Barquisimeto, 16 de Febrero del 2014

COMUNICACIÓN

ÍNDICE

El rol del Comunicador en la Políticas Comunicacionales

Ventajas para el Gobierno Venezolano al manejar una Política Comunicacional Oportuna.

Papel que juegan las redes de difusión masivas en las Políticas Comunicacionales.

Importancia de Contar con una Política Comunicacional Efectiva.

Relación entre Política Comunicacional o de Comunicación y la Democracia.

La disyuntiva de Venezuela

La situación crítica de Venezuela, fruto de los desaciertos de un Gobierno que cada vez se aleja más de

los preceptos democráticos, debe ser encarada con sensatez, evitando arrebatos que agudicen la violencia, y

apostándole, más bien, al trámite pacífico de las diferencias. No son una novedad para Venezuela las escenas

de calles atiborradas de manifestantes que marchan a favor o en contra del Gobierno, movilizaciones que

hasta la semana pasada se habían caracterizado por lo fervorosas, por la polarización que reflejaban y el

marco de evidente tensión en el que se desarrollaban, pero en las que no se había registrado derramamientos

de sangre, salvo contadas excepciones. Por lo anterior, lo ocurrido en estos últimos días marca un preocupante

punto de giro en la evolución de la situación cada vez más crítica del país vecino.

Fueron tres los muertos entre ellos uno pertenecientes a las filas chavistas y hubo más de sesenta heridos. No

está claro de dónde provinieron los disparos. Lo que sí es un hecho es la proliferación de escuadrones de

civiles en motocicletas, los denominados ‘Tupamaros’, que portan armas largas con la tácita anuencia de las

autoridades, según denuncias de la oposición. El gobierno de Nicolás Maduro, que ya tiene acorralada a la

prensa escrita obstaculizándole de mil maneras el acceso al papel, ordenó retirar de la oferta de la televisión

por suscripción el canal NTN24, que transmitía los acontecimientos. A lo anterior se suma que el viernes por

la noche un portavoz de la red social Twitter confirmó que alguien, muy probablemente el Gobierno, estaba

bloqueando las imágenes publicadas desde este país. Por último, y para darles más argumentos a quienes

insisten en que el péndulo se acerca cada vez más al costado de la dictadura, se emitió orden de captura contra

Leopoldo López, líder del sector de la oposición que invitó a salir a las calles con la expectativa de forzar un

cambio de fondo.

Editora: María Morao

Rol del Comunicador en la Políticas Comunicacionales

El desarrollo tecnológico de las comunicaciones ha hecho que vivamos

una cultura mediática, tanto en las relaciones sociales como en las políticas.

Los sistemas de comunicación e información han privilegiado a los medios,

esto hace que en realidad los problemas

comunicacionales respondan fundamentalmente a

intereses

concretos de

sectores de

poder político y económico. El Estado, o quien tiene en sus manos los poderes

del Estado, para desarrollar sus programas y políticas económicas, sociales,

entre otros, en correspondencia a sus intereses han determinado un conjunto

de orientaciones ideológicas que se difunden a través de los medios de

comunicación. Este proceso antes se hacía a través de la escuela, la iglesia, la

universidad, esos eran los centros más importantes por medio de los cuales se

imponían las ideas al común de la sociedad; ahora todo es mucho más rápido,

eficiente, y efectivo, según la perspectiva de los que imponen la ideología.

La imposición de ideas a través de los medios de comunicación (radio,

vídeo, televisión, prensa, comunicación electrónica), realmente no responden

a niveles de objetividad, no tratan de mostrar diversas posiciones y tendencias

sobre determinados problemas, sino que denota una fricción sobre la realidad

y es esta fricción sobre la que actúan los políticos y los diversos actores

sociales. En la actualidad para un político resulta difícil gobernar sin el

concurso de los medios de comunicación masiva. Esta participación,

entendiendo a la democracia como el gobierno de la opinión, podría ser

desfavorable o a favor del dirigente.

Lo importante, sin duda, es que el

político o el grupo gobernante cuenten

con los canales de comunicación

adecuados.

