la UPM es de tan solo ± 1,79%.
Solo 5 Centros (ver tabla 1.1) tienen un error estadístico superior a ± 10,00%.
23 de los 30 ítems son valorados por al menos el 97,6% de los estudiantes que
respondieron a la encuesta.
El ámbito 2, “Evaluación del aprendizaje” con una valoración media de 5,78 puntos
sobre 10, es el ámbito con la valoración más alta de entre todos los que conforman
este estudio.
El ámbito 4, “Sistemas de orientación profesional de los estudiantes” con una media
de 3,7 es el ámbito con la valoración más baja.
El ámbito 8 “Sistemas de apoyo y orientación al estudiante” (4,8) junto con el ámbito
5 “Sistemas de alegaciones, reclamaciones y sugerencias” (4,01) y el ámbito 4
mencionado con anterioridad, obtienen medias por debajo de 5 puntos para el
conjunto UPM.
8 de los 18 ítems con valoración en escala numérica, obtienen medias por debajo de 5
puntos, de los cuales 3 ítems (13,14 y 16) tienen una valoración media por debajo de 4
puntos.
El ítem 19, “La biblioteca o salas de estudio, así como los recursos bibliográficos
disponibles, son adecuados y me han ofrecido un servicio que me ha facilitado el
estudio”, es el ítem que tiene una mayor valoración (6,72) en toda la encuesta. Al
segmentar las respuestas para los estudiantes que estuvieron matriculados solo en
primero y para los que lo estuvieron el resto de cursos, se obtiene que dicho ítem es
también el más valorado 7,25 para el primer grupo y 6,48 para el segundo.
Satisfacción de los estudiantes Conclusiones Curso 2012 - 2013
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Febrero de 2014
Página 26
El ítem con la menor valoración recibida es el 13, “La Universidad/ El Centro presta
suficientes ofertas de empleo/ actividades de orientación profesional adecuadas al
perfil de mis estudios” (3,64).
Al diferenciar las respuestas entre los estudiantes matriculados solo en primer curso
de los demás, el ítem 14 “Las actividades de orientación profesional en las que he
participado han cubierto mis expectativas” es el menos valorado (4,27), mientras que
para el colectivo de matriculados en un curso distinto a primero, sigue siendo el menos
valorado el ítem 13, citado con anterioridad.
El ámbito que más proporción de valoraciones de “9 y 10” puntos tiene, es el de
Recursos materiales y servicios con un 16,85%. El que menos, el Sistema de
orientación profesional de los estudiantes (4,35%).
Con un 36,51% de respuestas de “0,1 y 2” el Sistemas de orientación profesional a los
estudiantes, es el ámbito que mayor proporción de dichas valoraciones obtiene,
seguido por los Sistemas de alegaciones, reclamaciones y sugerencias (34,1%).
En el ámbito 3 “Programas de prácticas externas y de movilidad de los estudiantes” un
gran porcentaje de estudiantes (69%) menciona no saber, desconocer o abstenerse de
responder sobre los programas de prácticas externas en los que ha participado
(pregunta 10), seguido de las expectativas en los programas de movilidad (67,1%). Ver
Tabla 1.4.
Al igual que en el punto anterior, un 37% de los estudiantes menciona desconocer o
abstenerse de valorar al Sistema de Garantía Interna de Calidad. De los estudiantes
que si lo valoran, un 24,65% menciona que la información proporcionada es “nada”
siendo ésta la mayor proporción dentro de dicha categoría para los ítems del ámbito 7,
“Información recibida por la UPM”. Ver Tabla 1.8 y Figura 1.21.
El mayor porcentaje de valoraciones en la categoría “Mucho” entre todos los ítems de
valoración nominal, corresponde a la información proporcionada por la UPM sobre el
acceso y admisión (42,67%) seguida de la planificación de las enseñanzas (31,27%) y de
la descripción del título (29,35%).
