abril 2011

Boletín informativo del CEdiR

XXXIIabril 2011

Boletín informativo del CEdiR

Edita

Agencia de Desarrollo Económico de La Rioja [ADER]Muro de la Mata 13-14. 26071 LOGROÑO - La RiojaTel. 941 291 500 - Fax 941 291 544ader@ader.es - www.ader.es

Coordinación y contenidos

Centro de Diseño Integral de La Rioja [CEdiR]

Diseño y maquetación

x2creativos - Estudio de Creación Gráfica y Publicidadwww.x2creativos.com

Depósito Legal

LR-90-2007

Ninguna parte de esta publicación incluído el diseño de la portada, puede sercopiado, reproducido, almacenado o transmitido de ninguna manera ni porningún medio, ya sea mecánico, eléctrico, químico, de fotocopia sin la previaautorización escrita de la editorial y autores.

ín di cereportajes

10Ayudas ADER diseño

11Nicko Nogués, Cerró el CicloJueves de Diseño

12Taller de Diseño de Productocon Fiora Bath Collections yStone dsgns

13Workshop de stone dsgns,para el sector del mueble

14"Puzzles Tipográficos", conAlex Trochut y Marta Cerdá

15XVII Jornadas de Diseño

18Project Week La Rioja “HitoLuminoso”

20Comité Asesor CEdiR

noticias

22El stand de La Rioja enFITUR, premiado en lacategoría de instituciones ycomunidades autónomas

26Ojalasea.com

26Calcco mejor Web riojanaCategoría Empresa

27Hola 2011

28Acrear.

29Crea3, en el Basic Pack

31PechaKucha Night Logroño

web

42Nueva Imagen, realiza elI observatorio sobremarketing digital en lasempresas de La Rioja

entrevistas

33Santiago Alegría, pionero dela publicidad en La Rioja

38Otraformadeverlascosas

publicaciones

44El diseño a su servicio

44Diseño y cultura. Unaintroducción. Desde 1900hasta la actualidad

44Diccionario visual depreimpresión y producción

45Just for you

45Feedback. Marketing Directoe Interactivo

caso práctico

47GNOSS, una tecnología quepermite crear redes socialescorporativas

edi to rialLas economías de los países en vías de desarrollo, basándose en sus bajoscostes de mano de obra, han creado economías de exportación, elevandocomo consecuencia la competencia internacional a niveles nunca alcanzados.

El resultado de este fenómeno es una intensa rivalidad basada en la reducciónde costes, en la producción eficiente y en la comercialización a medida de losdeseos del consumidor.

Desde el punto de la rentabilidad de la empresa, podemos considerar el diseñocomo un instrumento de gestión dirigido a incrementar su competitividadmediante la concepción de nuevos productos elaborados a menor coste, ode la mejora de su presentación y visualizacion, en definitiva, más adaptadosa las preferencias de los consumidores. El diseño es una función racional enla que se produce un hermanamiento entre estética y técnica, fuertementeinfluido por el cambio tecnológico, y cuyo resultado más evidente es vendermejor.

El impacto creciente que el diseño tiene en la economía se debe alcomportamiento de la sociedad, que cada vez valora más el estilo de vida, la

facilidad de uso y la experiencia de calidad de los productos, así como a queesta disciplina contribuye en gran medida al desarrollo de los nuevos serviciosy bienes actuales.

El diseño influye directamente y de una forma considerable en el proceso deinnovación y puede potenciar la competitividad de La Rioja fuera de nuestrasfronteras, contribuir a desarrollar su mercado internacional, garantizar muchasoportunidades laborales a los trabajadores altamente cualificados y generarun incremento del valor añadido de los productos.

Es importante reflexionar sobre la función de esta disciplina de cara a lacomplejidad del mundo productivo contemporáneo, sujeta a la discontinuidaddel mercado, el nuevo consumo, las nuevas necesidades y tecnologías.

Los modelos de consumo, la tecnología, la deslocalización productiva, losescasos recursos energéticos obligan a empresas y planificadores a buscarnuevas alianzas y fórmulas para convertir la dificultad en oportunidad. El diseñose presenta como uno de los instrumentos más adecuados para la gestión yel control de este complejo panorama.

Javier Ureña LarragánGerente de la ADER{

El impacto del diseño en la economía

XXXIIabril 2011

Boletín informativo del CEdiR

La Agencia de Desarrollo Económico de La Rioja (ADER), pone a dispo-sición de las pymes riojanas una serie de ayudas destinadas a potenciarla incorporación del diseño entre el tejido empresarial riojano. Losemprendedores, el comercio minorista y las pymes tienen a su disposiciónprogramas específicos con los que apoyar sus inversiones en diseño.

- Programa de diagnóstico tutelado y apoyo a laincorporación del diseño (DTD)1ª Convocatoria hasta el 29 de abril de 2011

- Plan para la competitividad del comercio minorista (COM)1ª Convocatoria hasta el 29 de abril de 2011

- Promoción de emprendedores (EMP)Hasta el 30 de noviembre de 2011

- Programa estratégico de comercio exterior (PYM)1ª Convocatoria hasta el 29 de abril de 2011

De las cuatro líneas, el Programa DTD es el único dedicado íntegramenteal diseño y este año incorpora dos importantes novedades, el diseñode producto y las inversiones en materia de diseño destinadas al mercadointernacional.

AyudasADER Diseño

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{+info}www.ader.es

Nicko Nogués, cerró elCiclo Jueves de Diseño 2010

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La ADER, a través del CEdiR y en colaboración con el Club de Marketingde La Rioja, organizan esta iniciativa desde el año 2003, que se haconvertido en un espacio de reflexión y debate sobre el mundo deldiseño.

El Ciclo nació con la pretensión de ser un centro de reunión para todaslas partes interesadas en el desarrollo del diseño en La Rioja; con laintención de que la experiencia de estos grandes diseñadores sirvapara hacernos reflexionar y sacar conclusiones, así como demostrarde manera factible los excelentes resultados de la incorporación deldiseño a la estrategia empresarial.

Nicko Nogués, fue el encargado de cerrar el Ciclo con una conferenciacentrada en el poder de las redes sociales, en la que entró a analizaren profundidad un proyecto personal “365diasdefestivales.org”, quesigue una premisa sencilla: intentar estirar al máximo la actitud quetodos tenemos cuando estamos en festivales de música.

Él lo explicó así: "365díasdefestivales.org es una actitud con forma deplataforma on-line y pulsera que pretende que el buen rollo de losfestivales de música nos dure todo el año, contagiándolo a través deminiconciertos intimistas de grandes artistas que serán en directo,gratuitos para todo el mundo y que se anunciarán por sorpresa a travésde las redes sociales".

La actividad se complementó con un encuentro empresarial con elponente, en el que se invitó a empresarios riojanos de sectoresrelacionados con la actividad del ponente, con el objetivo de podercompartir experiencias y fomentar la aparición de sinergias.

{ Nicko Nogués en el encuentro celebrado con las empresas del sector de la comunicación

Una iniciativa en la que 18 alumnos del Ciclo Superior de Diseño deProducto de la Escuela tutorizados por la empresa de diseño Stonedsgns y por los profesores de la ESDIR, realizaron nuevos diseños demobiliario de baño y platos de ducha para la empresa riojana del sectormueble Fiora Bath Collections.

El objetivo de esta iniciativa es mostrar a las empresas riojanas laimportancia que hoy en día tiene el diseño y las ventajas que un buen

diseño les aporta para diferenciarse en el mercado y ser máscompetitivas. En este sentido, Ureña destacó como, según un estudiorealizado por el CEdiR, “las empresas cuya facturación ha crecido másen los últimos 3 años son las que conceden mayor importancia al diseñoen su estrategia empresarial”.

Taller de Diseño de Productocon Fiora Bath Collections y Stone Dsgns

El Gerente de la Agencia de Desarrollo Económico de La Rioja (ADER), Javier Ureña, el DirectorGerente del Club de Marketing de La Rioja, Eladio Araiz, y el Director de la Escuela Superior deDiseño de La Rioja, Ricardo González, inauguraron la IV edición de los “Talleres de diseño deproducto”.

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Hay que destacar la labor de los alumnos de la ESDIR que se volcaron en sus proyectos,obteniendo unos resultados más que satisfactorios.{

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El día 1 de diciembre 15 empresas participaronen este Workshop, celebrado en las nuevasinstalaciones del Club de Marketing de La Rioja.

Los objetivos de este workshop fueron:

1. Estimular a las pequeñas y medianasempresas a integrar el diseño en suplanificación estratégica.

2. Mostrar el diseño como un factor clavede éxito para las empresas.

3. Proporcionar herramientas, técnicas ymetodologías que faciliten la gestióncorrecta del diseño en las empresas.

El Workshop se desarrolló por un espacio decuatro horas en las que Eva Pérez de stonedsgns, explicó:

Definición estratégica. Planteamiento de “qué”se va hacer, sin importar tanto el “cómo”.

Diseño de concepto. Análisis y creatividad paradar forma a la idea de producto, de manera talque pueda ser entendida por terceros. Marcael rumbo a seguir.

Diseño de detalle. Desarrollo de la propuesta,definiendo cómo construir el producto.

Verificación y testeo. Comprobar el cum-plimiento de las especificaciones establecidasen las fases anteriores facilitando su paso aproducción.

Producción. Fabricación de prototipo o seriecorta, utilizando y poniendo a punto los mediosproductivos.

Mercado. Lanzamiento del mueble al mercadoconjuntamente con todos los medios decomunicación proyectados.

Disposición final. El mueble ha dejado decumplir su función y debe ser retirado.

Eva Pérez en un momento de suintervención.{

Workshop de Stone dsgnspara el sector del mueble

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Organizado por la ADER, a través del CEdiR y la ESDIR. Celebrado eldía 17 de enero de 2011 e impartido por Alex Trochut y Marta Cerdá.

En él participaron los alumnos de 3º de Diseño Gráfico de la ESDIR.

El taller impartido tuvo como temática central la tipografía modular,basada en un conjunto unitario de piezas que se repiten o encajan enuna construcción de cualquier tipo. Este tipo de construcciones ayudaa generar un resultado más singular y adaptado al producto.

Dentro de las actividades prácticas se tocaron diversas materias comoel desarrollo de un proyecto tipográfico y la investigación sobre loslímites entre ilustración y tipografía.

El trabajo realizado en el taller forma parte obligatoriamente del proyectoque tienen que llevar a cabo los alumnos a lo largo de la segundaevaluación en la asignatura de Proyectos.

