RESPONSABILIDAD SOCIAL RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA CORPORATIVA

PERSPECTIVA EMPRESARIAL PERSPECTIVA EMPRESARIAL

D. Pedro Rivero TorreD. Pedro Rivero TorreVicepresidente y Director General de UNESAVicepresidente y Director General de UNESA

Presidente de la Comisión de RSC de la AECAPresidente de la Comisión de RSC de la AECA

1.- EL PAPEL TRADICIONAL DE LA 1.- EL PAPEL TRADICIONAL DE LA

EMPRESA EN LA SOCIEDADEMPRESA EN LA SOCIEDAD La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es ““el modo en el modo en que las empresas,que las empresas, integran voluntariamente en su integran voluntariamente en su estrategia, gestión y operaciones comerciales, su estrategia, gestión y operaciones comerciales, su preocupación, respeto e interrelación con su entorno preocupación, respeto e interrelación con su entorno social, económico y medioambientalsocial, económico y medioambiental.”.”

1. El Papel tradicional de la empresa en la 1. El Papel tradicional de la empresa en la sociedadsociedad::• Pocas contribuciones de la empresa a la sociedad resultarán Pocas contribuciones de la empresa a la sociedad resultarán

tan efectivas como las de tan efectivas como las de crear riqueza y generar empleo.crear riqueza y generar empleo. • La sociedad demanda de la empresa de hoy, que sin La sociedad demanda de la empresa de hoy, que sin

abandonar, su función tradicional, sea capaz de dar abandonar, su función tradicional, sea capaz de dar respuesta a las nuevos condicionantes del entornorespuesta a las nuevos condicionantes del entorno en en que se desenvuelve. que se desenvuelve.

2.- GLOBALIZACION E 2.- GLOBALIZACION E IRREGULARIDADES EMPRESARIALESIRREGULARIDADES EMPRESARIALES

2. Globalización e irregularidades 2. Globalización e irregularidades empresarialesempresariales::• Nacimiento del mercado globalizado.

• Necesidad de crear valor a muy corto plazo.

• Adopción de soluciones contables que rozaban la legalidad.

• Las irregularidades producen pérdida de confianza en las empresas, que reaccionan con un "nuevo régimen de gobierno”.

3.- LA REACCION DE LAS EMPRESAS; 3.- LA REACCION DE LAS EMPRESAS; UN NUEVO REGIMEN DE GOBIERNOUN NUEVO REGIMEN DE GOBIERNO

3.1. Reacción de las empresas; Códigos de buen 3.1. Reacción de las empresas; Códigos de buen Gobierno:Gobierno:• Influencia de InformesInfluencia de Informes:Cadbury, Aldama,C. Olivencia.:Cadbury, Aldama,C. Olivencia.

• Necesidad de Necesidad de recuperar confianza;recuperar confianza; cliente e inversor: cliente e inversor: Distribución racional de beneficiosDistribución racional de beneficios, frente a corto plazo., frente a corto plazo. Exigencia a los órganos de gobierno de diligencia y Exigencia a los órganos de gobierno de diligencia y lealtad.lealtad. Transparencia y veracidadTransparencia y veracidad en la información empresarial. en la información empresarial.

• Elaboración de “Códigos de Buen Gobierno”: Elaboración de “Códigos de Buen Gobierno”: Valores y principios éticosValores y principios éticos que rigen C. de Administración. que rigen C. de Administración.

• Publicación voluntaria del “Informe Anual sobre el Buen Publicación voluntaria del “Informe Anual sobre el Buen Gobierno de la Empresa”Gobierno de la Empresa” Difunde públicamenteDifunde públicamente el grado de cumplimiento de los “códigos de el grado de cumplimiento de los “códigos de

buen gobierno”. buen gobierno”.

