resumen nuevas tecnicas publicitarias
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Andrés FajardoNuevas técnicas de publicidad
Diciembre 2013
Tema: Pena de muerte Justificación:
Este tema fue escogido, ya que es un tema que genera polémica. Adicionalmente, es un tema que de cierta forma generaba posiciones a favor del mismo, ya que sobretodo en Latinoamérica es un tema que se podría aplicar debido a los altos índices de delincuencia.
Día a día puse a prueba mis destrezas y conocimientos en cuanto a las técnicas, ya que a lo largo del proyecto no resulto tan sencillo cumplir las metas planteadas.
Investigación Parte esencial para desarrollar la estrategia fue la
investigación.
Se recurrió al uso de SurveyMonkey, ya que a través de esta plataforma se enviaron las encuestas desarrolladas (x13)
La encuesta consistió en 10 preguntas que resultaron decisivas para saber el enfoque que se iba a dar a las redes sociales y como se iba a manejar a sus usuarios
Araña
Redes sociales En la actualidad, las redes sociales han ganado importancia
para las empresas, causas, entre otros, ya que a través de ellas se pueden crear bases de datos que nos permitirán generar propuestas de valor para cada segmento que consideremos pertinente.
A continuación se detallaran las redes sociales que fueron utilizadas para la investigación.
Conclusiones Esta red social fue la más amigable, ya que el uso de la misma y su interface
es bastante sencilla.
Lograr el número de likes (200) en la página de la causa (Hang-man) fue sumamente dificil, ya que la misma es muy polémica y no mucha gente quiere tener entre sus ¨me gusta¨ una causa que apoya la pena de muerte.
Vale la pena destacar que la persona que apoyo la causa (Paola Echeverría Cano) fue sumamente importante, ya que fue ella quien re direccionó a sus amigos a la página de la causa y fue así que se generó en ocasiones polémica y tráfico.
Paola Echeverria Cano pudo conseguir 898 amigos. Su condición de mujer la ayudo mucho para alcanzar este número de amigos.
Dificultades A pesar de ser una red bastante cercana a nuestro día a día,
fue sumamente difícil conseguir los 200 likes (objetivo).
Existieron días en los cuales fue sumamente difícil generar contenido debido a que no existían muchas fuentes que estuvieran a favor de la pena de muerte.
Existieron personas que no confiaron en la causa ni en la persona que la apoyaba, se cuestiono la veracidad de la causa.
Oportunidades Al ser una de las redes más conocidas en el mundo,
Facebook ayudo a que la causa se hiciera pública sin dificultad alguna.
El chat instantáneo que ofrece la plataforma fomento el contacto directo con algunos de los contactos.
Existen comunidades que estaban relacionadas con el tema. Dentro de estas encontré personas que estaban interesadas en mi tema/causa.
Amenazas El perfil de Paola Echeverria generó en algunos momentos
desconfianza entre sus amigos, ya que este perfil no contaba con tantas fotos e información personal.
En Facebook existen una gran cantidad de causas, negocios y fan pages. Esto dificulta que una causa nueva ¨entre fácilmente en este mundo digital¨.
Conclusiones Twitter es una red en la cual debí seguir 8 veces más de la
cantidad de Followers que necesitaba, es decir, 100.
Existe demasiada información.
Existen perfiles que se dedican a seguir si tu los sigues. (like4like, follow4follow)
Dificultades Límite de caracteres
Se genera demasiada información y contenido por segundo, lo cual hace que un post nuestro este oculto entre los demás post.
Oportunidades Es de fácil acceso
Si sigues cuentas de otros países y en otros idiomas te siguen sin ningún problema esas cuentas (a pesar de que el idioma es una barrera)
Puedes ser más concreto y directo en cuanto a la información que quieres publicar.
Amenazas Se pierden Followers con gran facilidad si no generas
contenidos.
MySpace
Conclusiones En Ecuador no es una red tan popular como Facebook.
La interface hace que tenga un gran atractivo que permite de un solo vistazo ver mucha información.
Conseguir amigos/seguidores no fue muy complicado.
Una vez más la condición de mujer facilitó las cosas.
Dificultades La plataforma es poco amigable la primera vez que la usas.
