rse - reporte de sustentabilidad de renault argentina 2011

8/6/2019 RSE - Reporte de Sustentabilidad de Renault Argentina 2011

1/114

RepoRte deSuStentabilidadRenaultaRgentina 2010

Movilidad SoStenible acceSible Para todoS

DRIVE THE CHANGE


2/114


3/114

DRIVE THE CHANGE

RepoRte

de SuStentabilidadRenault aRgentina 2010Movilidad SoStenible acceSible paRa todoS


4/114

ndice

346 284NUESTRA ORGANIZACINUn espritu innovador

El grupo Renault

Renault Argentina

Productos y servicios

PARmETROS dEl REPORTEDenicin de contenidos

Proceso de elaboracin

Fuentes de inormacin

GObIERNO CORPORATIvOy GRUPOS dE INTERSGobierno

Nuestros cdigos

Compromiso coniniciativas externas

Grupos de inters

CARTA dEl PRESIdENTE


5/114

44 10054 74dESEmPEO ECONmICOIndustria automotriz

Renault Argentina

Valor econmico

Trabajo multidisciplinariocon proveedores

dESEmPEO AmbIENTAlPoltica ambiental

Comit de medioambiente

La gestin de nuestros recursos

Eco-conduccin

dESEmPEO SOCIAlNuestros colaboradores

Inversin social

Responsabilidad de

productos y servicios

INdICAdORES dEl GlObAlREPORTING INITIATIvEy PRINCIPIOS dElPACTO GlObAl


6/114

caRta

del pReSidente

Hoy ponemos a disposicin de nuestros grupos de inters, el primer Reporte de Sus-

tentabilidad de Renault Argentina, un documento a travs del cual buscamos comuni-

car el desempeo de nuestra organizacin en el mbito econmico, social y ambiental.Argentina ue uno de los primeros pases donde Renault comenz a producir uera

de Europa, y desde sus comienzos, conjuntamente con la Fundacin Renault, la com-

paa se distingui por su espritu innovador, el trabajo permanente en bsqueda de

la excelencia y por ser una empresa comprometida con el progreso de su comunidad.

El cuidado del medioambiente, el bienestar de nuestros colaboradores, el desarrollo

de proveedores y la responsabilidad que asumimos sobre nuestros productos

y servicios, son algunos de nuestros ejes de trabajo undamentales que incluimos

en detalle en este primer reporte.Tanto a nivel mundial como en cada pas donde est presente nuestra marca,

contribuir con el desarrollo sostenible de la comunidad es una parte integrante de

nuestro modelo de negocios. En Argentina desde hace varios aos trabajamos en la

ormacin de jvenes que se insertan luego en el mbito industrial, desarrollamos

programas educativos en materia de seguridad vial y conciencia ecolgica y mante-

nemos un proyecto de lucha contra la desnutricin inantil.

En ms de 50 aos, colaboradores, proveedores, clientes y apasionados por la marca

construyeron una historia signada por vehculos emblemticos que se hicieron parte

de la idiosincrasia del pas. Recientemente, junto con un proundo proceso de re-novacin de gama, en Renault Argentina impulsamos una modernizacin radical de

nuestra planta industrial. Luego de una inversin de 500 millones de pesos, en 2010

inauguramos las obras de ampliacin, modernizacin y puesta a punto de nuestra

Fbrica Santa Isabel, en Crdoba, e iniciamos la abricacin del Fluence, un modelo

que volvi a poner a Renault como reerente en el segmento de medianos.


7/114

RepoRte de SuStentabilidad Renault aRgentina 4 / 5

Con una clara poltica que se despliega a nivel mundial, Drive the change es la idea

que resume la ambicin de Renault de ser una empresa innovadora, cercana a la

gente, haciendo la movilidad sostenible accesible para todos. Partimos de un enoquerevolucionario que pone a la tecnologa a trabajar en benecio de todos y crea

vehculos en completa sintona con el cuidado del entorno. De ah surge nuestra gama

completa de vehculos elctricos, con cero emisiones contaminantes. Se trata de una

famante realidad en Europa que ya se anuncia como el uturo ms promisorio para

la industria en todo el mundo. Y esto, sin dudas, incluye a Renault Argentina.

Junto con la emisin de nuestro primer Reporte de Sustentabilidad creamos la

Gerencia de Responsabilidad Social Empresaria y damos as un paso sustancial para

iniciar con el proceso ormal de dilogo con nuestros grupos de inters. El compro-miso de Renault con el pas y su gente, se ortalece.

Quisiera agradecer a todos los que da a da hacen de Renault Argentina, con es-

uerzo y dedicacin, una empresa comprometida y responsable. Sabemos que este

camino en materia de Responsabilidad Social Empresaria es un proceso de mejora

continua por lo que ser necesario redoblar los esuerzos, pero estamos muy orgu-

llosos de nuestros primeros pasos y conamos en que podemos hacerlo.

Los invito a recorrer las pginas de nuestro Reporte de Sustentabilidad, el cual adop-

ta los lineamientos del Global Reporting Initiative -GRI-, y a que nos hagan llegar sus

opiniones y comentarios. Estos sern una herramienta muy valiosa para el desarrolloy la optimizacin de nuestra gestin en materia de Responsabilidad Social Empresa-

ria, que nos permitir seguir creciendo y mejorando nuestro desempeo.

Dominique maciet

Presidente y Director Generalde Renault Argentina


8/114

nueStRaoRganizacinUN ESPRITU INNOvAdOR

El GRUPO RENAUlT

RENAUlT ARGENTINA

PROdUCTOS y SERvICIOS


9/114



10/114

nueStRa oRganiZaCin

un eSpRitu

innovadoR

Todo comienza en la navidad del 24 de diciembre de 1898, en Pars. En la sobremesa

de la cena navidea, el joven Louis Renault le apuesta a sus amigos que su nuevo

y extrao vehculo bautizado en rancs Voiturettees capaz de remontar la enormependiente de la calle Lepic, en el barrio de Montmartre. Hechas las apuestas, todos

corren al lugar de desao y apenas pueden creer lo que ven sus propios ojos,

el pequeo cochecito que marcha totalmente solo, trepa la cuesta como si lo impul-

sara una tropa de caballos ante el asombro de los observadores. Se abre entonces

uno de los captulos ms importantes de la historia automovilstica.

El 1 de octubre de 1899, Louis, junto con sus hermanos Marcel y Fernand, unda

la sociedad Renault Frres, nacida de un espritu innovador y de una extraordina-

ria capacidad para anticiparse a la evolucin y al gusto de los consumidores.

Los hermanos Marcel y Fernand sern los socios gerentes y Louis el creativo, que

muy pronto mostrar al mundo su genial invento: la caja de cambios con la tercera

velocidad en toma directa, en la cual la rotacin del eje principal era transmitida

directamente a las ruedas traseras por piones de ngulo. Marcel Renault, que

como administrador se ocupaba de la comercializacin, comprendi que el mejor

argumento de ventas era la competicin deportiva, por lo tanto asumi rpidamen-

te el papel de piloto de los automviles abricados por ellos en cuanta carrera se

organizara. Los xitos no tardaron en llegar tanto para l como para Louis, pero sin

duda el que ms resonancia tuvo para la marca ue el triuno que obtuvo Marcel enla carrera Pars - Viena de 1902, al comando de un cuatro cilindros de 3.800 cm3.

Ms tarde, en 1902, Louis Renault present el primer motor de la marca, un 24 CV 4

cilindros y registr la patente del primer turbo.

El primer modelo que se comercializ ue la Voiturette Tipo A, una evolucin del coche-

cito original, que reuna en su diseo los grandes principios del automvil moderno.

Luego la Voiturette Tipo B, privilegi el conort y se convirti en uno de los primeros

automviles cerrados del mundo, con el conductor al abrigo de la intemperie.

En 1905 Renault Frres recibi un pedido que cambi su historia para siempre: leencargaron la produccin de 250 taxis. Para cumplir con esta solicitud debieron re-

organizar la empresa dejando de lado la abricacin artesanal por la produccin en

serie. Los taxis se convirtieron en un xito tanto en Pars como en Londres, y luego

comenzaron a exportarse a Nueva York e incluso, a Buenos Aires.

Renault siempre hasido una compaapionera, innovado-ra y cercana a lagente. Desde suscomienzos en1898, disea y pro-duce vehculos a la

vanguardiade su tiempo.



11/114


En 1906 la brica ya tena 1.500 obreros y produca 2.200 automviles. En ese mismo

ao Renault se convierte en el proveedor ocial de la amilia real inglesa. Diez aos

despus de su creacin, en 1908, la produccin ya alcanza los 3.575 vehculos.Durante la Primera Guerra Mundial, la empresa se lanza a la produccin de tanques

ligeros, camiones, ambulancias, grupos electrgenos y hasta aviones.

Luego de nalizar la Segunda Guerra Mundial, Charles de Gaulle, transorma a

Renault en una empresa del estado rancs, iniciando con este gesto una etapa de

modernizacin del mbito pblico.

Pierre Leaucheux es nombrado Director General de la nueva empresa y logra rever-

tir la estrategia del plan inicial, de producir exclusivamente camiones y utilitarios, y

toma la decisin de producir coches pequeos y uncionales. Es as como el Renault

4CV ingresa al mercado automotriz y en 1947 la exportacin de este automvil es la

primera uente de divisas extranjeras para el estado Francs.

DespertanDo pasiones DesDe 1959A mediados del siglo XX, Pierre Dreyus, tercer presidente en la historia de Renault,

propone dos ideas para el uturo de la empresa, la planicacin y la internaciona-

lizacin de la mitad de la produccin. As es que Renault decide multiplicar coope-

raciones internacionales en nuevas regiones y promueve la idea de apoyarse en

asociaciones locales slidas, que le permitan obtener una percepcin ms exactade los mercados y reducir los costos de la distribucin y el servicio de postventa de

los vehculos exportados o producidos en cada pas.

Entre los lugares elegidos estaba Argentina, y de esta manera comienza a gestarse

la historia ms importante de la marca en el pas.

