Reporte ELAC 2014

“Redefiniendo las empresas del mañana. Un espacio para líderes con visión de agentes de cambio.”

Estimado Líder Agente de Cambio,

El 14 de agosto de 2014 en las instalaciones del IPADE Business School fuimos más de 400 personas las que salimos de nuestro día a día para conectarnos, pensar y visualizar cómo ser agentes de cambio y generar un movimiento de negocios con el propósito de contribuir a la sociedad y al medioambiente.

Para los organizadores, socios y aliados de este esfuerzo fue un placer contar con tu participación y a través de este reporte queremos no solo compartirles los datos y estadísticas, sino también los aprendizajes, tendencias y grandes momentos que nos motivan a seguir adelante en el 2015. Esperamos que a través de este reporte los que no nos han acompañado aun en un Encuentro de Líderes Agentes de Cambio puedan empaparse del espíritu de cambio que se respiró ese día y deseen formar parte de esta iniciativa con la que CEMEX, el Centro de Investigación de Iniciativa Empresarial del IPADE, Ashoka y muchos otros aliados están comprometidos. En los próximos 10 años nuestras sociedades tendrán que cambiar para volverse más solidarias y responsables. Para ayudar a que otros vean este cambio transformador e identifiquen el camino a seguir, los líderes agentes de cambio juegan un rol clave como portavoces, actores y diseñadores de esta nueva visión. Intraemprendedores de empresas, academia, gobierno, emprendedores sociales, consultores de negocios, medios de comunicación y otras organizaciones no gubernamentales, todos somos parte de esta comunidad y necesitamos colaborar para poder construir equipos multidisciplinarios, complementarios y movidos por un mismo objetivo: hacer de los negocios un motor de oportunidades y de generación de valor social.

Este ecosistema de negocios con propósito solo resultará exitoso si entendemos las habilidades que sus integrantes deben manejar: empatía, liderazgo abierto y habilitador, trabajo en equipo así como la capacidad para identificar una problemática y articular propuestas accionables. Con esto en mente, se creó el ELAC. Cada participante fue libre de encontrar y definir su propio propósito durante el evento, cuestionándose lo que necesitaba aprender o entender, seleccionando su propio camino de talleres y sesiones de cocreación. Se favorecieron las ocasiones para el networking en las que se compartieron intereses comunes y se intercambiaron mejores prácticas. Te invitamos a leer este documento y reaccionar: estamos a tu disposición para diseñar este camino para el que necesitamos sumar muchas más conciencias. Únete a la iniciativa de Líderes Agentes de Cambio: estés donde estés y seas quien seas si ves un futuro donde los negocios proactivamente contribuyan a la sociedad y el medioambiente. Hoy es el día en que empezamos a trabajar juntos para que esta idea se convierta en una realidad. Te invitamos a que mantengas el espíritu del explorador, el innovador y el loco que ve una realidad que para muchos sigue siendo un misterio. Gracias por compartir la jornada del 14 de agosto y por leer estos aprendizajes. Te esperamos en 2015 para seguir fortaleciendo esta comunidad de Lideres Agentes de Cambio en Latinoamérica.

Armando Laborde de la Peña Director de Ashoka México y Centroamérica

Dr. Silvia Cacho-Elizondo Profesora del Área de Comercialización IPADE

Business School

Martha Patricia Herrera González Directora Global de Responsabilidad Social

Corporativa CEMEX

160 Horas !

de levantamiento y análisis de información

136 cafés Sesiones y talleres

409 Asistentes al ELAC

Participantes en sesiones de levantamiento de

información

Análisis de la información en cifras

6 Personas en el

equipo de trabajo

68 Días de trabajo !

4

24

Índice

1.  La Iniciativa Líder Agente de Cambio 2.  El Encuentro Líderes Agentes de Cambio

1.  El Propósito del Día y la Agenda 2.  El Recorrido de un Líder Agente de Cambio

a.  Visualizar b.  Habilitar c.  Cocrear d.  Asegurar

3.  Los Aprendizajes 4.  ¿Qué sigue? 5.  Agradecimientos 6.  Anexos

1.  Fichas de los Talleres Habilitar 2.  Fichas de las Sesiones de Cocreación 3.  Glosario de Términos 4.  Metodología de Análisis

El camino hacia el ELAC

Borrador de Agenda, Marzo 2014

Socios, Aliados y Asesores, Febrero 2014

La ambición de evolucionar el encuentro de manera acelerada, asociado al empuje y apertura de los socios fundadores: Ashoka, CEMEX  y FUNDEMEX de llevar al ELAC  al siguiente nivel, nos llevó a repensar no solo el formato sino también la experiencia del usuario. Entender muy bien cuál es viaje que sigue cada persona, en función de sus motivaciones, intereses y contexto. Esto, con el objetivo de trazar un nuevo horizonte en el cual los negocios con propósito de contribuir a sociedad y medio ambiente son una norma y no la excepción a la regla.

Con semejante ambición, entendimos que la forma de abordar el reto era por medio de la colaboración abierta. Gracias a la dedicación y energía durante un año de 15 asesores, 17 facilitadores, 20 moderadores y 8 socios estratégicos, logramos conceptualizar la versión 2.0 del encuentro. La riqueza de los perfiles permitió una reflexión a la altura de lo requerido, resultando en un proceso de cocreación sumamente valioso para todos los involucrados.

Hallazgos Clave de Focus Group, Enero 2014

La visión era lograr, en un solo día, que las personas reconectaran con su esencia para entenderse como agentes de cambio dentro de organizaciones, exponerles a nuevo conocimiento y a herramientas para fortalecer sus proyectos y transformar sus organizaciones, y así concluir con diálogos profundos que harán posible el cambio sistémico a partir de la solución de retos sectoriales o transversales.

El camino hacia el ELAC

La agenda

Sesión de Capacitación “Punto de Inflexión” por Gustavo Pérez Berlanga, de Toks Restaurantes, Julio 2014

La agenda de ELAC nació de conversaciones donde una serie de organizaciones nos preguntamos cómo darnos un propósito, un objetivo y una visión a través de un encuentro, cómo asegurar que aprendíamos algo nuevo tanto los que estamos empezando en este camino de los negocios con propósito, como los que llevamos años en ello. Todos formamos parte de la misma comunidad de curiosos o convencidos, pero sin duda apasionados de ver un cambio social a escala.

Visualizar Introducción para compartir su v isión y experiencia, preguntándonos: ¿Qué son los negocios con propósito? ¿Cómo se pueden aplicar en cada sector? ¿Cómo los líderes agentes de cambio llegan a esta orientación? Y, a través de los negocios con propósito, ¿cómo vemos el mundo de mañana?

Habilitar Sesiones y talleres prácticos para compartir conocimiento, conocer herramientas y desarrollar habilidades de agentes de cambio, como la empatía, el trabajo en equipo y la visión sistémica.

Cocrear Espacios temáticos o sectoriales de innovación, convergencia y cocreación entre empresas, academia, gobierno y Organizaciones de la Sociedad Civil.

Asegurar Formalización de los compromisos establecidos, promoviendo el desarrollo y fortalecimiento de la red de cada líder agente de cambio presente.

La agenda

Para que el ELAC permitiera construir una comunidad de personas activas y les proveyera de las habilidades, herramientas y del conocimiento que necesitan para actuar como Líderes Agentes de Cambio, el día contó con 4 momentos, descompuestos en una serie de actividades y dinámicas:

Detonar un movimiento de negocios con propósito en Latinoamérica, a través de una comunidad de líderes sectoriales. Gracias a la colaboración multisectorial y la cocreación de soluciones se encontrarán soluciones innovadoras a los problemas actuales. Por ello en el ELAC 14 se reunieron a 400 líderes sectoriales de México y Latinoamérica, de 214 organizaciones distintas para activarlos como Líderes Agentes de Cambio.

El propósito del día

Más de 60% buscaban herramientas y metodologías, desarrollo de habilidades, conocer más del sector e inspirarse.

Más de un tercio de los asistentes buscaban conocer a gente y desarrollar su red.

63%

37%

Sector de los asistentes

Rol de los asistentes en su organización (sector privado)

Lo que los asistentes buscaban en el ELAC

47%31%8%5%

2%3%

1%

3%

Privado

Social

Academia

Medios

Público

Red empresarial

Multilateral

Independiente

39%

28%

7%10%16%

Director General/

CEO/ Socio Fundador

Director de área

Coordinador

Ejecutivo

Gerente de área

VISUALIZAR

1° LACtalks 4 Líderes Agentes de Cambio, nos compartieron su experiencia y testimonio, cada uno en su sector específico: público, privado, social y académico.

2° Tu Punto de Inflexión Reflexión, formalización y compartición de los puntos de inflexión de los Líderes Agentes de Cambio, presentes. Un momento para reflexionar sobre la motivación personal que los mueve.

3° Escenarios Futuros Trabajo colectivo de dibujo del mundo en 2024, donde los negocios con propósito son realidad.

LAC talks

VISUALIZAR 3 Momentos

Tras la bienvenida del Director de Ashoka México y Centroamérica, Armando Laborde, y del Dr. José Antonio Dávila Castilla del Centro de Investigación del IPADE, se abrió la primera etapa del Encuentro de Líderes Agentes de Cambio — Visualizar — compuesto de 3 grandes momentos:

¿Por qué este ejercicio en el ELAC? Quisimos empezar el día con estas cuatro charlas de manera que los asistentes pudieran visualizar un ejemplo de innovación social desde diferentes roles y perspectivas: social, privado, académico y gobierno, y de esta manera entraran en un estado de ánimo abierto a buscar nuevas inspiraciones y soluciones.

Sofía Díaz Manager de Sustentabilidad en Bonafont

Edgar Martínez Fundador de Biodent

Jorge Soto Sub-Director Estrategia Digital de la República en la oficina de Presidencia de la República

Luis Felipe Martí Director de Preceptoría del Programa Máster en Dirección de Empresas del IPADE Business School

Edgar nos compartió su experiencia de cómo cambió su visión sobre la vida y el desarrollo después de vivir su infancia en el campo oaxaqueño. Su descubrimiento de la ciudad y de la posibilidad de acceso a servicios de desarrollo que la ciudad aporta, fueron momentos clave de este emprendedor social. Es en este contexto, que decide, junto con su mujer, ambos odontólogos; iniciar un proyecto de educación, prevención y mantenimiento de la salud bucal para los mexicanos que hoy no tienen acceso.

¿En qué momento de nuestra vida nos damos cuenta de que queremos hacer algo que ayude al desarrollo? ¿Que te motive tu trabajo para dejar un impacto positivo en el mundo? Sofía quiso transmitirnos su punto de inflexión, el cual le llevó a dirigir su carrera profesional hacia los sectores de Responsabilidad Social Empresarial y Sustentabilidad desde una multinacional.

En la misión del IPADE podemos encontrar “Formar líderes globales con responsabilidad social”.

¿Cuál es la misión de las universidades en la creación de agentes de cambio? ¿Cómo ha evolucionado la responsabilidad social y la actitud de las empresas? Debemos mirar y ver más allá, identificar las necesidades sociales e incorporarlas a la estrategia de cualquier empresa o emprendedor. Éste es el mensaje que nos dejó Luis Felipe.

“Es antinatural para los gobiernos innovar. Su rol es el de mantener la estabilidad”.

Hay una desconexión radical entre las frustraciones, miedos y expectativas de los ciudadanos y lo que el gobierno propone. En este contexto, Jorge Soto nos platicó sobre la estrategia de innovación del Gobierno de México para acercar el brazo público a la satisfacción de los servicios básicos de los ciudadanos como son la educación, la sanidad y la seguridad a través de modelos de innovación social.

4 ejemplos inspiradores de Líderes Agentes de Cambio en 4 sectores: social, privado, academia y gobierno. LAC talks

¿Qué conclusiones salieron de éste ejercicio? Más allá de que desempeñemos un rol específico para un sector en particular, compartimos la pasión y compromiso por evolucionar de una visión egocéntrica a una verdaderamente eco sistémica en la cual perseguimos un bien colectivo por encima de los intereses individuales que han moldeado a la economía actual.

VISUALIZAR

¿Porqué este ejercicio en el ELAC? Esta sesión tuvo como objetivo generar un espacio de reflexión sobre el momento en el que los asistentes al ELAC tuvieron ese punto o puntos en su vida, a partir de los cuales empezaron a pensar diferente para dar apertura a su rol como agentes de cambio. Se buscó que cada uno identificase una serie de momentos de quiebre dentro de sí mismo para reafirmar su gran interés por ser personas transformadoras e inspiradoras dentro de su organización o sector. A través de esta sesión, quisimos permitir a los Agentes de Cambio que ya conocen su punto de inflexión, reafirmar lo que piensan y creen; de encontrar a más “apasionados” y de tener el clic con: "definitivamente debe haber más como yo”. Para los que no han vivido este momento, esperábamos convencerles del "no more business as usual“; darles conciencia de su potencial no explorado como agentes de cambio y hacerles encontrar qué es lo que les hace pensar diferente y por qué quieren hacer algo.

¿Cómo se desarrolló la dinámica? Dividimos a los asistentes en 30 mesas de reflexión. El ejercicio de definir y compartir su punto de inflexión no es fácil. Para facilitar este trabajo, los asistentes pudieron basarse en el testimonio de Gustavo Pérez Berlanga, Director de Responsabilidad Social de Restaurantes Toks y Presidente del Comité del Pacto Mundial en México. Así cada uno pudo intentar compartir su punto de inflexión en su mesa de reflexión, y escribirlo sobre la herramienta LAC, elaborada para este ejercicio.

Tu punto de inflexión

Artista: Jorge Enrique Merchán

VISUALIZAR

LA METODOLOGÍA (lineamientos) - http://slidesha.re/15bkSun (herramienta) - http://slidesha.re/1E3nlq0

54% 18%4%

9%15%

Un 9% decidieron actuar porque se dieron cuenta del potencial que todos tenemos para cambiar las cosas (a través de una experiencia concreta de cambio, una discusión, o escuchando un caso de éxito).

Liderando un proyecto social, me di cuenta del gran impacto que podía lograr usando mi talento para causas sociales, en particular la gestión de voluntariados. (Jaime)

Un 15% vivieron su punto de inflexión gracias a un “mentor” que les inspiró, un ponente en una conferencia, un autor, o para unos a través de una experiencia en un proyecto.

El punto de inflexión fue darse cuenta de que hay personas que no se limitan a adquirir conocimiento, sino que lo aplican para cambiar el entorno, como el niño que desafió al talibán. (Jorge)

El punto de inflexión de un 18% se encuentra en la necesidad, en un momento de su vida, de sentirse útil, de “llenarse” o de cortar de repente con su vida o trabajo anterior por desilusión. También son personas que quisieron ser un ejemplo para su entorno.

Trabajaba como gerente de marca en una cadena de pizzerías, había llegado a un punto muy padre en mi

carrera. Tenía que lanzar una promoción para querer más compras de pizza para niños, con mayor

frecuencia. Acabamos de ser el número 1 en obesidad infantil. No quise hacerlo, salí (Mariane)

Una minoría (4%) ve su punto de inflexión como una vocación.

Siempre tuve mucha atracción y sensibilidad por temas sociales, proyectos de esta especie me han seguido en mi carrera profesional. (Patricia )

Más de la mitad de los asistentes (54%) tienen un punto de inflexión relacionado con la toma de conciencia de las necesidades, de los retos sociales y ambientales existentes. Estas personas son las que “escucharon”, “vieron”, o “vivieron ellos mismos” estos retos durante su niñez o más recientemente, o para algunos de ellos, enfrentando una prueba difícil en su vida. Esta toma de conciencia les alentó a actuar, a involucrarse.

Crecer en Tepoztlán, Morelos, y ver las diferencias sociales y ver la destrucción ambiental. (Tiahoga)

¿Qué conclusiones salieron de este ejercicio?