Para el CEdiR es fundamental poner al alcance de los futuros diseña-dores riojanos todas las herramientas necesarias para que su formaciónno reglada sea lo más completa posible, ya que esto repercutirá posi-tivamente en el tejido empresarial riojano, que tendrá a su disposicióna profesionales altamente cualificados.

“Puzzles Tipográficos”con Alex Trochut y Marta Cerdá

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Este año 2011, celebramos el décimoaniversario de la creación del Centro de DiseñoIntegral de La Rioja (CEdiR) por la Agencia deDesarrollo Económico de La Rioja (ADER), ya su vez, se cumplen diez años de estrechacolaboración con la Escuela Superior deDiseño de La Rioja (ESDIR) en la organizaciónde las Jornadas de Diseño.

Para nosotros, ha sido una gran satisfacciónver como estas Jornadas han crecido y hanido despertando el interés de alumnos,diseñadores y también de los empresarios yel resto de la sociedad riojana en general,

hasta convertir el diseño no sólo en un valordiferencial para la empresa, sino también enun bien de incalculable valor cultural.

Las Jornadas han crecido año a año encontenidos y permiten conocer las últimasnovedades en materia de diseño a nuestrasempresas, además cumplen un objetivoprimordial como complemento a la formaciónreglada de nuestros futuros profesionales deldiseño.

Gradualmente, hemos visto como aumentabael número de asistentes, no sólo de nuestra

comunidad, también se acerca hasta aquípúblico de otras regiones, atraído por ladiversidad y la calidad de los ponentes, eneste sentido se ha cumplido el objetivo deconvertir las Jornadas en referente nacional.

Os dejamos con este repaso visual de lo másdestacado de las Jornadas de la ESDIR.Aunque, sí queremos agradecer a la Escuela,el enorme esfuerzo que realiza año tras año,para crear este espacio de referencia en elmundo del diseño.

XVII Jornadas de Diseño

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El diseño del cartel ha sidorealizado por EnriqueFernández. Unas Jornadasmarcadas por los tres ejesbásicos de lasostenibilidad: reducir,reutilizar, reciclar.

{ Inauguración de las Jornadas porRicardo González Gil - Director dela Escuela Superior de Diseño de LaRioja, Javier Erro Urrutia - Consejerode Industria, Innovación y Empleo,José Abel Bayo Martínez - DirectorGeneral de Universidades yFormación Permanente (Izda.)

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Brosmind es un estudio de ilustración deBarcelona fundado por los hermanosMingarro en 2006. Nos trasladaron su estilofresco y optimista, combinando la fantasía yel humor.

La idea de lagranja nace en una isla delPacifico en el verano de 2001. Un año mástarde, en Barcelona, Gerard Sanmartí yGabriele Schiavon empiezan a desarrollarideas, proponer visiones y solucionesapoyándose en una capacidad creativa quese mueve con agilidad entre diseño,arquitectura y montajes efímeros.

Fundada por Mikel Feijoo Elzo, todo empezóen 1996 con una modesta colección decamisetas que en los siguientes cuatro añosse convertiría en la marca Skunkfunk. Desdeel 2000, su colección ha crecido hasta tenermás de 300 prendas de distintas líneas.

Victoria Garriga y Toño Foraster, estudiaronen la E.T.S.A. de Barcelona, estableciendo allíen 1994 su estudio AV62 Arquitectos.

Nani Marquina mostró la filosofía empresarialde su empresa y cuál ha sido el camino parallegar hasta llegar al éxito.

Ricky Dávila profundizó en sus creacionesmás personales alejadas de la fotografía máscomercial.

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Paralelamente a las Jornadas se han desa-rrollado cuatro talleres:

Vudumedia - Taller de Diseño GráficoVudumedia es un estudio de diseño gráfico ydiseño de páginas web afincado en Bilbao(Bizkaia) y fundado en el año 2000.

Tytti Thusberg - Taller de Diseño de ModaLa diseñadora finlandesa Tytti Thusbergconfecciona fundamentalmente con materialesde desecho, colecciones en las que las bolsitas

de té, las tapas de yogur o las bayetas del polvoestán al servicio de la elegancia reciclada.

Ciclus - Taller de Diseño de ProductoCiclus es un estudio de diseño sosteniblecreado por la brasileña Tati Guimarães en 2001.Las líneas de trabajo pasean por la moda, ladecoración, objetos en general y consultoría.Un estudio que crea, fabrica y distribuye suspiezas, dirigidas tanto al consumo retail comoa aquellas empresas que deseen añadir eldiseño sostenible a sus estrategias comerciales.

Iñaki Urquía & Samuel Giró- Taller de Diseño de InterioresIñaki Urquía, uno de los escasos y másconocidos arquitectos biocl imáticosespañoles, que cuenta con un bagaje de 30edificios ecológicos - públicos y privados -realizados en nuestro país.

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Ciclus - Taller de Diseño de ProductoTytti Thusberg - Taller de Diseño de Moda Iñaki Urquía & Samuel Giró - Taller de Diseño de Interiores

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Organizado por la ADER, a través del CEdiRy la Escuela Superior de Diseño de La Rioja(ESDIR). Del 28 de febrero al 4 de marzo de2011.

Coorinado por: Nuria Alfaro Martínez / Jefa deEstudios ESDIR, Beatriz Fernández Ferrer /Departamento Producto ESDIR y Miryan Gon-zález López. / Departamento Interiores.

Impartido: Ramón Úbeda.

El lunes 28, Alvaro Real de Asúa - Ebrim Te-chologies ofreció una clase magistral sobrelas técnicas de rotomoldeo.

¿Qué es Project Week?

Es una actividad que comenzó en Copenha-gue (Dinamarca), para después extendersepor otras ciudades europeas como Stuttgart(Alemania) y Edimburgo (Escocia). En 2011,ha llegado a España por primera vez paracelebrarse en la Escuela Superior de Diseñode La Rioja (ESDIR).

La dinámica es sencilla, 20 alumnos de Escue-las de Diseño (Alemania, Estonia, Turquía,Polonia, Rumania e Italia) se desplazaron a LaRioja para participar durante una semana enun taller multidisciplinar que ha tenido como

objetivo el diseño de un producto, dichosalumnos han colaborado con alumnos de laESDIR.

La actividad ha sido tutorizada por un presti-gioso diseñador de producto (Ramón Úbeda),por profesores de la ESDIR y por profesoresde las Escuelas de procedencia de los 20alumnos.

Con el objetivo de dar el máximo realismo a laactividad, se ha contado con la colaboración deuna empresa de referencia (Ebrim Techologies),que dio una clase magistral y asesoramientotécnico mientras duren los talleres.

Project Week La Rioja“Hito Luminoso”

Ricardo González - Director de la ESDIR (Izda.), Ramón Úbeda y Javier Ureña - Gerente de la ADER.{

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En este primer Project Week, se plantea el diseño de un proyecto deseñalética en plástico (rotomoldeo), en concreto, de un “Hito Luminoso”,que deberá poder ser fabricado en plástico.

En definitiva, esta actividad consiste en una semana de intenso trabajoen la que los alumnos de diferentes cursos (Producto e Interiores) yprocedencias, comparten experiencias e ideas sobre un tema común.

¿Qué se ha realizado esta semana?

Se crearon 11 grupos, en los que se han mezclado los alumnos invitados(Alemania, Estonia, Turquía, Polonia, Rumania e Italia) con los de la

ESDIR. El primer día se impartió una clase magistral sobre la técnicade rotomoldeo por Álvaro Real de Asúa - Ebrim rotomoulding. Durantela semana, los grupos trabajaron en el diseño de una pieza (cada grupouna pieza) en plástico realizada con la técnica de rotomoldeo, a la quese le pueda aplicar un punto de luz interno, es decir una luminaria. Todoel proceso ha sido tutorizado por el prestigioso diseñador de productoRamón Úbeda.

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Entrega de diplomas y fiesta de finalización del Project Week.{ Bocetos de los proyectos realizados.{

En el mes de diciembre de 2010, se celebró el Comité Asesordel CEdiR, presidido por Javier Erro Urrutia, Presidente de laADER y Consejero de Industria, Innovación y Empleo.

El Comité Asesor esta compuesto por instituciones de carácterdiverso que también tienen entre sus objetivos el desarrollo y lapotenciación del diseño en La Rioja. En concreto:Cámara de Comercio e Industria de La Rioja.Club de Marketing de La Rioja.Colegio Oficial de Arquitectos de La Rioja (COAR).Colegio Oficial de Decoradores de La Rioja (DIR).Dirección General de Universidades y Formación Permanente.Escuela Superior de Diseño de La Rioja (ESDIR).Federación de Empresarios de La Rioja (FER).

Su labor es poder asesorar y realizar las propuestas para futurasactuaciones del CEdiR, así como valorar los resultados en cadaejercicio. Se reúne anualmente.

En el orden del día, se analizaron los resultados en materia dediseño ejercicio 2010 y la estrategia y actuaciones para el ejercicio2011.

Comité AsesorCEdiR

La reunión se celebró en la Sala de Juntas de la ADER.{

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La Rioja se presentó un año más en laferia turística FITUR como ''La tierra connombre de vino''.

El pabellón institucional, de 500 metroscuadrados, subrayó la importancia de lacultura vitivinícola en la región medianteelementos decorativos naturales comocepas y sarmientos.

La Feria Internacional de Turismo deMadrid (FITUR), que este año alcanzó suedición número 31, recibió a más de130.000 profesionales en los 150.000metros cuadrados de superficie total queocupó en el recinto ferial Ifema. De ellos,

500 metros cuadrados corresponderánal pabellón oficial de La Rioja, que en 2011lucirá una vez más el lema "La tierra connombre de vino".

El stand contó con muros de cepas y sar-mientos inspirados en el paisaje de viñedosriojano, e incluyó un bar con una zona dedegustaciones y un espacio para realizardemostraciones de cocina. Este rincónfue atendido por alumnos de la Escuelade Hostelería de Santo Domingo de laCalzada y tuvo como invitado al chef Nino,de Calahorra. Además, el Museo de laCultura del Vino Dinastía Vivanco participócomo coexpositor con un área específica.

Fitur reconoció a La Rioja como uno delos expositores más destacados de esosdías y elegió el stand regional como elmejor de la 31ª edición de la Feria Interna-cional de Turismo en la categoría de insti-tuciones y comunidades autónomas.

