resultados encuesta de calidad de vida

Nobody’s Unpredictable

Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad

certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008

Encuesta de Percepción Ciudadana

Pereira Cómo Vamos 2011

Informe de resultados

Fecha: Noviembre de 2011. Estudio No. 785504 – JB: 11-044555-01

2

© 2

011 I

psos

Pereira Cómo Vamos es un programa de

La encuesta de percepción es realizada por

3

© 2

011 I

psos

Tabla de contenido

Ficha técnica y descripción de la

muestra

Clima de Opinión General y

Calidad de Vida

Cómo Vamos en Clima de Opinión

Económico

Cómo Vamos en Educación

Cómo Vamos en Salud

Cómo Vamos en Servicios

Públicos

Cómo Vamos en Vivienda

Cómo Vamos en Movilidad

Cómo Vamos en Espacio Público

Cómo Vamos en Medio Ambiente

Cómo Vamos en Seguridad

Cómo Vamos en Convivencia

Ciudadana

Cómo Vamos en Participación

Ciudadana

Cómo Vamos en Recreación y

Cultura

Cómo Vamos en Gestión Pública

El Alcalde de Pereira

El Concejo de la Ciudad

Cómo hacer de Pereira un mejor

lugar para vivir

Modelo de Ciudad Pereira 2011


Ficha técnica y descripción de la

muestra

5

© 2

011 I

psos

Ficha técnica

Para acompañar cualquier publicación de los resultados, considerando la legislación vigente, la

siguiente ficha técnica debe ser incluida en su totalidad.

Realizado por: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante

el Consejo Nacional Electoral

Encomendado y financiado por: Pereira Cómo

Vamos.

Tipo de la muestra: Muestreo estratificado,

multietápico. Marco de áreas cartográfico con la

conglomeración de hogares en secciones

cartográficas, a partir de la información del último

censo de población y vivienda 2005 con sus

correspondientes proyecciones al 2011.

Grupo objetivo: Hombres y mujeres mayores de 18

años de edad, niveles socio económicos alto (estratos

6 y 5), medio (estrato 4 y 3), y bajo (estrato 2 y 1),

residentes en Pereira, en cada una de las 4 zonas en

que se divide la ciudad.

Tamaño de la muestra: 1.026 encuestas efectivas de

1.026 previstas.

Técnica de recolección de datos: Entrevista personal

cara a cara en hogares con aplicación de un

cuestionario estructurado.

Área/ Cubrimiento: Pereira, 19 Comunas,

agrupadas en 4 zonas.

Tema o temas a los que se refiere: Indicadores del

clima de opinión en la ciudad; Opinión de la

ciudadanía sobre el rumbo de las cosas en la ciudad;

Identificar indicadores clave que permitan medir los

niveles de satisfacción así como las opiniones sobre

el cumplimiento de los puntos básicos del Plan de

Desarrollo de Israel Londoño Londoño.

Candidatos o personajes por los que se indagó:

Alcalde de Pereira, Israel Londoño Londoño.

Preguntas concretas que se formularon: Ver

cuestionario anexo

Fecha de realización del trabajo de campo: Del 25

de septiembre al 22 de octubre de 2011.

Margen de error observado: 3,0% para el total de la

muestra, con 95% de confianza.

Ponderación: Por zonas, edad y sexo.

6

© 2

011 I

psos

Zonificación de la ciudad para efectos del estudio

Sur occidente

Cuba

Consota

Olímpica

San Joaquín

Perla del Otún

El Oso

Norte

Rio Otún

Centro

Jardín

Ferrocarril

San Nicolás

Del Café

Sur oriente

Universidad

Boston

El Rocío

El Poblado

Oriente

Villa Santana

Villavicencio

Oriente

7

© 2

011 I

psos

EdadNivel Socioeconómico

Descripción de la muestra: Demográficos

17%

22%

19%

18%

24%

De 18 a 25 años

De 25 a 35 años

De 35 a 45 años

De 45 a 55 años

Más de 55 años

47% 53%

Sexo

Base: 1.026 encuestas ponderadas; total muestra.

Zona

14%

36%

18%

32%

Oriente

Norte

Sur Oriente

Sur Occidente

Estratos Altos (5 y 6)

= 13%

Estratos Medios ( 3 y 4)

= 49%

Estratos Bajos (1 y 2)

= 38%


Clima de Opinión General y

Calidad de Vida

9

© 2

011 I

psos


Las cosas en Pereira en general, ¿van por buen camino o por mal camino?(Respuesta única)

Sur occidente

Buen camino 71%

Mal camino 29%

Norte

Buen camino 71%

Mal camino 29%

Sur oriente

Buen camino 65%

Mal camino 35%

Oriente

Buen camino 59%

Mal camino 41%

Buen

camino

68%

Mal

camino

32%

63% 70%79%

69% 67%

37% 30%21%

31% 33%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres

Por Grupos de Estratos Por Sexo

10

© 2

011 I

psos


¿Qué tan orgulloso se siente de Pereira ahora?(De 1=Nada a 5=Mucho)

Sur occidente

Mucho (4+5) 83%

Algo (3) 12%

Poco (1+2) 5%

Promedio 4,3

Norte

Mucho (4+5) 82%

Algo (3) 16%

Poco (1+2) 2%

Promedio 4,2

Sur oriente

Mucho (4+5) 86%

Algo (3) 10%

Poco (1+2) 4%

Promedio 4,2

Oriente

Mucho (4+5) 82%

Algo (3) 11%

Poco (1+2) 7%

Promedio 4,3

13%

4%

83%4,3

Mucho (4+5) Algo (3) Poco (1+2) Promedio

16%11% 12% 11%

15%

7%3% 2% 4% 4%

77%

86% 86% 85%81%

4,24,3 4,3 4,3 4,2

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


11

© 2

011 I

psos


¿Qué tan satisfecho se siente Usted con Pereira como una ciudad para

vivir? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)

Sur occidente

Satisfechos (4+5) 85%

Algo (3) 12%

Insatisfechos (1+2) 3%

Promedio 4,3

Norte


Algo (3) 10%


Promedio 4,2

Sur oriente


Algo (3) 5%


Promedio 4,4

Oriente


Algo (3) 14%


Promedio 4,2

10%

3%

87%

4,3

Satisfechos (4+5) Algo (3) Insatisfechos (1+2) Promedio

13% 10%5%

9% 11%4% 3% 3% 4% 3%

83%87%

92%87% 86%

4,2 4,3 4,4 4,3 4,3

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


12

© 2

011 I

psos


0% 1% 1% 1% 2%

12%9%

21%

30%

10%13%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Promedio: 7,3

8% 6%0%

4% 5%

24%21%

9%

20% 22%

46%51%

63%

54%49%

22% 22%28%

22% 24%

7,17,4

8,0

7,4 7,3

Bajos (1 y 2) Medios (3 y 4) Altos (5 y 6) Hombres Mujeres

0 a 4 5 y 6 7 y 8 9 y 10 Promedio

Nivel de vida: Si 0 es la peor vida posible y 10 es la mejor vida posible,

¿dónde se siente ahora?

51%

5%

21% 23%


Cómo Vamos en Clima de Opinión

Económico

14

© 2

011 I

psos


¿Qué tan de acuerdo está Usted con que en Pereira es fácil encontrar

trabajo? (De 1=Nada a 5=Totalmente)

Sur occidente

Mucho (4+5) 7%

Algo (3) 21%

Poco (1+2) 72%

Norte

Mucho (4+5) 7%

Algo (3) 18%

Poco (1+2) 75%

Sur oriente

Mucho (4+5) 8%

Algo (3) 15%

Poco (1+2) 77%

Oriente

Mucho (4+5) 5%

Algo (3) 17%

Poco (1+2) 78%

18%

75%

7%

Mucho (4+5) Algo (3) Poco (1+2)

18% 15%

30%

19% 17%

77% 76%

63%

74% 75%

5%9% 7% 7% 8%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


15

© 2

011 I

psos


¿Qué tan de acuerdo está Usted con que se puede ser optimista sobre la

situación futura de la economía de Pereira? (De 1=Nada a 5=Totalmente)

32%35%33%


Sur occidente

Mucho (4+5) 30%

Algo (3) 34%

Poco (1+2) 36%

Norte

Mucho (4+5) 32%

Algo (3) 35%

Poco (1+2) 33%

Sur oriente

Mucho (4+5) 42%

Algo (3) 29%

Poco (1+2) 29%

Oriente

Mucho (4+5) 31%

Algo (3) 28%

Poco (1+2) 41%

33% 31% 33% 32% 32%39% 36%

16%

33% 36%

28%33%

51%

35% 32%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


16

© 2

011 I

psos


Durante el último año, la situación económica de su hogar…(Respuesta única)

Sur occidente

Ha mejorado 31%

Sigue igual 57%

Ha empeorado 12%

Norte

Ha mejorado 28%

Sigue igual 54%

Ha empeorado 18%

Sur oriente

Ha mejorado 31%

Sigue igual 46%

Ha empeorado 23%

Oriente

Ha mejorado 25%

Sigue igual 56%

Ha empeorado 19%

54%

17%

29%

Ha mejorado (mucho/algo) Sigue igual Ha empeorado (mucho/algo)

50%56% 57% 54% 54%

20% 17%

9%14%

20%

30% 27%34% 32%

26%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


17

© 2

011 I

psos

51%

34%

29%

20%

17%

14%

12%

10%

7%

6%

6%

5%

4%

4%

3%

1%

6%

El desempleo

El costo de los servicios públicos

El costo de la alimentación

El costo de la vivienda

Uno o más miembros de la familia no recibieron aumento de sueldo/ no fue

suficiente el aumento

Uno o más miembros de la familia han perdido su empleo

El costo del vestuario

El costo del transporte

El costo de la salud

El costo de la educación

La familia creció, ahora los ingresos no alcanzan

El cierre de los negocios y empresas

El costo de acceso a cultura/ recreación/ deporte

Algún negocio quebró/ no va como se esperaba

Falleció uno de los principales sostenes económicos de la familia

Dejaron de recibir remesas de familiares en el exterior

Otras razones

Base: 176 encuestas ponderadas; quienes consideran que la situación económica ha empeorado mucho o algo.

