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MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIALResumen Ejecutivo

Este documento es un resumen de las

principales actividades llevadas a cabo por

Lilly España en materia de Responsabilidad Social Empresarial

(RSE) descritas en su memoria bienal

La memoria de Lilly España describe las principales actividades llevadas a cabo por la compañía en materia

de Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Así, Lilly España cumple su com-promiso de comunicar los avances, retos y acciones que permiten contribuir a la sostenibilidad de la sociedad durante los años 2015 y 2016.

Este informe, que recoge la estrategia y filosofía de trabajo de Lilly España, man-tiene lo mismos contenidos tratados en las memorias de años anteriores con el fin de fomentar la continuidad y facilitar la comparativa de los avances en las rela-ciones con los grupos de interés. Asimis-mo, se han incluido los criterios estable-cidos por la matriz a nivel internacional,

adaptando algunos aspectos a las nece-sidades y prioridades locales en España. Este ejercicio de transparencia es un mandato directo del Comité de Dirección de la filial española y es auspiciado por el Comité de RSE de Lilly España, como el órgano responsable de la promoción e implementación de estos aspectos en la empresa.

Presentación

S UM ARIO

1pág............. 4

4OPERACIONES RESPONSABLES

pág............. 14

CONTRIBUYENDO A LA INVESTIGACIÓN MÉDICA

2pág.............7

5FORTALECIENDOLA COMUNIDAD

pág............. 18

LILLY ESPAÑA

MEJORANDO LA SALUD3pág.............10

Lilly ha hecho una promesa que mar-ca toda su actividad: unir la pasión con el descubrimiento para me-

jorar la vida de las personas en todo el mundo. De esta forma, la compañía trabaja para proporcionar medicamentos de alta calidad que atiendan necesidades

reales. Para ello, la empresa de origen estadounidense y con sede central en Indianápolis, cuenta con más de 41.000 empleados en todo el mundo, de los cua-les, más de 9.000 se dedican a llevar a cabo un trabajo asociado a la investiga-ción y desarrollo de medicamentos.

La compañía se fundó en 1876 por el Coronel Eli Lilly, un hombre comprometido con la calidad y la innovación para atender las necesidades reales en una época en la que era habitual el uso de elixires poco eficaces producidos sin ningún criterio de calidad.

140 años después, Lilly sigue comprometida con esa visión y con las personas a las que sirve empezando por aquellos que toman sus medicamentos y extendiéndolo a los profesionales sanitarios, empleados y comunidades en las que vive.

ANTIGÜEDAD:140 años,

PLANTAS DE PRODUCCIÓN

6Centros de I+D en PAÍSES

ProductosCOMERCIALIZADOS en

120

en total

23.117 fuera de EEUU

41.973

GASTOS en I+D

MILLONES DE DÓLARESal año (24,7% de las ventas)

5.244

PAÍSES13PAÍSES

EMPLEADOS

(1) Datos a 31 de diciembre 2016. www.lilly.com/key-facts

desde 1876

¡Lilly cumple140 años!

LILLY EN DATOS (1)

LILLY

ES

PAÑA

1

5

La compañía está presente en España desde 1963, inicialmente a través de un acuerdo comercial de inversión conjunta, para pasar a ser en 1997 una filial 100% propiedad de la compañía. La sede es-pañola está situada en Alcobendas (Ma-

drid), donde se encuentra la planta de producción, el centro de I+D con dos edi-ficios –química y biología– y el edificio de oficinas, que incluye el área comercial, las división de Salud Animal (Elanco) y la sede de la Fundación Lilly.

Lilly España

LILLY ESPAÑA EN DATOS

1.215 EMPLEADOS

en España

Cuenta con 1de los

8 centros de I+D de Lilly

Facturación

total

1.897,21 M¤

Más de

110 empleados dedicados a tareas de

INVESTIGACIÓN pre-clínica

Más

de 54,4 M¤de inversión anual

en I+Den nuestro

país

Facturación de ventas de

medicamentos en España (farmacia):

338,485 M¤

Facturación de ventas en

productos de salud animal en España:

54,775 M¤

Memoria de Responsabilidad Social Empresarial 2015-16 ❚ Resumen ejecutivo

6

La organización desempeña su labor con los más altos estándares éticos, recogi-dos en El Libro Rojo. Se trata del Código de Conducta de Lilly que proporciona ins-trucciones relativas a la conducta empre-sarial respetando los valores, requisitos

legales y políticas de la empresa. Además, la compañía cuenta con los principios de investigación médica, que definen la con-ducta ética, las formas de financiación de la investigación clínica y el modo de llevar a cabo la comunicación de los resultados.