Según figura en el acta del jurado, el motivode tal distinción estaría en “el contrasteque ofrece entre la permeabilidad del

cerramiento del recinto con malla y cepasde uva y el despacho interior, que generauna atmósfera vinícola que atrapa alvisitante, sumergiéndolo en los aromasde La Rioja”.

El diseño ha sido realizado por Expositiva,la empresa de Domingo García y AntonioJosé Lombillo, especializada en el diseñode espacios expositivos y efímeros,

noticias

El stand de La Rioja en FITUR,premiado en la categoría de instituciones ycomunidades autónomas

© Diego Hernández

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exposiciones, museos, stands feriales,escenarios, etc.

Los responsables del stand lo concibieroncomo un espacio interactivo, en el que elpúblico pudiera escribir mensajes sobrehojas de parra con las que posteriormentese elaborará un gran collage en forma decepa. Los visitantes que participaron enesta actividad optaron al sorteo dediversas estancias en La Rioja. Además,se programaron presentaciones, catas,degustaciones, representacionesteatrales, concursos y demostracionesartesanales, entre otras actividades.

Desde el Centro de Diseño, hemos entre-vistado a Domingo García y Antonio JoséLombillo para conocer un poco más sobreExpositiva y su interesante trabajo.

Lo primero de todo, nuestra enhora-buena por el premio, ¿satisfechos?

Muchas gracias. Quizás suene un pocomanido responder que la única satisfacciónes el trabajo bien realizado y la valoraciónpositiva del cliente. Lo cierto es que cual-quier premio es un acicate para tu carreray un punto de apoyo para lo siguiente quehaces. Pero tras él lo que toca es hacer unejercicio de tranquilidad, ser consciente deque todo esto es efímero y que en realidadlo único importante es, como decíamos alprincipio, la apreciación que tenga sobretu trabajo el cliente. Así que, como no podía

ser menos, lo que puede parecer un tópicoresulta ser completamente real. Y que eneste proyecto se hayan dado ambas cosasnos hace estar muy satisfechos. Ahoratoca empezar de nuevo desde cero. O unpoquito más allí.

¿Cómo se os ocurrió cubrir el espaciocon sarmiento y con qué finalidad?

En todos los trabajos que afrontamos,además del briefing de necesidades delcliente, establecemos otro de uso internoque nos ayude a resolver el proyectosegún entendemos en el estudio que hade ser resuelto. En este trabajo fueronvarios los aspectos determinantes, peroen concreto las cepas (los sarmientosllegaron algo más tarde) surgieron comoidea que garantizase la identificabilidadde la marca. Y la decisión de jugar conellas de una forma no solo estética, sinotambién arquitectónica, nos permitió sernosotros mismos más que en otros pro-yectos. Al final, el conjunto de decisionesque tomamos nos hizo estar especial-mente contentos con la propuesta inclusoantes de haber resultado elegidos para larealización del stand, allí por noviembredel 2010. Y si además de haber sucedidoesto finalmente acaba siendo del agradode tanta gente, es muy satisfactorio.

¿Qué es Expositiva?

Es, y esperamos que siga siendo, un pro-yecto inacabado, un estudio cambianteen el que nos cuesta decir que no a casicualquier proyecto, porque mostramosentusiasmo por todos. Quizás uno de lospocos adjetivos que nos gusta ponerle esque es un estudio pequeño. Nos encon-tramos cómodos en esa seguridad deafrontar las cosas desde detrás del esce-nario y sin hacer, si es posible, demasiadoruido, sea lo grande que sea el proyectoal que nos enfrentemos.

© Diego Hernández

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Para las empresas e instituciones es degran importancia proyectar una buenaimagen hacia el exterior, puesto quenecesitan mostrar los productos y servi-cios que ofrecen, en general y en marcosmuy concretos.

¿Podéis decirnos en qué ámbitos delproceso intervenís?

En Logroño está localizado el estudio dediseño. Aquí nacen tanto los proyectosde arquitectura efímera aplicados a

stands, museos o exposiciones - y partede sus contenidos-, como los deinteriorismo e idea. En estos últimos tienecobijo desde una gráfica aplicada a unafachada hasta un objeto singular, esnuestro cajón desastre. Pero el trabajorealizado aquí no acaba en lo conceptual.También se desarrollan todas lasnecesidades documentales –planos,memorias, etc.-, y su posterior gestión,seguimiento y coordinación. Finalmentecontamos con otras empresas que nospermiten materializar nuestros diseños,

en especial la madrileña Iniciativas yExposiciones, para quienes actuamos comofilial para el norte de España.

¿Detectáis diferencias significativasen los diferentes tipos de clientes?Nos referimos a los diferentes sectoresde la industria y los servicios.

El terreno de lo económico marca grandesdistancias entre los clientes, sean institu-cionales o no. Nos gusta que un clientenos apriete al máximo para obtener el

mejor resultado con la mejor economía,pero no que esté dispuesto a prescindirde unos mínimos para obtener el mejorcoste. Podemos adaptarnos a ello, perolo cierto es que la relación se deterioraporque la inconformidad acaba siendomutua. El cliente ideal es aquel que creeen tu idea, participa de ella con la mismailusión que tú y con quien se estableceuna confianza mutua. En este sentido so-mos unos afortunados. Lo cierto es queaplicar estos criterios intentando haceruna diferenciación entre industria y servi-cios es complicado, habría que referirsea casos concretos que se dan en los dosámbitos. Por lo que respecta a las institu-ciones, la peor situación surge cuando se

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pretende generar una batalla de preciosentre las empresas. Acaba perdiendo todoel mundo. Resulta absurdo convocar unconcurso de ideas en el que lo que másse valore, a veces hasta en un 70% delvalor total, es su economía, toda vez quelas propias ideas serán diferentes. Estetipo de situación genera un clima dedesconfianza desde el principio en todoslos participantes, siendo el mayor perjudi-cado el futuro propietario del resultado. Yno hay que olvidar que éste será el ciuda-dano y no la institución.

¿Qué os piden los clientes y cómoadaptáis vuestro trabajo para hacermás efectiva vuestra aportación?¿Podéis poner algunos ejemplos?

En el caso del stand de La Rioja es un tipode cliente que tienes que ganarte medianteconcurso, como sucede con todas lasinstituciones. Sus necesidades son expre-sadas en los pliegos concursales, así quepor lo general la accesibilidad de estecliente depende, no solo de dar respuestaa lo que requieran, si no a saber ofrecerles

un plus que te dé ventaja sobre otrasempresas. En cuanto al conjunto declientes una vez que ya lo son, estánclaras nuestras premisas: respuestarápida, claridad en la comunicación ycercanía en el trato. La efectividad es unaaportación que entendemos que no esningún plus, sino una obligación marcadadesde el momento en el que alguien

decide confiar en nosotros. Y adaptarnosquizás sea conseguir un equilibrio entrefuncionalidad, estética y economía. Sepuede ser un poeta y un racionalista. Máspor menos.

{+info}www.expositiva.com

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Ojalasea.com, el perió-dico donde el lectorpuede publicar las noti-cias que desea que sehagan realidad duranteel próximo año. Contra-briefing felicitó la Navi-dad con esta iniciativa,que trata de arrancaruna sonrisa.

Una iniciativa on line conla que Contrabriefingquiso felicitar la Navidada su red de amigos,proveedores, clientes, en definitiva, a lasociedad. Y qué mejor que hacerlo conun periódico digital, que ofrece la posibili-dad de publicar la noticia, que desearíasque se haga realidad durante 2011.

Se presenta como un periódico on line,su diseño contempla las secciones deinformación tradicionales, nacional, eco-nomía, internacional, sociedad, deportesy tiempo libre.

Los lectores tienen la posibilidad de incluirsus noticias a través de la aplicación sencilla.

“Esta felicitación de Navidad se une aotras iniciativas con las que hemos tratado

de arrancar una sonrisa en momentosdifíciles. Con confianza en nuestras capa-cidades, con valentía para seguir adelantey con esfuerzo, porque todo cuestamucho”, explica José Luis González Malo,Director de Contrabriefing.

Ojalsea.com es un proyecto que va en lalínea de la campaña ‘Save the Smile’(Salva tu sonrisa) que la agencia lanzó elverano pasado, en forma de camiseta, ycon la que Contrabriefing trató de induciral trabajo desde la satisfacción de hacerlo.

Calcco mejor Webriojana CategoríaEmpresa

El estudio de diseño y fotografía Calccoha obtenido dos de los cinco premiosentregados por el Gobierno de La Riojay larioja.com, Premio Web Riojano 2010en las Categorías de Empresa y Desarrollode Marca Personal 2.0.

Las buenas noticias llegaron por partidadoble, ya que Sergio Larrauri, Respon-sable del Departamento web de CalccoComunicación Visual, recibió el Premioa la mejor Web Desarrollo de MarcaPersonal 2.0 por:

www.sergiolarrauri.comwww.calcco.com

La nueva web y el blog presentan demanera funcional los últimos trabajos,tendencias de diseño e informaciónrelevante sobre la actualidad del sector.Contenidos de interés para diferentespúblicos.

La web muestra de forma precisa el tra-bajo del equipo de Calcco. Los portafoliosaglutinan los desarrollos creativos y losformatos propuestos a los clientes encada una de las áreas de actuación.Webs, packaging industrial y de vino,identidad corporativa, diseño publicitarioy fotografía.

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{+info}www.ojalasea.com

El equipo Contrabriefing con el periódico on line Ojalá.

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Ojalasea.com

Las palabras importan, al elegirdistintas palabras para contarlas mismas cosas, conscienteo inconscientemente, estamosconstruyendo realidades,mundos paralelos que, aunquecon el diccionario en la manodeberían ser el mismo, en lapráctica están años luz uno delotro.

www.hola2011.com, es una iniciativa decuatro creativos riojanos; María Buqueras,Jorge Martínez, Patricia Vitorica y Daniel delCastillo, en la que la palabra importa, unaweb en la que cada día del año se puedeencontrar una palabra asociada a unaimagen, palabras extraídas del rico“vocabulario riojano” y que en muchasocasiones no están recogidas en eldiccionario de la Real Academia Española.Es decir, la tradición oral riojana, este frágilmilagro está formado por un heterogéneoconjunto de recuerdos y comprensiones delpasado entremezclados con vivencias delpresente y expectativas de futuro.

En cierto modo, las nuevas tecnologías seponen al servicio de la tradición oral paraperpetuar en el tiempo la presencia de estaspalabras, muchas de ellas caídas en desuso.