3.- LA REACCION DE LAS EMPRESAS; 3.- LA REACCION DE LAS EMPRESAS; UN NUEVO REGIMEN DE GOBIERNO (2) UN NUEVO REGIMEN DE GOBIERNO (2)

3.2. La reacción de los Estados; incremento de 3.2. La reacción de los Estados; incremento de regulación normativaregulación normativa • Objetivo:Objetivo:

Proteger inversores minoritarios reforzando transparencia y Proteger inversores minoritarios reforzando transparencia y control sobre las sociedades.control sobre las sociedades.

• Medios:Medios: Ley de Reforma del Sistema Financiero 2002:Ley de Reforma del Sistema Financiero 2002:

• Crea Comités de Auditoría en C. de Administración y refuerza Crea Comités de Auditoría en C. de Administración y refuerza el control sobre las operaciones vinculadas.el control sobre las operaciones vinculadas.

Ley por la que se modifica el Régimen del Mercado de Valores y Ley por la que se modifica el Régimen del Mercado de Valores y de las Sociedades Anónimas Cotizadas.de las Sociedades Anónimas Cotizadas.

• La solución normativa no debe ser la únicaLa solución normativa no debe ser la única:: La RSC exige instaurar la ética como parte de la cultura La RSC exige instaurar la ética como parte de la cultura

empresarial y no tanto las soluciones normativas.empresarial y no tanto las soluciones normativas.

4.- GLOBALIZACIÓN Y 4.- GLOBALIZACIÓN Y SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

La conjunción entre La conjunción entre "globalización""globalización" y y "sociedad de la "sociedad de la información",información", hace que la sociedad, cuente cada vez con más hace que la sociedad, cuente cada vez con más información y esto le permite ser más participativa en la vida información y esto le permite ser más participativa en la vida empresarial.empresarial.

4.1. Un mayor grado de exigencia de sus 4.1. Un mayor grado de exigencia de sus interlocutores habituales:interlocutores habituales:• Accionistas, clientes y proveedores están Accionistas, clientes y proveedores están más informadosmás informados y y

siguen más de cercasiguen más de cerca las actividades de la empresa. las actividades de la empresa.

4.2. Un incremento en el número y calidad de 4.2. Un incremento en el número y calidad de sus interlocutores:sus interlocutores:• Sus Sus grupos de interés o stakeholdersgrupos de interés o stakeholders: sindicatos, : sindicatos,

Administraciones, Instituciones, ONGs, trabajadores, Administraciones, Instituciones, ONGs, trabajadores, poblaciones, etc…, cada vez exigen más de las empresas. poblaciones, etc…, cada vez exigen más de las empresas.

5.- LA RSC COMO CONCEPTO GLOBAL 5.- LA RSC COMO CONCEPTO GLOBAL Implantación de la ética en la empresa:Implantación de la ética en la empresa:

• Forma, actitud y Forma, actitud y modo de hacer el negocio mismomodo de hacer el negocio mismo. Una . Una nueva nueva filosofía de gestión.filosofía de gestión.

• La RSC es La RSC es más quemás que marketingmarketing, es , es cultura empresarial.cultura empresarial. • La sociedad demanda además de La sociedad demanda además de calidad calidad de producto, un de producto, un

compromiso ético de las empresas.compromiso ético de las empresas.

Concepto Global:Concepto Global:• Una empresa es o no socialmente responsable desde el Una empresa es o no socialmente responsable desde el punto punto

de vista global del conjunto de sus actuaciones de vista global del conjunto de sus actuaciones y susy sus “procesos de toma de decisión”.“procesos de toma de decisión”.

Ventaja competitivaVentaja competitiva::• Las empresas que instauren la RSC, como concepto que Las empresas que instauren la RSC, como concepto que

informa y informa y rige globalmente su manera de hacer negociosrige globalmente su manera de hacer negocios, , su identidad y cultura empresarial, acertarán y obtendrán una su identidad y cultura empresarial, acertarán y obtendrán una relevante ventaja competitiva en el medio y largo plazo.relevante ventaja competitiva en el medio y largo plazo.

6.-EL PAPEL DE LA COMISION EUROPEA6.-EL PAPEL DE LA COMISION EUROPEA

6.1. Impulso de la Comisión Europea al 6.1. Impulso de la Comisión Europea al concepto de RSC:concepto de RSC: • Consejo Europeo LisboaConsejo Europeo Lisboa, marzo 2000, marzo 2000..