Durante la dcada del 50, el industrial norteamericano Henry Kaiser (hijo), en

bsqueda de nuevos horizontes, haba encontrado una Argentina avorecida por

amplias polticas de inversiones. El gobierno de Crdoba, en plena eervescencia de

la industrializacin, realizaba gestiones para que los talleres de Industrias Kaiser seinstalaran en las cercanas de la capital cordobesa. As el 12 de marzo de 1955, en los

predios de Santa Isabel, se coloca la piedra undamental, concretando el empla-

zamiento de Industrias Kaiser Argentina, en adelante conocida como IKA. Catorce

meses despus, el 27 de abril de 1956, sali de la lnea de montaje de Santa Isabel

un vehculo que dio muchas satisacciones a la marca, el Jeep.

Louis Renault en la legendaria Voiturette.

nueStRa oRganiZaCin


12/114

nueStRa oRganiZaCin

El desembarco ocial de la marca Renault se concret nalmente en 1959 con la

rma del contrato de licencia y asistencia tcnica con Industrias Kaiser Argentina,

rearmando as la estrategia internacional propuesta por Dreyus.El modelo Dauphine primero y el Gordini despus, ueron los primeros elegidos por

el pblico local en el ao 1960. Se construyeron nuevos talleres y en 1966 se presen-

ta un recordado producto ntegramente nacional: el Torino. En noviembre de 1967

ya se incorpora como socio mayoritario la Rgie Nationale des Usines Renault.

A partir del ao 1975 se adopta la denominacin de Renault Argentina S.A.

La dcada del 70 comienza con el lanzamiento del Renault 6 y en 1971 se lanza

el Renault 12, un auto que sera un hito para la empresa del rombo. Doce meses

despus es elegido el auto del ao. El Renault 12 qued en la historia como uno

de los autos emblemticos de la clase media argentina. Tuvo tanto xito que llegaron

a producirse 444.000 unidades.

A comienzo de los 80 llegaron nuevos modelos que irrumpieron en la industria auto-

motriz. Primero ue el Renault 18 y el Renault 11. Luego ue el turno del

Renault 9, el primer utilitario llamado Trac y por ltimo el Renault 21.

En 1992, Renault Argentina S.A. cambia su denominacin social por CIADEA S. A.

(Compaa Interamericana de Automviles), que contina, bajo esa denominacin,

con las operaciones de industrializacin y venta de vehculos Renault en Argentina.Entre los xitos ms importantes, durante esta etapa, se destacan los lanzamientos

de Renault 19 y el modelo Clio, ambos de produccin local. Asimismo, se realiza la

progresiva modernizacin de la brica Santa Isabel, a la que se dot de los elemen-

tos necesarios para la produccin de vehculos de alta tecnologa, orientados

a satisacer las necesidades del cliente.

A partir de junio de 1997, Renault S.A. retoma el control de las operaciones en

Argentina, recuperando su antigua denominacin social de Renault Argentina S.A.

la cual se mantiene hasta la actualidad.

En ms de 55aos de vida,nuestra FbricaSanta Isabel haabricado 24 mo-delos dierentes

de vehculos.



13/114


El comienzo del nuevo milenio y la abricacin del Clio 2 trajeron novedades muy

importantes, ya que se incorpor el Sistema de Produccin Renault con el n de

acelerar los procesos industriales. Rpidamente se sum al proceso de produccinel Mgane y al ao siguiente la planta comenz a abricar el Kangoo. A partir del

2008 comenz a producirse el Renault Symbol.

Junto con un proundo proceso de renovacin de gama encarado en los ltimos

aos, Renault Argentina impuls una modernizacin radical de su planta industrial.

Para ello, con una inversin de 165 millones de pesos, en 2010, se instal una nueva

lnea de montaje que ubic a Santa Isabel entre las ms modernas del Grupo Renault

en todo el mundo. La brica tiene hoy las mejores condiciones para recibir nuevos

proyectos de plataormas exclusivas especialmente desarrolladas para abastecer a

toda la regin. A nes de ese ao y luego de otra inversin de 335 millones de pesos,

comenz la abricacin del Fluence, un sedn de diseo moderno y elegante que

vuelve a colocar a Renault como el reerente del segmento mediano.

En la actualidad, luego de ms de 2.500.000 vehculos producidos en toda su histo-

ria en el pas, la compaa tiene un claro perl exportador y se proyecta a la altura

de los emprendimientos industriales ms importantes a nivel global.

En 2010 y luego de una inversin de 165millones de pesos, se instal la nueva lnea

de montaje Monofux que permite abricar

de manera alternada vehculos dierentes

como Clio, Symbol, Kangoo y Fluence.

nueStRa oRganiZaCin


14/114

cronoLoGa De VeHcuLosproDuciDos en santa isaBeL

JeepCorto y largo,traccin simpley doble

1956

DaupHineGorDini

1960

renauLt 44 puertasy urgoneta

1963

estancieraRural y urgn,traccin simpley doble

1957

BerGantin

torino4 puertasy coup

1966

kaisercaraBeLa

1958

ramBLerSedn y rural

1962

renauLt 6

1969

BaqueanoTraccin simpley doble

1959

GLaDiator

renauLt 12Sedn y break

1970

renauLt 18Sedn, breaky 4x4

1980



15/114

fueGo

1982

renauLt 9

1987

cLioBicuerpoy tricuerpo

1996

1984

renauLt 11

renauLt 214 puertasy Nevada

1989

mGaneBicuerpoy tricuerpo

1999

2008

symBoL

traficFurgn y rodeo

1985

renauLt 19Bicuerpoy tricuerpo

1993

kanGooPasajeroy urgn

1998

fLuence

2010

nueStRa oRganiZaCin


16/114

el gRupoRenault

Presente en 118 pases, el Grupo Renault disea, desarrolla y abrica automviles

bajo tres marcas de comercializacin masiva:

RENAULT

Es el abricante automotriz lder en Francia. Sus productos son ingeniosos, atracti-

vos, accesibles y cada vez menos contaminantes. La nueva rma de marca Drive the

change expresa su ambicin de hacer la movilidad sostenible accesible para todos.

DACIA

Principalmente extendida en Europa y el Mediterrneo, la marca Dacia construye vehculos

simples, modernos y robustos que se caracterizan por la excelente relacin precio-producto.

RENAULT SAMSUNG MOTORS (RSM)

Se dierencia por sus vehculos modernos y ecientes que se comercializan principal-

mente en el mercado coreano.

AVTOVAZ, UN SOCIO ESTRATGICO

En 2008 Renault rm una alianza estratgica con AvtoVAZ que busca expandir al

Grupo en el creciente mercado ruso.

Ventas y proDuccinEl Grupo Renault vendi 3.195.810 vehculos en 2010 en todo el mundo (incluyendo

Avtovaz) y abric, bajo sus tres marcas, 2.390.382 vehculos.

coLaBoraDoresEn total 122.615 empleados conorman la uerza de trabajo de todo el Grupo

en el mundo.

La aLianZaConormada en 1999, la Alianza Renault-Nissan se basa en dos compaas autno-

mas con su propia cultura e identidad de marca, que comparten una estrategia de

crecimiento beneciosa. Responde a un modelo de negocios nico que rene a dos

rmas globales unidas por tenencia accionaria cruzada que se administra por un

Consejo con miembros de ambas compaas.

Ambas compaas integrantes de la

Alianza se benecian mutuamente con

la experiencia y trayectoria de la otra.



17/114

pl d d rl

En Irn, Irn Khodro y SAIPA

En India, Mahindra & Mahindra

En Reino Unido, General Motors

En Malasia, TCEC

En Rusia, AvtoVAZ

pl dl G rl

(Renault, Dacia

y Renault Samsung Motors)

pl n

mj d

m / cj d b

atLas renauLt

(1) Incluye Mxico(2)Incluye la usina VU conjunta con Nissan(3)Incluye Rusia y Turqua(4)Incluye Avtoramos y AvtoVAZ(5)Nissan y Dongeng Motor establecieron

unajoint venturepara producir y vender

una gama de vehculos

estaDos uniDos

marruecos

rumania (Dacia)

turqua

rusia (4)

europa centraLy orientaL (3)

irn

inDia

taiWn

fiLipinas

maLasia

inDonesia

cHina (5)

taiLanDia

corea DeL sur (rsm)

Japn

eGipto

kenia

suDfrica

mXico

coLomBia

cHiLe

arGentina

BrasiL (2)

portuGaL

espaa

franciaesLoVenia

reino uniDo

amricaLatina (1)

nueStRa oRganiZaCin


18/114

moViLiDaD sosteniBLeA nivel mundial Renault se ha propuesto convertirse en la primera automotriz del

mundo en comercializar de manera masiva una gama de vehculos 100% elctricos yaccesibles. La comercializacin de estos vehculos comienza en Europa en el ao 2011.

Los vehculos cien por ciento elctricos tienen una tecnologa que est un paso adelan-

te de los vehculos hbridos en cuanto a proteccin del medioambiente. Producen cero

partculas de CO2

y ayudan a minimizar el nivel de ruidos y la contaminacin sonora

tan habitual en las ciudades modernas. As, no slo tienen el potencial de mejorar la

movilidad urbana y la independencia energtica, sino tambin la calidad de vida.

En este sentido, en el ao 2010, en Argentina, rmamos con la Municipalidad de la

Ciudad de Crdoba un acuerdo para estudiar de manera conjunta cmo los vehculos

elctricos pueden mejorar las condiciones de vida de los ciudadanos de esta capital.

Crdoba es la primera ciudad del pas y la segunda de Sudamrica, luego de San

Pablo, que suscribe este tipo de acuerdo.

En la actualidad, Renault y la Alianza ya han rmado ms de 90 convenios similares

con autoridades y dierentes sectores interesados en todo el mundo para promover

el desarrollo y la comercializacin de vehculos elctricos.

CMO FUNCIONA EL VEHCULO ELCTRICO?

Son automviles que se alimentan con energa elctrica en lugarde combustibles siles.

Se conducen igual que los tradicionales y orecen idntico conort y prestaciones.

Utilizan una batera de Ion Litio ligera y compacta, con una capacidad de 24 kw/h

que soporta recargas y no tiene eecto memoria.

Un cargador adapta la corriente entrante a las necesidades de la batera.

