revista marccela jurado
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Revista la Integral 2010
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Revista la Integral 2010
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Revista la Integral 2010
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CONTENIDO
04 EDITORIAL
06 LA PEDAGOGÍA EN EL SIGLO XXI PARA EL
MUNDO DE LOS NEGOCIOS
12 LA TECNOLOGIA EN EL MUNDO CONTABLE
18 E-LEARNIG EN EL MUNDO EMPRESARIAL
22 BANCO Y TECNOLOGIA
25 EDUCACION Y CULTURA TRIBUTARIA EN EL ECUADOR
33 PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
Revista la Integral 2010
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Editorial
Esta revista LA INTEGRAL presenta un breve análisis de la
realidad educacional de la que nos desenvolvemos y necesidad
urgente de un cambio dimensional para preparar
profesionales integrales
competitivos para una sociedad del conocimiento inmersa en la
sociedad de la información, buscando el desarrollo efectivo
y eficaz, de tal manera que sus nuevas experiencias de
aprendizaje, las involucremos en el mercado profesional y
comercial, para una sociedad justa y equitativa con nuevas
expectativas considerando el que el ““aprender es vivir y
vivir es aprender”.
Revisa y documéntate “la justa
comprensión del pasado, enseña en el presente a prever
el porvenir”
Porta de la revista “La
Integral”
Este trabajo lo he logrado con
la colaboración de mis
compañeros el grupo de
exploradores, que con su ayuda
y empeño lo hemos llegado a
un termino satisfactorio.
Un agradecimiento muy
especial y con todo mi corazón
para mi hijo precio “Gabo”
Revista la Integral 2010
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muchas bendiciones
Artículos que contiene la revista integral comenta:
1.-PEDAGOGIA EN EL SIGLO
XXI PARA EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS
Qué se busca?
La revolución actual del
conocimiento
El cambio Pedagógico?
Los desafíos para los docentes.
Las amenazas incitan a la acción.
Que se espera de la
sociedad del conocimiento
La sociedad del conocimiento
proclama la necesidad del
saber.
Retos sociales
El reto que se nos plantea no es
el de la sustitución de los
docentes por las máquinas sino
el de cómo utilizar las
tecnologías.
Crecimiento económico y
social.
Revista la Integral 2010
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PEDAGOGIA EN EL SIGLO XXI
PARA EL MUNDO DE LOS
NEGOCIOS.
Articulo realizado por:
Marcela Jurado Espinosa
Palabras claves: Pedagogía, Integral, empresarios
La educación globalizada
permite el desarrollo integral y
social.
Hoy, los sistemas educativos
deberán evolucionar para
formar integralmente al ser
humano, con una conciencia de
interdependencia, cooperación
y paz global. “todos los
crecimientos de que hombre es
susceptible son infinitos, salvo
uno, que es precisamente su
propio perfeccionamiento como
hombre” es un ser que nunca
acaba de crecer.
Estamos viviendo un profundo
cambio social y educativo
donde el aprendizaje integral es
la nueva palanca del desarrollo.
La integridad es uno de los
objetivos integrales de la
educación en todas las áreas
humanas porque de ella
depende la evolución de la
conciencia en la sociedad en
general, y como propuesta se
busca avanzar hacia la
interconexión y armonía del
pensamiento moderno
generando modelos integrales
incluyentes y articuladores que
consideren al ser humano como
un ser subjetivo complejo y
capaz de trascender
Qué se busca?
La revolución actual del
conocimiento transita desde la
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fragmentación a la integridad,
de la uniformidad a la
diversidad, de lo simple a lo
complejo, de lo unidimensional
a lo multidimensional.
No se trata que solo el
estudiante aprenda, sino que
ahora toda la organización
escolar está en un proceso
permanente de aprendizaje, de
nuevos conocimiento, porque
“aprender es vivir y vivir es
aprender”.
La comunidad de aprendizaje
está contextualizada sobre
nuestras necesidades vitales,
responde a los retos, preguntas
y objetivos concretos de los
individuos y sus relaciones;
educar para la vida significa ir
no solo logrando el
entrenamiento académico;
significa educar seres humanos
buenos creativos, responsables,
felices, generosos, ciudadanos
globales,
involucrados en una sociedad
globalizada, inmersos en
tecnología en la comunicación
bilateral generadores
productivos y competitivos para
un mundo globalizado que tiene
exigencias en su mercado
laboral y científico.
El cambio Pedagógico?
Los desafíos para los docentes.
Las amenazas incitan a la
acción, como señales de alerta
provocadoras de reacciones
motivadores de respuestas
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inmediatas, de soluciones
rápidas y acertadas. En ese
sentido asumimos las
reflexiones sobre el papel que
les correspondería desempeñar
a las instituciones dedicadas a
la preparación de profesionales
especializados en la formación
de los niños y jóvenes, tanto en
su incorporación a la cultura
como al desarrollo de sus
capacidades para la
construcción de una sociedad
más justa y próspera.
Que se espera de la
sociedad del conocimiento
La sociedad del conocimiento
proclama la necesidad del
saber sobre, la riqueza de los
país que depende cada vez
menos de sus materias primas
y cada vez más de su capacidad
para producir y utilizar
conocimientos, es decir, cada
vez más de la preparación de la
gente, la que tiende a hacerse
permanente debido a la
renovación constante de los
saberes.
Hoy sabemos que la
transformación del sistema
escolar, para dejar atrás los
viejos esquemas y no quedarse
en los sistemas tradicionales
requiere de cambios
organizativos, o tecnologías
sociales, y no sólo de las
llamadas nuevas tecnologías.
Los cambios en la organización
generan cambios culturales, los
verdaderos cambios
organizativos son aquellos que
modifican las formas de
relación entre los integrantes
de una organización, para lo
cual las nuevas tecnologías son
un gran apoyo.
En la actualidad hay
coincidencia, a nivel mundial,
entre economistas, políticos,
empresarios, sociólogos,
planificadores y ciudadanos
comunes en considerar la
educación como ingrediente
indispensable para el desarrollo
y al saber como recurso
primario para la producción.
Retos sociales
Los Estados pueden privatizar
sus industrias pero no deben
abandonar la salud y la
educación, estos factores,
además de constituir derechos
humanos primarios, son
indispensables en la reducción
de la pobreza y la exclusión
social l
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El reto que se nos plantea no es
el de la sustitución de los
docentes por las máquinas sino
el de cómo utilizar las
tecnologías, sobre todo la
informática, para preparar
mejor a los docentes, para
incorporar los excluidos a los
beneficios de la escolaridad,
para incrementar y ampliar las
oportunidades de acceso a la
cultura, para ofrecer una
educación de alta calidad a los
más pobres, para conocer
mejor las necesidades y
aspiraciones de las mayorías
empobrecidas y dar respuestas
acertadas y oportunas a sus
problemas.