Implantación de buenas practicas en RSC .Implantación de buenas practicas en RSC .

• Consejo Europeo GotemburgoConsejo Europeo Gotemburgo, junio 2001., junio 2001. Integración de la RSC en todas las políticas de la UEIntegración de la RSC en todas las políticas de la UE. .

• Libro VerdeLibro Verde para el Fomento de un Marco Europeo para la para el Fomento de un Marco Europeo para la RSC de las empresas (julio 2001)RSC de las empresas (julio 2001)

• Comunicación de la Comisión Comunicación de la Comisión relativa a la RSC; relativa a la RSC;

contribución empresarial al desarrollo sostenible. contribución empresarial al desarrollo sostenible.

6.- PAPEL DE LA COMISION EUROPEA 6.- PAPEL DE LA COMISION EUROPEA (2) (2)

6.1. Impulso de la Comisión Europea al 6.1. Impulso de la Comisión Europea al concepto de RSC (continuación) :concepto de RSC (continuación) :

Libro Verde.- Libro Verde.- • Concepto Concepto de RSC:de RSC:

la la integración integración voluntariavoluntaria, por parte de las empresas, de las , por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientalespreocupaciones sociales y medioambientales en sus en sus operacionesoperaciones comerciales comerciales y en sus relacionesy en sus relaciones con sus con sus interlocutores”.interlocutores”.

• Factores que propicianFactores que propician la RSC la RSC:: Nuevas inquietudesNuevas inquietudes de los ciudadanos (globalización). de los ciudadanos (globalización). Relevancia de losRelevancia de los criterios socialescriterios sociales para las empresas. para las empresas. Preocupación social por el Preocupación social por el medioambiente y la economía.medioambiente y la economía. TransparenciaTransparencia de la actividad empresarial- sociedad de la de la actividad empresarial- sociedad de la

información. información. • Creación del”Creación del” Foro Europeo Multistakeholder sobre RSC” Foro Europeo Multistakeholder sobre RSC”

6.- PAPEL DE LA COMISION EUROPEA 6.- PAPEL DE LA COMISION EUROPEA (3) (3)

6.2. Del voluntarismo inicial a la imposición de 6.2. Del voluntarismo inicial a la imposición de la RSC:la RSC:

Origen Voluntarista:Origen Voluntarista:• ““La integración La integración voluntariavoluntaria, por parte de las empresas de…”, por parte de las empresas de…”

Imposición Imposición a través de:a través de: • Códigos de Conducta, auditorías externas y etiquetadosCódigos de Conducta, auditorías externas y etiquetados que que

haganhagan comparable comparable la situación en RSC de cada empresa:la situación en RSC de cada empresa:

Sistemas de exteriorización de la situación empresarial:Sistemas de exteriorización de la situación empresarial: Global Iniciative ReportingGlobal Iniciative Reporting (GRI); Criterios comparables para la (GRI); Criterios comparables para la

elaboración de los informes sociales.elaboración de los informes sociales. Norma ISO 14000Norma ISO 14000; Gestión ambiental auditable.; Gestión ambiental auditable. BenchmarksBenchmarks; 60 principios en RSC.; 60 principios en RSC. Norma SA 8000Norma SA 8000; Respeto derechos humanos en el trabajo.; Respeto derechos humanos en el trabajo.

7. VOLUNTARIEDAD O IMPOSICION DE 7. VOLUNTARIEDAD O IMPOSICION DE LA RSC. UN DEBATE ABIERTO LA RSC. UN DEBATE ABIERTO

Las soluciones normativas no son las Las soluciones normativas no son las únicas:únicas: “Gran parte de las irregularidades vividas en los “Gran parte de las irregularidades vividas en los últimos años se han producido por incumplir normas que ya últimos años se han producido por incumplir normas que ya existían.”existían.”

