resumen - diseño org laura h

8/16/2019 Resumen - Diseño Org Laura H

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Resumen

“No hay viento favorable para el que no sabe adónde va».

El diseño organizacional se enfoca en lo que denominamos parte dura»y parte

blanda» de la organización. !a parte dura est" formada por laestructura y losprocesos»# y la parte blanda por la interrelación entre las personasdentro de laorganización»

!os principios fundamentales de la estructura» son la división deltraba$o»# losmecanismos de coordinación» y la alineación con la estrategia»

!os procesos» son la secuencia lógica de las actividades que realizanlas personasempleando recursos para lograr resultados espec%&cos ' indicadores(

)acroestructura# que es el organigrama.* )icroestructura# que es el puesto de traba$o


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organización signi&ca una acción colectiva para realizar una misióncom+n#una manera elegante de decir que un puñado de personas se ha reunidoba$o un nombrecom+n para producir un producto o un servicio»,.

!a venta$a competitiva es el con$unto de habilidades de gestión paracombinar los recursos y las capacidades que posee y que generan comoresultado utilidades superiores al promedio de los competidores en unaindustria.

-res subsistemas# a los que llamaremos estratgico# coordinadory operativo. !os subsistemas traba$an estrechamente relacionados y en

constante/nteracción.


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la gerencia asume variadas responsabilidades en las organizaciones conlas implicancias siguientes0

* !a gerencia de una organización tiene sentido cuando los resultados

que persigue enel logro de su misión es la satisfacción de sus clientes.

* !a gerencia toma decisiones y entre las m"s elaboradas y comple$asest" la deseleccionar la estrategia que se orienta a cumplir su misión.

* !a estructura de la organización responde a su misión y en su interiortiene unaforma de funcionamiento peculiar seg+n sea su propósito.* !a gerencia cumple actividades y las administra hacia dentro y fuera

de la organización#lo que signi&ca que en el proceso de producir para los clientes obrindarles servicios# las organizaciones se desenvuelven inmersas en suconte1to donde se integran a una cadena de organizaciones e interact+acon ellas como un sistema din"mico.

* El traba$o y las decisiones de la gerencia deben considerar lo queocurre en el entornoy hacerle seguimiento para sus demandas# tendencias y cambios# a &nde combinar yoptimizar los recursos y capacidades para lograr los ob$etivos

organizacionales.

* !a consecución de resultados es administrando los recursos de los quedispone paraalcanzarlos. Nos referimos a personas# materias primas# tecnolog%a#información#procesos# etctera.


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2na buena estrategia tendr" 1ito no solo porque est" bien formulada#sino porque esta adecuadamente bien implantada.

En la pr"ctica# la estrategia re3e$a que la organización ha optado poraprovechar las oportunidades que ha detectado en su entorno# lo quesigni&ca que hay una estrecha relación entre estrategia y misión.4simismo# implica que la organización ha previsto posibles cambios enlos factores de su entorno# considerando aspectos económicos# pol%ticos#sociales# y la competitividad# entre otros# y# por +ltimo# la estrategiade&ne su propio desempeño y cumplimiento a travs de indicadores

!a dirección y el alcance de una organización a largoplazo5 consigue venta$as para la organización a travs de su

con&guración de recursos enun entorno cambiante para hacer frente a las necesidades de losmercados y cumplir lase1pectativas de las partes interesadas».

!as estrategias se clasi&can en dos grandes grupos# las genricas y las

competitivas# que se de&nen para establecer cómo competir" una

organización y las corporativas que se relacionan con decisiones

estratgicas acerca del crecimiento# el desarrollo de la

organización y los medios para su logro que incluyen las estrategias

funcionales para la implantación de la estrategia.!a estrategia corporativa determina el rubro de actividad o actividades

de la

organización# ya sea como +nico negocio o integrada por varias

empresas que la forman 6onsidera organización en el tiempo# la

adquisición y la fusión de empresas# las prioridades. en la asignación de

recursos# la absorción de riesgos con respecto a algunos negocios# la


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&$ación de pol%ticas generales# el respaldo institucional# la e1periencia# la

absorción de prdidas# etctera

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:8 ;uscar una estrategia corporativa como grupo empresarial,8 !uego# de&nir una estrategia para cada negocio 4( 4lquiler

)aquinar%a l ;( 6onstrucción 6( or +ltimo# se deben de&nir estrategias funcionales del personal

de cada negocio ' 1 "rea0 log%stica# comercial#&nanzas(

Estrategia competitiva (Porter):7e desarrolla cuando dan a los clientes lo que estos quieren o

necesitan# me$or y de forma m"s efectiva que los competidores de tal

manera que resulta

dif%cil de imitar». 6rear y dar ?alor 4gregado.

6omo se mide0 conservación en el tiempo de utilidades superiores alpromedio de la industria donde compite una empresa.

2na organización deber" estar en condiciones de mantener su venta$a

competitiva

si desarrolla la capacidad de me$orar# innovar y actualizar de manera


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permanente sus

competencias

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* -ener costos m"s ba$os que los rivales. En este sentido# los productos o

servicios

no diferenciados o de car"cter est"ndar se ofrecen a un menor costo# que

puede

signi&car un menor precio. 7e debe ser e&cientemente operativo8 procesos

estandarizados# aprovechar econom%a de escala 'mayores m"rgenes( # uso

de procesos propios de diseño8fabricación# uso de sistemas automatizados

en procesos administrativos8 reba$ar costos con proveedoresAclientes

* 9fertar un producto o servicio diferente porque aporta un valor» mayor

que el

de los dem"s. 4s%# los clientes los distinguen y valoran en relación con los

de la

competencia. Relacionado a la e1clusividad# la innovación# la calidad

superior# los me$ores servicios# la creatividad en la publicidad

* 9frecer combinaciones de productos o servicios diferenciados o de ba$o

costo

enfocados a segmentos m"s o menos amplios de consumidores. Este grupo

motiva

las estrategias de liderazgo en costos enfocados# a la diferenciaciónenfocada y al

liderazgo en costos y diferenciación integrado

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Estrategias de ajuste y extensión:

Ajuste: adecuar» las actividades de la organización al entorno en el queopera a partir de la interpretación y comprensión de las fuerzas del mismo#

identi&cando las oportunidades que ofrece y adaptando los recursos y lascapacidades propios de la organización

Extensión: consiste en una decisión de e1tender» y aplicar los recursos ycapacidades# de la organización# es decir# sus venta$as competitivas# para

crear oportunidades e# incluso# desarrollar nuevos mercados para generar

estrategias


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Estrategias de crecimiento y diversifcación:

4provechamiento de su e1periencia y resultados para incursionar en nuevos

mercados# me$orar o innovar sus productos o diversi&car hacia otras

actividades. @ecisiones de asignación de recursos sobre "reas espec%&caspara el crecimiento de la empresa# alcance geogr"&co.

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