reporte la meta

8/18/2019 Reporte La Meta

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DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA

INDUSTRIAL

LA METAREPORTE

MEDRANO GUTIÉRREZ PILAR DE LOS ANGELES

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MAESTRO: ORLANDO MERINOS

CD. MADERO, TAMPS. 24 DE SEPTIEMBRE DE 2015


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Llega Rogo al trabajo y se enfrenta al caos de siempre, pero ahorahay un ingrediente extra, se encuentra ahí el Vicepresidente de ladivisión Bill Peach y todos estn muy enojados por!ue Peach los tratomal a todos" #omo es el gerente de la planta va a hablar con $l y al

preguntar el por !u$ llegó a tratar a la gente así, $l responde !ue recibióuna !ueja de un cliente, Peach dice !ue la planta tiene muchosproblemas y !ue Rogo tiene % meses para solucionarlos"

Rogo decide ir a dar una vuelta por la planta, para ver cómo seencuentra todo, Bob &jefe de producción' le dice !ue una de lasm!uinas necesita prepararse para el pedido y no había nadie !uien lapreparara por!ue debido al incidente de en la ma(ana el t$cnico !ue lamanejaba había renunciado"

Rogo se va a su casa para descansar" Le cuenta a su esposa lo !ue pasó

en la planta, ella ve el ultimtum como una esperan)a de salir de eselugar y empie)an a discutir" *ecide regresar a la planta para evitar msdiscusiones, al llegar a la fbrica, todos se estn moviendo para sacar elpedido de Peach" +e trabaja durante toda la noche y el pedido sale" Rogose da cuenta de !ue a pesar de toda la tecnología !ue tiene la planta, eltrabajo no est saliendo como debería y !ue de hecho est perdiendodinero"

Bill ha convocado a una junta para todos sus subordinados, para anali)arla situación de la división y tratar de tomar medidas, para así mejorar eldesempe(o de la división" Rogo se entera !ue la división est

sentenciada a desaparecer"

Por casualidad Rogo recuerda un encuentro muy interesante !ue tuvocon onah, un maestro !ue tuvo, algo !ue le llamó la atención fue !ue onah parecía saber perfectamente lo !ue estaba sucediendo en laplanta &todos los problemas'" Le plantea a Rogo la pregunta !uedesencadena la historia- .cul es la meta de la empresa/

*espu$s de mucho pensar, Rogo llega a la conclusión de !ue la meta dela plata es ganar dinero y !ue todo a!uello !ue no haga !ue la plantagane dinero no es productivo"

Llega a la planta y ve a unos trabajadores sentados, se enoja y luegodescubre !ue estaban sentados por!ue no tenían pie)as por procesar"

0ntenta saber !u$ cosas le dan dinero a la planta y cuales no y se dacuenta de !ue no hay un registro 1dedigno de eso" +e le hace tarde ypor eso tiene problemas con su esposa"


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Rogo est cansado, est apunto de decidir dejarlo todo y entonces ve laboleta de su hija y piensa en todo lo !ue ella se ha esfor)ado y decide!ue $l tambi$n va a dar lo mejor de sí para salvar a su planta" *ecidecontactar a onah"

2ste le habla de tres conceptos nuevos para Rogo-• Throughput- Velocidad a la !ue se genera dinero a trav$s

de ventas"• Inventario: *inero !ue se ha invertido en comprar cosas !ue

pretende vender"• Gastos de operación: *inero !ue se gasta en transformar

el inventario en troughput"•

3 le dice !ue para alcan)ar la meta, debe pensarla en los parmetros"

La planta es un caos y para empeorar las cosas, Rogo se entera de van ahacer un comercial en su planta, con lo robots"*iscute con su e!uipo lo !ue onah le dijo, y llegan a la conclusión de!ue su problema es !ue las pie)as !ue producen no son las demandas y!ue no producen las !ue la demanda re!uiere, por eso su inventario esenorme y sus entregas insu1cientes"

Rogo le dice a su e!uipo la situación de la empresa y les explica la metaen función de los parmetros, de acuerdo a lo !ue onah le dijo-

• 0ngresos, es el dinero !ue entra"• 0nventario es el dinero !ue actualmente se encuentra dentro

del sistema"• 4astos de operación, es el dinero !ue hay !ue pagar para !ue se

produ)can los ingresos"•

#omo aun no tienen las respuestas a sus problemas, Rogo hace una citacon onah en 53"