La RSC debe aceptarse de forma voluntaria La RSC debe aceptarse de forma voluntaria por las empresas: por las empresas: • Base de la Base de la reputación, credibilidad y confianza reputación, credibilidad y confianza que que

clientes e inversores depositan en las empresas.clientes e inversores depositan en las empresas.• Es un Es un activo intangible y una ventaja competitivaactivo intangible y una ventaja competitiva..• Es un Es un objetivo estratégico de la empresa. objetivo estratégico de la empresa. Las Las

empresas empresas invertirán lo necesarioinvertirán lo necesario para alcanzarlo, y para alcanzarlo, y esto la hace más eficiente que la regulación normativa.esto la hace más eficiente que la regulación normativa.

7. VOLUNTARIEDAD O IMPOSICION DE 7. VOLUNTARIEDAD O IMPOSICION DE LA RSC. UN DEBATE ABIERTO (2) LA RSC. UN DEBATE ABIERTO (2)

7.1. La RSC como concepto en continua 7.1. La RSC como concepto en continua evolución:evolución:

La La diversidad de situaciones y el dinamismodiversidad de situaciones y el dinamismo de la de la realidad empresarial marca la actuación de éstas en realidad empresarial marca la actuación de éstas en materia de RSC.materia de RSC.

El El conocimiento conocimiento que cada empresa tiene de su entorno.que cada empresa tiene de su entorno. La imposición normativa supone crear La imposición normativa supone crear obligaciones obligaciones

adicionales y generar mayores adicionales y generar mayores costescostes para las empresas. para las empresas. La imposición normativa La imposición normativa limitaría la flexibilidad, riqueza y limitaría la flexibilidad, riqueza y

diversidaddiversidad de la acción social empresarial de la acción social empresarial encorsetándola. encorsetándola.

La RSC como La RSC como ventaja competitiva,ventaja competitiva, encaja en la esencia encaja en la esencia de la actividad empresarial. de la actividad empresarial.

8.-EL ENFOQUE DE LA RSC POR CADA 8.-EL ENFOQUE DE LA RSC POR CADA EMPRESAEMPRESA

8.1. Ambito de la RSC:8.1. Ambito de la RSC: • Económico: Económico:

Crecimiento razonable y sostenido, creación de valor.Crecimiento razonable y sostenido, creación de valor.

• Medioambiental:Medioambiental: Actuación respetuosa y aceptable con el medioambiente.Actuación respetuosa y aceptable con el medioambiente.

• Social:Social: Trato digno al trabajador;Trato digno al trabajador; abolición trabajo infantil, acoso y discriminación abolición trabajo infantil, acoso y discriminación

laboral.laboral. Acciones de patronazgo y mecenazgo;Acciones de patronazgo y mecenazgo; (cultura y deporte) (cultura y deporte) Cooperación con ONGs.Cooperación con ONGs. La inversión a través de estas organizaciones La inversión a través de estas organizaciones

puede resultar mas eficaz que directamente.puede resultar mas eficaz que directamente. RR.HH. y Relaciones LaboralesRR.HH. y Relaciones Laborales; diálogo social. Los trabajadores son un ; diálogo social. Los trabajadores son un

“grupo de interés” muy relevante. “grupo de interés” muy relevante. Seguridad y Salud en el TrabajoSeguridad y Salud en el Trabajo; requisito exigido por la sociedad y las ; requisito exigido por la sociedad y las

autoridades públicas. autoridades públicas. Formación continúaFormación continúa; medio de adaptación a los cambios tecnológicos. ; medio de adaptación a los cambios tecnológicos.

8.-EL ENFOQUE DE LA RSC POR CADA 8.-EL ENFOQUE DE LA RSC POR CADA EMPRESA (2) EMPRESA (2)

8.2. Importancia del entorno empresarial 8.2. Importancia del entorno empresarial • Países en Países en vías de desarrollovías de desarrollo::

Necesidades Sociales básicasNecesidades Sociales básicas: alimentación, educación, : alimentación, educación, formación, sanidad, infraestructura energética o de formación, sanidad, infraestructura energética o de TelecomunIcacionesTelecomunIcaciones..