Las imágenes que ilustran cada palabratambién son de temática riojana. Laspalabras incluyen conocimientos, usos ycostumbres en temas tan diversos.

Tintorro: Vino tinto. “A mí déjame de mistela, ni pamplinas; unosvasitos de tintorro, y a otra cosa.”

¿Qué vida?:¿Cómo va eso? ¿Qué tal? Modousual de saludar.“¿Qué vida? Cuantos tiempos.”

Trincar: Comer y beber.“Nos hemos trincado un conejo guisadocon patatas”“En la comida me trinco un porrón de vino”.

El blog abre sus puertas al universo deldiseño y del marketing. Con originalidady atractivo, el equipo de Calcco hace supropia vendimia de lo mejor de la red ytambién muestra algunos trabajos propiospara compartirlo con amigos, diseñadoresy clientes.

La Décimo Segunda Edición de la Galade los Premios Web 2010, se celebró enla sala Norma de Logroño. Donde sepremiaron los mejores sitios web denuestra comunidad. El evento estuvopresentado por Luis Larrodera.

Calcco, compartió reconocimiento conel Festival Actual como mejor EstrategiaEmpresarial 2.0; Tierra Santa a la mejorWeb de Institución, Asociación o Colec-tivo; Sergio Larrauri, mejor Proyecto deMarca Personal 2.0 y ¿Quién quiere serdirector creativo ejecutivo? como la mejorCampaña Gráfica Online.

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Hola 2011

{+info}www.26milypico.com

A Crear. Así se denomina la Asociaciónde Empresas de Comunicación de LaRioja, integrada en la Federación deEmpresarios de La Rioja (FER). Con estanueva etapa, el sector agrupadoanteriormente en la Asociación deAgencias de Publicidad (ARAP), afrontagrandes retos, con el objetivo de promoverel diseño como motor de la innovación através de la creatividad.

La Asociación está integrada por 35empresas de la comunicación, profe-sionales especializados en muchasdisciplinas, que dan empleo a más de 300

trabajadores directos y otros tantosindirectos, en un sector que ha tenido ungran crecimiento en los últimos años.

En el cambio de denominación precisa-mente subyace la consideración de queA Crear está formada por empresas,empresas en su consideración másamplia, que trabajan en el ámbito de lacreatividad. “Hemos querido alejarnos dela idea de que somos artistas o profesio-nales bohemios”, con el fin de reivindicarel carácter profesional y la cualificaciónde un sector en el que el talento, la inno-vación y la diferenciación son algunas de

sus cualidades más destacadas, según haexpresado su Presidente Mario San Juan.

La crisis les afecta, como a todos. Lainversión publicitaria ha caído en los últimosaños, pero el gasto en comunicación es unainversión y es en sí mismo un valor estraté-gico, subrayan. Lo importante no es ladimensión de una empresa, sino la actitud.

En definitiva, un sector muy especializado,con un enorme potencial de crecimientoen el futuro, que se ha convertido en unaliado y un fiel colaborador para posicio-narse mejor en los mercados, para vendermás o para ganar reputación.

noticias

Al frente de A Crear, se encuentra el empresario Mario San Juan (ICE Comunicación), acompañado por elvicepresidente, Ángel Sánchez (Voxcom); el miembro de la junta directiva, Jorge Martínez (Hola Jorge) y la secretariaEstíbaliz Ilarraza.

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A crear.

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El día 18 de enero se celebró en el Bar Biribay una fiesta de presentación de la nueva Asociación que reunió a losprofesionales del sector.{

noticias

Crea3 Publicidad, es un estudio nacidode la unión de dos diseñadoras gráficas,Natalia Tubía y Cristina Castaños, que trasaños de experiencia en otros estudiosdeciden iniciar su camino en solitario. Mástarde se unieron al proyecto, primeroTamara Noguero y posteriormente VirginiaNieto. La empresa se ubica en Haro - cunade bodegas centenarias - y como no podíaser de otro modo estando en ese entorno,han destacado en el diseño de packaging

para el sector vinícola, sin descuidar otrosámbitos como la imagen corporativa o eldiseño de herramientas de comunicación.Su mejor virtud, adaptarse a las necesida-des de sus clientes, con un diseño quesabe transmitir las esencias de las empre-sas y sus productos.

Seis de los diseños de Crea 3 Publicidadhan sido seleccionados por la prestigiosapublicación Basic Pack - Index Book -,

que muestra packs creados por diseña-dores de todo el mundo, con estilos muydiferentes que enriquecen el contenidodel libro.

Enhorabuena, ¿qué supone para Crea3 Publicidad ser seleccionado junto adiseñadores de todo el mundo?

Nos enriquece y hace que sigamos traba-jando con la misma ilusión que hasta ahora,

ya que el nivel existente en España dediseño es muy elevado y que entre estosesté nuestro estudio con varios trabajosseleccionados ayuda a la proyecciónnacional y sobretodo internacional.

¿Qué diseños han sido seleccionados?

Nos han seleccionado diseños muy dife-rentes; familia de Cava marca Overtura yseis vinos de Bodegas de la D.O. Rioja:

Crea3,en el Basic Pack

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noticias

Amurrio Barroeta Maceración Carbónica,Altarius Crianza, Señorío de Alba Club delVino, Santalba Edic. Limitada y familiaDunviro: joven, crianza, reserva.

¿Cómo se refleja en una etiqueta elcarácter de un vino?

Nos ayuda la confianza y armoníaadquirida, tras estos años, con nuestrosclientes, permitiéndonos crear diseñosdiferenciadores, controlamos las

normativas de las diferentes D.O., nosdocumentamos respecto a los vinos,dónde van a estar posicionados en elmercado, a las marcas, ya que elsignificado de estas es muy importantea la hora de real izar los diseños,transmitiendo valores: formas (troquelesoriginales), tintas, tacto mediante papelesespeciales, reflejando la frescura yjuventud en vinos jóvenes, transmitiendola historia, cultura en los vinos de barrica...

¿Las bodegas se han concienciado dela importancia del diseño para diferen-ciarse?

Cada día es más difícil sorprender, ya queactualmente hay muchos productos en elmercado y vivimos en una sociedad en laque la alimentación y bebidas es muyimportante. Las bodegas se han adaptadoa los tiempos, los consumidores cada veztenemos más criterios, hay que conseguirque los diseños sean atractivos, que

sobrevivan en el tiempo, la percepciónvisual del producto determina la compra,influyendo como comentaba anteriormente:los colores, las formas... se trata decomunicar y si además de esto se consi-guen comunicar valores, emociones,asombrar... las facilidades de venta soninmensas. Debemos estar orgullosos deltrabajo que se está realizando en el sectorvinícola, apostando por la imagen de laempresa y aquí está una muestra de ello.

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Organizado por la Fundación Riojana parala Innovación, el lunes 7 de febrero, secelebró el primer encuentro PechaKuchaNight Logroño, en la Sala SUM ElectraRioja Gran Casino.

El encuentro se celebró en el marco delas XVII Jornadas de Diseño y contó conla asistencia de más de 200 personas.

Seguro que se están preguntando, ¿quées PechaKucha?

PechaKucha 20x20 es un formato depresentación sencilla en la que se muestran20 imágenes durante 20 segundos cadauna, que avanzan de forma automáticamientras son comentadas.

20 imágenes x 20 segundos = 6 minutosy 40 segundos

Pechakucha, comenzó en Tokio (Japón)en febrero de 2003 de la mano de AstridKlein y Mark Dytham como una ideasencilla para un evento único, un puntode encuentro donde jóvenes creativospudiesen mostrar sus obras en público eintercambiar opiniones. Desde entonces,el formato ha crecido hasta convertirseen un movimiento internacional con eventos

en ciudades de todo el mundo a un ritmode más de 60 al mes. PechaKucha Night,se realiza actualmente en más de 230ciudades de todo el mundo.

En su puesta de largo en Logroño, lasponencias corrieron a cargo de MariviSotés, que realizó un interesante repasode los hitos del diseño a lo largo de lahistoria, la personal visión del mundo deldiseño gráfico de Sergio Soriano, MiguelRopero presentó una divertida sucesiónde fotografías que hacían alusión al edificio

donde se celebraba elevento, Daniel Morales yJavier Euba presentaron undestacado proyecto gráficopara el mundo del vino, AbelLlaría mostró la filosofía de unparticular comercio y cerróel acto Ricardo González con susentido repaso a su trayectoria escultórica.

La organización de un encuentroPechaKucha conlleva la solicitud de unalicencia. La Fundación Riojana para laInnovación ha sido autorizada para lacelebración de cuatro encuentros en elplazo de un año.

La Fundación, cuyo objetivo es la difusiónde la cultura de la innovación en la comu-nidad autónoma, ha apostado por estetipo de encuentros porque suponen unaherramienta eficaz para promover proyec-tos emprendedores de base creativa e

innovadora. Loseventos Pecha-Kucha suponena d e m á s u n a

plataforma idealpara dar a conocer

el potencial creativoe innovador de los jóvenes

de la comunidad autónoma en el exterior.

¿Quieres participar en PechaKucha NightLogroño?

Si tienes algo diferente que contar y quieresparticipar en los próximos PechaKuchaNight Logroño sigue estos pasos:

1. Apuntarse al Club de Innovadores enhttp://fundacioninnovacionrioja.com

2. Rellenar el formulario que encontraránen la web al respecto. Los ponentes junto a Javier Erro - Consejero de

Industria, Innovación y Empleo, y Javier Ureña -Gerente de la ADER.

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PechaKucha NightLogroño

© fernandodiaz

© fernandodiaz © fernandodiaz

Una agencia con una propuesta diferente:hagas lo que hagas, hazlo con alegría.

Hoy en día, no nos extrañan los magníficosresultados que puede obtener un vídeo“casero” colgado en Youtube. Lo mismopuede ocurrir con una estrategia demarketing viral y tantas otras accionesque demuestran que hoy más que nuncael valor de las ideas está muy por encimade cualquier otra circunstancia.

Para hablar del valor de las ideas, hemosquerido entrevistar a Santiago Alegría, unode los creativos de referencia en nuestracomunidad, con muchos años de profe-sión a sus espaldas ha sido testigo de laevolución de la publicidad en La Riojadesde sus inicios.

Santiago Alegría, pertenece a esa estirpede los primeros publicistas que abrieronel camino para que la publicidad ydespués el diseño, fuesen reconocidosno sólo como una herramienta empre-sarial, sino también desde un punto devista social y cultural.