El motor transorma la energa elctrica en cintica.

Posee un sistema de renado que convierte la energa cintica en elctrica,

que realimenta la batera.

MODOS DE RECARGA

Estndar (3,5 a 8 oras) con cualquier enchue domstico.

Rpida (20 a 30 minutos) mediante un enchue de alta potencia.

Quickdrop recambio de batera en estaciones especiales en slo 3 minutos.

En 2010 rmamoscon la Municipali-dad de la Ciudadde Crdoba unacuerdo para estu-diar de manera

conjunta la viabili-dad de instalar ve-hculos elctricos.



19/114

La Gama eLctrica:renauLt Ze

TWIZY Z.E.

Un biplaza urbano, econmico

y cil de conducir.

Autonoma: 100 km

Velocidad mxima: 75 km/h

Potencia mxima: 15 Kw (20 cv)

KANGOO EXPRESS Z.E.

Un utilitario liviano dirigido

a los proesionales.

Autonoma: 160 km



ZO Z.E.Una berlina compacta,

polivalente y conortable.

Autonoma: 160 km



FLUENCE Z.E.

Una berlina amiliar y verstil.

Autonoma: 135 km



TWIZY Z.E.

ZO Z.E.

KANGOO EXPRESS Z.E.

FLUENCE Z.E.

nueStRa oRganiZaCin


20/114

RenaultaRgentina

En Renault Argentina somos conscientes de la rpida y constante evolucin del mun-

do en el que vivimos. Permanentemente debemos arontar nuevos retos y desaos,

no slo en el mbito econmico, sino tambin en lo social y ambiental.En este sentido, uno de nuestros principales objetivos es asegurar nuestro compro-

miso con la movilidad sostenible y convertir a nuestra organizacin en uno de los

actores principales e innovadores del progreso social, contribuyendo de esa manera

a nuestro propio desarrollo.

Tenemos la uerte conviccin de que ya no corresponde que el mundo se adapte

al automvil, sino que es necesario que el automvil se adapte a nosotros, a las

personas, a nuestro planeta. En este sentido queremos ser una empresa innovadora,

cercana a la gente, pioneros en la movilidad sostenible y accesible para todos

y lograr, una vez ms, que el automvil se convierta en una uente de progreso real

para la humanidad, como lo hicimos hace 112 aos.

Renault, empresainnovadoray cercana a lagente, haciendola movilidad sos-tenible accesible

para todos.



21/114

Dimensiones De La orGaniZacin

La orGaniZacinRenault Argentina S.A. es una empresa que tiene como principal actividad la abrica-

cin y comercializacin de vehculos, la cual se complementa con una serie de activida-des y servicios que buscan satisacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Las oicinas centrales se encuentran ubicadas en el barrio de Palermo, en la

calle Fray Justo Santa Mara de Oro 1744, Capital Federal, y nuestra brica

Santa Isabel, a 10 kilmetros del centro de la ciudad de Crdoba, en el barrio

del mismo nombre.

fBrica santa isaBeLNuestra brica cuenta con una supercie de 197,3 hectreas, dentro de las cuales

la edicacin alcanza, aproximadamente, los 400.000 metros cuadrados. Este

conglomerado industrial se divide en varios talleres: Embuticin, Soldadura, Pintura

y Montaje, son reas encargadas de abricar los automviles, con el apoyo de los

departamentos Logstica Industrial, Ingeniera de Fabrica y Calidad, todas depen-

dientes de la Direccin de Fabricacin. Realizan all tambin su trabajo reas

que dependen de las Direcciones de Recursos Humanos, Compras, Administracin

y Finanzas, Comercial, entre otras.

Desde el 27 de abril de 1956 a la echa se han producido en Fbrica Santa Isabel

2.525.000 vehculos, tanto para el mercado local como para la exportacin. En 2010

se abricaron 93.374 vehculos de los modelos Clio, Symbol, Kangoo y Fluence.

La brica opera con conceptos europeos en los procesos de abricacin, con una

estructura racionalizada, una tasa de utilizacin mxima de tres turnos y un abas-

tecimiento sincrnico, dando gran elasticidad al sistema, lo que permite desarrollar

Ventas netas (*)

Colaboradores (**)

Unidades producidas en 2010

Activo total (*)

Patrimonio Neto (*)

Pasivo Total (*)

7.502,1

3.915

93.374

3.510,6

353,9

3.156,7

(*) Millones de pesos argentinos, (**) Incluye liales comerciales.

nueStRa oRganiZaCin


22/114

nuevos productos en breves perodos de tiempo, cumpliendo con la cantidad y cali-

dad que exige el mercado actual. Hoy Santa Isabel tiene una capacidad de montaje

de 37 vehculos por hora.En 2010 inauguramos las obras que concluyeron con la instalacin de la moderna

lnea de montaje monofux que permite abricar de manera alternada vehculos di-

erentes como Clio, Symbol, Kangoo y tambin el Fluence, el nuevo vehculo lanzado

en noviembre de ese ao.

eL Grupo renauLt arGentinaLos accionistas de Renault Argentina S.A. son Renault sas con el 88,55% y Renault

Dveloppement Industriel et Commercial (RDIC) con el 11,45% del capital social.

A su vez, Renault Argentina S.A. tiene participacin accionaria en un grupo desociedades, principalmente identicadas como liales comerciales (concesionarios

propios), liales industriales y otras liales.

estructura DeL Grupo renauLt arGentina

rDic renauLt...

RenaultArgentina

S.A.

FilialesComerciales FilialesIndustriales OtrasFiliales

CentroAutomotores

S.A.

Centrodel Norte

S.A.

MetalrgicaTandil S.A.

PlanRombo S.A.

CourtageS.A.

RomboAhorro S.A.



23/114

1 www.centroautomotores.com.ar2 www.metalurgicatandil.com3 www.renault.com.ar/planrombo4 www.courtage.com.ar

FILIALES COMERCIALES

Nuestras liales comerciales son concesionarios ociales de Renault Argentina. La

trayectoria de estos concesionarios comienza en el ao 1970 con Centro Automoto-res S.A.1, con una red de sucursales en Capital Federal, Gran Buenos Aires y diversas

zonas del interior del pas, mientras que Centro del Norte S.A. es un concesionario

ocial de Renault ubicado en la provincia de Salta, Catamarca y La Rioja.

FILIALES INDUSTRIALES

Metalrgica Tandil S.A.2, lial industrial, es nuestra planta de undicin de hierro

y aluminio que desde el ao 1948, desarrolla y produce, bajo los ms altos ndices

de calidad, componentes en hierro y aluminio para el mercado automotor, errovia-

rio, petrolero, agrcola y todo proyecto que necesite piezas undidas / mecanizadas.Sus dos plantas se encuentran situadas en la ciudad de Tandil.

En el ao 2009 Renault Argentina SA vendi la totalidad de su participacin acciona-

ria en la sociedad chilena Industria de Conjuntos Mecnicos Aconcagua S. A.

OTRAS FILIALES

Dentro del grupo denominado liales de servicios, se encuentran Plan Rombo

S.A. de Ahorro para Fines Determinados,3 que se dedica, desde el ao 1969,

a la promocin y administracin de planes de ahorro y tiene por objeto la adqui-sicin y adjudicacin de automotores 0 km, y Courtage S.A.4, que desde el ao

1982, opera en el mercado argentino en el asesoramiento y produccin de seguros

patrimoniales y de personas.

Renault Argentina tiene participacin

accionaria en un grupo de sociedades:

liales comerciales, liales industriales

y liales de servicios.

nueStRa oRganiZaCin


24/114

tamBin forman parte DeL Grupo renauLt arGentina

FUNDACIN RENAULT ARGENTINANace el 11 de abril de 1960, como Fundacin Kaiser de la Argentina y ms tarde,

junto con el desarrollo de la compaa, toma el nombre de Fundacin Renault.

Los campos de accin de la Fundacin se centran en Educacin, Salud, Medioam-

biente y Seguridad Vial.

Toda la inormacin de los programas de la Fundacin se encuentra en el captulo de

Inversin Social.

RENAULT CRDIT INTERNACIONAL BANQUE

Instalada en 2000, la lial local de RCI, cumple las mismas unciones que la rmadesarrolla a nivel global. Se ocupa de omentar la comercializacin de vehculos de

la Alianza Renault-Nissan, para lo cual desarrolla dierentes productos nancieros

tanto para los concesionarios como para los clientes nales, adems de productos

hechos a medida para acompaar promociones o eventos especiales.

PLANTA DE FUNDICIN DE ALUMINIO

En el ao 1964 comienza a uncionar la planta de undicin de aluminio en la ciudad

de Crdoba y desde el ao 1992 pertenece al Grupo Renault Argentina. Con unacapacidad anual de 6.200 Tn, emplea a 132 personas, con exportaciones al sector

automotriz de Brasil, Chile, Rumania y Francia. Certicada en la Norma ISO 14000,

posee una uerte poltica en temas de medioambiente que emana de la Poltica

Ambiental del Grupo Renault.

Desde 1956 a laecha se han pro-ducido en SantaIsabel ms de2.525.000 vehcu-los tanto para

el mercado localcomo para laexportacin.



25/114

En el ao 2010 aproximadamente el 49% de nuestra produccin de vehculos se

destin al mercado interno. El restante 51% se envi al mercado de exportacin,

donde la participacin de Brasil es de un 85,7%, seguido por Colombia conel 3,9%, Mxico con el 3,6%, entre otros destinos de la regin: Uruguay, Paraguay,

Per, Venezuela, Chile.

PREMIOS Y DISTINCIONES

Renault Koleos ue distinguido con el premio Crash Test como el vehculo ms seguro

del ao 2009 en la categora SUV.