Los medios y las herramientas
existen, falta acordar los fines y
las prioridades, para ello se
requiere modificar las formas
de pensar y actuar con respecto
a la educación y la enseñanza,
así como las formas de relación
entre los actores, se requiere
cohesionar las voluntades
alrededor de un asunto de
interés para todos los sectores
de la sociedad.
El rol de las instituciones de
educación superior no puede
continuar por el estrecho
sendero de las asignaturas, los
créditos y las prelaciones para
el otorgamiento de títulos y
licencias, de puente entre el
estudio y el ingreso al trabajo.
El centro de su accionar está en
el desarrollo del compromiso
ético de los educadores con su
grupo de origen y con el
cambio y la transformación de
la escuela oficial.
Todos los esfuerzos en este
sentido podrán parecer pocos
en lo inmediato. También se
requiere el compromiso para
mejorar las condiciones de
trabajo de los docentes,
incluyendo salarios,
mantenimiento, dotación y
seguridad en las escuelas,
además del diseño de la carrera
que privilegie a los docentes de
aula y los directivos escolares
por encima de los funcionarios
de escritorio.
Ante el dilema de toda
institución formadora de
docentes para los niveles
obligatorios, de responder a la
demanda de bachilleres por
estudios superiores, o preparar
personal para atender a las
necesidades actuales y futuras
del sistema educativo, optamos
por una expresión clara y
compartida de su misión. Que
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no es otra que garantizar el
mejor futuro posible para las
mayorías desventajas de la
población en la oferta de una
educación sistemática de la
más alta calidad como opción
compensadora de las
desigualdades sociales.
El vertiginoso avance
tecnológico ha originado
profundas transformaciones en
las sociedades modernas, de
allí que la educación deba
responder a las actuales y
futuras necesidades, teniendo
como base tecnológica las TIC y
promoviendo la autonomía en
la producción de conocimiento
El presente articulo, motiva al
lector a realizar un autoanálisis
y critica frente a los avances
tecnológicos y la incidencia en
los procesos de aprendizaje en
las personas; así mismo
examina que papel juega cada
uno de nosotros frente a este
mundo con miras a la
generalización y preguntarnos
que hemos ganado en estos
últimos tiempos; pero así
mismo que hemos perdido y
dejado en el camino, que tal
vez es fundamental para el
futuro sostenimiento de esta
nueva era "sociedad de
conocimiento
La educación holista es un
proceso integral para
reestructurar la educación en
todos sus aspectos; como
nuevo paradigma nos provee de
un marco global basado en lo
mejor del conocimiento
humano, artes, ciencias,
tradiciones y espiritualidad, que
da como resultado la
transdisciplinariedad. Es
considerada el nuevo
paradigma educativo para el
siglo XXI, fue desarrollada por
el Dr. Ramón Gallegos Nava
quien ha sido visitado en
Guadalajara por educadores de
todo el mundo.
Con una educación de calidad
podemos competir en el
sistema comercial y el mundo
de los negocios que
obligatoriamente debe
involucrarse con el cambio para
ir a la par con el desarrollo de
la sociedad y la humanidad.
Aquí está el gran cambio que va
a haber: la velocidad de
reacción. Las organizaciones
que no tengan capacidad de
reacción, están destinadas a
morir; las organizaciones que
no tengan la capacidad de
hacer guerra de precios, que no
tengan la capacidad de ofrecer
un excelente servicio al cliente,
que no tengan la capacidad de
responder hábilmente a la
competencia, la capacidad de
hacer desarrollo interno de
productos, comunicación
interna y externa, la capacidad
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de tener una excelencia en
operaciones, están condenadas
a morir.
"Antes, a través de todos los
mecanismos de comunicación
que teníamos con los clientes,
sosteníamos un monólogo,
porque lo único que se hacía
era darles información, no
obteníamos retroalimentación
de los clientes.
Crecimiento económico y
social
Con la página en Internet, los
clientes comenzaron a mandar
información de lo que
realmente querían:
Desde un punto de vista
competitivo, la globalización y
la distribución crearon muchos
competidores nuevos en todos
los mercados.
La globalización ha suprimido efectivamente muchas de las
barreras levantadas por los países, permitiendo una
creciente libertad de comercio y
proporcionando a los consumidores cada vez más
posibilidades de elegir.
Las empresas no pueden seguir confiando en la regulación para
proteger sus posiciones en el mercado, por tal motivo es
necesaria tanto la planificación y pensamiento estratégico,
como la implementación de un sistema de mejora continua. Y
no se trata sólo de mejorar de manera continua los productos
y servicios, sino también los
procesos, de empresarios con capacidad productiva para el
éxito, logros y metas optimas alcanzadas.
Deben ser mejorados día a día todos y cada uno de los
componentes producidos, como áreas de la empresa, sólo así
las empresas podrán proteger y mejorar su posicionamiento en
el mercado. La nueva realidad exige mejorar constantemente
la calidad, la productividad, los costes, los niveles de
satisfacción y los tiempos de
respuesta, sólo así una empresa puede continuar
participando del juego competitivo por los mercados.
Fuente
www.articuloz.com/otro-
articulos/ramon-gallegos-y-la-educacion-del-siglo-xxi-
2303920.html
.Larrosa, J. (1990). El Trabajo
epistemológico en Pedagogía. Barcelona, España: PPU.
www.slideshare.net/almafelisa/la-formacion-de-los-docentes-
en-el-siglo-xxi-presentation
www.scielo.org.ve/scielo.php?pid= S0798-97922006000100...
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Tecnología es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados
científicamente, que permiten diseñar y crear bienes o servicios que
facilitan la adaptación al medio y satisfacen las necesidades de las
personas.
Héctor G. Aguirre Ch.
Palabra clave: Tecnología, Contable, Mundo
a actividad tecnológica
influye en el progreso social
y económico, pero también
ha producido el deterioro de
nuestro entorno. Las tecnologías
pueden ser usadas para proteger
el medio ambiente y para evitar
que las crecientes necesidades
provoquen un agotamiento o
degradación de los recursos
materiales y energéticos de
nuestro planeta.
Es un error común en muchas páginas Web denominar tecnología, a
secas, a la tecnología informática, la tecnología de procesamiento de
información por medios artificiales, entre los que se incluye, pero no de
modo excluyente, a las computadoras.
En primera aproximación, una
tecnología es el conjunto de saberes,
habilidades, destrezas y medios
necesarios para llegar a un fin
predeterminado mediante el uso de
objetos artificiales o artefactos.