• Países Países desarrollados:desarrollados: Buen gobierno, transparencia y veracidad, ética empresarial.Buen gobierno, transparencia y veracidad, ética empresarial.

• Concepto Global:Concepto Global: Los principios y valores de la RSC han de respetarse en cada Los principios y valores de la RSC han de respetarse en cada

país en que se actúe, sin perjuicio de la diversidad de país en que se actúe, sin perjuicio de la diversidad de situaciones de cada uno. situaciones de cada uno.

9.- LA IMPLANTACION DE LA RSC 9.- LA IMPLANTACION DE LA RSC 9.1. La función de los C. de Administración:9.1. La función de los C. de Administración:

• Códigos de Buen Gobierno: Códigos de Buen Gobierno: Instauran los valores y principios de la RSC en la compañía.Instauran los valores y principios de la RSC en la compañía.

• Impulsores de los planes y programas de RSC:Impulsores de los planes y programas de RSC: Los Organos de Gobierno y Dirección han de creer, apostar e Los Organos de Gobierno y Dirección han de creer, apostar e

impulsar la RSC en todas las áreas de negocio.impulsar la RSC en todas las áreas de negocio.

9.2.Proceso de implementación de un sistema 9.2.Proceso de implementación de un sistema de RSC:de RSC:

Diseñar el concepto e imagenDiseñar el concepto e imagen de RSC que se quiere ofrecer. de RSC que se quiere ofrecer. Analizar e identificarAnalizar e identificar actuaciones o situaciones de actuaciones o situaciones de riesgo.riesgo. Elaborar Elaborar códigos de conducta y comportamiento ético.códigos de conducta y comportamiento ético. Instaurar Instaurar sistemas desistemas de auditoríaauditoría interna y externa. interna y externa.

Instaurar Instaurar sistemas de controlsistemas de control que verifiquen el cumplimiento. que verifiquen el cumplimiento. Extender el sistemaExtender el sistema a toda la cadena de producción (proveedores). a toda la cadena de producción (proveedores).

9.- LA IMPLANTACION DE LA RSC (2) 9.- LA IMPLANTACION DE LA RSC (2) 9.3. La función de los Departamentos RSC:9.3. La función de los Departamentos RSC:

No siempre son departamentos exclusivosNo siempre son departamentos exclusivos para esta materia. A para esta materia. A menudo se encargan de ella los departamentos de: comunicación, menudo se encargan de ella los departamentos de: comunicación, medioambiente o calidad.medioambiente o calidad.

Su función principal es la implementación y controlSu función principal es la implementación y control del del funcionamiento del sistema de RSC de la compañíafuncionamiento del sistema de RSC de la compañía..

Realizan funciones deRealizan funciones de coordinación interdepartamental coordinación interdepartamental con:con:• Departamentos de formación:Departamentos de formación: sensibilizan a trabajadores, que sensibilizan a trabajadores, que

mantienen la relación con los “grupos de interés”.mantienen la relación con los “grupos de interés”.• Las políticas de comunicación interna: Las políticas de comunicación interna: difunden valores de la difunden valores de la

RSC a todas las áreas de actividad de la empresa. RSC a todas las áreas de actividad de la empresa.

9.4. La función de los Departamentos de 9.4. La función de los Departamentos de Comunicación Externa:Comunicación Externa:

Exteriorizan el comportamiento socialmente responsable Exteriorizan el comportamiento socialmente responsable de la empresa, de la empresa, haciendo visible a la sociedad su compromiso social.haciendo visible a la sociedad su compromiso social.

Junto con los departamentos de Junto con los departamentos de RSC, Medioambiente, marketing, RSC, Medioambiente, marketing, calidad, Y económico financieros, calidad, Y económico financieros, publican el “Triple Informe”; publican el “Triple Informe”; económico social y medioambiental.económico social y medioambiental.

