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Secretaría de Gestión e Innovación Gubernamental

Gobierno del Estado de Morelos

FORMATO HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN

REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01

Clave: FO-DGDO-DOA-04

Revisión: 4

Anexo 7 Pág. 1 de 1

HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN

No. Rev.

Apartado Afectado

Pág (s). Afectadas

Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia

0 N/A N/A Emisión Emisión 28/Abril/06 1 Portada 1 Modificación de fecha de

vigencia Actualización del Manual 26/Jun/07

1 Hoja de Autorización

1 Actualización del nombre del Oficial Mayor y fecha de

vigencia

Actualización del Manual 26/Jun/07

1 Procedimientos 22 Actualización en todos los procedimiento en la fecha

Actualización del Manual 26/Jun/07

1 Indicadores 3 Se integran 3 indicadores Actualización del Manual 26/Jun/07

2 Portada 1 Cambio de formato y vigencia

Actualización del Manual 23/noviembre/2009

2 Hoja de Autorización

1 Modificación en la fecha de vigencia y nombre del titular


1 Cédula de Procesos

Todas Modificación en la fecha de vigencia, nombre y

contenido de procesos


2 Procedimientos Todas Modificación al Procedimiento y a la fecha

de vigencia


1 Políticas Todas Políticas Generales Actualización del Manual 23/noviembre/2009

1 Directorio 2 Cambio de Nombres de Mandos Medios


1 Hoja de participación

1 Actualización de nombres de participantes




FORMATO

MANUAL DE ORGANIZACIÓN / POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01


Revisión: 3


Manual de Políticas y Procedimientos Dirección General de Control Vehicular

Cuernavaca, Mor., a 23 de noviembre de 2009

Secretaría de Finanzas y

Planeación

Gobierno del

Estado de Morelos



FORMATO




Revisión: 3


II.- CONTENIDO

Apartado Consecutivo del Apartado

Portada I

Contenido II

Autorización III

Introducción IV

Políticas V

Procedimientos VI

Indicadores VII

Directorio VIII

Hoja de Participación

IX



FORMATO




Revisión: 3


III.- AUTORIZACIÓN

AUTORIZÓ Con fundamento en el Artículo 9 de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos, publicada en el Periódico Oficial "Tierra y Libertad" No. 4720 del 26 de junio del 2009 y artículo 8 fracción XIX del Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación, publicado en el Periódico Oficial "Tierra y Libertad" No. 4420 del 26 de octubre de 2005 se expide el presente Manual de Políticas y Procedimientos de la Dirección General de Control Vehicular el cual contiene información referente a sus procedimientos y funcionamiento y tiene como objetivo, servir de instrumento de consulta e inducción para el personal.

____________________________________ L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca

Secretario de Finanzas y Planeación

REVISÓ

_________________________________ Ing. Fernando Manrique Rivas

Director General de Control Vehicular

APROBÓ

Artículo 37 Fracción XIII de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos, publicado en el Periódico Oficial "Tierra y Libertad" No. 4720 del 26 de junio de 2009.

___________________________________________ Víctor Manuel Mendoza Moreno

Secretario de Gestión e Innovación Gubernamental

Fecha de Autorización

Vo. Bo. Director General de Desarrollo

Organizacional

No. de Páginas

23 de noviembre de 2009

Juan Antonio Gual Díaz 190



FORMATO




Revisión: 3


IV.- INTRODUCCIÓN

El Manual de Políticas y Procedimientos versión 2009 es una herramienta básica que

organiza y clarifica las actividades operativas de cada departamento de la Dirección General

de Control Vehicular (DGCV).

El Manual es una guía práctica para la operatividad, facilita la comprensión de las Políticas y

Procedimientos, puede ser utilizado como instrumento autodidáctico y lograr un desempeño

con apego a la normatividad establecida en los procedimientos.

Contiene políticas generales, que aplican a todos los procedimientos, las políticas

particulares a cada procedimiento, así como la descripción de los procesos y procedimientos

que se realizan en la Dirección General de Control Vehicular.

Atendiendo los Ejes de Gobierno del Estado de Morelos, entre ellos, el de la Transparencia,

la Dirección General de Control Vehicular, elabora el presente Manual, con el compromiso

de brindar un servicio eficiente y eficaz como la ciudadanía lo reclama.



FORMATO




Revisión: 3


V.- POLÍTICAS

GENERALES 1. La Dirección General de Control Vehicular debe retener los documentos que

acreditan los requisitos, mismos que presenta el contribuyente para la realización de un trámite, después de verificar que los documentos son apócrifos.

2. Realizar un trámite de casos no considerados en el presente manual debe ser autorizado por el/la Director/a General de Control Vehicular.

3. La Dirección General de Control Vehicular puede consultar por los medios que considere adecuados, la certeza jurídica de la posesión y/o propiedad del vehículo, como la constancia de identificación vehicular de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Morelos, el sistema del Registro Público Vehicular (Repuve) u otros.

4. Las inconsistencias entre documentos presentados por el contribuyente y los elementos físicos de identificación o cotejo deben ser motivo para no llevar a cabo la realización del trámite.

5. El/la Director/a General de Control Vehicular puede exentar requisitos a personas o vehículos en casos de desastres naturales, de emergencia, siniestros u otros y a los vehículos registrados desde el 2008 en el Estado de Morelos.

6. Los módulos temporales para brindar servicios de control vehicular deben ser activados por la/el Director/a General de Control Vehicular.

7. Los permisos provisionales en casos extraordinarios deben ser autorizados por el/la Director/a General de Control Vehicular.

8. El costo del trámite que se proporciona en la Dirección General de Control Vehicular debe ser el que se establece en la Ley General de Hacienda del Estado de Morelos.

9. Los casos especiales de vehículos o personas deben ser revisados por la/el Director/a General de Control Vehicular para determinar acuerdos y en su caso, autorizar el trámite que se solicita.

10. Para los casos en que exista un error atribuible a Gobierno del Estado de Morelos, el/la Director/a General de Control Vehicular puede exentar el pago para obtener nuevamente el documento oficial.

PROCEDIMIENTO: Inscripción al Padrón Vehicular Estatal. 1. La vigencia de la carta factura debe estar descrita en la misma carta, en caso

contrario, la Dirección General de Control Vehicular considerará como máximo un año después de la fecha de expedición.

2. El contribuyente debe acreditar la estancia legal en el país, del vehículo de procedencia extranjera que requiere registrar en el Padrón Vehicular Estatal.

3. La Dirección General de Control Vehicular debe verificar la estancia legal en el país de un vehículo de procedencia extranjera que se requiere registrar en el Padrón Vehicular Estatal.

4. El contribuyente que realiza el trámite debe acreditar la representatividad legal, si no es el propietario del vehículo que requiere registrar el Padrón Vehicular Estatal.



FORMATO




Revisión: 3


V.- POLÍTICAS

5. La Dirección General de Control Vehicular debe requerir cotejo físico y documental cuando exista alguna duda con respecto a la veracidad o visibilidad del contenido en los documentos presentados por el contribuyente para la realización del trámite.

6. Las personas morales deben acreditar su representatividad legal y su registro ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público cuando requieran realizar el trámite en la Dirección General de Control Vehicular como propietarios o usuarios de un vehículo automotor.

PROCEDIMIENTO: Canje de placas. 1 La vigencia de la carta factura debe estar descrita en la misma carta, en caso

contrario, la Dirección General de Control Vehicular considerará como máximo un año.

2 Las personas morales deben acreditar su representatividad legal y su registro ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público cuando requieran realizar el trámite en la Dirección General de Control Vehicular como propietarios o usuarios de un vehículo automotor.

PROCEDIMIENTO: Expedición de tarjeta de circulación por pago de derechos. 1. El importe de la tenencia de un vehículo específico debe ser aplicado de acuerdo a

la Ley del Impuesto sobre Tenencia o uso de Vehículos y/o la Ley de Ingresos del Estado de Morelos.

2. La Dirección General de Control Vehicular debe solicitar las correcciones a la Unidad de Coordinación para la Sociedad de la Información (UCSI) de la Secretaría de Finanzas y Planeación, cuando por error humano o solicitud del contribuyente sean requeridas.

3. La Unidad de Coordinación para la Sociedad de la Información (UCSI) de la Secretaría de Finanzas y Planeación debe aplicar las correcciones que le solicita la Dirección General de Control Vehicular.

PROCEDIMIENTO: Cambio de propietario. 1. La Dirección General de Control Vehicular debe solicitar las correcciones a la Unidad

de Coordinación para la Sociedad de la Información (UCSI) de la Secretaría de Finanzas y Planeación, cuando por error humano o solicitud del contribuyente sean requeridas.

2. La Unidad de Coordinación para la Sociedad de la Información (UCSI) de la Secretaría de Finanzas y Planeación debe aplicar las correcciones que le solicita la Dirección General de Control Vehicular.

3. El contribuyente que realiza el trámite debe acreditar la representatividad legal, si no es el propietario del vehículo que requiere registrar el Padrón Vehicular Estatal.



FORMATO




Revisión: 3


V.- POLÍTICAS

4. La Dirección General de Control Vehicular debe requerir cotejo físico y documental cuando exista alguna duda con respecto a la veracidad o visibilidad del contenido en los documentos presentados por el contribuyente para la realización del trámite.


PROCEDIMIENTO: Baja vehicular. 1. El contribuyente que realiza el trámite debe acreditar la representatividad legal, si no

es el propietario del vehículo que requiere cancelar el registro en el Padrón Vehicular Estatal.

PROCEDIMIENTO: Reposición de tarjeta de circulación. 1. La tarjeta de circulación no debe estar registrada en la base de datos de infracciones

de la Dirección General de Control Vehicular al momento de solicitar la reposición. PROCEDIMIENTO: Reasignación de placa. 1. El contribuyente debe solicitar la realización del trámite ante la Dirección General de

Control Vehicular. 2. La Dirección General de Control Vehicular debe requerir cotejo físico y documental

cuando exista alguna duda con respecto a la veracidad o visibilidad del contenido en los documentos presentados por el contribuyente para la realización del trámite.


PROCEDIMIENTO: Inscripción de vehículos del transporte público. 1. La vigencia de la carta factura debe estar descrita en la misma carta, en caso

contrario, la Dirección General de Control Vehicular considerará como máximo un año después de la fecha de expedición.

2. El contribuyente debe acreditar la estancia legal en el país, del vehículo de procedencia extranjera que requiere registrar en el Padrón Vehicular Estatal.

3. La Dirección General de Control Vehicular debe verificar la estancia legal en el país de un vehículo de procedencia extranjera que se requiere registrar en el Padrón Vehicular Estatal.



FORMATO




Revisión: 3


V.- POLÍTICAS

4. La Dirección General de Control Vehicular debe asignar el mismo número de la placa que indica la concesión para el registro del vehículo del transporte público en el Padrón Vehicular Estatal.

5. El contribuyente que realiza el trámite debe acreditar la representatividad legal, si no es el propietario de la concesión.

6. La Dirección General de Control Vehicular tiene la facultad de requerir cotejo físico y documental cuando lo considere necesario.

PROCEDIMIENTO: Autorización de carga. 1. La Dirección General de Control Vehicular debe expedir autorizaciones de carga a

empresas, de acuerdo al giro que este registrado ante la Secretaría de Hacienda y se despliega en el Registro Federal de Contribuyentes.

PROCEDIMIENTO: Expedición de permiso para circular. 1. La Dirección General de Control Vehicular debe expedir permisos para circular con

una vigencia de hasta 30 días naturales. 2. La Dirección General de Control Vehicular debe requerir cotejo físico y documental

cuando exista alguna duda con respecto a la veracidad o visibilidad del contenido en los documentos presentados por el contribuyente para la realización del trámite.


PROCEDIMIENTO: Expedición de licencia para conducir. 1. Los tipos de licencias para conducir que expide la Dirección General de Control

Vehicular deben ser cuatro: chofer, automovilista, motociclista y turista. 2. La vigencia de las licencias para conducir tipo chofer, automovilista y motociclista

debe ser de un año, tres años o cinco años. 3. La vigencia de la licencia para conducir tipo turista debe ser de un año.

PROCEDIMIENTO: Reexpedición de licencia para conducir. 1. El contribuyente debe presentar la licencia para conducir anterior o el documento

que acredita la ausencia de la misma.



FORMATO




Revisión: 3


V.- POLÍTICAS

PROCEDIMIENTO: Reposición de licencia para conducir. 1. El contribuyente debe acreditar la ausencia de la licencia para conducir, mediante el

documento correspondiente. 2. La licencia para conducir no debe estar registrada en la base de datos de

infracciones de la Dirección General de Control Vehicular al momento de solicitar la reposición.

PROCEDIMIENTO: Expedición de permisos para conducir.

1. La Dirección General de Control Vehicular expide permisos para conducir a menores

de edad entre 16 y 18 años, así como mayores de edad cuando las condiciones no permitan emitir una licencia para conducir.

2. El seguro del vehículo debe ser considerado por la Dirección General de Control Vehicular, como garantía de pago para cubrir daños por accidente, para la expedición de permiso a menor de edad para conducir

PROCEDIMIENTO: Expedición de revista mecánica del servicio particular. 1. El contribuyente debe presentar el vehículo físicamente en el lugar establecido para

realización de la revista mecánica del servicio particular al momento de la solicitud.

PROCEDIMIENTO: Expedición de constancia de conversión vehicular.

1. El contribuyente debe presentar el vehículo físicamente en el lugar establecido para inspección de la conversión al momento de la solicitud.

PROCEDIMIENTO: Trámite para obtener la calca vehicular.

1. El contribuyente debe acreditar la propiedad y la legal estancia en el país del vehículo extranjero al cual se le aplicará la calca vehicular, al momento de la solicitud.

PROCEDIMIENTO: Búsqueda de no infracción. 1. La Dirección General de Control Vehicular debe realizar la búsqueda de la(s)

placa(s) o licencia para conducir o tarjeta de circulación, en la base de datos de infracciones.

2. La información de la base de datos de infracciones debe ser la que hacen llegar los diversos municipios del Estado de Morelos.