La esposa de Rogo se enfurece cuando se entera de su viaje a 53"

+e encuentra con onah y $ste le habla de dos conceptos-

• Los +ucesos *ependientes"• Las 6luctuaciones 7stadísticas"

Rogo regresa de su viaje, habla con su esposa y le promete pasarms tiempo con la familia" 7so la tran!uili)a y las cosas se arreglan"


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Rogo tiene hoy una cita con su esposa, pero su hijo le recuerda !ue tiene!ue irse de campamento con $l" *urante el campamento descubre cosasinteresantes al observar a los ni(os y al hacer juegos con ellos, se dacuenta de !ue ciertas situaciones se pueden aplicar a lo !ue sucede en

la planta al igual !ue las soluciones !ue les dio" +e da cuenta de !ue las8uctuaciones en el proceso de producción, no se compensan con eltiempo, sino !ue se acumulan, es decir !ue la dependencia limita lasoportunidades de !ue se produ)can 8uctuaciones hacia arriba, porencima de la media"9l 1nal deduce !ue lo !ue sucede en su fbrica es !ue sube elinventario, los ingresos bajan y probablemente los gastos de operacióntambi$n suban"Rogo inventa un juego con los ni(os, simulando la cadena deproducción" 9l 1nal del juego se da cuenta de !ue los resultados !ue $lhabía planeado no coinciden para nada con la realidad y se dio cuenta

!ue lo mismo sucedía en su planta- se acumulaba el inventario, losretrasos estaban a la orden del día, los ingresos eran bastantereducidos, nadie se acercaba a la capacidad potencial mxima"

Rogo sigue observando a los ni(os y se da cuenta de !ue el problema dela línea sigue, entonces decide aminorar la carga al !ue ocasionaba elproblema y colocarlo hasta adelante de la 1la" +e da cuenta !ue esopodría ser tambi$n una solución para su problema de producción en laplanta"

Regresan del campamento y se da cuenta de !ue su esposa se ha ido"

9l otro día va a la fbrica y como siempre hay un pedido retrasado, !uetiene !ue entregarse ese día, pero no lo logran"+e da cuenta de !ue los trabajadores pierden mucho tiempo"

:odo es un desastre" Rogo intenta explicarle a su e!uipo lo !ue aprendióen el campamento y les da ejemplos de los sucedió con el embar!ueanterior"La planta tiene un nuevo encargado y una nueva política !ue relacionala productividad directamente con la reducción de costos"

+e re;nen otra ve) y deciden llamar a onah, y este les da dos

parmetros ms !ue deberían examinar< las m!uinas !ue tienencuellos de botella y las !ue no, de igual modo les dice !ue cuando lashayan encontrado deberían adecuar las m!uinas a la demanda real !ueel mercado tiene de las pie)as !ue producen $stas, incluso algo menos,ya !ue si el mercado reduce la demanda, !ue no se les acumule msinventario"


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onah llega para apoyar a Rogo y a su e!uipo" =ientras revisan lafbrica, Rogo da la explicación de cómo dirigen la fbrica y de cómotienen estructurado todo" onah les aconseja !ue la m!uina 5#>?@Anunca est$ parada, adecuando el horario de descanso de los operariospara cuando la m!uina trabaje sin la necesidad de ellos" ue bus!uen

una m!uina de apoyo para la 5#>?@A" ue cambienel control de calidad y lo pongan antes de !ue entren las pie)as a lam!uina, por!ue así ahorrarn tiempo en pie)as !ue resultendefectuosas" Les sugiere !ue bus!uen apoyo exterior para el tratadot$rmico de las pie)as"

Rogo convoca a una reunión y en esta deciden poner en prctica losconsejos de onah, empe)ando por poner a una persona !ue hiciera elcontrol de calidad donde les fue aconsejado" Cablan conlos sindicatos para acomodar los horarios de descanso de los operarios" :ambi$n se ordena !ue se haga una lista con los pedidos desde los ms

urgentes hasta los !ue tienen menos retraso"

7l e!uipo de Rogo habla con los supervisores de los cuellos de botella yles explican !ue ahora tendrn !ue hacer primero los pedidos msatrasados, hasta !ue ya no haya pedidos con retraso" Rogo habla conel líder de los sindicatos y este ;ltimo pide tiempo para consultarlo conlos sindicatos, al 1nal deciden aceptar el acomodo de horarios" Rogo sere;ne con los empleados y les explica la situación de las pie)as y eltratamiento t$rmico"