Hoy en día al frente de Santiago Alegría yAsociados, donde ha volcado toda suexperiencia acumulada en la formación ygestión de otras agencias, combinadocon el carácter joven y a la vez profesionalde un completo equipo de diseñadores.

Una agencia con espíritu renovado quedentro del ámbito de la comunicación,abarca todas aquellas parcelas que susclientes requieren: publicidad, marketing,relaciones públicas, comunicación institu-cional, etc. Todas ellas en sus diversossoportes y herramientas y manejandomedios off line y on line.

El portafolio de clientes de la agencia abarcagran variedad de sectores, tanto deproducción como de servicios, ya seanempresas privadas como institucionespúblicas. Algunos de ellos son: Caja Rioja,Consejo Regulador D.O.C Rioja, La RiojaTurismo, Asoc. El Mueble de Nájera,Riojaforum, Euroseating, Gobierno de LaRioja, Diario la Rioja, Discalsa, Adybor, etc.

¿Quién es Santiago Alegría?

Antes de contestar quién soy, me gustaríahacer algunas aclaraciones sobre la publi-cidad y el diseño. Antes que cualquierade estos conceptos, que dicho sea depaso, casi no se concibe uno sin el otro,hay unos términos que parecen que senos olvidan y que, desde el punto de vistade la empresa son, o deben de ser priori-tarios para el mejor balance de la cuentade resultados, que a la postre es el principio

y el fin de la misma y son las acciones aponer en órbita.

En primer lugar: INVESTIGACIÓN (pre-test,estudios de mercado, estudio de satis-facción de clientes habituales, mercados,precios, competencia, diferenciación,etc.), ESTRATEGIA (¿qué?, ¿cuándo?,¿dónde?, ¿cómo?, ¿por qué?, etc.),PLANIFICACIÓN y TÁCTICA (estrategiascomerciales, herramientas a desarrollarsiempre teniendo en cuenta las cuatro,

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Santiago Alegría,pionero de la publicidad en La Rioja

entrevistas

no menos famosas P, que de algunamanera siempre han sido guía y luz de losbuenos resultados: PRODUCTO, PRECIO,PUNTO DE VENTA Y PROMOCIÓNaunque algunos profesionales incluyan,entre los que me encuentro, la quinta P(las PERSONAS), debido a que loscambios de las nuevas tecnologías dependeen gran parte de éstas el éxito de cualquieracción publicitaria, sobre todo enintangibles como son las marcas.

Después vendrá el DISEÑO (que es elmotivo de esta entrevista) encuadrado enla PRODUCCIÓN (rodaje de spots, origi-nales de prensa, webs, catálogos, etc.) ypor último la ACCIÓN (TV, prensa, radio,eventos, marketing street o de guerrilla,

etc). Y he dicho último, pues no. Lo últimoy a veces más satisfactorio o insatisfacto-rio: El POSTEST. Análisis de resultadosrealizados a posteriori de cualquier cam-paña publicitaria, entendiendo siemprepor CAMPAÑA aquella que se realiza bajounas características presupuestariasdeterminadas.

Una vez hecha esta salvedad paso acontestar la pregunta. Santiago Alegríase considera, mejor dicho, me considerocomo un vendedor más para quien estoytrabajando. Para ello empeño todos losconocimientos que tantos años me hanproporcionado, creatividad, experienciay muchos trucos. Pero hay un concepto quees mi libro de cabecera y es EL SENTIDO

COMÚN. Me considero un trabajadornato, que no le van para nada los“divismos” y que le cuesta doblar la rodilla.

Soy una persona un tanto extrovertidaaunque un poco tímida, de carácter aveces un poco fuerte, pero siempre en elaspecto profesional (me gusta más laactitud que la aptitud, y esto a veces meha traído consecuencias regulares).

Pero en definitiva estoy muy satisfecho detodo lo que he realizado durante toda mivida, les guste a algunos o les fastidie aotros. En cualquier caso me consideromuy amigo de mis amigos y me satisfaceenormemente el respeto que me demues-tran casi todos mis colegas y que yodesde aquí, también quiero demostrarles.

¿Cuándo nace tu amor a la publicidad?

Pues la historia digamos es un tanto larga.Intentaré resumirla. Cuando empecé a los14 años a trabajar (antes se podía antesde los dieciséis), obviamente la publicidad,y sobre todo en provincias pequeñas, selimitaba a pequeños anuncios montadospor los propios medios.

En mi caso comencé como ayudante dedecorador de escaparates en unos

conocidos grandes almacenes deLogroño (combinando el trabajo con misestudios de dibujo y pintura en la Escuelade Arte, siendo mi profesor y tutor durantelos 5 años Don Emilio Moreda, del cualaprendí no sólo mis estudios, sino unafilosofía y una forma de ver la vida que hastahoy he llevado por bandera: “MIRA PORLOS OJOS Y OBSERVA Y CONSTRUYECON EL CORAZÓN”.

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Una vez licenciado del servicio militar, medestinaron fuera de Logroño y con 20años, comenzó de verdad mi carrera y miprofesionalidad, ya que al departamentode decoración nos sumaron, de algunamanera, realizar las campañas, que alprincipio nos venían dadas para incorpo-rarlas en la decoración de los escaparates,hasta que en un momento determinadome propusieron, ya que yo era el jefe deequipo, realizarla en nuestro departamentoy tuvimos la “osadía” sin saber de que ibaeso de la “publicidad” de decir que sí. Malmomento para dejar de fumar y en menudocharco nos habíamos metido.

Usted ha vivido el mundo de la publi-cidad en La Rioja desde sus inicios,¿cuál ha sido la evolución?

Desde que volví a Logroño (aunque yatrabajaba desde fuera para empresas deLogroño, sin dejar mi trabajo de deco-rador) la evolución que he visto ha sido delo más espectacular. Primero trabajécomo creativo (aunque entonces nosllamaban dibujantes) en una agencia quese llamaba Galiana Publicidad y en la cualme sentí como pez en el agua disfrutandode todo lo que “podía ser una agencia alo grande”. La agencia creció espectacu-larmente ya que empezaban a tener

presencia anuncios de los que se “veíanen periódicos nacionales”. Campañasimportantes como Pacharán Zoco, PacharánLa Camerana, los grandes edificios deLogroño, Caramelos Vda. de Solano, etc.empezaban a aparecer en los medios desdeuna agencia local como era la nuestra.

Más tarde, como las cosas se sobredi-mensionaron, pensé y creé Nueva Imagenque, aunque en un principio iba a ser yosolo, conocí a Alfredo Sánchez y JuanBernabé y decidimos montarla entre lostres. quince años duró la aventura, hastaque un día decidí que la creatividad debíair por otro camino y entonces fundéSantiago Alegría y Asoc. Pero los tiemposque han pasado desde aquel primerempeño hasta ahora han marcado mucholos caminos.

Primero la atomización de los medios, elcolor en prensa diaria, los ordenadores(una mala arma en gente sin preparaciónpublicitaria “todos somos publicitarios enpotencia”), Internet y las nuevas tecnologíasque, como dijo alguien, hoy son elpresente, mañana...

En cualquier caso, para mí, lo primero esla estrategia, la planificación, la táctica, lacreatividad, el mensaje y la palabra.

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entrevistas

Después aplícala donde interese y en elformato que interese. Pero en definitivadesde la repromaster, el Letraset y elaerógrafo hasta las nuevas tecnologías hahabido un mundo.

¿Es importante estudiar para ser unbuen publicista? ¿o es más importanteel don natural y la experiencia?

Estudiar es importante. Todos de algunamanera, hasta los más veteranos seguimosestudiando mediante cursos, charlas oleyendo 2 ó 3 libros al mes de la materiay viendo abundantes vídeos, eso si, delos mejores y no depsudopublicitariodi-señadoresmarketinianobloggerosganado-resdepremiosfabricadosabasedetruchosfrekkes que por desgracia también los hay

y muchos, sobre todo vendedores dehumo. Si se me permite una vulgaridad,no dicha por mi si no por personas demucho peso específico: “La publicidad esla parte tonta que todo el mundo le tocael culo”.

Profesionales como los que componenC4E en publicidad y su entorno, NorbertoChaves, Amér ica Sánchez o YvesZimmerman, de los que aprendí TODO enimagen institucional son auténticosejemplos de que, a la experiencia siemprehay que añadirle los conocimientos, elsaber y las enseñanzas de profesionalestotalmente consagrados.

Yo soy muy picassiano y en la agenciatengo por varios rincones la famosa frase

de “La inspiración existe...˝, esa es miprimera frase, la segunda me la comentóRicardo Pérez, que ahora otra vez estade moda por sus campañas de la Lotería.(Es el publicista de “Claro, Calvo”, “El quesabe, Saba”, etc.) con el cual tuve el honorde trabajar varias veces, a la pregunta de¿cómo consigues tener siempre en la bocaun gran juego de palabras con dobleintención y siempre posicionando lasMarcas...? Me contestó “Entrenando atodas las horas”. Es parecido a una vezque le dijeron a Severiano Ballesteros quehabía tenido mucha suerte al ganar elcampeonato entre America y Europa ytambien contestó: “Es cierto, cuanto másentreno más suerte tengo”. Con estapremisa y la experiencia... éxito seguro.Lo demás, las pruebas, ya sabes, “en casay con...”

¿Qué campaña es mejor: una muycreativa y original? ¿o una que genereventas al cliente? ¿es difícil que losdos factores vayan juntos?

Esta respuesta es fácil y concreta. Traba-jando en mi ex-agencia estaba haciendoun trabajo increible pero íbamos tarde.Alguien llamado A. S. me dijo: “La campañaes muy creativa, muy original y venderá,pero como no lleguemos a tiempo, aparte

de mandarnos a la m... será la peor campañadel año”. (Gracias Alfredo aprendí muchode aquel comentario).

Logicamente la que genere el máximo deventas. A veces cometemos el error de“parir” campañas para que le guste al clientey no plantee problemas, como otras veceslas realizamos para lucirlas de cara a lanuestros colegas competidores. Todoshemos cometido alguna vez ese error.

La solución pasa por realizar una buenaautocrítica y olvidarnos de la autosufi-ciencia, porque en definitiva, el cliente esquien paga y a él nos debemos.

Fácil no hay nada. Lo que tiene que haberes entusiasmo por lo que haces y compro-miso por hacerlo. Si esto va unido el éxitoestá casi asegurado. Los primeros sonlos que ganan, de los segundos no seacuerda nadie.

¿Cómo está La Rioja en creatividadpublicitaria? ¿cómo nos ves con respectoa otras regiones?

