INGENIERIA EN LOGISTICA Y TRANSPORTE

Facilitadora del curso de: Ma. Antonieta Poucet Álvarez

Sistemas de CalidadLT-SCA-1301-000

Alumno(a): Diego Efraín Servin Rodríguez Matricula: AL12503884

Trabajo:Actividad 6. Principales filosofías

León, Guanajuato., a lunes, 17 de abril de 2023

W. EDWARD DEMING

JOSEPH JURAN

PHILIP B. CROSBY

Kaoru Ishikawa

Genichi Taguchi

Reconoció la importancia de considerar los procesos administrativos desde un punto de vista estadístico. La Unión of  Japanese Scientists and Engineers estableció el Deming Application Prizepara mostrar a las empresas que tenían un Alto nivel de logro con respecto a la calidad. Cuando realizaba una presentación ante un grupo de industriales japoneses presentó un diagrama en el cual ilustra las relaciones entre insumos, procesos y productos, y también el papel de consumidores y proveedores, la interdependencia de los procesos en la organización, la utilidad de la investigación del consumidor y la importancia del mejoramiento continuo en todos los elementos de producción. Afirmó que una calidad más alta lleva a una mayor productividad que, a su vez , da lugar a una fuerza competitiva a largo plazo.

Como resultado del liderazgo de Juran las empresas japonesas siguieron estos pasos:-Dirigir la calidad desde el nivel de dirección principal.-Capacitar a toda la jerarquía administrativa en los principios de calidad.-Luchar por mejorar la calidad a una velocidad inusual.-Informar del avance en las metas de calidad a los niveles ejecutivos.-Hacer participar a la fuerza laboral en la calidad.-Revisar la estructura de recompensas y reconocimiento para incluir la calidad. Juran dice que la calidad se debe considerar desde las perspectivas interna y externa. Se relaciona con el desempeño del producto que da como resultado la satisfacción del cliente y productos sin deficiencias lo que evita la insatisfacción del cliente. Considera la búsqueda de la calidad en 2 niveles: La misión de la empresa como un todo es lograr una alta

Publicó el libro Quality is free La esencia de la filosofía de la calidad para Crosby se resume en los absolutos de la administración de la calidad y los elementos fundamentales de mejora. Calidad significa cumplimiento con los requisitos, no elegancia .No existen los llamados problemas de calidad. La economía de la calidad no existe; siempre es más barato hacer bien el trabajo desde la primera vez. La única medida de desempeño es el costo de la calidad, que es el gasto derivado del no cumplimiento.

Ha sido reconocido con diversos premios: el Deming, el Nihon Keizai Press, el Industries Standardisation por sus escritos sobre Control de Calidad, yen 1971, el Grant de la Asociación Americana de Control de Calidad por su Programa de Educación en Control de Calidad. La Calidad tiene que ser construida en cada diseño y cada proceso. No puede ser creada por medio de la inspección. Practicar el control de calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el más útil, y siempre satisfactorio para el consumidor.Hay algunas indicaciones de que los Círculos de Calidad pudieron haberse utilizado en los Estados Unidos en los años cincuentas; sin embargo, se atribuye al Profesor Ishikawa ser

La pérdida que un servicio causa a la sociedad después de haber sido proporcionado. Estas pérdidasson diferentes a las causadas por la función intrínseca del servicio y esta pérdida es ocasionada por la variabilidadEl ingeniero japonés Dr. Genichi Taguchi, estableció por medio de la “Función de Pérdida” que un punto clave para mantener el equilibrio entre el costo de producción y el valor del producto para el cliente es controlar la variabilidad del proceso. Utilizando la Función de Pérdida, expresa que al desviarse con respecto al resultado objetivo (TARGET) se incurre en un costo, el cual se incrementa en forma exponencial, a medida que la variabilidad aumenta.

Taguchi no estaba de acuerdo con las especificaciones,

Resumió su ideología básicamente en los 14puntos de Deming resumidos a continuación:-Crear y dar a conocer a todos los empleados una declaración de objetivos y propósitos de la organización.-Aprender la nueva filosofía desde los altos ejecutivos hasta la base de la de la empresa.

calidad de diseño y la misión de cada departamento en la empresa es lograr calidad de alto cumplimiento. Las recomendaciones de Juran se concentran prácticamente en su trilogía de calidad la cual consiste en:-Planificación de la calidad-Control de calidad-Mejora de la calidad

pionero del movimiento de los Círculos a principios de los sesentas. Como los otros Gurús japoneses de la calidad, Ishikawa puso especial atención en desarrollar el uso de métodos estadísticos prácticos y accesibles para la industria. En forma sencilla, su trabajo se centra en la recopilación y presentación de datos, el uso del Diagrama de Pareto para priorizar las mejoras de calidad y el Diagrama Causa-Efecto, también llamado Diagrama Ishikawa o de Pescado.

porque decía que con este sistema de todos modos existen costos por la mala calidad. En la función de pérdida ocurren pérdidas en calidad siempre que la característica de calidad se desvía de su mejor valor.La filosofía de Taguchi puede resumirse en tres enunciados:No podemos reducir el costo sin afectar la calidad.Podemos mejorar la calidad sin afectar el costo.Podemos disminuir los costos si mejoramos la calidad.