Este ejercicio permitió clarificar su punto de inflexión a unos, formalizar lo que anima a otros o incluso tomar inspiración para los últimos. Además, el análisis de estos testimonios nos debe servir de base para entender cómo podemos unir nuevas personas a nuestro movimiento. Raras son las personas que tienen la vocación de Líder Agente de Cambio desde siempre: es el

rol de cada uno de ser multiplicador del mensaje: “Las cosas deben cambiar y cada uno puede contribuir a este cambio”.

Estadís'cas  realizadas  sobre  los  106  tes'monios  escritos  recogidos.  Contamos  con  el  consen'miento  explícito  para  la  publicación  de  los  tes'monios  aquí  publicados.  

VISUALIZAR

18%15%

Contamos  con  la  autorización  para  publicar  estos  tes'monios  

“Cuando estaba en la universidad conocí y conviví con estudiantes que tenían pasados muy difíciles, desde refugiados, personas en extrema pobreza. Me di cuenta que lo podían lograr con la oportunidad de estudiar gratuitamente.” (Lorena)

“Vivir, oler la pobreza, la injusticia social”. (Jesús)

“Con encuestadores, cuando nos damos cuenta que por tu historia de vida crees que no puedes acceder a otro tipo de vida y poder mejorarla”.

(Rocío)

“Desde que entré a GE me empecé a asistir a eventos de RSC pero lo que me movió fue cuando impartí clases en una escuela pública, el saber que puedo aportar algo en la vida de los niños y tal vez cambiar su futuro y ayudarlos a tener algo mejor.” (Fernanda)

“Me doy cuenta como hay jóvenes de 15, 18, 20 años y una niña de 12 que ya están

cambiando al mundo. En ese momento, elijo actuar, empezar a proponer.” (Parra)

“Desde pequeña pensé que lo que tenía que hacer en mi vida era tener mucho dinero y disfrutarlo y que eso sería lo que me generaría felicidad así que estudié economía. Sin embargo, mientras lo estudiaba no sentía que me llenara, hasta que cerca de graduarme pude participar en un proyecto de voluntariado con el que había aprendido. Eso sí me hizo sentir útil y feliz y entendí que el ayudar a otros podría hacerme sentir llena. Ahí comenzó todo.” (Karla)

“Siempre sentí que la vida era más profunda y con un mayor sentido de lo que nos enseñan… Al terminar la maestría en Diseño Estratégico e Innovación, consciente de mi conocimiento y experiencia, no podía regresar a definir el mundo a través de construir marcas vacías de consumo. Decidí emprender y transformar la realidad a través de la innovación y la colaboración en proyectos de impacto social. (Marcela)

Yo he pasado por un proceso en mi experiencia empresarial que me ha llevado al punto de perder el sentido a trabajar primordialmente para enriquecer los accionistas de las empresas. Tengo como una necesidad interna personal de dedicar mi conocimiento y talento a una misión de impacto social. No tuve un punto de inflexión clásico.

(María Elene)

¿Cuál fue tu punto de inflexión? Si quieres saber más… ¿Cuál fue tu punto de inflexión?

Si quieres saber más…

¿Cuál fue tu punto de inflexión? Si quieres saber más…

VISUALIZAR

Escenarios futuros

¿Qué conclusiones salieron de éste ejercicio? Analizando las herramientas de trabajo de las 30 mesas de reflexión, pudimos inferir que todos visualizamos un futuro en el que todos los actores, gobierno, academia, sector privado y social y la sociedad en general, tienen que establecerse objetivos conjuntos y colaborar para alcanzar la sustentabilidad que necesitamos, en todos los ámbitos, para asegurar la buena calidad de vida de las generaciones venideras a través del impulso de la innovación social y de los negocios con propósito.

¿Porqué este ejercicio en el ELAC? A través de esta sesión, quisimos generar una construcción colectiva de un Escenario Futuro teniendo como eje rector la siguiente pregunta: ¿Cómo hacer de los negocios con propósito, una realidad para el

2024?

¿Cómo se desarrolló la dinámica? Con este objetivo en mente, diseñamos esta actividad de Escenarios Futuros que se realizó en cada una de las 30 mesas de reflexión y les pedimos que imaginaran el mundo en 2024, que identificaran las necesidades que debemos cumplir en los próximos años en los diferentes ejes planteados para alcanzarlo, y propusieran compromisos, tanto individuales como colectivos, que permitan ser llevados a la acción y estén conectados a las necesidades planteadas para hacer realidad este sueño.

Artista: Jorge Enrique Merchán

VISUALIZAR

VISUALIZAR ¿Cómo hacer de los negocios con próposito una realidad para el 2024?

2014 2024 OSCs y emprendedores

sociales

•  Más horizontales, profesionalizadas y empoderadas

•  Con visión integral y empresarial social

•  (sin ánimo de lucro) •  Autosustentable: con

rentabilidad visible

•  Plataforma permanente •  Coaching •  Sistema de gestión

optimizado

•  Más horizontales y con visión a largo plazo

•  Con intraemprendedores apasionados, comprometidos y empáticos

•  Promotor del voluntariado •  Incluir BdP en la cadena de

valor (Integrarlos en las etapas de baja tecnología y alta mano de obra / Compra local y Micro-distribución)

Empresa

•  Capacitar a proveedores •  Coaching a las empresas •  Comité empresarial ético y

responsable •  Comunicar RSE

•  Facilitador, más que ejecutor •  Flexible, abierto e incluyente •  Consolidado, competente y eficiente •  Actor vinculante e influyente •  Transparente y no corrupto •  Conectado e involucrado •  Cubre necesidades básicas (salud,

educación) •  Promotor, impulsor, regulador •  Energías renovables •  Contrata a empresas sociales •  Todos apoyos para iniciativas con

propósito •  Ya no asistencialista •  Incentivo a la creación de empleo •  Legítimo •  Menos burocracia “No tantos

diputados y más emprendedores”

Gobierno

•  Secretaría de desarrollo social independiente

•  Alianzas articuladas “Lobby” •  Secretaría de emprendimiento social •  Legislación incentivadora •  Incentivos fiscales •  Comunicación pública •  Fondos sociales claros •  A favor de CHV y de la sociedad •  Facilitadora de empresas sociales •  Recursos mejor canalizados

•  Sentimiento de orgullo y pertenencia a una comunidad

•  Apasionada, comprometida y responsable

•  Fortalecida y organizada •  Consciente, informada y

sensible •  Participativa y proactiva

•  Sistemas y procesos para la participación ciudadana

•  Desarrollo de capacidades •  Incentivos al consumo

responsable •  Tele-educación/salud

•  Educación más integral, interdisciplinaria e inclusiva

•  Enfoque social y responsable

•  Promover voluntariado y colaboración

•  Rol de investigación y de base de referencia

•  Educación como estrategia para reconstruir el tejido social

•  Capacitación de profesores a todos los niveles

•  Usar técnicas prácticas para sensibilizar

Consolidación del ecosistema

Sociedad Academia

Agenda LAC

Cambio de percepción & Comunicación

•  “Valor Social” añadido •  Consciencia de las necesidades •  Dignificar el desempeño de todos •  Dar confianza a la BdP •  Reconocimiento de las acciones

•  Comunicación innovadora y eficiente con un lenguaje común

•  Compartir las necesidades básicas de la población y casos de éxito a través de espacios promotores de sensibilización y sistemas de información pública

Estrategia de comunicación

VISUALIZAR ¿Cómo hacer de los negocios con próposito una realidad para el 2024?

Acción

1.  Mapeo de actores 2.  Vinculación / Diálogo intersectorial 3.  Alinear propósito 4.  Colaboración hacia alianzas

estratégicas SINERGIA

•  Objetivo = “CHV” •  Innovación enfocada al impacto social •  Visión a largo plazo y apertura al fracaso •  Simplicidad de proceso y transparencia •  Escalabilidad y replicación de buenas

prácticas (tropicalización / regionalización)

•  Unificar criterios y estándares (KPIs sociales) •  Auditorías / control de las CV •  Seguimiento / retroalimentación •  Certificación

Medición, control y evaluación

Cambio de percepción Alianzas

Desarrollo de proyectos

VISUALIZAR ¿Cómo hacer de los negocios con próposito una realidad para el 2024?

Visión LAC

Ya todos los actores se han dado cuenta de las necesidades, las oportunidades y su capacidad de acción…

Ciudadanos Beneficiarios Agentes de Cambio Empresas Innovación social integrada en su estrategia Gobierno Además de asistencialista, promotor y facilitador del cambio OSCs / Emprendedores sociales Actor clave y permanente en el ecosistema Academia Formadora de Agentes de Cambio

…y actúan y colaboran para que este cambio de paradigma se materialice…

… y permita el desarrollo del “mundo ideal, sustentable”, al cual todos aspiramos:

•  Respeto, tolerancia y equidad •  Seguridad y calidad de vida •  Sustentabilidad ambiental •  Inclusión de los grupos marginados y BdP (acceso a productos y servicios

básicos de calidad, inclusión financiera y laboral, facilitación de la movilidad social y reducción de la brecha digital)

•  Donde los beneficiarios sean parte de la cadena de valor

Compromisos Abrir mentalidades para tener una visión integral a 360°, escuchar y observar, conocer, aprender y cuestionar.

¡Entender qué necesita la comunidad!

Empezar en casa, con la familia y el entorno para fomentar una cultura de responsabilidad social y ambiental.

“Educar a mi hijo como buen y activo ciudadano”

Ser un responsable “YO” como individuo

“Comprar productos locales con más impacto”

Sensibilizar, informar, crear diálogo.

“Compartir nuestra historia”

Desarrollar mi red para compartir y enseñar, impulsar y colaborar.

“Participar en espacios para construir la visión para los negocios con propósito"

Involucrarse, planear, proyectar y pasar a la acción.

“No más apatía”

Ser empático y congruente, replicar buenos proyectos y prácticas

“Nunca dejar de pensar en los demás”

HABILITAR

El ELAC tiene el objetivo de proveer a los asistentes de las habilidades, herramientas y del conocimiento que necesitan para actuar como Líderes Agentes de Cambio. Habiendo identificado 5 retos frecuentes en el camino de éstos, se ofrecieron talleres para cubrir las respectivas necesidades. ¿Cómo se desarrolló esta dinámica? Expertos nacionales e internacionales que pudieran aportar conocimiento o herramientas para solucionar estos 5 retos, animaron los talleres y las sesiones prácticas siguientes:

ENTENDER MI ENTORNO

HABILITAR

GENERAR NUEVAS IDEAS

TRANSFORMAR MI ORGANIZACIÓN

MOVILIZAR RECURSOS

SOLIDIFICAR Y ESCALAR

¿Por qué este ejercicio en el ELAC?

De tal forma que podamos tener una lectura holística sobre los retos sociales y ambientales que conectan con el desempeño de nuestra organización, elementos como el desarrollo de empatía, relacionamiento con grupos de interés y análisis de la cadena de valor resultan clave.

El día a día de nuestro trabajo y la urgencia asociada a los objetivos de corto plazo, nos limita a repensar líneas de negocio o imaginar nuevas que procuren un impacto positivo. El prototipado y el diseño estratégico resultan elementales como herramientas para cumplir con el objetivo.

Debemos de estar claros en que la misión es demasiado grande para una persona. Nuevas dinámicas de colaboración y mecanismos de incentivos crean el entorno favorable para activar una comunidad interna de agentes de cambio corporativo o intraemprendedores.

Como intraemprendedor social, ¿Cómo logras la “compra interna”? ¿Qué recursos financieros están disponibles para apoyar los proyectos? ¿Qué otros aliados de diversos sectores podemos incluir como cocreadores?

Al llegar a cierta madurez de nuestros proyectos, nos enfrentamos a retos muy particulares. Caminos como la creación del valor compartido o la creación de un negocio social resultan en configuraciones sólidas de negocios con propósito para hacer frente al entorno competitivo.

Nuestros facilitadores HABILITAR

Montse Mora Abraham Muñoz Adolfo Ortega

Ventura México Spectron Desarrollo

División de Investigación y Posgrado de la Facultad de Psicología UNAM.

Pacto Mundial, de las Naciones Unidas en México.

Rodolfo Sagahón Velasco Gabina Villagrán Vázquez

Asociación Mexicana para las Naciones Unidas

Tania Rodríguez Riestra

   

CO_ Plataforma A.C

Gabriela Enrigue

Prospera

Luciana Shirakawa Pablo Handl

Impact Hub Brasil CRIA Global

Nuestros facilitadores

María Emilia Correa

Sistema B Asociación Trabajo Voluntario

Jaime Ulloa Vara

Marina Pol Longo Dane Smith

Daniela Kreimer

Michael Brohm Milan Samani

Erik Simanis

Universidad de Cornell

Intrapreneur Lab FSG Social Impact Advisors FSG Social Impact Advisors Grameen Creative Lab

Ashoka

HABILITAR

Luciana Shirakawa, de CRIA Global y Pablo Handl, del Impact Hub Brasil nos entregaron las herramientas de la Liga de los Intraemprendedores para convertirse en un Intraemprendedor social. Gabriela Enrigue, de PROSPERA, y Tania Rodríguez, de CO_Plataforma A.C., nos enseñaron cómo, desde tu empresa, puedes impactar en las comunidades a través de los negocios inclusivos y cómo pasar de una óptica de desarrollo de productos a una de diseño de servicios con impacto social.

Dane Smith y Marina Pol Longo, de FSG Social Impact Advisor, y Michael Brohm, de Grameen Creative Lab, nos dieron las llaves del círculo virtuoso del valor compartido y del proceso de diseño de los negocios sociales. Daniela Kreimer, de Ashoka nos ayudó a entender las ventajas del trabajo multisectorial en pos del bien común.

Abraham Muñoz Barbosa, de la AMNU y Adolfo Ortega, de Ventura México, nos compartieron cómo usar herramientas como el juego y el storytelling para crear interés acerca de la innovación social y Montse Mora, de Spectron Desarrollo, nos presentó las 150 organizaciones clave del ecosistema de negocios con propósito en México para saber dónde buscar qué recursos.

Jaime Ulloa, de la Asociación de Trabajo Voluntario, nos hizo descubrir cómo usar el voluntariado empresarial para desarrollar nuevas habilidades y María Emilia Correa, de SISTEMA B, nos permitió pensar en el propósito, modelo de impacto y prácticas de impacto de nuestras empresas. Mientras, Milan Samani, de Intrapreneur Lab y Erik Simanis, del departamento de Estrategias de Creación de Mercados en la Universidad de Cornell, nos compartieron su experiencia como intraemprendedores sociales.

Rodolfo Sagahón Velasco, del Pacto Mundial de UN en México y Gabina Villagrán, de la Facultad de Psicología UNAM, nos abren los ojos sobre las otras audiencias a las que podemos impactar positivamente a través del negocio y sobre cómo usar la empatía para facilitar el proceso de innovación.

VER MÁS EN ANEXOS

¿Qué conclusiones salieron de este ejercicio? HABILITAR

ENTENDER MI ENTORNO

GENERAR NUEVAS IDEAS

TRANSFORMAR MI ORGANIZACIÓN

MOVILIZAR RECURSOS

SOLIDIFICAR Y ESCALAR

COCREAR

Esta sesión tuvo como objetivo generar un espacio de conversación que permita el intercambio de ideas y perspectivas en torno a una temática en específico. Se trató de ofrecer un menú de retos y conversaciones diversas para que todos nos uniéramos a esa mesa que nos mueve y apasiona, para iniciar una conversación que perdure y se mantenga en el tiempo. Así, en cada sesión de cocreación, quisimos lograr alinear y establecer una visión compartida sobre el reto en cuestión, pasando de la divergencia a la convergencia de ideas; analizar desafíos e identificar prioridades, así como potenciales formas de colaboración entre nosotros; concluyendo con compromisos y visiones de la contribución que puede aportar cada organización.

¿Cómo se desarrolló la dinámica? Propusimos 20 retos: •  6 enfocados en sectores particulares (Agricultura, Textil, Agua, Vivienda,

Desechos y TICs) y •  14 transversales, tratando de retos que enfrentan hoy los Líderes Agentes

de Cambio, independientemente del sector económico …pensando en tres tiempos:

En dónde se siguió la siguiente secuencia:

1- Abrir la conversación para iniciar la discusión asignada, viendo el estado actual, los retos y la visión del tema en cuestión.