¿Cuál es la razón para considerar que la situación económica de su hogar

ha empeorado en el último año?(Respuesta múltiple; quienes consideran que ha empeorado mucho o algo)

18

© 2

011 I

psos


¿Usted se considera pobre?(Respuesta única)

Sur occidente

No se considera pobre 79%

Sí se considera pobre 21%

Norte



Sur oriente



Oriente



No se

considera

pobre

81%

Sí se

considera

pobre

19%

78% 81%92%

80% 83%

22% 19%8%

20% 17%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


19

© 2

011 I

psos

¿Por qué SI se considera pobre?(Respuesta múltiple)

51%

30%

30%

27%

24%

17%

16%

15%

6%

2%

Por la falta de dinero/ el dinero no alcanza para cubrir las

necesidades

No tiene empleo

Faltan muchas cosas para vivir mejor

No tiene todas las comodidades/ no se puede dar lujos

Por la situación económica

No tengo vivienda propia

Tengo justo lo necesario para vivir

Se pasan muchas necesidades

No tiene un buen salario

Otras razones

Base: 192 encuestas ponderadas; quienes SÍ se consideran pobre.

20

© 2

011 I

psos

¿Por qué NO se considera pobre?(Respuesta múltiple)

57%

42%

39%

37%

32%

15%

14%

11%

9%

9%

2%

Tengo lo necesario

No falta la comida

Tengo salud/ tengo seguro médico

Tengo donde vivir/ tengo techo / tengo vivienda

Tengo familia/ hogar/ buen hogar

Tengo trabajo/ puedo trabajar

Nadie es pobre/ pobre es aquel que no tiene nada

Estoy estable económicamente/ tengo capacidad económica

Porque vivo bien/ tengo comodidades

Tengo estudio/ tengo educación

Otras razones

Base: 834 encuestas ponderadas; quienes NO se consideran pobre.

21

© 2

011 I

psos


En el último año, ¿este hogar ha tenido alguna dificultad económica que

haya dado lugar a retrasos en alguno de los pagos del hogar?(Respuesta única)

Sur occidente

No 66%

Sí 34%

Norte

No 67%

Sí 33%

Sur oriente

No 60%

Sí 40%

Oriente

No 60%

Sí 40%

No

64%

Sí

36%

61% 65% 71% 69%60%

39% 35% 29% 31%40%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


22

© 2

011 I

psos


Por falta de dinero, ¿alguna persona del hogar no consumió alguna de las

tres comidas, desayuno, almuerzo o comida, uno o más días de la semana

pasada? (Respuesta única)

Sur occidente

Consumió todas las comidas 96%

No consumió alguna comida 4%

Norte



Sur oriente



Oriente



Consumió

todas las

comidas

95%

No

consumió

alguna

comida

5%

93% 96% 100% 96% 95%

7% 4% 4% 5%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres



Cómo Vamos en Educación

24

© 2

011 I

psos

2%

29%

50%

3%

5%

3%

7%

1%

Ninguno

Primaria, de 1o. a

5o.

Bachillerato, de 6o.

a 11o.

Técnico o

tecnológico sin título

Técnico o

tecnológico con

título

Universitaria sin

título

Universitaria con

título

Postgrado con título

8%

14%

15%

11%

52%

7%

9%

9%

8%

5%

62%

1º

2º

3º

4º

5º

6º

7º

8º

9º

10º

11º

2011

¿Cuál es el nivel educativo más alto alcanzado por el jefe del hogar?(Respuesta única)

¿Cuál es el último grado aprobado de ese

nivel? (Respuesta única)

Primaria

Bachillerato

Base: 1.026 encuestas

ponderadas; total muestra.

Base: 294 encuestas ponderadas;

quienes tienen hasta primaria.

Base: 510 encuestas ponderadas;

quienes tienen hasta bachillerato.

25

© 2

011 I

psos

¿Cuál es el nivel educativo más alto alcanzado por el jefe del hogar?(Respuesta única)


20%19%

15%15%

31%

Ninguno/

primaria

incompleta

Primaria

completa

Bachillerato

incompleto

Bachillerato

completo

Con algún

estudio

superior

Sur occidente

Ninguno/ prim. incompl. 23%

Primaria completa 21%

Bach. Incompleto 15%

Bach. Completo 30%

Con estudio superior 11%

Norte




Bach. Completo 35%


Sur oriente




Bach. Completo 28%


Oriente




Bach. Completo 25%

Con estudio superior 10%20%

14%

2%

18%

20%

15%

29%

32%

33%

11% 2

0%

45%

22%

14%

5%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Por Grupos de Estratos

26

© 2

011 I

psos


¿En este hogar hay niños menores de cinco años?(No se pregunta directamente; ver pregunta E5 del cuestionario)

No hay

niños

menores

de 5 años

74%

Sí hay

niños

menores

de 5 años

26%

Sur occidente

No hay menores de 5 años 74%

Sí hay menores de 5 años 26%

Norte



Sur oriente



Oriente



68% 75%87%

77% 71%

32% 25%13%

23% 29%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


27

© 2

011 I

psos

Base: 267 encuestas ponderadas; hogares con niños menores de 5 años.

76%

16%7%

3%

En casa con un adulto Hogar comunitario, guardería,

preescolar o jardín público

Guardería, preescolar o jardín

privado

Al cuidado de vecinos, amigos

o familiares

73%79%

66%

19%14%

18%

9%5%

13%

3% 3% 3%

Bajos (1 y 2) Medios (3 y 4) Altos (5 y 6)

¿Dónde permanecen la mayor parte del tiempo entre semana los niños

menores de cinco años de este hogar? (Respuesta múltiple)


28

© 2

011 I

psos


¿En este hogar hay niños o jóvenes entre 5 y 17 años?(Respuesta única)

Sur occidente

Sí hay niños entre 5 y 17 años 50%

No hay niños entre 5 y 17 años 50%

Norte



Sur oriente



Oriente



No hay

niños/

jóvenes

entre 5 y

17 años

52%

Sí hay

niños/

jóvenes

entre 5 y

17 años

48%43%

55%69%

57% 49%

57%45%

31%43% 51%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


29

© 2

011 I

psos

Base: 800 niños y jóvenes, de 488 hogares con niños y jóvenes entre 5 y 17 años.

¿A qué tipo de establecimiento educativo asisten?(Respuesta múltiple llevada a base 100%)

6%11%

83%

Público Privado No asisten

Sur occidente

Público 78%

Privado 17%

No asisten 5%

Norte

Público 84%

Privado 8%

No asisten 8%

Sur oriente

Público 82%

Privado 15%

No asisten 3%

Oriente

Público 92%

Privado 3%

No asisten 5%

6%12%

32%

4% 6%

16%

90%

82%

52%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)


30

© 2

011 I

psos

Base: 470 encuestas ponderadas; hogares con niños en colegio.

¿Qué tan satisfecho está en general con la educación que reciben los niños

y jóvenes de este hogar? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)

16%

6%

78%4,2


Sur occidente


Algo (3) 11%


Promedio 4,3

Norte


Algo (3) 22%


Promedio 4,0

Sur oriente


Algo (3) 9%


Promedio 4,3

Oriente


Algo (3) 18%


Promedio 4,1

14% 17%12% 15% 16%

7% 5%

20%

9%4%

79% 78%

68%

76%80%

4,2 4,24,0 4,1 4,2

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


31

© 2

011 I

psos

8%

17%

6% 7%

76%

86%

4,3

4,1

Hogares con niños en establecimientos privados Hogares con niños en establecimientos públicos


Base: 70 encuestas ponderadas; hogares con niños en

colegios privados.

¿Qué tan satisfecho está en general con la educación que reciben los niños

y jóvenes de este hogar? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)

Base: 411 encuestas ponderadas; hogares con niños en

colegios públicos.


Cómo Vamos en Salud

33

© 2

011 I

psos


En el último año, ¿usted o alguien de su hogar requirió algún servicio de

salud o estuvo enfermo(a)? (Respuesta única)

No

36%

Sí

64%30%

38% 46% 38% 34%

70%62% 54% 62% 66%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


Sur occidente

Sí 59%

No 41%

Norte

Sí 64%

No 36%

Sur oriente

Sí 67%

No 33%

Oriente

Sí 73%

No 27%

34

© 2

011 I

psos

Base: 657 encuestas ponderadas; quienes requirieron servicios de salud.

¿Utilizaron los servicios de salud de cualquier entidad?(Respuesta única)

Sí

97%

No

3%

95% 98% 96% 97% 96%

4%3%4%2%5%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


Sur occidente

Sí 95%

No 5%

Sur oriente

Sí 98%

No 2%

Norte

Sí 97%

No 3%Oriente

Sí 98%

No 2%

35

© 2

011 I

psos

Base: 635 encuestas ponderadas; quienes requirieron y usaron los servicios de salud.

¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pedir la cita y el

momento del servicio? (Respuesta única)

9%

53%

15%

23%

Inmediato, era

una urgencia

Entre 1 y 5 días Entre 6 y 10

días

11 o más días

47%

58%52%

9% 8%12%

26%21%

16%18%13%

20%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)


Sur occidente

Inmediato 15%

Entre 1 y 5 días 52%


11 o más días 27%

Norte

Inmediato 13%



11 o más días 23%

Sur oriente

Inmediato 19%



11 o más días 16%

Oriente

Inmediato 16%



11 o más días 25%

36

© 2

011 I

psos

¿Qué tan satisfecho está en general con el servicio de salud que ha

recibido? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)

Base: 635 encuestas ponderadas; quienes requirieron y usaron los servicios de salud.

21% 23%

56% 3,5


Sur occidente


Algo (3) 20%


Promedio 3,4

Norte


Algo (3) 21%


Promedio 3,5

Sur oriente


Algo (3) 21%


Promedio 3,6

Oriente


Algo (3) 24%


Promedio 3,5

22% 21%17% 19%

23%29%

21%

11%

24% 22%

49%

58%

72%

57% 55%3,3

3,63,9

3,5 3,5

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


37

© 2

011 I

psos


Pensando en su situación personal, e independientemente de que esté o no

afiliado a una entidad de salud, ¿usted siente que en Pereira se le está

garantizando el derecho a la salud? (Respuesta única)

Sí

64%

No

36%

Sur occidente

Sí se le está garantizando 67%

No se le está garantizando 33%

Norte



Sur oriente



Oriente



60% 65%75%

64% 64%

40% 35%25%

36% 36%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres



Cómo Vamos en Servicios

Públicos

39

© 2

011 I

psos


100% 100% 100% 100%

90%

81%

76%

Acueducto Alcantarillado Energía eléctrica Aseo y recolección

de basuras

Telefonía celular Gas domiciliario Telefonía fija

Porcentaje de entrevistados que afirman recibir cada servicio público(Ordenado de mayor a menor)

40

© 2

011 I

psos

¿Qué tan satisfecho está en general con el servicio de gas domiciliario que

recibe? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)

Base: 1.025 encuestas ponderadas; quienes reciben el servicio.