En 2010, Renault Fluence recibi el premio Auto del Ao MERCOSUR que otorga la

revista Parabrisas, publicacin de ms de 50 aos de trayectoria, especializada en el

mercado automotor.

serViciosLa abricacin y comercializacin de nuestros vehculos se complementa con una

serie de servicios destinados a satisacer plenamente a nuestros clientes, entre los

que destacamos:

Plan Rombo:es nuestro plan de ahorro para adquirir automviles. Durante 2010,

creci el 17,3 % en su volumen de suscripciones respecto del ao anterior y registr

un incremento de 18,7 % en su acturacin.RCI: es la lial argentina de Renault Crdit Internacional. Con 11 aos en el pas ore-

ce productos nancieros para la adquisicin de vehculos de la marca, tanto para

los concesionarios como para los clientes nales. Tambin, especcamente en

Argentina, RCI integra las actividades de Courtage, el rea del Grupo Renault que se

ocupa del desarrollo y comercializacin de seguros.

Renault Minuto:con ms de 13 aos de presencia en pas, la red Renault Minuto

es el servicio de mantenimiento inmediato de Renault. En cada uno de sus 49

centros se orecen repuestos bien adaptados al mercado, en dos lneas: la pieza de

origen y la lnea de repuestos Motrio para vehculos de hasta 10 aos de antigedad.

Adems con cada reparacin, garantizada por un ao, se controlan 25 puntos de

seguridad sin costo adicional. El vehculo es revisado por un operador especializado

que le inorma en el momento el motivo y el precio de la reparacin. Con un ritmo de

160.000 clientes por ao, Renault Minuto cumple su compromiso de atencin rpida,

sin turno, transparencia en los precios y calidad en las reparaciones.

pRoductoSy SeRvicioS

NUESTRA ORGANIZACIN


26/114

1. Clio h://..c./v-

s/c5s

2. Symbol h://..c./-vs/s

3. logan h://..c./-vs/

4. Sandero h://..c./vs/vs

1

4

7

10

2

5

8

11

3

6

9

12

Nuestra gama de vehculos

5. Sandero Stepway h://..

c./vs/vs

6. Kangoo 2 h://..c./vs/K2

7. mgane 3 h://..c./vs/3

8. FluenCe h://..c./-vs/fc

9. KoleoS h://..c./-

vs/ks2

10. latitude h://..c./vs/

11. Kangoo 2 expreSS h://..c./s/k2ss

12. maSter h://..c./-s/ss

http://www.renault.com.ar/automoviles/clio5puertashttp://www.renault.com.ar/automoviles/clio5puertashttp://www.renault.com.ar/automoviles/symbolhttp://www.renault.com.ar/automoviles/symbolhttp://www.renault.com.ar/automoviles/loganhttp://www.renault.com.ar/automoviles/loganhttp://www.renault.com.ar/automoviles/nuevosanderohttp://www.renault.com.ar/automoviles/nuevosanderohttp://www.renault.com.ar/automoviles/nuevostepwayhttp://www.renault.com.ar/automoviles/nuevostepwayhttp://www.renault.com.ar/automoviles/Kangoo2http://www.renault.com.ar/automoviles/Kangoo2http://www.renault.com.ar/automoviles/megane3http://www.renault.com.ar/automoviles/megane3http://www.renault.com.ar/automoviles/fluencehttp://www.renault.com.ar/automoviles/fluencehttp://www.renault.com.ar/automoviles/koleos2http://www.renault.com.ar/automoviles/koleos2http://www.renault.com.ar/automoviles/latitudehttp://www.renault.com.ar/automoviles/latitudehttp://www.renault.com.ar/utilitarios/masterminibushttp://www.renault.com.ar/utilitarios/masterminibushttp://www.renault.com.ar/automoviles/nuevosanderohttp://www.renault.com.ar/automoviles/nuevostepwayhttp://www.renault.com.ar/automoviles/clio5puertashttp://www.renault.com.ar/utilitarios/masterminibushttp://www.renault.com.ar/utilitarios/masterminibushttp://www.renault.com.ar/automoviles/latitudehttp://www.renault.com.ar/automoviles/latitudehttp://www.renault.com.ar/automoviles/koleos2http://www.renault.com.ar/automoviles/koleos2http://www.renault.com.ar/automoviles/fluencehttp://www.renault.com.ar/automoviles/fluencehttp://www.renault.com.ar/automoviles/megane3http://www.renault.com.ar/automoviles/megane3http://www.renault.com.ar/automoviles/Kangoo2http://www.renault.com.ar/automoviles/Kangoo2http://www.renault.com.ar/automoviles/loganhttp://www.renault.com.ar/automoviles/loganhttp://www.renault.com.ar/automoviles/symbolhttp://www.renault.com.ar/automoviles/symbol


27/114

Renault Assistance:servicios de asistencia mecnica mvil de urgencia y asistencia

al viajero para todas las unidades Renault en todo el territorio argentino y pases

limtroes (Chile, Uruguay, Brasil y Paraguay). La red Renault Assistance se encuentraal servicio del cliente las 24 hs los 365 das del ao.

Renault Pro+: se trata de un centro que responde a un concepto especialmen-

te desarrollado para dar soluciones a las necesidades del negocio de los clientes

proesionales, tanto para las pequeas y grandes fotas, como para el vehculo del

pequeo comerciante. Renault Pro+ cuenta con un equipo de trabajo altamente

capacitado en el segmento, que est en condiciones de recibir al cliente, asesorarlo

respecto de sus necesidades especcas y orecerle en 48 horas la cotizacin de las

adaptaciones y mejoras que requiere el vehculo o la fota que va a adquirir. Adems

Renault Pro+ tambin concentra todas las prestaciones de postventa de los vehculosproesionales. As, Renault Pro+ se convierte en un centro de servicios a medida, que

tambin ahorra tiempo y dinero, a los clientes de este segmento.

nuestra reD De concesionariosNuestra red comercial se distribuye a los largo de todo el pas y cuenta con 263

puntos de venta distribuidos en:

7 Concesionarios Propios - denominados Filiales Comerciales.

37 Concesionarios Privados.90 puntos de venta y servicios.

49 Renault Minuto.

Red secundaria de 80 puntos de venta y servicios.

estructura

De La reD comerciaL

2 concesionarios

2 concesionarios

2 concesionarios

2 concesionarios

2 concesionarios

7 concesionarios

nueStRa oRganiZaCin


28/114



29/114

Renault buSca SeR el pRiMeRoen coMeRcializaR a nivel MaSivo

una gaMa 100% elctRica.

Fue e ao en e que os heranos louis, marce

Fernan Renaut unaron Renaut Frres.

Es a cantia e pases e uno

en os que est presente ho e Grupo Renaut.1899 118

2.525.000 93.374 122.615ehcuos se han proucioen a Frica Santa Isae ese

su unacin hasta a echa.

ehcuos Cio, So, Kangoo

Fuence es e tota proucio

en 2010 por Renaut Argentina.

epeaos conoran a totaia

e a uerza e traao e too

e Grupo Renaut en e uno.

Es a totaia e coaoraores

e Renaut Argentina incueno

sus fiaes coerciaes.3.915


30/114

paRMetRoSdel RepoRtedEFINICIN dE CONTENIdOS

PROCESO dE ElAbORACIN

FUENTES dE INFORmACIN



31/114

paRmetRoS del RepoRte


32/114

En Renault Argentina entendemos al Desarrollo Sostenible como el proceso de

cambio hacia una situacin en la que los hbitos de produccin, consumo e inversin

permitan que las personas, en el presente y en el uturo, disruten de las mismas

condiciones materiales, sociales y ambientales que les permitan acceder a una

existencia digna y a una mejor calidad de vida.

qu es La responsaBiLiDaD sociaL empresaria?La Responsabilidad Social Empresarial es el modelo de gestin que, basado en

el respeto a los valores y principios ticos, busca generar valor econmico, social

y ambiental en las organizaciones.

Este modelo de gestin se traduce en las acciones voluntarias de las organizaciones

en los siete aspectos que contempla la Responsabilidad Social Empresaria.

por qu emitimos un reporte De sustentaBiLiDaD?Consideramos que la elaboracin de nuestro primer Reporte de Sustentabilidad es

un paso sustancial para iniciar el proceso ormal de dilogo con nuestros grupos de

inters y de esa manera poner a disposicin de ellos el desempeo de la organiza-

cin en el mbito econmico, social y ambiental.

El Reporte ha sido elaborado bajo los lineamientos que orece el Global Reporting

Initiative

1

GRI en su versin G3. La decisin de adoptar este lineamiento se basaen que la reerida norma pone a disposicin de las organizaciones una gua de cmo

dar a conocer su desempeo econmico, social y ambiental. El GRI es una de las

iniciativas ms diundidas e importantes, no slo en Argentina sino tambin a nivel

regin y en el mundo, que permite la medicin y comparacin del desempeo de

una organizacin independientemente de su tamao y actividad.

En el mes de marzo de 2011 el GRI lanz una nueva versin de la gua de elaboracin

de reportes de sustentabilidad, la Gua G3.1. Ambas versiones seguirn en vigencia

hasta el lanzamiento de la nueva generacin de indicadores que est prevista para

el ao 2013.La inormacin que se desarrolla en el presente inorme comprende el desempeo

de Renault Argentina S.A en el ao 2009 y 2010, para sus actividades en la Argenti-

na. En todos aquellos casos donde se incluyen ciras o datos de algunas de las socie-

dades que conorman el Grupo Renault Argentina, son especcamente indicadas.

aspectos De La rse

RSE

GobiernoCorporativo

Prcticaslaborales

Derechoshumanos

ClientesMedioAmbiente

Comunidad

1

www.globalreporting.org2 Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad, Global Reporting Initiative.

Proveedores

Definicin De materiaLiDaDLa inormacin contenida en la me-

moria deber cubrir aquellos aspectos

e indicadores que refejen los impactos

signicativos, sociales, ambientales

y econmicos de la organizacin o aque-

llos que podran ejercer una infuenciasustancial en las evaluaciones y decisio-

nes de los grupos de inters...2

http://www.globalreporting.org/http://www.globalreporting.org/


33/114

Definicin De conteniDosUno de los principales aspectos que hacen al proceso de elaboracin de un Reporte

de Sustentabilidad tiene que ver con la denicin de los contenidos, es decir, cules

son aquellos aspectos relevantes que sern comunicados por la organizacin. En este

sentido, la denicin de los contenidos y aspectos relevantes a ser incluidos en nuestro

primer Reporte de Sustentabilidad, contempla principalmente los siguientes aspectos:

Los lineamientos establecidos en la Gua G3 del Global Reporting Initiative.