Históricamente las tecnologías han sido usadas para satisfacer
necesidades esenciales del ser humano.
Hasta los servicios personales
requieren de las tecnologías para
su buena prestación. Las ropas
de trabajo, los útiles, los edificios
donde se trabaja, los medios de
comunicación y registro de
información son productos
tecnológicos.
Las tecnologías de las
telecomunicaciones, en
particular, han experimentado
enormes progresos a partir de la
instalación en órbita de los
primeros satélites de
comunicaciones, del aumento de
velocidad, memoria y
disminución de tamaño de los
computadores, de la
miniaturización de circuitos
electrónicos. El comercio
moderno, medio principal de
intercambio de
mercancías
(productos
tecnológicos),
no podría
llevarse a cabo
sin las
tecnologías.
La contabilidad puede ser
considerada como una ciencia o
una técnica que tiene el objetivo
de brindar información de
utilidad para la toma de
decisiones económicas. Se
encarga de estudiar el
patrimonio y traduce sus
resultados en los llamados
estados contables o
financieros, que resumen
situaciones económicas.
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La contabilidad es considerada como una ciencia ya
que aporta conocimiento verdadero, y no
suposiciones. Su desarrollo implica la formulación
de hipótesis y la construcción de teorías que
permiten predecir y explicar los fenómenos de su
objeto de estudio.
Se dice que el estudio científico de la contabilidad tuvo su origen en
1494, cuando Luca Pacioli (conocido como Fray Luca de Borgo
Sancti Sepulchri) publicó su obra “Summa de Arithmetica,
Geometría, Proportioni e Proportionalita”.
Las Tecnologías de Información
son una gran oportunidad para las
empresas, pues gracias a éstas
pueden obtener una ventaja
comparativa y un mejor empleo de
sus recursos. Asimismo, son de
gran ayuda para la generación de
información, incluida la contable y financiera, que son fundamentales
para la toma de decisiones. Por lo tanto, contar con un sistema
confiable, seguro, accesible y sencillo que sustente las operaciones
del negocio, es una parte indispensable en una organización que
busca su adaptación al nuevo entorno económico.
La implementación de un sistema de contabilidad dentro de una
empresa es fundamental, ya que este es la herramienta que permite
llevar un control de las negociaciones mercantiles y financieras y
además de satisfacer la imperante necesidad de información para así
obtendrá mayor productividad y aprovechamiento de los recursos.
Muchas personas todavía creen que la contabilidad es una técnica de
recopilación de información y solo basa sus fundamentos en un
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proceso rutinario de registrar, clasificar y resumir la información de
cada una de las transacciones efectuadas por la empresa.
Pero esto no es verdad, la contabilidad es mucho más que eso, se
constituye en la actualidad como una de las herramientas
fundamentales del desarrollo de las organizaciones.
La tecnología en Contabilidad facilita las tareas de los profesionales
de la contabilidad. Con los años, el desarrollo de software de
contabilidad ha racionalizado los procesos de registro y
mantenimiento de registros financieros, la generación de estados
financieros, manejo de nómina, la eliminación de errores, fácil
visualización de las inconsistencias financieras, y vigilancia de los
préstamos de la empresa. Los modelos de contabilidad, la tecnología
informática y el software son la mejor opción para especializarse en la
tecnología de contabilidad y los sistemas de información contable.
Este nicho de la contabilidad ofrece un futuro prometedor para los
que quieren seguir esta carrera desafiante y gratificante.
En las empresas con el mundo de hoy y las empresas relacionadas
con las cuentas y los negocios buscan no sólo un experto en cuentas,
sino alguien que pueda presentar la contabilidad con el uso de la
tecnología como la informática. Usted puede optar por un grado de
asociado en tecnología de la contabilidad para aprender los
fundamentos y los conocimientos habilidades de cuentas, las finanzas
y los aspectos técnicos del campo de la contabilidad.
Beneficios de la tecnología de contabilidad Desde la introducción de
los fundamentos de la contabilidad y su aplicación en el mundo
empresarial para la fusión de las aplicaciones de software y el
conocimiento de la informática, un grado asociado en la tecnología
trabaja la contabilidad en el desarrollo de sus habilidades en el campo
de las cuentas y su punto de vista técnico.
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
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En el mundo actual demanda de contadores con
experiencia en software, pues, un conocimiento
profesional de la tecnología de la contabilidad le
ayuda a alcanzar una carrera profesional tanto en los
campos técnicos y no técnicos de la contabilidad y las
finanzas.
Fuente:
http://www.gestiopolis.com/canales2/finanzas/1/tecinfocontable.htm
http://www.monografias.com/trabajos48/sistema-informatico-
contable/sistema-informatico-contable.shtml
http://www.allstudies.com/tecnologia-en-contabilidad.html
http://www.intep.edu.co/tecnologia_contaduria.html
http://www.wikio.es/tecnologia
http://www.legox.com/
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E-learning en el mundo
empresarial
Fernanda De La Torre
Palabra clave: Tecnología, TIC, Elearning
¿Qué es E-learning?
E-learning es una nueva forma de
educación y capacitación que se realiza por medio de redes de comunicación
como Internet o Intranet. La tecnología Internet, por medio de un Software Administrador del Aprendizaje,
nos permite acceder de forma organizada
y estructurada a nuestro plan personal de capacitación, sin límite de horario, rompiendo cualquier barrera física o geográfica que exista. De forma autodidacta o bajo el acompañamiento de un
tutor, el estudiante administra el tiempo que dedicará a
Capacitarse de acuerdo a sus ocupaciones y horario.
E-learning viene de las palabras
Electronic Learning, el cual describe la utilización de herramientas tecnológicas y multimedia en un proceso de
aprendizaje que lleva al estudiante a la
retención y asimilación de los contenidos expuestos.
E-learning vs globalización
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En la actualidad constituye una herramienta importante para mejorar el recurso humano de
las empresas a través del
manejo empresarial en todos los ámbitos, es de gran
trascendencia para el desarrollo de la actividad comercial,
financiera, industrial, etc. Por ende se requiere servicios en
línea que permitan la capacitación y
profesionalización aprovechando la interactuación
de todos los actores con la finalidad de enriquecer el
conocimiento a través de las experiencias de los
participantes.
La Globalización nos ha permitido a nivel mundial
recurrir a herramientas tecnológicas para mejorar los
procesos productivos. En
América Latina es considerado clave para el éxito de los
negocios.
Ecuador se propician cursos para capacitación a nivel empresarial como mecanismo
de optimización de recursos un ejemplo es la corporación
líderes quienes trabajan para la
formación de empresarios.