Creo, mejor dicho, afirmo que publicita-riamente, en nuestra región hay talento,pero el problema es que está totalmentedisperso.

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Hay talento en creatividad, hay talento eninvestigación, hay talento en planificación,hay talento, en fin, en todos los campos,pero como digo dispersado o medioperdido en pequeñas historias o proyectosde una notoriedad, digamos mínima.

Con respecto a otras regiones pasa algoparecido, si descontamos las grandesciudades donde las oportunidades detrabajar en grandes proyectos dentro degrandes compañías, para quien poseeese toque especial de talento publicitario,son mayores.

¿Y los desafíos de la publicidad en elmundo actual, cuáles dirías que son?

En la actualidad los impactos que recibeel cliente potencial o prescriptor son infi-nitos. Por lo tanto la diferenciación delproducto con respecto a la competenciaes imprescindible posicionar la Marcacomo primera o única. Otro componenteque sabemos bien todos los que nosdedicamos a esto, es la interacción conel cliente. Que éste se sienta partícipe yvalorado por la Marca.

Su agencia, Santiago Alegría y Asociados,ha tomado un nuevo rumbo, ¿cuál serásu dirección?

Basándonos en las premisas anterior-mente comentadas, el nuevo espacio enel que queremos movernos es básicamenteen todo lo que tenga que ver con las nuevastecnologías pero siempre aplicadas anuestros principios de marketing:INVESTIGACIÓN, DOCUMENTACIÓN,ESTRATEGIA, CREACIÓN Y ACCIÓN.Para ello contamos con personas jóvenesde una media de 25 años, de carácterfresco y nuevas ideas y nuevos desa-rrollos. En el apartado de diseño, dirigidopor personas de calidad contrastada,contamos con jóvenes todos el los

graduados en el ESDIR que ponen esepunto de frescura a campañas bienestructuradas.

También hemos inaugurado nuevas oficinasen la calle Estambrera, 30. Bajo. Unasinstalaciones un poco más pequeñas quelas anteriores pero con una distribuciónmucho más funcional y sobre todo muycómodas al estar situadas a pié de calley rodeadas de parques.

¿Qué proyectos les interesan?

Un buen amigo publicista y de renombreme dijo: “La Publicidad es la profesión delos muertos”. Me asuste y le pregunteporqué y me contesto: “Porque, oestamos MUERTOS de sueño, o estamosMUERTOS de hambre”. Ni que decir tieneque me aferro a los primeros. Por lo tantoy básicamente todos los proyectos meinteresan y máxime en los que se puedarealizar un trabajo de envergadura y queponga a prueba la “resistencia y elmúsculo” de nuestra compañía.

A nivel personal te comentare que estoy,mejor dicho, estamos preparando (entreotros) una publicación basada en la Historiade la Publicidad y la fuerte incorporacióndel diseño, tanto industrial como gráfico,

en La Rioja desde hace 200 años. Paraello contamos con material de primeramano, proporcionado por las propiasempresas como particulares que poseeninfinidad de información grafica y deproducción de grandes marcas quenacieron en La Rioja, y que yo, personal-mente, conozco.

Esa es la desventaja, entre comillas, dehaber vivido tantas experiencias. Lo únicoque siento es que de este proyecto nopueda comentar más de lo debido. En untiempo, hablaremos, porque este es unproyecto a nivel particular del cual todavíano estoy en condiciones de expandirmemucho.

¿Si volviera a nacer, volvería a dedicarseal mundo de la publicidad?

Naturalmente que sí. Es lo que me gustay es a lo que he dedicado casi toda mivida y a la pienso seguir dedicando, ahoraque tengo socios muy competentes, unequipo de personas muy profesionales yclientes y proveedores, sencillamenteestupendos.

{+info}www.santiagoalegria.com

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En el año 2006, David Da Cruz y MaríaRioja, dos diseñadores de interiores,juntaron sus caminos para crearotraformadeverlascosas, por su nombrese puede adivinar que estamos ante unainiciativa singular, que pretende aportar suvisión personal del mundo del interiorismo.

Situados en Logroño - Avda. Bailén 3, Bajo2 - su local es un espacio multidisciplinar,en él se ubica su estudio de diseño, unoriginal showroom - un concepto total-mente nuevo en Logroño y en buena partede España, con un significado que quieremostrar algo más que un comercio - que

hace las funciones de tienda y que a suvez se convierte en espacio dinámico paraque diversos artistas expongan suscreaciones.

Cuando se entra en sus instalaciones, setiene la sensación de que te has trasladado

a un loft al estilo neoyorkino, parece quemás que entrar en una tienda o en unestudio, estas entrando en una casa, llenade maravillosos rincones y objetos.

Hablamos con David y María para dar aconocer este interesante proyecto.

No os publicitáis, ¿cómo os dais aconocer?

El mejor instrumento para darnos aconocer es el “boca a boca”. Nuestrosclientes satisfechos, felices y conformesdel resultado de nuestra colaboración ytrabajo, son nuestros mejores vende-dores. Sobre todo en el tipo de servicio yproducto que ofrecemos, ya que es algoque se puede ver y tocar. Otro sistemamuy importante es nuestra webwww.otraformadeverlascosas.com, esimprescindible, cualquiera puede ver loque somos y lo que hacemos. Es muysencilla, por un lado tenemos fotos yenlaces de las firmas de mobiliario con lasque trabajamos y por otro nuestrosproyectos. El sistema de visualización denuestros trabajos es muy básico y sinningún texto: antes, durante y después.

También tenemos blog y estamospresentes en redes sociales como

entrevistas38

otraformadeverlascosas

Showroom de otraformadeverlascosas

Facebook y Twitter. Además, gracias alas exposiciones de arte y los eventoscada vez nos conoce gente nueva y dediversos ámbitos.

También cedemos piezas de mobiliario acomercios de Logroño, para nosotros esun escaparate extra y para ellos unpequeño cambio de imagen durante unosmeses. Por supuesto, no debemosolvidarnos de nuestro vehículo detransporte rotulado, una Vespa T5 sportotraformadeverlascosas.com.

¿Qué os diferencia de otros diseñadoresde interiores y de otras tiendas demobiliario?

Sinceramente, no sabemos si nosdiferenciamos de otros interioristas o no.Sólo sabemos que nos guiamos porintuición según nuestros gustos y siemprerespetando las necesidades del cliente.

Aunque, cuando adquirimos el mobi-liario para nuestro showroom, pecamostotalmente y solemos traer piezas quenos llaman la atención por estética,funcionalidad...

No pretendemos ser una tienda demobiliario, sino un espacio dedicado al

interiorismo y mobiliario de diseño, unaplataforma de obras de arte y eventosculturales.

Nuestra idea y ambición es ofrecer unservicio completo y de calidad con unaatención personalizada que haga decada proyecto algo único y sorprendente.

Otraformadeverlascosas no es solointeriorismo, no es solo una tienda demobiliario. Es conocer, que nos conozcan,gustar y ser valorados por lo que somosy como somos.

¿Qué tipo de proyectos os atraen?

Todos los que supongan un reto paranosotros. O bien, porque nunca noshayamos enfrentado a un proyectoigual, o bien, porque sea muy compli-cado para proyectar con el programade necesidades que nos haya dadoel cliente.

Bueno, en general, cualquier comercio oespacio público es muy atractivo a nivelcreativo. Aunque las viviendas tambiénson deseadas porque son proyectos muypersonales y en el fondo tienen que sermuy funcionales (distribución, acabados,iluminación…).

Proyecto integral “fetiche” de David unclub de alterne.

Proyecto integral “fetiche” de María unhotel, hostal, parador…

Cuando os encargan un proyecto,¿cómo lo abordáis desde un principio?,¿qué es lo primero que hacéis?

Lo primero de todo, una gran curiosidady muchísima ilusión en lo que está porvenir. Es todo un proceso, pero se desa-rrolla de diferentes formas según cadaproyecto y cliente. Lo habitual es comenzarcon una visita al espacio a proyectar (paraver sus características: orientación, lumi-nosidad, estado de las instalaciones,proporciones,…) y allí hablamos con el

cliente de sus necesidades y sus propiasideas y gustos. Con toda esta información“real”, bautizamos el proyecto y comienzala labor creativa.

Tras las primeras ideas empezamos ahacer reuniones con los clientes (todaslas necesarias) hasta que llegamos a lasolución deseada.

Para nosotros es muy importante no impo-ner nuestros gustos o “sello” a nuestrosclientes, por eso cada proyecto tienemucho de ellos ya que participan activa-mente en el desarrollo del proyecto,siempre de nuestra mano, que para esonos contratan y somos los profesionales.Por eso a cada proyecto le damos diferentessoluciones y tiene una imagen diferente.

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Proyecto desarrollado por otraformadeverlascosas

Tras esto comenzamos con el proyecto ypresupuestamos la obra de ejecución.Hacemos la dirección de obra y lallevamos a cabo y por último llegan losacabados, iluminación, mobiliario…Además siempre tenemos muy buenarelación con otros profesionales creativosy si el cliente lo necesita tambiéncolaboramos con diseñadores gráficos,fotógrafos, artistas (pintores, escultores…).Con ésto, lo que llegamos a conseguir esque una idea inicial se convierta en realidady que todas sus facetas (espacio,mobiliario, imagen grafica, web…) esténconectadas y unidas en un solo conjunto.

¿Creéis en la democratización de ladecoración?

Si significa que cualquiera puede y todovale NO!!!

Creemos en la democratización de ladecoración si significa llegar a cualquierpersona de cualquier nivel económico yque entiendan que en esencia un espaciobien proyectado significa calidad de vida.

Cuando vamos al quiosco vemos muchasrevistas de diseño, decoración y arquitec-tura, las series de tv, los programas espe-cializados y los platós de tv, las películas,

los spots plublicitarios, Internet… todosestos medios visuales de comunicaciónestán haciendo que las personas puedanconocer viviendas, comercios, hoteles…que quizá sin toda esta información nuncallegarían a conocer. Todo esto crea unainquietud y curiosidad en la sociedad quesin ello no sería posible.

¿Cuáles son vuestros retos de futuro?

Seguir creciendo y evolucionando a nivelprofesional.