Los principios del Pacto Global de Naciones Unidas.

La Misin, Visin y Valores de Renault Argentina y el Grupo Renault.

Los temas que han sido identicados como relevantes por la Direccin.

Las reuniones que hemos mantenido con cada uno de los representantes

de las reas involucradas en la elaboracin del Reporte.Aquellos aspectos que han sido considerados como relevantes o prioritarios

por otras terminales del sector automotriz.

El dilogo que mantenemos con nuestros colaboradores.

Los resultados de la encuestas de clima laboral y satisaccin clientes.

A partir de estas deniciones hemos identicado aquellos Indicadores que son Mate-

riales para nuestra organizacin, considerando el Principio de Materialidad del GRI.

No hemos identicado la existencia de limitaciones signicativas en el alcance

o cobertura en nuestro primer reporte, y en este sentido asumimos el desaode comunicar nuestra actuacin en el mbito econmico, social y ambiental de

manera bianual, siendo nuestra estrategia, incrementar de manera gradual,

la cobertura a todo el Grupo Renault Argentina.

proceso De eLaBoracinEl proceso de elaboracin de nuestro primer Reporte de Sustentabilidad, estuvo

a cargo de la Gerencia de Comunicacin con la colaboracin de la Gerencia de

Responsabilidad Social Empresaria, con el asesoramiento y acompaamiento

de la rma AG Sustentable3 en el proceso de relevamiento de la inormacin nece-saria para dar cumplimiento a los indicadores del Global Reporting Initiative. Todos

los contenidos surgen del trabajo y compromiso de las dierentes reas que ueron

involucradas en el proceso de elaboracin del Reporte. Dado que se trata de nues-

tra primera comunicacin en el mbito del desarrollo sostenible hemos denido

en esta instancia no someter el reporte al proceso de vericacin externa.

fuentes De informacinGua para la Elaboracin de Memorias

de Sustentabilidad del Global

Reporting Initiative.

En Avant, Newsletter interno

de Renault Argentina.

Balance de la Fundacin Renault

Argentina 2009.

Renault en la Argentina, 50 Aos

en movimiento.Renault Argentina, 1 compaa, 55 aos.

Renault Argentina S.A., Memoria

y Estados Contables 2009 y 2010.

Fundacin Renault, Memoria

y Estados Contables 2009.

Datos y ciras preparados por cada

una de las reas de la empresa

que participaron del proceso.Historia de la Industria Automotriz

en la Argentina, ADEFA, Asociacin

de Fbricas de Automotores.

Para cualquier comentario, sugerencia

o consulta acerca de nuestro primer

Reporte de Sustentabilidad se pueden

contactar a la siguiente direccin

de correo electrnico:[email protected]

3

www.agsustentable.com

paRmetRoS del RepoRte
http://www.agsustentable.com/http://www.agsustentable.com/


34/114



35/114

nueStRo pRiMeR RepoRte de SuStentabi-lidad eS un paSo SuStancial paRainiciaR el pRoceSo foRMal de dilogocon nueStRoS gRupoS de inteRS.

loS contenidoS de eSte RepoRte SuRgendel tRabajo y coMpRoMiSo de todoS

y cada uno de loS colaboRadoReSde Renault aRgentina.

son os aspectos que contepa a Responsaiia Socia

Epresaria, un oeo e gestin que se trauce en acciones

ountarias e as organizaciones para con sus grupos e inters.7

Heos aoptao os ineaientos

e Goa Reporting Initiatie para

nuestro Reporte e Sustentaiia.

es e oeo e gestin que usca

generar aor econico, socia

aienta en as organizaciones.

es e peroo que aarca

a inoracin que se counica

en este reporte.

20092010gRi RSe

gobieRno


36/114

gobieRno

coRpoRativoy gRupoS

de inteRSGObIERNONUESTROS CdIGOS

COmPROmISO CONINICIATIvAS ExTERNAS

GRUPOS dE INTERS



37/114

gobieRno CoRpoRativo y gRupoS de inteRS

gobieRno


38/114

El rgano de gobierno de Renault Argentina es la Asamblea de Accionistas.

La estructura de gobierno es ejercida por un Directorio que tiene a su cargo la

direccin y administracin de la organizacin. Est compuesto por un nmero de

miembros, jado por la Asamblea de Accionistas, que debe ser entre un mnimo

de tres y un mximo de siete, con mandato por un ao.

El Directorio se rene en orma peridica, por lo menos una vez cada tres meses.

Entre los deberes y atribuciones del Directorio, regulado por la Ley de Sociedades

Comerciales 19.550, se destacan las unciones de: ejercer la representacin legal

de la Sociedad, cumplir y hacer cumplir las resoluciones de las Asambleas de Accionis-

tas y las disposiciones del Estatuto, el manejo de confictos de inters, aspectos que

hacen a la transparencia, fuidez e integridad de la inormacin, administrar los nego-

cios y los bienes de la Sociedad, y conerir poderes generales o especiales y revocarlos.Por resolucin de la ltima Asamblea General de Accionistas ueron elegidos los

actuales miembros del Directorio, con los siguientes cargos:

PRESIDENTE

Dominique Maciet, Director General

VICEPRESIDENTE

Jean Michel Jalinier

DIRECTORES TITULARES

Pablo Luis Sibilla, Director Financiero

Hctor Amancio Quaranta, Director de Fbrica

Alejandro Juan Reggi, Director Comercial

La Sindicatura est a cargo de la Comisin Fiscalizadora, constituida por tres miembros

titulares y tres suplentes elegidos por la Asamblea por el trmino de un ao y tiene las

atribuciones y deberes establecidos en el art. 294 de la Ley de Sociedades Comerciales.

Tanto para la denicin de estrategias de mediano y largo plazo, como para el

uncionamiento cotidiano de la organizacin, se orman Comits de dierentes reas

y temticas que se renen con la periodicidad que la uncin requiera. Se trata deequipos en su mayora interdisciplinarios y transversales que involucran a todos

las reas y uncionarios que exija la actividad.

Renault Argentina S.A. cuenta con un rea de auditora interna que unciona bajo

el nombre de Auditora Interna y Management de Riesgos. Su objetivo es el de eva-

luar los dispositivos de Control Interno y de aconsejar su mejoramiento. En particu-

gobieRno



39/114

lar debe alertar a la Direccin sobre situaciones que presentan un nivel insuciente

de Control Interno, sealando los comportamientos contrarios al cdigo deontolgi-

co y a las leyes y las reglamentaciones vigentes. Sus unciones principales son:

despliegue del plan de Auditora.

pilotaje y consolidacin de la auto-evaluacin de control interno.

seguimiento de los planes de accin de las auditoras centrales.

Todas las resoluciones aprobadas por la Asamblea General de Accionistas son

comunicadas a la Direccin a travs de las Actas de Asamblea segn indica la ley

de sociedades comerciales, siendo que uno de los deberes del Directorio es cumplir

y hacer cumplir las resoluciones de las Asambleas de Accionistas.

A travs de la Encuesta del Colaborador del Grupo Renault, el Directorio de gobier-

no de Renault Argentina tiene una herramienta que le permite medir la calidad delmanagement y el nivel de motivacin y compromiso de los colaboradores.

nuestros cDiGosQuienes ormamos parte de Renault Argentina creemos que la prosperidad y el de-

sarrollo sostenible de una empresa se undamentan, en gran medida, en la conanza

que inspira a sus colaboradores, clientes, proveedores, su comunidad

y sus grupos de inters en general.

La existencia y el mantenimiento de esta conanza requiere el cumplimiento, en

todos los niveles, de una serie de normas de buena conducta. Se trata del respeto

que deben todos a las normas legales y reglamentarias vigentes, as como a los prin-

cipios morales intangibles que dejan su impronta tanto en las relaciones de negocios

como en todas las relaciones humanas.

El despliegue y el respeto de estos principios se garantizan mediante normas

y procedimientos de uncionamiento claros, que constituyen un corpus y un procedi-

miento de normas de conormidad exigibles a todos.

Forman parte integrante del Cdigo Deontolgico los compromisos suscriptos por

el Grupo Renault en los mbitos social, societario y medioambiental al adherirseocialmente al Pacto Global de Naciones Unidas y al rmar la Declaracin de Dere-

chos Sociales Fundamentales de Renault.



40/114

RENAULT WAY

Durante el segundo semestre de 2010 comenz a aplicarse en el Grupo Renault un

nuevo Cdigo de Conducta para los colaboradores de todo el mundo. Dominique

Maciet, Presidente y Director General de Renault Argentina, comenz su despliegue

con toda la lnea de Gerentes de la organizacin. Luego se organizaron 28 sesiones

para todos los colaboradores, donde integrantes del Comit de Direccin Argentina

presentaron este nuevo reerencial.

En sntesis los valores esperados de todos los colaboradores del Grupo Renault son: el

compromiso, la conanza, la promocin de la solidaridad y la aceptacin de la diversidad.

A partir de este lanzamiento en 2010, todos los Gerentes animan este reerencial de

conducta en la vida laboral cotidiana y alientan el desarrollo de estas competencias

en los colaboradores para obtener una mejor motivacin y perormance en el desa-rrollo de sus actividades diarias.

una sntesis De Los conceptos

primorDiaLes De este nueVocDiGo De conDucta

4 SABER SER

1. Implicacin

2. Conanza

3. Solidaridad

4. Apertura

3 SABER ACTUAR

1. Hacer simple y ecaz

2. Ser generador de propuestas

3. Aplicar las decisiones

cuatro saBer ser

IMPLICACIN

Comprometerse, ser dinmico, maniestar su entusiasmo, demos-

trar su tenacidad, ser reactivo, mantenerse leal, actuar con pasin.

CONFIANZA

Reconocer los talentos, ser responsable,

creer en el potencial humano, dar oportunidades.

SOLIDARIDAD

Hacer nasis en los objetivos en comn, ayudar, compartir los

xitos y los racasos, brindar apoyo.

APERTURA

Desarrollar la curiosidad, hacer pruebas de audacia, iniciar

el dilogo, abrirse a la diversidad, entrar en contacto,

respetar al otro.