E-learning y los negocios
E-learning rompe las barreras
de tiempo y espacio, nos permite ser parte de una
sociedad del conocimiento y de la información, que nos prepara
para los retos del mañana. La formación en negocios, ya sea
en Contabilidad, Finanzas, Mercadeo, Recursos Humanos,
etc. se ha difundido tanto a nivel nacional como
internacional, existen gran cantidad de centros,
universidades o institutos con capacidad para brindar este
servicio y de esta manera,
lograr personal más preparado lo cual es hoy en día una
exigencia de los empresarios, de las relaciones comerciales, y
de los estándares a nivel internacional.
No hay escusa para no tener
personal capacitado, a demás la enseñanza – aprendizaje a
través del e-learning se utilizan otros recursos como Tic,
multimedia, etc. que permite utilizar herramientas del siglo
21 y volvernos más competentes a la hora de
brindar servicios y demostrar resultados en las empresas.
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Ventajas
Las ventajas del e-learning, especialmente en la empresa
son numerosas, entre las cuales enumeraremos las siguientes:
-Mayor flexibilidad. El e-
learning ofrece una mayor flexibilidad respecto al método
convencional de la clase en el aula pues no es necesario el
estar programando cada vez la logística que conlleva cualquier
otra acción de formación en la empresa (búsqueda / reserva
de locales apropiados, selección de los empleados a formar,
contratación del profesorado, evaluación, etc.), sino que una
vez ofertado un curso, los
empleados pueden recibirlo en cualquier franja horaria, aparte
de que el empleado puede fijar sus propios ritmos de
aprendizaje, según el tiempo de que disponga y de los objetivos
que se haya fijado.
-Facilidad de acceso. El hecho de que el empleado pueda
seguir cualquier curso de e-learning, necesitando para ello
generalmente sólo un terminal con conexión a Internet y el
Internet Explorer.
-Reducción de los tiempos de aprendizaje. Según estudios empíricos llevados a tal efecto,
se ha comprobado que los
tiempos de aprendizaje pueden ser reducidos entre un 40% y
60% si se ofrecen soluciones de e-learning
-Aumento de la retención.
Según estudios experimentales, la información asimilada en
procesos de e-learning son retenidas un 25% más que si
se utilizan soluciones convencionales de formación
presencial.
-Compatibilidad de actividades. El e-learning es compatible con
muchas otras actividades, casi de manera simultánea -trabajo,
ocio, etc.-, pues basta sólo con acceder al ordenador en
cualquier momento y, por otra parte, detener la formación
cuando se desee
-Comodidad. El e-learning evita muchos desplazamientos, lo
que se traduce en una gran comodidad para los empleados,
ya que son frecuentes los desplazamientos a lugares
alejados de su lugar de trabajo, teniendo incluso que pernoctar
fuera del domicilio habitual.
-Reducción de costes. El e-learning puede llegar a ser
hasta un 30% más barato que la formación convencional en el
aula, de donde no podemos
sacar la conclusión que el e-learning haya de sustituir por
completo una formación convencional presencial, pues
se trata de metodologías de aprendizaje muy diferentes, de
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tal manera que se suelen
complementar. Según la revista Training, casi dos tercios del
presupuesto que una empresa
invierte en formación se gasta en el alojamiento y el
transporte de los empleados al lugar donde tiene lugar el
programa de formación.
-Posibilidad de actualización inmediata de los contenidos de
los cursos. En los cursos de e-learning se puede incorporar
cualquier modificación en cualquier momento, y el
empleado puede acceder a información siempre
actualizada, sistema que es prácticamente impensable en la
formación convencional.
-Formación personalizada. Los cursos de e-learning ofrecen la
gran ventaja de poder ser personalizados, de tal manera
que a cada empleado que se identifique en el portal de
formación de la empresa, le aparecerá en pantalla toda
aquella información (oferta de
cursos, seguimiento de sus progresos, etc.) que desde la
dirección de recursos humanos se haya previsto.
-Seguimiento exhaustivo del proceso de formación. Una enorme ventaja de cualquier
acción formativa de e-learning
es la posibilidad que tiene la dirección de recursos humanos
de seguimiento general de todos y de cada uno de los
empleados, hasta el más mínimo detalle, en el proceso
de aprendizaje: número de veces de conexión así como
fecha y hora, ejercicios realizados, páginas vistas,
grado de satisfacción de los empleados con cada curso, etc.
En resumen, como cada vez que un empleado accede a un
curso va dejando huellas
electrónicas de todo lo que va haciendo, la evaluación de tal
cantidad de datos ofrece unas posibilidades de seguimiento
desconocidas con otros medios.
Fuente:
http://www.indelt.com.ar/econtables.php
http://issuu.com/javierharo/doc
s/b-learning
http://www.learningreview.es/t
ecnologias-para-e-learning/1050-e-learning-y-
estrategias-de-transformaci
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BANCA Y
Marco Morales Morales Palabra claves; banca, servicio,
tecnología
La fuerza de la tecnología, está
llevando al mundo a una nueva realidad comercial, exigiéndole
a las compañías ingresar a mercados globales con sus
productos y de esta forma
estandarizar los servicios a escalas inimaginables, de ahí
la diferencia entre una empresa multinacional y una empresa
global
A finales del siglo XX e inicios
del siglo XXI la industria bancaria ha venido realizando
un gran despliegue de las nuevas tecnologías, en
procura de mejorar sus procesos y servicio
TECNOLOGÍA
La información que deben
manejar y la cantidad de operaciones que a diario
ejecutan las instituciones bancarias , obliga a generar
una base de datos voluminosa de sus clientes, de cuentas,
cotizaciones, transferencia , fondos , inversiones , etc.
Para conservar y manipular
todo este cúmulo de información, necesitan realizar
inversiones muy elevadas en equipos tecnológicos y
sistemas más rápidos ,
eficientes y ágiles, que brinde confianza, seguridad,
credibilidad y más que nada convertirse en líder entre sus
competidores.
Frente a este gran fenómeno
tecnológico, se observa los grandes beneficios y
beneficiados. El reducir los costos de operación,
económicamente generaran al
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
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final de un período determinado
utilidades que justificarán las inversiones realizadas.
Los beneficios se amplían a sus clientes y proveedores al
recibir una atención rápida y oportuna, a obtener cada vez
más servicios de manera automatizada y con ahorro de
tiempo.
LA BANCA EN LÍNEA
La banca por Internet comprende las herramientas
que ofrece una entidad financiera para que sus
clientes hagan sus operaciones bancarias a
través de la computadora utilizando su conexión a
Internet.
Estas nuevas herramienta, representa una revolución no solo en el aspecto del
procesamiento de las
transacciones, sino también en la atención al cliente,
generalmente personal hasta el momento.