10.-RSC Y REPUTACION CORPORATIVA 10.-RSC Y REPUTACION CORPORATIVA EL VALOR DE LA INVERSION SOCIAL EL VALOR DE LA INVERSION SOCIAL

10.1. Reputación Corporativa en Empresa:10.1. Reputación Corporativa en Empresa:• El El comportamiento socialmente responsablecomportamiento socialmente responsable es es pilarpilar

fundamental de la fundamental de la reputación socialreputación social de ésta de ésta. . La reputación socialLa reputación social, es a su vez , es a su vez base de la confianza y credibilidadbase de la confianza y credibilidad

que clientes e inversores depositan en ellasque clientes e inversores depositan en ellas..

10.2. RSC activo intangible en la empresa:10.2. RSC activo intangible en la empresa: Valoración tradicional de una empresa= valor en librosValoración tradicional de una empresa= valor en libros.. El comportamiento socialmente responsable es un nuevo activo que El comportamiento socialmente responsable es un nuevo activo que

crea valor para la compañía:crea valor para la compañía:• Capacidad para gestionarCapacidad para gestionar sus grupos de interés. sus grupos de interés.• Comportamiento cuya exteriorización reporta Comportamiento cuya exteriorización reporta confianza.confianza.

• Elemento de vanguardia y anticipaciónElemento de vanguardia y anticipación, frente a quienes no son , frente a quienes no son socialmente responsables o no lo exteriorizan. Elemento socialmente responsables o no lo exteriorizan. Elemento facilitadorfacilitador de la financiaciónde la financiación a través de los denominados fondos a través de los denominados fondos de inversión social: Down Jones Sustinability Index Series o FTSE de inversión social: Down Jones Sustinability Index Series o FTSE 4 Good Index Series 4 Good Index Series

9.- LA IMPLANTACION DE LA RSC (2) 9.- LA IMPLANTACION DE LA RSC (2)

9.2.Proceso de implementación de un sistema de RSC:9.2.Proceso de implementación de un sistema de RSC: Diseñar el concepto e imagenDiseñar el concepto e imagen de RSC que la empresa quiere ofrecer a la sociedad. de RSC que la empresa quiere ofrecer a la sociedad. Analizar e identificarAnalizar e identificar actuaciones o situaciones de riesgo de la compañía. actuaciones o situaciones de riesgo de la compañía. Elaborar códigos de conducta y de comportamientoElaborar códigos de conducta y de comportamiento ético.ético. Poner en funcionamiento Poner en funcionamiento sistemas de auditoríasistemas de auditoría interna y externa. interna y externa. Poner en funcionamiento Poner en funcionamiento sistemas de controlsistemas de control que verifiquen el cumplimiento. que verifiquen el cumplimiento. Extender el sistema a toda la cadena de producción, incluidos proveedores. Extender el sistema a toda la cadena de producción, incluidos proveedores.

sociedad demanda además de calidad en sus productos, un compromiso ético de éstas.sociedad demanda además de calidad en sus productos, un compromiso ético de éstas.

• La RSC es algo más que una función de mero marketing empresarial.La RSC es algo más que una función de mero marketing empresarial. Concepto Global:Concepto Global:

• Una empresa es o no socialmente responsable desde el punto de vista global del conjunto de sus Una empresa es o no socialmente responsable desde el punto de vista global del conjunto de sus actuaciones y este carácter entrará cada vez más de lleno, en el “proceso de toma de decisión” de las actuaciones y este carácter entrará cada vez más de lleno, en el “proceso de toma de decisión” de las empresas. empresas.

VENTAJA COMPETITIVAVENTAJA COMPETITIVA:: aquellas empresas que instauren la RSC, como concepto que ha de informar y regir globalmente su manera de aquellas empresas que instauren la RSC, como concepto que ha de informar y regir globalmente su manera de

hacer negocios y que logren implementar este concepto en su identidad y cultura empresariales, acertarán y hacer negocios y que logren implementar este concepto en su identidad y cultura empresariales, acertarán y obtendrán una relevante ventaja competitiva en el medio y largo plazo.obtendrán una relevante ventaja competitiva en el medio y largo plazo.

