revista soluciones vodafone - integración telefonía y crm (página 11)

40
Soluciones Edición Empresas / Julio 2011 Operadora Oficina Vodafone La clave para crecer Cloud computing Víctor Barranco, Director General de Grupo Sabico, nos descubre San Sebastián.

Upload: -ignasi-del-rio

Post on 14-May-2015

1.870 views

Category:

Business


0 download

DESCRIPTION

La integración de la telefonía y el sistema de CRM permitirá a la UPC School optimizar la gestión de sus casi 1.500 alumnos anuales y ofrecer un mejor servicio de atención al cliente.

TRANSCRIPT

Page 1: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

SolucionesEdición Empresas / Julio 2011

OperadoraOficina Vodafone

La clave para crecerCloud computing

Víctor Barranco, Director General de GrupoSabico, nos descubre San Sebastián.

Page 2: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

2

Índice

4

1217

32

24

Page 3: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

Operadora Oficina Vodafone 4

Vodafone Business Place 5

Soluciones para el turismo 6

Red de Vodafone 8

Experiencia de cliente 10

Cloud Computing World 12

Microsoft Online Services 15

Redes Sociales Profesionales 16

Tendencias Tecnológicas 17

Experiencia de cliente 18

Descubra San Sebastián 20

Vodafone Team 22

Nuevo Samsung Galaxy Tab 10.1 V 23

Roaming 24

Fundación Vodafone 26

Soluciones Máquina a Máquina 29

Ocio 30

Programa de Puntos 32

Cristina Rivas

Directora de Marketing Unidad de Negocio Empresas

3

Estimado Cliente:

En Vodafone trabajamos cada día para poner a su disposición losúltimos avances tecnológicos en el sector detelecomunicaciones y prueba de ello son las últimasinnovaciones en nuestra infraestructura.

Un claro ejemplo es el proyecto WACS (West African CableSystem), el despliegue de un cable submarino que supondrá laconexión de las Islas Canarias con los grandes tendidosmundiales.

Además, extendemos la cobertura de voz y datos en municipiosy poblaciones de menos de 1.000 habitantes, gracias a nuestroProyecto Vodafone de Cobertura Rural.

Otra de las novedades que queremos destacar es la tecnologíaNFC (Near Fields Communications), una aplicación pionera quele permite realizar todo tipo de gestiones cotidianas, comopagar en el parquímetro o acceder a su habitación de hotel,simplemente acercando su móvil al lector de otro dispositivo.

Le invitamos a descubrir estos avances en nuestra revista juntocon las experiencias de otros clientes como usted. Estamosseguros de que encontrará las soluciones que su empresanecesita.

Reciba un cordial saludo,

Page 4: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

Operadora IP ¿dígame?

Dígale sí a una gestión de transferencia dellamadas más ágil, cómoda y eficaz con el nuevoservicio de Operadora IPLa aplicación Operadora Oficina Vodafone es una herramienta que permite gestionar, desdeuno o varios ordenadores, las llamadas entrantes a los números de cabecera de su empresa.Las llamadas son gestionadas desde una interfaz gráfica en su PC, de forma que puedenvisualizarse las llamadas entrantes, encoladas o las atendidas por otros empleados. Ademáspermite definir horarios, acciones de overflow y personalizar las locuciones que escucharáel llamante. El servicio incluye también un servicio de Parking de Llamadas que facilita lagestión de un gran volumen de llamadas.

Desde Operadora Oficina Vodafone puede realizar las siguientes operaciones:

• Realizar y responder llamadas

• Colgar, aparcar y rechazar llamadas

• Realizar transferencias con y sin consulta

• Enviar mensajes cortos

• Enviar correos electrónicos con MS Outlook

• Dejar mensajes en el buzón de voz de otros empleados.

Y con estas ventajas:

• Cada usuario dispone de una línea móvil que no requiere ningún modelo concreto determinal. Solo son necesarios auriculares de PC.

• El servicio funciona incluso ante caídas de cobertura, para que en caso de no estardisponible la red IP, el usuario pueda recibir las llamadas en su móvil.4 Oficina Vodafone

Page 5: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

Vodafone Business Place

Llévese suPC donde quieraconNetduoHoy conocerá una aplicación de nuestroportal Vodafone Business Place.

Netduo es la solución para llevar su PC con usted, sin necesidad decargar con él. Porque le permite acceder a su ordenador habitual desdeotro ordenador y acceder a sus aplicaciones de escritorio, archivos yunidades de red esté donde esté. Una aplicación especialmente útil si:

• Trabaja en movilidad

• Necesita acceder al PC del trabajo desde su ordenador personal.

Otras ventajas de Netduo es que no necesitará adquirir las licencias deproductos para los equipos en movilidad y se ahorrará elmantenimiento de los mismos. Además con esta aplicaciónaprovechará la capacidad de procesamiento del equipo al que seaccede en remoto.

Netduo le garantiza la máxima seguridad, ya que se basa encomunicaciones cifradas entre los dos ordenadores que usted elija y esimposible que otro ordenador se conecte, debido al proceso deemparejamiento previo. Además, para acceder al ordenador senecesitará un nombre de usuario y contraseña.

Y lo mejor de todo es la sencillez de esta aplicación. Porque solo esnecesario que los dos ordenadores tengan una conexión a Internetpara descargarse el programa de instalación. Una vez instalado, Netduoestará listo para usar.

¿Quiere Netduo para su negocio? Entre enwww.vodafonebusinessplace.com para contratar este servicioy comience a disfrutar de sus ventajas.

5vodafone.es/empresas

Page 6: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

6

TurismoSoluciones Vodafone adaptadas al sector

¿Cómo afrontar la situación económica actual en un sector tanafectado como el turístico? La clave está en aplicar soluciones decomunicación adaptadas a las necesidades del sector paraconseguir eficiencia y productividad. Y en cuanto a soluciones decomunicación adaptadas, Vodafone es un experto.

De hecho, gracias a Oficina Vodafone, las empresas hoteleras hanintegrado sus comunicaciones fijas y móviles. Una solución queha aportado grandes ventajas:

• Ha mejorado la comunicación entre empleados y entre losdiferentes alojamientos de una misma cadena hotelera.Además, se han habilitando los servicios de gestión “en lanube” que incrementan con creces las funcionalidades de lasantiguas centralitas.

• Y de cara al cliente, se han desplegado dispositivos móviles encada habitación para que se pueda tarificar en tiempo real lasllamadas de los huéspedes.

Otra solución que también ofrecemos al sector turismo, encolaboración con nuestros Partners del Programa de Alianzas deVodafone, son los paquetes de aplicaciones en movilidad paramejorar a dos niveles las comunicaciones de los alojamientoshoteleros:

A nivel interno, mejoran la gestión interna de los hoteles graciasa un control total de horarios de los empleados, reparto de tareas,control de la tramitación y recepción de pedidos a proveedores…

Y de cara al cliente, aportamos aplicaciones para que el propioconsumidor disponga de:

• Información básica del alojamiento: mensaje de bienvenida conel numero de habitación, horarios de los servicios del hotel….

• Información turística: rutas y puntos de interés desde su móvil,para que pueda realizar sus consultas en cualquier momento.

Soluciones para el Turismo

Page 7: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

7 vodafone.es/empresas

Ventajas de lascomunicaciones unificadasen el sector turístico Las soluciones Vodafone aportan cuatro grandes beneficios enel día a día de las empresas turísticas:

Rentabilidad

Al integrar el fijo con el móvil, eliminar la centralita tradicional yunificar las comunicaciones con un mismo operador, este tipode establecimientos ha conseguido un ahorro considerable.

