Boletín Institucional

SOMOSCORAZ N

Edición No 09Octubre de 2021

Índice

Elaboración y apoyo

Comité Editorial: Gestión de Calidad

Diseño: Comunicación Organizacional

Colaboradores: Gerencia, Comunicación Organizacional, Gestión Humana, Seguridad y Salud en el Trabajo, Seguridad del Paciente, Mejoramiento Continuo, Atención Centrada en la Persona, Nutrición.

Los invitamos a que escriban sus aportes, opiniones y sugerencias del Boletín a: comunicacion@clinicasagradocorazon.com.co

Nueva Clínica Sagrado Corazón 2

Octubre: Mes de Atención Centrada en la Persona Página 3

Página 5

Página 7

Página 8Así fue nuestra celebración del Día del Niño en el Parque Explora

Conoce el proceso de RegistrosMédicos y Estadística

Atención Centrada en la Personaen acción

Página 8

Página 9

Página 12Fechas especiales septiembre

Página 10

Página 11

Conoce los compañeros que ingresaron en el mes de agosto

Cumpleaños mes de septiembre

Página 11

Fechas especiales septiembre

Página 11Cumpleaños mes de septiembre Página 14

Cumpleaños mes de noviembre

Los mejores momentos de nuestro compartir con los niños de las Fundaciones

Así fue nuestra Semana de laSalud 2021

Página 10Actividades para fortalecer el lavado de manos en la Institución

Página 13

Conoce los compañeros que ingresaron en el mes de octubre Página 12

Informe Programa de Capacitacióny Formación septiembre 2021

Fechas especiales noviembre

Nueva Clínica Sagrado Corazón 3

Queremos felicitar al proceso de Tesorería por ser el ganador del Concurso Creación de Slogan ACP. Resaltamos su compromiso y trabajo en equipo, para lograr con creatividad y originalidad la creación de un slogan encaminado hacia nuestros valores institucionales.

Slogan ganador: Calidez y Compasión re�ejan nuestra atención

Gracias a los demás servicios y áreas administrativas que participaron. Los invitamos a seguir trabajando para brindar un servicio humanizado, empático y centrado en las personas.

Te compartimos los equipos que participaron con sus slogans:

Ganador Concurso Creación de Slogan ACP

Octubre: Mes de Atención Centrada en la Persona

Por:Tatiana Sepúlveda Roldán

Comunicadora Organizacional

Calidez y Compasión re�ejan nuestra atención Tesorería

Cuidarte con amor es nuestra prioridad Unidad de Endoscopias

Calidez y compasión cuidado de corazón Consulta Externa

Atendiendo con pasión UCRI

Corazón compasivo para nuestros usuarios Cartera y Cuentas Médicas

Con respeto y vocación cuidamos de corazón Registros Médicos y Estadística

Manos que cuidan, miradas que acompañan Gerencia

Compromiso y pasión por tú bienestar Gestión Humana

Atendiendo la individualidad mejores resultadosse obtendrán

Atención segura para tu vida Almacén

Cirugía

Felicitaciones

C

ALI

DEZ

Y C

OM

PASIÓN REFLEJAN NUESTRA ATEN

CIÓN

Mes de Atención Centrada en la Persona

Nueva Clínica Sagrado Corazón 4

Queremos felicitar a Pacocalidozin, quien es el peludo ganador del Concurso de Disfraces de Mascotas. Resaltamos la creatividad de su mamá Luz Adriana Salazar Quiceno (Auxiliar de Enfermería UCI), para disfrazarlo y apodarlo con un nombre original que represente nuestros valores y modelo ACP.

Gracias a todos los colaboradores que participaron en el concurso.

Te compartimos las mascotas participantes:

Ganador Concurso Disfraces de Mascotas

Votos: 15

Felicitaciones

Nueva Clínica Sagrado Corazón 5

Así fue nuestro stand de Atención Centrada en la Persona

Durante el mes de Atención Centrada en la Persona realizamos un stand para compartir con nuestros colaboradores y usuarios, con el objetivo de reconocer la valiosa labor de todo nuestro personal que trabaja en pro de brindar una atención con calidez y centrada en las personas. Además, le agradecimos a nuestros usuarios por con�ar y poner su salud al cuidado de nuestra Institución.

1. Nuestros colaboradores más felicitados en lo que va del año 2021 nos cuentan cuál es su compromiso con el módelo de Atención Centrada en la Persona.

“Mi compromiso con el modelo de Atención Centrada en la Persona es ser empático con todos los usuarios, poniéndome en el lugar del otro y dando lo que yo hubiese querido recibir durante una estancia hospitalaria”.

Daniel Agudelo

Total felicitaciones: 12

Atención Centrada en la Personaen acción

Por:Juliana Zuluaga Bermúdez

Líder de Atención Centrada en la Persona

Nueva Clínica Sagrado Corazón 6

1. Durante el mes de Atención Centrada en la Persona reforzamos nuestra cultura organizacional.

“Mi compromiso con el modelo de Atención Centrada en la Persona es seguir tratando muy bien a los pacientes, haciéndolos sentir que no están solos, que para eso estamos acá, para ayudarlos y acompañarlos en su enfermedad.