2- Explorar para analizar qué se está haciendo bien hoy y qué no deberíamos seguir haciendo como sector para resolver el reto propuesto.

3- Activar con el fin de poner a discusión posibles caminos y acciones que permitan soluciones.

¿Por qué este ejercicio en el ELAC? COCREAR

!

¿Qué conclusiones salieron de este ejercicio?

Al pasar a segundo plano la agenda que cada organización tiene, encontramos un espacio neutro bajo una temática o reto en particular. El tener visibilidad sobre iniciativas que están en marcha y que no teníamos bajo el radar, resulta de gran valor. A partir de ese entendimiento nos queda claro las necesidades y las prioridades para avanzar bajo una agenda de trabajo. Contamos con todos los elementos y recursos, el reto es articularnos.

VER MÁS EN ANEXOS

La metodología

Los retos

¿Cómo integramos a pequeños agricultores a la cadena de valor de grandes

empresas?

¿Cómo re-imaginamos los deshechos? Desde los modelos

de inclusión a la economía circular.

¿Cómo pensar en nuevos modelos de negocio de

vivienda asequible para la Base de la Pirámide en

LATAM?

¿Cómo las nuevas TICs pueden ser aceleradoras de

desarrollo en LATAM?

¿Cómo detonar una cultura de intraemprendimiento social en

las empresas

¿Cómo construimos políticas públicas que promuevan un ecosistema de negocios con

propósito?

¿Cómo articular un esfuerzo de emprendimiento colectivo para y

por mujeres a través de su inserción en la Cadena de Valor?

¿Cómo evolucionamos el rol/ funciones de las fundaciones

privadas?

¿Cómo podríamos posicionar los negocios sociales como la

norma competitiva del mañana?

¿Cómo pensar en medición de impacto en el contexto de

programas de innovación social corporativa? ¿Qué queremos

medir y para qué?

¿Cómo innovar en los modelos de financiación para los proyectos

de innovación social?

¿Cómo conectamos a emprendedores sociales con

capital privado?

¿Cómo pensar en el rol de las multilaterales al promover la innovación social en LATAM?

¿Cómo crear valor de marca a través de la innovación social?

Retos sectoriales

Retos transversales

¿Cómo colaborar en una estrategia de agua para

todos en LATAM?

¿Cómo incorporamos la innovación social al sector de

Textil y Moda?

¿Cómo introducir el tema de impacto social y/ o ambiental

al negocio de PyMEs al insertarse en Cadenas de

Valor de grandes empresas?

¿Cómo formamos nuevo talento con habilidades de Agente de

Cambio?

¿Cómo profesionalizamos a las OSCs para trabajar en proyectos

con el sector privado?

COCREAR

ASEGURAR

Asegurar, el último momento de la agenda; fue diseñado con el objetivo de que todo el esfuerzo realizado desde el principio del día no se perdiera entre los múltiples eventos e iniciativas que se están organizando. Se deben formalizar los compromisos y facilitar el llevarlos a cabo. Es un gran reto, sin embargo resulta el más importante.

Con la intención de consolidar las sinergias creadas durante el evento, nos preguntamos cómo podríamos mantener viva esta nueva comunidad de Líderes Agentes de Cambio y qué herramientas e iniciativas deberíamos crear para facilitar el compromiso y su implementación.

¿Cómo se desarrolló la dinámica?

§  Respeto del tiempo de networking

§  App para crear una red social de Líderes Agentes de Cambio

§  Momento de “Cierre” para compartir conclusiones y compromisos

§  ¿Cómo conectamos con los demás eventos?

¿Qué conclusiones salieron de este ejercicio?

§  Propuestas para mantener viva la comunidad: §  Desarrollo de la app con el objetivo de convertirla en la red social de

LACs de referencia §  Desarrollo de la página web y boletín www.lideragentedecambio.com

para convertirla en la plataforma de referencia de intraemprendedores en Latinoamérica

§  Impulsar encuentros informales temáticos, para darle continuidad a las sesiones de cocreación

¿Por qué este ejercicio en el ELAC?

ASEGURAR

APRENDIZAJES

¿Logramos el objetivo del ELAC?

¡El primer paso!

25% de los asistentes al ELAC vino buscando conocer las tendencias en innovación social y acercarse a los nuevos modelos de emprendimiento que están surgiendo.

Herramientas para el cambio

41% busca aprender, demanda herramientas y metodologías y capacidades que les ayuden a detonar el cambio, consolidarlo para finalmente, escalarlo y fortalecer su autosustentabilidad.

Conectar

30% desea conectar, encontrar nuevos canales de comunicación y encuentro, y espacios de trabajo intersectorial.

“Me mueve prepararme, avanzar con pasos firmes, relacionarme con gente para intercambiar ideas y dejar mejor el mundo en el que vivimos y nos provee de riquezas ilimitadas. Me mueve aprender y enseñar, me mueve aprender y compartir el conocimiento.”

¿Cuál es tu principal interés de asistir al ELAC?

Networking Compartir/

Intercambiar Alianzas/

Colaboración

Compartir/ Intercambiar 7% 12% 15%

8% 12% 16%

5% 7% 13%

Inspiración/ Sensibilizacion

Mejorar el mundo

Conocer el ecosistema

Fortalecer Herramientas/ Metodologias Aprender

5%

15% 8% 7% 6%

¿Logramos el objetivo del ELAC?

¿Cuál es el reto que enfrentas hoy en día? Impulsar el cambio

32% está avocado a transformar su organización. Buscan construir el entorno favorable que promueva una cultura de intraemprendimiento e innovación social.

Herramientas para el cambio

46% busca fortalecer sus proyectos a partir de talento, mecanismos de financiación, metodologías y mejores prácticas. A su vez, busca permearlo a su cadena de valor vinculando grupos de interés como proveedores, distribuidores y comunidades beneficiarias.

Multiplicar el cambio

22% presenta retos particulares sobre sus proyectos de impacto positivo en sociedad y medio ambiente. Se asocia principalmente a la replicación o escalamiento, así como la medición y alianzas estratégicas.

Identificación de oportunidades

para apoyo

Multiplicar Impacto

Financiación

Colaboración

Sensibilizar Impulsar la

innovación social

Fortalecer la CDV y la BDP 15%

Herramientas 8%

Herramientas de LAC 7% Talento emprendedor 6% Negocio social autosustentable 7%

Integrar models IS en empresas tradicionales

Talento emprendedor

Negocio social autosustentable

3%

6%

7%

9%

10%

13%

6% 4%

5% 7%

¿Logramos el objetivo del ELAC?

“Construir y fortalecer una comunidad de personas activas y proveerles de las habilidades, herramientas y del conocimiento que necesitan para actuar como Líderes Agentes de Cambio”

Estas dos primeras ediciones hemos contado con un 24% de asistentes recurrentes.

En la misión de tu organización, ¿Existen metas sociales o medioambientales?

Medioambientales y sociales No Medioambientales Sociales

8 4 66 35

* Preguntamos a 176

¿Dónde cree que están los mayores retos en la cocreación?

Alinear internamente objetivos

35 18 8

26 17

Encontrar a los aliados adecuados

Movilizar recursos

Trabajar con mis aliados internos y

externos

Movilizar el cambio hacia dentro

¿Cómo se involucra tu organización con aliados no convencionales?

Buscamos ideas, conocimiento y colaborar

Fondeamos u ofrecemos servicios

pro bono Forma parte de nuestra manera de trabajar y misión

La verdad, no lo sé…

Son una fuente de innovación que

aportan una perspectiva

diferente

11

74

47

40 5

¿Cómo podríamos empoderar a los intraemprendedores?

Campaña de comunicación interna

Capacitaciones de intraemprendedor

Objetivos de evaluación

Plataforma de ideas en línea

Una combinación de todo lo anterior

2

17

4

8

18

Fuente:  respuestas  de  los  asistentes  a  preguntas  abiertas  (Encuesta  de  salida  del  ELAC  y  encuesta  post  ELAC  /  123  personas  interrogadas)  

¿Qué fue lo que más te gustó del ELAC 14?

Los perfiles de los asistentes y el desarrollo de la red

La organización y el diseño del día, las diferentes actividades

La energía, el ambiente, las ganas y el dinamismo del día

¿Logramos el objetivo del ELAC?

Más del 75% de asistentes confirman que de su participación en el ELAC14 derivaron potenciales colaboraciones o proyectos para su organización

Después de asistir al ELAC14, tu postura con respecto a las iniciativas de negocio con propósito de contribuir a sociedad y medio ambiente...

Se reforzó 96%

Quedó igual 4%

9 de cada 10 declaran haber

adquirido nuevas ideas y planes

para implementar en sus

organizaciones.

75% Si 25%

No

El ELAC14 buscó que los asistentes se reconocieran como Agentes de Cambio dentro de sus organizaciones, exponerlos a nuevo conocimiento y a herramientas para fortalecer sus proyectos y transformar sus organizaciones. En síntesis, pretendió sensibilizar , instrumentar y vincular a actores.

Son varias las tendencias que se repitieron a lo largo del encuentro, ya sea a través de la visión que los asistentes plasmaron colectivamente durante la dinámica de escenarios futuros, en las conversaciones de los talleres de habilitar o por fin, en las sesiones de cocreación. Estas tendencias son:

•  Esquema de soporte a proyectos de impacto social en tema de: a) Construcción del Caso de Negocio b) Comunicación c) Gestión d) Escala o réplica bajo nuevas prácticas de consultoras de negocio

•  Visibilidad bajo un mapeo de organizaciones que puedan apoyar a las empresas dependiendo de su necesidad y etapa de proyecto

Cambio de percepción y comunicación

Consolidación del ecosistema

Medición, control y evaluación

Acción

Principales tendencias e ideas

•  Necesidad de un lenguaje y terminología en común para socializar los conceptos

•  Estructurar el “Caso de Negocio” para socios y directivos sobre la innovación social y el intraemprendimiento

•  Evidenciar los retos y oportunidades sociales en distintas temáticas de estratos socioeconómicos bajos de la población, al reconocer oportunidades para desarrollar soluciones de mercado

•  Definición del rol y las funciones de cada actor del ecosistema •  Desarrollo de alianzas colaborativas / vinculación intersectorial con forma

de grupos o colectivos a favor de un determinado reto u oportunidad social trabajando bajo un equipo de equipos.

•  Agenda política que establezca mecanismos que incentiven al sector privado a desarrollar modelos de negocio con impacto positivo en sociedad y medio ambiente

•  Cambio cultural significativo en las empresas: ¿Cuál es su concepto de “éxito” y establecen “objetivos asociados”? ¿Cómo estructuran un ambiente colaborativo? ¿Establecen incentivos asociados a proyectos de impacto social o ambiental?

•  Necesidad de capacitación, de acceso a metodologías, herramientas y mejores prácticas que aclaren cómo avanzar en el camino de la innovación social diseñando proyectos de esta naturaleza bajo un proceso de intraemprendimiento y cocreación.

Recomendaciones para los Líderes Agentes de Cambio

1. Comparte tus historias de cambio.

Ayuda a los demás a evitar tropiezos, seguramente tú también te beneficiarás de esto en algún punto. "Casi cualquier problema ha sido resuelto por alguien en alguna parte. El reto del siglo XXI es encontrar qué funciona y escalarlo" Bill Clinton.

2. Evita el lenguaje exclusivo, en un movimiento inclusivo.

Hemos encontrado que muchas ideas con potencial, se quedan estancadas debido al debate sobre cual es el concepto correcto: negocio social, negocio inclusivo, valor compartido, etc. No importa el nombre que utilicemos, sino impulsar la innovación al interior de la empresa para resolver problemáticas sociales. Enfoquémonos en el proceso (p.e. intraemprendimiento) más que en el posible desenlace.

3. Permanece abierto a conversaciones.

Conecta a nivel persona, donde la misión es contribuir al bien común. Elimina las barreras entre los sectores y valora las fortalezas de cada persona.  

4. Desarrolla nuevas habilidades.

Sin importar tu puesto o área dentro de la organización, el conjunto de nuevas habilidades que demanda la nueva economía son: la empatía, el liderazgo abierto, el trabajo en equipo de equipos y la gestión del cambio.  

Procura consultar fuentes de información ajenas a tu industria, asiste a eventos de sectores complementarios, conecta con perfiles que contrasten con el tuyo. Solo así ampliarás tu visión respecto a los retos sociales o ambientales que pretendes abordar.  

5. Sal de tu contexto.

Ten bajo el radar al conjunto de actores necesarios para hacer realidad tu innovación social. Contempla a grupos de interés de tu cadena de valor, organizaciones de otros sectores y audiencia meta. Persiguen un valor compartido que sobrepasa intereses personales. Es necesario tenerlos bajo el radar, ya que pasar por alto alguno de estos compromete la adopción de la misma.

PARA SABER MÁS:

Lee el ensayo de Bill Drayton: “A team of teams world” - http://bit.ly/1Ax5rJJ

Recomendaciones para los Líderes Agentes de Cambio

6. El mejor recurso, es el humano.  

Encuentra y haz equipo con las personas dentro de tu organización que piensan como tú y comparten tu pasión por procurar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente. Abre un espacio en donde se puedan encontrar con frecuencia (aunque sea breve) e intercambien opiniones y experiencias.

7. ¡Comunica!

La inercia de negocio nos lleva a anteponer lo urgente a lo importante. Procura llevar una bitácora de tu proyecto, con el buen balance de negocio y social/ambiental de manera que logremos sustentarlo en momentos que llegue a ser cuestionado. Involucra a colegas como embajadores o padrinos para darle más fuerza a la iniciativa y mantenlos informados.

8. Escoge tus batallas.

Prioriza y construye tu agenda de trabajo asociada a una causa, no más de dos. La diversidad de retos sociales y ambientales es tan amplia que es imposible abordar todas estas problemáticas desde una organización.

Recuerda que es un tema relativamente reciente (no más de 15 años) por lo que no existen “recetas de cocina”. Procura construir un entorno favorable dentro de tu organización que promueva la experimentación. ¡Abraza el riesgo! Es la vía para encontrar la verdadera innovación disruptiva.

9. Mantén una mentalidad de explorador.

10. Conoce cuál es tu ecosistema

Visión 2015: Conectando los puntos

• Construcción de la comunidad Buscamos que www.lideragentedecambio.com se convierta el punto de referencia para curiosos y avanzados en el tema. Por lo mismo, promoveremos eventos y difusión de casos para familiarizar a la comunidad con estos temas. • Involucramiento de la comunidad Existen diversas audiencias a involucrar: 1) Directivos 2) Directores de Recursos Humanos y Responsabilidad Social y 3) Intraemprendedores, de tal forma que evidenciemos el valor para el negocio y construyamos el enforno favorable para inculcar una cultura de negocios con propósito. • Fortalecimiento de la comunidad Identificar las principales ideas, mensajes, tendencias, colaboraciones y acciones para ofrecer o diseñar procesos de seguimiento, apoyo y herramientas de intraemprendimiento y cocreación

Nuestro compromiso es que el ELAC no sea solamente un encuentro, sino un pilar fundamental de la comunidad que todos queremos construir para detonar un movimiento de negocios con propósito en Latinoamérica.  

1.  Estamos convencidos que poco falta para detonar un movimiento y que hay una comunidad curiosa en crecimiento.

2.  Necesitamos evidenciarlo a sus jefes y sus redes. 3.  Debemos desarrollar capacidad local en forma de servicios de apoyo para

empresas, en tema de innovación social e intraemprendimiento 4.  Queremos hacerlo como un equipo de equipos: ¡Queremos poner nuestra

red a trabajar!