Productividad y eficiencia

Suministramos a los hoteles una serie de soluciones enmovilidad que les permiten realizar una mejor gestión interna,planificando de forma más eficiente el trabajo de los empleadosy simplificando las tareas de su día a día.

Además, mejoran considerablemente las comunicaciones entrelos diferentes establecimientos del hotel.

Mejor servicio al cliente

Con una comunicación más eficiente entre el hotel y el cliente,ofreciéndole a éste último servicios innovadores que mejoran suestancia.

Personalización

Nuestra propuesta de Comunicaciones Unificadas se adapta acada tipo de alojamiento turístico, lo que les permitediferenciarse de su competencia y agilizar procesos.

Para más información llame al Servicio Gestión de Empresas 122 o a su Asesor Comercial Vodafone

Page 8: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

8

Proyecto WACS (West African Cable System)

Gracias a esta iniciativa, de la que Vodafone España espromotora junto con otras empresas, se pone enmarcha la puesta en servicio de un cable submarino detelecomunicaciones de fibra óptica, de 14.000 Km deextensión, que parte de Reino Unido y llega hastaSudáfrica, y que supone la conexión del ArchipiélagoCanario con los grandes tendidos de cable submarinosmundiales. Es la apuesta de Vodafone por dotar deinfraestructuras propias a la Comunidad Canaria ytrasladar a instituciones, empresas y usuariosparticulares de las islas todos los beneficios a la horade gestionar sus servicios de telecomunicaciones. Eldespliegue del sistema de cable WACS proporcionaráconectividad con una velocidad de hasta 5,12 Tbps*,equivalentes a las comunicaciones de voz y bandaancha de más de 100 millones de usuarios.

En su recorrido, el cable submarino transcurre poraguas de la zona económica exclusiva de España frentea la costa Canaria, a una profundidad entre 2.300 y3.600 metros, de tal forma que no se comprometan losrecursos marinos ni se interfiera en las actividadespesqueras que habitualmente se desarrollan en lazona.

Despliegue deinfraestructuras,mayor calidad de red.El tendido del primercable submarinopropio en las IslasCanarias y el proyectode cobertura rural,permitirán a nuestrosclientes disfrutar,estén donde estén, dela mejor calidad dered de voz y datos enmovilidad.

*1 Tbps equivale a 1024 Gbps (gigabits por segundo) y a su vez 1 Gbps equivale a 1024 Mbps (megabits por segundo).Red de Vodafone

Page 9: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

9

Proyecto Vodafone de Cobertura Rural

El equipo de Tecnología de Vodafone hacompletado ya el 80% de un ambicioso plan paradotar de servicios de voz y datos en movilidad apoblaciones de más de 100 habitantes repartidaspor toda nuestra geografía, y que se completará enjunio 2012. El proyecto, que se suma al servicioofrecido en municipios con mayor volumen depoblación, alcanza ya a municipios de menos de1.000 habitantes y segundas residencias.

Unos meses después de la resolución del inminenteconcurso de asignación de frecuencias en la banda900 Mhz por parte del gobierno, se permitirá aVodafone utilizar el espectro que posee en estabanda de forma tecnológicamente neutra, eldenominado “refarming”, que permitirá ofrecercobertura 3G de forma inmediata en las poblacionesincluidas en esta iniciativa.

Además, y en paralelo, en Vodafone estamosactualizando equipos en instalaciones ya existentescon la más moderna tecnología de datos (Edge), quepermite actualmente velocidades teóricas máximasde 21,8 Mbps y que también posibilita UMTS900,una vez se realice el “refarming”. Todo elloalcanzando ahorros energéticos de hasta el 50%frente a las anteriores estaciones 2G.

Extendemos lacobertura de voz ydatos en movilidad amunicipios de menosde 1.000 habitantesLos municipios y poblaciones con cobertura Vodafonese actualizan mensualmente enwww.vodafone.es/cobertura.

Consúltelos.

vodafone.es/empresas

Page 10: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

Experiencia de cliente10

Page 11: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

vodafone.es/empresas

un sobresalienteen resultados.La integración de OficinaVodafone ha permitido aeste organismo optimizarla gestión comercial desus casi 1.500 alumnosanuales y ofrecer un mejorservicio de atención alcliente.La necesidad

La UPC School of Professional & ExecutiveDevelopment gestiona la oferta de formación continuade desarrollo profesional de la Universidad Politécnicade Cataluña, con más de 150 actividades y casi 1.500alumnos anuales. Para optimitizar la gestión comercialde estos alumnos, necesitaban vincular el sistema detelefonía y la base de datos, de forma que se pudierarecoger información cruzada de ambos sistemas deuna forma ágil.

La solución

Gracias a la integración de Oficina Vodafone y elsistema de gestión comercial (CRM) de la UPC School através de una aplicación de GMV, partner de Vodafone,se ha conseguido automatizar las siguientes acciones:

• Realizar llamadas, con un solo clic, a cualquieralumno, desde las aplicaciones web y CRM. Endefinitiva, contactar automáticamente con cualquierpersona introducida en la base de datos, evitandoerrores manuales de marcaje.

• Identificar si el alumno que realiza una llamada estáen la base de datos. Con solo clicar sobre el nombrese accede automáticamente a una ficha con lainformación comercial: intereses en programas,matrículas, etc. Toda la información se muestra enuna ventana emergente del sistema.

• Obtener información estadística sobre el historial dellamadas, tanto entrantes como salientes, que se hanrealizado en relación con un cliente.

Los beneficios

• Mejorar la orientación al cliente. El ser más rápidos yefectivos en la identificación de sus alumnos y en elacceso a la información detallada de cada uno, hapermitido a UPC ofrecer un mejor servicio a susalumnos.

• Ser más competitivos y analíticos. Al poder realizarun control exhaustivo de los registros de llamadasentrantes y salientes guardados en la base de datos.

UPC School,

11

Page 12: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

12 Cloud Computing World

la clave para volver a crecer

CloudcomputingEs hora de dejar la crisis atrás y abordar la recuperación de lamano de la tecnología. Es necesaria una estrategia tecnológicabasada en la sostenibilidad para alcanzar la eficiencia, con elmenor impacto medio ambiental y un ahorro tanto energéticocomo económico.

Bajo este nuevo paradigma, ComputerWorld celebró el pasado 24de marzo en Madrid “Cloud Computing”, una jornada en la quediversos analistas del mercado abordaron las ventajas que estenuevo modelo informático aporta a las organizaciones: un rápidocrecimiento sin necesidad de aumentar su equipamiento,software o personal.

Mª José Marzal, directora de la publicación, recordó ante losasistentes que cloud computing “es un concepto que estádevolviendo la ilusión al sector. Es verdad que han sido añosdifíciles, pero ha surgido cloud para demostrar que esto empieza a

crecer”. No en vano, según diversos estudios, cloud computinggenerará en España 25.000 millones de euros en los próximoscinco años y será utilizado por el 33% de los profesionales.

El punto de vista del analista lo aportó Jaime García que, bajo eltítulo de ‘La nube que habitamos’, analizó la situación en la queconviven las empresas y el porqué de la nube. “Estamos en unentorno en el que da igual dónde estás. Vivimos en una nube enla que las distancias no importan y competimos todos con todos”.Por otro lado, según García, ya no se busca poseer información,sino acceder a ella. El analista recordó que la tecnología, porprimera vez, está preparada para este cambio. “Vamos hacia unmodelo de sector en el que las empresas y los proveedores van avender servicios. Por primera vez lo que quieren los clientes es loque ofrecen las empresas: flexibilidad, transparencia, rapidez,robustez y seguridad, y todo ello lo ofrece cloud”.

