RESUMEN EJECUTIVO

• Introducción• Descripción del negocio• Oportunidades y amenazas del mercado• Departamento

– Fortalezas y debilidades– DAFO

• Hospital– Fortalezas y debilidades– DAFO

• Estrategias de negocio y corporativa• Conclusiones

INTRODUCCIÓN

Decisión de proyecto

Mejora de empresa

Resultado del ejercicio negativo en la Corporació Sanitària Parc Taulí

Resultados económicos 2007 2008 2009

Ingresos y gastos en millones de euros

Ingresos 188 211 228

Gastos 191 214 229

Resultados de los ejercicios -2,49 -2,21 -1,61

DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIONegocio Departamento de dirección estratégica que formará parte del Hospital

JUNTA

DE COORDINACIÓN

Montserrat Torres

Finanzas y contabilidad

Supervisión de la

implementación estratégica

Implementación de medidas financieras

Míriam Mas

Imagen y relaciones exteriores

Imagen coorporativa

Relaciones externas

Jose Antonio

I+D

Departamento interno

Proyectos conjuntos

Jose Antonio

Reestructuración

reestructurar departamentos

reestructurar personal

DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIOMISIÓN

Proponer estrategias o decisiones que posibiliten el buen funcionamiento financiero del hospital consiguiendo resultados económicos positivos.

VISIÓN Queremos ser un departamento consolidado en la empresa para ayudar al Hospital Parc Taulí a seguir creciendo económicamente.

VALORESOrientación de los ciudadanos en su diversidad, la excelencia, la cooperación y el compromiso con el entorno, tanto las personas como medio ambiente.

DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

OBJETIVOS

CORTO-MEDIO PLAZO:• Conseguir un balance positivo antes del ejercicio de 2011• Consolidarnos como un departamento dentro del hospital

MEDIO-LARGO PLAZO:• Conseguir un 10% de crecimiento económico anual• Crecer dentro del hospital y ser un departamento imprescindible asumiendo más

funciones• Conseguir más prestigio como hospital dentro del mercado

DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

• Industria Sanidad• Sector   Hospital privado• Mercado

– ciudadanos con necesidades sanitarias (Clientes externos)

– Directivos del hospital (Clientes internos)

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

OPORTUNIDADES

Políticas• El gobierno está invirtiendo en sanidad

Económicas• Presupuesto 2009 en Gobierno Catalán industria sanitaria, i+d biomédico y

ciencias de la salud,,…• El potencial competitivo de algunos profesionales del sector no se ha desarrollado

suficientemente.

Sociales• El cuidado personal y la salud son pilares básicos en la sociedad crecimiento en la

demanda del sector• Desde la sociedad hay un interés por los asuntos de la salud.• El aumento de personas de avanzada edad y la aparición de nuevas enfermedades,

da grandes oportunidades en este sector.

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

OPORTUNIDADES

Tecnológicas• La investigación en instrumentos para la prevención, diagnóstico y

tratamiento de la enfermedad es continua.• Se está apostando por la innovación en áreas de diseño, desarrollo y

aplicación de nuevos materiales y procesos de fabricación, nutriéndose de los avances en ámbitos como la bio- micro- y nano – tecnología, la robótica,…

• Se pueden desarrollar nuevos mecanismos de relación administrativa y logística para conseguir que haya mejor interconexión entre los centros sanitarios

Legales• Los centros hospitalarios desarrollarán funciones de promoción de salud,

prevención de las enfermedades e investigación y docencia.

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

AMENAZAS

Políticas• La situación actual del País, puede afectar a los ingresos que el Gobierno

da a los Hospitales.

Económicas• Los gastos en sanidad serán recortados y posiblemente las coberturas,

esto obligará a muchos pacientes a asistir a centros públicos. Esto afectará a la parte privada del Hospital.

• También la directiva de utilizar determinados procesos o medicamentos, impuesto desde la administración, puede afectar a la elección de nuestro centro por parte de los posibles pacientes.

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

AMENAZAS

Tecnológicas• La posible evolución en procesos y técnicas, material, medicamentos etc,

puede dejar obsoletos los que posee el hospital actualmente.

Sociales.• Determinados colectivos son contrarios a algunos de los avances médicos

o tecnologías de investigación.

FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL DEPARTAMENTO

FORTALEZAS• El ambiente de trabajo es muy bueno. Dentro del grupo hay personas flexibles y

rígidas, por lo tanto, existe un equilibrio que aleja las confrontaciones.

• El departamento está bien integrado ya que hay miembros sociables que permiten que los más tímidos se sientan cómodos y confiados para aportar sus ideas.

• Hay miembros del grupo emprendedores

• Hay miembros prudentes y desconfiados por lo que se tendrá una visión más objetiva de los sucesos.

• Al tratarse de una estructura plana, la comunicación entre los distintos componentes del grupo es fluida, y las decisiones no solo dependen de una persona. La toma de decisiones es rápida.

• Los valores y normas son compartidos por los componentes de la organización.

FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL DEPARTAMENTO

DEBILIDADES

• Falta de experiencia en los miembros del grupo.

• Hay miembros del grupo influenciables y otros autoritarios.

• La desconfianza por parte de algunos componentes del grupo, puede llevar a que los demás no se sientan valorados y se sientan menos motivados.

• Al no tener un líder claro, puede que a veces surjan problemas en la

toma de decisiones.

DAFO DEPARTAMENTOMediante la construcción de la matriz SWOT podemos saber cuál es la situación de nuestro departamentoCon este análisis también podemos determinar las fortalezas y oportunidades que más nos favorecen y por lo contrario, las amenazas y debilidades que más nos afectan.

DAFO DEPARTAMENTOCONCLUSIONES

Nos encontramos en el cuadrante ilusión

• Fortalezas: El hecho de que el departamento esté bien consolidado, los componentes sean emprendedores y que los valores y normas del departamento sean compartidos por los integrantes, son los factores internos que dan más ventajas competitivas al departamento.

•Debilidades: Son los factores internos que hacen que el departamento tenga una posición desfavorable. En nuestro caso la debilidad que más nos afecta es la falta de experiencia. Debemos pensar cómo podríamos eliminar esta debilidad. Se podría formar mediante cursos a los componentes del grupo, o contratar a algún experto para adquirir experiencia de forma más rápida y eficaz.

•Oportunidades: Que el departamento tenga posibilidad de crecer y que haya necesidad de nuevas ideas, son dos factores externos que pueden ser un potencial para el departamento para desarrollar estrategias y obtener ventajas competitivas.

•Amenazas: Son factores externos que pueden presentar dificultades para el departamento. En nuestro caso las más significativas son, que el Hospital es una estructura muy pesada con muchos cargos y que otros departamentos también pueden aportar nuevas ideas.

• Montserrat aixo posa-tho com tu vulguis! Que ho entenguis i no et deixis res, vale? Es important pq són les conclusions del departament

• A sota t’he posat lo del cuadrante ilusion que si t’ho vols ficar per aquí em sembla be, pero que no es vegi a saco de llletra, eeee

FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL HOSPITAL

FORTALEZAS• Dispone de su propio grupo de investigación y desarrollo.• Dispone de su propio terreno para ampliar el Hospital.• Incorporación de residentes en formación y estudiante de medicina• Plan de formación del personal.• Hospital de referencia en determinados especialistas.• En algunas áreas nuestros especialistas son reconocidos.

DEBILIDADES• Falta de sentimiento de pertenencia a la empresa, comportamiento “funcionarial”.• Exceso de cargos intermedios.• Vinculación de la dirección con determinada corriente política.• Faltan servicios demandados

DAFO HOSPITAL

DAFO HOSPITAL• Tras realizar un análisis numérico de la matriz se puede observar como de

forma clara la organización se encuentra en una zona de poder lo que nos permite desarrollar estrategias ofensivas para crecer. Esto es debido a una buena combinación de fortalezas y oportunidades. Estas estrategias estarán fundamentalmente sustentadas sobre la base del desarrollo y investigación, a cargo de un grupo propio y que nos permitirá afrontar nuevas enfermedades así como mejorar tratamientos para las ya existentes o ofrecer mejoras y tratamientos demandados por los nuevos modelos de vida, y esto respaldado por la voluntad y necesidad del sistema público de invertir en salud. Todo ello puesto en práctica por un personal que está en constante formación.