La banca en línea, es una
forma de exponer, como las nuevas tecnologías han
cambiado la forma de relacionarse con sus clientes,
sin olvidar que un factor primordial para el éxito de los
bancos en línea es atender la calidad de servicio en
términos de atención al cliente.
Gracias a internet y a los
sistemas automatizados de los bancos de todo el mundo,
incorporar los servicios de banca en línea, resultó un paso
importante en la agilización de trámites que anteriormente se
lo hacía de manera directa por ventanilla y con la molestia de
hacer filas interminables.
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Los servicios online o banca
electrónica han venido a facilitar la vida de muchas
personas.
Los bancos con esta capacidad ofrecen a sus clientes la opción
de realizar una serie de operaciones sin la necesidad
de estar presente, en otros
casos efectuarlas desde su hogar y para aquellos que
prefieren realizar pagos a través de las instituciones
bancarias, basta una autorización para que se
efectúa un débito con cargo a sus cuentas de ahorro o
corrientes.
Operaciones en Línea
La variedad de servicios que las instituciones bancarias ponen a
disposición de sus clientes,
requieren adoptar ciertas medidas de seguridad, para
aquello entregan claves de acceso personales y privadas ,
garantizando de esa manera seguridad en cada una de las
transacciones electrónicas. Entre las operaciones
bancarias en línea que más se realizan están:
Apertura de cuentas nuevas
Consulta de saldo
y últimos movimientos de cuentas
Consulta movimientos en tarjetas
de crédito
Transferencias bancarias
Consulta de tasas de interés
Cambios monetarios
Consulta de
índices bursátiles (bolsa de valores)
Solicitudes de
chequeras
Reporte de robo / extravío de tarjetas
Pagos por transferencia electrónica
Transferencia de fondos entre cuentas
Suspensión de pago de cheques
Fuente:
http://www.monografias.com/trabajos10/banu/banu.shtml
http://www.informatica-hoy.com.ar/aprender-
informatica/Que-son-los-Servicios-Bancarios-Online.php
https://spanish.metbank.com/personal/onlinebanking/default.a
sp
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EDUCACIÓN Y CULTURA
TRIBUTARIA EN EL
ECUADOR
Palabras Clave: Educación, Cultura,
Tributación
Autora: Nancy Soliz
Objetivo fundamental de la Administración Tributaria es
crear una cultura que impulse a los ciudadanos su aceptación
para declarar y pagar los
impuestos voluntariamente mediante la autoliquidación de
los mismos. En todos los países, y el Ecuador no es una
excepción, la declaración voluntaria representa alrededor
del 94% del total recaudado y, en consecuencia, no más del
6%, la recaudación forzosa, producto de la gestión de la
Administración.
Para conseguir una cultura tributaria que implique, entre
otros aspectos, aceptación de
los impuestos y confianza en la Administración Tributaria, es
preciso evaluar la calidad del sistema fiscal, y también los
mecanismos operativos y de
decisión que se emplean en el ámbito institucional con miras
al fiel cumplimiento del ordenamiento jurídico, y los
avances tecnológicos. Así mismo, es necesario explicitar
la actitud política para dar cumplimiento a los principios
de transparencia, equidad y
eficiencia.
Debido a la renuencia de los contribuyentes para facturar y
pagar los impuestos , en algunos casos por el
desconocimiento de la ley y en otros por desconfianza del uso
de dichos recursos por parte del estado , el servicio de rentas
internas (SRI) con el afán de formar hombres y mujeres
cumplidores de sus deberes y compromisos ciudadanos,
suscribió con el Ministerio de
Educación un convenio interinstitucional de
cooperación , en el que a partir del año 2000, ambas entidades
se comprometieron a unir esfuerzos para incorporar y
acrecentar en la sociedad ecuatoriana una Cultura
Tributaria basada en el fortalecimiento de los principios
éticos de la persona, a través de la práctica de valores.
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
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Según lo ordena el numeral 15
del artículo 83 de la
Constitución de la República, es
deber de los ciudadanos, pagar
los impuestos establecidos por
la ley. El ejercicio de esta
obligación implica el
conocimiento de las
obligaciones tributarias,
circunstancia que obliga al
Estado a establecer programas
que incentiven la cultura
tributaria;
Una de las obligaciones
tributarias de los sujetos
pasivos, es emitir y entregar al
adquiriente del bien o al
beneficiario del servicio
comprobantes de venta por las
operaciones que efectúen, aún
cuando la venta o la prestación
del servicio no se encuentre
gravada o tenga tarifa cero por
ciento de Impuesto al Valor
Agregado; además de
conformidad con lo dispuesto
en el artículo 64 de la Ley de
Régimen Tributario Interno el
no otorgamiento de facturas,
boletas, notas o comprobantes
de venta constituirá un caso
especial de defraudación que
será sancionado de
conformidad con el Código
Tributario; es entonces
obligación del Servicio de
Rentas Internas el efectuar el
control de los tributos internos
del Estado, de conformidad con
la ley.
Se constituye en un deber de la
Administración Tributaria,
fomentar en las ciudadanas y
ciudadanos, el interés por el
conocimiento tributario y a
través de éste, el cumplimiento
de sus deberes y obligaciones
como sujetos pasivos y el
fortalecimiento de una moral y
cultura tributaria en nuestro
país;
Por lo tanto la educación es
indispensable para el
conocimiento tributario, el
ejercicio de los derechos y el
cumplimiento de las
obligaciones tributarias y
constituye un eje estratégico
para el desarrollo nacional,
fortaleciendo conceptos de
moral y cultura tributaria; Por
ello mediante Acuerdo
Ministerial Nº 118 del 16 de
junio del 2005, se dispone la
aplicación permanente del
programa “Cultura Tributaria
para la Educación Básica”, en
los sextos y séptimos años de
educación básica;
Conforme el Convenio de
Cooperación Interinstitucional
suscrito entre el Servicio de
Rentas Internas y el Ministerio
de Educación el 27 de abril del
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
27
2007, se pretende elevar en la
población estudiantil y en la
sociedad ecuatoriana, el nivel
de conciencia cívica respecto
del cumplimiento de las
obligaciones tributarias, para
lograr que sea considerado un
deber sustantivo acorde con los
valores democráticos, a través
de la ejecución de los
programas de cultura
tributaria;
También mediante Acuerdo
Ministerial Nº 387 del 19 de
octubre del 2007, se instaura el
27 de abril como “Día de la
Cultura Tributaria”, para que los
establecimientos educativos del
país realicen actividades
tendientes al fortalecimiento de
valores, creencias y actitudes
orientadas hacia el
cumplimiento y observancia de
las obligaciones cívico
tributarias en los estudiantes y
sociedad en general;
El Servicio de Rentas Internas
considera necesario
institucionalizar los “Concursos
Interescolares de Cultura
Tributaria” como recurso para
monitorear y evaluar los
conocimientos adquiridos por
los estudiantes de los planteles
primarios participantes en el
programa de “Cultura Tributaria
para la Educación Básica”, en
los regímenes escolares “Costa”
y “Sierra - Oriente”;
Los “Concursos Interescolares
de Cultura Tributaria” se
efectuarán hasta el mes de
abril en las provincias con
régimen escolar “Sierra -
Oriente”; y, hasta el mes de
noviembre en las provincias con
régimen escolar “Costa”.