Page 13: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

13vodafone.es/empresas

La industria opinaRepresentantes de Arsys, EMC, Google, Osiatis y VMware,ofrecieron su visión sobre la transformación del sector TIC. SegúnDaniel Calvo, director de consultoría tecnológica de EMC, “elcloud corporativo no es una opción, es una necesidad”. Por suparte Fran García, enterprise sales engineer manager de Google,recordó que hace un año todo el mundo hablaba de futuro alhablar de cloud, pero “realmente es el presente y quien no sehaya adaptado llegará tarde”. Y es que, “aunque nosencontramos aún con mucho desconocimiento por temas deseguridad, no hay nadie a quien le enseñes una plataforma cloudy no diga que no vuelve a comprar hardware”, apuntó JuanjoGarcía, responsable de desarrollo de negocio de Arsys. Un cambioque, según Alejandro Solana, director técnico de VMware, “nodebe ser algo drástico sino una evolución”.

Y, ¿cómo aceptan los clientes este cambio? De acuerdo con JuanMaría Villa, director de operaciones de Osiatis, “una vez vencida lareticencia inicial, cuando el cliente ve la productividad buscacómo ir hasta la nube. Y es que, son muchas las ventajas de estanueva metodología de trabajo. “Tienen todos los servicios quenecesitan con costes de implantación cero y tiempos deimplantación muy bajos”, apunta Saucedo, de Osiatis.

Una de las polémicas fue la cuestión sobre si la virtualización escondición imprescindible para cloud computing, algo con lo queno todos estuvieron de acuerdo. El portavoz de Arsys explicó que“por debajo necesitamos esa capa de virtualización pero, porencima hay muchos más elementos”. Sin embargo AlejandroSolana, de VMware, apuntó que no importan los pasos ycomponentes de la nube. “Al usuario lo que le preocupa esacceder a los servicios de forma ágil, con disponibilidad 24/ 7 y lavirtualización facilita ese proceso”.

El último punto de discusión fue sobre la madurez de la oferta,algo que, según todos, se ha conseguido. Saucedo, director deoperaciones de Osiatis, apuntó que “Un 80% de los proyectos quepresentamos tienen algo de cloud”. Y este porcentaje sube al100% cuando se trata de empresas de Internet como Google.

Page 14: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

14 Cloud Computing World

La opinión de los clientes

"Tienen todos losservicios que necesitan

con costes deimplantación cero y

tiempos de implantaciónmuy bajos"

En la segunda parte de la jornada los usuarios analizaron la actual situación de cloudcomputing en sus empresas. José María Gallo, CIO de AC Hoteles, apuntó que suempresa lleva aplicando este modelo desde hace años. “Es un tema de servicios, no demodelo de negocio. Aunque hay casos en que es eficiente y otros en los que no, loimportante es conseguir un equilibrio”. En esta misma línea, Francisco Souto, CIO deNH Hoteles, reconoció ser un firme convencido de cloud, “se llame como se llame. Laslicencias y el hardware es lo menos importante, lo que realmente importa es cuántome cuesta mantener ese servicio”. Por último, Mónica de Pablos, CIO de Trucco,apuntó que “de las cosas que hemos hecho con cloud destaca nuestra venta a travésde la web, que antes se colapsaba y ahora funciona mucho mejor”. Souto finalizó eldebate resumiendo la actitud de los clientes, y es que “en determinados momentoshay que asumir riesgos y con cloud hay un enorme miedo a correr riesgos”.

Fuente: Revista Computerworld, Nº 1259. Del 1 al 14 de abril.

Page 15: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

15vodafone.es/empresas

Integrado en la solución Microsoft OnlineServices, SharePoint es un servicio que le permitedisponer de un espacio común dealmacenamiento y trabajo para compartirdocumentación y organizar proyectos:

• Incluye plantillas estándar para los principalesprocesos de negocio: coordinación de equipos,wikis, blogs, gestión documental, gestión dereuniones…

• Incorpora listas de grupos y personas parapersonalizar el acceso a la información que tienecada empleado.

• Permite mantener a sus empleados bieninformados gracias a funcionalidades como:

• Calendario común para un equipo: cadaempleado está al día de los eventos yreuniones mas importantes

• Seguimiento de proyectos: permite definir yseguir las tareas asignadas entre los distintosresponsables

• Alertas sobre cambios en documentos ocualquier otro elemento

• Notificaciones de seguimiento de flujos detrabajo por email

• Gestión documental: checkout dedocumentos, control de versiones,almacenamiento automático de histórico...

Y además:

• Encuestas online

• Buscador, para localizar cualquier tipo decontenido en todo el site

• Recuperación de elementos borrados

• Filtrado de virus: con Microsoft Forefront™ Security.

Llámelo SharePoint,llámelo disco duro inteligente.

Si necesita más información sobre MicrosoftOnline Services póngase en contacto con suAsesor Comercial Vodafone o entre enwww.vodafone.es/mos

Microsoft Online Services

SharePoint es uno de los servicios de MicrosoftOnline Services, la solución “cloud” que en Vodafoneofrecemos a nuestros clientes.

Page 16: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

16 Redes Sociales Profesionales

El mayorescaparate laboral

BranchOut o DIR&GE son algunas de las redesprofesionales enfocadas al negocio y a labúsqueda de empleo, un mundo de posibilidadeslaborales en un solo clic.

Aprovechar el potencial de las redes sociales para convertirlos contactos virtuales en oportunidades laborales esposible gracias a BranchOut. Esta nueva aplicación deFacebook, que hasta el momento solo funciona en EstadosUnidos, basa su potencial en su amplia cartera de usuarios,600 millones de personas en todo el mundo. Pero laherramienta tiene más ventajas:

• Concede medallas que premian a los mejor relacionados yque incentivan la competitividad entre los contactos

• Revela las conexiones con empresas que existen entre susamigos de Facebook: le vendrá bien si busca conseguir uncontacto en la empresa de sus sueños

• Ofrece un sistema de búsqueda muy simplificado por:ciudad, empresa, puesto, etc.

• Introduce el factor entretenimiento.

Otras alternativas de networking virtual

Porque no todo es BranchOut le presentamos otras propuestasde redes sociales enfocadas al mundo de los negocios:

• DIR&GE: punto de encuentro para directivos, gerentes yemprendedores que combina el networking online con lacelebración de eventos presenciales (seminarios y foros).

• Nearmeeting: plataforma de negocios basada en laconfianza en la que el linker pone en contacto al usuariocon el responsable de la toma de decisiones en laempresa, a cambio de una compensación económica.

• ICTnet: comunidad virtual para España y Latinoaméricadonde puede mejorar sus habilidades profesionales através del debate con otros trabajadores de su ámbito,acceder a información sobre su sector de actividad ypromocionar sus logros.

Enlaces de interés

www.branchout.comwww.grera.netwww.nearmeeting.comwww.directivosygerentes.comwww.ictnet.es

Page 17: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

NFCLa tecnología

Acceder a la habitación de un hotelsin tener que utilizar llaves, pagar elparquímetro al pasar el móvil por unlector o comprar en una máquina devending sin dinero en efectivo, sonalgunas posibilidades que ofrece latecnología NFC.

Simplifica la vidade las personas

El futuro en las telecomunicaciones pasa por la tecnologíaNFC (Near Field Communications), un protocolo decomunicación inalámbrica de corto alcance, que permiteintercambiar información entre dos dispositivos situadosa menos de 20 centímetros (basta con acercar el móvil allector o a otro terminal NFC para que estos interactúen).Este sistema se basa en los principios de la tecnología deIdentificación por Radiofrecuencia RFID y abre la puerta amúltiples utilidades como la identificación de unindividuo, la recogida e intercambio de información y elpago electrónico. La aplicación más popular es la quepermite transformar los teléfonos en un “bono-bus” y así“pagar” viajes en los autobuses de manera sencilla. Eneste sentido, Vodafone está desarrollando junto a laEntidad Pública del Transporte de Murcia (EPT) el primerpiloto del transporte en España en el que se utilizanteléfonos NFC comerciales.