FORMATO




Revisión: 3


V.- POLÍTICAS

PROCEDIMIENTO: Búsqueda documental y expedición de copias. 1. La búsqueda de documentos y expedición de copias debe ser realizada por la

Dirección General de Control Vehicular a solicitud del propietario, beneficiario, autoridad correspondiente o persona autorizada.

2. La búsqueda de documentos y expedición de copias ser aplicada por la Dirección General de Control Vehicular cuando el trámite se haya realizado a partir del 2005.

PROCEDIMIENTO: Verificación de contenido documental. 1. La Dirección General de Control Vehicular debe consultar la autenticidad del

documento presentado por el contribuyente para realizar algún trámite, con la persona física, moral o autoridad emisora del mismo, cuando al ser verificados existe alguna duda sobre su autenticidad.

2. La Dirección General de Control Vehicular debe hacer del conocimiento a la autoridad competente cuando el documento exhibido resulta apócrifo o se corrobora alguna irregularidad.

3. La persona física, moral o autoridad emisora del documento cuestionado debe aplicar la fe de erratas correspondiente, cuando exista un error involuntario en alguno de los datos plasmados en el documento.

PROCEDIMIENTO: Atención a solicitudes de información. 1. La Dirección General de Control Vehicular debe proporcionar información

correspondiente a la solicitud realizada por las autoridades solicitantes y facultadas para ello.

2. La Dirección General de Control Vehicular debe expedir constancias de beneficiarios y proporciona información a particulares cuando es solicitada por los titulares, beneficiarios o la persona que demuestre interés jurídico.

PROCEDIMIENTO: Bloqueo de número de serie y/o placa. 1. La Dirección General de Control Vehicular debe realizar el bloqueo del número de

serie y/o placa cuando la autoridad competente emite una solicitud debidamente fundada y motivada, así como firmada y sellada de manera legible.

PROCEDIMIENTO: Desbloqueo de número de serie y/o placa. 1. La Dirección General de Control Vehicular debe realizar el desbloqueo del número

de serie y/o placas cuando el propietario solvente las causas o la autoridad competente emita una solicitud debidamente fundada y motivada, así como firmada y sellada de manera legible.



FORMATO




Revisión: 3


V.- POLÍTICAS

2. La Dirección General de Control Vehicular se reserva el derecho de realizar el trámite de desbloqueo de número de serie y/o placa, debido a que este procedimiento se realiza para facilitar el trámite, en apoyo al ciudadano.

PROCEDIMIENTO: Cancelación o suspensión de licencia. 1. El contribuyente debe entregar la licencia para conducir cuando es requerida por la

Dirección General de Control Vehicular e inicia el tiempo de suspensión o cancelación según la sentencia dictada por la autoridad competente, cuando este tiempo termine, la licencia le es devuelta.

2. La Dirección General de Control Vehicular debe hacer del conocimiento a la autoridad competente cuando el conductor se niega a entregar la licencia para conducir y hacer valer las medidas de apremio.

3. La Dirección General de Control Vehicular debe negar la expedición de la licencia para conducir al contribuyente que se encuentra con una sentencia de cancelación o suspensión durante el tiempo de duración de la misma.



FORMATO




Revisión: 3


VI.- PROCEDIMIENTOS

Se incluye dentro de este apartado las cédulas de los procesos de: “Registro al Padrón Vehicular Estatal”, “Expedición y autorización de permisos vehiculares”, “Expedición de licencias y permisos para conducir”, “Inspección física de vehículos”, “Consulta de infracciones”, “Resguardo del acervo documental” y “Certeza jurídica a los procesos de control vehicular”.

Se documenta a continuación los procedimientos y sus respectivos anexos:

No. Procedimiento

Nombre Clave Pág.

1. Inscripción al Padrón Vehicular Estatal PR-DGCV-DP-01 7

2. Canje de placas PR-DGCV-DP-02 8

3. Expedición de tarjeta de circulación por pago de derechos

PR-DGCV-DP-03 6

4. Cambio de propietario PR-DGCV-DP-04 6

5. Baja vehicular PR-DGCV-DP-05 6

6. Reposición de tarjeta de circulación PR-DGCV-DP-06 6

7. Reasignación de placa PR-DGCV-DP-07 6

8. Inscripción de vehículos del transporte público PR-DGCV-SP-01 6

9. Autorización de carga PR-DGCV-AP-01 6

10. Expedición de permiso para circular PR-DGCV-AP-02 6

11. Expedición de licencia para conducir PR-DGCV-DL-01 6

12. Reexpedición de licencia para conducir PR-DGCV-DL-02 6

13. Reposición de licencia para conducir PR-DGCV-DL-03 6

14. Expedición de permisos para conducir PR-DGCV-DL-04 6

15. Expedición de revista mecánica del servicio particular PR-DGCV-RM-01 6

16. Expedición de constancia de conversión vehicular PR-DGCV-RM-02 6

17. Trámite para obtener la calca vehicular PR-DGCV-RM-03 6

18. Búsqueda de no infracción PR-DGCV-DI-01 6

19. Búsqueda documental y expedición de copias PR-DGCV-AA-01 6

20. Verificación de contenido documental PR-DGCV-AJ-01 6

21. Atención a solicitudes de información PR-DGCV-AJ-02 6

22. Bloqueo de número de serie y/o placa PR-DGCV-AJ-03 6

23. Desbloqueo de número de serie y/o placa PR-DGCV-AJ-04 6

24. Cancelación o suspensión de licencia PR-DGCV-AJ-05 6



FORMATO

CÉDULA DE PROCESO



Revisión: 3


Dependencia: Secretaría de Finanzas y Planeación

Dirección General de: Control Vehicular

Proceso: Registro al Padrón Vehicular Estatal Responsable: Primo Galindo Bolaños

Encargado del Departamento de Placas

Límites Desde:

Solicitud del contribuyente en el Estado de

Morelos.

Hasta: Entrega de documentos oficiales a los contribuyentes del Estado de Morelos

Insumos: I. Requisitos para las Inscripciones al

Padrón Vehicular Estatal. II. Requisitos para el Canje de placas

III. Requisitos para la Expedición de tarjeta de

circulación por pago de derechos. IV. Requisitos para el Cambio de propietario. V. Requisitos para la Baja vehicular

VI. Requisitos para la Reposición de tarjeta de

circulación. VII. Requisitos para la Reasignación de

placa. VIII. Formato de alta del vehículo (sólo para la

inscripción). IX. Formato del Revaem

X. Recibo de pago.

Requisitos:

I. Vehículo nuevo: Acreditar la propiedad del vehículo con las características de

identificación del mismo, la identidad del propietario y el domicilio en Morelos. Vehículo usado: Acreditar la propiedad del vehículo con las características de identificación

del mismo, la identidad del propietario, el domicilio en Morelos , el pago de los impuestos y derechos de los últimos 5 años (en su caso), entregar placas y tarjeta de circulación o acreditar la ausencia de los mismos.

Vehículo extranjero: Acreditar la propiedad del vehículo con las características de identificación del mismo, la legal estancia en el país, la identidad del propietario y el domicilio en Morelos.

Transporte público: Acreditar la propiedad del vehículo con las características de identificación del mismo, la concesión, la identidad del concesionario, el domicilio en Morelos, el pago de los impuestos y derechos de los últimos 5 años (en su caso).

II. Acreditar la identidad del propietario y entregar placas y tarjeta de circulación o

acreditar la ausencia de los mismos. III. Acreditar el pago con el recibo. IV. Acreditar la propiedad del vehículo con las características de identificación, la

identidad del propietario y entregar los documentos oficiales de Morelos para circular o acreditar la ausencia de los mismos.

V. Acreditar la identidad del propietario y entregar placas y tarjeta de circulación o

acreditar la ausencia de los mismos. VI. Acreditar la ausencia del documento oficial. VII. Acreditar la propiedad del vehículo con las características de identificación, la

identidad del propietario y entrega de los documentos oficiales de Morelos para circular o acreditar la ausencia de los mismos.

VIII. Datos del Propietario: nombre, fecha de nacimiento, calle, no. ext., no. int.,

colonia, CP, municipio, localidad, teléfono, curp, correo electrónico. Datos de la factura: agencia, no. de factura, fecha de factura, RFV, Repuve, marca, línea,

versión, no. de serie, no. de motor, modelo, tipo de vehículo, cilindros, color, no. de puertas, capacidad, toneladas, peso bruto, clase del vehículo, combustible, nacionalidad

Datos del vehículo: uso de vehículo, tipo de servicio, clave vehicular, placa nueva asignada, tipo de placa, día que no desea circular, historial de pagos (situación, año, folio, fecha), fecha de impresión, vigencia, firma, nombre del verificador de documentos, nombre del capturista, firma del contribuyente.

IX. Contiene el número de inscripción, datos del propietario (nombre, domicilio,

departamento, teléfono, fax, RFC y/o Curp), datos del vehículo (marca, modelo, tipo, versión, línea, no. de serie, no. de motor, placas), documentos que acreditan la propiedad del vehículo (factura, agencia, otro documento, si es extranjero título de propiedad o Hill of sale, número de pedimento u otro documento con el que se acredita la legal estancia y comprobante de pago de los derechos e impuestos) y declaración bajo protesta de decir verdad.

X. Expedido por la Dirección General de Recaudación.

Proveedores: Son los propietarios de vehículos excepto en el caso de inscripción de vehículos del transporte público, quienes proveen los requisitos son personal de la Dirección General del Transporte.



FORMATO

CÉDULA DE PROCESO



Revisión: 3


Resultados:

I. Para las inscripciones al Padrón Vehicular Estatal, la reasignación de placa y el canje de placas, se entrega al contribuyente: placas delantera y trasera, calcomanía y tarjeta de circulación.

II. Para el cambio de propietario, reposición de tarjeta de

circulación y expedición de tarjeta de circulación por pago de derechos, se entrega al contribuyente la tarjeta de circulación.

III. Para la baja vehicular, se entrega al contribuyente la

boleta de baja.

Requisitos:

I. Ambas placas deben contener el mismo rango e indicar los textos “delantera” o “trasera” según corresponda. La calcomanía debe coincidir con el rango de las placas y el color correspondiente al día elegido para no circular en la Ciudad de México. La tarjeta de circulación debe ser vigente y contener los Datos del propietario: apellido paterno, materno, nombre, CP, domicilio, colonia, municipio, localidad, entidad; lugar y fecha de expedición; Datos del vehículo: marca, submarca, año, clase y tipo, puertas, combustible, cilindros, uso, capacidad, servicio, clave vehicular, R.F.V., no. motor, no. serie, no. placa, nombre y firma del Director General de Control vehicular.

II. Tarjeta de circulación actualizada y/o vigente con todos

los datos ya descritos. III. Boleta de baja: Nombre y domicilio del propietario, no.

serie, no. motor, marca, modelo, no. asientos, capacidad en kilos, tipo, propulsión, destinado al servicio, no. placas, lugar y fecha, firma del contribuyente y firma de la autorida

Usuarios:

Contribuyentes propietarios de vehículos

Requerimientos/Expectativas de los Usuarios:

▪ Trámite claro, sencillo y rápido

▪ Calidad en el servicio

▪ Trato amable y cortés

Factores críticos del Usuario:

▪ Claridad

▪ Confiabilidad

▪ Sencillez

▪ Transparencia

▪ Amabilidad

▪ Cortesía

Criterios para detectar Producto y/o Servicio no Conforme:

Que el trámite sea complicado, tardado y que el contribuyente reciba un mal trato.

Observaciones y Comentarios:

Para vehículos extranjeros la Dirección General de Control Vehicular tendrá que verificar el documento que acredita la legal estancia en el país. Para los vehículos refacturados o con factura notarial o judicial se aplicarán las políticas generales. Para el cambio de propietario, la inscripción y baja, si el dueño del vehículo no realiza el trámite, quien lo lleve a cabo debe acreditar la representatividad legal.

Para casos extraordinarios la Dirección General de Control Vehicular, tiene la facultad de cerciorarse por los medios que considere necesarios y autorizar, en su caso, la realización del trámite.

Elaboró:

Primo Galindo Bolaños


Revisó:

Ing. Fernando Manrique Rivas


Vo. Bo.

Juan Antonio Gual Díaz

Director General de Desarrollo Organizacional

Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009



FORMATO

CÉDULA DE PROCESO



Revisión: 3


Dependencia: Secretaría de Finanzas y Planeación Dirección General de: Control Vehicular

Proceso: Expedición y autorización de permisos

vehiculares.

Responsable: Margarita Guadarrama Cruz

Encargada del Área de Permisos

Límites Desde:

La solicitud del contribuyente.

Hasta: La entrega del permiso para circular o la autorización de carga.

Insumos:

I.- Requisitos para obtener el permiso para circular. II.- Requisitos para obtener la autorización de carga. III.- Recibo de pago.

Requisitos: I. Acreditar la propiedad del vehículo con las

características de identificación, la identidad del propietario, el domicilio en Morelos y en su caso acreditar la baja de documentos oficiales o la ausencia de los mismos.

II. Acreditar Revista Mecánica vigente (en su caso), la identidad del propietario, el domicilio en Morelos, el pago vigente de impuestos y derechos con los datos de identificación del vehículo y el registro ante la Secretaría de Hacienda (para empresas).

III. Expedido por la Dirección General de Recaudación

.

Proveedores:

Son los contribuyentes que cuentan con vehículos que requieren circular sin los documentos oficiales o trasladar materia prima y/o productos para satisfacer sus necesidades o cumplir con su objeto social.



FORMATO

CÉDULA DE PROCESO



Revisión: 3


Resultados:

I. Permiso provisional para circular.

II. Autorización de carga

Requisitos:

I. Fecha de expedición, fecha de vencimiento, propietario, domicilio, modelo, marca, capacidad, no. de motor, tipo, agencia, factura, no. de serie, nombre y firma del autorizante.

II. Fecha, días autorizados, especificación de tipo

de carga, marca, modelo, no. de motor, serie, placas, nombre del propietario, nombre y firma del autorizante.

Usuarios:

Son los contribuyentes que cuentan con vehículos que requieren circular sin los documentos oficiales o trasladar materia prima y/o productos para satisfacer sus necesidades o cumplir con su objeto social.