Conseguir amigos no fue tan fácil, ya que en algunos casos los perfiles debían aceptar tu solicitud (en general esta red no necesita una confirmación, solo sigues a las personas)
Oportunidades Existen perfiles que promocionan sus trabajos o servicios.
En algunos casos enviaban canciones para promocionar sus sencillos.
No existe limite de caracteres y esto brinda la oportunidad de generar noticias con más información.
Amenazas No entender el funcionamiento de la red.
Hi5
Conclusiones Antes de Facebook, esta red contaba con gran popularidad.
Según algunos comentarios, esta red ayuda a aquellos que buscan salir de la rutina, a pesar de estar en una relación.
Con el paso de los años la red se ha visto en la obligación de modernizarse, lo cual hace que ofrezca nuevos servicios como el de ¨mascotas¨.
Es difícil entender el funcionamiento de esta red en especifico, después de usar diariamente Facebook.
Dificultades Estábamos acostumbrados a un Hi5 extremadamente básico
que funcionó por muchos años con éxito antes de Facebook.
En la actualidad ofrece muchas opciones y esto dificulta el entendimiento de la misma.
Oportunidades Ayuda a conseguir amigos de una manera sencilla.
Amenazas No existen amenazas debido a que esta red es para conocer
gente y contactos.
Badoo
Conclusiones Es una red en la que adultos buscan encontrar parejas para
una relación o para una aventura.
Todos aceptan a todos. La estructura de la red hace que se convierta como un juego en el que se acepta o se niega a los posibles candidatos.
Dificultades Esta red no causa mayor dificultad dado que las personas
aceptan a cualquier potencial pareja.
Oportunidades Conseguir amigos que apoyan la causa.
El chat instantáneo ayuda a difundir la información.
Amenazas No existen amenazas, ya que en esta red uno puede darse
el lujo de escoger a las personas/los contactos.
Google+
Conclusiones Esta red cuenta con la facilidad que esta interconectada con
los otros servicios que provee Google. Es así, que al tener contactos en Gmail ya cuentas con contactos en G+.
La red no es muy amigable a pesar de que ofrece la facilidad de tener acceso a mucha información de un solo vistazo.
Los círculos ayudan a que la información circule más fácil y más rápido por la red.
Dificultades No existe mayor dificultad en esta red.
Oportunidades La red provee círculos lo cual ayuda a conseguir gente de
manera más ágil.
Amenazas Intentó ser una red social como Facebook, pero no tuvo
mucho éxito.
Existe tanta cantidad de personas y publicaciones que es poco probable resaltar.
Conclusiones Es una red profesional, en la que se puede generar
contactos profesionales.
Existe dificultad cuando se trata de conseguir contactos.
Para la causa no fue tan útil esta red.
Dificultades Es difícil agregar personas/contactos, ya que se necesitan
los correos electrónicos.
No todo el mundo te agrega a LinkedIn, ya que no es tan bueno tener a una causa a favor de la pena de muerte en esta red.
Oportunidades Puedes generar una importante base de datos que
profesionalmente serviría.
Amenazas Existe mucha información personal que cualquier persona
tiene acceso.
Orkut
Conclusiones Es una red casi obsoleta de Google. Al ser un servicio de
Google, casi nadie la utiliza. En nuestro medio esta red no es tan conocida.
Conseguir amigos es muy difícil.
Aunque la persona que apoyaba la causa generaba noticias e información, no mucha gente la leía.
Dificultades No mucha gente conoce esta red.
Conseguir amigos ha sido sumamente difícil, ya que no es muy difundida.
La red no ayudó a la difusión de la causa.
Causaba confusión en cuanto a su manejo, ya que dentro de esta red aparecían contactos y actividades que son de Google+
Oportunidades Esta red no genera oportunidades.
Amenazas La amenaza es que esta red no funciona.
Conclusiones Pinterest es una red en la que se comparten fotos.
Se generan tableros en base a los likes en las fotos.
Esta red no ayudó a la difusión de la causa, aunque si genero una sola vez polémica.
Dificultades Al solo difundir fotos no fue de mucha utilidad para difundir
información.
Oportunidades Cuando la causa tenia que difundir fotografías fue de gran
ayuda.
Amenazas La red no se convierte en una amenaza, dado que solo se
generan fotos.