Ventajas de la tecnología “sin contacto”

Entre sus beneficios cabe destacar:

• La seguridad en los intercambios, ya que el usuariodebe incluir un PIN para autorizar las transacciones.

• No precisa configuración previa por parte del usuario,solo hay que acercar el teléfono móvil o tarjeta chipNFC a un lector de autentificación para realizar lacompra en el supermercado, pagar un billete deautobús o abonar el importe del peaje de las autopistas.

• La inmediatez de la conexión, mejorando losdispositivos con bluetooth, que requieren una serie deacciones manuales.

• Mejora la usabilidad y experiencia del usuariopermitiéndole un fácil acceso a servicios y contenidosde diferentes artículos.

Enlaces de interés

www.nfcon.es17Tendencias tecnológicas vodafone.es/empresas

Page 18: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

18 Experiencia de cliente

José Ballesta GermánPresidente de la EPT

Page 19: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

19

La tecnología NFC se sube alos autobuses de MurciaAdiós al Bonobús. Los viajerospodrán pagar susdesplazamientoscómodamente al acercar el móvila los lectores instalados en losautobuses.

Entre los proyectos innovadores que la Entidad Públicadel Transporte de la Región de Murcia (EPT) estáponiendo en marcha, destaca la que permite a unreducido grupo de ciudadanos murcianos abonarcómodamente sus desplazamientos con solo acercar elmóvil, equipado con tecnología NFC (Near FieldCommunications), a los lectores instalados en losautobuses. Para el presidente de la Entidad Pública delTransporte, José Ballesta Germán, y para José GuillénParra, Director Gerente, esta experiencia piloto de pagopor móvil que están desarrollando con Vodafone,supondrá un considerable ahorro de tiempo y un mejorflujo de viajeros en los autobuses urbanos einterurbanos.

Para la utilización de esta tecnología, es necesariodisponer de un dispositivo que soporte NFC y una tarjetaSIM especial, proporcionados a los participantes de estaprueba piloto por la propia entidad pública. Solo hay quecargar los bonos que se deseen en el teléfono a bordodel autobús y empezar a usarlo acercando el móvil allector. Automáticamente se factura el importe delbillete. El precio del bono no se ve afectado, por lo queel ciudadano no tiene que asumir ningún coste extra porutilizar un medio de pago u otro.

“Hemos elegido a Vodafone como colaborador en esteproyecto por su larga trayectoria en I+D+i. Hemostrabajado mano a mano para llevar esta nuevainnovación a la práctica, orientada a producir unbeneficio público y un estímulo al uso del transportepúblico” (José Guillén Parra).

Ventajas que benefician a todos

Esta iniciativa supone un beneficio inmediato para elciudadano al poder vincular el pago de su billete a unsoporte que siempre suele llevar encima como es elmóvil. De este modo, no necesita llevar dinero enmetálico ni tarjetas, evitando realizar transaccioneseconómicas a bordo de los autobuses. Además, elproyecto incluye la posibilidad de informar sobre elhorario del autobús o el saldo de viajes con solo pasar elteléfono por una etiqueta NFC situada en la propia parada.

“Esta iniciativa ofrece una mayor independencia alusuario, un considerable ahorro de tiempo y un mejorflujo de viajeros” (José Ballesta Germán).

Para la EPT, supone un avance en su cometido defomento del transporte público a través de la agilizaciónde los medios de pago y el aumento de la comodidadpara los ciudadanos. Además, ofrece una mayorindependencia al usuario y un importante ahorro detiempo, tanto en las consultas como en las recargas, loque conlleva un servicio más ágil y cómodo, ya queproporciona una mayor agilidad en el flujo de viajeros. Esun hecho que la telefonía móvil es un elementoindispensable en la vida diaria de los ciudadanos, por loque aplicarla a los servicios que prestan lasadministraciones públicas permite simplificar lautilización del transporte público y fomentar su uso. Paralas empresas operadoras se produce igualmente unamejora eliminando la complejidad para los conductores,la gestión de la recaudación y minimizando el tiempoperdido al recoger viajeros en cada parada.

vodafone.es/empresas

Page 20: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

20 Descubra San Sebastián

un estímulo para los sentidos

La capital donostiarra luce esplendorosaespecialmente en la época estival. La urbe se levanta aorillas de la bahía de la Concha y entre los montesIgueldo y Urgull, dos atalayas perfectas para disfrutarde la mejor panorámica de la ciudad. Precisamente alos pies de Igueldo, en la Punta Torrepea, se ubica elPeine de los Vientos de Chillida, uno de los emblemasde Donostia, al igual que el Palacio de Miramar, laimponente residencia estival de los reyes en el sigloXIX con vistas a la playa de Ondarreta.

Aquellos que quieran disfrutar del paisaje puedencaminar por La Concha a lo largo de su majestuosopaseo adornado con barandillas y farolas modernistasy con la real casa de baños y el pabellón de La Perlacomo telón de fondo. El clasicismo de la ciudad dejapaso a la vanguardia con el Kursaal, el modernoauditorio de Rafael Moneo, epicentro de la actividadcultural y congresista de San Sebastián o elrecientemente reabierto Museo de San Telmo, elmuseo de la Sociedad Vasca y Ciudadanía. Losamantes del buen comer tienen su “oasis” en la ParteVieja. En esta zona los bares de pintxos como Txepetxa,

con su especialidad en anchoas (Pescadería, 5) oCiaboga (Easo, 9) con sus patatas al ajillo y perejil sealternan con restaurantes de “postín” (la ciudadaglutina 16 estrellas Michelín) como el Kokotxa(Campanario, 11) del chef Daniel López, que presentaunas suculentas vieiras y txipirones o el clásico Arzak(Avda. Alcalde Elosegui, 273), donde se puedendegustar croquetas de txangurro donostiarramaridadas con txakolí.

Como postre nada mejor que pasear por las elegantescalles del casco antiguo y disfrutar de la arquitecturaseñorial de edificios tan característicos como el TeatroVictoria Eugenia y el Hotel María Cristina, de estiloneoplateresco, la Basílica de Santa María del Coro o laneogótica Catedral del Buen Pastor.

Alternativas menos conocidas permiten a los visitanteshacer planes a su medida, desde alquilar piraguas en laplaya de Ondarreta para acercarse a la Isla de SantaClara, o visitar los pueblos cercanos: Zarautz, Pasajesde San Juan o Fuenterrabia (Hondarribia).

Elegante, exquisita, vibrante y con una fuerte personalidad vasca, así es San Sebastián,una de las mecas de la gastronomía mundial.

Donostia

Page 21: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

21

Festival de Jazz de San Sebastián, del 21 al 25 de julio. Leyendas del blues como B.B. King o Cyndi Lauper haránlas delicias de los aficionados a la buena música enescenarios tan espectaculares como el Museo de SanTelmo o la terraza del Club Naútico.

Quincena Musical, del 7 al 31 de agosto. En su edición número 70 hay estrellas en todos los ciclos:Daniel Barenboim, John Eliot Gardiner, Maria João Pires...

Semana Grande, del 13 al 20 de agosto.Los desfiles de Gigantes y Cabezudos, el ConcursoInternacional de Fuegos Artificiales o las Carreras deCaballos destacan en la gran fiesta veraniega de la ciudad.