41/114

tres saBer actuar

HACER SIMPLE Y EFICAZ

Ser transparente, concentrarse en lo esencial, reutilizar las

soluciones eectivas, asegurarse de que lo que es simple

para m lo sea tambin para los dems.

SER GENERADOR DE PROPUESTAS

Contribuir al progreso de la entidad, romper con los

hbitos, tratar y volver a tratar, aprender, darseel derecho a equivocarse.

APLICAR LAS DECISIONES

Anticipar, pedir, aplicar, llevar a cabo, mantenerse

inormados, comprender.

En sntesis, cada uno de los colaboradores representa el Renault Way y es co-responsable

con su jerarqua por los resultados y alcance de este reerencial. Detrs de la simplicidad

de este cdigo de conducta, est la capacidad de cada uno para construirlo, para enri-

quecerlo, lo que har que RENAULT WAY sea una realidad que se ortalecer da a da.

Los valores espe-rados de los cola-boradores delGrupo Renaultson el compromi-so, la conanza,

la promocinde la solidaridady la aceptacinde la diversidad.



42/114

compromiso con iniciatiVas eXternasEn el mbito de la Responsabilidad Social Empresaria estamos comprometidos con

los 10 principios del Pacto Global de Naciones Unidas y hemos comenzado, durante

el desarrollo de este reporte, el proceso ormal de adhesin a la reerida iniciativavoluntaria, utilizando el presente inorme como nuestra Comunicacin del Progreso.

Con el propsito de potenciar nuestro crecimiento participamos en dierentes cma-

ras y asociaciones, entre las cuales podemos destacar a:

ADEFA (Asociacin de Fbrica de Automotores de Argentina)

ACARA (Asociacin de Concesionarios de Automotores de la Repblica Argentina)

CCIFA, (Cmara de Comercio e Industria Franco Argentina)

CAMMESA (Compaa Administradora del Mercado Mayorista Elctrico)

UIA (Unin Industrial Argentina)UIC (Unin Industrial de Crdoba)

Grupos De intersLa participacin de los grupos de inters, tanto internos como externos, en la deni-

cin de los aspectos relevantes a ser incluidos en un inorme de stas caractersticas,

es un elemento clave en el proceso de elaboracin de un Reporte de Sustentabilidad.

En Renault Argentina tenemos una relacin y comunicacin permanente con nues-

tros principales grupos de inters. A partir de la elaboracin de este primer Reporte

de Sustentabilidad buscamos que esa comunicacin se convierta en un dilogo y de

esa manera comenzar a generar un proceso de escucha que nos permita avanzar en

el desarrollo de nuestra estrategia de Responsabilidad Social Empresaria.



43/114

Grupos De inters

CLIENTE

COLABORADORES

SINDICATOS

ACCIONISTASPROVEEDORES

COMUNIDAD

AUTORIDADES

MEDIOS

ONG

CMO NOS COMUNICAMOS

Plan satisaccin clientes.

Servicio de relacin al cliente.

Encuesta de calidad.

Redes sociales.

Evaluacin de desempeo.

Encuesta del Colaborador del Grupo Renault Argentina.

Intranet y Newsletters.

Encuestas del rea de RRHH, la opinin de los colaboradores.Reuniones peridicas con la Comisin Gremial Interna.

Reuniones mensuales entre el consejo directivo de SMATA

y la Direccin de Recursos Humanos.

Reuniones peridicas entre las cmaras empresarias

(ADEFA, ACARA) y el Gremio.

Reunin de Accionistas y Directores.

Reuniones peridicas, personal especco

para atencin a proveedores.

Portal de proveedores.2

Reuniones IFR (Inormation Fournisseurs Renault).

Publicacin de las actividades de la Fundacin Renault.

Comunicados de prensa.

Reuniones con los dierentes organismos municipales,

provinciales y nacionales.

Participacin en comisiones y grupos de trabajo con dieren-

tes reas de la administracin nacional y provincial.

Comunicados de prensa, web y redes sociales.Reuniones con prensa nacional y provincial.

Eventos especiales para periodistas y medios.

Reuniones peridicas desde la Fundacin Renault.

qu son Los Grupos

De inters?Son aquellas entidades o individuos

a los que pueden aectar de manera

signicativa las actividades, productos

y/o servicios de la organizacin; y cuyas

acciones pueden aectar dentro de lo

razonable a la capacidad de la organi-

zacin para desarrollar con xito sus

estrategias y alcanzar sus objetivos1

1 Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad, Global Reporting Initiative.2 https://suppliers.renault.com/wps/portal

https://suppliers.renault.com/wps/portalhttps://suppliers.renault.com/wps/portal


44/114


2010


45/114

2010

4 saBer serIpicacin, Confanza,Soiaria, Apertura.

coMunicacin confianza

3 saBer actuarHacer sipe efcaz, Ser generaore propuestas, Apicar as ecisiones.

Es e ao en e que se anz e Renaut Wa,un reerencia e conucta que aienta

e esarroo e ierentes copetencias

entre os coaoraores.

Renault Way un Cdigo de ConduCta queeSpeRa que loS ColaboRadoReS de la CompaamanifieSten loS valoReS de CompRomiSo,ConfianZa, SolidaRidad y diveRSidad.

En Renaut Argentina creeos que a prosperia

e esarroo sostenie e una epresa se una-

entan, en gran eia, en a confanza que

inspira a sus coaoraores, cientes, proeeores,

su counia sus grupos e inters en genera.

buscaos que a counicacin se conierta

en un iogo coenzar un proceso e

escucha para aanzar en e esarroo

e nuestra estrategia e Responsaiia

Socia Epresaria.

deSeMpeo


46/114

deSeMpeo

econMicoINdUSTRIA AUTOmOTRIZRENAUlT ARGENTINA

vAlOR ECONmICO

TRAbAjO mUlTIdISCIPlINARIOCON PROvEEdORES



47/114

deSempeo eConmiCo


48/114

inDustria automotriZEn el ao 2010 la industria automotriz bati todos los records, luego de haber

superado una de las peores crisis de la historia. La produccin de automotores en la

Argentina alcanz las 716.540 unidades, un incremento del 39,7% en relacin con elao 2009. Las exportaciones sumaron 447.953 vehculos, superando en un 38,9% a

la produccin del mismo perodo del ao anterior.

Las ventas a concesionarios en 2010 totalizaron 676.692 unidades, representando un

incremento del 42% respecto del ao anterior. Estos nmeros refejan el uerte com-

promiso de nuestra industria automotriz con el pas, lo que explica el crecimiento de

todo el sector abril, que participa con un 36,5% en las exportaciones manuacture-

ras y que concentra aproximadamente el 7,5% del empleo ormal.1

renauLt arGentinaEn el ao 2010 Renault Argentina actur 86.427 unidades de la marca Renault al-

canzando una penetracin en el mercado del 12,8%. Respecto al mercado minorista,

durante el ao 2010 se patentaron 82.385 vehculos Renault, lo que represent una

penetracin del 13,0% y un aumento del 35% en relacin con 2009.

La produccin de la Planta Santa Isabel alcanz las 93.374 unidades, es decir un

42,6% ms que el ao anterior. El ao 2010 ue el de mayor volumen de exportacin

en toda la historia para nuestra brica con 48.614 vehculos, representando un

incremento del 49% con respecto al 2009.Nuestro estado de resultados, correspondiente al ejercicio econmico nalizado el

31 de diciembre de 2010 expone una ganancia de $17,8 millones, con respecto a una

prdida neta de $137,7 millones en el 2009.

En 2010 inauguramos las obras de ampliacin, modernizacin y puesta a punto

de nuestra Fbrica Santa Isabel. Este proceso, que demand una inversin de 165

millones de pesos, ubica a nuestra brica de Crdoba entre las ms modernas del

mundo Renault. Hoy cuenta con una lnea nica de montaje denominada monofux,

un sosticado sistema que permite abricar de manera alternada vehculos dieren-tes como Clio, Symbol, Kangoo y tambin el Fluence.

En el mes de noviembre de 2010 inauguramos ocialmente estas obras de moder-

nizacin e iniciamos la abricacin del nuevo modelo Renault Fluence, que requiri

una inversin de 335 millones de pesos. Este nuevo vehculo es un sedn de diseo

Somos una marcacercana, conabley entusiasta,con uertes racesargentinas queorece productos

y servicios paradisrutar de lavida en total liber-tad de espritu.

1 Fuente: ADEFA



49/114

(*) El monto correspondiente al ao 2009 surge de los Estados Contables auditados de la Fundacin Re-

nault Argentina, mientras que e l monto correspondiente al ao 2010 surge de los registros contablesde la Fundacin, ya que a la echa del presente Reporte de Sustentabilidad, los mismos se encontra-ban en proceso de auditora y presentacin.

moderno y elegante con un nivel de equipamiento innovador y dierencial para el

mercado, y que vuelve a colocar a Renault como el reerente del segmento mediano.

Adems, el nuevo Fluence es el portador de la nueva rma de marca Drive the

Change que rearma el compromiso de la compaa con sus clientes y la sociedad.Renault es una marca cercana, conable y entusiasta, con uertes races argentinas,

que orece productos y servicios para disrutar de la vida en total libertad de espritu.

Entre nuestros ejes undamentales para este ao se encuentra el desarrollo de pro-

veedores locales. Para ello estamos desplegando un plan de inversiones a dos aos

que nos permitir contribuir decisivamente con el equipamiento y crecimiento

de autopartistas locales que hoy proveen a Renault. Tambin estamos ocalizados

en la optimizacin de la calidad de venta y de servicio y la renovacin de la imagen

de nuestra red de concesionarios.La inormacin que incluimos respecto al desempeo econmico de los aos 2009

y 2010, surge de los estados contables individuales de Renault Argentina S.A.,

que ueron auditados por Pistrellli, Henry Martin y Asociados.

La estructura de la inormacin econmica se inorma segn los protocolos de

los indicadores G3 del GRI, y esta expresada en millones de pesos argentinos.