Continuaré compartiendo con ellos para que se sientan acogidos, como si estuvieran en casa.

Mónica Avendaño

Total felicitaciones: 5

“Mi compromiso con el modelo de Atención Centrada en la persona es ser cálida con los usuarios, tratándolos como quisiera que me tratarán a mi. Quiero que mis pacientes se alivien con mi apoyo profesional y moral”.

A�iana Márquez

Total felicitaciones: 11

En la NCSC nos comprometemos para dar solución a los requerimientos y necesidades de nuestros usuarios

y familiares.

En la NCSC Identi�camos y satisfacemos las necesidades y preferencias de los usuarios

y sus familiares.

En la NCSC trabajamos por brindar una atención segura, con calidad

y centrada en las personas.

En la NCSC reconocemos la situación del otro y somos compasivos y

sensibles a su experiencia.

Nueva Clínica Sagrado Corazón 7

En esta edición del boletín, queremos presentarte el proceso de Registros Médicos y Estadística, que tiene como objetivo establecer y estandarizar los mecanismos de la historia clínica, propiciando la organización, conservación, custodia y entrega de las mismas, de acuerdo a la normatividad vigente. Además, de generar y elaborar los indicadores y estadísticas de los servicios asistenciales y la sede de consulta externa, para reportar a los entes de control y para la toma de decisiones.

Nuestro proceso en datos:

Nos caracteriza: El trabajo en equipo, la organización, el respeto, el compromiso con el servicio, la proactividad y colaboración, y la capacidad para comunicarnos.

Nuestro equipo está conformado por un grupo interdisciplinario de personas como: Sulay Usuga Laverde Coordinadora de Registros Médicos y Estadísticas, Juan Camilo Zuleta Auxiliar de Archivo, Diana Gallego Auxiliar de Archivo, y contamos con el acompañamiento de una practicante, Rubí Sol Bolaños.

Este proceso hace parte del equipo administrativo y es liderado por la Dirección Médica.

Para más información, puedes comunicarte a la ext. 107.

Por:Sulay Usuga Laverde

Coordinadora de Registros Médicos y Estadísticas

Conoce el proceso de RegistrosMédicos y Estadística

Auditamos, registramos y archivamos cerca de 1189 historias clínicas mensuales.

Alimentamos aproximadamente 140 indicadores.

Elaboramos alrededor de 20 informes estadísticos mensuales para enviar a Líderes y Coordinadores de área.

Respondemos en promedio semanal 90 solicitudes internas y externas.

Nueva Clínica Sagrado Corazón 8

El pasado 28 y 30 de octubre el Comité de Sostenibilidad compartió un momento agradable con los niños de la Fundación Divina Infancia y Fundación Coloreando Mis Derechos. La Clínica entregó 300 paquetes de dulces con la intención de conmemorar el día de los niños.

El pasado 29 de octubre la Clínica Sagrado Corazón realizó un encuentro para todos los hijos de los colaboradores de la Institución. El Parque Explora fue el lugar de encuentro donde los niños pudieron disfrutar de una tarde llena de diversión y aprendizaje.

Así fue nuestra celebración del Día del Niño en el Parque Explora

Por:Tatiana Sepúlveda Roldán

Comunicadora Organizacional

Por:Tatiana Sepúlveda Roldán

Comunicadora Organizacional

Los mejores momentos de nuestro compartir con los niños de las Fundaciones

Así fue nuestra Semana de laSalud 2021

Desde la Nueva Clínica Sagrado Corazón exaltamos lo importante que son nuestros colaboradores, por esta razón, del 19 al 22 de octubre se llevó a cabo la Semana de la Salud con actividades orientadas al bienestar. Para el desarrollo de esta semana, el área de Seguridad y Salud en el Trabajo fue la responsable de liderar y organizar cada una de las actividades ejecutadas.

La participación fue grati�cante y se espera que a través de estos espacios que brinda la Clínica se cree una cultura del autocuidado, se sensibilice y oriente a llevar estilos de vida saludable que aporten positivamente al cuidado físico y mental de nuestros colaboradores.

Nueva Clínica Sagrado Corazón 9

Por:Ana María Amaya Restrepo

SST y Gestión Ambiental

Conoce los equipos con mayor participación durante la Semana de la Salud

FelicitacionesFelicitacionesC�ugía Gestión de Calidad

FelicitacionesFelicitaciones

Nueva Clínica Sagrado Corazón 10

Por:Luz Maribel Toro Usuga

Enfermera Seguridad del Paciente y Control de Infecciones

Actividades para fortalecer el lavado de manos en la Institución

Durante los meses de septiembre y octubre desde Seguridad del Paciente y Control de Infecciones se realizaron diferentes actividades sobre el lavado de manos, con el �n de fortalecer en los colaboradores la importancia del cumplimiento de los 5 momentos y de la técnica correcta, tanto en el lavado con agua y jabón como en la higienización con alcohol glicerinado.

Con el acompañamiento de nuestro proveedor del alcohol glicerinado se realizaron las diferentes actividades para dar cumplimiento al objetivo propuesto.