▪ Trámite sencillo y rápido


▪ Trato cortés y amable


▪ Confiabilidad

▪ Sencillez

▪ Rapidez

▪ Transparencia

▪ Amabilidad

▪ Cortesía


Cuando el servicio sea tardado por la falla en el sistema y/o se reciba un mal trato.


El permiso provisional para circular a vehículos cuentan con una vigencia de hasta 30 días.

Las autorizaciones de carga a vehículos con placas tipo automóvil deben ser exentas de la Revista Mecánica.

Elaboró

Margarita Guadarrama Cruz

Encargada del Área de Permisos

Revisó:



Vo. Bo.






FORMATO

CÉDULA DE PROCESO



Revisión: 3



Proceso: Expedición de licencias y permisos para conducir.

Responsable: Luis Antonio Yánez Pineda

Jefe del Departamento de Licencias

Límites Desde:

Solicitud del contribuyente.

Hasta: Expedición y entrega de licencia o permiso para conducir.

Insumos: I. Solicitud II. Requisitos para la expedición de licencia para

conducir (nueva): III. Requisitos para la expedición de permisos para

conducir: IV. Requisitos para la reexpedición de licencias

para conducir. V. Requisitos para la reposición de licencia para

conducir. VI. Recibo de pago

Requisitos:

I. Nombre, no. de licencia, fecha de nacimiento, teléfono, RFC o curp, fecha de pago, domicilio en Morelos, edad, colonia, municipio, sexo, código postal, originario, beneficiario, tipo y factor sanguíneo, alergias médicas, donador de órganos, firma del interesado, firma del autorizante.

II. Tipo automovilista, motociclista o chofer. Acreditar la

mayoría de edad, la nacionalidad mexicana, el domicilio en Morelos, examen(es) y la identidad del solicitante. Tipo turista: Acreditar estancia legal en el país, pasaporte, domicilio en Morelos y su capacidad de conducir.

III. Permisos para conducir a menor de edad: Acreditar la identidad del menor, el domicilio en Morelos, la edad de 16 y menor de 18 años, examen(es), garantizar el pago por daños o lesiones, carta de responsabilidad del Padre o Tutor, identidad del padre o tutor y dos fotos del menor. Permiso para conducir: Acreditar la mayoría de edad, la nacionalidad mexicana, el domicilio en Morelos, examen(es) y la identidad del solicitante.

IV. Presentar la licencia anterior o documento que

acredita la ausencia de la misma y no aparecer con infracción en la base de datos de la Dirección General de Control Vehicular.

V. Acreditar la ausencia de la misma y no aparecer con

infracción en la base de datos de la Dirección General de Control Vehicular.

VI. Expedida por la Dirección General de Recaudación.

Proveedores:

Son los contribuyentes que solicitan la licencia para conducir o menores de edad entre 16 y 18 años.



FORMATO

CÉDULA DE PROCESO



Revisión: 3


Resultados:

I. Licencia para conducir en sus diferentes tipos:

Automovilista, chofer y motociclista con vigencia de 1, 3 o 5 años y turista con vigencia de 1 año.

II. Permiso para conducir.

III. Permiso para conducir a menor de edad

Requisitos:

I. Nombre, domicilio, no. de licencia, fecha de

expedición, fecha de vencimiento, foto, tipo de licencia, restricciones, alergias médicas, fecha de registro, fecha de nacimiento, sexo, factor y tipo de sangre, huella y firma del conductor, nombre y firma de la/el Director(a) General de Control Vehicular.

II. Folio, nombre, fotografía con sello, firma del

interesado, nombre y firma de la/el Director(a) General de Control Vehicular, domicilio, fecha de nacimiento, factor y tipo de sangre, teléfono para llamar en caso de accidente, fecha de expedición, fecha de vencimiento, firma del padre o tutor y firma del autorizante.

III. Folio, nombre, fotografía con sello, firma del

menor, nombre y firma de la/el Director(a) General de Control Vehicular, domicilio, fecha de nacimiento, factor y tipo de sangre, teléfono para llamar en caso de accidente, fecha de expedición, fecha de vencimiento, firma del padre o tutor y firma del autorizante.

Usuarios:

Los conductores de vehículos que residan en el Estado de Morelos.


▪ Trámite claro, sencillo y rápido




▪ Claridad

▪ Confiabilidad

▪ Sencillez

▪ Transparencia

▪ Amabilidad

▪ Cortesía

Criterios para detectar Producto y/o Servicio no Conforme: Cuando el servicio sea lento por fallas en el sistema o equipo técnico. Cuando se reciba un mal trato.


El permiso provisional a menor de edad para conducir se expide a los contribuyentes menores de edad entre los 16 y 18 años. El/la Directora/a General de Control Vehicular determina la expedición de permisos o licencias para conducir, para los casos extraordinarios (desastres naturales, identificación tácita, u otras).

Para la licencia de turista se requerirá el documento FM2 o FM3 para acreditar la estancia legal en el país.

Elaboró

Luis Antonio Yánez Pineda


Revisó:



Vo. Bo.






FORMATO

CÉDULA DE PROCESO



Revisión: 3



Proceso: Inspección física de vehículos

Responsable: Martín Damaso Juárez Anzaldo

Jefe de Departamento de Revista Mecánica

Límites Desde:

La presentación del vehículo.

Hasta: La entrega de documentos oficiales que avalan el trámite (boleta y calcomanía de Revista Mecánica del Servicio Particular o permiso para aditamento y/o conversiones o calca vehicular).

Insumos: I. Requisitos para Revista Mecánica del Servicio

Particular. II. Requisitos para expedición de constancia de

conversión vehicular.

III. Requisitos para el trámite de la calca vehicular.

Requisitos:

I. Acreditar el pago de impuestos y derechos vigente (tarjeta de circulación vigente) y presentar el vehículo en referencia.

En la Revista Mecánica del Servicio Particular se revisa: el sistema eléctrico, batería sujeta, equipo de seguridad, vidrios que permitan la visibilidad al interior, en buen estado.

II. Presentar vehículo modificado.

III. Acreditar la propiedad del vehículo con las características de identificación, la legal estancia en el país y presentar el vehículo referido.

Proveedores:

Son los contribuyentes que cuentan con vehículos con placa del tipo “camión”, remolques, vehículos modificados, auto-fabricados o vehículos de procedencia extranjera.



FORMATO

CÉDULA DE PROCESO



Revisión: 3


Resultados:

I. De la expedición de revista mecánica del servicio

particular, se obtiene la boleta y calcomanía vigentes.

II. La constancia de conversión vehicular.

III. El trámite para obtener la calca vehicular.

Requisitos:

I. La boleta de revista mecánica del servicio particular contiene: nombre, domicilio, placas, serie, motor, marca, modelo, tonelaje, vigencia, observaciones, fecha y no. de folio, nombre y firma del autorizante. La calcomanía vigente contiene, placas, no. de folio y vigencia.

II. Contiene folio, nombre, domicilio, placas, serie,

motor, marca, modelo, tonelaje, tipo, fecha, sello, nombre y firma del autorizante.

Las conversiones y/o adaptaciones autorizadas son: Tumbaburros, caja, caja refrigerante, canastilla, roll-bar, porta bicicleta, copete sobre cabina, pluma hidráulica, camper, caballete, tanque, redilas de madera, rampa hidráulica, redilas tubular con copete, caseta, estructura tubular defensa, redilas tubulares, ventanas panorámicas, ventanillas, porta motocicletas, entre otros.

III. La calca se coloca en la acreditación de legal estancia en el país.

Usuarios:

Contribuyentes que cuentan con vehículos con placa del tipo “camión”, remolques, vehículos modificados, autofabricados o similar, cambios en motor o vehículos de procedencia extranjera.






▪ Confiabilidad

▪ Sencillez

▪ Transparencia

▪ Amabilidad

▪ Cortesía


Cuando el trámite sea lento y/o se reciba un mal trato.


Los trámites de este proceso son gratuitos.

Elaboró

Martín Damaso Juárez Anzaldo

Jefe del Departamento de Revista

Revisó:



Vo. Bo.






FORMATO

CÉDULA DE PROCESO



Revisión: 3



Proceso: Consulta de infracciones Responsable: Acela Sánchez Puebla

Encargada del Departamento de Infracciones

.

Límites Desde:

La solicitud del contribuyente o departamento

interno.

Hasta: Plasmar el sello en el documento de no infracción si corresponde o dar aviso al departamento solicitante.

Insumos: I. Requisitos

Requisitos:

I. Acreditar la ausencia del documento, identidad oficial y/o nombre del contribuyente o placa o licencia.

Proveedores:

Son las áreas operativas encargadas de vigilar el cumplimiento de los Reglamentos aplicables para la circulación.



FORMATO

CÉDULA DE PROCESO



Revisión: 3


Resultados:

I. Sello de no infracción o notificación de no

infracción.

Requisitos:

I. Cuando no se encuentra registrado en la base

de datos de la Dirección General de Control Vehicular, se plasma el sello de no infracción en el documento que acredita la ausencia del mismo o se notifica al Departamento solicitante.

Usuarios:

Contribuyentes que requieren la reposición de los documentos emitidos por la Dirección General de Control Vehicular.






▪ Confiabilidad

▪ Sencillez

▪ Transparencia

▪ Amabilidad

▪ Cortesía


Cuando el trámite sea lento y/o se reciba un mal trato.


La base de datos de la Dirección General de Control Vehicular se integra de la información que envían las áreas de tránsito municipal, seguridad pública y Ceama entre otras.

Elaboró

Acela Sánchez Puebla

Encargada del Departamento de Infracciones

Revisó:



Vo. Bo.






FORMATO

CÉDULA DE PROCESO



Revisión: 3



Proceso: Resguardo del acervo documental Responsable: Lic. María Patricia Yáñez Santiago

Encargada del área de archivo.

Límites Desde:

Solicitud del contribuyente.

Hasta: Respuesta del resultado de la búsqueda

Insumos: I. Requisitos para la búsqueda documental y

expedición de copias

II. Recibo de pago

Requisitos:

I. Acreditar la identidad del solicitante, datos para la

búsqueda y legitimidad o representatividad legal. II. Expedida por la Dirección General de Recaudación.

Proveedores:

Son los contribuyentes que realizaron trámites en la Dirección General de Control Vehicular.



FORMATO

CÉDULA DE PROCESO



Revisión: 3


Resultados:

I. Respuesta a la solicitud

Requisitos:

I. Copia del documento solicitado u orientación.

Usuarios:

Contribuyentes que requieren del servicio.


▪ Trámite ágil y rápido




▪ Agilidad

▪ Confiabilidad

▪ Sencillez

▪ Transparencia

▪ Amabilidad

▪ Cortesía


Cuando el trámite sea lento, complicado y/o se reciba un mal trato.


Este procedimiento aplicará a los trámites realizados a partir de 2005. La respuesta a las solicitudes se realiza el mismo día.

Elaboró

Lic. María Patricia Yáñez Santiago

Encargada del área de Archivo

Revisó:



Vo. Bo.






FORMATO

CÉDULA DE PROCESO



Revisión: 2



Proceso: Certeza jurídica a los procesos de control vehicular

Responsable: Lic. Gerardo Uribe Velasco

Encargado del Área Jurídica

Límites Desde:

La solicitud de la autoridad correspondiente o

documento a verificar.

Hasta: Respuesta a solicitudes o documento verificado en contenido.

Insumos:

I. Requisitos para la verificación de contenido.

II. Requisito para la atención a solicitudes de información y para el bloqueo o desbloqueo de número de serie y/o placa.

III. Requisitos para la cancelación o suspensión de licencia.

Requisitos:

I. Presentar documentos originales a verificar.

II. Solicitud de particular firmada por quien acredita legitimidad o representatividad legal o, la solicitud de una autoridad competente fundada, motivada, firmada y sellada de manera legible.

III. La solicitud de una autoridad competente fundada, motivada, firmada y sellada de manera legible

Proveedores:

Son las autoridades competentes o particulares que acreditan legitimidad o representatividad legal.



FORMATO

CÉDULA DE PROCESO



Revisión: 2


Resultados:

I. Para la verificación de contenido documental.

II. Para la atención a solicitudes de información.

III. Para bloqueo de número de serie y/o licencia.

IV. Para el desbloqueo de número de serie y/o licencia.

V. Para la cancelación o suspensión de licencia.

Requisitos:

I. Permitir la continuidad del trámite o remitir a las

autoridades correspondientes. II. Se envía la respuesta de lo solicitado según

corresponda, copias y/o certificaciones.

III. Bloqueo en el sistema de la DGCV del número de serie y/o placa, evitando la realización de algún trámite del caso particular.

IV. Desbloqueo en el sistema de la DGCV del número de serie y/o placa, permitiendo la realización de algún trámite.

V. La licencia cancelada o suspendida o la notificación a la autoridad competente.

Usuarios: Las autoridades que justifican la necesidad de información, bloqueos, desbloqueos, cancelación o suspensión de documentos oficiales, que se tramitan en el Dirección General de Control Vehicular y los contribuyentes que acreditan legitimidad o representatividad legal para realizar el trámite.


▪ Trámite ágil, sencillo y rápido.

▪ Calidad en el servicio.

▪ Trato cortés y amable.


▪ Claridad,

▪ Confiabilidad

▪ Sencillez

▪ Transparencia.

▪ Amabilidad

▪ Cortesía


Cuando se tenga una respuesta lenta y/o se reciba un mal trato.


En la cancelación o suspensión de licencia, la Dirección General de Control Vehicular notifica a la persona de la resolución para que haga entrega de la licencia por el tiempo que corresponda.

Elaboró

Lic. Gerardo Uribe Velasco

Encargado del Área Jurídica

Revisó:



Vo. Bo.





Secretaría de Finanzas y Planeación

PROCEDIMIENTO INSCRIPCION AL PADRON VEHICULAR ESTATAL

Clave: PR-DGCV-DP-01

Revisión: 2

Pág. 1 de 7


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0 N/A Emisión Emisión 15/marzo/2004

1

Todas

Modificación al procedimiento

Actualización

26/junio/2007

2

Todas

Modificación del procedimiento

Actualización del Manual

23/noviembre/2009





Revisión: 2

Pág. 2 de 7

HOJA DE CONTROL DE COPIAS

Esta es una copia controlada del procedimiento de Inscripción al Padrón Vehicular Estatal El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:

Área Funcional Copia No.

