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El índice de participación por genero en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 65 % Mujeres y el 35% Hombres
Datos Sociodemográficos
250
458
35%
65%
Hombre
Mujer
4.- GÉNERO / 2013
El índice de participación según su estado civil en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 53 % Casado (a) y el 47%Soltero (a).
Datos Sociodemográficos
332
376
47%
53%
Soltero(a)
Casado(a)
5.- ESTADO CIVIL / 2013
5
151
278
174
83
11
3
1
2
10 a 20
21 a 30
31 a 40
41 a 50
51 a 60
61 a 70
71 a 80
81 a 90
91 a 99
6.- EDAD / 2013
El índice de participación mas representativo según su edad en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 39 % de 31-40 años, el 25% de 41-50 años, el 21% 21-30 años y el 12% de 51-60 años.
Datos Sociodemográficos
16
102
11
64
3
49
371
60
8
24
2%
14%
2%
9%
0%
7%
52%
8%
1%
3%
Secundaria completa
Estudios Técnicos
Preparatoria o equivalente incompleta
Preparatoria o equivalente completa
Normal
Licenciatura o Estudios Profesionales…
Licenciatura o Estudios Profesionales…
Maestría
Doctorado
Otro
7.- ESCOLARIDAD / 2013
El índice de participación mas representativo según su la escolaridad en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 52% Licenciatura, el 14% Estudios Técnicos y el 9% Preparatoria.
Datos Sociodemográficos
351
3
24
15
72
71
6
80
86
50%
0%
3%
2%
10%
10%
1%
11%
12%
Ninguno
Primaria
Estudios Técnicos
Preparatoria o equivalente
Licenciatura o Estudios Profesionales
Maestría
Doctorado
Acciones de capacitación
Otros
8.- ESTUDIOS ACTUALES / 2013
|
El índice de participación mas representativo según los estudios actuales en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 50 % ninguno, el 12% otros estudios, el 11% acciones de capacitación, el 10% licenciatura y el 10% maestría.
Datos Sociodemográficos
273
128
75
66
85
53
20
4
3
1
39%
18%
11%
9%
12%
7%
3%
1%
0%
0%
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
Más de 50
9.- AÑOS DE SERVICIO EN LA A P F / 2013
El índice de los años de servicios en la Administración Pública Federal mas representativo en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 39 % hasta 5 años, el 18% de 6-10 años, el 11% 11-15 años y el 9% de 16-20 año en la APF.
Datos Sociodemográficos
232
270 110
40
19
23
8
5
1
33%
38%
16%
6%
3%
3%
1%
1%
0%
Nunca he trabajado en el Sector…
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
10.- AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR PRIVADO / 2013
El índice de experiencia en el Sector Privado mas representativo en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 33 %nunca han trabajado en el sector Pr ivado, el 38% hasta 5 años, el 16% 6-10 años y el 6% de 11-15 años.
Datos Sociodemográficos
68
511 48
54
8
5
2
12
10%
72%
7%
8%
1%
1%
0%
2%
Honorarios
Puesto Operativo u Homólogo
Enlace u Homólogo
Jefe de Departamento u Homólogo
Subdirector de Área u Homólogo
Director de Área u Homólogo
Director General Adjunto u Homólogo
Titular de Unidad o Superior
11.- NIVEL DE PUESTO / 2013
El índice según el nivel de puesto mas representativo en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 72 % operativos.
Datos Sociodemográficos
499 74
37
33
38
18
6
1
2
70%
10%
5%
5%
5%
3%
1%
0%
0%
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
12.- ANTIGUEDAD EN EL PUESTO ACTUAL / 2013
El índice de antigüedad en el puesto actual mas representativo en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 70 % hasta 5 años, el 10% de 6-10 años.
Datos Sociodemográficos
94
93
92
91
91
89
88
88
86
86
47.- Me siento comprometido a lograr buenos…
55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.
45.- Me siento orgulloso de ser parte de mi institución.
59.- Trabajar en el gobierno me permite contribuir al…
43.- Cuando trabajo en equipo se logran mejores…
36.- Me siento preparado para aceptar y enfrentar los…
4.- Conozco las necesidades de los usuarios de mi…
37.- En mi área se proporciona el servicio requerido…
51.- Celebro las aportaciones laborales de mis…
48.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo.
LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DE LA APF / 2013
Se presentan los 10 Reactivos mejor calificados de la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), se sugiere mantener o incrementar las calificaciones.
Datos Sociodemográficos
66
66
64
64
64
63
62
0
0
0
34.- Mi jefe me distingue cuando logro los objetivos…
40.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer…
17.- En mi institución existen mecanismos de…
19.- En mi institución existen comités que captan…
25.- En mi institución recibimos capacitación para…
7.- Cuento con el material necesario para el desempeño…
24.- Mi institución me informa sobre la prestación de…
15.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera…
32.- Los servidores públicos de carrera contribuyen a…
49.- El Servicio Profesional de Carrera mejora la…
LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DE LA APF / 2013
Se presentan los 10 Reactivos menor calificados de la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), de los cuales se basa el P lan de Acción de Mejora 2014.