Los pedidos atrasados se reducen considerablemente" 9lex se re;ne con

los encargados de las comunicaciones con los empleados y acuerdanponer cintas doradas en las pie)as de mayor importancia, para !ue losempleados puedan reconocerlas" Dbtienen una m!uina un pocoantigua, pero !ue ser un buen apoyo para la m!uina principal"

Rogo organi)a todo para saber el tiempo exacto !ue tarda el tratamientot$rmico y para !ue los operarios trabajen de manera e1ciente"+e estudian los cuellos de botella para calcular el tiempo real estimadode entrega"Rogo se da cuenta !ue el tercer turno de tratamiento t$rmico es msrpido !ue los dems y descubre !ue el encargado de ese turno tiene

excelentes ideas de cómo hacer los procesos ms rpidos, y lo pasa alprimer turno"*escubren !ue hay algunas pie)as !ue pasan por tratamiento t$rmico y!ue no lo necesitan, así disminuye la carga de trabajo de la m!uina"

:odo va bien en la planta" Pero a la siguiente semana los cuellos debotella se han extendido por la planta y los inventarios han comen)ado aelevarse"


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+myth visita la planta para 1lmar el video y !uiso saber !ue sucedía conel tama(o de los lotes" 7ntonces llama a 7than 6rost pidiendoexplicaciones" 9l cabo de unos días llega a la fbrica un e!uipo deauditores" 9fortunadamente lo ;nico !ue sucedió es !ue Lou recibió unaalerta de 6rost y una orden de revisar todas

sus cuentas del informe trimestral, ya en curso"#onsiguen un contrato a largo pla)o por @AAAA unidades al a(o"

Rogo llega a la reunión en la sede central de la división" 0ntenta explicarel por !u$ de los cambios hechos en la planta pero parece no importar" :ambi$n se entera !ue pronto ser ascendido a *irector de la *ivisión"

9lex y ulie van a cenar a un restaurante, Rogo, le comenta como onahha in8uido en $l y su e!uipo, y la perfección del m$todo lógico con el!ue pudieron salir de la grave crisis en la fbrica" ulie tambi$n opina!ue es un gran m$todo y !ue se asimila al !ue han utili)ado ellos para

solucionar el bache en el !ue había entrado su matrimonio"

Lou le dice a Rogo !ue las actuales operaciones !ue estn haciendo enla fbrica se ven re8ejadas negativamente en el balance" 3a !ue comono pueden contabili)ar el valor a(adido al no haber comprado msinventario, el balance muestra una p$rdida neta" :ambi$n se entera !uela planta se va !uedar si contralor divisional"Re;ne a todo el e!uipo y les informa de la nueva situación y el cargo!ue ocupar ahora, igualmente les ofrece puestos en la compa(íade responsabilidad, ya !ue despu$s del abismo !ue han superado juntos, los necesita a su lado" Lou acepta, Bob pre1ere seguir en su

puesto para poder asegurarse !ue los posteriores pedidos del modelo @Gsigan un curso correcto" 9lex le asegura !ue podr seguir con todo esto,pero como *irector de la 6brica" +tacey sería jefe de producción, yacorde con su cargo, nos informa !ue los ##R de la fbrica estn!uedndose reducidos &recursos con limitación de capacidad'" 7n lo !uese re1ere a Ralph, $ste me ha pedido poder continuar con el e!uipo ydedicarse a dise(ar programas !ue puedan ayudar a Bob, +tacey, Lou,cada uno con sus diferentes necesidades"Rogo hace una junta para saber !u$ hacer como gerente de división, esdecir por dónde empe)ar, todos coinciden !ue debe hablar con el staH,para saber cómo est la situación de forma general"

:odos saben !ue necesitan mucha información pero no saben de !u$tipo, creen !ue tendría !ue ser sobre toda la empresa, pero no saben!u$ obtendrían con toda esa información, tendrían !ue clasi1carlas, pero!ue esto realmente no conducir a nada, por!ue deben tener una buenaforma de clasi1car la información, cada uno de ellos da sus ideas, perono llegan a una conclusión, despu$s de esto, acuerdan tener una juntade forma diaria, durante las tardes, para así solucionar los problemas!ue le !uedan a la empresa"


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7n la siguiente reunión, antes de !ue puedan dar sus opiniones Ralph seanticipa y les comenta !ue le pareció !ue ayer fueron muy deprisa aldescartar la clasi1cación de datos, y lo explica mediante las relacionesde los elementos !uímicos !ue todos hemos estudiado en el