• De igual modo se puede observar la necesidad de protegerse de las posibles amenazas puesto que estas pueden hacer mella en el funcionamiento de la organización a causa de nuestras debilidades, y por ello habrá que protegerse invirtiendo para transformar las debilidades o reorientarlas.

• PONTELO COMO TU QUIERAS MONTESERRAT DEL CUL APLANATA, ESTIC FARTA DE FER RESUMS!!!!!!

ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y CORPORATIVA

ESTRATEGIA DE NEGOCIO1r año• Cubrir los servicios demandados

– Se detectarán los servicios que no se poseen y que hasta el momento eran una debilidad, y se intentará incorporarlos al Hospital. Esto supondrá una oportunidad para obtener ingresos.

• Incorporar empleados de departamentos con exceso de personal y los cargos intermedios con posiciones redundantes a estos servicios nuevos que se crearán.– De esta manera se mejorará el servicio a los clientes– Se aumentará la motivación de aquellos empleados que realizaban tareas redundantes– Se conseguirá un aumento de la productividad– Se paliará una debilidad detectada

– Montse, esta esto es lo mas importante de todo de todo! Como es un poco largo nose como te lo querrás organizar, si no poder los guiones, pero te los aprendes mas o menos, o te los poner por ahí… yoi te lo pongo todo y tu te lo montas, vale???

ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y CORPORATIVA

ESTRATEGIA DE NEGOCIO• Recortar gastos superfluos (mejorar la intranet, gastos

fijos,...)– Se mejorará la eficiencia de los recursos– Con una mejora en los sistemas de información se puede lograr:

• Simplificar la gestión burocrática• Mejorar las listas de espera• Reducir los gastos en material• Aligerar el departamento administrativo

– mediante una política de austeridad se podrá conseguir:• Uso responsable de la energía• Buen uso del material del Hospital• Ahorro de material• Buen comportamiento del personal sanitario

ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y CORPORATIVA

ESTRATEGIA DE NEGOCIO

2ndo año• Estructura organizativa mas llana

– No se reemplazarán necesariamente los cargos que se jubilan y se empezarán a despedir a los empleados con tareas repetidas y con baja productividad, sobretodo aquéllos con sueldos elevados o con cargos intermedios.

– Se con seguirá aligerar la estructura organizativa– Se aumentará la agilidad en la toma de decisiones– Se conseguirá un ahorro en nóminas

• Mejorar la gestión de las enfermeras y auxiliares– Al representar más de un 50% de la plantilla del Hospital, se puede conseguir un

bueno ahorro en nóminas– Se aligerará la estructura– Habrá más motivación en los empleados, se aumentará la productividad y el

cliente obtendrá un mejor servicio

ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y CORPORATIVA

ESTRATEGIA CORPORATIVA3r año• En este año queremos cumplir la visión del departamento. Se conseguirán más

recursos económicos si el Hospital posee una buena imagen y un prestigio elevado en el sector para ser un Hospital de referencia, y el departamento de dirección estratégica se consolidará dentro del Hospital. Para ello deberemos:Invertir en I+D+i.– Aprovechar las oportunidades y crear ventajas competitivas en ciertos ámbitos o

especialidades– Crear valor añadido al Hospital– Generar una cultura de empresa evocada a la innovación partiendo desde cualquier punto

de la misma.• Colaborar con otras entidades y crear lazos de confianza (se tendrán favores,

ayudas,....)– Especialmente en el campo del I+D este aspecto será de vital importancia pues se

fomentará la participación de universidades y fundaciones privadas en proyectos de investigación.

– Se crearán sinergias con otras entidades

CONLUSIONES

• Por otro lado, hemos encontrado a faltar un poco más de desarrollo en vuestras conclusiones. Nos preguntamos des de el consejo si hay posibilidades de aumentar las conclusiones de vuestra propuesta (conclusiones es un breve resumen de todo lo que creeis más importante de vuestro trabajo realizado hasta el día de hoy en este proyecto).

• ESTO ES LO QUE HA DUCHO SILVIA DE LO QUE SON LA CONCLUSIONESApa ya tienes cositas para hacer el lunes, ee?? Jajaj pero no te quejes que te lo he dejado bastante montadito!

PREGUNTAS