El ELAC es el día en que la comunidad de Líderes Agentes de Cambio se junta, trabaja mano a mano, se inspira, se activa y energiza. Sin embargo, el propósito es estar en constante contacto y avanzando diariamente, cada uno desde nuestro trabajo. Por nuestra parte, nos comprometemos a trabajar en las siguientes dimensiones:  

¿Dónde estamos parados?

¿Qué sigue?

2015

EJECUTOR

“Lecciones Aprendidas y Visión 2016”. Reunión

3er. Encuentro Líderes Agentes de Cambio

DIRECTIVO

“El caso de negocio de la Innovación social e Intraemprendimiento”. Reunión

8-9/09 12/11

2nd Global Social Intrapreneurship Summit

10-11/09 24/02

“Los desafíos de un directivo para crear un ambiente favorable de innovación social“. Comida

29/06-01/07

“Agentes de Cambio Corporativo & Intraemprendimiento”. Taller

“Valor Compartido & Economía Colaborativa”. Taller

09/07

Visión 2015: Conectando los puntos

La agenda preliminar

Es por esto que hemos creado una agenda de trabajo preliminar, mediante la cual, no solo pretendemos sensibilizar y brindar instrumentos a intraemprendedores e innovadores sociales a partir de la organización de talleres y eventos en espacios propios de la iniciativa, así como de aliados estratégicos:

Aliados

Socios fundadores

Socios estratégicos

Agradecimientos

Además de agradecer a nuestros socios fundadores y estratégicos y a nuestros aliados, que con tanto cariño y dedicación nos apoyaron en el diseño, organización y muchos otros aspectos del encuentro y nuestro trabajo, nos sentimos muy afortunados de haber contado con la ayuda y

colaboración de:

•  Locación, video y fotografía — IPADE Business School

•  Edición de videos — Canvas Studio

•  Coordinación logística: Zahir Special Events & Meetings

•  Facilitación gráfica durante el encuentro — Medium

•  Codiseño de metodologías y dinámicas — Cirklo y Restaurantes Toks

•  Espacios de capacitación y apoyo en networking — Impact Hub DF

Queremos hacer una mención especial a nuestra red de colaboradores, los ponentes de los talleres y moderadores de las sesiones de cocreación. Sin ellos, este día no habría sido posible.

A todos los que asistieron con la pasión de cocrear alternativas, buscando contagiar a otros.

¡Gracias!

Anexos

1.  Síntesis de los talleres de HABILITAR

2.  Síntesis de los sesiones de COCREACIÓN

3.  Glosario de términos

TALLERES HABILITAR

ENTENDER MI ENTORNO •  ¿Cómo gestionar la R.S.E e involucrarse con grupos de interés de forma

estratégica?

Rodolfo Sagahón Velasco

•  La empatía como habilidad crítica de los innovadores del futuro

Gabina Villagrán

GENERAR NUEVAS IDEAS

•  ¿Cómo construir comunidad dentro de los Negocios Inclusivos?

Gabriela Enrigue

•  El diseño de servicios como elemento clave para desarrollar una visión sistémica

Tania Rodríguez

•  Conociendo el toolkit “Los Guerreros del Cubículo”

Pablo Handl y Luciana Shirakawa

TRANSFORMAR MI ORGANIZACIÓN •  Voluntariado empresarial estratégico como fábrica de agentes de cambio

Jaime Ulloa

•  Empresas B, un nuevo sector de la economía orientada por un propósito de bien común

María Emilia Correa

•  El Estudio “Detrás de un intraemprendedor social”

Milan Samani y Erik Simanis

Habilitar

MOVILIZAR RECURSOS •  El juego como herramienta para fomentar la empatía en el recurso

humano

Abraham Muñoz Barbosa

•  Storytelling como herramienta para impulsar iniciativas de cambio

Adolfo Ortega

•  ¿Quiénes son los actores clave y qué papel juegan dentro del ecosistema de negocios con propósito en México?

Montse Mora

SOLIDIFICAR Y ESCALAR •  Creación de Valor Compartido e Impacto Colectivo, como la norma para

permanecer competitivo

Dane Smith y Marina Pol Longo

•  Trabajo multisectorial desde una perspectiva de desarrollo local

Daniela Kreimer

•  Negocios sociales como la norma competitiva de las industrias del mañana

Michael Brohm

LO DESTACADO Rodolfo Sagahón Velasco nos presentó cómo, a través del modelo de gestión del Pacto Mundial, identificar tus grupos de interés y cómo involucrarte con ellos de manera estratégica.

EL PROPÓSITO DEL TALLER La esencia de los negocios con propósito nace de la toma de conciencia de que el impacto de tu actividad va más allá de los accionistas e inversionistas. Con este taller, hemos dado luz a las otras audiencias a las cuales podemos impactar positivamente por medio del negocio.

Evaluar los riesgos y las oportunidades. Medir el desempeño de tu empresa.

Establecer políticas y diseñar una estrategia y un plan de acción. Priorizar en función de tu materialidad:

Ajustar procesos básicos. Involucrar, capacitar y empoderar a los

trabajadores. Aprovechar las Tecnologías de la

Información.

Medir el progreso de tus objetivos a través de un “Self Assessment Tool” que genere

evaluaciones más claras, visibles, atractivas y funcionales.

Comunicar los resultados de forma anual a tus grupos de interés para mejorar la transparencia y la forma en que se comunican los hallazgos.

“Si tienes una resistencia al interior y al exterior, la solución es ser creativo.”

Rodolfo Sagahón Velasco Coordinador del Pacto Mundial de UN en México

¿Cómo gestionar la R.S.E e involucrarse con grupos de interés de forma estratégica?

LAS CONCLUSIONES El éxito de la implementación va de la mano con el ajuste de los procesos, la definición clara de los roles y la capacitación e involucramiento de los trabajadores. En la identificación de tus grupos de interés, no dudes en detenerte en la matriz d e m a t e r i a l i d a d q u e , c r e e m o s , a p o r t a r á g r a n v a l o r . V e r l a Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad de Global Reporting Initiative.

HABILITAR

COMPROMETERSE EVALUAR

DEFINIR IMPLEMENTAR MEDIR

COMUNICAR

DESCARGA LA PPT

http://slidesha.re/1xzo2A4

Gabina Villagrán Docente e investigadora División de Investigación y Posgrado Facultad de Psicología UNAM

La empatía como habilidad crítica de los innovadores del futuro

“Atreverse a vivir a través de la experiencia, cómo la empatía facilita los procesos de innovación.”

LO DESTACADO •  La empatía es una habilidad innata en los seres humanos y animales,

ocurre dado el funcionamiento de las neuronas espejo. •  A lo largo de los años y dadas las experiencias educativas en los contextos

familiares, escolares y laborales, estas habilidades pueden desarrollarse o inhibirse.

•  La empatía también puede desarrollarse en atención consciente para realizar acciones a favor del bienestar del otro y/o del entorno.

•  Existe una distinción de origen entre la empatía emocional y la intelectual aunque ambas generen acciones a favor del bienestar común.

•  La empatía nos coloca en estados de salud física, mental y emocional •  Así mismo facilita el trabajo colaborativo ya que en un ambiente empático,

el respeto, la tolerancia y la apertura a la diversidad contribuye a la construcción de ideas innovadoras.

•  Los ejercicios de atención plena y empatía nos permiten hacer una conexión con uno mismo y el otro de una calidad destacada, favoreciendo el intercambio de muestras de aprecio y aceptación.

•  La aplicación de estos ejercicios de una forma habitual, contribuyen al desarrollo de conciencia, al cambio de interpretación de la vida, y a la transformación personal.

EL PROPÓSITO DEL TALLER La idea es ofrecer una experiencia introductoria para el desarrollo de la empatía y atención plena, con el fin de llevar tanto a la reflexión como a la acción a los participantes.

LAS CONCLUSIONES

•  La empatía y la atención plena son habilidades que toda persona puede desarrollar a cualquier edad, aumentan la concentración, la escucha activa, generan un cambio de actitud, favorecen estados de bienestar internos y en las relaciones con otras personas, disminuyen los niveles de estrés.

•  Son herramientas valiosas para mejorar el clima laboral en las organizaciones y facilitan los procesos de colaboración en los equipos de trabajo, generan una mayor inteligencia emocional.

•  El entrenamiento para el desarrollo de estas habilidades implica un trabajo de monitoreo personal continuo. Dependiendo de la personalidad, actitud, creencias y disposición de las personas los resultados pueden darse de forma mediata o inmediata.

EL CÓMO: •  El taller inició con una presentación del objetivo y de los participantes •  Se continuó con una conversación a partir de preguntas detonadoras de la

tallerista •  Se realizaron 3 actividades con parejas diferentes, haciendo una reflexión

después de cada una •  Durante el cierre se llegó al intercambio de impresiones y conclusiones

HABILITAR

Gabriela Enrigue Fundadora de PROSPERA

¿Cómo construir comunidad dentro de los Negocios Inclusivos?

EL PROPÓSITO DEL TALLER Justamente la base de cualquier negocio con propósito es la creación y fortalecimiento de relaciones de valor de manera que se promueva el bienestar a través de un desarrollo personal, material y profesional. Con este caso de Prospera, podemos ver un ejemplo, sencillo pero efectivo, de negocio inclusivo trabajando mano a mano con comunidades de mujeres en México.

LO DESTACADO Gabriela Enrigue nos muestra cómo la empresa privada puede ser un generador de cambio positivo en las comunidades donde sus proyectos operan a través de los negocios inclusivos. Así Prospera…

LAS CONCLUSIONES Debemos identificar las barreras que enfrentan potenciales negocios inclusivos, algunos realmente bastante sencillos de desarrollar en una lógica de sustitución, y sobre todo darles el valor que se merecen como oportunidades de creación de valor compartido, agregado y sostenible, tanto para las comunidades como para la empresa, y finalmente, también para el mercado que va a recibir productos sustentables y responsables social y ambientalmente.

HABILITAR

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ILUSTRACIÓN DEL POTENCIAL DE LOS NEGOCIOS INCLUSIVOS CON EL CASO DE MUJERES PRODUCTORAS DE MERMELADAS, QUIEN PUEDE VENDER SU PRODUCTO…

…EN MERCADOS •Necesita invertir capital •Riesgo por no conocer el

mercado/negocio • Ingresos a mediano/ largo

plazo •Alto riesgo de pérdida de la

inversión

NEGOCIO INCLUSIVO

Mejora en los aspectos económicos y cualitativos de su vida (capacidades técnicas, sociales y humanas)

…A TRAVÉS DEL CATÁLOGO DE UNA EMPRESA EXISTENTE

•Poca o nula inversión de capital •Productos/ servicios con un mercado meta •Obtención de ingresos a corto plazo

Próximos pasos • Trascender la inclusión (“Aliadas”) • Integrar los objetivos personales de las productoras con los de la empresa

http://slidesha.re/1Ch3AsX

Tania Rodríguez Directora Ejecutiva de CO_Plataforma A.C.

El diseño de servicios como elemento clave para desarrollar una visión sistémica

CASO DE ESTUDIO Nike Fuel

PASO 1: EL RETO ¿Cómo se conecta mi producto o servicio con el planeta, los individuos, las comunidades?

PASO 3: LAS RESTRICCIONES ¿Cuáles son las 3 restricciones principales que debes considerar para que tu producto o servicio resuelva el reto planteado? (Ej. Temas internos como la estructura actual, management, burocracia, cambio de paradigma, o externos como políticos, temas ambientales, distribuciones, tecnológicos,…)

PASO 2: LOS OBJETIVOS ¿Qué servicios asociados a tu producto pueden generar ciclos de refuerzo para que tu producto o servicio se vuelva más inteligente y con mayor impacto?

“Las comunidades locales son la base para crecer y hacer cualquier cambio. Si no se cuida esto, todo se vuelve muy homogéneo.”

EL PROPÓSITO DEL TALLER Tania Rodríguez nos comparte las claves para pasar de una óptica de desarrollo de productos a una de diseño de servicios con enfoque e impacto social como la manera de desencadenar el potencial de innovación.

LO DESTACADO El paradigma actual es de saber ¿Cómo diseñar de tal forma que podamos absorber la demanda de nuestros clientes y responder a su propósito? La innovación en servicios se ve como una respuesta a este paradigma: las empresas innovadoras van más allá de solo vender un producto o servicio innovador, sino que lo están vinculando con la tecnología, y una forma de crear una relación más estrecha con sus usuarios, su comunidad local y global.

LAS CONCLUSIONES ¿Cómo se pueden adaptar las empresas a una demanda evolucionada de sus clientes? Convirtiendo los productos en servicios a través de un proceso de retroalimentación continua y basada en la innovación con los grupos de interés, las empresas lograrán una mayor fidelidad de éstos y responderán más adecuadamente a las necesidades del cliente, la comunidad local y global y el medio ambiente.

Producto Cliente

Comunidad local

Comunidad global

Impacto social / ambiental

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HABILITAR

http://slidesha.re/1xYoU06

Luciana Shirakawa Directora de Estrategia e Innovación en CRIA Global

Conociendo el toolkit “Los Guerreros del Cubículo” (I)

Pablo Handl Co-Director del Impact Hub Brasil

EL PROPÓSITO DEL TALLER Si las empresas estudiaran cómo retos sociales y ambientales afectan a su negocio, podrían proporcionar soluciones, desde el mercado que además, les ayuden a crecer. Las empresas cuentan con 3 principales medios para innovar, investigación y desarrollo, adquisiciones, e intraemprendimiento. Para ayudar el desarrollo de este perfil adentro de las organizaciones, la Liga de los Intraemprendedores creó herramientas para despertar el potencial de los intraemprendedores sociales.

LO DESTACADO Pablo Handl y Luciana Shirakawa nos presentan los componentes de su caja de herramientas de la Liga de los Intraemprendedores: el Toolkit “Los Guerreros del Cubículo”:

EL MODELO DEL INTRAEMPRENDIMIENTO:

LAS CONCLUSIONES Para identificar los pasos a seguir para desarrollar tu proyecto, tienes que empezar evaluando el entorno de tu organización y tu perfil adentro de ella para conectar tu rol con lo que hay que hacer en tu empresa para poder desarrollar modelos de innovación social y negocios con propósito.

Intraemprendimiento

Características individuales

Ambiente interno de la organización

Socios externos

Innovación

Resultados individuales

Impacto social

Resultados para la empresa

HABILITAR

¿CÓMO ACTUAR?

EL ENTORNO DE MI ORGANIZACIÓN ¿Cuál es el estado de desarrollo de mi empresa? ¿Qué hacer según este estado?

MI PERFIL ¿Cuál es mi rol dentro de la empresa? +

Pensador Ejecutor Engager

Gigante dormido

Guerrilla encubierta

Sólo habla

Game changer potencial

Luciana Shirakawa Directora de Estrategia e Innovación en CRIA Global

Pablo Handl Co-Director del Impact Hub Brasil

MIS ACCIONES Da vida a tu idea siguiendo el camino del intraemprendedor * Conectando tu perfil con lo que hay que hacer en tu empresa * Mapeando los grupos de interés relacionados con el proyecto

LAS CONCLUSIONES Para identificar los pasos a seguir para desarrollar tu proyecto, tienes que empezar evaluando el entorno de tu organización y tu perfil adentro de ella para conectar tu rol con lo que hay que hacer en tu empresa para poder desarrollar modelos de innovación social y negocios con propósito.

Diseño

Inspiración

Levantamiento

Prototipo

Escalar

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HABILITAR

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http://slidesha.re/1xYpxXA

Conociendo el toolkit “Los Guerreros del Cubículo” (II)

Jaime Ulloa Fundador y Presidente Ejecutivo de la Asociación de Trabajo Voluntario

Voluntariado empresarial estratégico como fábrica de agentes de cambio (I)

MODELO DE MADUREZ DEL VOLUNTARIADO TRANSFORMADOR

EL PROPÓSITO DEL TALLER En su camino, el intraemprendedor social necesita encontrar aliados colaborativos dentro de su organización. Frente a la dificultad de esta tarea, debe multiplicar las fuentes de búsqueda y los medios de conversión de sus potenciales aliados. El voluntariado empresarial puede ser uno de estos medios.

