20%

50%

30%

1. El grado de confianza y justicia que generó el Juzgado en mi caso concreto, es….

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

10%

70%

20%

2. El nivel de conocimiento del Juez/Juzgado, sobre la realidad del asunto que me afecta,

es....

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

30%

50%

20%

3. La actitud de servicio y asistencia del personal del Juzgado, es...

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

50%

40%

10%

4. El trato cordial y respeto del personal de Mesa de Entradas es...

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

40%

30%

20%

10%

5. La protección de mis derechos por parte del Juez, es…

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

33%

45%

22%

6. La posibilidad de tener audiencia personal con el Juez, es...

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

50%

40%

10%

7. En la audiencia de Conciliación que participé, la actitud del Juez, conducente para llegar a un

acuerdo con la otra parte, fue...

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

40%

60%

8. La calidad del servicio que encontré en el Juzgado en comparación con el que “esperaba”

encontrar antes de acudir al mismo, es….

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

20%

50%

30%

9. El lenguaje jurídico que utiliza el Juzgado para comunicarme lo que está sucediendo,

es...

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

60%

10%

20%

10%

10. La puntualidad del Juzgado al momento de ser citado, fue...

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

20%

20%

40%

20%

11. La cantidad de trámites que tuve que realizar en el Juzgado, previo a la audiencia,

fueron...

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

10%

30%

50%

10%

12. Las respuestas a las preguntas y consultas, realizadas a los funcionarios (abogados),

fueron...

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

54% 36%

9% 1%

1. El tiempo y la cordialidad de la atención en Mesa de Entradas es…

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

41%

41%

16%

1% 1%

2. El respeto y el trato cordial de todo el personal del Juzgado es...

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

28%

33%

24%

8%

6% 1%

3. El interés del Juzgado para solucionar las inquietudes en los meros trámites y la

practicidad que aplica, es...

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

16%

30% 45%

6% 3%

4. La celeridad en el despacho diario (providencias simples), es...

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

12%

39% 36%

9%

4%

5. La aplicación de la ley procesal en los proveídos simples, es...

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

12%

24%

35%

18%

4% 7%

6. El tiempo en el que las sentencias son resueltas, es...

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

10%

36%

39%

7%

3% 5%

7. El nivel de conocimiento del Juzgado, sobre el proceso o juicio “concreto” que inicié o en

el que participo, es...

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

10%

38% 35%

7%

3% 7%

8. Las audiencias testimoniales y confesionales, celebradas por el personal del

Juzgado, son...

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

18%

32% 30%

8%

4% 8%

9. La coherencia en la evacuación de consultas verbales emitidas por todos los funcionarios y

el juez, es...

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

29%

31%

25%

8%

3% 4%

10. La imparcialidad e independencia del juez, es....

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

25%

29%

29%

8%

4% 5%

11. El nivel de conocimiento que el Juez tiene sobre el juicio concreto, al momento de

celebrar las audiencias iniciales o de conciliación, es...

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC

30%

29%

25%

3%

4% 9%

12. En las audiencias iniciales y/o de conciliación, el espíritu conciliador del Juez,

es...

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

NS/NC