El mayor porcentaje de valoraciones en la categoría “Nada” es el realizado a los
programas de movilidad de estudiantes (38,28%) seguido del efectuado a las
expectativas sobre programas de prácticas externas en los que participaron los
estudiantes (36,01%).
Satisfacción de los estudiantes Conclusiones Curso 2012 - 2013
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Universidad Politécnica de Madrid
Febrero de 2014
Página 27
Si se suman los porcentajes de respuestas en las categorías “Medio” y “Mucho” en el
ámbito 7 “Información recibida por la UPM”, se obtiene que casi tres cuartas partes
de las valoraciones (72,73%) están en éstas categorías. Porcentaje muy superior al
encontrado en el otro ámbito con valoración nominal “Programas de prácticas
externas y de movilidad de los estudiantes” que es del 34,57% si hacemos la misma
agrupación.
Todas las pruebas estadísticas realizadas, tanto para comparar la proporción de
respuestas dentro de las categorías, como para las medias entre los alumnos que solo
estaban matriculados solo en primero curso con todos los demás, muestran
diferencias estadísticamente significativas a favor de los alumnos matriculados solo en
primer curso. Es decir existe una tendencia decreciente en todas las valoraciones de
los alumnos si comparamos los dos grupos que se están estudiando.
El análisis factorial realizado corrobora la idoneidad de la cuestionario utilizado para
medir la satisfacción de los estudiantes de Grado.
De cara al próximo estudio de Satisfacción de estudiantes de Grado 2013-14; se
valorará la segmentación de preguntas como la 11, 18 para alumnos exclusivamente
que hayan tenido prácticas externas o hayan participado en programas de movilidad,
debido al gran porcentaje de respuestas existentes dentro de la categoría
Ns/Nc/Desconoce (69%; 67,1%). Esta valoración dependerá también de las
necesidades del Vicerrectorado de Estructura Organizativa y Calidad.
Página 28
ANEXO 1: CUESTIONARIO
Página 29
A continuación, te vamos a realizar unas preguntas sobre el curso académico que acaba de finalizar (2012-13), las cuales podrás valorar mediante una escala 0 -10 entendiéndose el 0 como la valoración más baja (estás en total desacuerdo) y 10 como la valoración más alta (estás en total acuerdo), con cada una de las cuestiones planteadas.
Por favor, indica tu grado de ACUERDO con cada uno de los siguientes aspectos, relativos al conjunto de la Titulación:
Metodologías de las enseñanzas. Muy Muy Ns/nc En Desacuerdo De Acuerdo Desconoce
1. Los profesores utilizan métodos didácticos adecuados para favorecer el aprendizaje de las asignaturas.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2. En la impartición de las asignaturas se han complementado adecuadamente las explicaciones teóricas con aspectos prácticos (ejemplos ilustrativos, casos, ejercicios, problemas, etc.).
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3. Existe una coordinación adecuada, entre los docentes, para que no haya solapamientos entre las asignaturas del título.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Evaluación del aprendizaje. Muy Muy Ns/nc En Desacuerdo De Acuerdo Desconoce
4. La información que suministran las guías de aprendizaje de las
asignaturas, sobre los métodos de enseñanza y los sistemas de evaluación, es clara y fácilmente comprensible.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5. Ha habido coherencia entre los programas de las asignaturas, el desarrollo de las clases y los contenidos de los que he sido evaluado.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6. Se han aplicado correctamente los criterios de evaluación establecidos en las guías de aprendizaje de las asignaturas.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7. Desde mi punto de vista, en general, las calificaciones recibidas en este curso se corresponden adecuadamente con el nivel de aprendizaje que he alcanzado en las diferentes asignaturas.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8. El número de pruebas de evaluación realizadas a lo largo del curso para conocer cómo evolucionaba mi aprendizaje, ha sido adecuado.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Programas de prácticas externas y de movilidad de los estudiantes.