Datos Sociodemográficos
86%
77% 78%
79%
87%
74%
65%
70%
75%
80%
85%
90%
Dirección General Dirección Médica Dirección de
Administración y
Finanzas
Dirección de
Operaciones
Dirección de
Planeación, Enseñanza
e Investigación
Subdirección de
Enfermería
Índice de Participación por Áreas ECCO 2013
Índice por Áreas del personal adscrito al Hospital Regional de Alta Especialidad de Ixtapaluca que participó en la Encuesta. Como se puede apreciar, la Dirección de Planeación, Enseñanza e Investigación y la Dirección General obtuvieron la participación más alta de su universo, cabe mencionar que la plantilla adscrita a las mismas es baja. Por otra parte la Subdirección de Enfermería, la cual tiene mayor personal a su cargo, se situó con las estadísticas más bajas de participación.
Datos Sociodemográficos
Del Personal adscrito a la Dirección General se obtuvieron los siguientes resultados, el
50% da Felicitaciones, el 25% refiere que la disponibilidad de Recursos no es suficiente y
el 25% restante no realizó comentarios.
FELICITACIÓN
50%
DISPONIBILIDA
D DE
RECURSOS
25%
Sin comentarios
25%
Dirección General
Datos Sociodemográficos
Del Personal adscrito a la Dirección Médica, se obtuvieron los siguientes comentarios, el 16% refiere que los recursos disponibles para laborar no son suficientes, el 14% requiere mayor motivación, el 13% felicita a la institución, el 10% solicita Cursos de Capacitación, el 9% refiere que hay falta de comunicación en su área y en otras, el 8% restante hace mención sobre la falta de calidad humana.
FALTA DE RECONOCIMIENTO
4% MEJORAR ÁREA DE RECURSOS
HUMANOS
1%
DISPONIBILIDAD DE
RECURSOS
16% FALTA PERSONAL
3%
ACOSO
3%
FALTA CALIDAD HUMANA
8%
FELICITACIÓN
13%
CONTROL
3%
FALTA DE
COMUNICACIÓN
9%
OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO
4%
MOTIVACIÓN
14%
EQUIDAD
6%
CAPACITACIÓN
10%
PUBLICAR RESULTADOS
1%
Sin comentarios
5%
Dirección Médica
Datos Sociodemográficos
Del Personal adscrito a la Dirección de Administración y Finanzas un 37% refiere la falta
de equidad en funciones y sueldos, el 19% solicita mayor capacitación, el 11%
manifiesta la falta de control en el personal operativo y en el servicio de limpieza y el
7% esta motivado por los logros de la Institución.
CAPACITACIÓN 19%
CONTROL 11%
MOTIVACIÓN 7%
DISPONIBILIDAD DE RECURSOS
7% FALTA CALIDAD HUMANA 4%
EQUIDAD 37%
FALTA DE COMUNICACIÓN 4%
INTIMIDACIÓN/ACOSO
4% Sin comentarios
7%
Dirección de Administración y Finanzas
Datos Sociodemográficos
Del Personal adscrito a la Dirección de Operaciones se obtuvieron los siguientes resultados:
el 24% felicita a la institución, el 21 % considera que falta personal en las áreas (mucha
carga de trabajo), el 7 % manifiesta estar motivado y otro 7% da propuesta para mejorar
y/o para resolver algunos problemas que ellos perciben en sus áreas de trabajo.
CAPACITACIÓN 7%
PROPUESTAS 7%
MOTIVACIÓN 7%
DISPONIBILIDAD DE RECURSOS
7%
EQUIDAD 4%
FALTA DE COMUNICACIÓN 7%
RESPETAR HORARIOS 4% CORRUPCIÓN
3% COMENTARIO A LA ENCUESTA
3%
FALTA DE PERSONAL
21%
FELICITACIÓN
24%
OPORTUNIDAD DE
CRECIMIENTO
3%
Sin comentarios 3%
Dirección de Operaciones
Datos Sociodemográficos
Del Personal adscrito a la Dirección de Planeación, Enseñanza e Investigación, en partes
proporcionales manifiesta la falta de Equidad, que los servicios no están funcionando al
100%, se requiere capacitación y además están a favor en este tipo de encuestas.
EQUIDAD
34%
MOTIVACIÓN
33%
CAPACITACIÓ
N 33%
Dirección de Planeación, Enseñanza e
Investigación
Datos Sociodemográficos
Del Personal adscrito a los Servicios de Enfermería, el 28 % manifiesta la falta de Equidad, el 17% solicita mayor capacitación, el 15 % esta motivado y agradecido con la Institución más el 3% que los felicita, el 9% manifiesta la falta de control en procesos de los servicios (no reglamentado o bajo la normatividad) y en el personal.
DISPONIBILIDAD DE RECURSOS
5% FALTA
PERSONAL
2%
HOSTIGAMIENTO
2%
FALTA CALIDAD HUMANA 3%
FELICITACIÓN 3%
CONTROL 9%
FALTA DE COMUNICACIÓN
2%
RESPETO
3% MOTIVACIÓN
15% EQUIDAD
28%
CAPACITACIÓN 17%
PUBLICAR RESULTADOS 2%
COMENTARIO A LA
ENCUESTA 2%
Sin comentarios
7%
Servicios de Enfermería
Datos Sociodemográficos