Según McLuhan los medios de

comunicación de masas han

transformado la vida de los Por su parte, la comunicación tiene hombres y su

relación con el entorno, estos como uno de sus propósitos tienen el mérito de

constituirse en sistematizar los flujos de información extensiones de nuestra

capacidad de entre gobernantes y gobernados lo conocer, pues "construyen un

lenguaje social que, en una sociedad organizada, específico, que hace cambiar

nuestras podría significar que sin comunicación percepciones sobre la

sociedad y nuestras la política se vería limitada en alcance, relaciones con los

demás".

Políticas comunicacionales globales Para formular políticas adecuadas se

respecto a las prioridades, uno de los modos debe conocer el sistema y los

procesos de clasificar la comunicación en acción comunicacionales.

Suponiendo que en consiste en recurrir a las siguientes categorías cada país

latinoamericano exista un básicas: planificación, producción, distribución,

sistema global de comunicación, se utilización y evaluación de los mensajes,

puede decir que tendrá dos grandes siendo la producción y la distribución las

que subsistemas: el subsistema más se facilitan a la formulación de la política

interpersonal (de relación directa) y el correspondiente Existen, sin embargo,

impersonal (de masas). factores que merecen ser tomados en consideración.

Toda política debe ser orientada a un comportamiento colectivo más que Para

muchos el comunicador social solo se individual. Las reglas formuladas

dedicaba a informar, entretener y educar pero deben ser acatadas por entidades

actualmente debemos cambiar esa sociales, de individuos dedicados a la

concepción debido a que los tiempos han comunicación. evolucionado y las

ganas de comprometerse e involucrarse en tantas cosas que quizás no

Respecto a las prioridades, uno de los sean de la competencia de la carrera que

modos de clasificar la comunicación en estudiaron o para la cual se

prepararon, pero acción consiste en recurrir a las el simple hecho de querer dar

más por la siguientes categorías básicas: nación que los vio nacer y crecer es

signo de planificación, producción, distribución, valentía y de agradecimiento.

Que se ven él utilización y evaluación de los día a día con los debates de la

opinión mensajes, siendo la producción y la pública, en cuanto a lo político,

económico, distribución las que más se facilitan a social y más. la formulación

de la política correspondiente Existen, sin embargo, factores que merecen ser

tomados en consideración.

El escenario actual constituye un desafío para aquellos que se desarrollan

en los distintos ámbitos de la comunicación. El campo profesional de los

comunicadores se ha configurado y supone un desarrollo de

habilidades para desenvolverse en distintos espacios y

contextos.

Robert White define el rol del comunicador como un

“intervinculador” con el compromiso de proveer información y

espacio de deliberación pública que conduzca a una sociedad más

democrática.

Sandra Massoni  propone trabajar sobre los emergentes sociales, lo que

supone generar nuevas formas de entender y ser en el mundo, a partir de la

constitución de espacios de diálogo y articulación

en distintos escenario. En su desarrollo

intervienen actores gubernamentales y no

gubernamentales que se posicionan desde

distintos intereses y objetivos, que muchas veces

pueden resultar conflictivos. Desde una mirada

comunicacional resulta clave reflexionar acerca de la participación social en el

desarrollo de políticas, problematizar la cuestión del poder, repensar los

procesos que involucran a las instituciones del Estado y organizaciones

sociales a fin de generar estrategias comunicacionales para promover el

diálogo, generar incidencia política y propender a una mayor participación

ciudadana. El comunicador necesita hacerse de herramientas que le permita

comprender, intervenir y desarrollarse en escenarios complejos por estar

atravesados por múltiples variables. No sólo para dilucidar desde qué sentidos

operan los diversos actores, sino también para hacer lecturas de los

emergentes y de los deseos de futuro a fin de desarrollar estrategias que le

permitan la construcción de acuerdos.

En el entendido; que el papel de todo medio de comunicación es enviar

mensajes oportunamente; con el propósito de obtener comprensión, por parte

del que las recibe, podemos decir que ese proceso que se da en una sociedad

democrática, va compensando con respuestas de participación plural. Para

identificar, la situación de los medios de comunicación en la sociedad

democrática debe tomarse los siguientes puntos: 

La situación inmediata o sea que lo que sucede alrededor de

determinada situación o sea el entorno y las consecuencias.

La situación global: cómo es que afecta a otros, cuales son las ventajas

y desventajas en todo ámbito.

Identificar, la gente involucrada, los sectores de la sociedad, sus ideas,

habilidades, los deseos, las aspiraciones, actitudes, experiencias, etc.