Dirección General de Control Vehicular 001 Subdirección de Control Vehicular Central 002 Subdirección de Control Vehicular Delegacional 003 Departamento de Placas 004 Delegación Cuautla 005 Delegación Jiutepec 006

Delegación Puente de Ixtla 007 Delegación Jojutla 008 Delegación Yautepec 009 Delegación Xochitepec 010 Delegación Jonacatepec 011





Revisión: 2

Pág. 3 de 7

1.- Propósito.-

Inscribir a los vehículos que se solicite, obteniendo su registro en el padrón del Estado de Morelos y

proporcionar los documentos necesarios para su circulación.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica al Departamento de Placas, Delegaciones y/o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.

3.-Referencias:

Ley de Impuesto sobre la Tenencia o uso de vehículos Ley Federal Sobre Automóviles Nuevos Ley del Registro Público Vehicular Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos Ley de Ingresos del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación Reglamento del Registro Estatal de Vehículos y Automotores del Estado de Morelos Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos

4.-Responsabilidades:

Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de placas, Delegados(as), encargados(as) de módulos temporales, verificador y/o cotejo de documentos y capturista apegarse a lo establecido en este procedimiento.

Es responsabilidad de la/el almacenista de placas, el resguardo de los preimpresos de tarjetas de circulación, las placas, engomados y calcomanías.

Es responsabilidad de la/el Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.

Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.

5.-Definiciones:

Encargado/a: Se considera a la persona que asume las atribuciones del área o departamento correspondiente. Módulo temporal: Espacio acondicionado de manera provisional para realizar trámites de la Dirección General de Control Vehicular.

6.-Método de Trabajo:

6.1 Diagrama de Flujo 6.2 Descripción de Actividades

Elaboró

Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central

Revisó

Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular

Autorizó

L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación






Revisión: 2

Pág. 4 de 7

6.1 Diagrama de Flujo:

FO-DGCV-DP-01)

(FO-DGCV-DP-01

Retener documentos y verificar contenido

documental 6

Formato de Revaem

(FO-DGCV-DP-01)

Libro azul

INICIO

NO

SI

Recibir al contribuyente

1

Revisar y cotejar documentos

4

Calcular e imprimir el costo del trámite

3

¿Requiere cálculo?

2

¿Continua?

7

NO

SI

¿Son auténticos?

5

NO

SI

¿Es vehículo

extranjero? 8

Validar pedimento

10

NO

SI

¿Cuenta con factura de origen?

9

8

13

4

12

FIN

11

NO

SI





Revisión: 2

Pág. 5 de 7


FO-DGCV-DP-01

(FO-DGCV-DP-01

FO-DGCV-DP-01)

(FO-DGCV-DP-01)

NO

SI

¿Se validó el

pedimento?

11

Confirmar costos y capturar datos

13

FIN

Verificar calcas o enviar a obtenerlas

12

Entregar originales al contribuyente y monto a

pagar 14

Solicitar al contribu-yente el comprobante

de pago 15

Preparar y entregar documentos tramitados

16

Revisar y entregar expedientes al archivo

17

13





Revisión: 2

Pág. 6 de 7

6.2 Descripción de Actividades:

Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo

(No. de Control)

1. Calculista

(C) Recibe y atiende al contribuyente.

2. (C)

Pregunta si requiere su cálculo: Si, continua en la actividad 3 No, continua en la actividad 4

3. (C)

Calcula el costo a pagar por el trámite, lo imprime y se lo entrega al contribuyente.

Libro azul

4

Verificador/a de documentos

(VD)

Revisa y/o coteja los documentos constatando que cumple con los requisitos según el trámite y caso particular del vehículo.

Formato de Solicitud de Registro al Padrón Vehicular del Estado de Morelos. (FO-DGCV-DP-01) Formato del Revaem.

5 (VD)

¿Son auténticos los documentos? Si, continua en la actividad 8 No, continua en la actividad 6

6. (VD)

Retiene los documentos para verificar su contenido, a través del área jurídica.

7.

Encargado/a del Área Jurídica

(EAJ)

¿Continua?: Si, continua en la actividad 8 No, finaliza el tramite

8. (VD)

¿Es vehículo extranjero?: Si, continua en la actividad 10 No, continua en la actividad 9

9. (VD)

¿Cuenta con factura de origen? Si, continua en la actividad 13 No, continua en la actividad 12

10.

Encargado/a de validar pedimentos

(EVP)

Valida que el pedimento está registrado en la página de Internet correspondiente a la aduana o en su defecto solicita su validación ante la misma por medio de oficio.

(FO-DGCV-DP-01)

11. (VD)

¿Se valido el pedimento? Si, continua en la actividad 13 No, continua en la actividad 12

12 (VD)

Verifica las calcas o envía al contribuyente a obtenerlas (FO-DGCV-DP-01))

13 Capturista

(CAP.) Confirma el costo, registra datos y entrega documentos originales y formato único al verificador de documentos. (FO-DGCV-DP-01)

14 (VD)

Entrega documentos originales y el formato único al contribuyente. (FO-DGCV-DP-01)

15

Almacenista de placas (AP)

Solicita al contribuyente el comprobante de pago realizado y el formato. (FO-DGCV-DP-01)

16

(AP)

Prepara y entrega documentos tramitados. Imprime tarjeta de circulación, busca láminas, engomados y holograma para entregarlos al contribuyente contra acuse de recibo y solicita que revisen los datos y documentos.

17 (AP), (VD)

Revisan, organizan y entregan los expedientes al área de Archivo en el orden solicitado. Con esta actividad el procedimiento finaliza.





Revisión: 2

Pág. 7 de 7

7. Registros de Calidad:

No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia

1 Libro Azul Director /a General de Control Vehicular

Mensual

2 Expediente integrado según los requisitos del trámite

Director/a General de Control Vehicular

5 años

3 Formato del Revaem Director/a General de Control Vehicular

Mensual

4 Formato de Solicitud de Registro al Padrón Vehicular del Estado de Morelos. (FO-DGCV-DP-01)

Director/a General de Control Vehicular Permanente

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

1

Formato de Solicitud de Registro al Padrón Vehicular del Estado de Morelos.

FO-DGCV-DP-01



PROCEDIMIENTO CANJE DE PLACAS


Revisión: 2

Pág. 1 de 8


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0 1 2

N/A

Todas

Todas

Emisión



Emisión

Actualización


15/marzo/2004

26/Junio/2007

23/noviembre/2009





Revisión: 2

Pág. 2 de 8


Esta es una copia controlada del procedimiento de Canje de placas El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:


Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Placas Delegación Cuautla Delegación Jiutepec Delegación Puente de Ixtla Delegación Jojutla Delegación Yautepec Delegación Xochitepec Delegación Jonacatepec

001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011





Revisión: 2

Pág. 3 de 8

1.- Propósito.-

Realizar el canje por placas vigentes a los vehículos ya registrados y actualizar el Padrón Vehicular Estatal de acuerdo a las disposiciones marcadas por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica al Departamento de Placas, Delegaciones, módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular o por medios electrónicos (cuando corresponda).

3.-Referencias:

Ley Federal de Impuesto sobre la Tenencia Ley Federal Sobre Automóviles Nuevos Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos Ley de Ingresos del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación Norma Oficial Mexicana Nom-001-SCT-2-2000


Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Placas, Delegados/a, encargados/as de módulos

temporales, verificador de documentos y capturista apegarse a lo establecido en este procedimiento. Es responsabilidad de el/la almacenista el resguardo de los preimpresos de tarjetas de circulación, las

placas, engomados y calcomanías Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener

actualizado este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.

5.-Definiciones:

Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular. Preimpreso. Es el soporte en el que se plasma información por el trámite correspondiente.


6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades

Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 2

Pág. 4 de 8


FO-DGCV-DP-01 Formato de

Revaem (FO-DGCV-DP-01)

INICIO

NO

SI


1

Solicitar la cita realizada por internet

5

¿Trámite por

internet?

2

NO

SI

Calcular costo e imprimir formatos

6


3

NO

SI

¿Expediente completo o

sin cambios?

4

13

4 15

7





Revisión: 2

Pág. 5 de 8


FO-DGCV-DP-01

FO-DGCV-DP-01

FO-DGCV-DP-01

FO-DGCV-DP-01


7

NO

SI

Revisar pedimento validado

12

¿Son auténticos?

8

NO

SI

¿Es vehículo

extranjero?

11

Retener documentos y

verificar contenido

9

NO

SI

¿Continua trámite?

10

FIN

11


13

Entregar originales al contribuyente y monto a

pagar 14


de pago 15

Preparar y entregar documentos por el

trámite 16


17

FIN

13





Revisión: 2

Pág. 6 de 8



(No. de Control)

1. Calculista

(C) Recibe al contribuyente

2. (C)

Pregunta al contribuyente ¿tramite por internet?: Si, continua en la actividad 5 No, continua en la actividad 3

3. (C)

¿Requiere el cálculo?: Si, continua en la actividad 6 No, continua en la actividad 4

4. (C)

¿Expediente completo o sin cambios?: Si, continua en la actividad 13 No, continua en la actividad 7

5. Almacenista de placas

(AP)

Solicita al contribuyente su cita por Internet y atenderle eficazmente.

6. (C) Calcula e imprime el costo por el trámite a realizar.

Formato de Solicitud de Registro al Padrón Vehicular del Estado

de Morelos. (FO-DGCV-DP-01). Formato del Revaem.

7. Verificador/a de

documentos (VD)

Revisa y coteja los documentos constatando que cumple con los requisitos según el trámite y caso particular del vehículo.

FO-DGCV-DP-01

8. (VD)

¿Son auténticos?: Si, continua en la actividad 11 No, continua en la actividad 9

9. (VD) Retiene los documentos para verificar su contenido, a través del área jurídica.

FO-DGCV-DP-01

10. Encargado del Área

Jurídica (EAJ)

¿Continua tramite?: Si, continua en la actividad 11 No, finaliza.

11. (VD) ¿Es un vehículo extranjero?: Si, continua en la actividad 12 No, continua en la actividad 13

12. (VD) Revisa el pedimento validado. FO-DGCV-DP-01

13. Capturista

(CAP)

Confirma el costo, registra datos y entrega documentos originales y formato único al verificador de documentos.

FO-DGCV-DP-01

14. (VD) Entrega documentos originales y el formato único al contribuyente para que pueda realizar su pago.

FO-DGCV-DP-01


(AP) Solicita al contribuyente el comprobante de pago realizado.

16. (AP)

Prepara y entrega documentos. Imprime tarjeta de circulación, busca láminas, engomados y holograma para entregarlos al contribuyente contra acuse de recibo, solicitando que revise los datos y documentos .





Revisión: 2

Pág. 7 de 8


(No. de Control)

17

Almacenista de placas (AP), Verificador/a de

documentos (VD)

Revisa, organiza y entrega los expedientes al área de Archivo en el orden solicitado. Con esta actividad el procedimiento finaliza.





Revisión: 2

Pág. 8 de 8



1 Libro Azul


Mensual


Director /a General de Control Vehicular

5 años

3 Formato del Revaem


Mensual

4 Formato de Solicitud de Registro al Padrón Vehicular del Estado de Morelos. (FO-DGCV-DP-01)


Permanente

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

1

Formato de Solicitud de Registro al Padrón Vehicular del Estado de Morelos

FO-DGCV-DP-01



PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE TARJETA DE CIRCULACIÓN POR PAGO DE DERECHOS


Revisión: 2

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0 1 2

N/A

Todas

Todas

Emisión



Emisión

Actualización


15/marzo/2004

26/junio/2006

23/noviembre/2009





Revisión: 2

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Expedición de tarjeta de circulación por pago de derechos. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:



001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011





Revisión: 2

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.- Expedir la tarjeta de circulación vigente como resultado del cumplimiento de las obligaciones fiscales.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica al Departamento de Placas, Delegaciones, módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular o por medios electrónicos.

3.-Referencias:

Ley del Impuesto sobre la Tenencia o uso de Vehículos Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos Ley de Ingresos del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación.


Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Placas, Delegados, responsables de módulos temporales, verificador de documentos y capturista apegarse a lo establecido en este procedimiento.

Es responsabilidad de el/la almacenista el resguardo de los preimpresos de tarjetas de circulación, las placas, engomados y calcomanías.

Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.


5.-Definiciones:

Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular. Preimpreso. Soportes elaborados bajo condiciones específicas en las cuales se vacía información por el trámite correspondiente.



Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 2

Pág. 4 de 6


Calcomanía

Tarjeta de circulación

Comprobante de pago

Calculo del costo

INICIO

NO

SI


1

¿Realizo su tramite por internet?

2

Calcular y entregar costo

4

NO

SI


3

Solicitar el comprobante de pago

7

NO

SI

¿Sus datos son

correctos?

5

6

Solicitar docu-mentos y hacer la

corrección

Preparar y entregar documentos por trámite

8

Organizar, revisar y entregar expedientes al

archivo 9

FIN

7

7

7





Revisión: 2

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1. Calculista

(C) Recibe al contribuyente

2. (C)

¿Realizo su trámite por Internet?: Si, continua en la actividad 7 No, continua en la actividad 3

3. (C)

¿Requiere el cálculo?: Si, continua en la actividad 4 No, continua en la actividad 7

4. (C) Calcula, imprime y entrega el costo por el trámite a realizar.

Calculo de costo

5. (C)

¿Sus datos son correctos?: Si, continua en la actividad 7 No, continua en la actividad 6

6.

Jefe/a del Departamento de

Informática (JDI)

Solicita los documentos para comprobar los datos, efectuar las correcciones y el contribuyente realice su pago.


(AP)

Solicita al contribuyente el comprobante de pago realizado.

Comprobante de de pago

8. (AP)

Prepara y entrega los documentos. Imprime tarjeta de circulación y calcomanía para entregarlos al contribuyente contra acuse de recibo, solicitando que sean revisados los datos y documentos.