Euskal Jaiak: Del 3 al 11 septiembre.Fiesta popular que aúna lo mejor del folklore vasco através de cantautores, conciertos de música clásica, bailes ydeportes rurales.

Regatas de trainerasLos domingos 4  y 11 de septiembre, deporte, tradición,espectáculo e inmejorable ambiente.

Festival Internacional de Cine de San Sebastián, del 16 al24 septiembre.En la edición 2011 la obra del cineasta francés JacquesDemy, el cine negro americano y el cine chino de últimageneración compartirán protagonismo con las estrellasdel séptimo arte.

Pero como insiste Víctor Barranco, San Sebastián esmucho más que sus propios tópicos, es además un polode innovación audiovisual y así lo ha reconocido elMinisterio de Ciencia e Innovación que la ha incluidoentre los 30 municipios españoles más comprometidos

con la I+D+i. En ella, se encuentran sedes deimportantes empresas donde se respira la innovación yla preocupación por la calidad y el servicio, y es ahídonde Sabico Seguridad encuentra su sitio.

Una inmejorable agenda cultural y deportivaSan Sebastián se viste de gala en verano, época en la que tienen lugar los festivales de prestigiointernacional y los principales eventos populares, entre los que se encuentran:

San Sebastián, ciudad de la Ciencia y la Innovación.

Enlaces de interés

www.sansebastianturismo.com www.heinekenjazzaldia.com www.turismoa.euskadi.net vodafone.es/empresas

Page 22: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

22

Impulsandonuestro deporte de

Gracias al Programa de Desarrollo de Talento Deportivoelaborado por The Crow Legacy Company (CLC) y Vodafone

Con el objetivo de ayudar al desarrolloprofesional de equipos de deportistas contalento para llegar a la élite y asegurar elprogreso continuo de su carrera deportiva ypersonal, nace el Programa de Desarrollo deTalento Deportivo.

Este Programa tiene sus cimientos en laformación integral por objetivos del deportista,mediante el Mentoring Deportivo®,metodología única en el mundo creada porCLC que desarrolla, entre otras cosas, las 12dimensiones del deportista: filosofía,instrucción, juego interior, entrenamiento decalidad, condición física, relaciones,recuperación, juego mental,

estudios/negocios, nutrición, técnica yhabilidades, equipamiento y herramientas.

Vodafone es la primera gran compañía que seplantea su aportación al mundo del deportedesde CLC de una manera global. Enfocadamás a ayudar “a llegar” en lugar de ayudar alque “ha llegado”, hemos establecido unplanteamiento innovador orientado a generarel entorno adecuado para que el talento no sequede por el camino. Con el lema “Creer espoder”, hemos realizado toda una declaraciónde intenciones, convirtiéndonos en uno de losmotores más potentes del Moving Talent.

élite

Enlaces de interés

www.vodafoneteam.es

Vodafone Team

Page 23: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

NuevoSamsung Galaxy TabDescubra una nueva sensación de libertad

¿Conoce el nuevo Samsung Galaxy Tab 10.1 V? Es el dispositivotablet con el que disfrutará de una experiencia de total libertad yla máxima velocidad de conexión. Y es que el Samsung GalaxyTab es un ligero dispositivo de grandes prestaciones:

• Ligero y cómodo. Con un peso de solo 599 g, un grosor deapenas 10 mm y una pantalla de 10”

• Soporta Flash. Acceso a cualquier web

• Plataforma Android Honeycomb. Un Sistema Operativo abiertobasado en la colaboración y la gratuidad.

El nuevo Samsung Galaxy Tab 10.1 V es perfecto para el entornoprofesional gracias a la recepción automática de correoselectrónicos, un calendario personalizado que podrá sincronizarcon Google, Facebook y Microsoft Exchange, redacción Swype yopción multitarea.

Además, con este dispositivo móvil podrá sacarle el máximopartido a la Red Vodafone.

Contrátelo con cualquiera de nuestras tarifasplanas de datos que le permiten conectarsesiempre que lo necesite y sin preocuparsepor el precio.

Llame al Servicio Gestión de Empresas 122, entre enwww.vodafone.es/conectatealagalaxia o llame a suAsesor Comercial Vodafone y descubra todo lo que elnuevo Galaxy Tab 10.1 V puede hacer por su negocio.

Nuevo Samsung Galaxy Tab 23vodafone.es/empresas

Page 24: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

24

RoamingNo ponga fronteras a sus viajes

Especial

Roaming

Para llamadas:¿Viaja de forma ocasional?

Con Vodafone Business Passport* podrá llamar desde Europa sinpreocuparse por el coste ni la duración de la llamada.

• Si llama a España o al país visitado: mantendrá el mismo plan deprecios que en España y solo pagará una cantidad fija porllamada de 0,99 €.

• Si llama a otro país: pagará el precio de una llamada internacionaldesde España más una cantidad fija de conexión de 0,99 €.

Disfrute de esta tarifa sin cuotas de alta ni cuota mensual.

¿Viaja de forma frecuente?

Si viaja de forma habitual por Europa le recomendamos VodafonePassport Executive. Por 10 €/mes tendrá un descuento en todaslas llamadas realizadas y recibidas en países Passport (UniónEuropea, Noruega, Suecia e Islandia) y un teléfono de sustituciónen caso de robo o pérdida de su móvil.

Page 25: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

25vodafone.es/empresas

Para sus viajes a Europa le recomendamos la Tarifa Plana Correo Roaming Europa* para quepueda seguir conectado por solo 25 € al mes. Además, con esta solución dispondrá de lassiguientes ventajas:

• Todo el tráfico de correo, tanto en España como en el resto de Europa

• Hasta 300 MB1 para navegar en Europa (Zona 1), sin importar el operador al que se conecte.

Si suele viajar por todo el mundo le recomendamos la Tarifa Plana Correo Roaming Mundo* .Por 60 € al mes contará con:

• Todo el tráfico de correo, tanto en España como en el resto de los países del mundo2.

• Hasta 300 MB para navegar por Internet en Europa (Zona 1) y sin importar el operador alque se conecte.

Desde un Smartphone:Las tarifas de Internet y Correo en el móvil van con usted de viaje al extranjero.

Con las nuevas tarifas de Vodafone, podrá seguir siendo productivo vaya donde vaya,a un coste mínimo. Porque tenemos una tarifa a su medida:

(1) Disfrutará de máxima velocidad hasta 300 MB. Una vez superado el límite se reducirá la velocidad de navegación con la seguridad de que no tendrá que pagar más. (2) Servicio disponible en aquellos países delmundo donde Vodafone tenga un acuerdo de Roaming de datos activo.

Desde un ordenador:La mejor opción para estar siempre conectado es una tarifa mensual. Con la Tarifa Plana de DatosEuropa* dispone de 200 MB para acceder a Internet las 24 horas del día desde 60 € al mes.

Para más información puede acceder a www.vodafone.es/empresas/roaming y vercuál es la mejor tarifa en función del país que va a visitar. También puede ponerse encontacto con su Asesor Comercial Vodafone o llamar al Servicio Gestión deEmpresas 122.

*Consulte tarifas y condiciones de Vodafone Business Passport, Tarifa Plana Correo Roaming Europa, Tarifa Plana Correo Roaming Mundo y Tarifa Plana de Datos Europa en www.vodafone.es/empresas/roaming

Page 26: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

26

redMayorescon su propia

Social TV 3G es el proyecto que permitiráa nuestros mayores interactuar a través desu televisor y compartir experiencias conotros usuarios.

Con el propósito de mejorar la calidad de vida delas personas mayores, la iniciativa "SocialTV para3G" comprende la definición, el desarrollo y pruebade un Punto de Encuentro al que podrán acceder através de su televisor para comunicarse, informarsey entretenerse con otros usuarios.