Bachillerato" *ijo algo parecido a !ue mediante las relaciones entreestos elementos se determinó el lugar !ue debía ocupar cada uno deellos, y !ue ellos debían hacer algo similar a esto, es decir buscar lasrelaciones lógicas desde dentro del sistema productivo de la división"

7n la reunión se decidieron 1jarse la misma meta !ue en el caso de laplanta, ganar dinero, y a partir de ahí seguir el siguiente orden depreferencias- valor generado a partir de las ventas, el inventario, gastosoperativos"7n un intento de mejora continua"

Para dirigir la división a este nuevo es!uema pudieron acordar una seriede pasos-1. 0denti1car los cuellos de botella !ue puedan haber"2. *ecidir cul es la forma ms correcta y adecuada de explotarlos"3. +ubordinar, como hicimos en la fbrica, las dems operaciones a loscuellos de botella para !ue no se produ)ca un exceso de inventario"4. 7ncontrar si hay algunas m!uinas !ue puedan ayudar a las !uetienen cuellos de botella en la producción y así mejorar tiempos"5. Por ;ltimo si alguna de las anteriores operaciones antes del cuello debotella se para volver al paso @"

*urante la reunión de ese día deciden cambiar los puntos, para ahoracolocarlos de la siguiente forma-• 0denti1car las restricciones de sistema• 7xplotar las restricciones de sistema &.#ómo/'• +ubordinar todo lo dems a la decisiones del paso anterior• 7levar las restricciones del sistema

+i aun llevando a cabo los puntos anteriores no funciona, debernvolverse a aplicar"

9l llegar a la planta se encuentra con ons y le presenta a *icI PashIy,por!ue !uiere !ue se una al e!uipo de trabajo, a Rogo le pareceinteresante ya !ue puede aportar varias ideas, a ons se le hace muyraro debido a !ue su relación &laboral', no es muy buena !ue digamospor!ue existe cierta competencia, y $l se ha dado cuenta de !ue laplanta ha mejorado" Le dijo !ue la fbrica tiene capacidad paraincrementar un GAF en ventas, $l se sorprende y ms a;n cuando le die!ue lo aceptaran con un @AF por debajo del costo"


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Rogo habla con Peach, !uien lo felicita por los resultados obtenidos elpasado mes" Luego se re;ne con todo su e!uipo, ya !ue le haninformado !ue los pedidos se estn retrasando, y al 1nal del mes podríasuponer una p$rdida de cerca de un millón de dólares" Parece !ue hanabsorbido ms pedidos de la cuenta" *escubren !ue el problema radica

en la reducción del inventario frente los cuellos de botella, acción !uesupone acabar este inventario cuando se paran los no cuellos de botella"La medida !ue 1nalmente adoptan es seguir enviando el material de lospedidos ms urgentes una semana antes y el resto dos semanasdespu$s para así asegurarse !ue los cuellos de botella no se pararn"

Rogo va al corporativo, estos ;ltimos días no han sido nada buenos,todos los reportes !ue habían tenido decían !ue la situación estaba bien,pero al parecer no estaba tan bien como se veía"+e dieron cuenta !ue ni si!uiera existía un informe sobre las cuentas porcobrar, todos andan regados en cual!uier lugar y esto nos podría ayudar

a reducir la cartera vencida en por lo menos J días"Rogo visita todas las plantas de la división y despu$s regresa a laso1cinas centrales, ha acumulado muchos datos de cada planta, pero porel momento no son ms !ue un conjunto de hojas desordenado" +e leocurre hacer una 1losofía divisional" 3 se da cuenta !ue para hacer !uela división corrija su rumbo deber hacer algo como lo !ue hi)o en suplanta, encontrar los cuellos de botella de la división y hacer !ue sucapacidad sea algo inferior a la del mercado, ya !ue si la demanda bajano habr p$rdidas, o habr menos" 7so implica tambi$n dejar de lado lasantiguas políticas de mediciones del inventarioy procedimientos contables &reingeniería'"

Rogo les explica !ue los instrumentos de medición de los !ue le habló onah, deben incluir la capacidad para generar esas ideas, sinoesas t$cnicas no pueden ser usadas" 9l 1nal llegan a la conclusión de!ue ellos deben de tener la capacidad de onah para solucionar losproblemas de la división"

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