LO DESTACADO A través de su modelo de voluntariado corporativo transformador basado principalmente en experiencias vivenciales de voluntariado, Jaime Ulloa nos enseña cómo usar el voluntariado empresarial para desarrollar nuevas habilidades y una conciencia de Agente de Cambio dentro de las organizaciones,

“Hay que dejar de forzar a los empleados a ser voluntarios, hay que invitar a ser agente de cambio de forma voluntaria.”

Navidad, emergencias, recaudación

de fondos.

Construcción, mantenimiento o mejoramiento de infraestructura comunitaria, como bibliotecas o parques.

§  Capacitación PyMes §  Mentoría §  Proyectos corporativos §  Proyectos en ONGs aliadas

§  Concurso de proyectos §  Fondos desafío §  Maratón de iniciativas

Campañas para voluntarios

Voluntariado en eventos

Voluntariado basado en habilidades

Voluntariado emprendedor

IMPACTO EN COMUNIDAD, VOLUNTARIOS Y EMPRESA

Nivel de compromiso (+)

Niv

el d

e ge

stió

n ap

licad

a (+

)

AGENTE DE CAMBIO

HABILITAR

PASOS PARA IMPLEMENTAR EL MODELO 1.  Crear un camino sin obstáculos, donde cada voluntario encuentre una

forma de participar acorde a su nivel de compromiso y a sus intereses. 2.  Diseñar las experiencias/ iniciativas para que ayuden a cumplir los

objetivos del programa. 3.  Gestionar aspectos críticos que influirán en la experiencia de los

voluntarios e incrementarán su deseo por avanzar en ese camino. 4.  Empoderarlos directa o indirectamente a través de la capacitación y

asesoría. 5.  Segmentar a los voluntarios para identificar a los de alto potencial

transformador y ayudarlos a crecer.

FACTORES CLAVE PARA GENERAR INTAREMPRENDIMIENTO 1.  Empezar por convencer a los directivos, para que éstos detonen un

cambio de cultura organizacional en sus empresas, con sistemas de incentivos, flexibilidad y voluntariado.

2.  Privilegiar el aprendizaje por la experiencia. 3.  Acompañar el proceso con capacitaciones para el desarrollo de

competencias de liderazgo, innovación, intraemprendimiento y empatía. 4.  Comunicar casos de éxito. 5.  Desarrollar el monitoreo y la evaluación de los proyectos y de su impacto.

HABILITAR Voluntariado empresarial estratégico como fábrica de agentes de cambio (II)

LAS CONCLUSIONES Si usas las herramientas adecuadas y privilegias el aprendizaje por experiencia, el voluntariado empresarial se puede volver una herramienta sólida de detección y de movilización de los Agentes de Cambio de tu organización.

Jaime Ulloa Fundador y Presidente Ejecutivo de la Asociación de Trabajo Voluntario

DESCARGA LA PPT http://slidesha.re/1CCcmQd

María Emilia Correa Cofundadora de SISTEMA B

UNA EMPRESA B… …amplía el deber fiduciario de accionistas y gestores para incluir intereses no financieros. …se compromete a crear impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente. …se compromete a operar con altos estándares de gestión y transparencia. …responde a los criterios de la evaluación B.

Creación de empleo, diversidad interna y externa, voluntariado y donaciones, vinculación con la comunidad y estándares de proveedores y distribuidores.

“No se trata de ser perfectos, buscamos que la certificación sea una guía.”

EL PROPÓSITO DEL TALLER Las empresas deben dar un gran paso adelante en transparencia a través del reporte del impacto de sus actividades y de las iniciativas que están llevando a cabo para reducirlo cuando es negativo y para ser una empresa para el mundo, y no solo del mundo.

LO DESTACADO Con este taller, María Emilia Correa nos ayuda a familiarizarnos con la Evaluación B y a pensar juntos en el propósito, modelo de impacto y prácticas de impacto de nuestras empresas. Describe las características de lo que debería ser una empresa B y los parámetros de reporte que finalmente te otorgarán la certificación “Empresa B”.

LAS CONCLUSIONES ¿Quiénes somos? ¿Por qué y qué hacemos? ¿Cómo lo hacemos? Y, ¿qué tan bien lo hacemos? ¿Cómo comunicamos lo bien que lo hacemos? El objetivo de las empresas debe ser usar el poder del mercado para resolver los problemas sociales y medioambientales a los que nos enfrentamos y formar todos parte de este movimiento global.

DESCARGA LA PPT

Modelos de impacto identificado  

Prácticas de gobernanza

Claridad en la misión, estructura de gobernanza, participación de grupos de interés en la toma de decisión y transparencia.

Enfoque sobre las comunidades, los trabajadores y/o el medio ambiente.

Sueldo, compensación y beneficios, capacitación y educación, participación accionaria, comunicación entre gerencia y trabajadores, derechos humanos, seguridad y salud ocupacional.

Prácticas laborales

Prácticas con la comunidad

Empresas B, un nuevo sector de la economía orientada por un propósito de bien común

HABILITAR

http://slidesha.re/1zx0B0a

Erik Simanis Director Ejecutivo en Estrategias de Creación de Mercados Universidad de Cornell

El Estudio "Detrás de un Intraemprendedor Social” (I)

Milan Samani Director de Intrapreneur Lab

EL RETO DE LA DEMANDA “Mejorar un producto es fácil. Pero vender nuevas funcionalidades es un desafío. Para la Base de la Pirámide, cada producto es una nueva función” No es suficiente crear el producto que responde a las necesidades. El producto necesita tener sentido para los consumidores: hay que crear una nueva rutina en la vida de éstos. Eso puede pasar por diferentes estrategias de aprendizaje: • Aprender por repetición hasta que sea una rutina • Crear la rutina en varios puntos de las actividades diarias del consumidor:

“There is no place like home” • Promover el consumo en grupo, que da presión social, motivación: “2 cabezas

mejor que una” • Se aprende mucho solo observando.

Puntos destacados en la elaboración del marketing mix: • Producto: “normaliza” el producto y líalo con valores y rutinas conocidos por

el consumidor • Lugar: “códigos” que crean asociaciones con las rutinas actuales • Precio: promociones para incentivar la prueba múltiple, diferentes precios

para diferenciar diferentes funcionalidades, grupos de consumidores para hacer uso del efecto de la presión de grupo

• Promoción: eventos complementarios con espacios reales y programas de fidelización

“Concéntrate sobre la actividad principal de tu empresa.”

EL PROPÓSITO DEL TALLER El camino del intraemprendedor social está sembrado de obstáculos… Conocer la experiencia de intraemprendedores que ya pasaron por ellos es una de las mejores maneras de aprender cómo evitar las trampas.

LO DESTACADO Milan Samani y Erik Simanis nos comparten su experiencia en el terreno para identificar y sobrepasar algunos de los retos del intraemprendedor social. En este taller se enfocan sobre el doble reto que representa el acceder al mercado de la base de la pirámide: la demanda y la cadena de suministro

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EL RETO DE LA CADENA DE SUMINISTRO “Crear un producto es fácil. Pero construir una nueva cadena es un reto. Para acceder a la Base de la Pirámide, se necesita una nueva cadena de distribución” En el modelo clásico de suministro, no hay muchas interacciones entre la empresa y el consumidor (B2B > B2C > Distribución > Ventas > consumidores). Con la base de la pirámide, se necesita una cadena con proximidad e interacciones repetidas para vender nuevas funciones.   Hay que construir el modelo de negocio de una nueva empresa y no solo del lanzamiento de un nuevo producto.   La rentabilidad de la empresa y la rentabilidad de la cadena tienen correlación negativa. Entonces, ¿cómo subir los márgenes de crecimiento? 1.  Determinar el alcance (en # de consumidores) de la unidad de negocio 2.  Determinar la frecuencia y la intensidad de compromiso de los

consumidores necesarias para los pagos, asegurarse del buen uso del producto, proporcionar un servicio post-venta, etc. = Recursos necesarios que necesita evaluar e integrar al plan de negocios.

3.  Construir la estructura de costos de la unidad de negocio (sin deuda e intereses)

4.  Evaluar los precios y el margen de la unidad de negocio 5.  Integrar los costos institucionales… para encontrar el costo objetivo del

producto y con ello su precio

LAS CONCLUSIONES Para desarrollar un producto adaptado a la base de pirámide, no es suficiente responder a sus necesidades para que sea un éxito, hay que cambiar su rutina y construir una nueva cadena de distribución.

El Estudio "Detrás de un Intraemprendedor Social” (II)

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http://slidesha.re/1AOO4QY

Erik Simanis Director Ejecutivo en Estrategias de Creación de Mercados Universidad de Cornell

Milan Samani Director de Intrapreneur Lab

Abraham Muñoz Barbosa Director general de la AMNU

El juego como herramienta para fomentar la empatía en el recurso humano

“Aprender a guiar no es sencillo.”

A través de juegos, puedes por ejemplo ayudar a tu público a darse cuenta de que no sólo hay que saber ayudar, sino también aprender a pedir ayuda, debemos aprender, no sólo a guiar, sino también a ser guiados. Es muy fácil comprometerse, pero sobre todo si te comprometes, debes hacerlo completamente. La empatía nos sirve, como agentes de cambio para ubicarnos en la realidad que queremos cambiar, y que no sea sólo nuestra idea o imaginación. El juego es precisamente una muy buena herramienta para aprender más, y para abrirnos a ser empáticos con los que son diferentes a nosotros.

EL PROPÓSITO DEL TALLER Muchas veces, en las mismas organizaciones sociales no somos empáticos y aprender a guiar no es fácil. Es por esto que debemos ubicarnos en la realidad que queremos cambiar, y vivir experiencias que detonen esta empatía. El juego puede representar una herramienta potente en este ámbito.

LO DESTACADO Abraham nos hace descubrir cómo acercar a las personas y crear interés en ellas acerca de la innovación social a través de dinámicas de juego muy sencillas y atractivas. Movilizando la experiencia de “Deportes para Compartir” nos lleva por un taller dinámico e inusual.

LAS CONCLUSIONES ¿Cómo facilitar el fomento de la empatía en tu equipo? ¿Cómo detonar el interés acerca de la innovación social? Entre las herramientas que tienes a disposición, cuentas con el juego, que finalmente puede ser el medio más sencillo y atractivo de sensibilización y aprendizajes.

EL EJEMPLO DEL JUEGO DEL ROL A cada participante del taller, se le entregó una etiqueta con un personaje: monja, bebé, ciego, mudo, persona en silla de ruedas… Cada uno debía ponerse en los zapatos de la persona que le hubiese tocado y tomar decisiones y actuar en función de la idea que tienen de cada una. Una vez adjudicados los personajes, Abraham lanzó una serie de preguntas y los participantes debían dividirse en 2 grupos: - Los que creyeran que eran capaces de hacer lo propuesto - Los que creyeran que no eran capaces de hacer lo propuesto

Ejemplos: ¿podrías correr una maratón? ¿podrías subirte a un barco? ¿podrías escalar una montaña?

Fue interesante observar que muchos, como el bebé o el ciego, se incluían directamente en el grupo de los que no podían subir a un barco o correr una maratón. ¿Por qué no podrían? ¿Cuáles son los prejuicios que tenemos sobre diferentes personas, estereotipos y limitaciones que les autoimponemos y por qué?

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Adolfo Ortega Co-fundador de Ventura México

Storytelling como herramienta para impulsar iniciativas de cambio (I)

La comunicación debe estar vinculada al objetivo del negocio, aunque no se debe confundir con la estrategia. Con este fin en mente, el primer paso a seguir es hacer un diagnóstico que identifique a tu audiencia, el mensaje que quieres transmitir y el fin que pretendes alcanzar.

“Hay que dejarles claro que son el eslabón, mostrarles la capacidad que tienen de actuar.”

EL PROPÓSITO DEL TALLER A la hora de convencer a potenciales inversores o colaboradores, el Líder Agente de Cambio necesita manejar bien todas las herramientas de comunicación a su disposición. El storytelling forma parte de estas.

LO DESTACADO Adolfo nos enseña cómo adaptar tu historia y el medio de transmitirla según tu destinatario y tu objetivo para lograr conectar a nivel emocional con perfiles de negocio y lograr la “compra interna” de tu proyecto.

LAS CONCLUSIONES El storytelling es una herramienta a través de la cual puedes influir en tu audiencia y generar un impacto que finalmente te debe ayudar a conseguir los objetivos que te hayas establecido, sean cuales sean.

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Objetivo Necesitas una historia que… Al contarla… Úsala cuando…

Mover a la acción

…describa cómo se implementó un cambio exitoso en el pasado.

… evita el exceso de detalles que distraigan a la audiencia.

…tengas que adaptar un nuevo proceso o una nueva maquinara.

Comunicar quién eres

…narre un reto de tu pasado que enganche a la audiencia y que revele el rasgo personal que quieres destacar.

…incluye detalles significativos pero asegúrate que la audiencia tiene tiempo e interés de escuchar tu

historia. …te presentes ante tu nuevo equipo o

presentes a tu equipo ante un externo.

Transmitir valores

…resulte familiar a la audiencia y despierte un debate sobre los temas

planteados por el valor promovido.

…emplea personajes o situaciones creíbles (aunque sean imaginarios) y no olvides que la historia debe ser

consistente con tus propias acciones. …necesites permear una filosofía de

trabajo.

Fomentar la colaboración

…relate de manera emocionante una situación que la audiencia también haya

experimentado y que los impulse a compartir sus propias historias sobre el

tema.

…que no se coarte el intercambio de historias y prepara un plan de acción para canalizar la energía liberada por

esta dinámica. …se requiera retomar el espíritu de

trabajo en equipo.

Doblegar los rumores

…enfatice a menudo con un ligero toque de humor algún aspecto de un rumor que

sea falso o improbable. …evita la tentación de ser malintencionado y asegúrate

que el rumor sea efectivamente falso. …empieza a subir de volumen el “radio

pasillo”.

Compartir conocimiento

…apunte los errores cometidos y muestre con cierto detalle cómo estos se

corrigieron, explicando también por qué funcionó la solución.

…pide soluciones alternativas y posiblemente mejores a las que se implementaron en las historias.

…necesites administrar el conocimiento de la organización.

Guiar a las personas

hacia el futuro

…evoque el futuro que quieres crear sin entregar demasiados detalles que muy

probablemente estén errados.

…emplea personajes o situaciones creíbles (aunque … asegúrate de tus habilidades narrativas o, en su

defecto, usa una historia en la que el pasado pueda servir como trampolín hacia el futuro) y no olvides que

la historia debe ser consistente con tus propias acciones.

…necesites gestionar un cambio de rumbo.

Adolfo Ortega Co-fundador de Ventura México

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Storytelling como herramienta para impulsar iniciativas de cambio (II)

Montse Mora Socia en Spectron Desarrollo

¿Quiénes son los actores clave y qué papel juegan dentro del ecosistema de negocios con propósito en México? (I)

EL PROPÓSITO DEL TALLER Muchas veces en nuestras organizaciones nos encontramos en la difícil situación de identificar al buen aliado que nos podría ayudar dependiendo del momento en que nos encontremos. Con este taller, conoceremos a las 150 organizaciones clave en México y Centroamérica que hacen realidad los negocios con propósito.

“En muchos casos, el cambio viene de las empresas y no de la fundación.”

LO DESTACADO

multilaterales / Gobierno

medios

universidades / centros de

invest.

ECOSISTEMA

certificadores / asociaciones

consultores Fundaciones

13

12

17 17

10

7

Incubadoras y Aceleradoras

Fondos e inversionistas Grandes

empresas

31

22 25

154 organizaciones clave 63 organizaciones “centrales“ (con + de 15 colaboraciones) 91 organizaciones “emergentes”

+ de 8.000 colaboraciones

90% de las colaboraciones por 1/3 de los actores

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Montse Mora Socia en Spectron Desarrollo

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LAS ORGANIZACIONES DE INVERSIÓN

16 organizaciones de inversión de impacto “centrales” de las cuales 6 son internacionales con poca presencia en México

Además, completan la financiación con acompañamiento / apoyo a los emprendedores a través de: •  Estrategia (93% de las org. financiadas) •  Acceso a talento (67% de las org. financiadas) •  Operativo (67% de las org. financiadas) •  Comercial (60% de las org. financiadas)

Solo 7% de las organizaciones no reciben apoyo. En promedio: 2,8 tipos de apoyo / organización.