3% 1%

96%4,7


1% 4% 3% 3% 2%1% 1% 1% 2% 1%

98% 95% 96% 95% 97%

4,7 4,7 4,6 4,6 4,7

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


Sur occidente


Algo (3) 2%


Promedio 4,7

Norte


Algo (3) 4%


Promedio 4,7

Sur oriente


Algo (3) 1%


Promedio 4,7

Oriente


Algo (3) 1%


Promedio 4,7

41

© 2

011 I

psos

¿Qué tan satisfecho está en general con el servicio de telefonía fija que


Base: 810 encuestas ponderadas; quienes reciben el servicio.

Sur occidente


Algo (3) 7%


Promedio 4,6

Norte


Algo (3) 9%


Promedio 4,5

Sur oriente


Algo (3) 5%


Promedio 4,6

Oriente


Algo (3) 5%


Promedio 4,6

7%2%

91%4,6


5%9% 9% 8% 6%

2% 1% 3% 2% 2%

93% 90% 88% 90% 92%

4,5 4,64,4 4,5 4,6

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


42

© 2

011 I

psos

¿Qué tan satisfecho está en general con el servicio de telefonía celular que


Base: 930 encuestas ponderadas; quienes reciben el servicio.

7%3%

90%

4,5


Sur occidente


Algo (3) 6%


Promedio 4,6

Norte


Algo (3) 6%


Promedio 4,5

Sur oriente


Algo (3) 10%


Promedio 4,4

Oriente


Algo (3) 6%


Promedio 4,5

6% 7% 7% 7% 6%2% 3% 5% 4% 2%

92% 90% 88% 89% 92%

4,5 4,54,3 4,4

4,6

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


43

© 2

011 I

psos

¿Qué tan satisfecho está en general con el servicio de acueducto que



Sur occidente


Algo (3) 9%


Promedio 4,4

Norte


Algo (3) 9%


Promedio 4,5

Sur oriente


Algo (3) 6%


Promedio 4,5

Oriente


Algo (3) 11%


Promedio 4,4

9%4%

87%

4,4


8% 10% 9% 10% 8%3% 4% 2% 3% 3%

89% 86% 89% 87% 89%

4,5 4,4 4,4 4,4 4,4

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


44

© 2

011 I

psos

¿Qué tan satisfecho está en general con el servicio de energía eléctrica que



8%5%

87%

4,4


Sur occidente


Algo (3) 8%


Promedio 4,5

Norte


Algo (3) 9%


Promedio 4,3

Sur oriente


Algo (3) 6%


Promedio 4,4

Oriente


Algo (3) 6%


Promedio 4,4

8% 8% 9% 9% 7%6% 5% 3% 4% 7%

86% 87% 88% 87% 86%

4,4 4,4 4,4 4,4 4,4

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


45

© 2

011 I

psos

¿Qué tan satisfecho está en general con el servicio de alcantarillado que



10%4%

86%4,4


Sur occidente


Algo (3) 8%


Promedio 4,5

Norte


Algo (3) 13%


Promedio 4,3

Sur oriente


Algo (3) 8%


Promedio 4,4

Oriente


Algo (3) 11%


Promedio 4,3

8% 11% 13% 12% 9%4% 4% 3% 4% 4%

88% 85% 84% 84% 87%

4,4 4,4 4,3 4,4 4,4

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


46

© 2

011 I

psos

¿Qué tan satisfecho está en general con el servicio de aseo y recolección de

basuras que recibe? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)


8% 8%

84%4,3


Sur occidente


Algo (3) 8%


Promedio 4,4

Norte


Algo (3) 8%


Promedio 4,5

Sur oriente


Algo (3) 6%


Promedio 4,3

Oriente


Algo (3) 8%


Promedio 4,0

8% 8% 9% 8% 8%8% 9%4% 6% 9%

84% 83%87% 86% 83%

4,3 4,4 4,4 4,4 4,3

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres



Cómo Vamos en Vivienda

48

© 2

011 I

psos

¿Usted vive en una vivienda…?(Respuesta única)


38%

7%

46%

9%

Propia pagada Propia pagando Arrendada Familiar

Sur occidente

Propia pagada 43%

Propia pagando 10%

Arrendada 39%

Familiar 8%

Norte

Propia pagada 55%

Propia pagando 5%

Arrendada 31%

Familiar 9%

Sur oriente

Propia pagada 44%

Propia pagando 5%

Arrendada 41%

Familiar 10%

Oriente

Propia pagada 37%

Propia pagando 7%

Arrendada 47%

Familiar 9%

8% 6% 5%

37%41%

28%

10% 9% 6%

45% 44%

61%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)


49

© 2

011 I

psos

¿Por qué no tiene vivienda propia?(Respuesta múltiple)

36%

33%

29%

21%

9%

8%

6%

5%

3%

2%

7%

No tenemos la capacidad económica suficiente para pagar la

cuota inicial

No pudimos acceder a un crédito de vivienda

No hemos podido contar con un subsidio de vivienda

Accedimos a un crédito, pero las cuotas son altas y no

podemos pagarlas

No encontramos viviendas para la venta, que podamos

comprar

No hemos buscado vivienda

Tiene casa propia pero no vive en ella

No encontramos viviendas para la venta, del tamaño y

características que queremos

No encontramos viviendas para la venta, en el sitio de la

ciudad donde nos gustaría vivir

No le interesa tener casa propia

Otras razones

Base: 480 encuestas ponderadas; quienes no tienen vivienda propia.

50

© 2

011 I

psos

La oferta de vivienda para comprar le parece…(Respuesta única; en la gráfica solo quienes responden “Sí” a cada pregunta)


38%42%

Adecuada a capacidad

económica de la familia

Hay suficiente oferta

Sur occidente

Adecuada a

capacidad económica44%

Hay suficiente 40%

Norte

Adecuada a


Hay suficiente 37%

Sur oriente

Adecuada a


Hay suficiente 39%

Oriente

Adecuada a


Hay suficiente 36%

31%

40%

53%

34%

44%

57%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)


51

© 2

011 I

psos

La oferta de vivienda para arrendar le parece…(Respuesta única; en la gráfica solo quienes responden “Sí” a cada pregunta)


49%49%

Adecuada a capacidad

económica de la familia

Hay suficiente oferta

Sur occidente

Adecuada a capacidad económica 47%

Hay suficiente 52%

Norte


Hay suficiente 48%

Sur oriente


Hay suficiente 49%

Oriente


Hay suficiente 43%

42%

50%

65%

40%

49%

71%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)



Cómo Vamos en Movilidad

53

© 2

011 I

psos

El trayecto a su trabajo o estudio en el último año, ¿toma el mismo tiempo,

toma más tiempo, o toma menos tiempo que el año pasado? (Respuesta única)

Base: 368 encuestas ponderadas; quienes trabajan y/o estudian.

16%19%

65%

Lo mismo Más tiempo Menos tiempo

Sur occidente

Lo mismo 53%

Más tiempo 26%

Menos tiempo 21%

Norte

Propia pagada 77%

Propia pagando 9%

Arrendada 14%

Sur oriente

Propia pagada 63%

Propia pagando 26%

Arrendada 11%

Oriente

Propia pagada 59%

Propia pagando 20%

Arrendada 21%

24%18%

13%17% 15% 18%

59%

67% 69%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)


54

© 2

011 I

psos

¿Qué medio de transporte usa principalmente para desplazarse a su trabajo,

oficina o estudio? (Respuesta única)


25%

2%

21%

17%

1%

22%

11%

1%

Buseta

Taxi

Megabús

A pie

Bicicleta

Moto propia

Vehículo particular

Bus de la empresa/ entidad

educativa

Público colectivo/ individual

Masivo

Humano

Privado

55

© 2

011 I

psos


¿Qué medio de transporte usa principalmente para desplazarse a su trabajo,

oficina o estudio? (Respuesta única)

18%21%

27%

34%

Transporte

público

Transporte

masivo

Transporte

humano

Transporte

privado

22% 20% 22%19% 22%

9%

27%31%

56%

32%27%

13%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)


Sur occidente

Público 35%

Masivo 2%

Humano 19%

Privado 44%

Norte

Público 22%

Masivo 32%

Humano 15%

Privado 31%

Sur oriente

Público 16%

Masivo 29%

Humano 20%

Privado 35%

Oriente

Público 47%

Masivo 7%

Humano 24%

Privado 22%

56

© 2

011 I

psos

¿Qué tan satisfecho está en general con el medio de transporte que utiliza

principalmente? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)

Base: 182 encuestas ponderadas; quienes usan transporte público o bicicleta.

17%

9%

74%

3,9


Sur occidente


Algo (3) 18%


Promedio 4,0

Norte


Algo (3) 14%


Promedio 4,1

Sur oriente


Algo (3) 26%


Promedio 3,5

Oriente


Algo (3) 16%


Promedio 3,9

20% 20%

0%

19%12%10% 7% 6% 6%

13%

70% 73%

94%

75% 75%

3,9 3,94,1 4,0

3,8

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


57

© 2

011 I

psos

¿Qué tan satisfecho está en general con el medio de transporte que utiliza

principalmente? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)

14%

20%

2%

13%

67%

84%

4,2

3,7

Transporte masivo Transporte público colectivo/ individual


Base: 77 encuestas ponderadas; usuarios de transporte

masivo.

Base: 97 encuestas ponderadas; usuarios de transporte

público colectivo/ individual.