Tarjeta de Circulación Calcomania

9. (AP)

Verificador/a de documentos (VD)

Organiza, revisa y entrega los expedientes al área de Archivo en el orden solicitado. Con esta actividad finaliza este procedimiento





Revisión: 2

Pág. 6 de 6



Ninguno

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

Ninguno



PROCEDIMIENTO CAMBIO DE PROPIETARIO


Revisión: 2

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0 1 2

N/A

Todas

Todas

Emisión

Modificación al Procedimiento


Emisión

Actualización


15/marzo/04

26/junio/2007

23/noviembre/2009





Revisión: 2

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Cambio de propietario. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:



001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011





Revisión: 2

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Cambiar los datos del propietario actual del vehículo correspondiente y actualizar el registro del Padrón Vehicular Estatal.

2.- Alcance: Este procedimiento aplica al Departamento de Placas, Delegaciones y/o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.

3.-Referencias:

Ley del Impuesto sobre la Tenencia o uso de Vehículos Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos Ley de Ingresos del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación.


Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Placas, Delegados/as, encargado/as de módulos temporales, verificador de documentos y capturista apegarse a lo establecido en este procedimiento.

Es responsabilidad del almacenista el resguardo de los preimpresos de tarjetas de circulación, las placas, engomados y calcomanías



5.-Definiciones:

Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular. Preimpreso. Soportes elaborados bajo condiciones específicas en las cuales se vacía información por el trámite correspondiente.



Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 2

Pág. 4 de 6


FO-DGCV-02

FO-DGCV-02

Formato del Revaem

FO-DGCV-02

Confirmar costos y

capturar datos

Control vehicular FO-DGCV-02

INICIO

Recibir, revisar y cotejar

documentos 1


documental 3

¿Continua?

4

NO ¿Los document

os son auténticos

? 2

5

FIN NO

SI 5

FIN

Entregar originales al contribuyente y

monto a pagar 6

Solicitar al contribu-yente el

comprobante de pago

7

Preparar y entregar documentos tramitados 8

Organizar, revisar y entregar expedientes

al archivo 9

SI





Revisión: 2

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1. Verificador/a de

documentos (VD)

Recibe, revisa y/o coteja los documentos constatando que cumple con los requisitos según el trámite y caso particular del vehículo.

Formato Control Vehicular (FO-DGCV-02) Formato del Revaem.

2. (VD)

¿Los documentos son auténticos?: Si, continua en la actividad 5 No, continua en la actividad 3

3. (VD) Retiene los documentos para verificar su contenido, a través del área jurídica.

4. Encargado/a del Área

Jurídica (EAJ)

Determina si el trámite continua: Si, continua en la actividad 5 No, finaliza el procedimiento.

5. Capturista

(CAP.)

Confirma el costo, registra datos y entrega documentos originales y formato único al verificador de documentos .

FO-DGCV-DP-02

6. (VD) Entrega documentos originales y el formato único al contribuyente.

FO-DGCV-DP-02

7. Almacenista de

placas (AP)

Solicita al contribuyente el comprobante de pago realizado y el formato.

FO-DGCV-DP-02

8. (AP)

Prepara y entrega documentos. Imprime tarjeta de circulación y/o busca documentos oficiales para entregarlos al contribuyente contra acuse de recibo y solicita que revisen los datos y documentos.

9. (AP), (VD)

Organiza, revisan y entregan los expedientes al área de Archivo en el orden solicitado. Con esta actividad se concluye el procedimietno.





Revisión: 2

Pág. 6 de 6



1 Libro Azul


Mensual



5 años

3 Formato del Revaem


Mensual

4 Formato de Solicitud de Registro al Padrón Vehicular del Estado de Morelos


Permanente

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

1

Formato de Control Vehicular.

FO-DGCV-DP-02



PROCEDIMIENTO BAJA VEHICULAR


Revisión: 1

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0 1

N/A

Todas

Emisión

Modificación del procedimiento

Emisión


26/junio/2006

23/noviembre/2009





Revisión: 1

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Baja Vehicular El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:



001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011





Revisión: 1

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Cancelar el registro mediante la baja vehicular en el Padrón Vehicular Estatal.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica al Departamento de placas, Delegaciones y/o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.

3.-Referencias:

Ley del Impuesto sobre la Tenencia o uso de Vehículos Ley Federal Sobre Automóviles Nuevos Ley del Registro Público Vehicular Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos Ley de Ingresos del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaria de Finanzas y Planeación Reglamento del Registro Estatal de Vehículos y Automotores del Estado de Morelos Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos


Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Placas, Delegados/as, encargados/a) de módulos

temporales, verificador de documentos y capturista apegarse a lo establecido en este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener


5.-Definiciones:

Boleta de Baja. Es el documento oficial que ampara la cancelación del registro en el Padrón Estatal Vehicular. Encargado/a Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular.



Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 1

Pág. 4 de 6


FO-DGCV-DP-02

Formato de Control Vehicular

FO-DGCV-DP-02

Recibir al contribuyente,

revisar y cotejar los documentos 1

Cancelar el registro,

elaborar póliza y entregar

documentos 2

Solicitar al contribuyente el comprobante de

pago 3

Cancelar el registro en el sistema,

elaborar y entregar boleta de baja 4


al archivo 5

FIN

INICIO





Revisión: 1

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1. Verificador/a de

documentos (VD)

Recibe al contribuyente, revisa y coteja los documentos constatando que cumple con los requisitos.

Formato de control vehicular

FO-DGCV-DP-02

2. Capturista

(CAP.)

Cancela el registro, elabora póliza de pago y la entrega con documentos originales al contribuyente.

Formato de control vehicular

FO-DGCV-DP-02

3. (CAP.) Solicita al contribuyente el comprobante del pago realizado.

4. (CAP.)

Cancela el registro en el sistema, elabora y entrega el acta de baja al contribuyente contra recibo de pago, pidiéndole que verifique sus datos y documento.

5. (CAP.) Organiza, revisa y entrega los expedientes al área de Archivo en el orden solicitado. Con esta actividad finaliza el procedimiento.





Revisión: 1

Pág. 6 de 6



1 Formato de control vehicular Encargado/a del área de archivo

5 años

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

1

Formato de Control Vehicular FO-DGCV-DP-02



PROCEDIMIENTO REPOSICION DE TARJETA DE CIRCULACION


Revisión: 2

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0 1 2

N/A

Todas

Todas

Emisión



Emisión

Actualización


15/marzo/04

26/junio/2007

23/noviembre/2009





Revisión: 2

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Reposición de Tarjeta de Circulación. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:


Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento del Servicio Público Delegación Cuautla Delegación Jiutepec Delegación Puente de Ixtla Delegación Jojutla Delegación Yautepec Delegación Xochitepec Delegación Jonacatepec

001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011





Revisión: 2

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Reponer la Tarjeta de circulación que el contribuyente solicita debido a la pérdida o robo de la misma y cuente nuevamente con este documento necesario para la circulación del vehículo.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica al Departamento de Placas, Delegaciones y/o módulos temporales de la Dirección

General de Control Vehicular.

3.-Referencias:

Ley General de Hacienda del Estado de Morelos. Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaria de Finanzas y Planeación


Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Placas, Delegados/as, encargados/as de módulos

temporales, verificador de documentos y capturista apegarse a lo establecido en este procedimiento. Es responsabilidad del almacenista el resguardo de los preimpresos de tarjetas de circulación y hologramas. Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener


5.-Definiciones:

Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular. Preimpreso. Soportes elaborados bajo condiciones específicas en las cuales se plasma información por el trámite

correspondiente.

6.-Método de Trabajo: 6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades

Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 2

Pág. 4 de 6


Holograma

Comprobante de pago

Solicitar al contribuyente el comprobante de

pago 2

Preparar y entregar tarjeta de circulación

3


al archivo 4

FIN

INICIO


activar la reposición del documento 1

Comprobante de pago





Revisión: 2

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1. Capturista

(C)

Recibe al contribuyente y activa la reposición de la Tarjeta de circulación en el sistema.


(AP)


Comprobante de pago

3. (AP)

Prepara y entrega la tarjeta de circulación: imprime la tarjeta de circulación y holograma para la entrega al contribuyente contra acuse de recibo, solicitando que sean revisados los datos y documentos.

Tarjeta de circulación Holograma

4.

(AP), verificador/a de

documentos (VD)

Organiza, revisa y entrega los expedientes al área de Archivo en el orden solicitado. El procedimiento finaliza. Con esta actividad se concluye el procedimiento





Revisión: 2

Pág. 6 de 6



Ninguno

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

Ninguno



PROCEDIMIENTO REASIGNACION DE PLACA


Revisión: 0

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


1

N/A

Emisión

Emisión

23/noviembre/2009





Revisión: 0

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Reasignación de placa. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:



001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011





Revisión: 0

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Reasignar una placa distinta a la actual, cancelando la placa actual a solicitud del propietario.

2.- Alcance:

Este procedimiento se realiza en el Departamento de Placas, Delegaciones y/o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.

3.-Referencias:

Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación


Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Placas, Delegados/as, encargados/as de módulos temporales, verificador de documentos y capturista apegarse a lo establecido en este procedimiento.

Es responsabilidad del almacenista el resguardo de los preimpresos de tarjetas de circulación, las placas, engomados y hologramas.



5.-Definiciones:

Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular.



Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 0

Pág. 4 de 6


Engomado

Hologramas Placas

Comprobante de pago

Comprobante de pago

FO-DGCV-DP-02

Formato de Control Vehicular

FO-DGCV-DP-02

INICIO


1

Dar de baja las placas anteriores

y reasignar 2

FIN

Entregar originales al contribuyente y monto

a pagar 3


de pago 4

Preparar y entregar documentos tramitados 5


al archivo 6





Revisión: 0

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1. Verificador/a de

documentos (VD)

Revisa y coteja los documentos constatando que cumple con los requisitos para la baja y reasignación de placa.


2. Capturista

(CAP.)

Da de baja las placas anteriores y reasigna nuevas placas y entrega documentos originales al verificador de documentos.

FO-DGCV-DP-02

3. (VD Entrega documentos originales al contribuyente con su costo confirmado.


(AP)

Solicita al contribuyente el comprobante de pago realizado y el formato único.

5. (AP)

Prepara y entrega los documentos: imprime tarjeta de circulación, identifica placas y holograma y engomado para entregarlos al contribuyente contra acuse de recibo, solicitando que sean revisados los datos y documentos.

Tarjeta de circulación Placas

Holograma Engomado

6. (AP), (VD)

Organiza, revisa y entrega los expedientes al área de Archivo en el orden solicitado. Con esta actividad se da fin al procedimiento.





Revisión: 0

Pág. 6 de 6



1 Formato de control vehicular (FO-DGCV-DP-02)

Encargado/a del área de archivo

5 años

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

1




PROCEDIMIENTO INSCRIPCIÓN DE VEHÍCULOS DEL TRANSPORTE PÚBLICO

Clave: PR-DGCV-SP-01

Revisión: 0

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0

N/A

Emisión

Emisión

23/noviembre/2009





Revisión: 0

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Inscripción de vehículos del transporte público. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:



001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011





Revisión: 0

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Inscribir a los vehículos destinados al transporte público que se solicite y tener el registro en el padrón del

Estado de Morelos.

2.- Alcance: Este procedimiento aplica al Departamento de Servicio Público o Delegaciones de la Dirección General de Control Vehicular.

3.-Referencias:

Ley de Impuesto sobre la Tenencia o uso de vehículos Ley Federal Sobre Automóviles Nuevos, Ley del Registro Público Vehicular Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos Ley de Ingresos del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación Reglamento del Registro Estatal de Vehículos y Automotores del Estado de Morelos Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos.


Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Servicio Publico, Delegados/as, encargados/as de módulos y capturista apegarse a lo establecido en este procedimiento.



5.-Definiciones:




Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 0

Pág. 4 de 6


Documentos

Documentos

Documentos

INICIO

NO

SI

Recibir documentos re-visados en la Dir. Gral. Transportes

(DGT) 1

Regresar los documentos a la DGT

3

Capturar datos en el sistema

4

Entregar originales al contribuyente y la

DGT 5

FIN


al archivo 6

1

¿Documentos completos?

2





Revisión: 0

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1. Capturista

(CAP.)

Recibe de personal de la Dirección General de Transportes (DGT), los documentos para la captura de datos.

Documentos

2. (CAP)

¿Los documentos estás completos?: Si, continua en la actividad 4 No, continua en la actividad 3

3. (CAP.)

Regresa los documentos al personal de la Dirección General de Transportes (DGT) Esta actividad se conecta con la 1

Documentos

4. (CAP.) Captura los datos correspondientes para quedar registrados en el sistema.

5. (CAP.)

Entrega documentos originales al personal de documentos de la Dirección General de Transportes (DGT).

Documentos

6. (CAP.)

Organiza, revisa y entrega los expedientes al área de Archivo en el orden solicitado por el mismo. Con esta actividad finaliza este procedimiento.





Revisión: 0

Pág. 6 de 6



Ninguno

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

Ninguno



PROCEDIMIENTO AUTORIZACIÓN DE CARGA

Clave: PR-DGCV-AP-01

Revisión: 2

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0

N/A

Emisión

Emisión

15/marzo/04

1 Todas Modificación al procedimiento Actualización 26/junio/2006

2 Todas Modificación del procedimiento






Revisión: 2

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Autorización de carga. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:



001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011





Revisión: 2

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Expedir la autorización de carga a los particulares que por su naturaleza lo soliciten y requieran.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica al área de permisos y Delegaciones de la Dirección General de Control Vehicular.

3.-Referencias:

Ley de Ingresos del Estado de Morelos, Reglamento Interior de la Secretaría Finanzas y Planeación Reglamento de Transportes del Estado de Morelos


Es responsabilidad de el/la Encargado/a del Área de permisos, Delegados/as y auxiliares apegarse a lo establecido en este procedimiento y del resguardo de los preimpresos de las autorizaciones de carga.



5.-Definiciones:

Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Preimpreso. Soportes elaborados bajo condiciones específicas en las cuales se plasma información por el trámite

correspondiente.



Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 2

Pág. 4 de 6


Autorización de carga

Comprobante de pago

Póliza de pago

Documentos

Documentos


documental 3

¿Se continua con el

tramite? 4

NO

SI

¿Son documento

s auténticos

? 2

8 FIN

NO

SI

FIN

Elaborar póliza de pago

5


de pago 6

Ordenar, relacionar y resguarda los expedientes 8

Recibir al contribuyente, revisar y cotejar los

documentos 1

INICIO


7





Revisión: 2

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1. Encargado/a de área

(EA)

Recibe al contribuyente, revisa y coteja los documentos constatando que sean auténticos.

Documentos

2. (EA)

¿Son documentos auténticos?: Si, continua en la actividad 8 No, continua en la actividad 3

3. (EA) Retiene los documentos para verificar su contenido, a través del área jurídica.

Documentos

4. Encargado/a del Área Jurídica (EAJ)

¿Se continúa con el trámite?: Si, continua en la actividad 5 No, finaliza el procedimiento

5. (EA)

o Auxiliar (A)

Elabora la póliza de pago y la entrega al contribuyente para que realice su pago.

Póliza de pago

6. (EA)

o (A)


Comprobante de pago

7. (EA)

o (A)

Confirma costos y captura datos, imprime la autorización de carga y la entrega al contribuyente contra acuse de recibo y solicitando que verifique datos.

Autorización de carga

8. (EA)

o (A)

Ordena, relaciona y resguarda los expedientes. Finaliza el procedimiento. Con esta actividad se finaliza el procedimiento.





Revisión: 2

Pág. 6 de 6



1 Expediente Encargada del área de permisos 5 años

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

Ninguno



PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE PERMISO PARA CIRCULAR


Revisión: 2

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0

N/A

Emisión

Emisión

15/marzo/04

1 Todas Modificación al procedimiento Actualización 26/junio/2006







Revisión: 2

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Expedición de permiso para circular. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:



001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011





Revisión: 2

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Expedir el permiso para circular de manera temporal, sin la documentación necesaria.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica al área de permisos y Delegaciones de la Dirección General de Control Vehicular.

3.-Referencias:

Ley de Ingresos del Estado de Morelos Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación Reglamento de Transportes del Estado de Morelos


Es responsabilidad de el/la Encargado/a del Área de Permisos, Delegados/as y auxiliares apegarse a lo establecido en este procedimiento, así como el resguardo de los preimpresos de los permisos para circular.



5.-Definiciones:

Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Preimpreso. Soportes elaborados bajo condiciones específicas en las cuales se plasma información por el trámite

correspondiente.



Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 2

Pág. 4 de 6


Permiso para circular

Comprobante de pago

Póliza de Pago

Elaborar y entregar póliza de pago

5

Documentos

Documentos


documental 3

¿Se continua con el

tramite? 4

NO

SI

¿Son documentos auténticos?

2

8 FIN

NO

SI

FIN


de pago 6

Organizar, relacionar y entregar

expedientes al archivo

8


revisar y cotejar los documentos 1

INICIO


7





Revisión: 2

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1. Encargado/a de Área

(EA)

Recibe al contribuyente, revisa y coteja los documentos constatando que sean auténticos.

Documentos

2. (EA)

¿Los documentos son auténticos?: Si, continua en la actividad 8 No, continua en la actividad 3

3. (EA) Retiene los documentos para verificar su contenido, a través del área jurídica.

Documentos


Jurídica (EAJ)

¿Se continua con el tramite?: Si, continua en la actividad 5 No, finaliza el procedimiento

5. (EA)

o Auxiliar (A)

Elabora la póliza de pago y la entrega al contribuyente para que realice su pago.

Póliza de pago

6. (EA)

o (A)


Comprobante de pago

7. (EA)

o (A)

Confirma costos y captura datos, imprime el permiso y lo entrega al contribuyente contra acuse de recibo y solicitando que verifique datos.

Permiso para circular

8. (EA)

o (A)

Organiza, relaciona y resguarda los expedientes. Finaliza el procedimiento.





Revisión: 2

Pág. 6 de 6



1 Expediente Responsable del área de permisos 5 años

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

Ninguno



PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR

Clave: PR-DGCV-DL-01

Revisión: 2

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0

N/A

Emisión

Emisión

15/marzo/2004

1

Todas Modificación al procedimiento

Actualización

26/junio2007







Revisión: 2

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Expedición de licencia para conducir. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:



001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011





Revisión: 2

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Expedir la licencia para conducir a aquellos contribuyentes que cumplan con los requisitos solicitados y registrarlos en el Padrón de conductores del Estado de Morelos.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica al Departamento de Licencias, Delegaciones y/o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.

3.-Referencias:

Ley de Ingresos del Estado de Morelos Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos


Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Licencia, Delegados/as, encargados/as de módulos temporales, verificador de documentos y capturista apegarse a lo establecido en este procedimiento y el resguardo de los preimpresos y suministros asignados.



5.-Definiciones:

Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Licencia: documento que expide la Dirección General de Control Vehicular, acreditando que su titular está

capacitado para conducir vehículos automotores. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular. Preimpreso. Soportes elaborados bajo condiciones específicas en las cuales se plasma información por el trámite

correspondiente.



Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 2

Pág. 4 de 6


Licencia para conducir

Póliza de pago

Póliza de pago

FO-DGCV-DL-01

Examen(es)

Formato de Solicitud para licencia de conducir

FO-DGCV-DL-01

Aplicar examen(es)

2

¿Aprobó examen?

3

NO

SI

FIN

Solicitar comprobante de pago, imprimir y

entregar licencia 6


archivo 7

INICIO

Registrar datos, tomar foto y

entregar póliza 5

Informar al contribuyente y reprogramar examen(es) 4

FIN

Recibir al contribuyente, revisar y cotejar los

documentos 1





Revisión: 2

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1. Verificador/a de

documentos (VD)

Recibe, revisa y coteja los documentos, así como la solicitud.

Formato de Solicitud para licencia de conducir (FO-DGCV-DL-01)

2. Auxiliar

(A)

Aplica examen(es) correspondiente a la licencia solicitada.

Examen(es)

3. (A)

¿Aprobó el examen?: Si, continua en la actividad 5 No, continua en la actividad 4

4. (A) Informa al contribuyente y reprograma examen(es). Se finaliza procedimiento.

5. Capturista

(CAP.)

Registra datos, toma la fotografía y entrega póliza de pago pidiendo al contribuyente que revise sus datos.

FO-DGCV-DL-01 Póliza de pago

6. (A) Solicita al comprobante de pago, imprime la licencia y la entrega al contribuyente.

Comprobante de pago, Licencia para conducir

7. (A)

Organiza, revisa los expedientes para entregarlos al área de Archivo. Finaliza el procedimiento.





Revisión: 2

Pág. 6 de 6



1 Expediente Encargado/a del área de archivo 5 años

2 Solicitud tramite de licencia para conducir (FO-DGCV-DL-01)

Encargado/a del área de archivo 5 años

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

1 Solicitud tramite de licencia para conducir

FO-DGCV-DL-01



PROCEDIMIENTO REEXPEDICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR


Revisión: 2

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0

N/A

Emisión

Emisión

15/marzo/2004

1


Actualización

26/junio2007

2 1 Modificación del procedimiento






Revisión: 2

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Reexpedición de licencia para conducir. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:



001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011





Revisión: 2

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Reexpedir la licencia para conducir, cuando el contribuyente requiere un documento vigente.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica al Departamento de Licencias, Delegaciones y/o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.

3.-Referencias:

Ley de Ingresos del Estado de Morelos Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos


Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Licencia, Delegados/as, encargados/as de módulos temporales, personal técnico y de apoyo apegarse a lo establecido en este procedimiento.



5.-Definiciones:




Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 2

Pág. 4 de 6


Póliza de Pago

FO-DGCV-DL-01

Comprobante de Pago

Formato de solicitud para licencia de conducir (FO-DGCV-DL-01)

FIN

Solicitar comprobante de pago, preparar y

entregar licencia 3


al archivo 4

Tomar foto y entregar

póliza 2

Recibir la solicitud y verificar la no

infracción 1

INICIO





Revisión: 2

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1. Verificador/a de

documentos (VD)

Recibe la solicitud, verifica la no infracción del documento.

Formato de solicitud para licencia de conducir (FO-DGCV-DL-01)

2. Capturista

(CAP) Toma la fotografía y entrega póliza de pago al contribuyente, cuando no se encuentra infraccionada.

FO-DGCV-DL-01 Póliza de pago

3. Auxiliar

(A) Solicita el comprobante de pago, imprime la licencia y la entrega al contribuyente.

Comprobante de pago

4. (A)

Organiza, revisa y entrega los expedientes al área de Archivo en el orden solicitado. Finaliza el procedimiento





Revisión: 2

Pág. 6 de 6



1 Solicitud tramite de licencia para conducir (FO-DGCV-DL-01)


5 años

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

1 Solicitud tramite de licencia para conducir

FO-DGCV-DL-01



PROCEDIMIENTO REPOSICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR


Revisión: 2

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0

N/A

Emisión

Emisión

15/marzo/2004

1


Actualización

26/junio/2007







Revisión: 2

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Reposición de licencia para conducir. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:



001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011





Revisión: 2

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Reponer la licencia para conducir que el contribuyente ha extraviado o le han robado.

2.- Alcance:

El procedimiento aplica al Departamento de Licencias, Delegaciones y/o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.

3.-Referencias:

Ley de Ingresos del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos


Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Licencia, Delegados/as, encargados/as de módulos

temporales, personal técnico y de apoyo apegarse a lo establecido en este procedimiento. Es responsabilidad de la/el Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener


5.-Definiciones:




Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 2

Pág. 4 de 6


Póliza de pago

Comprobante de pago

Documentos

Realizar la búsqueda de no infracción

2

¿Está infraccionad

a?

3

NO

SI

Recibir al contribuyente documento que acredita

la ausencia de la licencia 1

INICIO

Informar al contribuyente de su

infracción 4

FIN


entregar licencia 6


archivo 7

Tomar foto y entregar póliza

5

FIN





Revisión: 2

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1. Verificador/a de

documentos (VD)

Recibe documentos que acreditan la ausencia de la licencia.

Documentos

2. (VD) Realiza la búsqueda de la no infracción del

documento.

3.

(VD) ¿Esta infraccionada?: Si, continua en la actividad 4 No, continua en la actividad 5

4. (VD) Informa al contribuyente de su infracción.

Finaliza procedimiento.

5. Capturista

(CAP.)

Toma la fotografía y entrega póliza de pago al contribuyente.

Póliza de pago

6. Auxiliar

(A)

Solicita el comprobante de pago, imprime la licencia y la entrega al contribuyente.

Comprobante de pago

7. (A)

Organiza, revisa y entrega los expedientes al área de Archivo en el orden solicitado. Finaliza el procedimiento





Revisión: 2

Pág. 6 de 6



Ninguno

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

Ninguno



PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE PERMISOS PARA CONDUCIR


Revisión: 0

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0

N/A

Emisión

Emisión

23/noviembre/2009





Revisión: 0

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Expedición de permisos para conducir. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:



001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011





Revisión: 0

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Expedir los permisos para conducir cuando por edad o razones diversas, no pueda obtener una licencia para conducir.

2.- Alcance:

El procedimiento aplica al Departamento de Licencias, Delegaciones y/o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.

3.-Referencias:

Ley de Ingresos del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos


Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Licencia, Delegados/as, encargados/as de módulos temporales, personal técnico y de apoyo apegarse a lo establecido en este procedimiento.



5.-Definiciones:




Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 0

Pág. 4 de 6


FO-DGCV-DL-04

FO-DGCV-DL-02

FO-DGCV-DL-04

FO-DGCV-DL-02

Póliza de pago

Solicitud de Permiso para conducir para menor de edad

FO-DGCV-DL-02

Examen(es)

Documentos

¿Es menor de

edad?

2

NO

SI

Recibir al contribuyente, revisar y cotejar

documentos 1

INICIO

Aplicar examen(es)

3

¿Aprobó examen?

4

NO

SI

FIN


entregar permiso para conducir

7


8

Registrar datos, tomar foto y

entrega póliza 6

Informar al contribuyente y

reprogramar examen(es)

5

FIN

6





Revisión: 0

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1. Verificador/a de

documentos (VD)

Recibe, revisa y coteja los documentos. Documentos

2. (VD)

¿Es permiso para menor de edad?: Si, continua en la actividad 3 No, continua en la actividad 6

3. Auxiliar

(A) Aplica examen(es) Examen(es)

4. (A)

¿Aprobó el examen? Verifica resultados Si, continua en la actividad 6 No, continua en la actividad 5

5. (A) Informa al contribuyente y reprograma una nueva fecha para la nueva aplicación. Fin del procedimiento .

6. (A) Registra datos, toma foto y entrega póliza de pago y entrega de póliza de pago.

Solicitud de permiso para menor (en su caso) FO-DGCV-DL-02

7. (A) Solicita el comprobante de pago al contribuyente, imprime el permiso para conducir y lo entrega al contribuyente.

Permisos para conducir: FO-DGCV-DL-03 FO-DGCV-DL-04

8. (A) Revisa y entrega los expedientes al área de Archivo. Finaliza el procedimiento.

Permisos para conducir: FO-DGCV-DL-03 FO-DGCV-DL-04





Revisión: 0

Pág. 6 de 6



1 Solicitud de permiso para menor (en su caso) (FO-DGCV-DL-02)

Encargado/a de archivo 5 años

2 Permisos para conducir a menor de edad (FO-DGCV-DL-03)


3 Permisos para conducir: (FO-DGCV-DL-04)


8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

1 Solicitud de permiso para menor (en su caso)

FO-DGCV-DL-02

2 Permiso para conducir a menor de edad

FO-DGCV-DL-03

3 Permiso para conducir

FO-DGCV-DL-04



PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE REVISTA MECANICA DEL SERVICIO PARTICULAR

Clave: PR-DGCV-RM-01

Revisión: 2

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0

N/A

Emisión

Emisión

15/marzo/2004

1


Actualización

28/junio/2006







Revisión: 2

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Expedición de revista mecánica del servicio particular. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:


Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Revista Mecánica

001

002

003

004





Revisión: 2

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Expedir la revista mecánica a los vehículos del servicio particular que después de verificados la acrediten.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica al Departamento de Revista Mecánica y/o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.