Conseguir que otraformadeverlascosassea una “marca” que poco a poco se rein-vente para ofrecer cosas nuevas comouna línea propia de mobiliario, ropa, unrestaurante, un comercio de delica-tessen… ¿por qué no? quizá es un pocopretencioso… pero lo más importantees la ilusión y no perder nunca el ánimo yla gran fe que tenemos en nuestra empresa.

entrevistas

{+info}www.otraformadeverlascosas.com

Proyecto desarrollado por otraformadeverlascosas

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web42

“Casi la mitad de las empresas riojanastiene perfil en las redes sociales”.

“Tres de cada diez empresas disponende un community manager”.

“La mayoría de empresas (nueve decada diez) tienen página web”

El 46,97% de las empresas riojanastiene un perfil abierto en alguna de lasredes sociales que funcionan en laactualidad. Esta es una de las principa-les conclusiones que se desprendendel “Primer observatorio sobre marke-ting digital”, realizado por la agenciaNueva Imagen para conocer el uso querealizan las empresas de La Rioja delas redes sociales.

El objetivo de esteO b s e r v a t o r i o e sobtener una aproxi-mación a la realidaddigital de La Rioja: lapenetración de Interneten el día a día de lasempresas y la impor-tancia que conceden alas herramientas de laweb 2.0 y de marketingdigital.

De hecho, prácticamente la totalidad delas empresas consultadas conoce laexistencia y utilidades de las redessociales. Así, el 73% de ellas creeoportuno y beneficioso para su negociotener un perfil corporativo en alguna delas existentes, principalmente enFacebook y Twitter simultáneamente.

En este sentido, en tres de cada diezc o m p a ñ í a s e x i s t e l a f i g u r a d e lcommunity manager, que se encargade gest ionar la presencia y repu-tación de su empresa en Internet.Entre quienes todavía no la tienen,el 12% se plantea disponer de unapersona encargada de estas tareasdentro de los próximos tres años. Encuanto a posicionamiento en Internet,

en 7 de cada 10 empresas riojanasconocen qué es y para qué sirve elSEO (Search Engine Optimizatión) yel SEM (Search Engine Marketing), yel 38% de el las está pensando enuti l izar una estrategia conjunta deambas herramientas dentro de lospróximos tres años. En cualquiercaso, solo el 10,6% de las empresasha realizado una auditoría de marcaen Internet.

El SEO consiste en aplicar diversastécnicas para lograr que buscadoresde Internet, como Google, s itúendeterminada página web en unaposición y categoría alta (primerasposiciones) dentro de su página der e s u l t a d o s p a r a d e t e r m i n a d o stérminos y frases clave de búsqueda.

SEM es una forma de marketing enInternet que busca promover lossitios web mediante el aumento desu vis ibi l idad en el motor de bús-queda de páginas de resultados.Para ello se utilizan varios métodos,como la optimización del motor debúsqueda (o SEO), el pago por lacolocación en buscadores PPC o lapublicidad contextual, siempre quehaya un pago de por medio.

Sobre el uso de Google Adwords, másde la mitad de las compañías riojanaslo consideran un buen instrumento paraconseguir más visitas a su página web,pero solo el 29% se plantea realizar unacampaña antes de 2013.

Por otra parte, 9 de cada 10 firmasriojanas disponen ya de una página web.Y casi la mitad de estas la tiene desdehace más de cinco años. Con todo, el60% de las compañías riojanas seplantea actualmente hacer su página obien modificarla.

Finalmente, el 30% de las consultadashan realizado en alguna ocasión unestudio de usabilidad de su página web.Del total de fuentes consultadas, el 21%son asociaciones e instituciones. Lesiguen las empresas del sectorAlimentación y Bodegas (14%) y el deIndustria (12%).

Puede consultar el estudio completo en:

Nueva Imagen, realiza el I observatorio sobremarketing digital en las empresas de La Rioja

{+info}www.nuevaimagen.com

El diseño a suservicio.Cómo mejorar una idea de negociocon la ayuda de un diseñador

publicaciones

Diccionario visual depreimpresión yproducción

Diseño y cultura.Una introducción.Desde 1900 hasta la actualidad

Este libro analiza el nacimiento del diseño de servicioscomo disciplina, repasa sus principales herramientasy propone un modelo según el cual el diseño puedeaportar valor en todas y cada una de las fases delproceso de desarrollo de un nuevo servicio.

El objetivo de este texto es despertar el interés entrelos integrantes de dos colectivos al menos: los empre-sarios y emprendedores, que ojalá acaben esta lecturacon una idea clara de para qué, cómo y cuándo undiseñador les puede ayudar a mejorar su idea de nego-cio; los diseñadores profesionales, que tal vez quieranver en el diseño de servicios una oportunidad de espe-cialización con mucho futuro.

El diseño constituye hoy uno de los principales motoresde la economía cultural así como la más poderosaherramienta para reconfigurar una de las preocupacio-nes clave de la contemporaneidad: la identidad individualy social. Vivimos en una sociedad modelada en granmedida a través del diseño y, sin embargo, este procesode ideación y producción profesional penetra en locotidiano de tal manera que su omnipresencia lo tornaimperceptible. ¿En qué momento comenzó a ser así yqué papel desempeña realmente esta actividad queconocemos como diseño?

Esta obra se convierte en un recurso de valor incalcu-lable para cualquier persona interesada en el diseñográfico. Cada término se presenta con una explicacióny una contextualización. Se han incluido más de 250términos de preimpresión y producción. Con vocablosprácticos, contiene toda la terminología moderna y lostérminos tradicionales cuyo uso sigue vigente hoy endía. Todos los términos tienen además su traducciónal inglés.

Temática: Orientación Profe-sionalPor: Xènia ViladàsEditorial: Index BookAño: 2010Páginas: 168 páginasFormato: 15 x 20 cmCaracterísticas: Rústica consolapas

Penny SparkeColección: GG Diseño286 páginas24 x 17 cmRústicaEspañol

Temática: Orientación Profe-sionalPor: Gavin Ambrose y PaulHarrisEditorial: Index BookAño: 2011Páginas: 304 páginasFormato: 12 x 16 cmCaracterísticas: FlexibookIdiomas: Castellano

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Just for you.Designs from the heart

Feedback.Marketing Directo e Interactivo

Recopila numerosas piezas e historias de diseñadores, ilustra-dores y artistas de todo el mundo, que muestran por primeravez sus obras más íntimas.

El libro recoge distintas formas de expresión con las que decir“Te quiero” de un modo visual; mediante objetos, tarjetas, logos,posters, graffiti, fotos e ilustraciones.

Estas páginas reflejan el trabajo más personal de cada uno delos participantes; una colección de obras que surgen comoresultado del amor y no de fines comerciales, supeditados amarcas o clientes.

Una selección de las mejores acciones de comunicación creativas enviadas,directamente a un destinatario segmentado o al público en general, con lafinalidad de obtener una respuesta o feedback o, simplemente, un guiño decomplicidad por parte del destinatario a quien han sido dirigidas.

Recoge diversos ejemplos de marketing de respuesta directa, integrando enun mismo libro proyectos procedentes de distintas disciplinas: marketingrelacional, marketing directo, guerrilla, marketing interactivo, etc.

Podemos ver piezas pertenecientes a clientes como Sony, Amnistía Interna-cional, Electronic Arts, Fila, Starbucks, Nike, Toyota, IKEA, Mango, etc.

Temática: Diseño GráficoPor: Pablo CorreaEditorial: Index BookAño: 2009Páginas: 300 páginasFormato: 21 x 25 cmCaracterísticas: CartonéIdiomas: Castellano

Temática: Marketing Directoy PromocionalPor: Roger Ortuño FlamerichEditorial: Index BookAño: 2009Páginas: 192 páginasFormato: 21 x 25 cmCaracterísticas: Rústica consolapas + cajaIdiomas: Castellano

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Cada red social ha acabado porespecializarse en una actividad, inclusopor profesiones, de tal forma que, porejemplo, en España los internautaspertenecen a más de dos redes socialesde media. GNOSS se presenta en estemercado caliente con una tecnologíadiferencial que posibi l i ta real izarbúsquedas basadas en el razonamientonatural, generar contextos para lainformación y enlazar los contenidos delos documentos, conectar a las personasen función de sus intereses, así comodesarrollar sistemas avanzados derecomendación.

Ricardo Alonso Maturana es el fundadory director de GNOSS, proyecto en el queLuis Cacho Vicente, presidente dearsys.es, participa como socio. GNOSSofrece una tecnología diferencial quepermite desarrollar redes socialescorporativas en las que las organizaciones(empresas, Administraciones Públicas,asociaciones…) comparten, gestionan ydistribuyen conocimiento. A su vez, lasherramientas de GNOSS facilitan eldesarrollo de una presencia fuerte eninternet (marketing y comunicación). Elconjunto de soluciones de GNOSS ofrece

la posibil idad de crear catálogosorientados a la venta online, comunidadesde formación y práctica, espacios decomunicación interna y externa, y redesde reclutamiento, entre otros.

Tecnología diferencial

La tecnología de datos estructuradossubyacente a GNOSS hace posible quelos contenidos y recursos de sus redes ycomunidades de conocimiento, prácticas,reputación o aprendizaje se posicionenmuy bien en Google, si así se desea. Todolo cual amplía de manera radical lacapacidad de aprendizaje informal,gestión del conocimiento y trabajocolaborativo de los profesionales yorganizaciones que la utilizan, perotambién el modo en el que éstos serelacionan con sus clientes o construyensu catálogo de productos o serviciosonline.

Beneficios

Con el fin de contextualizar la tecnologíade GNOSS, cabe reseñar el estudio deMcKinsey&Company -firma internacionale s p e c i a l i z a d a e n s e r v i c i o s d e

management-, ‘Global Survey Results:how companies are benefiting from web2.0’ (Informe publicado en septiembre de2009, previa consulta a 1700 ejecutivos).El documento revela que la utilización deeste tipo de tecnologías aplicadas a lagestión interna de la organización permiteaumentar la velocidad de acceso alconocimiento un 68%; reducir los costesde comunicación en un 54%; o aumentarla velocidad de acceso a expertos internosen un 43%. Cuando se aplica a la relacióncon los clientes u otros grupos de interéshace posible incrementar la efectividaddel marketing en un 52%; reduce loscostes de viaje en un 32% ; o acelera lainnovación en un 22%, entre otrosmúltiples beneficios. Pero lo másinteresante es que todo el mundo dicevivir mejor, porque el 38% de losempleados y 43% de los cl ientesdicen sentirse más satisfechos..., ytodo el lo mientras se reducen loscostes y los ingresos se incrementanentre un 14% y 18%.