El equipamiento requerido comprende un Set-topbox o Caja SocialTV, un micrófono, una cámara web,un televisor (el propio del usuario) y un mando adistancia para interactuar. Actualmente se estánllevando a cabo las pruebas piloto con más de 100usuarios de 15 comunidades autónomas y 41provincias, con equipos distribuidos tanto en lospropios domicilios como en Centros de Día.

El proyecto está coordinado por Fundación VodafoneEspaña y cuenta con la participación de la FundaciónTECSOS y Cruz Roja Española. Se enmarca dentro dela línea de Ayudas para la inclusión de las Personascon Discapacidad y de las Personas Mayores del PlanAvanza 2 (TSI 040200-2009-59) cofinanciado por elMinisterio de Industria, Turismo y Comercio. Laempresa Qualcomm participa también comocofinanciador del proyecto a través de su iniciativaWireless Reach.

¿Qué servicios se están probando actualmente?:

Punto de encuentro: un espacio en el que el mayorpuede ver al resto de usuarios registrados yestablecer una videocomunicación con cualquierade ellos, siempre que estén disponibles.

Acceso a contenidos: los mayores tienen laoportunidad de estar informados mediante el accesoa diferentes contenidos (noticias, el tiempo, etc.)desde su hogar o Centros de Día de la red españolade Cruz Roja.

Aplicación móvil: los mayores podrán colgar ycompartir contenidos multimedia como fotos yvídeos, utilizando para ello una aplicación sencillainstalada en su teléfono móvil.

Fundación Vodafone

Enlaces de interés

www.fundacionvodafone.eswww.socialtv.eswww.fundaciontecsos.es

Page 27: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

27vodafone.es/empresasvodafone.es/empresas

Page 28: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

Soluciones de Fijo, Móvil, ADSL e Internet móvil que optimizan costes y facilitansu comunicación con los ciudadanos para brindarles un mejor servicio.

Contacte con su equipo especializado de asesores e infórmese

que le une al ciudadano

La comunicación máscompleta

28

Page 29: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

29vodafone.es/empresasSoluciones Máquina a Máquina

Apostando porlas solucionesde Telemetría

Con soluciones personalizadas y todo un equipo especializado para dar el servicioy soporte técnico que su empresa necesita

Las soluciones de Telemetría o Máquina a Máquina (M2M)son soluciones en las que se establece una comunicacióninteligente entre objetos y sin apenas intervención humana.En España, ya hay más de 2 millones de líneas móvilesasociadas a máquinas, sobre todo en las áreas detelecontrol y telemedida.

La oferta de Vodafone en soluciones M2M son únicas yespecializadas ya que:

• Le ofrecemos una solución de telemetría personalizadapara su empresa. Vodafone pone a su disposición unamplio catálogo de aplicaciones de telemetría propias ycon terceros, combinadas con planes de precios a medida.

• Contamos con un equipo especializado en M2M que leofrecerá la solución específica que necesita su negocio yque se encargará de su diseño, implantación yseguimiento. Además le ofrecemos, igualmente, unequipo técnico y de servicio exclusivo de M2M, que legarantizará los niveles operativos y de calidad que suempresa necesite.

Servicios M2M que Vodafone ya ofrece a susclientes:

• Gestión de activos con servicios de localización yseguridad, tanto de camiones o contenedores como deequipos comerciales

• Sector Eléctrico, con soluciones de telemedida ytelecontrol

• Servicios de gestión y mantenimiento de ascensores

• Soluciones de seguridad y videovigilancia

• Servicios de navegación y enrutamiento a tiempo realpara el sector automotriz

• Servicios de gestion especialmente diseñados paraimplantaciones masivas

Para más informacion accede a www.vodafone.es/m2mo dirijase a su Asesor Comercial Vodafone.

Page 30: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

Allí donde el

se detiene...Son un refugio para descansar, practicardeporte, descubrir culturas ancestrales yolvidarse del mundo…y además, no estáninvadidos por los turistas. Este verano la“pura vida” de Costa Rica, las playas de aguaazul turquesa de Gambia o la elegancia deTallín sorprenderán al viajero.

tiempo

30 Ocio

Page 31: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

¿Playa o montaña?, ¿actividades de riesgo o visitacultural? Si aún no tiene claro dónde escaparse esteverano tome nota de algunas sugerencias:

ÁfricaLo que Uganda esconde

Uganda, un país rodeado por algunos de los lagos másexóticos del continente (entre ellos el Lago Victoria, elsegundo mayor del mundo), esconde joyas como el Niloblanco, los Parques Nacionales de Ruwenzori o Murchisony un sinfín de espectaculares entornos naturales dondepoder ir de safaris y practicar senderismo.

Gambia, la sonrisa de África.

Atravesar el río Gambia permite conocer las playasvírgenes de Sanyang, el bullicio de la capital Banjul, lavariedad de aves exóticas del Parque Nacional de Abuko yla Isla James, antiguo puerto de salida de esclavos queaún conserva vestigios de su pasado.

EuropaEl embrujo medieval de Tallín

Ciudad Europea de la Cultura 2011, la capital de Estonia esuna de las ciudades medievales mejor conservadas deEuropa y de las más innovadoras (toda la ciudad dispone deconexión WiFi gratuita). Su casco histórico está protegidopor una muralla que data del siglo XII. La imponente torrede la iglesia de San Olav y el palacio de Kadriorg construidopor el zar Pedro I de Rusia, son algunos de sus atractivos.

La Gomera, la Isla Mágica.

El Parque Nacional Garajonay oculta bajo su aspectofantasmagórico multitud de especies en peligro deextinción y apacibles manantiales. La orografía escarpada,las calas de arena negra, los verdes valles de palmeras ycostumbres como el silbo gomero (practicado poralgunos habitantes para comunicarse a través debarrancos), son algunas de sus maravillas.

AsiaBhutan,”la tierra del dragón de truenos”.

Ocultado por las montañas del Himalaya, entre India y China,el reino de Buthan sorprende por sus inmensos monasterios-fortalezas, la hospitalidad de sus gentes, (se dice que Buthanes el único país del mundo que mide su progreso según elFIB, la Felicidad Interior Bruta) y un aire de espiritualidadque dejará en el viajero un recuerdo imborrable.

La legendaria Samarkanda

Emplazada a orillas del río Zeravshán desde hace 2.500años, esta mítica ciudad de Uzbekistán reúne bellezasúnicas como la plaza central de Reguistán o el Mauselode Tamerlán, enclavado en el complejo Gur Emir. Esteesplendoroso legado de la época de la Ruta de la Seda secomplementa con la sobriedad de su arquitectura soviética.

AméricaCosta Rica, salvaje y sosegada.

Es uno de los países más ricos en biodiversidad de laTierra. Dentro de sus límites se encuentran el ParqueNacional Tortuguero, ubicado en la costa del Caribe yconsiderado como el “pequeño Amazonas”; elMonumento Nacional Guayabo, cuna de la culturaindígena, y la ciudad de Cartago con su riqueza colonial.

Alaska, el amor por la naturaleza.

“La Gran Tierra”, como la llaman los nativos, es el mayorestado de Estados Unidos. La tundra helada, con fiordostan famosos como el de la Bahía Glacier, la cordilleraAlaska que alberga el pico más alto del país, el McKinley ylos fértiles valles y lagos de la zona central conforman unespectacular paisaje de contrastes.

OceaníaTasmania, en los confines del mundo.

Separada de Australia por el estrecho de Bass, este estadocuenta con el parque nacional Cradle Mountain-LakeSt.Clair, refugio de animales en extinción, como elDemonio y el Tigre de Tasmania, auténticos reclamosturísticos de la isla. Sus habitantes presumen de tener elaire más limpio del mundo y unas playas con olasindomables, ideales para la práctica del surf.

