Dr. Maurice Fabián ClossGobernador de la Provincia de Misiones

Lic. Hugo PassalacquaVicegobernador de la Provincia de Misiones

Ing. Carlos Eduardo RoviraPte. Cámara de Diputados de la Prov. de Misiones

Dr. Oscar Herrera AhuadMinistro de Salud Pública de Misiones

SUBSECRETARIA DE RECURSOS HUMANOS

OBSERVATORIO

MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA

Definición de Calidad

“Atención de calidad es el tipo de atención que maximiza el bienestar del paciente después de tener en cuenta el balance de perdidas y

ganancias esperadas, contemplando el proceso de atención en todas sus partes”.

1980 - Avedis Donabedian

Criterios erróneos sobre calidad

• Creer que un producto de calidad es un lujo.

• La calidad es intangible y por tanto no mensurable.

• Todos los problemas son ocasionados por los profesionales.

• La calidad se origina en el departamento de calidad.

PROFESIONALES COLEGIADOS DE LA PROVINCIA DE MISIONES

MEDICOS 2499

ODONTOLOGOS 698

BIOQUIMICOS 566

FARMACEUTICOS 571

KINESIOLOGOS 420

LICENCIADOS EN ENFERMERIA

172

ENFERMEROS PROFESIONALES

994

AUXILIARES EN ENFERMERIA

1458

CANTIDAD DE PERSONAL DEL MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA

PERSONAL DE PLANTA PERMANENTE

5.771

FUNDACIÓN 764

PROGRAMA MEDICOS COMUNITARIOS

701

BECA PROMOTORES DE SALUD

655

PROGRAMA RESIDENCIAS 165

PROGRAMA SUMAR 140

PASANTIAS 50

TOTALES

8.046

PROFESIONALES DE PLANTA PERMANENTE DEL MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA

MEDICOS 850ODONTOLOGOS 106BIOQUIMICOS 102LIC. ENFERMERIA 80FARMACEUTICOS 42LIC. EN TRABAJO SOCIAL 33LIC. EN PSICOLOGIA 32KINESIOLOGOS 40LIC. EN NUTRICIÒN 16CONTADORES 29OTROS 55

TOTALES

1385

Año Part Time Full Time Total

2011 552 180 732

2014 585 265 850

Incremento 7% de Médicos Full Time PLANTA PERMANENTE 2011 - 2014

INCREMENTO MEDICOS 37 %MEDICOS AÑO 2008 AÑO 2014

PLANTA PERMANENTE

680 850

COMUNITARIOS 135 246

FUNDACION 183

TOTAL 815 1279

618

197

831

448

0

200

400

600

800

1000

Cant

idad

AÑOS

Evolución de la planta de Médicos 2008-2014.

PART TIME

FULL TIME

PROFESIONALIZACION DE ENFERMERIA TIPO DE ENFERMERIA 2008 2014

AUXILIARES 1454 87% 1304 69%

ENFERMEROS PROFESIONALES 225 13% 592 31%

TOTALES 1679 1896

ANESTESIOLOGOS POR EFECTORES

EFECTORES ANESTESIOLOGOS

HOSPITAL ESCUELA DE AGUDOS R. MADARIAGA 9

HOSPITAL ELDORADO NIVEL III 9

HOSPITAL SAMIC OBERA 5

HOSPITAL MATERNO NEONATAL 4

HOSPITAL DE PEDIATRIA 3

HOSPITAL PUERTO RICO 3

HOSPITAL PUERTO IGUAZU 2

HOSPITAL SAMIC ALEM 2

HOSPITAL APOSTOLES 2

HOSPITAL SAN VICENTE 2

HOSPITAL SAN IGNACIO 1

HOSPITAL FATIMA 1

TOTALES 43

17

11

5

4

4

2

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18

CAPITAL

NORTE

CTRO URUGUAY

SUR

CTRO PARANA

NORESTE

ANESTESIOLOGOS POR ZONAS DE SALUD - MSP

Razones de un programa de mejora continua de la calidad

• Es necesario planificar la calidad, no solucionar los errores.

• No somos perfectos, queremos mejorar constantemente.

• La calidad es un concepto cambiante en relación a las necesidades y expectativas de las personas y comunidades que reciben los servicios

• El conocimiento científico no asegura una buena práctica.

• Todos los profesionales tienen que participar en la planificación y mejora de los procesos y estrategias.

• Con un programa de mejora de la calidad es más fácil alcanzar los objetivos.

Marco conceptual para la evaluación y mejora de la calidad

• Para poder dar una buena atención es preciso disponer de los recursos adecuados

(Estructura y equipamiento )• Los servicios deben ser correctamente prestados

(Procesos aplicados por RRHH)

• La calidad dependerá de los resultados obtenidos

(Resultado y evaluación)

Muchas Gracias.