Podrán participar en los
“Concursos Interescolares de
Cultura Tributaria” los
estudiantes de sexto y séptimo
años de los planteles primarios
participantes del programa
“Cultura Tributaria para la
Educación Básica”, en los
regímenes “Costa” y “Sierra -
Oriente”.
Los establecimientos educativos
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
28
que mediante oficio acepten
participar en el “Concurso
Interescolar de Cultura
Tributaria”, deberán formalizar
su inscripción en el mismo,
detallando en el
correspondiente documento de
aceptación los nombres y
apellidos completos y de ser el
caso el número de cédula de
cuatro estudiantes (dos
estudiantes de sexto año, y dos
estudiantes de séptimo año),
quienes serán los
representantes de dicho plantel
para las actividades inherentes
al concurso.
Se deberá adjuntar
obligatoriamente, al menos
veinte (20) comprobantes de
venta válidos (facturas, notas
de ventas o tiquetes de
máquina registradora), por
establecimiento educativo
participante, emitidos dentro
del período correspondiente al
año en el que se efectuará el
concurso.
Los comprobantes de venta
participantes deberán reunir los
requisitos establecidos en el
Reglamento de Comprobantes
de Venta y Retención.
No se requiere que los
comprobantes de venta
presentados sean emitidos a
nombre del establecimiento
educativo, de los participantes
o sus representantes; sin
embargo, si los mismos van a
ser utilizados como sustento de
costos, gastos o crédito
tributario, no deben ser
utilizados para efectos del
concurso, puesto que la
Administración Tributaria
dispondrá de dichos
documentos y no procederá a
su devolución. La presentación
de comprobantes de venta en
el concurso no justifica la falta
de respaldo físico del costo,
gasto o crédito tributario.
Una vez formalizada la
inscripción de los
establecimientos educativos,
estos recibirán un segundo
oficio, que contendrá adjunto
un banco de preguntas
cerradas, en base a los
contenidos de los textos del
programa de “Cultura Tributaria
para la Educación Básica”,
entregados previamente a cada
establecimiento educativo
participante.
A partir de esta entrega, se
dará un plazo de quince días
hábiles de preparación de los
estudiantes designados para
que realicen una evaluación
eliminatoria de conocimientos,
de la cual se escogerán los
establecimientos finalistas que
participarán en el evento
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
29
central. La evaluación
eliminatoria de conocimientos
constará de veinte preguntas, a
razón de un punto por cada
una. Culminado este plazo el
Director Regional o Provincial
delegará a un funcionario para
que tome dichas pruebas
El Director Regional o Provincial
correspondiente, designará a
tres funcionarios de la
institución para que realicen la
calificación de las evaluaciones,
quienes deberán obtener un
promedio general por
establecimiento educativo. Los
establecimientos educativos con
los mejores cuatro promedios,
se considerarán como finalistas
para la realización del evento
central.
El Director Regional o Provincial
correspondiente, notificará por
escrito mediante oficio los
resultados de la evaluación
eliminatoria de conocimientos a
los establecimientos educativos
participantes. En el mencionado
oficio se señalará el lugar, fecha
y hora establecidos para la
realización del evento central.,
La coordinación general del
evento central estará a cargo
de los responsables provinciales
de los Programas de Educación
y Capacitación Tributaria del
SRI, de acuerdo a la
distribución presupuestaria por
provincia
elaborada por el Departamento
de Servicios Tributarios de la
Dirección Nacional.
El evento central, se ejecutará
en dos etapas: habilidad de
equipo y conocimientos. Para el
concurso de habilidad de
equipo, los estudiantes de los
establecimientos educativos
finalistas, tendrán que ejecutar
actividades lúdicas definidas
por la Coordinación Provincial
de los programas de Educación
y Capacitación Tributaria del
SRI; y, para la etapa de
conocimientos, los estudiantes
responderán a preguntas
aleatorias cerradas, las cuales
serán obtenidas del banco de
preguntas enviado
previamente.
Si para el evento central no
existieren al menos 3 escuelas
participantes presentes, se
suspenderá el concurso para un
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
30
siguiente llamamiento que
deberá realizarse en 15 días. Si
la cuota mínima no se
completara en una segunda
ocasión, se realizará con las
escuelas, participantes que
deberán ser en un mínimo de
dos y si solo asistiera una
institución educativa en esta
segunda ocasión será
proclamada ganadora y sus
participantes se hacen
acreedores a los premios para
el primer lugar
En cada una de las etapas, la
Coordinación Provincial de los
Programas de Educación y
Capacitación Tributaria del SRI
deberá establecer la
puntuación, y ganará el primer
lugar, aquel establecimiento
educativo que acumule el
mayor puntaje en ambas
pruebas.
El Director Regional o Provincial
correspondiente designará un
tribunal para la calificación de
los equipos concursantes en las
dos etapas previstas dentro del
evento central, el cual deberá
estar integrado por tres
funcionarios del Servicio de
Rentas Internas y un
funcionario de la Dirección
Provincial de Educación de la
localidad donde se efectúe el
concurso, para lo cual se
solicitará mediante oficio a
dicha dependencia, la
designación de un
representante.
En cada concurso la
Administración Tributaria
entregará cuatro premios,
siendo el de mayor valor el
primero; el segundo, tercer y
cuarto premio serán de menor
valor sucesivamente. El Comité
de Concursos de Cultura
Tributaria, según la disposición
de presupuesto de la
Administración Tributaria,
establecerá año a año los
premios que se entregarán en
los “Concursos Interescolares
de Cultura Tributaria”.
La adquisición de los premios
establecidos para los ganadores
de los concursos de cultura
tributaria deberán realizarse a
nivel provincial y la entrega de
los mismos se realizará,
conforme se señale en las
bases del concurso.
En un plazo máximo de cinco
días laborables, la Dirección
Regional o Provincial
organizadora procederá a la
publicación, con los nombres de
los ganadores y de la
institución educativa, en el
periódico de mayor circulación
de la localidad donde se realizó
el evento, y solicitará la
inclusión en la página web del
SRI.