Por lo tanto los medios de comunicación contribuyen a conocer la realidad,

reflejarla desde diferentes posiciones, y conocer la contraparte de esas

posiciones; lo ideal sería que los medios no tuvieran ideología; si no que

guardaron un "Equilibrio Social" que les permita ser objetivos y veraces. El

balance, es lo que despierta interés en un medio, permite alcanzar la tolerancia

y despolariza la sociedad proporcionando un aporte, a la búsqueda de las

soluciones, mediante la negociación del consenso.  

En concreto la definición es la mayor contribución que pueden darle a la

sociedad los medios, despertando gran interés y presentando credibilidad, ante

los ojos de quienes creen en ellos.  

En consecuencia, en una sociedad democrática, el sistema de comunicación

sirve para: 

Proporcionar información a cuantos directamente o indirectamente

están relacionados con la sociedad;

Persuadir a los participantes a que prefieran por su seriedad, honestidad

y transparencia.

Crear una imagen confiable y favorable, un clima propicio para la

realización eficiente de una actividad.

Construir y mantener una imagen democrática, es una tarea difícil en

cualquier situación, pero es mucho más difícil cuando existe una situación

beligerante como la que existió en el País por tantos años y dentro de la

construcción de una sociedad democrática, indudablemente la prensa juega un

papel básico.

Los medios no constituyen una realidad monolítica, porque según la

posición que ocupan en la misma sociedad, así estarán jugando un papel

determinado. Construir y mantener una imagen democrática es una tarea

difícil en cualquier situación, pero es mucho más difícil, cuando existe una

situación beligerante como la que existió en el país por tantos años y dentro de

la construcción de una sociedad democrática, indudablemente la prensa juega

un papel básico. 

Por otra parte podemos analizar el papel de los medios de comunicación

desde dos polos básicos: 

Considerándolos como instrumentos de gobierno, partidos o grupos.

Considerándolos como entidades autónomas (estos actúan como

elementos de tránsito, selección, presentación y comunicación entre los

distintos sectores de la sociedad).

Los primeros, son características de regiones autoritarias o totalitarias y los

segundos son características de las regiones democráticas: ambos polos son

opuestos. 

Actualmente no se puede hablar de ninguna actividad humana que

pretendemos tenga gran transcendencia; si no contamos con la ayuda eficaz de

los medios de comunicación. Los medios, han determinado diez compromisos

básicos para que sean aceptados en una sociedad democrática: Independencia,

responsabilidad, ética, calidad, fidelidad y exactitud, variedad, sensibilidad,

amenidad, eficiencia, y cambio. Condiciones que hacen que un medio sea

aceptado en una sociedad democrática y además poder desempeñar el papel

para el cual están llamados. 

Hay un aspecto importante que es menester señalar: los medios de

comunicación como recursos o vías para la consolidación del poder, son

parcialmente importantes si están manejados por verdaderos comunicólogos

en cada especialidad. La injerencia de elementos involucrados en el quehacer

publicitario o propagandístico más allá de lo que la especialización admite, es

francamente, perjudicial e inconveniente para la obtención de buenos frutos.  

La democracia, se refiere a una forma de gobierno en la cual el pueblo

participa en la elección, organización y ejercicio del poder público. El sistema

político y democrático puede estar basado en diferentes corrientes ideológicas

que tienen diferentes matices pero sostienen los mismos principios de fondo.

Los medios de comunicación, participan y ejercen presión para el logro de

cambios en la sociedad.  

Ventajas para el Gobierno Venezolano al manejar una Política

Comunicacional Oportuna

Es necesario ir más allá del acontecer político y crear las bases donde se sustente lo creíble y deseable de nuestro mensaje político ideológico. La credibilidad, en buena parte, requiere de una condición emocional y más cuando hay en contra, un bombardeo para la manipulación perceptiva, basada también, en elementos emocionales. Por lo tanto, es prioritario hacer esfuerzos que rescaten la emocionalidad positiva para una mejor percepción de las bondades de las obras del gobierno. Hay que trabajar en la reconstrucción de los lazos emocionales pueblo-gobierno-líder, como un antídoto contra la emocionalidad negativa creada desde la manipulación perceptiva y el psicoterrorismo mediático.