A continuación, valora el grado con el que este sientes identificado, en los siguientes aspectos:
Nada Poco Medio Mucho Ns/Nc/ Desconoce
9. El Centro ofrece información suficiente y adecuada sobre los programas de prácticas externas.
10. Se han cumplido mis expectativas sobre los programas de prácticas externas en los que he participado.
11. El Centro ofrece información suficiente y adecuada sobre los programas de movilidad de estudiantes.
12. Se han cumplido mis expectativas sobre los programa de movilidad de estudiantes.
Página 30
Sistemas de orientación profesional de los estudiantes.
Muy Muy Ns/nc En Desacuerdo De Acuerdo Desconoce
13. La Universidad/El Centro presenta suficientes ofertas de empleo /
actividades de orientación profesional adecuadas al perfil de mis estudios.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
14. Las actividades de orientación profesional en las que he participado han cubierto mis expectativas.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Sistema de alegaciones, reclamaciones y sugerencias. Muy Muy Ns/nc En Desacuerdo De Acuerdo Desconoce
15. Los medios para poder plantear una sugerencia, queja o
reclamación, son los adecuados para mis necesidades.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
16. Cuando he planteado una reclamación, queja o sugerencia he quedado satisfecho/a con la solución dada.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Recursos materiales y servicios. Muy Muy Ns/nc En Desacuerdo De Acuerdo Desconoce
17. El equipamiento y las condiciones ambientales de las aulas y
laboratorios (acústica, instrumentación, visibilidad, climatización, tamaño, etc.) han sido adecuadas para un correcto funcionamiento del curso.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
18. Los servicios de gestión administrativa (admisión, matrícula, etc.) han funcionado adecuadamente.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
19. La biblioteca o salas de estudio, así como los recursos bibliográficos disponibles, son los adecuados y me han ofrecido un servicio que me ha facilitado el estudio.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Información ofrecida por la UPM. A continuación valora el grado en el que la información sobre el Título publicada en la WEB en relación con los
siguientes aspectos es accesible, suficiente y adaptada a tus necesidades:
Nada Poco Medio Mucho Ns/Nc/ Desconoce
20. Descripción del Título.
21. Competencias formativas desarrolladas en el Título.
22. Acceso y admisión.
23. Planificación de las enseñanzas .
24. Personal académico.
25. Medios materiales a disposición del título.
26. Información proporcionada sobre el SGIC (Sistema de Garantía Interna de Calidad).
27. La idea que me había formado de la titulación, a partir de la información suministrada por la UPM, coincide, en general, con lo que estoy estudiando.
Página 31
FINALMENTE, SOLO SI FUISTE ALUMNO DE NUEVO INGRESO EN EL CURSO 2012-13,
RESPONDE A ESTAS ÚLTIMAS PREGUNTAS:
Sistemas de apoyo y orientación al estudiante. Muy Muy Ns/nc En Desacuerdo De Acuerdo Desconoce
28. Las actividades recibidas de apoyo y/o refuerzo de mis conocimientos previos al ingreso en la Universidad, en las que he participado, han tenido una duración y contenidos adecuados a mis necesidades.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
29. Una vez matriculado/a, he recibido una orientación adecuada sobre el funcionamiento de los servicios del Centro y de la Universidad.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
30. El Programa de Mentorías o el Plan de Acción Tutorial, me han sido de ayuda para integrarme de una mejor manera en la Universidad.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¡Gracias por tu participación, estás dentro del sorteo!
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ANEXO 2: ANALISIS FACTORIAL EXPLORATORIO
COMPONENTES PRINCIPALES
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Con el objetivo de corroborar la validez de la herramienta utilizada para recoger la información
relativa a la satisfacción del alumnado se ha procedido a la realización de un análisis factorial
exploratorio.
Utilizando la totalidad de la muestra obtenida (2.590 alumnos encuestados) se ha realizado un
análisis factorial de componentes principales que ha arrojado los siguientes resultados, los cuales
presentan un muy buen ajuste entre el modelo propuesto y el obtenido.