Ética Corporativa

La Responsabilidad Social en Lilly y el ‘valor compartido’ En Lilly la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se entiende como la generación de valor que resulta tanto del diálogo con grupos de interés, como de los esfuerzos que se llevan a cabo para impactar de forma positiva en la sociedad.

La RSE en la empresa ha evolucionado pasando de un concepto filantrópico a la búsqueda de ‘valor compartido’. La comprensión de la RSE ha evolucionado más allá de la filantropía y se adentra en las operaciones de negocio. Hoy en día, estas actividades filantrópicas

conviven con acciones que facilitan un valor para todas las partes involucradas.

En este sentido, la compañía considera vital el diálogo con sus grupos de interés, con el afán de que se produzca una interacción con una comunicación real y que traiga consigo una mejora constante en la forma de relacionarse con aquellas personas con las que trabaja. En este ámbito, son claves la relación con los pacientes y sus asociaciones, la Administración Pública o los empleados.

La compañía es pionera en el sector en la implementación de un programa de Ética y Cumplimiento que afecta de lleno a diferentes procedimientos y re-laciones con grupos de interés y que cuenta con la supervisión directa de la matriz. Existen unos 48 procedimientos locales que son revisados y adaptados según las necesidades o los cambios relevantes en la compañía y en el entor-no local.

La transparencia en Lilly es un com-promiso continuo y prioritario. La experiencia ha demostrado que la transparencia en el trabajo aumen-ta la confianza de los grupos de interés, y por ende, la credibilidad.

Por otra parte, Lilly cuenta con Compliance Line, para empleados, y la Línea Ética, para externos, canales directos y anónimos de denuncia por incumplimiento de requisitos, procedimientos y políticas establecidas.

Programa de Ética y Cumplimiento en las prácticas comerciales BIOÉTICA EN LILLY

Lilly está comprometida con la pro-tección de los derechos humanos y el bienestar de los participantes en los estudios de investigación clínica. De hecho, es una de las primeras empresas farmacéuticas que ha establecido un comité y un programa interno dedicado al control de la Bioética.

7

2CO

NTRI

BUYE

NDO A

LA

INVE

STIG

ACIÓ

N MÉD

ICA

La misión de Lilly se traduce en una apuesta fuerte, clara y evidente por la promoción de la innovación y la in-

vestigación científica, que se materializan en el desarrollo de fármacos que permitan dar respuesta a necesidades médicas aún no resueltas. La importancia que la com-pañía otorga a la investigación se refleja en el esfuerzo realizado en este campo: 4.796 millones de dólares a nivel mundial durante el último año. Esta asignación se dedica al desarrollo de medicamentos. Se trata de un procedimiento complejo, ya que solo una de cada 10.000 molécu-las preparadas llega a convertirse en un fármaco, lo que supone una importante

inversión de tiempo, dinero y conocimien-tos –alrededor de 1.200 millones de euros y un periodo de entre diez y doce años–.

Como compañía líder en innovación, Lilly está desarrollando una creciente cartera de productos farmacéuticos enfocados a satisfacer algunas de las necesidades médicas más urgentes en los campos de las enfermedades autoinmunes, endo-crinología, oncología, neurociencias, dis-función eréctil y otras áreas terapéuticas. También Elanco, la división especializada en salud animal, ha desarrollado e imple-mentado más de 35 tipos de medicamen-tos para animales.

Una apuesta por la innovaciónLilly es una de las pocas compañías en Espa-ña que abarca todo el proceso de descubri-miento de un fármaco, desde que se sintetiza por primera vez en el laboratorio hasta que llega a la oficina de farmacia, convertido ya en una nueva opción terapéutica. Para ello, centra su trabajo en dos áreas de actividad: la investigación pre-clínica y la clínica. En

la primera, el proceso de descubrimiento de nuevos fármacos en Lilly se centra en descubrir nuevos tratamientos para enfer-medades específicas teniendo en cuenta las necesidades del paciente. En la inves-tigación clínica se evalúa si el nuevo tra-tamiento es seguro y eficaz para los seres humanos.