• Difunde públicamente el grado de cumplimiento de los “códigos de buen gobierno”. Difunde públicamente el grado de cumplimiento de los “códigos de buen gobierno”.

..

11.-BENEFICIO Y RSC. 11.-BENEFICIO Y RSC. CONCEPTOS COMPATIBLES CONCEPTOS COMPATIBLES

Concepto Tradicional de EmpresaConcepto Tradicional de Empresa:: conjunción trabajo y capital con el fin de obtener beneficio.conjunción trabajo y capital con el fin de obtener beneficio.

RSC y rentabilidad empresarial son RSC y rentabilidad empresarial son Compatibles:Compatibles:

La existencia de beneficiosLa existencia de beneficios es es premisa esencialpremisa esencial para garantizar la para garantizar la continuidad de la empresa y por tanto de su labor de continuidad de la empresa y por tanto de su labor de Responsabilidad social.Responsabilidad social.

La RSC requiere empresas con una La RSC requiere empresas con una rentabilidad sosteniblerentabilidad sostenible.. La responsabilidad social establece La responsabilidad social establece un límite:un límite:

• ““beneficio sí, pero no a cualquier preciobeneficio sí, pero no a cualquier precio””

Valoración de la RSC: Valoración de la RSC: Los Los inversores valoraninversores valoran las empresas socialmente responsables: las empresas socialmente responsables:

• El El 70%70% consumidores europeos valoran la RSC consumidores europeos valoran la RSC• El El 40%,40%, pagaría más por el producto o servicio de una pagaría más por el producto o servicio de una

empresa socialmente responsable.empresa socialmente responsable.

12.-CONCLUSIONES 12.-CONCLUSIONES 11.-.- RSC:RSC: integración voluntaria en estrategia, gestión y operación, de la preocupación, respeto e interrelación con el entorno integración voluntaria en estrategia, gestión y operación, de la preocupación, respeto e interrelación con el entorno social, económico y medioambiental.social, económico y medioambiental.

2.-2.- Creación de riqueza y generación de empleo, Creación de riqueza y generación de empleo, expresión válida y efectiva de la RSC de las empresas. expresión válida y efectiva de la RSC de las empresas.

3.- Ante la pérdida de confianza en las empresas, éstas reaccionan con un "nuevo régimen de gobierno”.

4.- La conjunción "globalización" - "sociedad de la información", ofrece a la La conjunción "globalización" - "sociedad de la información", ofrece a la sociedad más información y participaciónsociedad más información y participación en la vida empresarial. en la vida empresarial.

5.-5.- La RSC radica en la Implantación de la La RSC radica en la Implantación de la ética en la empresaética en la empresa, como una forma de hacer el negocio, una nueva , como una forma de hacer el negocio, una nueva filosofía de filosofía de gestión y cultura empresarial.gestión y cultura empresarial.

6.-6.- La RSC no es marketing, es un La RSC no es marketing, es un Concepto GlobalConcepto Global; una empresa es o no socialmente responsable desde el punto de vista ; una empresa es o no socialmente responsable desde el punto de vista global del conjunto de sus actuaciones.global del conjunto de sus actuaciones.

Concepto Tradicional de Empresa:Concepto Tradicional de Empresa: conjunción de trabajo y capital con el fin de obtener un beneficio. conjunción de trabajo y capital con el fin de obtener un beneficio. La existencia de beneficios es premisa esencialLa existencia de beneficios es premisa esencial para garantizar la continuidad de la empresa y por tanto de su para garantizar la continuidad de la empresa y por tanto de su

labor de Responsabilidad social.labor de Responsabilidad social. La responsabilidad social requiere la existencia de una empresa con La responsabilidad social requiere la existencia de una empresa con rentabilidad sosteniblerentabilidad sostenible.. La responsabilidad social establece un La responsabilidad social establece un límite:límite: “beneficio sí, pero no a cualquier precio”“beneficio sí, pero no a cualquier precio” Los inversores comienzan a valorar a las empresas socialmente responsables.Los inversores comienzan a valorar a las empresas socialmente responsables.