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
31
Las sedes de los “Concursos
Interescolares de Cultura
Tributaria” serán las capitales
provinciales donde se ejecuta el
programa “Cultura Tributaria
para la Educación Básica”.
Además los estudiantes tienen
una nueva opción dentro del
sistema de participación
estudiantil dirigido a los quintos
cursos, con el Programa de
Educación y
Cultura Tributaria, requisito
previo al grado de bachiller.
Para la implementación de esta
iniciativa, el Servicio de Rentas
Internas (SRI) firmó un
convenio interinstitucional con
el Ministerio de
Educación y Cultura (MEC).
El convenio firmado entre el
SRI y el MEC permite reformar
el reglamento de
participación estudiantil
existente, en el que constan las
opciones de
educación vial, educación
ambiental, para la salud e
instrucción militar a
las que un estudiante de quinto
curso puede acceder, y forman
parte de los
requisitos previos al
bachillerato.
Según funcionarios del SRI, lo
que se busca es que la
ciudadanía tenga una
cultura tributaria, de tal forma
que este es el primer proyecto
que la
entidad impulsa. El programa
se inicia con el ciclo lectivo de
la Costa y
en la Sierra se iniciará en
octubre.
Finalmente, se puntualizó que
luego se evaluarán los dos
regímenes y de
los resultados que se obtengan
se decidirá si se continúa con el
programa, o
no. (CA)
Calendario.
El programa de capacitación se
inicia el próximo 22 de junio y
terminará a
mediados de noviembre.
El SRI aspira a capacitar a 5
000 estudiantes en la Costa,
quienes recibirán
clases los días sábados.
El proyecto tiene tres fases:
capacitación, instrucción y
concienciación de
lo que es la cultura tributaria.
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
32
fuente
http://www.hoy.com.ec/noticias-
ecuador/cultura-tributaria-273365-
273365.html
http://ecuadorimpuestos.com/content/vi
ew/176/30/
RESOLUCION NAC-DGERCGC10-
00264V PUBLICADO EN R.O. Nº
219 DEL 22-JUN-2010
http://www.explored.com.ec/noticias-
ecuador/la-cultura-tributaria-se-imparte-
en-las-aulas-173072-173072.html.
Texto Cultura Tributaria,
publicado por el SRI
http://www.google.com.ec/#hl=es&sour
ce=hp&biw=&bih=&q=imagenes+de+e
ducacion+tributaria&aq=f&aqi=&aql=
&oq=&gs_rfai=&fp=90df0
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
33
Psicología
Organizacional
Artículo realizado por: Martha
Zurita L
Palabras Claves: Actitudes,
Motivación, Liderazgo.
En la sociedad del siglo XXI la
psicología juega un papel trascendental en el desarrollo
de la civilización donde las relaciones interpersonales son
las que marcan pautas para un mejor desenvolvimiento de sus
actores.
La psicología organizacional es
el estudio científico del comportamiento humano en las
organizaciones.
Tiene como métodos principales la observación y la experiencia
ya que se pueden medir y registrar.
Ello significa que sus procedimientos y resultados
son objetivos ya que se requiere que los hechos
observados sean públicos y confirmables.
La psicología organizacional, con sus métodos y
procedimientos tiene la misma categoría que cualquier ciencia,
pues se conoce por sus
métodos y no por su objeto.
Cuando un psicólogo
organizacional observa el comportamiento de los
trabajadores, lo hace siguiendo las tradiciones más comunes de
la ciencia: objetiva, imparcial y sistemática. Si su método es
objetivo también lo es el objeto de su observación, la conducta
humana.
La conducta externa es el único
aspecto de la existencia humana susceptible de ser
observados, medidos y
registrados con objetividad. No obstante también se ocupa de
las dimensiones intangibles del ser humano: motivaciones,
emociones, ideas y deseos.
Es así como el psicólogo
organizacional trata de conocer
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
34
más a fondo el comportamiento
humano, pero la esencia del método científico consiste
simplemente en que el
psicólogo observa con atención, escucha, mide y registra todo
con objetividad, precisión e imparcialidad.
Psicología empresarial, industrial u organizacional ¿Por
que existen tantos nombres, a que se dedican, cual es su
objeto de estudio?
Existen diversos nombres que
se le han dado a la psicología aplicada a la empresa, algunos
con sustento, otros clásicos y hasta populares, que muchos
se preguntan quién acuño esos
nombres.
En primer lugar recibió el
nombre de psicología industrial abocada principalmente al
trabajo en industrias grandes generalmente manufactureras,
la idea aquí era asesorar una empresa grande y el fin
primordial era realizar la selección de personal.
Actualmente mencionan a la psicología empresarial como
una ciencia que se encarga de apoyar a las empresas
generalmente en el área de
recursos humanos, publicidad, capacitaciones a los
trabajadores en otras palabras potencia el rendimiento de la
empresa.
El término más correcto para
designar a esta rama de la psicología es el de psicología
organizacional, pero que es una organización: “es un grupo de
personas que se reúnen para
lograr metas u objetivos”.
Teniendo como base este concepto el psicólogo
organizacional está en la
posibilidad de trabajar en una empresa, industria, estado,
universidad o cualquier grupo humano.
Este concepto es más completo
ya que en un principio no necesariamente se trabajaba en
una organización que fabrique a gran escala algún tipo de
producto como pueden ser las empresas que brindan servicios
por lo que difería con el
concepto de psicología industrial.
También existen organizaciones
que no tienen como objetivo el fin económico como son las
Ongs, el estado sin embargo el psicólogo si labora en ellas por
lo que el concepto de psicología empresarial cae un poco en
contradicción.
Finalmente el mayor porcentaje
de psicólogos organizacionales
laboran en empresas es por ello que se haya hecho tan común
el termino de psicología empresarial, sin duda el utilizar
un término u otro no implica la calidad profesional pero
siempre es mejor conocer cada definición y su objeto de
estudio.
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
35
Más Información sobre la
Psicología Organizacional.-
La psicología organizacional es
una ciencia aplicada relativamente joven trata
específicamente del estudio científico del comportamiento
humano en el ámbito de las organizaciones y examina la
influencia que tiene el
trabajador sobre las organizaciones y la influencia
que tiene que el trabajador sobre las organizaciones y la in
fluencia que estas tienen sobre el trabajador.