EN ESPAÑA

Cada año gestiona más de

50

Para llevarlos a cabo, colabora con 364 equipos de investigación en centros sanitarios

desarrolla unimportante número de ESTUDIOS CLÍNICOS en colaboración con los hospitales del país

estudios clínicos

que implican a más de

2.500 pacientes


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Reinventando la innovación Lilly, que ha recibido una vez más la ca-lificación de Empresa Excelente por el programa Profarma, trabaja cada día para cambiar la forma en la que se investiga y explorar nuevas vías de colaboración, con el fin de avanzar en el tratamiento y cui-dado de las enfermedades. La Plataforma Open Innovation Drug Discovery pone a disposición de la comunidad científica su infraestructura para identificar el potencial farmacológico de moléculas enviadas por investigadores de Universidades y Centros de Investigación Públicos. En España, en-tre 2015 y 2016, se han envíado a probar cerca de 600 moléculas. Por otra parte,

Innovation Starts Here es una iniciativa destinada a impulsar la innovación para acelerar el desarrollo de nuevos medica-mentos y fomentar la inversión en I+D.

Además, mantiene colaboraciones espe-cíficas como la Alianza Boehringer In-gelheim, que aprovecha el conocimiento compartido y la capacidad empresarial de ambas entidades para conseguir nuevos tratamientos para la diabetes, o el proyec-to Transcelerate, donde diez de las prin-cipales compañías del sector farmacéutico colaboran para conseguir aumentar la efi-ciencia en los ensayos clínicos.

Lilly trabaja cada día para cambiar la forma en la que se

investiga y explorar nuevas vías de

colaboración, con el fin de avanzar

en el tratamiento y cuidado de las

enfermedades

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Fundación Lilly

PREMIOS FUNDACIÓN LILLY DE INVESTIGACIÓN BIOMÉDICA

Reconocen a investigadores que contribu-yen de forma significativa al desarrollo de la Biomedicina y las Ciencias de la Salud en España. Los galardonados en 2015 fueron Miguel Beato del Rosal y Elías Campo; y Eduard Batlle Gómez y Luis Alberto Moreno Aznar, en 2016.

LA INICIATIVA MEDES

Tiene el objetivo de facilitar y promover el uso de nuestro idioma como vehículo de transmisión del conocimiento biomédico.

PROGRAMA DE ALTA DIRECCIÓN EN INSTITUCIONES SANITARIAS

Impartido por el IESE

LA CÁTEDRA DE EDUCACIÓN MÉDICA FUNDACIÓN LILLY- UCM

Foro de expertos sobre la educación mé-dica. Destaca la celebración de los Cursos de Verano en El Escorial.

LA LECCIÓN MAGISTRAL ANDRÉS LAGUNA

En colaboración con la Universidad de Alcalá, distingue a una personalidad por sus aportaciones humanísticas, científicas y médicas.

La Fundación Lilly fue creada en 2001 con el objetivo de contribuir al desarro-llo del conocimiento del sistema de sa-lud español, en favor de la salud pública y la calidad de vida de los ciudadanos.

En cumplimiento con sus fines, lleva a cabo programas y actividades de apoyo a la investigación, formación de los pro-fesionales sanitarios y divulgación en el ámbito de la Sanidad.

En 2016, la Fundación Lilly cumplió 15 años, durante los cuales ha contribuido al mejor desarrollo de la sanidad española, favoreciendo la generación y divulgación del conocimiento al servicio

de los ciudadanos y siendo un referente en el sector. Para conmemorar esta efeméride, la Fundación realizó en 2016 el documento “15 Citas con la Ciencia”.

Quince años apostando por la ciencia

CITASCON LA

CIENCIA

15

La compañía mantiene una colabora-ción y diálogo fluido con las adminis-traciones públicas relevantes en el ámbito sanitario.

Claros ejemplos de esta apuesta son las acciones que se llevan a cabo, desde 2015, con las gerencias y farmacias hospitalarias. Se realizan acciones de carácter formativo aso-

ciadas a patologías concretas u otras áreas de común interés.