3.-Referencias:

Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación


Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Revista Mecánica, Delegados/as, encargados/as de módulos temporales, verificador de documentos y/o auxiliar, apegarse a lo establecido en este procedimiento.



5.-Definiciones:

Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular. Revista mecánica del servicio particular. Es el documento emitido por la Dirección General de Control Vehicular a vehículos que cuentan con placa tipo camión, cuando cumplen con los requisitos establecidos para tal fin



Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 2

Pág. 4 de 6


Calcomanía de Revista Mecánica

Documentos

Documentos

INICIO

NO

SI

Recibir al contribuyente, inspeccionar físicamente al

vehículo 1

¿Cumple con los

requisitos?

2

FIN

Preparar documento y colocar la calcomanía

4

Organizar, revisar, integrar y resguardar

los expedientes. 5

Informar al contribuyente y realice

los ajustes 3

FIN





Revisión: 2

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1. Verificador/a de

documentos (VD)

Recibe y solicita al contribuyente su documentación y vehículo y verifica su buen funcionamiento.

Documentación

2. (VD)

¿Cumple con los requisitos?. Verifica que el vehículo cumpla con los requisitos para la expedición de la revista mecánica del servicio particular: Si, continua en la actividad 4 No, continua en la actividad 3

3. (VD)

Informa al contribuyente que el vehículo no cumple con las condiciones físicas establecidas para que realice los ajustes.

4. (VD)

Prepara la documentación, la entrega al contribuyente y pega la calcomanía de Revista Mecánica del Servicio Particular en el vehículo

Documentación Calcomanía de Revista Mecánica

5. Auxiliar

(A)

Organiza, revisa, integra y resguarda los expedientes. Finaliza el procedimiento.





Revisión: 2

Pág. 6 de 6



1 Expediente Jefe/a del Departamento de Revista Mecánica

5 años

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

Ninguno



PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE CONSTANCIA DE CONVERSIÓN VEHICULAR


Revisión: 0

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0

N/A

Emisión

Emisión

23/noviembre/2009





Revisión: 0

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Expedición de constancia de conversión vehicular. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:



001

002

003

004





Revisión: 0

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Expedir la constancia de modificación y/o adaptación realizada al vehículo respecto a su fabricación original.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica al Departamento de Revista Mecánica y/o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.

3.-Referencias:

Ley de Ingresos del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos.


Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Revista Mecánica, Delegados/a, encargado/a de

módulos temporales, verificador de documentos y/o auxiliar, apegarse a lo establecido en este procedimiento.



5.-Definiciones:

Boleta de conversión. Es el documento que hace constar la conversión o adaptación realizada a un vehículo. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular.



Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 0

Pág. 4 de 6


Recibo de pago

Boleta de modificación


Documentos

FIN

Entregar la boleta previo acuse

3

Archivar documentos

4

INICIO

Recibir documentos y verificar las

modificaciones o adaptaciones 1

Elaborar boleta respectiva

2





Revisión: 0

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1.

Jefe/a de Departamento de Revista Mecánica

(JDRM) Auxiliar

(A)

Recibe los documentos y verifica físicamente las modificaciones o adaptaciones realizadas al vehículo.

Documentos

2. (A) Elabora la boleta respectiva a la modificación o

adaptación practicada al vehículo.


3. (A) Entrega la boleta respectiva al contribuyente,

previo acuse de recibo.

Boleta de modificación Recibo de pago

4. (A) Archiva los documentos obtenidos. Finaliza el

procedimiento.





Revisión: 0

Pág. 6 de 6



1

Expediente

Jefe/a de Departamento de Revista

Mecánica

5 años

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

Ninguno



PROCEDIMIENTO TRÁMITE PARA OBTENER LA CALCA VEHICULAR


Revisión: 0

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0

N/A

Emisión

Emisión

23/noviembre/2009





Revisión: 0

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Trámite para obtener la calca vehicular. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:



001

002

003

004





Revisión: 0

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Calcar el número de serie del vehículo y colocarlo en el documento que acredita la legal estancia en el país.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica al Departamento de Revista Mecánica o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.

3.-Referencias:



Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Revista Mecánica, Delegados/a, encargados/a de módulos temporales, verificador de documentos y/o auxiliar, apegarse a lo establecido en este procedimiento.



5.-Definiciones:

Calca. Copia mediante cinta adherible del número de serie de un vehículo. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular.



Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 0

Pág. 4 de 6


Documento de importación


Calca número de serie

Documentos

FIN

Obtener y plasmar la calca en el documento

5

Entregar documentos

6

INICIO

Recibir documentos

1

Verificar datos en documentos y en vehículo

2

NO

SI

¿Los datos Correspon

den?

3

Informar al contribuyente

4

FIN





Revisión: 0

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1. Auxiliar

(A) Recibe los documentos necesarios del vehículo. Documentos

2.

Jefe/a del Departamento de Revista Mecánica

(JDRM)

Verifica que los datos del vehículo correspondan a los documentos presentados.

3.

(JDRM)

¿Los datos corresponden al vehículo?: Si, continua en la actividad 5 No, continua en la actividad 4

4. (JDRM) Informa al contribuyente la no correspondencia del vehículo, en su caso.

5. (JDRM)

Obtiene la calca del número de serie del vehículo y la plasma en el documento que ampara la importación y coloca el sello correspondiente.

Calca del número Documento de importación

6. (A)

Entrega el documento correspondiente al contribuyente. Con esta actividad finaliza el procedimiento.






Revisión: 0

Pág. 6 de 6



Ninguno

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

Ninguno



PROCEDIMIENTO BUSQUEDA DE NO INFRACCION

Clave: PR-DGCV-DI-01

Revisión: 2

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0

N/A

Emisión

Emisión

15/marzo/2004

1


Actualización

28/junio/2006

2 Todas Modificación de procedimiento Actualización del Manual 23/noviembre/2009





Revisión: 2

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Búsqueda de no infracción. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:


Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Infracciones

001

002

003

004





Revisión: 2

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Buscar la no infracción en la base de datos de la Dirección General de Control Vehicular, del documento oficial del cual se pretende realizar algún trámite.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica al Departamento de Infracciones de la Dirección General de Control Vehicular.

3.-Referencias:



Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Infracciones, Delegados/a encargados/a de módulos temporales, verificador de documentos y/o auxiliar, apegarse a lo establecido en este procedimiento.



5.-Definiciones:

Infracción: Sanción impuesta por la autoridad competente, debida a alguna falta cometida por el conductor. Documento oficial. Los documentos oficiales que amparan la infracción son placas, licencia y/o tarjeta de circulación.



Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 2

Pág. 4 de 6


Solicitud de búsqueda

Confirmar el estado del documento

5

INICIO

Recibir la solicitud de búsqueda

1

Realizar la búsqueda en el sistema

2

NO

SI

¿Tiene infracción?

3

Colocar el sello de no infracción o informar

resultados 4

FIN

FIN

Informar o no emitir el sello al documento

7

NO

SI

¿Se confirma la infracción?

6

4





Revisión: 2

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1.

Jefe/a de Departamento de

Infracciones (JDI)

Auxiliar

(A)

Recibe la solicitud de búsqueda (que puede ser el documento).

2. (A) Realiza la búsqueda del documento en el sistema

3. (JDI) (A)

¿Tiene infracción?: Si, continua en la actividad 5 No, continua en la actividad 4

4. (JDI) (A)

Coloca el sello de no infracción o se informa al área o departamento solicitante. Finaliza procedimiento.

5. (JDI) (A)

Confirma la infracción del documento con la autoridad municipal correspondiente.

6. (JDI) (A)

¿Se confirma la infracción del documento con la autoridad municipal?: Si, continua en la actividad 7 No, continua en la actividad 4

7. (JDI) (A)

Informa al área correspondiente o no emite el sello de no infracción. Finaliza el procedimiento.





Revisión: 2

Pág. 6 de 6



Ninguno

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

Ninguno



PROCEDIMIENTO BUSQUEDA DOCUMENTAL Y EXPEDICIÓN DE COPIAS

Clave: PR-DGCV-AA-01

Revisión: 2

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0

N/A

Emisión

Emisión

15/marzo/2004

1


Actualización

28/junio/2006

2 Todas Modificación de procedimiento Actualización del Manual 23/noviembre/2009





Revisión: 2

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Búsqueda documental y expedición de copias. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:


Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Área de Archivo

001

002

003

004





Revisión: 2

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Buscar los documentos y expedir las copias cuando sean solicitadas.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica al área del Archivo de la Dirección General de Control Vehicular.

3.-Referencias:

Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación


Es responsabilidad de el/la Encargado/a del Área de Archivo y auxiliares apegarse a lo establecido en este procedimiento.



5.-Definiciones:

Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente.



Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 2

Pág. 4 de 6


Copia del documento

Comprobante de pago

Póliza de pago

Solicitud de Copia

INICIO

Recibir la solicitud del contribuyente

1

Elaborar y entregar póliza de pago

2

Buscar el documento solicitado

3

Solicitar al contribuyente el comprobante de pago

4

Entregar copia del documento solicitado

7

NO

SI

¿Se encuentra el documento?

5

Informar al contribuyente

6

FIN

FIN





Revisión: 2

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1. Encargado/a de área

de Archivo (EA)

Recibe del contribuyente la solicitud de copia de algún documento que obra en el archivo de la Dirección.

Solicitud de copia

2. (EA)

Auxiliar (A)

Elabora y entrega la póliza de pago al contribuyente para que realice el pago.

Póliza de pago

3. (EA) (A)

Busca el documento solicitado.

4. (EA) (A)

Solicita al contribuyente el comprobante de pago. Comprobante de pago

5.

(EA) (A)

¿Se encuentra el documento?: Si, continua en la actividad 7 No, continua en la actividad 6

6. (EA)

Informa al contribuyente sobre la búsqueda del documento. Finaliza el procedimiento.

7. (EA)

Entrega la copia del documento solicitado y encontrado. Finaliza el procedimiento.

Copia del documento





Revisión: 2

Pág. 6 de 6



1 Expediente Encargada del área de archivo

5 años

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

Ninguno



PROCEDIMIENTO VERIFICACIÓN DE CONTENIDO DOCUMENTAL

Clave: PR-DGCV-AJ-01

Revisión: 0

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0

N/A

Emisión

Emisión

23/noviembre/2009





Revisión: 0

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Verificación de contenido documental. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:


Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Placas Departamento de Licencias Área Jurídica

001

002

003

004

005

006





Revisión: 0

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Verificar que el contenido de documentos de acreditación importantes sea confirmado por la autoridad emisora.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica al Área Jurídica de la Dirección General de Control Vehicular y a todos los propietarios, representantes autorizados o cualquier persona facultada que presente documentación dudosa.

3.-Referencias:

Código Penal vigente para el Estado de Morelos Reglamento de Tránsito del Estado Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación


Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Departamento, Delegados/a, encargados/a de módulos temporales, personal técnico y de apoyo apegarse a lo establecido en este procedimiento.

Es responsabilidad de el/la Encargado/a del Área Jurídica, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.


5.-Definiciones:




Elaboró

Lic. Gerardo Uribe Velasco Encargado del Área Jurídica

Revisó


Autorizó







Revisión: 0

Pág. 4 de 6


Oficio de Petición

INICIO

Recibir documentos dudosos

1

Analizar documentos y verificar su autenticidad

2

Permitir la continuidad del

trámite 5

NO

SI

¿Se comprobó

su autenticid

ad? 3

Remitir a las autoridades

correspondientes 4

FIN

FIN





Revisión: 0

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1. Auxiliar

(A) Recibe los documentos y/o solicitud de verificación de la autenticidad.


Jurídica (EAJ)

Analiza los documentos verificando ante las autoridades correspondientes la autenticidad de los mismos.

3. (EAJ) ¿Se comprobó la autenticidad del documento?: Si, continua en la actividad 5 No, continua en la actividad 4

4. (EAJ) Remite ante las autoridades correspondientes. Finaliza el procedimiento.

5. (EAJ) Permite la continuidad del trámite. Finaliza el procedimiento.





Revisión: 0

Pág. 6 de 6



Ninguno

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

Ninguno



PROCEDIMIENTO ATENCIÓN A SOLICITUDES DE INFORMACIÓN


Revisión: 0

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0

Ninguna

Emisión

Emisión

23/noviembre/2009





Revisión: 0

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Atención a solicitudes de información. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:


Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Licencias Departamento de Placas Área Jurídica Área de archivo

001

002

003

004

005

006

007





Revisión: 0

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Atender las solicitudes de información realizadas por los contribuyentes que demuestren algún interés legal y/o autoridades competentes.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica al área Jurídica, área de Archivo, Departamento de Placas y Departamento de Licencias de la Dirección General de Control Vehicular, así como a toda persona o autoridad que solicite la información.

3.-Referencias:

Código Fiscal de la Federación, Código Fiscal del Estado de Morelos Código Procesal Civil y Código Procesal Penal Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación


Es responsabilidad de el/la encargado/a del área Jurídica, Departamento de Placas, Departamento de Licencias, encargada del área de Archivo, personal técnico y de apoyo apegarse a lo establecido en este procedimiento.

Es responsabilidad de el/la Encargado/a del Área Jurídica, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.

Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento .

5.-Definiciones:




Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 0

Pág. 4 de 6


INICIO

Recibir la solicitud de información

1

Valorar jurídicamente la solicitud

2

Consultar, elaborar y entregar o enviar la

información 5

NO

SI

¿Procede la solicitud?

3

Contestar la solicitud sobre la no procedencia

4

FIN

FIN





Revisión: 0

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1. Auxiliar

(A)

Recibe el oficio y/o escrito de petición de información, girado por las diversas autoridades y/o contribuyente que demuestre interés legal.


Jurídica (EAJ)

Valora jurídicamente la solicitud para determinar si es procedente.