COMUNALIDADES
Inicial Extracción
1.Los profesores utilizan métodos didácticos adecuados para favorecer el aprendizaje de las asignaturas. 1 0,881
2.En la impartición de las asignaturas se han complementado adecuadamente las explicaciones teóricas
con aspectos prácticos (ejemplos ilustrativos, casos, ejercicios, problemas, etc.).1 0,855
3.Existe una coordinación adecuada, entre los docentes, para que no haya solapamientos entre las
asignaturas del título .1 0,738
4.La información que suministran las guías de aprendizaje de las asignaturas, sobre los métodos de
enseñanza y los sistemas de evaluación, es clara y fácilmente comprensible.1 0,795
5.Ha habido coherencia entre los programas de las asignaturas, el desarro llo de las clases y los contenidos
de los que he sido evaluado.1 0,805
6.Se han aplicado correctamente los criterios de evaluación establecidos en las guías de aprendizaje de las
asignaturas.1 0,821
7.Desde mi punto de vista, en general, las calificaciones recibidas en este curso se corresponden
adecuadamente con el nivel de aprendizaje que he alcanzado en las diferentes asignaturas.1 0,833
8.El número de pruebas de evaluación realizadas a lo largo del curso para conocer cómo evolucionaba mi
aprendizaje, ha sido adecuado.1 0,838
13.La Universidad/El Centro presenta suficientes ofertas de empleo / actividades de orientación profesional
adecuadas al perfil de mis estudios.1 0,796
14.Las actividades de orientación profesional en las que he participado han cubierto mis expectativas. 1 0,863
15.Los medios para poder plantear una sugerencia, queja o reclamación, son los adecuados para mis
necesidades.1 0,9
16.Cuando he planteado una reclamación, queja o sugerencia he quedado satisfecho/a con la so lución dada. 1 0,902
17.El equipamiento y las condiciones ambientales de las aulas y laboratorios (acústica, instrumentación,
visibilidad, climatización, tamaño, etc.) han sido adecuadas para un correcto funcionamiento del curso.1 0,771
18.Los servicios de gestión administrativa (admisión, matrícula, etc.) han funcionado adecuadamente. 1 0,757
19.La biblio teca o salas de estudio, así como los recursos bibliográficos disponibles, son los adecuados y
me han ofrecido un servicio que me ha facilitado el estudio.1 0,841
28.Las actividades recibidas de apoyo y/o refuerzo de mis conocimientos previos al ingreso en la
Universidad, en las que he participado, han tenido una duración y contenidos adecuados a mis necesidades.1 0,764
29.Una vez matriculado/a, he recibido una orientación adecuada sobre el funcionamiento de los servicios del
Centro y de la Universidad.1 0,806
30.El Programa de M entorías o el Plan de Acción Tutorial, me han sido de ayuda para integrarme de una
mejor manera en la Universidad.1 0,754
Medida de adecuación muestral de Kaiser-Meyer-Olkin 0,942
Prueba de esfericidad de Bartlett
Chi-cuadrado aproximado. 4248,916
Gl. 153
Sig. 0,000
Página 34
El análisis factorial resultante indica la existencia de 5 factores que explican un 81,79% de la
varianza total de los datos presentes en el fenómeno estudiado (satisfacción de los estudiantes de
Grado en la UPM).