Asimismo, la empresa ha llevado a cabo reuniones a nivel nacional sobre la gestión clínica para directivos de la Salud. Además, promueve colaboraciones socia-les y con colegios profesionales, al ser agentes estratégicos e influenciadores de actividades en el ámbito de la salud.

Colaboración con científicos y administraciones públicas sanitarias


Lilly se esfuerza para que los pa-cientes estén siempre en el centro de sus acciones. Busca ir más allá

de los medicamentos y aportar valor en cada actuación a través de su capacidad de escucha, de la generación de conoci-miento y de la implicación de pacientes durante el proceso de desarrollo de los medicamentos.

Para ello, es fundamental llevar a cabo un diálogo abierto con los pacientes, la cola-boración activa con sus asociaciones en el desarrollo de materiales informativos y

educativos, y la cooperación estrecha con sociedades científicas y las propias aso-ciaciones, mediante cursos de formación o participación en congresos.

Durante 2015 y 2016, han continuado tres proyectos vinculados a las organizaciones de pacientes como la Jornada para Pa-cientes sobre Investigación Clínica, en las que la compañía reúne a diferentes asociaciones de pacientes con los que se dialoga sobre los aspectos que son de su interés, el estudio EsCrónicos y el apoyo a la Alianza General de Pacientes.

DiabetesDurante 2015 y 2016, ha lanzado cinco nuevos medicamentos para su utilización en las distintas fases de evolución de la enfermedad, liderando la investigación científica en este campo. Además, trabaja en acercar el conocimiento de la diabe-tes a pacientes, familiares y profesionales sanitarios.

Además, también se han puesto en marcha herramientas y actividades destinadas a los profesionales. Entre otras destacan:

INICIA

Proyecto de formación en el manejo de insulina rápida y mezclas para los médi-cos de Atención Primaria con más de 200 participantes en cada edición.

COMPROMETI2

Formación en torno a la diabetes.

MÁSTER EN DIABETES EN LA UNIVERSIDAD DE ALCALÁ

En este periodo ha formado a más de 1.435 personas en cada edición.

LILLY DIABETES CUP

Iniciativa deportiva para la normalización de la enfermedad y el fomento de hábitos de vida saludable entre los niños.

MAPAS DE CONVERSACIONES SOBRE DIABETES

Dinámica formativa que busca educar a las personas que sufren diabetes en el manejo de su enfermedad.

D-DIABETES

Aplicación de consulta para los médicos de Atención Primaria, que facilita una respuesta instantánea a las dudas más frecuentes sobre diabetes.

PLAY ZONES Y LILLY

A raíz del acuerdo con Disney, la compa-ñía ha habilitado nuevas zonas de espera acogedoras para los niños con diabetes. A finales de 2016, las Play Zones estaban presentes en 17 centros.

POR FIN ES JUEVES

La iniciativa, desarrollada con la semFYC, es un innovador programa de formación para pacientes impartidos en centros de salud.

Estas son algunas iniciativas para pacientes:

3ME

JORA

NDO

LA SA

LUD

11

Enfermedades autoinmunesDesde hace varios años, trabaja en el desarrollo de moléculas para tratar determinadas enfermedades autoinmunes, como es el caso de la artritis reumatoide o la psoriasis.

DERMATOLOGÍA

Para entender mejor el impacto de la psoria-sis, se ha acudido al conocimiento que acu-mulan los profesionales sanitarios y al en-tendimiento de la situación por la que pasan los pacientes con psoriasis. Entre otras ini-ciativas, Lilly ha colaborado con la Academia Española de Dermatología y Venereología, la Fundación Piel Sana o con el registro de la AEDV. También ha cooperado con colectivos de pacientes como Acción Psoriasis para lu-char contra el estigma de esta enfermedad y ha apoyado a Psoriasis en Red en la celebra-ción del I Congreso Español de Pacientes con Psoriasis y Artritis Psoriásica.

REUMATOLOGÍA

Lilly está investigando varios fármacos antirreumáticos. En concreto, uno para la atritis reumatoide que se espera que esté disponible en 2018.

En cuanto a las acciones llevadas a cabo con pacientes destacan las colaboraciones con ConArtritis para concienciar y divulgar sobre esta enfermedad, la creación de una plataforma de e-learning o la colaboración de la encuesta #RAMatters impulsada en España por la SER y ConArtritis. Además, en 2015 participó en un Congreso para pa-cientes con reumatismos.