• 70%70% consumidores europeos consumidores europeos valoran la RSCvaloran la RSC• 40%40% consumidores europeos consumidores europeos pagarían máspagarían más por el producto o servicio de empresas socialmente responsables. por el producto o servicio de empresas socialmente responsables.

12.-CONCLUSIONES (2) 12.-CONCLUSIONES (2) 77.-.- La implementación de la RSC depende de cada La implementación de la RSC depende de cada empresa, sector y paísempresa, sector y país desarrollado o en vías de desarrollo. desarrollado o en vías de desarrollo.

8.-8.-La RSC requiere el compromiso de los La RSC requiere el compromiso de los C. de Administración, Organos de DirecciónC. de Administración, Organos de Dirección y la y la coordinacióncoordinación y organización entre los y organización entre los departamentosdepartamentos de responsabilidad social, de responsabilidad social, comunicación formación, medioambiente, calidad y económico financieros.comunicación formación, medioambiente, calidad y económico financieros.

9.-La RSC, es base de la La RSC, es base de la reputación corporativareputación corporativa, en la que se asienta la , en la que se asienta la confianza confianza y y credibilidadcredibilidad. Esa confianza tiene un . Esa confianza tiene un valor relevantevalor relevante y ponderable para la compañía. y ponderable para la compañía.

10.-10.- La relación de las empresas con sus grupos de interés implica una La relación de las empresas con sus grupos de interés implica una capacidad de gestióncapacidad de gestión susceptible de valoración. susceptible de valoración.

11.-11.- Las compañías socialmente responsables Las compañías socialmente responsables han comenzado a ser valoradas por la sociedadhan comenzado a ser valoradas por la sociedad, convirtiendo este concepto en ventaja competitiva e intangible a futuro, valorado por , convirtiendo este concepto en ventaja competitiva e intangible a futuro, valorado por firmas y firmas y fondos de inversión.fondos de inversión.

Ante la pérdida de confianza en las empresas, éstas reaccionan con un "nuevo régimen de gobierno”.

4.- La conjunción "globalización" - "sociedad de la información", ofrece a la La conjunción "globalización" - "sociedad de la información", ofrece a la sociedad más información y participaciónsociedad más información y participación en la vida empresarial. en la vida empresarial.

5.-5.- La RSC radica en la Implantación de la La RSC radica en la Implantación de la ética en la empresaética en la empresa, como una forma de hacer el negocio, una nueva , como una forma de hacer el negocio, una nueva filosofía de gestión y cultura empresarial.filosofía de gestión y cultura empresarial.

6.-6.- La RSC no es marketing, es un La RSC no es marketing, es un Concepto GlobalConcepto Global; una empresa es o no socialmente responsable desde el punto de vista global del conjunto de sus actuaciones.; una empresa es o no socialmente responsable desde el punto de vista global del conjunto de sus actuaciones.

Concepto Tradicional de Empresa:Concepto Tradicional de Empresa: conjunción de trabajo y capital con el fin de obtener un beneficio. conjunción de trabajo y capital con el fin de obtener un beneficio. La existencia de beneficios es premisa esencialLa existencia de beneficios es premisa esencial para garantizar la continuidad de la empresa y por tanto de su labor de Responsabilidad social. para garantizar la continuidad de la empresa y por tanto de su labor de Responsabilidad social. La responsabilidad social requiere la existencia de una empresa con La responsabilidad social requiere la existencia de una empresa con rentabilidad sosteniblerentabilidad sostenible.. La responsabilidad social establece un La responsabilidad social establece un límite:límite: “beneficio sí, pero no a cualquier precio”“beneficio sí, pero no a cualquier precio” Los inversores comienzan a valorar a las empresas socialmente responsables.Los inversores comienzan a valorar a las empresas socialmente responsables.

• 70%70% consumidores europeos consumidores europeos valoran la RSCvaloran la RSC• 40%40% consumidores europeos consumidores europeos pagarían máspagarían más por el producto o servicio de empresas socialmente responsables. por el producto o servicio de empresas socialmente responsables.