Recuerda que, el lavado de manos es la principal herramienta en la prevención y control de las infecciones.

Nueva Clínica Sagrado Corazón 11

Por:Valeria Granada Durango

Líder de Mejoramiento Continuo

Informe Programa de Capacitacióny Formación septiembre 2021

100% decumplimiento

En las 4 actividades desarrolladas dentro del Programa de Capacitación y Formación.

4.71 promediocalificación

global

12 colaboradores no alcanzaron el promedio de cali�cación meta (4.0) en el curso de Prevención de UPP - Cuidado de piel y heridas: 1 instrumentador quirúrgico, 2 auxiliares de enfermería de Hemato Oncología, 1 auxiliar de enfermería de Hospitalización y 2 auxiliares de UCI/UCE. En el curso de PGIRASA: 1 auxiliar de enfermería de Hemato Oncología, 1 colaborador Administrativo y 2 aprendices, curso Manejo Material de Osteosíntesis: 1 instrumentadora quirúrgica y 1 auxiliar de Esterilización.

El 100% de los colaboradores de estos servicios y procesos participaron activamente de los cursos programados con un porcentaje de cobertura del 100%.

99,42% decobertura

global

Este porcentaje logro superar los datos reportados a lo largo del año 2021.3 colaboradores no participaron de las actividades programadas: 1 auxiliar de enfermería de Hemato Oncología, 1 médico general y 1 colaborador del área Administrativa.

Servicios conmayor

compromiso

• Urgencias • Cirugía • Hospitalización • UCI/UCE • Consulta Externa • Unidad de Endoscopia • Imágenes Diagnósticas • Central de Esterilización • Terapeutas respiratorios • Nutricionistas • Camilleros • Aprendices

Mejor promediode calificación

Queremos brindar un reconocimiento y felicitar a los servicios que obtuvieron el mejor promedio de cali�cación en las evaluaciones de conocimiento, con un promedio de cali�cación de 5,0:

• Nutricionistas

Conoce los colaboradores que sobresalieron en el mes de

septiembre por su compromiso con el Programa de Capacitación y Formación con un promedio de 5.0

Harry Manuel Lozano CastroMédico General

Urgencias

Estefanía Pineda AyalaAuxiliar de Facturación

Consulta Externa

1212Nueva Clínica Sagrado Corazón 11Nueva Clínica Sagrado Corazón 12

Le damos la bienvenida a nuestros compañeros que ingresaron durante el mes de octubre

Erika Milena Perez Valdes Auxiliar Esterilización

Juliana Pineda Quintero Nutricionista Bariátrica

Yasuri Hurtado Mosquera Aprendiz Auxiliar Administrativa

Katherin Mesa Estrada Aux. de Vigilancia Epidemiológica

Oscar Darío Niño Briceño Enfermero Jefe Urgencias

Sara Mercedes Zapata Rojas Enfermera Jefe Hospitalización

Michelle Carolay Berrio Patiño Aux. Administrativo Urgencias

Manuela Morales Rendón Auxiliar de Referencia y Flujos

Maria Isabel Soto Soto Aprendiz Auxiliar Administrativo

Referencia y Flujos

Angie Steffi Cruz Restrepo Aprendiz Auxiliar Administrativo Cirugía

Laura Estefanía González Ceballos Aprendiz Auxiliar Administrativo

Consulta Externa

Yurany Marcelly Giraldo Ortega Enfermera Jefe Urgencias

Isy Evelis Gamez Cordoba Instrumentador Quirúrgico

Paola Andrea Ríos López Enfermera Auditora Modelos Especiales

Michel Dayana Carvajal Muñoz Auxiliar De Enfermería UCI

Laura Marcela Santa JiménezInstrumentador Quirúrgico

Nueva Clínica Sagrado Corazón 13

Noviem�e

Diana Patricia López LópezNataly Chavarría MedinaSusana Valoyes MorenoIvys Evelis Gómez CórdobaYudy Stephanie CadavidMiguel Ángel Campos ArangoCarlos Julio Corrales OtalvaroElena Maria Márquez OspinaErika Sirley López JiménezSantiago Monsalve YepesIngrid Yomara Iral MolinaLaura Mathieu VergaraYury Nancy Manco GracianoYudy Holguín OliverosYesica Paola Bedoya OcampoDaniela Aguirre Benítez

Martha Yinet Aguiar UpeguiMaria Catalina Castaño ZeaMaria Alejandra Velásquez NarváezCristian José Suarez SánchezYeiner López AristizábalMarian Carolina Osorio HiguitaSara Franco MosqueraLuz Clarena AcevedoOscar Andrés Muñoz CastañedaYareth Patricia Chala BlandónYohana Buitrago HerreraDiego Alejandro Chavarría ChavarríaYancy Bibiana Tamayo MesaJuan Camilo Zuleta LópezDaniela Ospina Duque

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Noviembre

1Día del Vigilante

Noviembre

14Día Mundial de la

Diabetes

Noviembre

4Día del

Administrador

Noviembre

20Día del

Psicólogo

Noviembre

12Día Mundial

Contra la Neumonía

Calendario de fechas especiales para el mes de noviembre

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