Al momento de generar controversia con un comentario a favor de los toros, se pudo convertir en una amenaza que dañe la reputación de la causa.
Conclusiones Es una red que con el número de usuarios que tiene, ayuda
a que el contenido llegue a muchas personas.
Conseguir seguidores no fue difícil.
Dificultades Generar contenidos en esta red fue difícil debido a que es en
base a fotografías.
En esta causa generar fotografías relacionadas al tema fue difícil.
Oportunidades Con una sola imagen se pueden decir mil palabras.
Esta red es amigable y ayuda a la difusión de contenidos a través de hashtags.
Amenazas Para que la información llegue a las personas, las personas
deben agregarte a su red de amigos. Si no te agregan, no llega la información.
Vk
Conclusiones Es una red poco conocida en el Ecuador.
No muchas personas usan esta red, lo cual dificultó la difusión de la información.
Fue relativamente sencillo conseguir amigos.
Dificultades Poco conocimiento de la red.
Poco amigable, la plataforma es confusa.
Oportunidades Puede tener potencial de crecimiento.
Amenazas No existen amenazas, ya que esta red no apoyo la causa y
la difusión de contenidos.
Youtube
Conclusiones Youtube es un servicio que ofrece Google.
Es de fácil acceso, ya que cuenta con toda la base de datos de los usuarios de Google.
La difusión de contenidos es rápida y sencilla.
Dificultades Subir videos a la red fue complicado.
Conseguir seguidores en el canal fue difícil.
Oportunidades Generar contenidos visuales
Amenazas No existen amenazas, ya que esta red ha tenido mucho
éxito.
Página Web Para dar credibilidad a la causa fue necesario crear una
página web a través de la plataforma Wix.
En esta página se podía encontrar información como promociones y concursos, fotos, la importancia de la pena de muerte, noticias, entre otros.
Promociones Las promociones fueron importantes, ya que ayudaron a generar tráfico en
las redes sociales.
La primera promoción fue un 50% de descuento en la compra de un gas pimienta. Adicionalmente las personas que comprarán el producto participaban en el sorteo de un curso de Krav Maga (defensa personal)
Este producto fue seleccionado, ya que iba relacionado con el tema/la causa.
Una vez que se obtuvo la base de datos, que más adelante se detallará, se pudieron crear segmentos a los que se les hizo una propuesta de valor (basado en sus intereses)
Segmentación Cuando hablamos de segmentación hablamos de crear
grupos reducidos de personas, que debido a sus características, son muy similares
Para llegar a tener segmentos es necesario contar con una base de datos, un CRM.
A continuación se detallarán los 8 segmentos a los que llegamos después de un exhaustiva análisis.
Segmento 1 Religiosos que viven en quito, tienen hijos y no son
egocéntricos.
6 personas
Segmento 2 Latinos, que aman la música latina, viajan y no son
correistas.
6 personas
Segmento 3 Hombres que viven en quito, son sociables, comen en
restaurantes y no tienen hijos.
9 personas
Segmento 4 Mujeres que viven en quito, solteras, son sociables y no
hacen deporte.
7 personas
Segmento 5 Futboleros, liguistas, no religiosos
3 personas
Segmento 6 Egocéntricos, tienen mascotas, no practican deporte y tienen
hijos.
7 personas
Segmento 7 Mujeres, viajeras, tienen pareja, viven en Guayaquil
4 personas
Segmento 8 Adultos de más de 40 años, tienen pareja y mascotas
5 personas
Conclusiones finales A lo largo de 6 meses, el trabajo ha sido arduo.
Siempre fue difícil conseguir los objetivos, ya que no mucha gente participa de forma activa en las redes sociales.
Las redes sociales son una herramienta util que permite recopilar información a las empresas para segmentar sus públicos.
Es importante saber segmentar a los públicos para determinar tendencias.
Realizar una buena investigación es clave para saber que decir y como decir.
Manejar una causa polémica es sumamente difícil, ya que la gente no apoya de forma pública y abierta causas como la pena de muerte.
En las redes sociales las personas no tienen cuidado alguno al momento de agregar nuevas personas.
Las redes sociales ofrecen plataformas en las que se puede encontrar pareja, amigos y oportunidades laborales.