58

© 2

011 I

psos

¿Qué tan satisfecho está en general con los siguientes aspectos

relacionados con el tránsito de Pereira? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)

28% 30% 29% 27% 30%

11% 11% 13% 15% 13%

57%58%59%61% 58%3,6 3,6 3,6 3,6 3,6

Los policías de tránsito Las cebras para paso

peatonal

La señalización de las obras Los paraderos en la ciudad La atención de accidentes;

rapidez y eficiencia


30% 31% 31% 33% 37%

13% 13% 14% 13% 9%

54%55%56%57% 54%3,5 3,5 3,5 3,6 3,5

La semaforización de cruces

peatonales

El control al transporte público Las campañas educativas La organización del transporte

público

La semaforización de vías

33% 35% 31% 35%

13% 12%18% 15%

51%53%54% 50%3,5 3,5 3,4 3,5

El control al cumplimiento de normas

de tránsito

La señalización de vías Los sitios para parquear en la ciudad Los desvíos por obras en la ciudad


59

© 2

011 I

psos

¿Qué tan satisfecho está en general con el estado de las vías de Pereira? (De

1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)


21%

10%

69%3,8


Sur occidente


Algo (3) 18%


Promedio 3,8

Norte


Algo (3) 23%


Promedio 3,8

Sur oriente


Algo (3) 23%


Promedio 3,7

Oriente


Algo (3) 20%


Promedio 3,7

18%24%

18% 20% 22%

9% 10% 10% 11% 8%

73%66%

72% 69% 70%3,8 3,7 3,8 3,8 3,8

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


60

© 2

011 I

psos

¿Qué tan satisfecho está con el estado de las vías en su barrio? (De 1=Muy

insatisfecho a 5=Muy satisfecho)


Sur occidente


Algo (3) 11%


Promedio 4,2

Norte


Algo (3) 17%


Promedio 3,9

Sur oriente


Algo (3) 13%


Promedio 3,8

Oriente


Algo (3) 13%


Promedio 3,9

14%10%

76%4,0


14% 13% 14% 11%16%

10% 11% 8% 9% 11%

76% 76% 78% 80%73%

3,9 4,0 4,0 4,0 3,9

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres



Cómo Vamos en Espacio Público

62

© 2

011 I

psos

¿Qué tan satisfecho está en general con el espacio público disponible en la

ciudad? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)


30%

17%

53% 3,4


Sur occidente


Algo (3) 30%


Promedio 3,6

Norte


Algo (3) 34%


Promedio 3,4

Sur oriente


Algo (3) 26%


Promedio 3,2

Oriente


Algo (3) 27%


Promedio 3,4

28%32% 30% 30% 30%

13%18% 21%

17% 16%

59%

50% 49%53% 54%3,5 3,4 3,4 3,4 3,5

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


63

© 2

011 I

psos

¿Qué tan satisfecho está en general con el alumbrado público de su barrio?(De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)


12%

5%

83%4,3


Sur occidente


Algo (3) 9%


Promedio 4,5

Norte


Algo (3) 17%


Promedio 4,2

Sur oriente


Algo (3) 8%


Promedio 4,2

Oriente


Algo (3) 12%


Promedio 4,1

9%13% 15% 12% 12%

4% 5% 5% 5% 4%

87%82% 80% 83% 84%

4,3 4,2 4,2 4,2 4,3

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


64

© 2

011 I

psos

¿Qué tan satisfecho está en general con los andenes y separadores de las

calles en su barrio? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)


17%

8%

75%4,0


Sur occidente


Algo (3) 15%


Promedio 4,3

Norte


Algo (3) 19%


Promedio 3,9

Sur oriente


Algo (3) 17%


Promedio 3,9

Oriente


Algo (3) 15%


Promedio 3,7

15% 17% 19%14%

19%

9% 7%14%

9% 8%

76% 76%

67%

77%73%

4,0 4,13,8

4,0 4,0

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


65

© 2

011 I

psos

¿Qué tan satisfecho está en general con los parques y zonas verdes

públicas de su barrio? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)


17%22%

61%3,5


Sur occidente


Algo (3) 12%


Promedio 3,7

Norte


Algo (3) 21%


Promedio 3,5

Sur oriente


Algo (3) 18%


Promedio 3,6

Oriente


Algo (3) 17%


Promedio 3,2

17% 18% 15% 15%19%

24%20% 20% 21% 23%

59% 62% 65% 64%58%

3,43,6 3,7 3,6 3,5

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres



Cómo Vamos en Medio Ambiente

67

© 2

011 I

psos

¿Qué tanto cree que los siguientes problemas ambientales afectan su salud

y la de su familia? (De 1=Nada a 5=Mucho)

12% 12% 13%18%

77% 77% 76%72%

11%11%11% 10%

4,1 4,1 4,1 4,0

Las basuras en las calles La contaminación del aire Los escombros en las calles La contaminación visual de la ciudad

Poco (1+2) Algo (3) Mucho (4+5) Promedio


17%13%

17%

72% 72% 71%

12%15%11%

4,0 4,0 4,0

El nivel de ruido de la ciudad La contaminación del agua La falta de árboles en la ciudad

68

© 2

011 I

psos

27% 24%28% 29%28%

33%29% 31%

43%43%45%40%

3,2 3,1 3,1 3,1

La contaminación del agua Las basuras en las calles La contaminación del aire La falta de árboles en la ciudad



29% 28% 30%32% 33% 34%36%39%39%3,0 3,0 3,0

El nivel de ruido de la ciudad Los escombros en las calles La contaminación visual de la ciudad

¿Qué tan satisfecho está en general con los resultados de la gestión

ambiental en los siguientes temas? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)

69

© 2

011 I

psos

80%

70%

65%

61%

49%

44%

37%

36%

28%

24%

11%

1%

Ahorra agua

Utiliza bombillos ahorradores

Desconecta los electrodomésticos cuando no están en uso

No arroja basuras a las calles, quebradas o ríos

Reutiliza las bolsas plásticas

Cuida las zonas verdes

No bota el aceite usado por el desagüe

Recicla

Usa con poca frecuencia los aparatos de calefacción o ventilación

Usa principalmente el transporte público, bicicleta o camina para

transportarse

Siembra árboles

Otras

¿Cuáles de estas acciones realiza usted y su familia para ayudar a cuidar el

ambiente en Pereira? (Respuesta múltiple)


70

© 2

011 I

psos

En caso de que ocurriera un desastre natural en Pereira, ¿qué tanto cree

que las autoridades locales están preparadas para responder ante la

emergencia? (Respuesta única)


Sur occidente

Mucho (4+5) 52%

Algo (3) 35%

Poco (1+2) 13%

Norte

Mucho (4+5) 41%

Algo (3) 35%

Poco (1+2) 24%

Sur oriente

Mucho (4+5) 43%

Algo (3) 31%

Poco (1+2) 26%

Oriente

Mucho (4+5) 43%

Algo (3) 29%

Poco (1+2) 28%

33%

22%

45%


32% 35%31% 34% 33%

20% 23% 20% 20% 23%

48%42%

49% 46% 44%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


71

© 2

011 I

psos

Tomando en cuenta las condiciones del lugar donde vive, ¿qué tan probable

cree Usted que pueda ser víctima de un desastre de origen natural en

Pereira? (Respuesta única)


33%

45%

22%

Poco (1+2) Algo (3) Mucho (4+5)

Sur occidente

Mucho (4+5) 50%

Algo (3) 33%

Poco (1+2) 17%

Norte

Mucho (4+5) 39%

Algo (3) 35%

Poco (1+2) 26%

Sur oriente

Mucho (4+5) 50%

Algo (3) 29%

Poco (1+2) 21%

Oriente

Mucho (4+5) 49%

Algo (3) 28%

Poco (1+2) 23%

33% 31%35%

31% 34%

50%43% 45% 43%

48%

17%

26%20%

26%

18%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


72

© 2

011 I

psos

87%

14%

13%

11%

7%

3%

2%

Terremoto

Tempestad

Inundación

Deslizamiento de tierra

Huracán

Incendio forestal

Otros

¿Cuál es el tipo de desastre natural al que usted se considera más expuesto

en Pereira? (Respuesta múltiple)



Cómo Vamos en Seguridad

74

© 2

011 I

psos

¿Qué tan seguro en general se siente Usted en Pereira?(De 1=Nada seguro a 5=Muy seguro)


Sur occidente

Mucho (4+5) 65%

Algo (3) 23%

Poco (1+2) 12%

Promedio 3,8

Norte

Mucho (4+5) 61%

Algo (3) 26%

Poco (1+2) 13%

Promedio 3,6

Sur oriente

Mucho (4+5) 59%

Algo (3) 30%

Poco (1+2) 11%

Promedio 3,7

Oriente

Mucho (4+5) 52%

Algo (3) 30%

Poco (1+2) 18%

Promedio 3,5

26%

13%

61% 3,7


25% 27% 28%23%

29%

14% 14%

6%

14% 13%

61% 59%66% 63%

58%3,7 3,63,8 3,7 3,6

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


75

© 2

011 I

psos

¿Qué tan seguro se siente Usted en su barrio?(De 1=Nada seguro a 5=Muy seguro)


18%

7%

75%4,0


Sur occidente

Mucho (4+5) 70%

Algo (3) 25%

Poco (1+2) 5%

Promedio 4,0

Norte

Mucho (4+5) 77%

Algo (3) 17%

Poco (1+2) 6%

Promedio 4,1

Sur oriente

Mucho (4+5) 81%

Algo (3) 11%

Poco (1+2) 8%

Promedio 4,1

Oriente

Mucho (4+5) 67%

Algo (3) 18%

Poco (1+2) 15%

Promedio 3,8

20% 19%14% 16%

20%

7% 8% 6% 7% 8%

73% 73%80% 77%

72%4,0 4,0 4,0 4,0 4,0

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


76

© 2

011 I

psos

53%

21%

19%

18%

11%

10%

6%

5%

3%

1%

4%

24%

Hay tráfico de drogas/ drogadicción

Falta de policía/ vigilancia

Se presentan muchos atracos callejeros/ robos

Hay delincuencia común

Existencia de pandillas

Se asaltan casas y apartamentos

Se atracan las tiendas de barrio

Se presentan casos de homicidios

Se roban muchos carros o partes de estos

Vandalismo contra edificaciones

Otros

Ninguno/ No se presentan problemas/ Es un barrio tranquilo

¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad que se

presentan en su barrio? (Respuesta múltiple)


77

© 2

011 I

psos

Pensando en su presencia y capacidad de respuesta, ¿qué tanto cree Usted

que la policía está realizando acciones para lograr que este barrio sea más

seguro? (De 1=Nada a 5=Mucho)