Papúa Nueva Guinea, un laboratorio antropológico .

La gran variedad de tribus papuas, más de 1.000 gruposculturales, conserva ancestrales costumbres y tradicionesque fascinarán al viajero. Sin ir más lejos, los Korowai seidentifican por construir sus casas en las copas de losárboles para protegerse de los clanes invasores. Laposibilidad de bucear en el océano y disfrutar del paisajesubmarino es otro de los alicientes para visitar la isla.

Enlaces de interés

www.turismo-solidario.eswww.viajesupperclass.comwww.ocholeguas.com

31vodafone.es/empresas

Page 32: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

60€de ahorroEste verano llega con descuentosirresistibles para disfrutar de laúltima tecnología

El móvil quequiere

con hasta

32 Programa de Puntos Empresa

Page 33: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

BlackBerry® 9800 TorchEdición Business

Puntos Euros

12.000 0 €

8.400 59 €

4.900 155 €

2.600 218 €

1.100 260 €

600 274 €

200 284 €

Puntos Euros

12.600 0 €

8.900 84 €

5.600 175 €

3.400 236 €

1.600 285 €

800 307 €

400 318 €

¿Por qué no disfrutar de laúltima tecnología?

HTC SensationEdición Business

Disfrutar de lo último cuesta muy poco

Llévese la última tecnología con unahorro de 60 euros

Servicio BlackBerry® Protect gratis1 año gratis de Find&GoSu vida personal y profesional van dela mano

33vodafone.es/empresas

Page 34: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

El teléfono que busca cuesta menos de lo que imagina

Puede ahorrar hasta 30 euros en estos teléfonos

Nokia C1-01+ Vodafone Car Kit SP600

Puntos Euros

600 0 €

400 8 €

200 19 €

Sony Ericsson X8Edición Business

Puntos Euros

1.400 0 €

800 30 €

400 52 €

200 63 €

1 año gratis de Find&GoPor fin un Android al alcancede todos

LG C330

Puntos Euros

600 0 €

400 4 €

200 15 €

Perfecto para voz y mensajería

34 Programa de Puntos Empresa

Siga conectado,incluso en el coche.

Page 35: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

Lo más avanzado no tiene por qué ser lo más caro

Ahora estar comunicado le costará hasta45 euros menos

Entre en www.vodafone.es/puntosempresa y aproveche nuestra promoción de verano: unos precios así novolverán a repetirse fácilmente.

Samsung Galaxy GioEdición Business

Puntos Euros

2.400 0 €

1.200 26 €

800 48 €

400 70 €

200 81 €

1 año gratis de Find&GoDiseño, prestaciones ysiempre conectado.

35vodafone.es/empresas

BlackBerry® 9300

Puntos Euros

5.300 0 €

3.200 52 €

1.400 101 €

600 123 €

200 135 €

Servicio BlackBerry®

Protect gratisCon su correo dondequiera que esté

HTC Wildfire SEdición Business

Puntos Euros

2.400 0 €

1.200 61 €

800 83 €

400 105 €

200 116 €

1 año gratis de Find&GoPerfecto para navegar ydescubrir un mundo deaplicaciones

Nokia C6

Puntos Euros

2.900 0 €

1.400 34 €

600 78 €

200 100 €

Promoción vigente del 7 /06/11 al 7 /08/11 o hasta fin de existencias (Nokia C1-01 + SP600: 500 unidades, LG C330: 500 unidades, Sony Ericsson X8: 600 unidades, Samsung Galaxy Gio: 1.000unidades, BlackBerry® 9300: 1.000 unidades, HTC Wildfire S: 1.000 unidades, Nokia C6: 700 unidades, HTC Sensation: 600 unidades y BlackBerry® 9800 Torch: 600 unidades). Oferta ligada a la firmade un contrato de permanencia a nivel cliente. Oferta personalizada para el titular de la cuenta. Impuestos indirectos no incluidos. Límite de 5 artículos promocionados por cliente.

Descubra la experienciade tener un verdaderoSmartphone

Page 36: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

NokiaE5

Smartphones

Barra Qwerty

115 x 58,9 x 12,8 mm

2,36”Symbian S60

256 MB / Admite Micro Sd hasta 32 GB

5 Mp

Sí / Sí / Sí

545 horas / 4,5 horas

BlackBerry®

9300

Smartphones

Barra Qwerty

109 x 60 x 13,88 mm

2,46”BlackBerry®

256 MB / Admite Micro Sd hasta 32 GB

3 Mp

Sí / Sí / Sí

312 horas / 4,5 horas

BlackBerry®

8520

Smartphones

Barra Qwerty

108,7 x 60,7 x 13,8 mm

2,46”BlackBerry®

256 MB / Admite Micro Sd hasta 32 GB

2 Mp

No

Sí / Sí / Sí

408 horas / 4,3 horas

NokiaC5-03

Smartphones

Pantalla táctil

105,8 x 51 x 13,8 mm

3,2”Symbian S60

40 MB / Admite MicroSd hasta 16 GB

5 Mp

Sí / Sí / Sí

590 horas / 4,45 horas

Tipo dispositivo

Formato

Dimensiones

Tamaño pantalla/Sistema operativo

Memoria Interna / Externa

Cámara

Antena GPS integrada

Bluetooth/USB/WiFi

Batería en espera/conversación*

Programa de Puntos Empresa

SamsungOnix

3G

Pantalla táctil

108,5 x 54 x 12,7 mm

3”Propietario

150 MB / AdmiteMicro Sd hasta 16 GB

3,2 Mp

No

Sí / Sí / Sí

450 horas / 4,5 horas

NokiaC5

3G

Barra

112 x 46 x 12,3 mm

2,2”Symbian S60

50 MB / Admite MicroSd hasta 16 GB

3,2 Mp / 5 Mp

Sí / Sí / No

630 horas / 4,9 horas

NokiaC6

Smartphones

Táctil + Qwerty slider

113 x 53 x 16,8 mm

3,2”Symbian S60

240 MB / AdmiteMicro Sd hasta 16 GB

5 Mp

Sí / Sí / Sí

384 horas / 5 horas

Sony EricssonVivaz

Smartphones

Pantalla táctil

107 x 52 x 12,5 mm

3,2”Symbian S60

75 MB / Admite Micro Sd hasta 16 GB

8 Mp

Sí / Sí / Sí

430 horas / 5,3 horas

NokiaC7

Smartphones

Pantalla táctil

117,3 x 56,8 x 10,5 mm

3,5”Symbian 3

8 GB / Admite MicroSd hasta 32 GB

8 Mp

Sí / Sí / Sí

552 horas / 5 horas

Tipo dispositivo

Formato

Dimensiones

Tamaño pantalla/Sistema operativo

Memoria Interna / Externa

Cámara

Antena GPS integrada

Bluetooth/USB/WiFi

Batería en espera/conversación*

Nuevo

NokiaC2-01

3G

Barra

109,8 x 46,9 x 15,3 mm

2”Nokia

45 MB / Admite MicroSd hasta 16 GB

3,2 Mp

No

Sí / Sí / No

430 horas / 4,3 horas

Nokia7230

3G

Slider

103 x 52 x 11,5 mm

2,4”Nokia

260 MB / Admite Micro Sd hasta 16 GB

3,2 Mp

No

Sí / Sí / No

370 horas / 3,6 horas

Sony EricssonZylo

3G

Slider

103 x 52 x 11,5 mm

2,6”Propietario

260 MB / Admite Micro Sd hasta 32 GB

3 Mp

No

Sí / Sí / No

430 horas / 4,3 horas

36 Programa de Puntos Empresa

Page 37: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

*El Servicio Vodafone Edición Business incluido en estos smartphones es esencial para poderles sacar el máximo partido, incluyendo, por tan solo 15 €/mes, una tarifaplana de navegación ilimitada para poder acceder a Internet, correo, navegación GPS, redes sociales y aplicaciones de negocio con total tranquilidad y sin sorpresas en lafactura a fin de mes.