Con los profesionales sanitarios se rea-lizaron iniciativas centradas principal-mente en la formación, como la ACR Review, el Congreso monográfico de Valencia en colaboración con la SER, el Congreso Nacional de Reumatología, o reuniones educativas a nivel nacional a las que asistieron unos 180 profesionales sanitarios.


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NeurocienciasLilly desarrolla una importante misión en el área de las neurociencias desde hace años, con aportaciones innovadoras para el tratamiento de las enfermedades men-tales, además de un esfuerzo por desestig-matizar este tipo de dolencias, como son el trastorno por déficit de atención e hiperac-tividad (TDAH) o el Alzheimer.

TDAH

En 2015 y 2016, se ha contado con la partici-pación de expertos internacionales en TDAH para acercar el conocimiento científico más avanzado a los profesionales españoles, con objeto de ayudarles en el correcto diagnós-tico de este trastorno en adultos.

ALZHEIMER

CEAFA y Lilly llevan años trabajando con el objetivo de propiciar un entorno favorable para un abordaje integral de la enferme-dad de Alzheimer mediante acciones en forma de recomendaciones y propuestas para avanzar hacia la definición de la Po-lítica de Estado de Alzheimer. En concre-to, durante los años 2015 y 2016 se han centrado en la propuesta básica o inicial de conocer de manera sólida la verdadera magnitud del problema de la enfermedad a través de la elaboración de un censo de pacientes con demencia en España.

OncologíaLa compañía contribuye al conocimiento y tratamiento de las enfermedades oncoló-gicas a través de la investigación médica en diferentes tipos de tumores como el de pulmón, gástrico, colorrectal, cáncer de mama y el sarcoma de tejidos blandos.

Enfocados a profesionales, Lilly dispone del Aula Oncología, con cursos on line, reuniones multidisciplinares, encuentros sobre el cáncer gástrico, herramientas digitales para mejorar la formación de los oncólogos, o la APP IASLC Staging Atlas App, muy útil para el correcto diagnóstico del cáncer de pulmón.

En cuanto a los proyectos enfocados a los pacientes en esta área destacan:

ONCOCARE 24H-7 DÍAS

Call center dirigido a pacientes de cáncer de pulmón.

MAPA DE RECORRIDO

Busca facilitar el recorrido por las diferen-tes áreas de un hospital a los pacientes oncológicos.

13

OsteoporosisLa atención de la osteoporosis se ha cen-trado durante los dos últimos años en el paciente, con el desarrollo de proyectos y actividades orientadas a la conciencia-ción y divulgación sobre la enfermedad.

Destaca el Programa de Atención al Paciente (PAP), a través del cual se ha facilitado entrenamiento para un manejo adecuado de los dispositivos,

además de material educativo sobre la osteoporosis.

Con los profesionales sanitarios también se ha trabajado estrechamente como con los Módulos Educativos para Médicos Especialistas (MEME), el Fix and Treat –dirigido a traumatólogos–, el programa post-ASBMR o las reuniones de ortoge-riatría.

Déficit de hormona del crecimiento

PROYECTO CRECEMOS

En colaboración con los hospitales de La Paz y Vall d’Hebrón, el programa ofrece la posibilidad a los profesionales sanitarios de confirmar gratuitamente el diagnóstico genético en niños sobre los que se sospe-che de deficiencia de crecimiento, asocia-da a alteraciones del gen Shox.

Disfunción eréctil Durante estos dos años, han tenido lugar dos proyectos importantes vinculados al tratamiento de esta enfermedad, orienta-dos a los profesionales sanitarios:

‘UN DÍA DE AVANCES’

Profundiza en el conocimiento de la enfer-medad y en su tratamiento quirúrgico.

Presentaciones y materiales de for-mación para profesionales de oficinas de farmacia.

La actividad de Elanco –la división de salud animal–, que en España cuen-ta con una plantilla de más de 80 empleados, se estructura a través de unidades de negocio asociadas a la productividad animal (sector vacuno, porcino, avícola y cunicultura) y a los animales de compañía. Esta última ha experimentado un gran despunte debido a la adquisición de la divi-sión de salud animal de Novartis en 2015. Esta inversión estratégica ha convertido a Elanco en la segunda empresa de salud animal por ingresos del mundo.