4 sectores con 75% del financiamiento total: •  Educación •  Cadena de abastamiento •  Servicios financieros •  Vivienda

En promedio, se invierten en proyectos en fase de: -  Semilla 0.46 Mill.USD -  Expansión 1.90 Mill.USD -  Crecimiento 4.20 Mill.USD

Otros medios de financiación (+ 30 - 45 M.USD) > Autofinanciamiento (10%), > Amigos y familia (20%), > Ángeles (20%), > Subsidios/ Donativos/ Becas (50%)

LAS CONCLUSIONES El ecosistema de negocios con propósito es complejo y compuesto por muchos y diferentes actores. Muchas veces es difícil comprender la relación entre ellos y sobre todo a qué reto o etapa responde cada uno. Por esto, el mapeo GIIMAP nos ayuda enormemente a comprender esta cacofonía de actores.

¿Quiénes son los actores clave y qué papel juegan dentro del ecosistema de negocios con propósito en México? (II) HABILITAR

http://slidesha.re/1sZi0fA

Dane Smith Director General de FSG Social Impact Advisors

Creación de Valor Compartido e Impacto Colectivo, como la norma para permanecer competitivo (I)

Marina Pol Longo Directora Adjunto de FSG Social Impact Advisors

VALOR COMPARTIDO ES “Políticas y prácticas que mejoran la competitividad de una empresa mientras mejora las condiciones económicas y sociales de las comunidades en las cuales opera” reconcibiendo las necesidades, los productos y los consumidores; redefiniendo la productividad y la cadena de valor o permitiendo el desarrollo de un clúster local.

VALOR COMPARTIDO NO ES compartir el valor ya creado por la empresa (filantropía), valores personales, equilibrio de los intereses de los stakeholders o cumplir con la regulación local.

EL CIRCULO VIRTUOSO DEL VALOR COMPARTIDO

“Esto es una DISCIPLINA de negocios emergentes PERO todavía estamos aprendiendo.”

EL PROPÓSITO DEL TALLER Con este taller, pretendemos comprender el concepto de valor compartido, aprender a identificarlo y aplicarlo como base, oportunidad y fin para el emprendimiento de cualquier negocio con propósito.

LO DESTACADO La competitividad a largo plazo de las empresas depende la existencia de una sociedad sana, próspera, educada… Y las empresas tienen un rol primordial en la resolución de retos sociales porque son los únicos que pueden crear prosperidad y crear las soluciones para responder a los retos sociales a los cuales los gobiernos y las OSCs no pueden responder.

LAS CONCLUSIONES La creación de valor compartido supone cambiar perspectivas, redefinir tu objetivo, integrar una misión social en la cultura corporativa y canalizar los recursos que sean necesarios para desarrollar propuestas innovadoras.

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La empresa innova para extender y escalar el

impacto social

Impacto de negocio generado

Impacto social generado

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EN ESTA PROGRESIÓN, LAS EMPRESAS ENFRENTAN DESAFÍOS COMUNES:

IDENTIFICAR OPORTUNIDADES CASO DE NEGOCIO MEDICIÓN COMPROMISO DE LA ALTA

DIRECCIÓN ORGANIZARSE ALIANZAS ESTRATÉGICAS

• Investigación sistémica de problemas sociales que afectan a la empresa dentro y fuera • Crear equipo de

equipos combinando divisiones de RSE • Iniciar discusiones

con stakeholders externos, OSC, gobierno y competidores

• Identificar o cuantificar las métricas de los resultados económicos y sociales y definir la conexión entre los dos • Para asegurar la

viabilidad económica, considerar la oportunidad de incubar la iniciativa a través de una entidad de RSE o trabajando en colaboración con otra empresa, OSC o gobierno

• Crear procesos iterativos que integren la medición de resultados sociales en la estrategia del negocio para maximizar la creación de valor compartido

• Apalancar la influencia de los CEOs al identificar metas internas y externas de valor compartido • Compartir casos de éxito

sectoriales • Conocer a otras

empresas que ya aplican el valor compartido • Talleres y

capacitaciones

• Generar colaboraciones a través de todas las unidades de negocio • Crear iniciativas

alineadas con las metas a corto y mediano plazo de la empresa • Equilibrio entre

alineación estratégica y flexibilidad para innovar a todos los niveles y maximizar los resultados

• Cuando se vaya a implementar, identifica a los otros stakeholders y analiza cómo los activos de cada uno pueden amplificar los impactos • Entender los

lineamientos regulatorios de cada mercado donde se tiene colaboración • Asegurar que existe

un sentido de urgencia y compromiso de liderazgo de cada aliado

DESCARGA LA PPT http://slidesha.re/1xYqfEj

Creación de Valor Compartido e Impacto Colectivo, como la norma para permanecer competitivo (II)

Daniela Kreimer Programa Economías Integradas en Ashoka

Trabajo multisectorial desde una perspectiva de desarrollo local

CENTRO DE INNOVACIÓN SOCIAL DE BUENOS AIRES

Los negocios inclusivos, entendidos como iniciativas económicamente rentables, y ambiental y socialmente responsables, que utilizan los mecanismos del mercado para mejorar la calidad de vida de personas de bajos recursos, son la herramienta ideal para el desarrollo local. Tanto las empresas, como el gobierno, tienen un papel fundamental de integración de los negocios inclusivos en la cadena de valor y en las comunidades respectivamente, pero sobre todo, el valor se encuentra en la multiplicidad de actores que pueden estar involucrados y en el know how y perspectiva que cada uno de ellos aporta.

“Hay que pasar del asistencialismo al “Enseñar a pescar” y luego a los negocios inclusivos.”

EL PROPÓSITO DEL TALLER El desarrollo local es un proceso de crecimiento y cambio estructural, que se produce como consecuencia de la transferencia de recursos de las actividades tradicionales a las modernas, mediante la utilización de economías externas y de la introducción de innovaciones; que genera el aumento del bienestar de la población de un territorio, de una comarca o de una región. Este desarrollo debe pasar por el diseño e implementación de políticas públicas de manera estratégica, que dependen de la coordinación entre los actores públicos, privados y sociales.

LO DESTACADO Daniela nos proporciona, en este taller, las claves para entender las ventajas de trabajar multisectorialmente en pos del bien común e identificar las fortalezas de cada actor y el potencial de impacto del trabajo en común.

LAS CONCLUSIONES Dentro de las alianzas entre actores públicos, privados y sociales, cada uno aporta valor a través de sus fortalezas,. Sin embargo, el valor principal de estas colaboraciones se encuentra en la mult ipl icidad y la complementariedad de estos actores.

HABILITAR

Organizaciones comunitarias

Organismos cooperación internacional

ONG, fundaciones

Estado

Gobiernos locales

Empresas Instituciones de Microfinanzas

Entidades que proveen

investigación

Entidades que proveen

capacitación

Iglesias y otras instituciones

ACTORES PRESENTES EN LOS NI

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http://slidesha.re/1ysFiLs

Michael Brohm Director General de Grameen Creative Lab

CASO DE ESTUDIO Grameen Shakti

Bangladesh

EL PROPÓSITO DEL TALLER De la idea de un negocio social a su implementación, hay muchos pasos. ¿Qué consejos podemos seguir para facilitar el emprendimiento de un negocio social?

Negocios sociales como la norma competitiva de las industrias del mañana (I)

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LO DESTACADO Michael Brohm nos comparte la visión de Grameen Creative Lab sobre los negocios sociales y sus consejos para diseñar un proyecto de negocio social y pasar a la acción.

LOS 7 PRINCIPIOS QUE DEFINEN EL NEGOCIO SOCIAL SEGÚN EL DR. YUNUS:

1- Objetivo dirigido a la superación de la pobreza y de sus problemas derivados y no a la maximización del beneficio.

2- Sustentabilidad económica y financiera. 3- Sin repartición de dividendos. 4- El beneficio se reinvierte en la empresa.

5- Medioambientalmente consciente. 6- Empleados obtienen un salario justo y condiciones de trabajo mejores. 7- ¡Hacerlo con alegría!

LAS CONCLUSIONES No hay un camino trazado para el emprendimiento de un negocio social pero existen unos consejos para guiarte en tu viaje.

“Un dólar de caridad sólo tiene una vida, pero un dólar de un negocio social se puede invertir una vez y otra y otra”. (Dr. Yunus)

Negocios sociales como la norma competitiva de las industrias del mañana (II)

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Las conclusiones No hay un camino trazado para el emprendimiento de un negocio social pero existen unos consejos para guiarte en tu viaje.

¿CÓMO EMPRENDEMOS UN NEGOCIO SOCIAL? ü  Ten un propósito claro y articulado.

ü  Asegúrate de tener un modelo de negocio sustentable (también financieramente). ü  ¡No lo hagas solo! Rodéate de socios y aprovecha el conocimiento y experiencia que

hay a tu alrededor. ü  Experimenta y haz un piloto de formas innovadoras de hacer las cosas. ü  Mide tus resultados.

ü  ¡Impleméntalo con alegría!

NEGOCIO… QUE GENERA… QUE BUSCA…

… con maximización de beneficio Beneficio puro/ dividendo Negocio rentable que busca maximizar el valor de sus accionistas sin una misión social directa.

… responsable Beneficio “bueno”/ dividendo Negocio rentable que paga dividendos a sus inversores, que actúa responsablemente de acuerdo a un código de conducta y aprovecha los beneficios para emprender actividades de

RSE

… inclusivo Beneficio/ dividendo y buenos negocios

Se dirige a comunidades de bajos ingresos de la BdP con un modelo de negocio rentable, por tanto, beneficiando medios de vida sustentables.

… social Beneficio pero no reparte dividendo

Negocio rentable con una política de dividendo cero que tiene la única misión de servir a las necesidades de la sociedad.

… híbrido sin ánimo de lucro Filantropía, (sin) beneficio, sin dividendo

Organizaciones caritativas que persiguen un fin social y que se financian a través de donaciones y de algunas actividades generadoras de ingresos.

… sin ánimo de lucro Filantropía, sin beneficio, sin dividendo

Organizaciones caritativas que persiguen un fin social y que se financian principalmente a través de donaciones.

http://slidesha.re/1yMFyab

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Sesiones  co  crear  

SESIONES DE COCREAR

La metodología

Los retos

¿Cómo integramos a pequeños agricultores a la cadena de valor de grandes

empresas?

¿Cómo re-imaginamos los deshechos? Desde los modelos

de inclusión a la economía circular.

¿Cómo pensar en nuevos modelos de negocio de

vivienda asequible para la Base de la Pirámide en

LATAM?

¿Cómo las nuevas TICs pueden ser aceleradoras de

desarrollo en LATAM?

¿Cómo detonar una cultura de intraemprendimiento social en

las empresas

¿Cómo construimos políticas públicas que promuevan un ecosistema de negocios con

propósito?

¿Cómo articular un esfuerzo de emprendimiento colectivo para y

por mujeres a través de su inserción en la Cadena de Valor?

¿Cómo evolucionamos el rol/ funciones de las fundaciones

privadas?

¿Cómo podríamos posicionar los negocios sociales como la

norma competitiva del mañana?

¿Cómo pensar en medición de impacto en el contexto de

programas de innovación social corporativa? ¿Qué queremos

medir y para qué?

¿Cómo innovar en los modelos de financiación para los proyectos

de innovación social?

¿Cómo conectamos a emprendedores sociales con

capital privado?

¿Cómo pensar en el rol de las multilaterales al promover la innovación social en LATAM?

¿Cómo crear valor de marca a través de la innovación social?

Retos sectoriales

Retos transversales

¿Cómo colaborar en una estrategia de agua para

todos en LATAM?

¿Cómo incorporamos la innovación social al sector de

Textil y Moda?

¿Cómo introducir el tema de impacto social y/ o ambiental

al negocio de PyMEs al insertarse en Cadenas de

Valor de grandes empresas?

¿Cómo formamos nuevo talento con habilidades de Agente de

Cambio?

¿Cómo profesionalizamos a las OSCs para trabajar en proyectos

con el sector privado?

COCREAR

En México, más de 14,4 millones de agricultores y sus familias dependen de agricultura de pequeña escala para su subsistencia, y muy a menudo se convierten en enlaces rotos en cadenas de suministro fragmentadas, debido a la falta de economías de escala, conocimientos técnicos y agronómicos, acceso a tecnología, mercados y financiación. Al mismo tiempo, compradores agrícolas líderes en México, están haciendo sonar la alarma: en el medio a largo plazo, la oferta de productos agrícolas mexicanos puede no crecer a un ritmo suficiente para satisfacer la fuerte demanda, sobre todo debido al crecimiento demográfico, urbanización y el cambio en los hábitos alimenticios de la población. Con esto en mente, en 2014 se abre en México un espacio de co-creación entre empresas, organizaciones del sector civil y grupos de pequeños agricultores que permite identificar mejores prácticas, áreas de oportunidad y un consenso en cuanto a los principales retos asociados a la inclusión de pequeños agricultores a la cadena de suministro de las grandes corporaciones. Esta iniciativa co-fundada por la Fundación Walmart y Ashoka se reunió una primera vez el 26 de Marzo 2014 y una segunda vez en el marzo del ELAC. En su primer encuentro definió como prioridad la creación de una plataforma de vinculación, información y transparencia para los actores y la cadena hibrida de valor agrícola. La sesión del ELAC permitió sumar nuevos actores a la conversación y profundizar sobre diferentes elementos de esta plataforma innovadora y fruto de un proceso de co-creación sectorial.

¿Cómo integramos a pequeños productores a la cadena de valor de grandes empresas?

Reto: ¿Qué necesita saber cada parte del otro? Parte de los participantes de la sesión se centraron en explorar esta pregunta para entender que necesita saber cada una de las partes de la otra: empresa, multiplicador y/o grupo de pequeños productores.

De esta conversación se derivó una lista detallada de datos que se necesita levantar de cada actor y que serán el insumo para la elaboración de diagnósticos para la Plataforma.

Reto: ¿Cómo asegurar transparencia? Otra parte del grupo se enfocó en esta pregunta de la que depende la legitimidad de la Plataforma ya que por una parte tiene que permitir generar información hasta hoy inexistente sobre cada uno de los actores de la plataforma y por otra, establecer mecanismos que permitan generar nueva información sobre la relación entre los actores y la satisfacción de las interacciones. Sin embargo, es un balance complicado el establecer como se va a tener un sistema de “ratings” de la interacción entre una empresa y un grupo de productores. La propuesta a explorar es pensar en términos de benchmark de manera que la evaluación se haga con el fin de aprender e identificar mejores prácticas, y no con un espíritu de generar conflicto.

El diseño de esta Plataforma es un trabajo colaborativo que las organizaciones presentes están llevando a cabo y del que se puede encontrar más información en http://lideragentedecambio.com/categoria/agricultura-inclusiva

RETO sectorial COCREAR

EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

¿Cómo incorporamos la innovación social al sector textil y de moda?

El plan de acción LAC: de la conversación surgieron varias visiones o necesidades: 1.  Empoderar a la mano de obra:

i.  Desarrollar e implementar certificaciones de capacidades profesionales a través de las Cámaras empresariales y en conjunto con la administración pública, a través de evaluaciones estandarizadas.

ii.  Facilitar el entendimiento de los derechos laborales a través de la simplificación del contrato y, tal vez, de la generación de un código de conducta común a la industria (tropicalizado según el país o región).

2.  Cambiar los procesos internos en los departamentos de compras y proveeduría de manera que no sea solo el margen económico el que se tenga en cuenta a la hora de elegir a los proveedores. Además, las empresas deben incorporar a su ámbito de responsabilidad a su cadena de valor y las externalidades tanto sociales como ambientales a lo largo de ésta.