29%24%

47%3,3


Sur occidente

Mucho (4+5) 53%

Algo (3) 30%

Poco (1+2) 17%

Promedio 3,5

Norte

Mucho (4+5) 42%

Algo (3) 30%

Poco (1+2) 28%

Promedio 3,1

Sur oriente

Mucho (4+5) 49%

Algo (3) 30%

Poco (1+2) 21%

Promedio 3,3

Oriente

Mucho (4+5) 44%

Algo (3) 22%

Poco (1+2) 34%

Promedio 3,0

28% 31%26%

31%27%25% 24%

19% 21%26%

47% 45%

55%48% 47%

3,3 3,23,5 3,4

3,2

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres

78

© 2

011 I

psos

¿Qué tanto cree que la alcaldía está realizando acciones para lograr que

este barrio sea más seguro? (De 1=Nada a 5=Mucho)



30%35%35%

2,9


Sur occidente

Mucho (4+5) 41%

Algo (3) 28%

Poco (1+2) 31%

Promedio 3,1

Norte

Mucho (4+5) 31%

Algo (3) 33%

Poco (1+2) 36%

Promedio 2,8

Sur oriente

Mucho (4+5) 35%

Algo (3) 29%

Poco (1+2) 36%

Promedio 2,9

Oriente

Mucho (4+5) 34%

Algo (3) 27%

Poco (1+2) 39%

Promedio 2,8

27%32% 29% 28% 31%

38% 35%

25%

34% 35%35% 33%

46%

38%34%

2,9 2,93,2

3,0 2,9

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres

79

© 2

011 I

psos


Durante el último año, ¿Usted ha sido víctima de algún delito en Pereira?(Respuesta única)

No

88%

Si

12%

89% 87% 92% 88% 89%

11% 13% 8% 12% 11%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


Sur occidente

Sí ha sido víctima 11%

No ha sido víctima 89%

Norte



Sur oriente



Oriente



80

© 2

011 I

psos

72%

17%

3%

2%

2%

1%

3%

Atraco - Raponazo - Robo

Atraco - Robo a residencias

Robo en el transporte público

Lesiones personales

Robo de vehículo

Estafa

Otros

¿De qué delito fue víctima?(Respuesta única - quienes han sido víctimas de alguno en el último año = 12%)

Base: 120 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de algún delito.

81

© 2

011 I

psos

¿Denunció este delito?(Respuesta única)

Base: 120 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de algún delito.

Si

24%

No

76% 20% 28%17% 22% 26%

80% 72%83% 78% 74%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


Sur occidente

Sí denunció 16%

No denunció 84%

Norte

Sí denunció 19%

No denunció 81%

Sur oriente

Sí denunció 28%

No denunció 72%

Oriente

Sí denunció 44%

No denunció 56%

82

© 2

011 I

psos

¿Por qué SÍ Denunció? ¿Por qué NO Denunció?

61%

34%

31%

30%

18%

7%

2%

Los delitos deben denunciarse

Para recibir ayuda

Para que no ocurriera de nuevo

Quería que detuvieran/ castigaran al

autor

Para recuperar los bienes/ objetos

Porque tenía seguro

Para recibir una compensación de

los autores

34%

34%

32%

13%

12%

6%

5%

2%

1%

3%

Falta de pruebas

Falta de confianza en las autoridades

No sirve para nada/ No considera que

se hubiera podido hacer algo

No me atreví/ por miedo a represalias

No fue suficientemente serio/ no

hubo pérdida/ hecho de poca

importancia

No le recibieron la denuncia

Lo resolví yo mismo

No quería tener nada que ver con las

autoridades

No tenía seguro

Otras razones

Base: 29 encuestas ponderadas; quienes SÍ denunciaron. Base: 91 encuestas ponderadas; quienes NO denunciaron.

83

© 2

011 I

psos

5%

15%

40%

12%

3%

25%

Muy alta Alta Media Baja Muy baja No sabe

11% 12%

19%16%

9%

39% 38%

50%

41%38%

26% 27%

10%

23%26%

14% 14%16%

12%

17%

6% 6%2%

5% 6%4% 3% 3% 3% 4%

Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombre Mujer

Usted considera que la probabilidad de que un delito sea sancionado en

Pereira es… (Respuesta única)


84

© 2

011 I

psos

¿Qué tanto el funcionamiento de la justicia en Pereira está ayudando a

reducir la criminalidad en la ciudad? (De 1=Nada a 5=Mucho)



39%

21%

40%

3,2


Sur occidente

Mucho (4+5) 41%

Algo (3) 40%

Poco (1+2) 19%

Promedio 3,3

Norte

Mucho (4+5) 42%

Algo (3) 40%

Poco (1+2) 18%

Promedio 3,2

Sur oriente

Mucho (4+5) 37%

Algo (3) 39%

Poco (1+2) 24%

Promedio 3,1

Oriente

Mucho (4+5) 39%

Algo (3) 33%

Poco (1+2) 28%

Promedio 3,0

40% 39% 36% 35%

43%

21% 22%

14%19% 22%

39% 39%

50%46%

35%

3,2 3,23,4 3,3

3,1

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


Cómo Vamos en Convivencia

Ciudadana

86

© 2

011 I

psos

¿Cómo cree Usted que se comportan los habitantes de Pereira en general

frente a estos temas? (De 1=Muy mal a 5=Muy bien)

27% 32% 31% 35% 35%

19% 15%22% 20% 21%

44%47%53%54%

45%

3,4 3,5 3,3 3,3 3,3

Cuidado del Megabus Acatamiento del pico y placa Respeto por las filas para

tomar los buses en los

paraderos

Cumplimiento de normas de

construcción

Honestidad/ legalidad en la

conexión a SSPP

Bien (4+5) Regular (3) Mal (1+2) Promedio

30%37%

31% 33% 32%26% 21%

28% 28% 30%38%41%42%44% 39%

3,2 3,2 3,1 3,1 3,0

Uso de paraderos para tomar

los buses y busetas

Responsabilidad en el pago

de impuestos

Cuidado del medio ambiente Respeto de las normas

ambientales

Cuidado y respeto en el uso

de los bienes públicos

34% 30% 34% 34% 31%29% 33% 31% 32% 36%33%35%37%37% 34%

3,1 3,0 3,0 3,0 2,9

Comportamiento de los

peatones

Comportamiento de los

conductores

Cuidado y respeto en el uso

de los espacios públicos

Respeto de las normas

básicas de tránsito

Tolerancia a la corrupción



Cómo Vamos en Participación

Ciudadana

88

© 2

011 I

psos

14%

5%1%

80%

Muy frecuente Frecuente Poco frecuente Nunca

6% 5% 4% 3%6%

14% 15%11%

15% 14%

78% 79%85%

81% 79%

2% 1% 0% 1% 1%

Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombre Mujer

En el barrio donde usted vive, ¿qué tan seguido se reúne con otros para

resolver un problema de la comunidad? (Respuesta única)


89

© 2

011 I

psos

¿Usted pertenece a algún grupo u organización comunitaria?(Respuesta única)


Si

6%

No

94%8% 5% 2% 4% 7%

92% 95% 98% 96% 93%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


Sur occidente

Sí pertenece 5%

No pertenece 95%

Norte

Sí pertenece 5%

No pertenece 95%

Sur oriente

Sí pertenece 6%

No pertenece 94%

Oriente

Sí pertenece 9%

No pertenece 91%

90

© 2

011 I

psos

45%

36%

22%

16%

15%

14%

12%

12%

6%

3%

1%

1%

7%

Por falta de tiempo

Por falta de información

Porque no sirven

No sabe cómo participar

Los temas no son de su interés

Porque no existen/ no conoce

espacios de participación

Porque son poco efectivos

Por miedo/ para no meterse en

problemas

Por desconfianza en los organismos

de participación

Por insuficientes espacios de

participación

Las mujeres no llegan a ocupar

espacios de decisión

La legislación es muy rígida/

exigente

Otras razones

¿Cuáles de estas razones son las principales para que usted NO participe

en ninguna organización comunitaria? (Respuesta múltiple)

Base: 968 encuestas ponderadas; quienes NO participan en grupos u organizaciones.


Cómo Vamos en Recreación y

Cultura

92

© 2

011 I

psos

48%

44%

41%

32%

30%

29%

24%

23%

22%

19%

13%

12%

12%

11%

10%

7%

7%

7%

6%

3%

10%

Ir a los restaurantes

Visitar centros comerciales

Ir a parques

Leer periódicos/ revistas

Baila/ sale a bailar

Leer libros

Conciertos

Practicar algún deporte/ actividad física

Cine

Actividades deportivas como espectador, sin incluir por televisión

Conferencias

Festivales

Ferias

Cabalgatas

Festividades populares

Visita monumentos/ sitios históricos

Teatro

Visitar museos/ galerías/ bibliotecas

Participar en la ciclo vía

Tertulias

Ninguna

En la ciudad se realizan durante el año actividades culturales y recreativas.

¿En cuál o cuáles de las siguientes actividades participó usted en el último

año en Pereira? (Respuesta múltiple)


93

© 2

011 I

psos

¿Qué tan satisfecho está en general con la oferta cultural y recreativa de la

ciudad? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)


28%

6%

66% 3,8


Sur occidente


Algo (3) 28%


Promedio 3,9

Norte


Algo (3) 29%


Promedio 3,8

Sur oriente


Algo (3) 26%


Promedio 3,8

Oriente


Algo (3) 30%


Promedio 3,7

26%32%

20%

28% 29%

6% 6% 6% 6% 5%

68%62%

74%

66% 66%3,8 3,73,9 3,8 3,8

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres



Cómo Vamos en Gestión Pública

95

© 2

011 I

psos

Pensando en las obras y en las inversiones que se hacen en la ciudad, ¿qué

tan satisfecho está con la forma como la alcaldía invierte los recursos y

dineros de Pereira? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)


29%

14%

57% 3,6


Sur occidente


Algo (3) 28%


Promedio 3,7

Norte


Algo (3) 32%


Promedio 3,6

Sur oriente


Algo (3) 28%


Promedio 3,5

Oriente


Algo (3) 26%


Promedio 3,4

33%26%

32%28% 31%

13% 14% 11% 14% 13%

54%60% 57% 58% 56%3,5 3,6 3,6 3,6 3,6

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


96

© 2

011 I

psos

¿Usted cómo califica la gestión global del equipo de gobierno del Alcalde

Israel Londoño Londoño? (De 1=Muy mala a 5=Muy buena)


