SALUDOS Y PRESENTACIONES

RELACIONES PÚBLICAS Y PROTOCOLO

EL SALUDO

• El saludo, una forma de mostrar cortesía y buen hacer. Las personas para comenzar a relacionarse necesitan de diferentes formulas, sean verbales o físicas, para expresar sus intenciones. El saludo es una forma de iniciar este acercamiento y mostrará a su interlocutor su forma de ser.

Saludos

A todas las personas se les debe saludar de mano, pues el beso es social. Tampoco los abrazos están permitidos. El beso es permisible sólo en aquellas culturas en las cuales está establecido, por ejemplo en Rusia, España y Francia entre otras.

EL SALUDO

• 1. El caballero saluda a la dama. Depende del país puede haber alguna ligera variación.

• 2. El más joven saluda a la persona de más edad.

• 3. El que va solo saluda a las personas que van en grupo.

• 4. Los solteros saludan a los casados. Apenas utilizado en la actualidad.

• 5. Cuando se combinan varias circunstancias, como edad, sexo, etc. suele prevalecer la edad. Es decir, entre una señora y un señor de avanzada edad, predomina el señor de avanzada edad, y es la señora la que se acerca a saludar al anciano.

EL SALUDO

• La buena educación y el saber estar no solo se demuestra en la mesa sino en otros ámbitos y situaciones. El saludo, es una de ellas, y es bastante importante, porque, al igual que el vestuario, es la carta de presentación de las personas.

Tipos de presentaciones

• En ámbitos sociales:• En ámbitos empresariales:• En los ámbitos religiosos • En los ámbitos castrenses • Presentación de terceras personas

En ámbitos sociales:

Prevalece la formula Nombre y Apellido, destacando nuestro primer nombre o nombre de pila, descartando decir el título académico o el cargo jerárquico que desempeñamos.

En ámbito empresarial:

La fórmula a utilizar es nuestro título académico o el cargo o función en el ámbito jerárquico y luego nuestro Apellido solamente, aquí se debe descartar el nombre, se debe mantener una distancia prudencial en el trato y ofrecer el nombre acorta esa distancia.

En ámbitos religiosos:

Existe un protocolo claro y preciso que obliga a presentarse haciendo referencia al cargo o función eclesiástica y que puede ser acompañado por el primer nombre, por el apellido o por ambos sin ningún tipo de distinción precisa.

En ámbitos castrenses:

La presentación está establecida a través del Reglamento Militar que establece en forma clara y precisa que cada uno de sus integrantes deberá expresar en primer término su Grado Militar, luego su Apellido y en algunos casos la repartición o destacamento donde presta servicios.

Presentación a terceras personas

Dentro del ámbito social, existen normas claras y precisas, las cuales se desarrollan a continuación y para las que debemos tener en cuenta la precedencia social donde las mujeres tienen preeminencia por sobre los hombres, y donde la persona mayor tiene precedencia por sobre la persona más joven.

Presentación a terceras personas:

• En primer término pedir permiso para presentar una persona a otra, esto que parece una obviedad, en realidad es el preámbulo obligado para iniciar la presentación entre personas de diferentes jerarquías o precedencias, expresando: “Permítame presentarle a ...”

Presentación a terceras personas:

• A continuación se debe expresar en forma clara y precisa el nombre completo, como así también, en una breve frase, destacar alguna faceta de interés sobre la persona presentada o que sea de interés común entre los presentados y que permita el inicio de una breve conversación entre ellos.

Presentación a terceras personas:

• En el caso de personas de diferentes sexos, se deberá presentar el hombre a la mujer, con la sola excepción de que la mujer sea presentada a hombres de mayor nivel jerárquico o a personalidades de reconocimiento público.

Presentación a terceras personas:

• La presentación entre hombres siempre debe respetar las edades, el más joven será presentado al de mayor edad o cuando se deban respetar jerarquías sociales.

Presentaciones:

• En los restantes ámbitos de ingerencia del ceremonial siempre prevalecerá el cargo o la función desempeñada respetando los distintos reglamentos, los organigramas institucionales o los órdenes de precedencia; esto implicará que se deberá presentar siempre la persona de menor jerarquía a la de mayor jerarquía.

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