3.  Continuar buscando soluciones intrasectoriales a los problemas sociales y ambientales generados por la actividad, generando nuevos espacios de vinculación y articulación de estándares comunes, desde las condiciones laborales a los impactos ambientales, siempre con el objetivo de encontrar un valor compartido para todos.

RETO sectorial COCREAR

1.  Generar historias de sustentabilidad de las marcas y compartirlas a nivel sectorial (mejores prácticas y transferencia de conocimiento).

2.  Desarrollar capacidades de gestión, tanto operativa, como de recursos humanos y de reducción de impactos ambientales, sobre todo dirigidas a MiPyMes que son las más numerosas en el sector.

3.  Generar compromisos a más largo plazo entre marcas y proveedores de manera que se genere una relación de confianza que anime al propietario de la maquila a hacer las inversiones que exigen los estándares laborales y ambientales de las marcas (contratación fija de trabajadores, afiliación al IMSS y otros servicios sociales, inversión en mejoras tecnológicas y de control de uso de químicos y de vertidos de aguas residuales).

EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

La visión que las organizaciones participantes a la mesa imaginaron es la de aspirar a una sociedad educada y consciente del impacto de la generación de basura y de las posibilidades del reciclaje, acompañada necesariamente desde el inicio, por el diseño circular de productos. Los 3 principales retos identificados para alcanzar esta visión fueron:

1.  Falta sensibilización de la sociedad en general sobre el impacto que genera su ritmo de consumo y de generación de residuos.

2.  Las etiquetas de embalaje de los productos son confusas para el consumidor y éste no sabe dónde tiene que tirar cada cosa.

3.  El diseño de los productos, no se hace con una perspectiva circular de su ciclo de vida y, por tanto, no son de fácil reciclaje.

¿Cómo re-imaginamos los deshechos desde los modelos de inclusión a la economía circular?

1.   Educar el consumidor y comunicar a través de:

i.   spots TV y cine de concientización,

ii.   comunicación sobre iniciativas “modelo”,

iii.   innovación para educar,

iv.   incentivos para reducir y reciclar (ej. de Kitcel con el descuento por refill).

2.  Facilitar las buenas prácticas del consumidor a través de:

i.   etiquetas de embalaje más claras,

ii.   creación de un lenguaje universal de separación entre los paquetes, y un sistema único de desechar la basura,

iii.   talleres de sensibilización sobre la clasificación.

3.  Impulsar buenas prácticas dentro de las empresas:

i.   sensibilizando a los colaboradores y enseñando los beneficios,

ii.   compartiendo las buenas prácticas existentes entre actividades similares.

4.  Como empresa, aliarse y colaborar con actores de la cadena para estructurar y fomentar un porcentaje de reciclaje (mas allá del PET).

Las empresas tienen el poder de educar el consumidor.

COCREAR RETO sectorial

EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

La visión que queremos alcanzar en el ámbito de vivienda para la BdP sería aquella en la que todos pudiéramos contar con una casa digna en la que albergar a nuestras familias. Los principales retos identificados para alcanzar esta visión fueron:

1.   Los costos de construcción son demasiado altos.

2.   Los predios no están incluidos en las zonas de riesgo.

3.   Falta capacidad de financiamiento de la Base de la Pirámide y de nuevos modelos de financiamiento adaptados a esta sección de la población.

Ø  Garantía y cobranza

Ø  No representan una cartera sana y sustentable.

¿Cómo pensar en nuevos modelos de negocio de vivienda para la Base de la Pirámide en LATAM?

1.   Hay que conseguir una continuidad en las políticas públicas relacionadas con vivienda y que los proyectos no cambien con cada cambio de gobierno.

2.   Integrar el modelo en un proyecto más amplio de desarrollo comunitario

i.   respetando los usos y costumbres,

ii.   capacitando a la gente en mantenimiento,

iii.   promoviendo el empoderamiento de las mujeres,

iv.   desarrollando alianzas con universidades para asesorías.

3.  Facilitar el acceso al crédito de la BdP

i.   promover el ahorro,

ii.   desarrollo del trabajo de las mujeres.

4.  Implementar franquicias sociales.

5.  Acelerar la construcción de las viviendas: empezar por el techo, y avanzar con el resto progresivamente.

Hay que empezar las construcciones al revés: el techo primero.

COCREAR RETO sectorial

EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

Hoy, 10 millones de mexicanos que no cuentan con infraestructura de acceso a agua potable en sus regiones. Hay grupos marginados y vulnerables con difícil o nulo acceso y esto nos indica que está fuertemente relacionado con el nivel de desarrollo económico y, consecuentemente, con la calidad de la salud de estos grupos. Existen proyectos de gestión integral del agua pero aun falta mantenimiento, tecnologías y conocimiento para hacer llegar el agua a todas partes, un recurso escaso y usualmente desperdiciado: (i)   El reúso y tratamiento del agua es raro, (ii)  Falta de uso de agua eficiente en las industrias, y de incentivos para

mejorarlo, (iii)  Contaminación por desechar residuos, (iv)   Sobreexplotación de los acuíferos. (v)   Falta de involucramiento del gobierno. Entonces, ¿a qué visión aspiramos? Buscamos lograr que todos contemos con acceso gratuito a agua potable, y que se haga un uso inteligente, responsable y eficiente, sin contaminación ni sobreexplotación. En definitiva, debemos aspirar a vivir en un ecosistema sano. Los principales retos identificados para alcanzar esta visión fueron:

1.   Encontrar el método más adecuado de distribución del agua para que sea accesible a todos y de financiación de estos proyectos.

2.   Falta información de calidad y cantidad de agua consumida.

3.   ¿Cómo replicamos y escalamos los proyectos de acceso a agua ya existentes?

4.   Falta conciencia y cultura de ahorro de agua, ¿cómo educamos a la gente?

5.   ¿Cómo ponemos de acuerdo a los diferentes actores involucrados para conseguir esto?

¿Cómo colaborar en una estrategia de Agua para Todos en América Latina?

1.   Desarrollar una cultura de ahorro y de consumo responsable de un recurso que no es inagotable a través de la concientización de los usuarios (campañas de sensibilización, pláticas en escuelas y colonias, talleres de plomería “casera”, programa integral de mantenimiento de obras hidráulicas).

2.   Inversión en tecnologías e innovaciones para conseguir agua potable y distribuirla.

3.  Crear alianzas y cocrear para innovar (espacios de vinculación, reflexión y cocreación, capacitación de los diferentes actores involucrados, alianzas entre sectores privados y públicos).

4.  Desarrollar leyes inclusivas que faciliten el acceso e incentivadoras del ahorro del agua, y reevaluar los subsidios al agua de manera que se prevenga el problema y no se resarza. Ejemplo: medidas de prevención de contaminación de las fuentes de abastecimiento y de deforestación de los ecosistemas.

5.  Medir su consumo (cantidad y calidad), incluir el agua como indicador ambiental de las empresas y tener lineamientos de uso para todas las industrias.

6.   Tener una estrategia a medio y largo plazo de preservación del agua, implementar el tema del agua en la cadena de valor para fomentar las buenas prácticas con respecto al uso del agua, al manejo de los desechos y al tratamiento de las aguas residuales.

7.   Implementar proyectos piloto de acceso al agua en comunidades y escalar los proyectos existentes.

Hay que privilegiar los edificios sostenibles a los edificios inteligentes.

COCREAR RETO sectorial

EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

Hoy, 10 millones de mexicanos que no cuentan con infraestructura de acceso a agua potable en sus regiones. Hay grupos marginados y vulnerables con difícil o nulo acceso y esto nos indica que está fuertemente relacionado con el nivel de desarrollo económico y, consecuentemente, con la calidad de la salud de estos grupos. Existen proyectos de gestión integral del agua pero aun falta mantenimiento, tecnologías y conocimiento para hacer llegar el agua a todas partes, un recurso escaso y usualmente desperdiciado: (i)  El reúso y tratamiento del agua es raro, (ii)  Falta de uso de agua eficiente en las industrias, y de incentivos para

mejorarlo, (iii)  Contaminación por desechar residuos, (iv)  Sobreexplotación de los acuíferos. (v)  Falta de involucramiento del gobierno. Entonces, ¿a qué visión aspiramos? Buscamos lograr que todos contemos con acceso gratuito a agua potable, y que se haga un uso inteligente, responsable y eficiente, sin contaminación ni sobreexplotación. En definitiva, debemos aspirar a vivir en un ecosistema sano. Los principales retos identificados para alcanzar esta visión fueron:

1.  Encontrar el método más adecuado de distribución del agua para que sea accesible a todos y de financiación de estos proyectos.

2.  Falta información de calidad y cantidad de agua consumida.

3.  ¿Cómo replicamos y escalamos los proyectos de acceso a agua ya existentes?

4.  Falta conciencia y cultura de ahorro de agua, ¿cómo educamos a la gente?

5.  ¿Cómo ponemos de acuerdo a los diferentes actores involucrados para conseguir esto?

1.  Desarrollar una cultura de ahorro y de consumo responsable de un recurso que no es inagotable a través de la concientización de los usuarios (campañas de sensibilización, pláticas en escuelas y colonias, talleres de plomería “casera”, programa integral de mantenimiento de obras hidráulicas).

2.   Inversión en tecnologías e innovaciones para conseguir agua potable y distribuirla.

3. Crear alianzas y cocrear para innovar (espacios de vinculación, reflexión y cocreación, capacitación de los diferentes actores involucrados, alianzas entre sectores privados y públicos).

4. Desarrollar leyes inclusivas que faciliten el acceso e incentivadoras del ahorro del agua, y reevaluar los subsidios al agua de manera que se prevenga el problema y no se resarza. Ejemplo: medidas de prevención de contaminación de las fuentes de abastecimiento y de deforestación de los ecosistemas.

5.  Medir su consumo (cantidad y calidad), incluir el agua como indicador ambiental de las empresas y tener lineamientos de uso para todas las industrias.

6.  Tener una estrategia a medio y largo plazo de preservación del agua, implementar el tema del agua en la cadena de valor para fomentar las buenas prácticas con respecto al uso del agua, al manejo de los desechos y al tratamiento de las aguas residuales.

7.   Implementar proyectos piloto de acceso al agua en comunidades y escalar los proyectos existentes.

Hay que privilegiar los edificios sostenibles a los edificios inteligentes.

¿Cómo las nuevas tecnologías de la información (TICs) pueden ser aceleradores de desarrollo en LATAM?

COCREAR

EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

RETO sectorial

La visión que desarrollaron los participantes de esta sesión de cocreación, trataba de un escenario en el que se crean negocios inclusivos y se diseñan soluciones más novedosas y escalables a través de tecnologías de información. Además, se vincula la tecnología con las OSCs y con redes comunitarias con el objetivo de optimizar la eficacia de sus proyectos. Los principales retos identificados para alcanzar esta visión fueron:

1.  Gap tecnológico: hasta ahora no se cuenta con una educación digital masiva que detone un cambio de percepción sobre las TICs.

2.  Digitalización del estado.

3.  Monopolio en el sector de telecomunicaciones y falta de transparencia.

¿Cómo las nuevas tecnologías de la información (TICs) pueden ser aceleradores de desarrollo en LATAM?

1.  Mapear lo existente (actores, iniciativas, necesidades de la sociedad, casos de éxito y no éxito, impactos medidos). Para…

2.  Tomar acciones específicas para reducir el gap:

i.  Desarrollar una educación digital masiva,

ii.  Continuar con programas de inclusión digital.

3. Crear oportunidades de cocreación para innovar:

i.  Espacios de vinculación, reflexión y cocreación,

ii.  Capacitación de los diferentes actores involucrados.

4. Desarrollar alianzas y colaboraciones intersectoriales ganar-ganar, usando un ente articulador que tenga visión de conjunto y seguir organizando eventos de vinculación para buscar y desarrollar sinergias, de manera que dejemos de ver al otro como competencia y se perciba como aliado.

La tecnología ya está. Debemos salir de nuestros círculos.

COCREAR

EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

Hay que sensibilizar a los empresarios desde los empresarios.

En la visión que comparten los Líderes Agentes de Cambio, la ciudad es activa, abierta y consciente de su responsabilidad en la sociedad. Es cooperativa, sostenible, inteligente y alegre y cuenta con alianzas fuertes. Para alcanzar este objetivo, se identificaron 4 desafíos:

1.  Hoy, los negocios con propósito son más una tendencia temporal que una realidad normal.

2.  La academia no tiene conciencia de su papel en el fomento y la consolidación de una cultura de innovación social tanto a nivel organización como a nivel individual.

3.  Los diferentes actores son reticentes a hacer alianzas y a cocrear porque sienten que va a suponer un esfuerzo mayor.

4.  Hay muchos esfuerzos dispersos: falta de liderazgo, de cultura colaborativa y, en general, falta de consciencia de ecosistema.

¿Qué se necesita para activar un movimiento dinámico de negocios con propósito en tu estado/ ciudad?

1.  Hay que dejar de trabajar de manera aislada y competitiva y crear alianzas.

Ø  Hacer un mapeo de actores (¿Qué haces? ¿Qué necesitas? ¿Qué puedes aportar?)

Ø  Crear herramientas de conocimiento y de vinculación, por ejemplo: Agenda anual de emprendimiento, ELAC Monterrey, casos de éxito, talleres, eventos de impulso y de balance.

2.  Salir de la zona de confort para experimentar y arriesgar.

3.  Debemos continuar informando, promoviendo, activando, concretando, siguiendo y vinculando, por ejemplo, a través de centros de intercambio y generación de ideas.

4.  Trabajar sobre las oportunidades productivas sociales de cada región y potencializarlas con un sentido social y sustentable.

RETO transversal COCREAR

EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

La cultura de intraemprendimiento en las empresas ha empezado pero no está totalmente desarrollada. En su visión compartida, los asistentes a esta sesióndescribieron un mundo en el que los negocios inclusivos y la innovación social son parte de la estrategia y actividad central de las empresas; aquel en el que todos los empleados de la empresa, desde el director hasta el empleado de “a pie”, tienen integrada esta cultura de intraemprendimiento. Sin embargo, es difícil lograr esta visión hoy porque:

1.  Falta flexibil idad en las empresas y falta una cultura de intraemprendimiento a todos los niveles: “¿Por qué nadie va a querer emprender un proyecto dentro de una empresa si todos rechazan tu idea, no te conceden ni tiempo ni presupuesto y además tienes tu trabajo diario que hacer?”

2.  Es difícil para el intraemprendedor identificar aliados y apoyos en su organización.

¿Cómo detonar una cultura de intraemprendimiento social en las empresas?

1.  Facilitar y fomentar el movimiento i.  Crear vías para que, no sólo empleados, sino también clientes y

proveedores, propongan proyectos; ii.  Crear sensibilidad al intraemprendimiento en todos los

departamentos de la empresa a través de espacios de networking y propuestas de ideas;

iii.  Crear los incentivos adecuados: no es necesariamente dinero, sino dándoles un sentido de propósito, y creando reconocimiento a través de la difusión, creando un sentido de propiedad del proyecto.

2.  Consejos para los intraemprendedores sociales

i.  En principio, no te preocupes por el escalamiento, empieza desde tu área de gestión;

ii.  Empieza identificando quiénes, dentro de la empresa van a ser tus apoyos;

iii.  Para fomentar el intraemprendimiento no necesitas modificar la estrategia normal de la empresa pero debes comprender el funcionamiento de cada departamento, e identificar a un mentor que te ayude a impulsar la idea. Debes contar también con el apoyo de los mandos medios que muchas veces son los “guardianes de la llave” de la implementación.

El intraemprendimiento solo es una de las muchas herramientas para la innovación social.” (Milan Samani)

RETO transversal

EL RETO

EL PLAN DE ACCIÓN LAC

1.  Fortalecer el ecosistema i.  Mapear el ecosistema del intraemprendimiento ii.  Crear un lenguaje de intraemprendimiento común a todos.