Elanco


La compañía es consciente de que la forma en la que hoy gestiona su negocio tiene un impacto en el

mañana. En la toma de cualquier deci-sión, la empresa está comprometida a ser consistente con sus valores: inte-gridad, excelencia y respeto por las personas. Operar de manera respon-sable incluye el esfuerzo por garanti-

zar la más alta calidad, la apuesta por la atención personalizada a clientes, el cuidado de las personas que componen la organización, la creación de un en-torno laboral seguro y saludable, la pro-moción de un lugar de trabajo inclusivo, la integración de la gestión responsable de la cadena de valor y la apuesta por la reducción del impacto ambiental.

Empleados de LillyLos empleados son el motor que em-puja a la compañía a ser líder global en atención sanitaria. A finales de 2016, Lilly España estaba compuesta por 1.215 empleados, todos ellos cu-

biertos por convenio colectivo. El 89% de plantilla cuenta con contrato inde-finido, el 74% son licenciados y el por-centaje de mujeres-hombres se sitúa en un 51%-49%.

Empleados por unidad de negocio

4OP

ERAC

IONE

S RE

SPON

SABL

ES

38%

36%

7%

13%

6%2015

37%

36%

7%

13%

7%

2016PRODUCCIÓN

UNIDADES DE NEGOCIO

SALUD ANIMAL

INVESTIGACIÓN

SERVICIOS GLOBALES

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IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Y DIVERSIDAD

Lilly, que vuelve a encontrarse en el top 10 de las compañías para trabajar según el ranking Best Workplaces España, fo-menta la igualdad en todos los ámbitos, garantizando la igualdad y un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discri-

minación. En esta línea, en 2015 nace el Grupo de Trabajo de Diversidad, liderado por cinco empleados de manera volun-taria. Este organismo interno trabaja en cuatro ámbitos: género, discapacidad, ge-neracional y LGTB.

BENEFICIOS SOCIALES Todos los empleados disfrutan de los mismos beneficios sociales, que incluyen políticas de conciliación o aspectos como seguro de vida y accidentes, beneficios

para las familias o, como novedad, un área de gestoría con más 120 servicios a disposición de la plantilla, que son cu-biertos por la compañía.

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y PLANES FORMATIVOS

El 100% de los empleados recibe eva-luaciones regulares del desempeño y del desarrollo profesional mediante el Performance Management (PM), una herramienta que permite dar a conocer a la plantilla todo lo relacionado con los objetivos estratégicos de la compañía así

como los aspectos relativos a su desem-peño individual. Además, apuesta por el desarrollo profesional de sus empleados diseñando planes formativos. Entre 2015 y 2016, se impartieron unas 150.000 ho-ras, de las que se benefició el 100% de los empleados.

Porcentaje y número de hombres y mujeres en plantilla por tipo de contrato

2014

% Nº % Nº % Nº % Nº% Nº % Nº

2015 2016

FIJO 42% 501 46% 548 42% 522 46% 574 43% 520 47% 565

TEMPORALES 7% 84 5% 60 7% 86 5% 64 6% 78 4% 52

TOTAL EMPLEADOS 49% 585 51% 608 49% 608 51% 638 49% 598 51% 617


16

CALIDAD OPERATIVA

Garantizar la calidad de los medicamentos que Lilly pone en el mercado es prioritario. Para ello, la empresa man-tiene un estándar de fabricación y calidad en lo referente al diseño de productos y servicios, a la ejecución de las actividades de elaboración y a los procesos de monitoriza-ción y control.

En este sentido, la planta de Alcobendas está considerada como una de las mejores de la compañía en términos de calidad, seguridad y medio ambiente, lanzamiento de productos, servicio al cliente y desarrollo de personas. De hecho en 2015, recibió el Premio Making Medicine (Fabricando Medicinas) por su capacidad para fabricar medicamentos de forma segura y con calidad.

ATENCIÓN AL CLIENTE

El Centro de Respuesta al Cliente (CRC) es el organismo interno de Lilly que proporciona atención personalizada, tanto a pacientes como a oficinas de farmacia. Adicionalmente, actúa como canalizador de posibles efectos adversos, y de las reclamaciones que pudieran derivar-se de estos al departamento de Calidad en la fábrica. Entre 2015 y 2016 atendió más de 4.400 consultas. Por otra parte, el departamento de Información Médica centra sus esfuerzos en responder a cualquier duda relativa al producto que puedan tener los profesionales sanitarios.

