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Administracin de Empresas20152do Cuatrimestre

Unidad I - Objeto del Anlisis Administrativo

Diseo de Organizaciones Eficientes Mintzberg Cap. 3

Reestructurando Empresas Serra y Kastika Cap. 2

Prof. Gabriela Groschopp

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Bibliografa

Conceptos clase anterior

Diseo de la Superestructura (Mintzberg)

Agrupamiento Para qu sirven los organigramas? (Serra y Kastika)

Estructura tradicional vs. actual

Departamentalizacin Dinamizar y flexibilizar estructuras

Introduccin a BPM

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Procesos Admnistrativos

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Diseo de de Organizaciones Eficientes

Captulo 3 Diseo de la Superestructura

Reestructurando empresas

Captulo 2 Para qu sirven los organigramas?

Introduccin a BPM

Apunte de Ctedra

Pgina 3Diseo y Gestin de

Procesos Admnistrativos

RobertoSerra

EduardoKastika

HenryMintzberg

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Fundamentos

Divisin y coordinacin de trabajo

Mecanismos coordinadores

Partes y Personas de una organizacin

Funcionamiento de la organizacin

Parmetros de Diseo

Diseo de Posiciones

Diseo de Superestructura

Diseo de Encadenamientos Laterales (*)

Diseo de sistema de toma de decisiones (*)

Factores situacionales

Configuraciones

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Procesos Admnistrativos

Clase anterior

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Agrupamiento de la Unidad

Dimensin de la Unidad

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Procesos Admnistrativos

Misin, Objetivos & Sistema tcnico

Tarea 1Tarea 2Tarea 3Tarea 4Tarea 5Tarea 6Tarea 7Tarea 8Tarea 9Tarea 10

TopD

own

Posicin A

Posicin C

Posicin B

Posicin D

Posicin E

Org

UN1 A

UN2 H

UN2 I

UN1 B

UN2 M

UN2 N

UN1 C

UN2 X

UN2 Y

UN2 Z

UN2 H

UN2 M

UN2 H

Bottom Up

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Medio fundamental para coordinar el trabajo en la

organizacin

Efectos

Responsables de unidades

Supervisin directa Sistema de autoridad formal Recursos comunes, compartir espacios

Ajuste Mutuo

Medidas comunes de desempeo

Standarizacin de las producciones

Problema

Coordinacin entre unidades?

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Conocimiento y destreza

Agrupamiento por proceso de trabajo

y funcin

Agrupamiento por tiempo

Agrupamiento por produccin

Agrupamiento por cliente

Agrupamiento por lugar

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Procesos Admnistrativos

FUNCIONAL

MERCADO

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Etimologa de estructura Latn structura: Construccin, fbrica

structus - Construido

ura Actividad

Structus participio del verbo struere:

Juntar, Amontonar

El organigrama es la estructura?

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Estructura tradicional: Algunas caractersticas

Quin depende de quin Autoridad formal Responsabilidades y funciones claras y definidas

Necesidad de Flexibilizar, Dinamizar

Estructuras actuales: Algunas caractersticas Joint venture, Alianzas Creacin de grupos provisorios Colaboracin con otras reas

Una persona pertenece a proyectos de distintas reas Necesidad de asumir responsabilidades globales msall de la propia rea

Cargos son ms difusos, provisorios y poco duraderos

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Departamentalizacin funcional

Ventajas y limitaciones

Departamentalizacin por propsitos u objetivos Por zonas geogrficas

Por clientela

Por producto Por turno

Ventajas y limitaciones

Departamentalizacin mixta

Departamentalizacin matricial Ventajas y limitaciones

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Departamentalizar?

Estructuras matriciales?

Responsabilidad

Parcial?

Total?

Diferenciacin (horizontal o vertical)?

Integracin estructural?

Conclusin: El organigrama es la estructura?

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Procesos Admnistrativos

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BPM - Business Process Management

Gestin de Procesos de Negocio

Una nueva forma de ver las operaciones de negocioque va ms all de las estructuras funcionalestradicionales. Esta visin incluye todo el trabajopara entregar el producto o el servicio del proceso,

independientemente de qu reas estninvolucrados. (ABPMP, 2014, p. 44)

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Procesos Admnistrativos

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Proceso punta-a-puntaque atraviesa los lmites funcionales

de las reas para entregar valor al cliente.

Ejemplo: Una organizacin que provee servicios de internet asus clientes finales

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Procesos Admnistrativos

COMERCIAL TCNICAADMINIS-

TRACIN

COMUNICACIN Y COORDINACIN

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Procesos Admnistrativos

COMERCIAL TCNICAADMINIS-

TRACIN

COMUNICACIN Y COORDINACIN

BPO

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La Gestin de Procesos de Negocio (BPM-BusinessProcess Management) es una disciplina de gestinque integra estrategias y objetivos de unaorganizacin con las expectativas y necesidades de

los clientes, centrndose en los procesos punta-a-punta. BPM engloba estrategias, objetivos, cultura,estructuras organizacionales, roles, polticas,mtodos y tecnologas para analizar, disear,implementar, gestionar el desempeo, transformary establecer el gobierno de los procesos. (ABPMP,2014, p. 52).

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Diseo de la Superestructura (Mintzberg)

Agrupamiento

Para qu sirven los organigramas? (Serra y Kastika)

Estructura tradicional vs. actual

Departamentalizacin

Dinamizar y flexibilizar estructuras

Introduccin a BPM

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