VaLor econmico

VALOR ECONMICO GENERADO

Ventas netas de bienes y servicios

Ingresos por inversiones nancieras

Ingresos por ventas de activos

VALOR ECONMICO DISTRIBUIDO

Costos operativos

Salarios y Benecios sociales

Dividendos abonados

Intereses abonados

Impuestos abonados

Donaciones voluntarias

e inversiones en la comunidad (*)

2010

7.502,123,3

7,3

7.541,5

370,5

No se

distribuyeron5,0

266,5

3,3

2009

4.587,313,7

171,2

4.688,3

202,8

No se

distribuyeron8,7

145,1

4,3

Renault Fluence, el primer modelo

que lleva la nueva rma de la marca:

Drive the change.

deSempeo eConmiCo


50/114

Durante el perodo de reporte no hemos recibido asistencia nanciera signicativa

por parte del gobierno. No hemos realizado aportes a partidos polticos y no tene-

mos reclamos relacionados con prcticas monopolsticas y la libre competencia. Ms

inormacin reerente a la Situacin Patrimonial y Resultados de Renault ArgentinaS.A. se encuentra disponible en la Memoria y Estados Contables 2010.

Nuestra red de proveedores est compuesta principalmente por empresas que se

clasican en proveedores Productivos y No Productivos. El panel de proveedores

productivos est compuesto por proveedores locales y proveedores del exterior.

La estructura de la cadena de proveedores no productivos est compuesta por

aproximadamente 6.900 empresas de repuestos, bienes y servicios.

La comunicacin con nuestra red de proveedores es permanente y muy fuida. Se

instrumenta desde una comunicacin directa, va telono, mail o personal, a travs

de internet desde nuestro portal de proveedores2

, o por medio de las Reuniones IFR(Inormation Fournisseurs Renault), que tienen una recuencia semestral. En las mis-

mas se invita a participar a los rganos de gobierno de los proveedores.

oriGen De Los proVeeDores BaJo responsaBiLiDaD

De compras arGentina. (seGn cifra De neGocios)

Tierra e Fuego: 17%

buenos Aires: 41%

Croa: 26%Rosario: 2%

brasi: 4%

Urugua: 9%

San luis 1%

2 https://suppliers.renault.com/wps/portal

https://suppliers.renault.com/wps/portalhttps://suppliers.renault.com/wps/portal


51/114

En el ao 2008 enviamos al 100% de nuestros proveedores productivos y a los prin-

cipales proveedores no productivos, una invitacin a rmar una carta compromiso

donde se comprometen a respetar los principios descriptos en la Declaracin de los

Derechos Sociales Fundamentales del Grupo Renault. Estos principios estn relacio-

nados con salud y seguridad en las condiciones de trabajo, la prohibicin del trabajo

inantil y orzoso, la igualdad de oportunidades, la representacin del personal,entre otros compromisos con el desarrollo social.

Esta carta contena inormacin respecto de la adhesin del proveedor al Pacto

Global de Naciones Unidas, o en su deecto, si no adhiere, su compromiso con el cum-

plimiento de los 10 principios. El 95% de los proveedores rmaron el compromiso.

Actualmente en los Pedidos de Cotizacin, las condiciones Generales de Compra,

el Compromiso Comercial, entre otros ormularios exigidos para la contratacin de

proveedores productivos, se hace reerencia de manera explcita a la Declaracin de

los Derechos Sociales Fundamentales del Grupo Renault.En este sentido, las condiciones Generales de Compra incluyen tambin las obligacio-

nes de los proveedores y sub-contratistas en materia Laboral y Previsional, Seguri-

dad Industrial y Medioambiente.

Desde al ao 2008 hemos implementado un proceso de auditoras a proveedores en

materia de Desarrollo Sostenible, Derechos Sociales y Medioambiente. Los principa-

composicin De La reD

De proVeeDores

Prouctios: 88%

No prouctios: 6%Repuestos: 6%

Nuestros proveedores se comprome-

tieron a respetar los principios de laDeclaracin de los Derechos Sociales

Fundamentales del Grupo Renault.

deSempeo eConmiCo


52/114

les aspectos que se contemplan estn relacionados con trabajo de menores, trabajo

orzoso, seguridad e higiene, seguridad de equipos, polticas ambientales, tratamien-

to de sustancias qumicas, residuos y reciclaje, entre otros aspectos.

Los proveedores reciben una evaluacin de A, B o C (de mejor a peor) en relacincon su desempeo en estos aspectos. A todos aquellos que obtienen una evaluacin

C, se les requiere un plan de accin de mejora. Si bien la certicacin ISO 14000

no es un requisito actual obligatorio para operar con Renault Argentina, existen 12

proveedores con esta norma certicada.

proVeeDores

DERECHOS SOCIALES MEDIOAMBIENTE

A: 79%

b: 21%C: 0%

A: 36%

b: 55%C: 9%

Implementamosun proceso deauditoras a pro-veedores en ma-teria de DesarrolloSostenible, Dere-

chos Socialesy Medioambiente.



53/114

traBaJo muLtiDiscipLinario con proVeeDoresEn Fbrica Santa Isabel logramos optimizar la calidad de nuestros proveedores a

partir de una estrategia coordinada entre las distintas reas involucradas. Forma-

cin, auditoras, evaluaciones y visitas tcnicas: claves de un proyecto exitoso.En los ltimos tiempos, la calidad que presentan los proveedores de Fbrica Santa

Isabel viene experimentando una evidente mejora. Las razones de la evolucin hay

que rastrearlas en el trabajo mancomunado y multidisciplinario que han encarado

las reas de Gerencia de Calidad de Compras, Servicio Calidad Proveedores y el rea

de Supply Chain, que despliegan una serie de herramientas e iniciativas coordinadas

y confuyen en los encuentros del Comit de Calidad Entrante (CQE).

Se mide la perormance de los proveedores a travs de: indicadores clave que cuan-

tican el cumplimiento de sus entregas, la calidad de las inormaciones que envany los eventuales incidentes logsticos que pueden generar: incidentes de calidad

y logstica, tasa de servicio (entregas), PPM (partes por milln de piezas rechazadas

sobre las entregadas), resultado de auditoras SAVES (auditora sobre las unidades)

y en este sentido el Comit Calidad Entrante CQE es llevado adelante por el Servicio

de Calidad Proveedores y es uno de los equipos con ms colaboradores dentro de

Renault Argentina. Se realizan anlisis que apuntan a reducir costos de los proveedo-

res estratgicos de manera de mejorar su competitividad y en consecuencia la de

Renault. Tambin un Comit de Crisis establece planes de contingencia ante aquellas

empresas que presentan riesgos nancieros o comerciales, a n de evitar deteriorosen la calidad o una ruptura en la cadena de aprovisionamiento.

deSempeo eConmiCo


54/114


82 385


55/114

Desempeo en DerecHos sociaLespor parte De proVeeDores

A: 79%

b: 21%

C: 0%

Renault fluence, lanZado a fineSde 2010 vuelve a ColoCaR a la maRCaComo RefeRente del Segmentode medianoS.

82.385 ehcuos Renautse patentaron en 2010,o que representa un 35%s que e ao anterior.

42,6% 48,6% 13%Auent en 2010 a prouccin e

ehcuos en nuestra rica Santa

Isae en reacin con 2009.

E 79% e nuestros pro-

eeores otuo a eornota en as auitoras sore

derechos Sociaes.

Creci a eportacin e ehcuos a

ercaos e a regin, principaen-

te brasi, en 2010.

Fue a participacin e ercao e

Renaut en 2010 en un ercao tota

e s e 634.000 autos.

$500 MilloneS Se inviRtie-

Ron paRa la ModeRniza-cin de la fbRica y eldeSaRRollo del fluence.

deSeMpeo


56/114

aMbientalPOlTICA AmbIENTAlCOmIT dE mEdIOAmbIENTE

lA GESTINdE NUESTROS RECURSOS

ECO-CONdUCCIN



57/114

deSempeo ambiental


58/114

Nuestra organizacin se inscribe en una gestin de mejora continua, que se preocupa

de su perormance y de la integracin de la gestin ambiental en su trabajo cotidiano.

Partimos de la visin de una brica integrada al medioambiente y a una comunidad

que debemos respetar, con un proundo convencimiento de no daar el lugar en elque vivimos y en el que vivirn nuestros descendientes.

Nuestra brica Santa Isabel orma parte de la Red de Medioambiente Corporativa

Renault, creada para la gestin ambiental, bajo una Poltica y lineamientos homog-

neos en la materia, independientemente del pas y la regin en que se encuentre.

Incluye la asistencia tcnica de expertos en las dierentes cuestiones del medioam-

biente, la vericacin por medio de auditores homologados a nivel grupo, y el segui-

miento y reporting del desempeo ambiental. Otro de los principales lineamientos

de la reerida Poltica es someter, los indicadores de perormance ambientales

de todas las bricas del Grupo, a la auditora y certicacin por parte de Deloitte

y Ernst & Young de manera anual.

poLtica amBientaLDenido por la Direccin General del Grupo Renault, nuestro objetivo global es ase-

gurar en cualquier momento la buena prctica ecolgica de nuestras actividades.

Los siete ejes principales para cumplir nuestra Poltica son:

Comunicar, ormar y sensibilizar a todo el personal a n de disminuir los impactos

ambientales que se desprenden de las actividades desarrolladas en FbricaSanta Isabel.

Cumplir con los requisitos legales aplicables a la actividad que se desarrolla

y con las normativas del Grupo Renault.

Desarrollar las estrategias para interactuar con los entes gubernamentales

y no gubernamentales relacionados con el medioambiente.

Prevenir la contaminacin y asegurar la mejora continua de nuestro Sistema

de Gestin Ambiental.

Generar planes de progreso de consumos de energa y fuidos para el aprovecha-miento racional y responsable de los recursos naturales.

Involucrar y comprometer a todo el personal de Renault y proveedores de servi-

cios internos, con los objetivos ambientales jados.

Generar los recursos tcnico-econmicos que permitan realizar los programas

de accin denidos para cumplir con la Poltica Ambiental de Fbrica.

Santa Isabel es

parte de la Redde Medioambien-te CorporativoRenault creadapara la gestin

del Grupo a nivelmundial.