Seguridad en el trabajo

Calidad operativa y atención al cliente

La compañía se esfuerza cada día para que sus empleados lleven a cabo su labor en un entorno seguro y saludable. La forma de materializar este propósito se lleva a cabo fomentando una cultura de prevención, seguridad, salud laboral y sensibi-lización, para lo que se han invertido más de dos millones de euros en 2015 y 2016.

Las inversiones* en materia de SEGURIDAD Y SALUD durante 2015 fueron de

1.108.000 €...

... mientras que los gastos* supusieron un

total de 403.000 €

En 2016, las inversiones en este ámbito fueron

de 965.000 € ...

€ €

... y los gastos, 393.400 €*Inversión: Coste que permite una

mejora con un beneficio en un futuro. *Gastos: Costes destinados a la

utilización de un bien o servicio.

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Gestión responsable de la cadena de proveedoresLilly busca cooperar con todos sus proveedores en la consecución de los objetivos de la compañía a través de la gestión del riesgo inherente, la promoción de la com-petencia y tratando de incorporar el conocimiento y la in-novación. Como principios generales, ha establecido un código de conducta y una política que definen las normas que aplican a su cadena de valor.

Uno de los grandes hitos de los últimos dos años en este área tiene que ver con su afán por integrar la RSE en la cadena de valor. La compañía ha llevado a cabo un tra-bajo de análisis de las prácticas y principios que siguen sus proveedores, pieza fundamental en el desarrollo de su actividad. Además, se ha estandarizado un sistema de relación con los proveedores mediante el Supplier Rela-tionship Management (SRM), en base al cual se celebran reuniones periódicas potenciando la transparencia, la co-municación y el diálogo.

Gestión de la huella ambientalLa compañía emplea un enfoque global para entender el impacto ambiental de sus productos, estableciendo las accio-nes y medidas que permitan realizar sus actividades de la forma más sostenible posible. Los compromisos en esta mate-ria se plasman en su Política de Seguri-dad en el Trabajo y Gestión ambiental.

Alineados con los objetivos establecidos a nivel global, Lilly continúa trabajando en la reducción del fósforo en vertidos, la reducción del consumo de energía y emisiones de dióxido de carbono, y la mi-nimización de residuos.

En cuanto al gasto de inversión de esta área, el departamento de Medio Ambien-te destinó más de 1,2 millones de euros en 2015 y 2016 para la realización de ac-tividades encaminadas a la gestión am-biental, que está certificada por la norma ISO 14001:2004.

Además del criterio económico, se han valo-rado oportunidades para reducir las emisio-nes y apostar por flotas eficientes. Asimismo, en los dos últimos años, se han implementa-do proyectos para conseguir una racionaliza-ción de los viajes como medida de reducción tanto de costes como de la huella ambiental, y se han llevado a cabo campañas de sensibi-lización para disminuir el uso del papel.

Para concienciar sobre la importancia del respeto al entorno, anualmente Lilly orga-niza el Día de la Seguridad, el Medio Am-biente y la Energía y trabaja activamente en grupos externos relacionados con el medio ambiente, como en la Comisión Autónoma de Seguridad e Higiene de la Industria Química (COASHIQ), Farmaindustria, SIGRE o Packnet. Además, en 2015 se incorporó al Clúster de Cambio Climático de Forética, del que for-man parte 50 empresas de diferentes sectores de actividad.

La cadena de suministro de la fábrica de Lilly en Alcobendas,

está compuesta por

136 proveedores

Del número total de proveedores,

73 son españoles


Uno de los pilares de las activida-des de la compañía en el marco de RSE es su compromiso con

las comunidades donde opera. Esta labor de apoyo social ha evoluciona-

do con el tiempo, pasando de un con-cepto filantrópico a la búsqueda de valor compartido donde quiere dejar huella para las diferentes partes in-volucradas.

Programas Globales

La Alianza Lilly Global Health extiende y acelera el trabajo de los principales pro-gramas mundiales de salud apoyados por la compañía y su Fundación durante las dos últimas décadas:

La Alianza Lilly Global Health

Alianza Lilly MDR-TB: Implica la trans-ferencia de una década de conocimiento de tecnología de fabricación de medica-mentos contra la tuberculosis, el apoyo en las primeras etapas de descubrimiento de fármacos y la mejora de la atención médi-ca en los países con más incidencia.