Nuevo diseño

GNOSS acaba de lanzar un renovadodiseño y un servicio de buscador

‘inteligente’ que, a diferencia de latecnología basada en la relevancia de loscontenidos que aplican Google o Yahoo,permite razonar al modo humano yencontrar elementos o contenidosrestringiendo el conjunto global deresultados a través de múltiples criterioso facetas.

Para conocer más a fondo GNOSS,entrevistamos a Ricardo Alonso Maturana,fundador y promotor de GNOSS en unmomento clave para este proyecto riojano:acaba de confirmar que es la primeraempresa española que se suma a la nubede los datos abiertos (linkeddata.org), enla que comparte espacio con el Gobiernode Estados Unidos, The New York Timeso la BBC, entre otros.

¿Qué es GNOSS?

GNOSS es una plataforma de softwaresocial pensada para hacer realidad elconcepto de Empresa 2.0 en las organi-zaciones. Integra gestión del conoci-miento, aprendizaje informal, trabajocolaborativo y redes sociales en un mismoentorno corporativo.

caso práctico

GNOSS, una tecnología que permite crear redes sociales corporativas

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GNOSS es una tecnología que permiteestructurar los datos, y esto tiene clarasventajas para cualquier empresa o insti-tución, puesto que permite dar mayorvisibil idad a las actividades de laorganización en internet (mayor y mejorposicionamiento en buscadores) yademás permite buscar de forma máseficaz sobre un elevado volumen de datos.Por ejemplo, una empresa que tenga unapágina web con la tecnología GNOSS dedatos estructurados conseguirá que susproductos o servicios sean más visiblesen internet y además, que quien seacerque a su página pueda buscar deforma ‘humana’ (Ejemplo: ‘Dame loschocolates con 90% cacao, de 5 a 10,que contengan almendra y en pack de 10unidades’). Por otro lado, podrá incorporar

en la web la dimensión social que otorgauna tecnología que permite crear una redsocial corporativa y enlazable con otrasredes complementarias.

¿Cuál es la diferencia con otras redessociales?, ¿cuál es vuestra filosofía?

La plataforma GNOSS es Web 3.0.Presenta un conjunto de novedades quela convierten en un proyecto diferencial einnovador. Desde el punto de vista social,podemos destacar su Arquitectura deParticipación: GNOSS es una tecnologíaque permite generar un espacio social deredes enlazadas que posibilitan expresarla complejidad social en la Red, es decir,en un espacio digital; y su Arquitectura deIdentidad: GNOSS admite múltiples

identidades y CVs multinivel. Con respectoa la dimensión semántica, GNOSS esL inked Data –sus datos estánestructurados y son enlazables-, además,en el caso de las comunidades o redessociales públicas son abiertos –OpenData-; incorpora un generador decontenidos semánt icos, GNOSSSemCMS, lo que convierte a GNOSS enuna web de datos estructuradosextensible a cualquier campo de actividad.Por último, GNOSS integra en todas suscomunidades un sistema de BúsquedasFacetadas, que permite a los usuariosdescubrir conocimiento utilizando la clasede razonamiento natural que normalmenteusamos para descubrir la informaciónrelevante en un campo concreto deconocimiento.

¿Cuál ha sido la acogida entre elmundo profesional?

La acogida está siendo muy buena. Lase m p r e s a s b u s c a n t e c n o l o g í a sdiferenciales que les permitan ser másproductivos, más innovadores, vendermás, obtener mayor reputación yvisibilidad en internet. Las empresasaceleran la incorporación de internet a suestrategia de negocio y comienzan a incluirlas redes sociales en su foco. En este

sentido, es ahora cuando la tecnologíaGNOSS muestra de un modo claro elimpacto que tiene en la mejora delnegocio.

¿Cómo funciona su modelo denegocio?

Ganamos cuando el cliente gana. En elmercado pyme, si utilizando la tecnologíagnoss el cliente vende más por internetnosotros ganamos un porcentaje. En elmercado corporativo esta tecnologíapermite a Gobiernos, AdministracionesPúblicas, Ayuntamientos, grandescorporaciones, Universidades… un ahorroimportante de costes y el incremento dela productividad de sus trabajadores. Lacreación de entornos de trabajocolaborativo y el uso de las herramientasde gestión 2.0. de GNOSS permite a unagran corporación anticipar y aprender másrápido, permite gestionar su conocimientodesde una perspectiva social. ¿Cuántotiempo pierde una gran organización paradescubrir quién sabe, quien sabe qué,dónde está lo que sabemos, cómogeneramos contextos y vínculos entre lainformación? Hay una forma de trabajardiferente, más productiva, efectiva ycolaborativa con gnoss aplicando la lógicade las redes al mundo del trabajo.

caso práctico48

¿Qué papel juega el diseño engnoss.com?

Hemos trabajado mucho el diseño engnoss.com. Se trata de una de nuestrasgrandes inversiones. Por ello hemosaspirado a trabajar con los mejores.Hemos sido muy conscientes de lasdificultades que el desarrollo de unaplataforma como la nuestra tiene en loque se refiere a arquitectura, usabilidad yexpresión gráfica, todo lo cual a la postredetermina la experiencia de los usuarios.Por otro lado, GNOSS es un espaciosocial de trabajo, lo que significa que eldiseño sólo tiene sentido si está dirigidoa facilitar o mejorar la experiencia delusuario. Recientemente, la plataforma hasido rediseñada. Se han seguido doslíneas de trabajo. En primer lugar, comose puede comprobar a simple vista conel ‘look&feel’ de la página de inicio, se habuscado el agilizar la experiencia de losusuarios y la comprensión de las opcionesbásicas de gnoss.com con imágenes ymensajes cortos y claros. Conceptoscomo visibilidad, entorno personal deaprendizaje o búsquedas inteligentes sellevan a un primer plano para que elusuario se familiarice con ellos. En elterreno de los contenidos y las opinionesaportadas por los ‘gnossonautas’,

la ‘home’ extrae el cono-cimiento de usuarios ycomunidades para hacerlomás expl íc ito. GNOSSreconoce la actividad de sususuarios más activos y les daprioridad con módulosdestacados.

En otro plano, las comuni-d a d e s e s t á n s i e n d orevisadas para facilitar almáximo su personalizaciónpor parte de los usuarios, conlo que podríamos hablar dealgo así como de ‘diseñosocial’ dentro de las propiasredes enlazadas de GNOSS.

Hace años se decía que la empresaque no estaba en Internet no existía,¿existe la empresa que no está en lasredes sociales hoy en día?

‘Internet o no Internet’ no es la cuestión,como es obvio. Todo el mundo aspira aestar presente en ese espacio digital. Elproblema es lo que entendemos porInternet. En la concepción de algunasempresas, Internet sigue siendo un grantablón de anuncios; las más avanzadasquieren conversar con sus clientes,

estando presentes en las redes socialesmás generalistas, como Facebook. Sinembargo, nuestra idea es que laspersonas vamos a vivir en Internet, quese va a convertir en un espacio socialconvergente con el sensorial u offlinedonde nos desempeñamos habitual-mente. Eso significa que las redes socialeso el uso de los Social Media afectarán atodos los procesos de la empresa y nosólo a los de marketing y comunicación.Es más, tendrán un efecto aún más radicalque el que se suele conceder los

anteriormente mencionados en losprocesos internos, en los de innovación,gestión del conocimiento y, en general,en todos los procesos que conlleven eluso de documentación en cualquiersoporte (lo que incluye el audio y el video,sobre todo). Para muchas empresas, lasredes siguen siendo algo que sólo se utiliza“hacia afuera”. Pronto sus empleados lespedirán que las utilicen también haciadentro”. En todo caso, no debe olvidarseque, incluso sin presencia oficial en lasredes sociales, las empresas están en las

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conversaciones de sus usuarios y clientes,como recogía ‘The Cluetrain Manifesto’.Convendría gestionar esto y hacer mássociales todos los procesos de relacióncon todos los grupos de interés (y no sólocon los clientes).

A muchas empresas e instituciones,les da miedo que su imagen se veaexpuesta de manera negativa en lasredes sociales, ¿qué opina?

Parece claro que se acabaron los tiemposen el que los mensajes se definían desde

la empresa, se lanzaban y, cuando existía,se controlaba el disenso y la discrepanciaa través del proceso de quejas yreclamaciones (que en el peor de loscasos podía concretarse en una denunciaen la oficina del consumidor). Internetpermite publicar conversaciones que,hasta ahora, sólo existían entre laspersonas que participaban y, por ello,posibilita ampliarlas casi sin límite. O sea,que existe la posibilidad que hablen malde uno y que eso se propague muy rápido.Además y de momento, Internet no olvida,así que las conversaciones ‘negativas’

pueden permanecer por mucho tiempo.Esta es la mala noticia, la buena es quelas empresas que incorporen esta nuevalógica social que está en la base tanto deltrabajo como del negocio pueden salirmuy beneficiadas. Estas empresaspueden sumarse a la conversación yaprovechar el potencial de las redessociales tanto para optimizar sus procesosinternos y maximizar la conversación yproductividad de sus trabajadores, comopara relacionarse con el resto de losgrupos de interés, especialmente losclientes. Diferentes estudios - BursonMarsteller, Aberdeen Group, Gartner yForrester - indican la potencia de los SocialMedia para incrementar algunas funcionessociales críticas para las empresas, comoel aprendizaje, la colaboración, la gestióndel conocimiento, la puesta en producciónde nuevos servicios o la satisfacción delos clientes. Para poder soportar todo estohace falta que Internet se convierta nosólo en un espacio de oportunidades, sinoen nuestro aliado. ¿Cómo? Entendién-donos mejor, siendo más inteligente,razonando como lo hacemos nosotros,conociéndonos mejor. Es lo que se llamaKnowledge Internet, un internet quefunciona con datos estructurados quehacen posible enlazar la información y elconocimiento de manera significativa para

las personas. Este es el escenariotecnológico en el que se va a desarrollarla web social en las empresas y losmercados en los próximos años.

Un mensaje para navegantes…

Las páginas web tradicionales hanmuerto, para vender más es necesarioque todos y cada uno de los recursos dela web se posicionen de forma significativaen los buscadores, que la web sea social,y que sea posible buscar entre todo elcatálogo de productos que una webmuestra de forma inteligente, para que elcliente final pueda acceder a aquello quele interesa y lo compre. Cómo aplicar lalógica de redes a una mejor gestión delconocimiento en la organización es unade las claves de este futuro presente.

caso práctico50

Oficinas de GNOSS

{+info}www.gnoss.com