59/114

La actiViDaD De La fBricaLos aspectos ambientales signicativos

recursos (cuantificaDos)

emisiones recicLaDo

uniDaDDe traBaJo

moLestiasvisual, ruido, olor

Recurso naturalenerga

Residuosatmosricos

Aire: Tratamiento de lasuentes TTS/Cataoresis/Pintura. Recuperacinde Energa (alimentacinincinerados)

Residuos (excluidoslos cortes de chapa)

Residuos: valorizacinembalaje

Residuoslquidos

Lquidos: Tratamientosico-qumico de losefuentes TTS y cataore-

sis efuentes industrialesefuentes cloacales

Otros fujos de entrada: la brica recibe del exteriorchapas metlicas, piezas de equipamiento interiory exterior, productos qumicos

Nuestra organizacin integra la gestin

ambiental en su trabajo cotidiano, conel objetivo de la mejora continua.

deSempeo ambiental


60/114

comit De meDioamBienteContamos con un Comit de Medioambiente que tiene como misin principal seguir

peridicamente la implementacin de la poltica ambiental. Est conormado y lide-

rado por el Director de Fbrica Santa Isabel, un Responsable del Sistema de GestinAmbiental y representantes de dierentes reas de la empresa.

SU MISIN

Monitorear, coordinar y animar la gestin ambiental de la empresa, cumpliendo con

los objetivos y plazos jados por la Direccin.

PRINCIPALES FUNCIONES

Desplegar la poltica de Medioambiente, hasta el nivel de Unidad Elemental

de Trabajo (U.E.T).

Fijar, desplegar y realizar seguimientos de los Objetivos y Metas de Fbrica.

Analizar los procesos e impactos ambientales de la Planta.

Preparar la Empresa para la Certicacin ISO 14001.

Ser responsable ante las Auditoras del Sistema de Gestin Ambiental.

Realizar Auditoras de desempeo ambiental en los Departamentos de Fabricacin.

Realizar el seguimiento del cumplimiento de los requisitos legales.

Establecer y realizar el seguimiento del Programa de Gestin Ambiental.

Generar y mantener Plan de Comunicaciones Ambientales.Establecer y desarrollar NO conormidades ambientales y sus Planes

de Acciones Ambientales.

Coordinar la revisin de la Direccin del Sistema de Gestin ambiental.

Coordinar la Gestin de Presupuesto y Costos del Medioambiente.

Inormar, avances y resultados al Comit de Medioambiente.

Llevar a cabo la gestin de residuos de Fbrica.

Llevar la Gestin Ambiental de Suelos de Fbrica.

Santa Isabel est comprometida con una gestin armoniosa y continua de la peror-mance ambiental. Este compromiso se expresa a travs de los objetivos cuantica-

dos y jados de acuerdo a los volmenes de produccin.

Desde noviembre de 1999, Renault Argentina, Fbrica Santa Isabel est compro-

metida con el proceso de certicacin de su sistema de gestin ambiental.

Partimos de la

visin de unabrica integradaal medioambientey a una comuni-dad que debemos

respetar.



61/114

En ese ao se obtuvo la primera certicacin del Sistema de Gestin ambiental

bajo Normas ISO 14001/96.

El sistema de Gestin de Renault Argentina, Planta Santa Isabel, ha sido nuevamente

evaluado y certicado, en 2003, 2006, 2009 y hasta el ao 2012, en cuanto al cum-plimiento de los requisitos de la ISO 9000:2004 y la ISO 14000:2004 para las activi-

dades de; Industrializacin y Fabricacin (Embuticin, Soldadura, Pintura, Montaje)

de Vehculos Automviles de Pasajeros, Vehculos Automviles Utilitarios, Piezas

Embutidas y Conjuntos (Piezas de Recambio) y Servicios Asociados a la Fabricacin

(Administracin, Logstica, Mantenimiento, Procesamiento de Residuos y Tratamien-

to de Efuentes) en Fbrica Santa Isabel.

2. faBricacin 3. DistriBucin

4. ViDa tiL/

utiLiZacin

1. Diseo

5. recicLaDo

5 etapas

DeL cicLo De ViDa

DeL VeHcuLo

comprometiDos De principio a fin

El impacto sobre el entorno que provoca cualquier producto industrial va mucho

ms all de cunta energa consume. Se estima que el 80% de los impactos ambien-

tales podra evitarse en su etapa de concepcin. Por eso, Renault contempla todas

las etapas del ciclo de vida de un auto cuando dene acciones estratgicas para

el cuidado del medioambiente.

deSempeo ambiental


62/114

Diseo: Desde la eleccin de las materias primas hasta el anlisis de los recursos

naturales necesarios, Renault pone en prctica la eco-concepcin. El 5% de las

partes plsticas son recicladas.

Fabricacin: La ase de produccin se basa en procesos industriales que integranla proteccin del medioambiente, tanto en Renault como en sus proveedores.

Estos procedimientos deben cumplir con estndares internacionales, como la

norma ISO 14000.

Distribucin:Desde la salida de la brica hasta que llega al cliente, la RedRenault optimiza al mximo el despacho de vehculos.

Utilizacin: El uso es la etapa ms larga del ciclo de vida de un auto. Y es el

momento en que el usuario puede volverse un actor activo poniendo en prctica

la eco-conduccin.

Fin de vida: Al nal de la vida til de un vehculo, los distintos componentes

se desarman y algunos pueden reciclarse para nuevos usos. El 95% de la

masa de un Renault puede reusarse, con el consiguiente ahorro de materias

primas y recursos.

La Gestin De nuestros recursosEn lnea con nuestra Poltica de Gestin Ambiental y los sistemas de gestin certi-

cados, la disminucin del impacto ambiental que genera nuestra Planta Santa Isabel

es prioridad de todos los das.

AGUA

En nuestra planta se distribuyen dos tipos de aguas: potable y desmineralizada. El

agua potable, proveniente de la red pblica suministrada por AGUAS CORDOBESAS,

es distribuida a todos los sectores productivos y administrativos. El agua desmine-

ralizada es generada y repartida a los departamentos de soldadura y montaje; y al

departamento de pintura, su gran consumidor. En el caso de agua de pozo se utiliza

nicamente para abastecer al sistema contra incendios y como reserva en caso de

corte del suministro de agua potable.



63/114

3,49Consumo anual de agua por unidad

producida en el ao 2010.

4,57Consumo anual de agua por unidad

producida en el ao 2009.

06 07 08 09 10 11

0

8

4

aGuam3/veh

4,90

5,99

4,57

3,49 3,50

6,34

ao

Produccin [veh]

Consumo [m3]

[m3/veh]

2010

93.374

325.740

3,49

2009

65.458

299.274

4,57

2008

72.603

435.096

5,99

2007

67.348

330.282

4,90

2006

52.446

332.264

6,34

2011 *

131.402

459.907

3,50

* Presupuesto

En lnea con la poltica de Gestin Ambiental, nuestros objetivos y esuerzos coti-

dianos se orientan a minimizar el consumo de este valioso recurso que es el agua.

Esto se evidencia con el cumplimiento de los objetivos jados ao tras ao y con la

variacin de los consumos en relacin con nuestros niveles de produccin.

Actualmente se est trabajando en la reduccin y reutilizacin del agua en todos los

procesos, domsticos e industriales, y est en estudio un proyecto para la reutiliza-

cin del efuente nal en los procesos industriales.

ENERGA

Renault Argentina tiene una uerte poltica de uso eciente de este recurso,

en respuesta a su estrategia de reduccin de costos de operacin y a la disminucin

de emisiones de CO2, de manera de minimizar su impacto ambiental y contribuir

a la lucha del cambio climtico.

Trabajamos en la

reduccin y reuti-lizacin del aguaen todos los pro-cesos domsticose industriales.

deSempeo ambiental


64/114

Nuestra brica se abastece principalmente de energa elctrica y gas natural. En el ao

2010, los procesos productivos demandaron 132.143,2 MWh de energa, de los cuales

aproximadamente el 41% corresponde a energa elctrica y el restante 59% a energa

generada por gas natural - energa no renovable generada por combustibles siles.El proveedor de la energa elctrica de Fbrica Santa Isabel es EPEC1 (Empresa Provin-

cial de Energa de Crdoba), quien genera la energa a partir de sus Centrales Hidroelc-

tricas (agua almacenada para su conversin en energa elctrica energa renovable)

y desde sus Centrales Termoelctricas (electricidad que se genera a partir de la combus-

tin de combustibles siles2 - energa no renovable).

Existe un grupo de trabajo dedicado al estudio e implementacin de acciones tendientes a dismi-

nuir el consumo de energa, que van desde las acciones simples y de bajo costo basadas en las

4R (reducir, reutilizar, reciclar, recuperar), hasta las ms complejas que requieren la optimizacin

de procesos industriales como cataoresis, pintura, sistemas de rerigeracin y aire comprimido.

1 http://www.epec.com.ar

2 Aproximadamente el 25% de la energa elctrica es generada desde Centrales Hidroelctricas y elrestante 75% desde Centrales Termoelctricas. http://www.epec.com.ar/generacion_estadisticas.html

1,42Consumo anual de energa porunidad producida en el ao 2010.

1,41Consumo anual de energa por uni-

dad producida en el ao 2009.

06 07 08 09 10 11

0

2

1

enerGaMWh/veh

1,43 1,50 1,41 1,42 1,411,71

ao

Produccin [veh]

Consumo Gas [MWH]

Consumo Elect [MWH]

Consumo Total [MWH]

[MWh/veh]

2010

93.374

77.714

54.428

132.143

1,42

2009

65.458

46.542

45.782

92.324

1,41

2008

72.603

58.799

49.858

108.658

1,50

2007

67.348

51.462

44.696

96.158

1,43

2006

52.446

46.252

43.276

89.528

1,71

2011 *

131.402

109.313

75.963

185.277

1,41

* Presupuesto

http://www.epec.com.ar/http://www.epec.com.ar/generacion_estadisticas.htmlhttp://www.epec.com.ar/generacion_estadisticas.htmlhttp://www.epec.com.ar/


65/114

* Presupuesto

CO2

Coherente con la preocupacin a nivel global en relacin con el eect

rse - reporte de sustentabilidad de renault argentina 2011

Documents