36%

22%

42%

3,2

Buena (4+5) Regular (3) Mala (1+2) Promedio

Sur occidente

Buena (4+5) 43%

Regular (3) 36%

Mala (1+2) 21%

Promedio 3,2

Norte

Buena (4+5) 46%

Regular (3) 35%

Mala (1+2) 19%

Promedio 3,3

Sur oriente

Buena (4+5) 39%

Regular (3) 33%

Mala (1+2) 28%

Promedio 3,1

Oriente

Buena (4+5) 39%

Regular (3) 41%

Mala (1+2) 20%

Promedio 3,2

35%39%

28%35% 37%

25%20%

16%21% 21%

40% 41%

56%

44% 42%3,2 3,2

3,53,2 3,2

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


97

© 2

011 I

psos

Las Estrellas de la ciudad: Entidades que están en el Top 10 en los cuatro

indicadores medidos98%

98%

98%

98%

96%

96%

96%

95%

95%

95%

93%

92%

93%

90%

88%

89%

77%

71%

68%

70%

72%

65%

66%

66%

85%

79%

77%

79%

79%

73%

73%

70%

Terminal de

Transportes de

Pereira

Aeropuerto

Internacional

Matecaña

Aguas y Aguas

de Pereira

Megabús Multiservicios Empresa de

Energía de

Pereira

Telefónica de

Pereira UNE

Empresa de

Aseo de Pereira

Conocimiento Imagen Favorable Calificación de Gestión (4+5) Satisfechos con Atención (4+5)

98

© 2

011 I

psos

Base

Imagen

1.010

1.003

1.002

1.002

990

981

980

980

952

831

785

689

630

592

526

513

419

387

365

349

344

332

318

295

289

164

Para cada una de estas entidades, Usted tiene una imagen favorable o

desfavorable. Si no conoce alguna de las entidades, por favor dígamelo y

seguimos adelante. (Respuesta única por entidad)

Base conocimiento: 1.026 encuestas ponderadas; total muestra.

98%

98%

98%

98%

96%

96%

95%

96%

93%

81%

77%

67%

61%

58%

51%

50%

41%

38%

36%

34%

34%

32%

31%

29%

28%

16%

95%

95%

93%

92%

90%

93%

89%

88%

91%

82%

83%

88%

86%

91%

81%

75%

75%

76%

78%

79%

81%

79%

79%

74%

73%

84%

Terminal de Transportes de Pereira S.A.

Aeropuerto Internacional Matecaña

Aguas y Aguas de Pereira

Megabús S.A.

Empresa de Energía de Pereira S.A. E.S.P.

Multiservicios S.A.

Empresa de Aseo de Pereira S.A. E.S.P.

Telefónica de Pereira UNE

Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Pereira

Instituto Municipal de Tránsito

ESE Salud Pereira

Instituto Municipal de Cultura y Fomento al Turismo

Secretaría de Deportes y Recreación

Área Metropolitana Centro Occidente

Secretaría de Educación

Secretaría de Salud y Seguridad Social

Secretaría de Gobierno

Secretaría Jurídica

Secretaría de Hacienda

Secretaría de Planeación

Secretaría de Desarrollo Administrativo

Secretaría de Infraestructura

Secretaría de Desarrollo Social

Secretaría de Desarrollo Rural

Secretaría de Gestión Inmobiliaria

La Promotora

Conocimiento Imagen Favorable

99

© 2

011 I

psos

Promedio Base

4,1 1.010

3,9 981

3,8 1.003

3,8 1.002

3,8 1.002

3,8 689

3,7 980

3,7 980

3,7 990

3,8 164

3,7 952

3,7 592

3,6 526

3,6 387

3,6 630

3,6 332

3,6 349

3,5 785

3,5 365

3,6 344

3,5 295

3,5 831

3,5 513

3,5 318

3,5 419

3,5 289

77%

72%

71%

70%

68%

67%

66%

66%

65%

64%

62%

61%

60%

60%

59%

58%

58%

58%

57%

55%

55%

55%

55%

53%

53%

51%

19%

23%

22%

23%

25%

25%

22%

24%

25%

27%

30%

32%

26%

28%

30%

32%

28%

25%

29%

32%

30%

30%

26%

33%

33%

32%

4%

5%

7%

7%

7%

8%

12%

10%

10%

9%

8%

7%

14%

12%

11%

10%

14%

17%

14%

13%

15%

15%

19%

14%

14%

17%


Multiservicios S.A.


Megabús S.A.






La Promotora








ESE Salud Pereira









Buena (4+5) Regular (3) Mala (1+2)

Para cada una de las entidades e instituciones que conoce, ¿cómo califica

la gestión que han realizado hasta ahora durante la administración de Israel

Londoño? (De 1= Muy mala a 5= Muy buena)

100

© 2

011 I

psos

Promedio Base

4,2 1.010

4,1 981

4,0 1.003

4,0 1.002

4,0 1.002

3,9 952

3,9 990

3,9 980

3,9 689

3,8 980

3,8 592

3,8 630

3,7 526

3,7 387

3,7 349

3,6 831

3,7 318

3,6 785

3,6 365

3,7 295

3,7 344

3,6 332

3,6 289

3,5 513

3,7 164

3,5 419

85%

79%

79%

79%

77%

74%

73%

73%

72%

70%

67%

67%

66%

65%

64%

63%

62%

61%

60%

60%

59%

59%

58%

58%

58%

56%

13%

17%

19%

17%

18%

20%

19%

19%

21%

22%

27%

25%

23%

23%

22%

24%

24%

27%

25%

28%

31%

27%

26%

26%

34%

29%

2%

4%

2%

4%

5%

6%

8%

8%

7%

8%

6%

8%

11%

12%

14%

13%

14%

12%

15%

12%

10%

14%

16%

16%

8%

15%


Multiservicios S.A.


Megabús S.A.














ESE Salud Pereira







La Promotora


Satisfechos (4+5) Algo (3) Insatisfechos (1+2)

Y para las mismas entidades e instituciones que conoce, ¿qué tan

satisfecho está usted con la atención al ciudadano?(De 1= Muy insatisfecho a 5= Muy satisfecho)

101

© 2

011 I

psos

¿Qué tanto cree Usted que ha cambiado el nivel de corrupción en Pereira

durante los últimos cuatro años? (Respuesta única)


55%

16%

29%

Ha disminuido mucho/ algo Sigue igual Ha aumentado mucho/ algo

54% 57% 54%50%

59%

16% 17%12%

19%14%

30%26%

34% 31%27%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


Sur occidente

Ha disminuido 31%

Sigue igual 57%

Ha aumentado 12%

Norte

Ha disminuido 26%

Sigue igual 58%

Ha aumentado 16%

Sur oriente

Ha disminuido 31%

Sigue igual 49%

Ha aumentado 20%

Oriente

Ha disminuido 27%

Sigue igual 53%

Ha aumentado 20%


El Alcalde de Pereira

103

© 2

011 I

psos

Ahora vamos a hablar específicamente del Alcalde de Pereira, Israel

Londoño Londoño. ¿Usted tiene de él una imagen favorable o desfavorable?

Si no lo conoce, dígamelo y seguimos adelante. (Respuesta única)


31%

69%

91%

Favorable Desfavorable Conocimiento

34% 31%

20%

33%29%

66% 69%

80%

67%71%

89% 93% 93% 92% 91%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


Sur occidente

Favorable 71%

Desfavorable 29%

Conocimiento 95%

Norte

Favorable 71%

Desfavorable 29%

Conocimiento 92%

Sur oriente

Favorable 62%

Desfavorable 38%

Conocimiento 90%

Oriente

Favorable 68%

Desfavorable 32%

Conocimiento 83%

104

© 2

011 I

psos

¿Y qué tanto confía Usted en él?(De 1=Nada a 5=Mucho)

Base: 936 encuestas ponderadas; quienes conocen al Alcalde.

33%

26%

41%3,1


Sur occidente

Mucho (4+5) 36%

Algo (3) 37%

Poco (1+2) 27%

Promedio 3,1

Norte

Mucho (4+5) 45%

Algo (3) 31%

Poco (1+2) 24%

Promedio 3,2

Sur oriente

Mucho (4+5) 39%

Algo (3) 29%

Poco (1+2) 32%

Promedio 3,0

Oriente

Mucho (4+5) 39%

Algo (3) 31%

Poco (1+2) 30%

Promedio 3,1

32% 34%27%

35%31%34%

25%

16%

27% 26%

34%41%

57%

38%43%3,0 3,1

3,43,1 3,2

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


105

© 2

011 I

psos

En términos generales, ¿Usted cómo califica la gestión del Alcalde Israel

Londoño Londoño? (De 1=Muy mala a 5=Muy buena)

Base: 936 encuestas ponderadas; quienes conocen al Alcalde.

29%22%

49% 3,3


29% 32%

17%

30% 29%26%20%

16%21% 22%

45% 48%

67%

49% 49%3,2 3,33,6

3,3 3,3

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


Sur occidente

Buena (4+5) 45%

Regular (3) 33%

Mala (1+2) 22%

Promedio 3,3

Norte

Buena (4+5) 53%

Regular (3) 29%

Mala (1+2) 18%

Promedio 3,4

Sur oriente

Buena (4+5) 49%

Regular (3) 23%

Mala (1+2) 28%

Promedio 3,2

Oriente

Buena (4+5) 49%

Regular (3) 28%

Mala (1+2) 23%

Promedio 3,3


El Concejo de la Ciudad

107

© 2

011 I

psos

¿Usted ha escuchado que existe un Concejo de Pereira?(Respuesta única)


Sí ha

escuchado

73%

No ha

escuchado

27%

69% 74%83% 80%

67%

31% 26%17% 20%

33%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


Sur occidente

Sí ha escuchado 79%

No ha escuchado 21%

Norte


No ha escuchado 24%

Sur oriente


No ha escuchado 29%

Oriente


No ha escuchado 45%

108

© 2

011 I

psos

¿La imagen que Usted tiene del Concejo de Pereira es favorable o

desfavorable? (Respuesta única)

Base: 749 encuestas ponderadas; quienes conocen el Concejo.

Favo-

rable

75%

Desfa-

vorable

25%

71% 76% 78%70%

79%

29% 24% 22%30%

21%

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


Sur occidente

Favorable 82%

Desfavorable 18%

Norte

Favorable 75%

Desfavorable 25%

Sur oriente

Favorable 65%

Desfavorable 35%

Oriente

Favorable 67%

Desfavorable 33%

109

© 2

011 I

psos

En términos generales, ¿Usted cómo califica la gestión del Concejo de

Pereira? (De 1=Muy mala a 5=Muy buena)

Base: 749 encuestas ponderadas; quienes conocen el Concejo.

