Eduardo Calderón Palacio

Escuela Bancaria y Comercial

Diferenciación y posicionamiento

Justificación de la teoría de seducción del cliente

21/05/14

Introducción

La seducción del cliente es un tema que actualmente tiene una gran fuerza cuando quieres que tus clientes se sientan atraídos con el producto que estas ofreciendo para poder incrementar las ventas. Un cliente seducido por tu marca te es fiel y por lo tanto recomienda tu marca, en este documento se comentaran los puntos principales de la seducción, como seducir y como mantenerlo.

Seducción del cliente.

Cuando un consumidor entra a algún tipo de centro comercial o supermercado, se encuentra con miles de tiendas, productos, góndolas, etc, está expuesto a diferentes tipos de seducción para poder atraerlos a sus tiendas. La cuestión que tienden miles de tiendas es ¿Cómo lograr que el cliente se fije en ti?

Especialízate

Tienes que conocer el mercado al que te vas a ir a dirigir. Primero se tiene que elegir el nicho al que quieres abordad, elegir al grupo de personas que compartan gustos. El punto aquí es no tratar de llegar a todos por que no llegaras a nada, mas es menos.

Conoce su psicología

Lo primero es saber la categoría a la que nos queremos especializar ya sea en educación, entretenimiento, ocio, etc. Lo más importante es conocer lo que el consumidor al que queremos abordad quiere. Lo que ayuda mucho son las redes sociales, como en Facebook podemos pagar para que nos den información de los intereses que tiene nuestro nicho. No puedes ofrecer algo que no sabes si le va a gustar al cliente.

Destaca los puntos fuertes y mejora los puntos débiles

Antes que todo lo más importante es conocernos, saber en qué somos buenos y en que nos hace falta mejorar, una gran estrategia para hacerlo es mediante FODA. Al conocer nuestras fortalezas hay que explotarlas, hacer que se noten en

los clientes, con las debilidades hay que poner mayor esfuerzo para disminuirlas o eliminarlas.

Investigar la competencia

Investigar la competencia ayuda a conocer un poco del éxito que han tenido y cómo podemos competir con ellos, o simplemente para ver los puntos débiles que tienen para poder reforzarlo y así los consumidores nos prefieran por la diferenciación.

Colores

Los colores, es un tema de suma importancia dependiendo de los productos que se van a ofrecer.

Negro: da un toque de exclusividad y es utilizado en productos Premium Violeta o colores brillantes: se utilizan preferentemente en productos como

golosinas Blanco: transmite pureza y elegancia Azul: da la sensación de neutralidad, formalidad, etc. Amarillo: es un color muy llamativo, comunica energía y alegría

Conclusión

Ser llamativo para tu cliente es lo más importante, para que te den la oportunidad de conocerte, probarte y así llegar a que te consuman. Puedes seducir al cliente ya se por los colores que tenga tu producto, por la iluminación que tengas en tu tienda. Conocer perfectamente el mercado al que te vas a dirigir es el factor en donde puedes o no tener el éxito que esperabas.

Referencias

Álvaro Mendoza. (2013). El Marketing de Seducción. 21/05/14, de Mercadeo Global Sitio web: http://mercadeoglobal.com/blog/marketing-de-seduccion/

Manuel Guillermo Silva. (2013). Si sabes seducir, entenderás mejor el Marketing y las Ventas. 21/05/14, de Puro Marketing Sitio web:

http://www.puromarketing.com/13/15975/sabes-seducir-entenderas-mejor-marketing-ventas.htm