Estudia entre otros temas la psicología de la ingeniería o
ergonomía, la psicología del personal o de los recursos
humanos, el comportamiento organizacional, la psicología
comercial y publicitaria, temas psicológicos específicos en las
organizaciones; el estrés, la
satisfacción en el empleo, el liderazgo, los sistemas para
reconocer y reforzar el buen desempeño, las actitudes y
motivación que las personas tienen hacia su trabajo, el
conflicto, liderazgo y cohaching. En dicha perspectiva, la
psicología organizacional aporta
los conocimientos, proponiendo un cuerpo articulado de
lineamientos, gracias a los
cuales es posible reorientar, en mejor dirección, el trabajo y el
empleo de los miembros de una organización.
El enfoque multidisciplinario, la visión filosófica, la formación
ética, mas la reflexión permanente de la realidad,
permiten visualizar con lucidez, amplitud y profundidad, los
distintos y numerosos temas de comportamientos humanos en
el devenir histórico y social de las organizaciones.
¿Qué es el comportamiento
organizacional?
Es el estudio y la aplicación de
los conocimientos acerca de la forma en que las personas se
comportan individual y grupalmente en las
organizaciones.
Asimismo, trata de identificar maneras en que los individuos
pueden actuar con mayor efectividad.
El comportamiento organizacional ayuda a que los
empresarios observen el
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
36
comportamiento de los
individuos en la organización y facilita la comprensión de la
complejidad de las relaciones
interpersonales en las que interactúan las personas.
Factores clave del comportamiento
organizacional.-
Existe un conjunto de fuerzas
que afectan a las empresas, las mismas que pueden clasificarse
en cuatro áreas: personas, estructura, tecnología y entorno
en que opera un negocio.
Personas: En una empresa las
personas forman parte del sistema social interno, el cual
está formado por individuos y
por grupos tanto grandes como pequeños. Hay grupos
informales o extraoficiales, así como también formales y
oficiales. Los grupos humanos son
dinámicos pues se forman, cambian y se desintegran; las
personas son seres vivos, pensantes y con sentimientos,
que trabajan en una empresa u organización para lograr sus
objetivos. Debe recordarse que las empresas y las
organizaciones existen para
servir a las personas, en vez de que las personas existan para
servir a las organizaciones.
Actualmente la fuerza laboral
es muy diversa, lo que significa que los trabajadores tienen una
amplia gama de antecedentes educativos talentos y objetivos.
Por ello los empresarios deben estar preparados para
situaciones en que algunas personas desean imponer su
propia voluntad y forma de
trabajo, olvidando su compromiso con la empresa u
objetivos de la misma.
Estructura: Define la relación formal de las funciones de las
personas con las organizaciones y empresa. Se requieren
diferentes puestos de trabajo para realizar todas las
actividades de la empresa.
En una empresa todas las
personas tienen que estar relacionadas de manera
estructurada para que su trabajo se coordine
efectivamente; de no existir una estructura estas relaciones
puede ocasionar problemas
serios de cooperación, negociación y toma de
decisiones.
Tecnología: La tecnología
aporta los recursos con que trabajan las personas e influye
en las tareas que ellas realizan, con su ayuda se construyen
edificios, se diseñan maquinas, se crean procesos de trabajo,
etc.
La tecnología también afecta de
manera significativa las relaciones laborales, siendo así
que los trabajadores en una
fábrica de ladrillos no se relacionan de la misma manera
que los de un restaurante.
El gran beneficio de la
tecnología es permitir que las personas trabajen más y de
mejor manera, si bien las restringe en diversas formas,
tienen tanto costos como beneficios.
Entorno: Todas las empresas
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
37
funcionan en el contexto de un
ambiente interno y otro externo. Ninguna empresa
existe aislada, es parte de un
sistema más grande que abarca muchos otros elementos, como
el gobierno, las familias y otras empresas.
Ninguna empresa puede escapar a la influencia de su
ambiente externo. Este afecta las actitudes de las personas y
las condiciones de trabajo, además de generar
competencia por los recursos y el poder. Es algo que debe
considerarse en el estudio del comportamiento humano en las
organizaciones.
¿Qué funciones cumple un
Psicólogo Organizacional?
Con el transcurso del tiempo las
funciones del psicólogo organizacional han sido
ampliadas y no se espera menos de este tipo de
profesional ya que sus estudios
se relacionan prácticamente
con cualquier ámbito de la vida:
equilibrar la estabilidad emocional de una persona,
apoyar una campaña
publicitaria, selección de personal, estudios del
consumidor, entre otras cosas.
En el área Empresarial u
organizacional cumple las siguientes funciones:
Organización y desarrollo de RRHH: Mejora cualitativa de
recursos humanos como formación, adiestramiento,
selección, incorporación así como la selección y orientación.
También trabaja en la organización a través de
organigramas, análisis del flujo
de comunicación, valoración de puestos.
Condiciones de trabajo y de Salud: Consiste en analizar en
todos los procesos que hay dentro de las organizaciones,
para que el proceso de trabajo implique un menor riesgo.
Dirección y Gestión: Asesoramiento en la dirección y
gestión de recursos humanos, gerencias y personas en
general que tengan a su cargo
un grupo humano.
Investigación comercial y
marketing: Aquí el psicólogo realiza tareas especializadas en
coordinación con otros profesionales como
investigación de mercado cualitativo, cuantitativo,
investigación de productos, de publicidad así como apoyo al
departamento de marketing.
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
38
El comportamiento del
consumidor posterior a la
compra.-
El sentimiento del comprador después de la adquisición del
producto puede influir en la repetición de las ventas y sobre
lo que él les diga a otros
respecto al producto adquirido. Un fenómeno que se suele
producir después de la compra del producto o servicio es el de
la: disonancia cognoscitiva. Cada una de las alternativas
que el consumidor ha considerado tiene ventajas y
limitaciones es decir cuando al fin se toma la decisión de
compra, el producto seleccionado tiene ciertos
inconvenientes mientras que cada una de las alternativas
rechazadas posee algunas
características atractivas. Los aspectos negativos del artículo
que se selecciona junto con las cualidades positivas de los
productos que se rechazan
crean la disonancia cognoscitiva
en el consumidor. Esta disonancia cognoscitiva puede
variar debido al
comportamiento de las siguientes variables:
El valor nominal y real (dinero) de la compra
El rechazo de similitud de los artículos seleccionados
y rechazados. La importancia relativa de la
decisión.
Para minimizar la disonancia,
los compradores tratan de reducir sus ansiedades
posteriores a la compra evitando información o
publicidad de los productos que
rechazan y buscando publicidad del producto que selecciono.
Fuente:
http://psicologiayempresa.com/
mas-informacion-sobre-la-
psicologia-organizacional.html
http://psicologiayempresa.com/
funciones-psicologo-
organizacional.html
http://psicologiayempresa.com/
factores-psicologicos-
determinan-comportamiento-
consumidor.html
http://psicologiayempresa.com/
psicologia-empresarial-
industrial-organizacional.html
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