Resolver el problema de macro media flash player

Nombre del cliente: itziri Espinoza Nombre del técnico: Andrés pacheco

Submodulo 2:brinda soporte técnico a distanciaNumero de tel. 4525182782

Correo: vonyfray@hotmail.comNombre de la empresa: incorporando tecnología

Costo: $150Tiempo de solución: 2:30 a 3:00 hrs.

Fecha de realización:20 de mayo del 2014Nombre de la practica: solucionar problema con el Macromedia flash

Tipo de Mtto. Físico/lógico : lógicoDescripción del problema o falla: no puede reproducir elemento flash

en paginas de webConsecuencias del problema: la navegación pierde parte de sus

contenidosCausas del problema: no funciona correctamente Macromedia flash

Medidas a utilizar: instalar driver por medio de conexión remota Herramientas requeridas: pc, internet, software de aplicación, driver de

Windows de media playerHay que seguir los siguientes pasos para resolver el problema

Paso1: entramos a cualquier navegador

Paso2:escribimos en el navegador flash player

Paso3: damos clic en la pagina de flash player para ir a descargarlo

Paso4:automáticamente aparece una una pestaña damos clic en guardar archivo

Paso5: dan inicio y vamos a carpeta de descarga y instalamos

Paso6: damos doble clic en el programa descargado

Paso7:damos clic en ejecutar

Paso8: automáticamente se instala

Quedo instalado el Macromedia flash player y el cliente quedo contento