Colaboración con IDRI: Busca acelerar el descubrimiento de fármacos y el desarrollo preclínico de medicamentos contra la tuberculosis.

Alianza Lilly NCD: Ayuda a los gobiernos y agentes clave a mejorar la prevención de la diabetes y el cuidado de las personas necesitadas.

Connecting Hearts Abroad: Programa internacional de voluntariado corporativo a través del cual los empleados acuden a comunidades que carecen de acceso a recursos básicos de África, Asia y América Latina. Desde 2011, año en que se puso en marcha este programa, cerca de 1.000 embajadores de Lilly, procedentes de 60 países diferentes, han dedicado más de 64.000 horas de servicio comunitario.

Programa 30 x 30: Es el plan acelerador de los proyectos desarrollados por la Alianza Lilly Global Health. A través de la inversión en tratamientos médicos, personal y dotación de infraestructuras sanitarias, se trabaja para mejorar la vida de 30 millones de personas que viven en comunidades con limitados recursos para el año 2030. Para lograrlo, Lilly invertirá 90 millones de dólares durante los próximos cinco años.

FORT

ALEC

IENDO

LA CO

MUNI

DAD

5

19

Programas corporativos desarrollados desde EspañaLilly España se suma a otras iniciativas lideradas desde la matriz y que tienen su versión local en los distintos países donde está presente la empresa, como son el Día del Voluntariado y el apoyo a la Fundación United Way.

DÍA DEL VOLUNTARIADO

A nivel global, más de 24.000 empleados destinan su jornada laboral a proyectos solidarios durante el Día del Voluntariado organizado por la compañía de manera si-multánea en todas las sedes. En España, en este periodo, más de 500 trabajadores en cada una de las dos últimas ediciones participaron en actividades solidarias.

FUNDACIÓN UNITED WAY

La relación de apoyo a United Way en Es-tados Unidos tiene más de un siglo de his-toria. Constituida en mayo de 2015 como fundación de ámbito nacional, United Way España desarrolla proyectos centrados en el éxito escolar, apoyo a la infancia en ries-go de exclusión y un programa de acompa-ñamiento para ancianos.

Proyectos localesLos dos proyectos desarrollados por la empresa únicamente en nuestro país son:

PREMIOS DE LA ONG DEL EMPLEADO

La iniciativa premia el valor social de proyec-tos realizados por organizaciones sin ánimo de lucro con las que colaboran los emplea-dos de Lilly España fuera del ámbito laboral. Cada año se eligen dos iniciativas que reci-ben una dotación de 5.000 euros cada una.

CLUB DEL VOLUNTARIADO

Está formado por más de 200 empleados que organizan y promueven acciones soli-darias entre la plantilla, como la campaña de recogida de juguetes de ‘El árbol de los sueños’, la Semana de la Magia So-lidaria, la participación en carreras con fines sociales, la recogida de alimentos en ‘Llenamos la despensa’ o el apoyo al ciclo de cine para mayores organizado por el Ayuntamiento de Alcobendas.

En el caso de Elanco sus esfuerzos se centran en la creación de valor compartido orientado hacia la lucha contra el hambre. A través de sus alianzas y esfuerzos, Elanco está comprometida a romper el ciclo del hambre en 100 comunidades por todo el mundo para 2020.

Elanco lucha contra el hambre

Desde 2016, Lilly España, en colaboración con UnLtd Spain, lleva a cabo el programa de impulso al emprendi-miento de impacto social en el sector de la salud en Es-paña: Emprende inHealth. Este programa de ‘valor com-partido’, en el que participaron más de 55 empleados, se centra en seis emprendedores con ideas innovadoras a las que se dota con formación, asesoramiento, mento-ring y networking por parte de empleados voluntarios de Lilly durante un periodo de diez meses. Adicionalmente, la compañía aporta un capital semilla de 5.000 euros para convertir sus iniciativas en un negocio sostenible.


Avenida de la Industria, 30. 28108 Alcobendas (Madrid)

Tel. 91 6635000 www.lilly.es

resumen ejecutivo - lilly.es · un resumen de las principales actividades llevadas a cabo por lilly...

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