Tipo dispositivo

Formato

Dimensiones

Tamaño pantalla/Sistema operativo

Memoria Interna / Externa

Cámara

Antena GPS integrada

Bluetooth/USB/WiFi

Batería en espera/conversación*

HTCWildfire S

Edición Business*

Pantalla táctil

101,3 x 59,4 x 12,4 mm

3,2”Android 2.3

512 MB / AdmiteMicro Sd hasta 32 GB

5 Mp

Sí / Sí /Sí

360 horas / 5,5 horas

Samsung Galaxy Gio

Edición Business*

Pantalla táctil

110,5x57,5x12,15 mm

3,2”Android 2.2

160 MB / AdmiteMicro Sd hasta 32 GB

3,2 Mp

Sí / Sí /Sí

530 horas / 8,2 horas

HTCDesire S

Edición Business*

Pantalla táctil

115 x 59,8 x 11,63 mm

3,7”Android 2.3

1,5 GB / Admite MicroSd hasta 32GB

5 Mp

Sí / Sí / Sí

430 horas / 7,2 horas

Sony EricssonXperia Arc

Edición Business*

Pantalla táctil

125 x 62,5 x 8,7 mm

4,2”Android 2.3

8 GB / Admite MicroSd hasta 32 GB

8 Mp

Sí / Sí / Sí

400 horas / 7 horas

NokiaE7

Edición Business*

Táctil + Qwerty slider

123,7 x 62,4 x 13,6 mm

4”Symbian 3

16 GB / No

8 Mp

Sí / Sí / Sí

480 horas / 5 horas

NokiaX7

Edición Business*

Pantalla táctil

119,7 x 62,8 x 11,9 mm

4”Symbian 3

350 MB / AdmiteMicro Sd hasta 32GB

8 Mp

Sí / Sí / Sí

450 horas/4,5 horas

BlackBerry®

9780

Edición Business*

Barra Qwerty

109 x 60 x 13,6 mm

2,44” BlackBerry® 6,0

250 MB / AdmiteMicro Sd hasta 32GB

5 Mp

Sí / Sí / Sí

500 horas / 6 horas

LGOptimus 2X

Edición Business*

Pantalla táctil

123,9 x 63,2 x 10,9 mm

4”Android 2.2

8 GB / Admite MicroSd hasta 32GB

8 Mp

Sí / Sí / Sí

400 horas / 7,5 horas

BlackBerry®

9800

Edición Business*

Touch Slider

111 x 62 x 14,6 mm

3,2” BlackBerry® 6.0

4 GB / Admite MicroSd hasta 32GB

5 Mp

Sí / Sí / Sí

336 horas / 5,4 horas

Sony EricssonXperia Neo

Edición Business*

Pantalla táctil

116x57x13 mm

3,7”Android 2.3

320 MB / Admite MicroSd hasta 32 GB

8,1 Mp

Sí / Sí / Sí

400 horas / 6 horas

HTCSensation

Edición Business*

Pantalla táctil

125,5x 65,4x 11,54 mm

4,3”Android 2.3

4 GB / Admite MicroSd hasta 32 GB

8 Mp

S í/ Sí / Sí

350 horas / 6,4 horas

Nuevo Nuevo Exclusivo

Nuevo

NuevoNuevo

Tipo dispositivo

Formato

Dimensiones

Tamaño pantalla/Sistema operativo

Memoria Interna / Externa

Cámara

Antena GPS integrada

Bluetooth/USB/WiFi

Batería en espera/conversación*

HTCTrophy

Edición Business*

Pantalla táctil

118,5 x 61,5 x 11,96 mm

3,8”Windows Phone 7

8 GB / No

5 Mp

Sí / Sí / Sí

360 horas / 3,3 horas

Próximamente

37vodafone.es/empresas

ExclusivoExclusivo

Page 38: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

Programa de Puntos Empresa

Tipo dispositivo

Formato

Dimensiones

Tamaño pantalla/Sistema operativo

Memoria Interna / Externa

Cámara

Antena GPS integrada

Bluetooth/USB/WiFi

Batería en espera/conversación*

Packs manos libres

Nokia C1-01+ M/L SP600

No

No

No necesita

Pantalla

Mando a distancia

Compatible con iPhone - iPod

Instalación

BlackBerry® 9300+ Parrot MKi900

No

Gratuita

Nokia C2-01+ Parrot MKi9100

Gratuita

HTC Wildfire S+ Mini Kit Smart

No

No

Gratuita

NokiaC1-02

Voz

Barra

108 x 45 x 13,8 mm

1,8”Nokia

64 MB / Admite MicroSd hasta 32 GB

No

No

Sí / Sí / No

503 horas / 10,4 horas

NokiaC1-01

Voz

Barra

108 x 45 x 14 mm

1,8”Nokia

64 MB / Admite MicroSd hasta 32 GB

VGA

No

Sí / Sí / No

504 horas / 10,4 horas

Sony EricssonSpyro

Voz

Slider

92 x 48 x 16,75 mm

2,2”Sony Ericsson

5 MB / Admite MicroSd hasta 16 GB

2 Mp

No

Sí / Sí / No

700 horas / 8 horas

LGLinkz C330

Voz

Táctil + Qwerty slider

101 x 52 x 16,4 mm

2,4”LG

64 MB / Admite MicroSd hasta 8 GB

2 Mp

No

Sí / Sí / No

350 horas / 3,3 horas

SamsungC3300

Voz

Pantalla táctil

96,6 x 53,9 x 12,9 mm

2,4”Samsung

4 MB / Admite MicroSd hasta 8 GB

1,3 Mp

No

Sí / Sí / No

250 horas / 3 horas

LGT505 WiFi

Voz

Pantalla táctil

105 x 57,3 x 12,9 mm

2,8”LG

50 MB / Admite MicroSd hasta 8 GB

2 Mp

No

Sí / Sí / Sí

350 horas / 5 horas

Nuevo Nuevo Nuevo

38 Programa de Puntos Empresa

Próximamente

Próximamente Próximamente Próximamente

*El Servicio Vodafone Edición Business incluido en estos smartphones es esencial para poderles sacar el máximo partido, incluyendo, por tan solo 15 €/mes, una tarifaplana de navegación ilimitada para poder acceder a Internet, correo, navegación GPS, redes sociales y aplicaciones de negocio con total tranquilidad y sin sorpresas en lafactura a fin de mes.

Page 39: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)

iPhone 4 Blanco

Base WiFiR101

Pocket WiFiR201

Neo3100

Neo3300

Neo4000

ConferenceKonftel

AuricularEntera

AuricularSupraPlus

AuricularVoyager

Dispositivos Oficina Vodafone

Nuevo

LGOptimus PAD

MódemK3806

NetBook Samsung NC110

NetBook Acer D260 + Módem K3765

VodafoneB 1000

RouterADSL

Conexión Individual

Conexión en Grupo

Lo más avanzado

Samsung Galaxy Tab 10.1 V

Dispositivos Conecta Vodafone

Sony EricssonXperia Play

Módem Huawei K4605

Parrot Mki 9200

Samsung Galaxy S 2

39vodafone.es/empresas

Nuevo

Page 40: Revista Soluciones Vodafone - Integración telefonía y CRM (Página 11)