Varianza total explicada
Aclarar que los 5 factores calculados en realidad son los 6 ámbitos con escala numérica 0-10,
debido a que el análisis factorial sugiere que se integren el ámbito 3 y el ámbito 7 (situación no
viable bajo el diseño de esta encuesta), como se muestra en la matriz de componentes rotados,
continuación:
Autovalores iniciales Sumas de las saturaciones al
cuadrado de la extracción
Suma de las saturaciones al
cuadrado de la rotación
Total % de la
varianza %
acumulado Total
% de la varianza
% acumulado
Total % de la
varianza %
acumulado
1 11,225 62,360 62,360 11,225 62,360 62,360 3,863 21,463 21,463
2 1,347 7,484 69,844 1,347 7,484 69,844 3,772 20,957 42,420
3 ,866 4,812 74,655 ,866 4,812 74,655 2,483 13,794 56,215
4 ,728 4,045 78,700 ,728 4,045 78,700 2,378 13,213 69,427
5 ,555 3,085 81,785 ,555 3,085 81,785 2,224 12,358 81,785
6 ,457 2,541 84,326
7 ,438 2,434 86,760
8 ,390 2,165 88,926
9 ,306 1,700 90,626
10 ,286 1,591 92,217
11 ,258 1,431 93,648
12 ,246 1,369 95,017
13 ,230 1,276 96,293
14 ,170 ,945 97,238
15 ,147 ,817 98,055
16 ,131 ,727 98,782
17 ,115 ,640 99,422
18 ,104 ,578 100,000
Página 35
Matriz de componentes rotados
1 2 3 4 5
1.Los profesores utilizan métodos didácticos adecuados para favorecer el aprendizaje
de las asignaturas. 0,716
2.En la impartición de las asignaturas se han complementado adecuadamente las
explicaciones teóricas con aspectos prácticos (ejemplos ilustrativos, casos, ejercicios,
problemas, etc.). 0,705
3.Existe una coordinación adecuada, entre los docentes, para que no haya
solapamientos entre las asignaturas del título. 0,613
4.La información que suministran las guías de aprendizaje de las asignaturas, sobre los
métodos de enseñanza y los sistemas de evaluación, es clara y fácilmente
comprensible. 0,659
5.Ha habido coherencia entre los programas de las asignaturas, el desarrollo de las
clases y los contenidos de los que he sido evaluado. 0,637
6.Se han aplicado correctamente los criterios de evaluación establecidos en las guías
de aprendizaje de las asignaturas. 0,731
7.Desde mi punto de vista, en general, las calificaciones recibidas en este curso se
corresponden adecuadamente con el nivel de aprendizaje que he alcanzado en las
diferentes asignaturas. 0,780
8.El número de pruebas de evaluación realizadas a lo largo del curso para conocer
cómo evolucionaba mi aprendizaje, ha sido adecuado. 0,767
13.La Universidad/El Centro presenta suficientes ofertas de empleo / actividades de
orientación profesional adecuadas al perfil de mis estudios. 0,782
14.Las actividades de orientación profesional en las que he participado han cubierto
mis expectativas. 0,823
15.Los medios para poder plantear una sugerencia, queja o reclamación, son los
adecuados para mis necesidades.
0,773
16.Cuando he planteado una reclamación, queja o sugerencia he quedado
satisfecho/a con la solución dada. 0,814
17.El equipamiento y las condiciones ambientales de las aulas y laboratorios (acústica,
instrumentación, visibilidad, climatización, tamaño, etc.) han sido adecuadas para un
correcto funcionamiento del curso.
0,697
18.Los servicios de gestión administrativa (admisión, matrícula, etc.) han funcionado
adecuadamente.
0,524
19.La biblioteca o salas de estudio, así como los recursos bibliográficos disponibles,
son los adecuados y me han ofrecido un servicio que me ha facilitado el estudio. 0,830
28.Las actividades recibidas de apoyo y/o refuerzo de mis conocimientos previos al
ingreso en la Universidad, en las que he participado, han tenido una duración y
contenidos adecuados a mis necesidades.
0,673
29.Una vez matriculado/a, he recibido una orientación adecuada sobre el
funcionamiento de los servicios del Centro y de la Universidad. 0,648
30.El Programa de Mentorías o el Plan de Acción Tutorial, me han sido de ayuda para
integrarme de una mejor manera en la Universidad. 0,731
Evaluación del aprendizaje
Metodologías de las enseñanzas
Sistemas de orientación profesional de los estudiantes
Sistema de alegaciones, reclamaciones y sugerencias
Recursos materiales y servicios
Sistema de apoyo y orientación al estudiante