3. (EAJ) ¿Procede la solicitud?:

Si, continua en la actividad 5 No, continua en la actividad 4

4. (EAJ) Contesta la solicitud sobre la no procedencia. Finaliza

el procedimiento.

5. (EAJ)

(A) Consulta, elabora el oficio con los datos solicitados, copias o certificaciones (en su caso), que son enviados o entregados. Finaliza el procedimiento.





Revisión: 0

Pág. 6 de 6



Ninguno

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

Ninguno



PROCEDIMIENTO BLOQUEO DE NÚMERO DE SERIE Y/O PLACA


Revisión: 1

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0

N/A

Emisión

Emisión

26/junio/2007







Revisión: 1

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Bloqueo de número de serie y/o placa. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:


Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Área Jurídica Departamento de Informática

001

002

003

004

005





Revisión: 1

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Bloquear el número de serie y/o placa en la base de datos de control vehicular, para evitar que se realice movimiento alguno en relación a un vehículo en particular, ya sea por determinación de la autoridad competente o cuando se detectan irregularidades o inconsistencias en la documentación.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica al área Jurídica de la Dirección General de Control Vehicular y a los contribuyentes que sean propietarios de algún vehículo automotor que se encuentre registrado en el Estado de Morelos.

3.-Referencias:

Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación 4.-Responsabilidades:

Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Informática, personal técnico y de apoyo apegarse a

lo establecido en este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Encargado/a del Área Jurídica, elaborar y mantener actualizado este

procedimiento. Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.

5.-Definiciones:




Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 1

Pág. 4 de 6


INICIO

Recibir la solicitud de bloqueo

1

Valorar jurídicamente la solicitud

2

Aplicar el bloqueo de número de serie y/o

placa 5

NO

SI

¿Procede la solicitud?

3

Contestar la solicitud sobre la no procedencia

4

FIN

FIN





Revisión: 1

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1. Auxiliar

(A)

Recibe el oficio y/o escrito de bloqueo del número de serie y/o placa, girado por las autoridades competentes.


Jurídica (EAJ)

Valora jurídicamente la solicitud para determinar si es procedente.

3. (EAJ) ¿Procede la solicitud?: Si, continua en la actividad 3 No, continua en la actividad 4

4. (EAJ) Contesta la solicitud sobre la no procedencia. Finaliza el procedimiento.

5. (EAJ)

(A) Aplica el bloqueo en el sistema del número de serie y/o placa. Finaliza el procedimiento.





Revisión: 1

Pág. 6 de 6



Ninguno

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

Ninguno



PROCEDIMIENTO DESBLOQUEO DE NÚMERO DE SERIE Y/O PLACA


Revisión: 1

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0

N/A

Emisión

Emisión

26/junio/2007

1 Todas Actualización al Procedimiento






Revisión: 1

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Desbloqueo de número de serie y/o placa. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:


Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Área Jurídica Departamento de Informática

001

002

003

004

005





Revisión: 1

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Desbloquear el número de serie y/o placa de la base de datos de la Dirección General de Control Vehicular y permitir que los contribuyentes cuyos vehículos se encuentran bloqueados, una vez que realicen las aclaraciones pertinentes, puedan realizar de manera ordinaria su trámite.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica al área Jurídica de la Dirección General de Control Vehicular y a los contribuyentes que sean propietarios de algún vehículo automotor que se encuentre bloqueado en el sistema.

3.-Referencias:




procedimiento. Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.

5.-Definiciones:




Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 1

Pág. 4 de 6


Oficio de petición

INICIO

Recibir la solicitud de desbloqueo

1

Localizar el origen del bloqueo

2

Enviar a calcar

4

NO

SI

¿Tiene reporte de

robo?

3

FIN

NO

SI

¿Los datos

corresponden?

6

5

8

Documentos

Documentos

Documentos

Recibir y verificar contenido de los

documentos 5

Enviar a la dependencia

correspondiente 7

Aplicar el desbloqueo de serie

y/o placa 8





Revisión: 1

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1. 1 Auxiliar

(A)

Recibe el oficio y/o escrito de petición de desbloqueo, girado por la autoridad correspondiente.

Oficio de petición

2. (A)

Localiza el origen del bloqueo

3.

(A)

¿Tiene reporte de robo?: Si, continua en la actividad 4 No, continua en la actividad 8

4. (A)

Envía a calcar el vehículo cuando el bloqueo fue por reporte de robo.

Calca de la serie

5. 2

Encargado/a del Área Jurídica (EAJ)

Recibe y verifica el contenido de los documentos de tal manera que correspondan los datos al mismo vehículo.

Documentos

6.

(EAJ)

¿Los datos corresponden al mismo vehículo?: Si, continua en la actividad 8 No, continua en la actividad 7

7.

(EAJ)

Envía a la dependencia correspondiente cuando no se encuentran las coincidencias en los datos del vehículo en los diferentes documentos. Continua en la actividad 5.

Documentos

8.

(EAJ)

Aplica el desbloqueo cuando el vehículo no tiene reporte de robo o los datos de los documentos corresponden al mismo vehículo. Finaliza el procedimiento.

Documentos





Revisión: 1

Pág. 6 de 6



Ninguno

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

Ninguno



PROCEDIMIENTO CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN DE LICENCIA


Revisión: 2

Pág. 1 de 6


No. Rev.

Pág (s). Afectadas


0 1

N/A

Todas

Emisión


Emisión

Actualización

15/marzo/04

26/junio/06

2 Todas Modificación del Procedimiento






Revisión: 2

Pág. 2 de 6


Esta es una copia controlada del procedimiento de Cancelación o suspensión de licencia. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:


Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Licencias Área Jurídica

001

002

003

004

005





Revisión: 2

Pág. 3 de 6

1.- Propósito.-

Cancelar o suspender la licencia para conducir por sentencia o resolución que dicte u ordene la autoridad competente.

2.- Alcance:

El procedimiento aplica al área Jurídica de la Dirección General de Control Vehicular y a todos los contribuyentes que cuenten con licencia para conducir vehículos automotores.

3.-Referencias:




procedimiento. Es responsabilidad de el/la Directora/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento

5.-Definiciones:




Elaboró


Revisó


Autorizó







Revisión: 2

Pág. 4 de 6


Resolución o Sentencia

INICIO

Recibir la resolución o sentencia emitida por la autoridad competente

1

NO

SI

¿Fue recibida la

Notificación? 3

Informar a la dependencia

correspondiente

4

Elaborar y entregar la información a la

autoridad competente

6

FIN

FIN

Notificación

Enviar notificación

2

Licencia de manejo

Recibir del contribuyente la licencia

5





Revisión: 2

Pág. 5 de 6



(No. de Control)

1.

Auxiliar (A)

Recibe la resolución o sentencia de la autoridad judicial competente, en la cual se ordena cancelar o suspender la licencia de algún contribuyente en particular.

Resolución o sentencia

2.

Encargado del Área Jurídica (EAJ)

Envía notificación fundada y/o motivada al contribuyente para hacer de su conocimiento lo resuelto por la autoridad judicial competente.

Notificación fundada y/o motivada

3.

(EAJ)

¿Fue recibida la notificación?: Si, continua en la actividad 5 No, continua en la actividad 4

4. (EAJ)

Informa a la autoridad correspondiente que el contribuyente no recibió la notificación.

5. (EAJ)

Recibe del contribuyente la licencia de manejo. Licencia de manejo

6.

(EAJ)

Elabora y entrega la información a la autoridad correspondiente. Finaliza el procedimiento.





Revisión: 2

Pág. 6 de 6



Ninguno

8. Anexos:

Anexo No.

Descripción Clave

Ninguno

FORMATO INDICADORES



Revisión: 2

Anexo: 10 Pág. 1 de 2

VII.- INDICADORES

Gobierno del Estado

de Morelos Secretaría de Gestión e

Innovación Gubernamental

Dirección General: Control Vehicular

Proceso Clave: Expedición de licencias y permisos de conducir

Indicador Tipo Objetivo Cálculo Periodicidad

Expedición de Licencias Cobertura Medir el grado de atención en la expedición de licencias a conductores de vehículos que radican en el Estado de Morelos.

Total de licencias de conducir otorgadas entre el total de solicitudes recibidas, por 100.

Trimestral

Expedición de permisos de conducir

Cobertura Medir el grado de atención en la expedición de permisos a conductores de vehículos que radican en el Estado de Morelos

Total de permisos de conducir otorgados entre el total de solicitudes recibidas por 100.

Trimestral

Proceso clave: Registro al Padrón Vehicular


Registro de vehículos en el padrón del Estado de Morelos

Cobertura Dar de alta los vehículos nuevos y de otros Estados de los propietarios que lo requieran. El registro de vehículos al padrón contempla a los vehículos del servicio particular y público.

Total de vehículos registrados en el padrón vehicular del Estado de Morelos entre el total de solicitudes de registro de vehículos.

Trimestral

FORMATO INDICADORES



Revisión: 2

Anexo: 10 Pág. 2 de 2

VII.- INDICADORES

Gobierno del Estado

de Morelos Secretaría de Gestión e

Innovación Gubernamental

Dirección General: Control Vehicular

Proceso Clave: Revista Mecánica del Servicio Particular


Expedición de revista mecánica a los vehículos del servicio particular

Cobertura Proporcionar el servicio de revista mecánica del servicio particular a los vehículos que lo requieran.

Total de vehículos con revista mecánica expedida entre el total de solicitudes para Revista Mecánica del Servicio Particular

Trimestral



FORMATO




Revisión: 3


VIII.- DIRECTORIO

Nombre y Puesto Teléfonos Oficiales Domicilio Oficial


(777) 329 15 96 y 329 15 00

Ext. 1410 y 1423

Emiliano Zapata No.803 Col. Buena Vista, Cuernavaca, Mor.


329 15 97 y 329 15 00

Ext. 1417 y 1409


Rosa Delgado Díaz Subdirectora de Control Vehicular Delegacional

329 15 00 Ext. 1405

Emiliano Zapata No.803 Col. Buena Vista, Cuernavaca, Mor

Adolfo Vázquez Montes Subdirector Administrativo de la Dirección General de Control Vehicular

329 15 99 y 329 15 00

Ext. 1404,1416


José Joob Urióstegui Bahena Jefe del Departamento de Control e Información

329 15 00 Ext. 1421


Mac Lester Soto Rivera Jefe del Departamento de Informática

329 15 00 Ext. 1413


Angélica Rodríguez Rodríguez Jefa de Departamento

329 15 00 Ext. 1422


Rosalba Salinas Millán Jefa del Departamento de Control de Recursos Humanos

329 15 00 Ext. 1416


Luis Antonio Yáñez Pineda Jefe del Departamento de Licencias

329 15 00 Ext. 1419


Gerardo Uribe Velasco Encargado del Área Jurídica

3 29 15 00 Ext. 1415, 1418


María Patricia Yáñez Santiago Encargada del Área de Archivo

3 29 15 00 Ext. 1421


Primo Galindo Bolaños Encargado del Departamento de Placas

(777) 316 35 32 y 316 35 52 Ext. 120

Av. Cuauhnahuac Km. 1.5 Fracc. Alegría, Cuernavaca, Mor



FORMATO




Revisión: 3


VIII.- DIRECTORIO

Nombre y Puesto Teléfonos Oficiales Domicilio Oficial

Martín Damaso Juárez Anzaldo Jefe del Departamento de Revista Mecánica

(777) 317 86 12

En Cuernavaca: Av. Universidad s/n Col. Buena Vista (Estadio Centenario)

En Cuautla: Carretera México-Oacaxa s/n Col. Gabriel Tepepa (Unidad Deportiva José Ma. Morelos y Pavón)

En Jojutla: Lázaro Cárdenas No. 380 Col. Cuauhtemoc (Unidad Deportiva Perseverancia)

Héctor Espinoza Maldonado Encargado de la Delegación Cuautla

(735) 353 04 75,

(735) 353 05 31

Av. Insurgentes # 363-A Ampliación Emiliano Zapata Cuautla Mor.

Raúl Bacaz Pérez Encargado de la Delegación de Jojutla

(734)342 04 92 Pensador Mexicano #

402 Plaza Bonita, Centro, Jojutla, Mor.

Rafael Uriostegui Martínez Encargado de la Delegación de Jiutepec

(777) 320 65 21

Av. Centenario # 54-148 Civac, Jiutepec, Mor.

Bruno Miguel Ángel Marino Milla Encargado de la Delegación de Puente de Ixtla

(754) 344 00 95 Nicolás Bravo 225 Col. Centro Puente de Ixtla,

Mor.

José Luis Guarneros Altamirano Encargado de la Delegación de Yautepec

(735)384 02 80 Paseo Tlahuica Esq. con Ganado, Yautepec, Mor.

José Jesús Vergara Sandoval Encargado de la Delegación de Xochitepec

(777) 365 20 52 Rep. de Haití Esq. R. Costa Rica, Centro,

Xochitepec, Mor.

Marco Antonio Salazar Aguilar Encargado de la Delegación de Jonacatepec

(735) 355 00 10 Calle Aldama no. 17 local 2 Col. Centro,

Jonacatepec, Morelos



FORMATO




Revisión: 3


IX.- HOJA DE PARTICIPACIÓN

Nombre de los/las Participantes Puesto



Javier Ríos Enríquez

Subdirector de Control Vehicular Central

Ing. Rosa Delgado Díaz

Subdirectora de Control Vehicular Delegacional

Adolfo Vázquez Montes

Subdirector Administrativo

Luis Antonio Yáñez Pineda


Primo Galindo Bolaños


Mac Lester Soto Rivera

Jefe del Departamento de Informática

María Patricia Yáñez Santiago

Encargada del Área de Archivo

Acela Sánchez Puebla Encargada del Área de Infracciones Margarita Guadarrama Cruz Encargada del Área de Permisos Rosalba Salinas Millán Jefa del Departamento de Recursos Humanos

Rogelio Lozano Nava Profesional Ejecutivo B

Asesor Designado

Rosalba Salinas Millán Jefa del Departamento de

Recursos Humanos Responsable de Elaboración del

Manual

secretaría de gestión e innovación gubernamental ... · secretario de gestión e innovación...

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