33%

21%

46%3,3


32% 35%30% 32% 34%

22% 20% 19% 22% 20%

46% 45%51%

46% 46%3,3 3,3 3,3 3,2 3,3

Bajos

(1 y 2)

Medios

(3 y 4)

Altos

(5 y 6)

Hombres Mujeres


Sur occidente

Buena (4+5) 49%

Regular (3) 35%

Mala (1+2) 16%

Promedio 3,4

Norte

Buena (4+5) 48%

Regular (3) 31%

Mala (1+2) 21%

Promedio 3,3

Sur oriente

Buena (4+5) 37%

Regular (3) 36%

Mala (1+2) 27%

Promedio 3,1

Oriente

Buena (4+5) 42%

Regular (3) 30%

Mala (1+2) 28%

Promedio 3,1


Cómo hacer de Pereira un mejor

lugar para vivir

111

© 2

011 I

psos

43%

32%

31%

30%

27%

25%

20%

14%

11%

8%

8%

8%

7%

6%

6%

6%

5%

5%

5%

3%

Salud pública

Desarrollo económico de la ciudad y generación de empleo

Vivienda de interés social

Reducción de la pobreza

Educación pública

Seguridad ciudadana y convivencia

Transparencia y lucha contra la corrupción

Participación ciudadana e integración de la comunidad

Medio Ambiente, contaminación y cambio climático

Espacio público

Movilidad vial y transporte público

Servicios públicos domiciliarios

Programas y políticas para jóvenes

Programas y políticas para niños

Finanzas de la ciudad

Cultura ciudadana y comportamiento de la gente en la ciudad

Control de los proyectos y obras públicas

Programas y políticas para mujeres

Gestión pública

Programas y políticas para afrocolombianos


¿Cuáles serían los tres temas claves a los que debería prestarles más

atención la Administración Municipal?

112

© 2

011 I

psos

Principales

Secundarios

Estratégicas

Secundarias

Aquellos aspectos de la evaluación

ciudadana, que resultan ser importantes

para explicar la satisfacción con Pereira

como una ciudad para vivir, y en las que la

percepción ciudadana denota un buen

desempeño.


ciudadana, que importantes (aunque

menos) para explicar la satisfacción con

Pereira como una ciudad para vivir, y en las

que la percepción ciudadana denota

también un buen desempeño.


ciudadana, que resultan ser importantes

para explicar la satisfacción con Pereira

como una ciudad para vivir, y en las que la

percepción ciudadana denota un mal

desempeño.


ciudadana, que importantes (aunque

menos) para explicar la satisfacción con

Pereira como una ciudad para vivir, y en las

que la percepción ciudadana denota

también un mal desempeño.

Los resultados de la mayoría de variables de la

encuesta fueron sometidos a un análisis estadístico

específico denominado “Odds Ratio Analysis”, que

busca determinar cuán importante es cada una de las

dimensiones consideradas dentro del estudio para

explicar el nivel de satisfacción con Pereira como una

ciudad para vivir.

|Im

po

rta

nc

ia+

Pilares de la calidad de vida en PereiraPrioridades de mejoramiento en Pereira

– Desempeño +

113

© 2

011 I

psos

Seguridad ciudad

Inversión presupuesto

Imagen Alc.

Seguridad barrio

Vías barrio

Salud

Celular

Conf. Alcalde

Esp. Públ.

Telef.

Educación

Alcantarillado

Andenes barrio

Recr. & Cult.

Gestión ConcejoAseo

Transporte

Alumbrado barrio

Gabinete

Vivienda

Vías ciudad

Parques barrio

Gas

Acueducto

Energía

Principales

Secundarios

Estratégicas

Secundarias


|Im

po

rta

nc

ia+

– Desempeño +

114

© 2

011 I

psos

Seguridad ciudad

Inversión presupuesto

Imagen Alc.

Seguridad barrio

Vías barrio

Salud

Celular

Conf. Alcalde

Esp. Públ.

Telef.

Educación

Alcantarillado

Andenes barrio

Recr. & Cult.

Gestión ConcejoAseo

Transporte

Alumbrado barrio

Gabinete

Vivienda

Vías ciudad

Parques barrio

Gas

Acueducto

Energía

Principales

Secundarios

Estratégicas

Secundarias


|Im

po

rta

nc

ia+

– Desempeño +


Modelo de Ciudad Pereira 2011

116

© 2

011 I

psos

¿Cuáles de estos aspectos serían los tres a los que debería prestarles más

atención el próximo alcalde?

87%

36%

34%

33%

30%

22%

15%

Generación de

empleo

Mejoramiento de

la oferta de

vivienda

Atención a

poblaciones

vulnerables y

pobres

Calidad y

cobertura de la

salud

Calidad y

cobertura de la

educación

Fortalecimiento de

la seguridad

Mejoramiento de

la movilidad vial


13%

9%

6%

6%

4%

3%

1%

Mejoramiento de los servicios públicos

Incremento y calidad del espacio

público

Cuidado del ambiente y mitigación del

impacto del cambio climático

Cultura, recreación y deporte

Fortalecimiento de la cultura y la

responsabilidad ciudadana

Fortalecimiento de la participación

ciudadana

Desarrollo regional ciudad-región

117

© 2

011 I

psos

Modelo de ciudad

La evaluación ciudadana:

– Ahora quisiera pedirle que me ayude en un ejercicio que es muy

interesante. Como probablemente sabrá, en octubre próximo se

deberá elegir a un nuevo alcalde para la ciudad. Normalmente los

candidatos a la alcaldía deben trabajar sobre varios temas

importantes, pero cada quien puede proponer diferentes alternativas

sobre cómo hacerlo. Por ejemplo, es usual que los candidatos

propongan que van a trabajar sobre el tema del empleo en la ciudad.

Si Usted pudiera escoger, ¿cuál de las alternativas que aparecen en

la siguiente tarjeta escogería? Por favor, suponga que cada opción

es una propuesta de un candidato diferente, y dígame cuál candidato

escogería, es decir, el que haga ¿cuál de esas propuestas?

118

© 2

011 I

psos

Modelo de ciudad

Los temas (14 en total):

Generación de empleo

Fortalecimiento de la seguridad

Calidad y cobertura de la

educación

Calidad y cobertura de la salud

Mejoramiento de la movilidad

vial

Incremento y calidad del

espacio público

Atención a poblaciones

vulnerables y pobres

Mejoramiento de los servicios

públicos

Mejoramiento de la oferta de

vivienda

Fortalecimiento de la cultura y

la responsabilidad ciudadana

Cuidado del ambiente y

mitigación del impacto del

cambio climático

Fortalecimiento de la

participación ciudadana

Cultura, recreación y deporte

Desarrollo regional ciudad-

región

119

© 2

011 I

psos

Modelo de ciudad

La pregunta y las opciones de respuesta (un ejemplo):

– Con respecto a generación de empleo, ¿cuál de estas propuestas

sería la que más apoyaría?

1. Hacer convenios entre sector público y privado para apoyar iniciativas

microempresariales

2. Generar condiciones para promover la vinculación al mercado laboral de las y los

jóvenes que concluyeron su educación superior

3. Generar condiciones para atraer inversión privada a la ciudad

4. Promover obras de infraestructura que generen más empleo

5. Fortalecer los programas de creación y formalización de empresas

Nota: Opciones de respuesta propuestas por Pereira Cómo Vamos (con asesoría de Ipsos-NF)

120

© 2

011 I

psos

Modelo de ciudad


El análisis:

– Los supuestos del análisis: No existe un “único modelo de ciudad”: La diversidad de opiniones, necesidades y

expectativas de los habitantes de la ciudad es tan amplia, que es poco probable

suponer que “todos” comparten una misma visión para Pereira

El análisis de los datos debe permitir una mirada multivariada y segmentada de los

habitantes de Pereira, que nos permita identificar varios modelos de ciudad: Tantos

como la herramienta estadística identifique diferencias significativas.

– Análisis de datos en dos pasos: 1. Análisis de correspondencias múltiples: Con el propósito de encontrar factores

comunes en las respuestas de cada entrevistado y generar así valores cuantitativos

para las que las variables (de tipo nominal) puedan someterse a análisis estadísticos

adicionales.

2. Cluster analysis: Para identificar segmentos de ciudadanos que comparten opiniones

similares frente a los temas evaluados, y que a su vez se diferencian de lo que

piensan los otros grupos.

121

© 2

011 I

psos

Modelo de ciudad


El resultado: Tres modelos de ciudad

1

27%

2

39%

3

34%

Más bien, tres segmentos

de habitantes de Pereira,

que comparten entre sí

una visión más o menos

similar sobre lo que se

requiere para la ciudad, y

que a su vez se

diferencian de lo que

piensan los demás

segmentos encontrados

(en función de los 14

temas que fueron

evaluados).

122

© 2

011 I

psos

Modelo de ciudad


El resultado: Tres modelos de ciudad

1

27%

2

39%

3

34%Es un poco más alta la proporción de

personas de edad media y hay una

proporción un poco mayor de

hombres.

Se sienten algo más orgullosos de

Pereira.

Se sienten un poco más inseguros

en sus barrios y están un poco

menos optimistas.

Confían un poco menos, en el

alcalde Londoño y son un poco más

crítico frente a su gestión y frente a

la de su equipo de gobierno.

Aunque son quienes más conocen

al alcalde, tienen una imagen

favorable de él ligeramente menor.

Están un poco menos satisfechos con

la forma como se invierten los

recursos de la ciudad.

Tienen una sensación un poco mejor

sobre la situación económica y están

algo más satisfechos con Pereira

como una ciudad para vivir, aunque se

sienten un poco menos seguros en la

ciudad.