Para lo cual propongo una serie de tareas:

Crear infraestructura propagandista con equipos y recursos, repartida en todo el ámbito nacional.Hacer vitrinas viales de las obras del gobierno con vallas a lo largo de las carreteras y autopistas nacionales.Usar expresiones (palabras o frases) generadoras de simpatía, sonrisas, identidad, amabilidad; ligadas a expresiones (Rostros) juveniles de venezolanos y venezolanas populares que transmitan simpatía, unidas a las obras del gobierno.

Papel que juegan las redes de difusión masivas en las Políticas Comunicacionales

Los medios de comunicación pueden llegar a ser muy útiles para la sociedad si cumplen con los objetivos para lo que han sido previstos, pero muchas veces son medios, que están viciados, de la ideologización de una minoría, que es la que posee, el monopolio de la información, y de alguna

forma, controla lo que las masas deberían saber, y oculta asuntos, de los que la población requiere estar informada.

El estado tiene el deber de velar por hacer cumplir las leyes concernientes a la labor de los medios de comunicación, para que estos cumplan con sus deberes sin violar los derechos de los ciudadanos a estar informados, y puedan

garantizar que la información que le transmiten al pueblo, es información veraz. Muchas veces los medios de comunicación, son empresas privadas, y se conducen en base a principios muy particulares, que no persiguen el bien común, sino más bien sus propios beneficios, y es precisamente en estas circunstancias, cuando se hace necesario la implantación de leyes, y sanciones que disciplinen tales acciones, lamentablemente como resultado de esto, muchas veces es la población la que resulta ser bombardeada por la información manipulada que tiene carácter de desestabilización social, y muchas veces cree todo lo que los medios de comunicación pretenden que esta población crea.

La finalidad de estos medios de comunicación es, según la fórmula acuñada específicamente para la televisión, formar, informar y entretener al público que tiene acceso a ellos. Atendiendo a los intereses que defienden, buscan el beneficio económico del empresario o grupo empresarial que los dirige, habitualmente concentrado en grandes grupos de comunicación multimedia, e influir en su público ideológicamente y mediante la publicidad. La comunicación de masas es el nombre que recibe la interacción entre un emisor único (o comunicador) y un receptor masivo (o audiencia), un grupo numeroso de personas que cumpla simultáneamente con tres condiciones: ser grande, ser heterogéneo y ser anónimo. Los medios de comunicación de masas son sólo instrumentos de la comunicación de masas y no el acto comunicativo en sí.

La historia de los medios de comunicación está muy ligada al desarrollo de la tecnología, el desarrollo económico de los últimos cien años ha llevado a poder ofrecer al gran público, a precios cada vez más bajos, una serie de productos relacionados con la comunicación. Los medios de comunicación de masas se usan en la publicidad y la propaganda política directa o indirecta.Por la gran influencia en la opinión y los hábitos de la gente, son el objetivo de gobiernos y empresas. Han ayudado de manera decisiva al proceso de globalización, puesto que permiten que cualquier persona pueda acceder a información de cualquier lugar en cualquier momento, y cada vez con mayor rapidez, por lo que han colaborado en la expansión y estandarización de los gustos culturales de la población mundial. Son objeto de estudio de disciplinas muy diversas, desde la sociología hasta la economía, pasando por el arte y la filosofía.

La idea de influencia implica la utilización, por parte del influenciado, de recursos suficientes para imponer su criterio y voluntad propia sobre el

destinatario o influenciado. Se trata de un mecanismo, bien de refuerzo de actitudes, o bien de posibilidad de cambio de actitudes y comportamientos, lo que incluso puede afectar a los valores y creencias colectivas, de grupos reducidos o amplios (naciones).

Importancia de Contar con una Política Comunicacional Efectiva  En la comunicación política, el estudio de la opinión pública, como mecanismo de legitimación de la política, es esencial. Para ello existen los sondeos, y en este sentido, las problemáticas que suponen están subordinadas a intereses políticos, y ello determina con fuerza el significado que se le atribuye a la publicación de los resultados. El sondeo de opinión es un "instrumento más de acción política", y su función más importante consiste en que la opinión pública es la mera suma de las opiniones individuales. Este concepto sería el mecanismo para construir la idea de que existe una opinión pública unánime, y así legitimar una política y reforzar las relaciones de fuerza que la fundan.

María Alejandra Morao