123

© 2

011 I

psos

Modelo de ciudad: Diferentes prioridades

30%

14%

11%

10%

8%

7%

Los temas que ocupan el 80% de las

prioridades ciudadanas

29%

12%11%

11%

10%

7%5%

Generación de empleo

Mejoramiento de la oferta de vivienda

Atención a poblaciones vulnerables y pobres

Calidad y cobertura de la salud

Calidad y cobertura de la educación

Fortalecimiento de la seguridad

Mejoramiento de la movilidad vial

28%

14%11%

11%

9%

8%

29%

13%11%

11%

11%

8%

Modelo de

ciudad 1:

27% de los

habitantes de

Pereira

Modelo de

ciudad 2:

39% de los

habitantes de

Pereira

Modelo de

ciudad 3:

34% de los

habitantes de

Pereira

124

© 2

011 I

psos

Modelo de ciudad: Diferentes enfoques

frente a cada tema

Generación

de empleo

30%

Atención a

poblaciones

vulnerables y

pobres

14%

Calidad y

cobertura de

la salud

11%

Mejoramiento

de la oferta

de vivienda

10%

Calidad y

cobertura de

la educación

8%

Mejoramiento

de la

movilidad vial

7%

Modelo de

ciudad 1:

27% de los

habitantes de

Pereira

Fortalecer los programas de creación y

formalización de empresas: 26%

Generar condiciones para atraer

inversión privada a la ciudad: 23%

Reubicación de viviendas en

zonas de alto riesgo: 34%

Promover estilos de vida y entornos más

saludables, mediante alianzas: 29%

Incrementar la atención a los

adultos mayores de escasos

recursos: 35%

Mejorar la cobertura de los

programas de desayunos

escolares, transporte

escolar y entrega de útiles

escolares básicos en las

escuelas publicas: 30%

Ejecutar un plan de rehabilitación y

mantenimiento de la malla vial

actual: 17%

Definir paraderos específicos de

buses para recoger y dejar

pasajeros: 23%

125

© 2

011 I

psos


frente a cada tema

Generación

de empleo

28%

Mejoramiento

de la oferta

de vivienda

14%

Calidad y

cobertura de

la salud

11%

Atención a

poblaciones

vulnerables y

pobres

11%

Calidad y

cobertura de

la educación

9%

Fortaleci-

miento de la

seguridad

8%

Modelo de

ciudad 2:

39% de los

habitantes de

Pereira

Promover obras de infraestructura que

generen más empleo: 44%

Aumentar la atención a la

niñez más pobre y

desamparada: 25% Construir más hospitales y centros de salud públicos: 22%

Dotar a los hospitales con los insumos y servicios

necesarios para prestar un servicio de calidad: 19%

Incrementar los subsidios de

vivienda: 34%

Construir más viviendas de

interés social: 31%

Subsidiar cupos en

educación superior a

jóvenes destacados de

estratos bajos: 23%

Aumentar el número de policías: 33%

Fomentar programas sociales para

jóvenes en riesgo de delinquir: 28%

126

© 2

011 I

psos


frente a cada tema

Generación

de empleo

29%

Calidad y

cobertura de

la educación

13%

Calidad y

cobertura de

la salud

11%

Mejoramiento

de la oferta

de vivienda

11%

Atención a

poblaciones

vulnerables y

pobres

11%

Fortaleci-

miento de la

seguridad

8%

Modelo de

ciudad 3:

34% de los

habitantes de

Pereira

Generar condiciones para promover la

vinculación al mercado laboral de las y

los jóvenes que concluyeron su

educación superior: 36%

Legalizar barrios ilegales que cumplan con los

requisitos de ley: 26%

Fomentar la autoconstrucción: 22% Mejorar el control sobre las entidades que prestan los

servicios de salud: 23%

Aumentar los cupos para todos

los niveles educativos: 19%

Aumentar las alternativas de

financiamiento a todos los

niveles educativos: 19%

Garantizar que los

menores de edad no

trabajen: 27%

Invertir en equipos e infraestructura, como

motos, CAI, computadores, etc.: 28%

Promover la solidaridad y la denuncia

ciudadana: 23%


Conclusiones

128

© 2

011 I

psos

Las conclusiones de la encuesta, serán planteadas tanto desde la lectura única de la

percepción ciudadana en Pereira, como desde la lectura comparada de cómo se ve Pereira

frente a las demás ciudades de la red:

La encuesta encuentra una Pereira optimista, con ciudadanos orgullosos y satisfechos de su

ciudad como un lugar para vivir:, únicamente Barranquilla y Medellín están más optimistas que

Pereira; Pereira junto con Medellín lideran la red en términos de orgullo ciudadano, y los

pereiranos son los más satisfechos en el país. Los datos históricos de la red de ciudades

muestran que no es fácil mantener el sentimiento ciudadano en estos niveles tan elevados.

. Pereira goza, desde la óptica de la percepción ciudadana, de excelentes servicios públicos,

con altos niveles de cobertura y con unos de los niveles de satisfacción más altos de la red.

Muy poca gente tiene problemas de inseguridad alimentaria en la siendo junto con Cali e

Ibagué las tres ciudades de la red con la mejor situación a este nivel.

Conclusiones

129

© 2

011 I

psos

En educación y salud los resultados de Pereira también son bastante buenos. La cobertura de la

educación pública en Pereira está muy por arriba del promedio de la red, y sólo es superada por

Medellín en cuanto a la satisfacción ciudadana con la educación que reciben sus niños y

jóvenes. El acceso a los servicios de salud es casi del 100%, y la satisfacción con el servicio

recibido – aunque muestra una oportunidad de mejora – está en línea con el promedio de la red

de ciudades cómo vamos, a la vez que es la tercera ciudad en donde más se siente que se está

garantizando el derecho a la salud.

En transporte Pereira tiene el segundo mas alto nivel de satisfacción con el servicio público, y

cuando se evalúa el transporte masivo (Megabus), sólo es superado por el Metro de Medellín.

La satisfacción de los pereiranos con el funcionamiento del tránsito en la ciudad es la más alta

de toda la red, así como la evaluación que hacen del estado de las vías de barrio; la opinión

sobre las vías de la ciudad en Pereira está apenas unos puntos porcentuales por debajo de la

evaluación que hacen los habitantes de Medellín de las vías de su ciudad, y ambas ciudades

están muy por arriba de lo que dicen los habitantes de todas las otras ciudades de la red.

Algo parecido se encuentra frente al tema de la seguridad: Pereira es la ciudad en donde más se

siente segura la gente, a nivel general tanto como en su barrio, y tiene uno de los niveles de

victimización más bajos de toda la red. En Bogotá – la ciudad con la mayor victimización en 2011

– 26% de ciudadanos han sido víctimas de algún delito, contra apenas el 12% en Pereira.

Conclusiones

130

© 2

011 I

psos

Las instituciones de la ciudad son muy bien calificadas, y Pereira es un verdadero fenómeno

cuando se hace el análisis de las “estrellas de la administración”, pues es la única ciudad que

tiene a 8 entidades calificadas de esta forma, vs. una media de tres entidades que se encuentran

en las demás ciudades de la red.

El alcalde Londoño es también sumamente bien evaluado, y por las cifras de favorabilidad,

confianza y evaluación de gestión, es uno de los tres mejores alcaldes de la red.

Los retos por parte de la administración; de una parte, la situación del empleo en Pereira no es

bien evaluada por los ciudadanos, y casi 8 de cada 10 pereiranos dicen que en la ciudad no es

fácil encontrar un trabajo; la oferta de vivienda en la ciudad, tanto para comprar como para

arrendar es considerada insuficiente, la participación ciudadana es casi inexistente, y la oferta

cultural y recreativa deja inquietudes, pues la actividad de este tipo que más mencionan los

pereiranos, es “ir a restaurantes”, algo absolutamente atípico frente al conjunto de actividades

que se mencionan en cualquiera de las otras ciudades de la red.

Por otro lado, el análisis de “cómo hacer de Pereira un mejor lugar para vivir”, también señala

que aún cuando se tengan buenos resultados en varias áreas, los ciudadanos tienen

expectativas todavía más altas, lo que debería ser objeto de reflexión por parte de la

administración municipal.

Conclusiones

131

© 2

011 I

psos

Así, el análisis muestra como prioridades para mejorar la calidad de vida en Pereira 6 temas:

1. Mejorar aún más la seguridad ciudadana, algo que es en todo caso una preocupación

compartida por los habitantes de todas las capitales cubiertas por la red

2. Trabajar sobre una política de empleo, tema en el que casi 9 de cada 10 pereiranos coinciden

en que debería ser la prioridad de la próxima administración.

3. Continuar e incluso aumentar los niveles de confianza en el alcalde, pues la confianza en la

administración es una de las bases más importantes para el buen rumbo de la ciudad.

4. Lograr altos niveles de satisfacción de la ciudadanía con la inversión del presupuesto, que es

un tema absolutamente crítico como lo evidencia la crisis de gobernabilidad por la que

atraviesa Bogotá, precisamente por este tema.

5. Mejorar el servicio de salud en la ciudad ya que como se mencionó antes, a pesar de que está

en línea con lo que obtienen otras ciudades, muestra una clara oportunidad de mejora

6. Y por último, contar con un gabinete bien evaluado, porque los ciudadanos cada vez más – no

sólo en Pereira, sino en toda la red – son conscientes de la importancia de que el alcalde esté

“bien rodeado”, y cuente con un equipo de gobierno de primer nivel.

Conclusiones


En resumen

133

© 2

011 I

psos

Temas bien calificados:

•Estado de las vías en

los barrios

•Imagen de las

Instituciones Locales

•Andenes y

Separadores

•Seguridad en los

barrios

• Imagen del Alcalde

•Alto optimismo,

orgullo y

satisfacción con la

ciudad

•Servicios Público

•Seguridad

Alimentaria

•Salud

•Transporte Masivo

•Alumbrado Publico

134

© 2

011 I

psos

Temas por trabaja y mejorar:

•Seguridad en la

ciudad

•Sanción de delitos

•Comportamiento de

los ciudadanos

•Inversión de

recursos

•Calificación equipo

de gobierno

•Confianza en el

Alcalde

•Gestión del Alcalde

•Educación

•Optimismo en la

economía de Pereira

•Gestión del concejo

•Espacio Público

•Tránsito

•Estado de las vías en

la ciudad

•Parques y zonas

verdes

•Gestión ambiental

•Acciones y planes

para contrarrestar

desastres naturales

135

© 2

011 I

psos

Temas críticos:

•Generación de Empleo

•Participación ciudadana

•Denuncia de delitos por parte

de los ciudadanos

•Oferta cultural, recreativa y

deportiva.


Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad

certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008

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Encuesta de Percepción Ciudadana

Pereira Cómo Vamos 2011

Fecha: Noviembre de 2011. Estudio No. 785504 – JB: 11-044555-01

resultados encuesta de calidad de vida

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