2.  Fomentar una cultura intraemprendedora dentro las empresas i.  Sensibilizar a los directivos para empezar, para asegurarse que esta

cultura sea parte de la estrategia de la empresa; ii.  Fomentar una cultura de “start up” dentro de la organización; iii.  Aceptar el fracaso de forma “barata”: empezar pequeño, realizar

pilotos, aprender y luego crecer; iv.  Detonar el coraje del intraemprendedor ayudando, a través de

experiencias vivenciales, a vivir el punto de inflexión; v.  Compartir herramientas para crear catalizadores.

COCREAR

La visión LAC con respeto a la inserción de mujeres en cadenas de valor se define por la creación de cadenas de valor inclusivas, colaboradoras, responsables, equitativas y respetuosas de las diferencias y el desarrollo de modelos sostenibles y replicables, atractivos para resolver necesidades concretas de las mujeres. Esta visión, sin embargo, no se puede lograr sin resolver los retos identificados:

1.  Son comunidades aisladas, marginadas, fuera del mercado (por su oferta y su visión) y que no pueden contar con un mercado asegurado;

2.  Las cadenas de valor están desconectadas, desordenadas y son poco éticas… donde las mujeres son solo “proveedores”;

3.  Los esfuerzos existentes son aislados;

4.  Falta de apoyo económico para sustentar estos programas.

¿Cómo articular un esfuerzo de emprendimiento colectivo para y por mujeres a través de inserción en cadenas de valor?

1.  Empoderar a las comunidades i.  Capacitar y empoderar a las mujeres (capacidades de

emprendimiento, actitud social, coaching, etc.); ii.  Favorecer el acceso a la educación para las comunidades

marginadas (cursos en línea, educación de más maestras de escuelas públicas) para que conozcan las oportunidades.

2.  Cambiar de visión para implementar proyectos adaptados

i.  Formalizar las necesidades (diagnóstico de las necesidades y de los perfiles de las mujeres) y analizar lo existente y las buenas prácticas;

ii.  Dejar de pensar a corto plazo. Los proyectos de inserción en la cadena de valor toman tiempo.

3.  Dejar de trabajar de manera aislada, sin compartir los esfuerzos. Involucrar a todos los actores en una red estratégica y colaborativa (mapeo de las iniciativas y de los actores, colaboración entre iniciativas, creación de comités colaborativos, convenios con SEP locales);

4.  No solo enfocarse en la inserción de las mujeres, sino también impulsar, gracias a la participación de las mujeres, la integración con hombres y familias de las comunidades;

5.  Crear un fondo de inversión dedicado a este reto.

RETO transversal

EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

COCREAR

Para que un escenario en el que los negocios con propósito sea posible, las fundaciones privadas deben evolucionar y superar los principales retos a los que se enfrentan. Estos son:

1.  La procuración de fondos y de recepción de fondos externos para las fundaciones privadas no es tarea fácil.

2.  Falta articulación y vinculación entre fundaciones y otros sectores.

3.  El marco regulatorio actual en México es demasiado rígido.

4.  Falta de confianza en las fundaciones.

¿Cómo evolucionamos el rol y las funciones de las fundaciones privadas?

1. Cambiar la mentalidad, y dejar de tener miedo al fracaso y al cambio.

2. Tener un proyecto detallado y concreto (fundaciones y OSCs) y elaborar reportes de seguimiento de los resultados e impacto (métricas, incentivos).

3. Profesionalizar al personal en las OSCs y de esta manera, empoderarlas.

4. Buscar alianzas estratégicas.

5. Promover la crítica constructiva y las propuestas de solución al interior de las organizaciones.

Hay que buscar la brecha para actuar y exigir

RETO transversal COCREAR

EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

Existe un claro dilema entre los temas de rentabilidad e impacto social. En el contexto actual el sector privado no puede enfocarse sólo al tema de la rentabilidad y por el contrario existe una necesidad de que se convierta en un actor principal en un proceso de transformación sistémico que permita el desarrollo económico, la innovación tecnológica y el acceso al mercados, con un enfoque que priorize aspectos medioambientales, de desarrollo social, de inclusión y de respeto y fomento a la diversidad cultural. En el caso de las PYMES existe el reto de sensibilizar en el tema del impacto de sus acciones y la necesidad de entender las necesidades y particularidades de otros sectores sociales. En este sentido las grandes empresas se convierten en un potencial aliado a través del establecimiento de cadenas de valor que cierren el círculo virtuoso que vincule rentabilidad e impacto social y/o medioambiental positivo. En el caso de OSC, pequeños productores y otros colectivos sociales existe el reto de desarrollar, apropiarse e intercambiar metodologías de acción que lleven a un mejor diálogo con el sector privado.

¿Cómo introducir el tema de impacto social y/o ambiental al negocio de las PYMES al insertarse en CV de Grandes Empresas?

1. Creación de Red de acción con los participantes, para el intercambio de metodologías, información y oros materiales interesantes en el tema.

2. Generar espacios de diálogo que incorporen no sólo a las PYMES sino a las grandes empresas como actores que fomenten la creación de cadenas de valor con impactos sociales y medioambientales positivos.

3. Fomentar y desarrollar métricas diferenciadas que permitan aportar a resolver el dilema entre rentabilidad e impacto social.

4. Fomentar el desarrollo de recursos humanos en el seno de los distintos actores que permitan y faciliten el diáologo efectivo.

5. Reafirmar con acciones una nueva conceptualización de la Responsabilidad Social empresarial, que trascienda el aspecto filantrópico y se enfoque en acciones efectivas para el desarrollo, donde se destaca la creación y fortalecimiento de cadenas de valor.

RETO transversal

EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

COCREAR

La visión de un futuro donde los negocios con propósito son una realidad depende en parte del desarrollo de la comunidad de Agentes de Cambio. Para formar estos nuevos perfiles, los asistentes del taller piensan que hay que fomentar el desarrollo de las características y habilidades siguientes:

1.  Comprometido, tolerante, empoderado y proactivo;

2.  Persona sensibilizada a los problemas sociales y ambientales de su contexto local;

3.  Líder participativo y eficiente;

4.  Orientado al desarrollo y a la solución de conflictos;

5.  Motivado para generar jóvenes preparados para resolver problemas de su comunidad de forma integral.

¿Cómo formamos nuevo talento con habilidades de Agente de Cambio?

1. Dejar de quejarnos y conformarnos con la mediocridad, la corrupción y la exclusión social existente y generar reconocimiento de la necesidad.

2. Visualizar el escenario meta y generar un plan de actuación.

3. Seguir capacitando y empoderando a nuestros jóvenes y a la comunidad en general, identificando a los talentosos para detonar a otros, premiando e incentivando las buenas ideas y participar activamente en proyectos sociales i. Desarrollar e intercambiar habilidades y competencias

ii. Ser un ejemplo de Agente de Cambio iii. Crear incentivos para ser mejor educador integral

4. Crear puentes intersectoriales y foros de colaboración.

5. Pensar una forma de comunicar y entender que lo que hacemos y el problema que buscamos solucionar no es lo mismo. Desde Ashoka, vemos que son 4 las habilidades básicas de un agente de

cambio:

1.  Empatía 2.  Trabajo en equipos de Equipos 3.  Un nuevo Tipo de Liderazgo 4.  Changemaking

Para ello, el rol de las instituciones académicas, a todos los niveles es crítico.

RETO transversal COCREAR

EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

Trabajamos y pensamos de manera aislada. Todos están de acuerdo en decir que para facilitar la colaboración entre sector privado y social, se necesita profesionalizar los procesos de las OSCs (administración financiera, gestión administrativa, inteligencia comercial, administración de proyectos y procesos administrativos). Por el otro lado, tienen consciencia del rol de las empresas de apoyo en esta profesionalización de las OSCs y del rol de las universidades de generador de emprendedores sociales. Para lograr esta visión, cada parte tiene grandes retos por delante:

1.  Las OSCs, no tienen un sistema formalizado de medición de impacto, de establecimiento de objetivos, de lineamientos y de KPIs

2.  Las empresas necesitan una mayor consciencia social y consciencia de que necesitan unirse para obtener resultados globales.

3.  Las universidades no toman de manera sistemática su papel de creadores de emprendedores sociales, a través de herramientas de sensibilización y capacitación.

¿Cómo profesionalizamos a las OSCs para trabajar en proyectos con el sector privado?

1.  Favorecer y facilitar la profesionalización de las OSC’s: i.  Definir profesionalización y las capacidades, herramientas e

indicadores para ello; ii.  Dejar de estigmatizar a las OSCs como incapaces de lograr

grandes metas y de buscar la complementariedad de capacidades. Así como dejar de lado el asistencialismo y dejar de invertir en proyectos enfocados en lo particular y que no sean escalables;

iii.  Programas de capacitación en OSCs que estén incluidos en el presupuesto de cada proyecto con financiación mixta (OSCs, empresas, academia y organismos certificadores);

iv.  Programas de coaching para vender proyectos a empresas y gobierno;

v.  Sistematización y certificación de procesos.

2.  Fomentar la transformación a Agente de Cambio dentro de las empresas i.  Promoción masiva y activa de voluntariado de alto impacto en

empresas que catalicen la transformación a Agentes de Cambio; ii.  Mejorar la comunicación de casos de éxito y de la medición del

impacto de proyectos para la justificación de la inversión.

3.  Vincular los sectores i.  Fomentar la conciliación y vinculación entre los distintos sectores

con una visión de logro de objetivos conjuntos, identificando indicadores y factores de éxito para poder generar y replicar mejores prácticas. Continuar organizando eventos como éste y sacando el lado humano de las empresas.

ii.  Participación conjunta y activa del gobierno (en diseño, implementación y evaluación de políticas públicas) y empresas (participación corresponsable en proyectos).

Debemos continuar buscando alianzas con empresas, OSCs y sobre todo con la sociedad, con el objetivo de tener una responsabilidad compartida.

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EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

Hoy vemos por separado el negocio y la acción social. Para alcanzar la visión de que los negocios sociales sean la norma competitiva del mañana, los Agentes de Cambio que participaron en esta sesión de cocreación identificaron los siguientes retos:

1.  Falta de conocimiento sobre:

Ø  Qué es un negocio social,

Ø  Cómo podemos conectar negocio y reto social de manera sostenible y rentable,

Ø  De qué recursos disponemos para emprender un negocio social,

Ø  Cuál es el potencial estratégico de la RSE.

2.  Falta de confianza: barreras psicológicas.

3.  Los líderes mexicanos son resistentes al cambio, no admiten esta evolución y, por tanto, son parte del problema.

4.  Los negocios 100% sociales son limitados.

5.  Falta colaboración y sinergias entre incubadoras.

6.  Faltan programas y prácticas emprendedoras en la universidad.

7.  Hay una visión cortoplacista, se educa con una visión enfocada al dinero y se abandonan los negocios en crisis.

¿Cómo podríamos posicionar los negocios sociales como la norma competitiva del mañana?

1.  Integrar el tema de los negocios sociales en la educación con el objetivo de involucrar a todos en temas sociales, y crear una conciencia social a través de:

i.  Clases de emprendimiento, ii.  Programas de servicio social y voluntariado.

2. Desarrollar una educación financiera para los emprendedores sociales.

3. Enriquecer el trabajo multidisciplinario a través de una red de trabajo colaborativo, con puentes entre los actores para articular los recursos, conectar los emprendedores sociales con el sector privado. Ejemplos:

i.  Creación de una agencia, ii.  Consolidación de todos los foros en una sola iniciativa, iii.  Líderes de opinión a nivel local y global, iv.  Cámaras especializadas en el campo social.

4. Fomentar las inversiones a gran escala y con una visión a largo plazo;

5.  Impactar en políticas públicas para tener más proyectos (este depende del punto de vista: para unos, iniciativas privadas deben quedarse independientes del gobierno VS otros que ven que un proyecto no se puede avanzar sin el apoyo del gobierno).

Nuestro gobierno debe crear incentivos para que podamos crear empresas sociales.

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EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

Muchas veces, en el ámbito de los negocios con propósito se nos exigen métricas más científicas para evaluar el impacto de cada proyecto. Aun así, sabemos que el impacto de estas iniciativas no es el mismo que el de un negocio tradicional, por lo que el mayor reto es precisamente el de identificar nuevos criterios de medición. Pero, ¿qué más retos hemos identificado?

1.  Falta de planeación adecuada y de recursos económicos.

2.  Faltan mecánicas de medición a nivel de campo.

3.  Se debe tomar en cuenta también el ROI (Retorno de Inversión) en la medición.

4.  La medición puede volverse lenta, burocrática, pesada (con demasiada información) y costosa.

¿Cómo pensar en medición de impacto en el contexto de programas de innovación social corporativa? ¿Qué queremos medir y para qué?

1.  Identificar metodologías apropiadas, generalmente aceptadas pero adaptadas al momento y geografía de cada proyecto.

2.  Enfocarse sobre indicadores ponderados y en evidencias auditables.

3.  Definir tu misión para identificar indicadores que permitan saber si lograste tus metas y tu misión.

4.  Generar indicadores flexibles, adaptables a cada caso, y “actualizarse” siempre.

El indicador no es fácil de identificar. Te pierdes en mucha información.

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EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

Idealmente las organizaciones deben ser autosustentables y deberíamos contar con alianzas intersectoriales que faciliten el acceso a financiamiento de proyectos sociales. Este esquema “ideal” no es realidad hoy en día porque nos enfrentamos a varios retos:

1.  No hay articulación entre los actores a nivel horizontal y vertical (entre áreas de la empresa, grupos de interés y la cadena de valor), No hay comunicación y compromiso.

2.  Faltan modelos adecuados para medir el riesgo de proyectos de emprendedores, provocando, por tanto, que no haya un precio adecuado y se exijan mayores garantías y fuentes secundarias de pago.

3.  Los inversionistas no saben de la existencia de proyectos sociales en los que invertir, falta conexión.

4.  Se necesitan innovaciones para establecer alianzas intersectoriales para mejorar el acceso a financiamiento.

¿Cómo innovamos en los modelos de financiación para proyectos de innovación social?

1.  Actuar como un ecosistema i.  Dejar de actuar como agentes aislados y actuar como un

ecosistema que busca un objetivo común, articulándonos en alianzas a todos los niveles;

ii.  Establecer un pacto sectorial: crear un historial, implementar mecanismos de medición de impacto específicos para proyectos sociales y generar y compartir casos de éxito;

iii.  Utilizar las TICs para fomentar la transparencia y la rendición de cuentas (KPIs de medición de impacto), para generar alianzas y vinculación, y de esta manera, generar proyectos confiables.

2.  Empoderar a las organizaciones sociales para que sus proyectos sean más atractivos para la inversión

i.  Desarrollar educación financiera; ii.  Aprender a transmitir el impacto de sus proyectos de manera más

profesionalizada.

3.  Innovar en los modelos de financiamiento i.  Cambiar la idea de que los modelos tradicionales de

financiamiento van a encajar en los proyectos sociales y generar nuevos modelos y mecanismos de financiación;

ii.  Promover que los bancos abran nuevas líneas de negocio dirigidas a la financiación de proyectos sociales.

Debemos educar a los bancos para que midan el riesgo de proyectos sociales de diferente manera a los tradicionales.

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EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

La visión para hacer de los negocios con propósito una realidad, exige contar con un ecosistema articulado y vinculado, en el que fácilmente pueda conectar un emprendedor social con un inversionista interesado en financiar este tipo de proyectos. Hoy en día, esto aun no forma parte de la normalidad y además nos encontramos con una serie de retos:

1.  Falta conexión y difusión.

2.  Las empresas no saben dónde invertir.

3.  Faltan censos de lo que hay.

4.  Falta organización en el ecosistema.

¿Cómo conectamos a emprendedores sociales con capital privado? Puntos clave para construir relaciones exitosas

1.  Dejar de usar el sistema de cuotas mínimas.

2.  Dejar de esperar y confiar en el gobierno al 100%.

3.  Dejar de tener miedo de los inversionistas.

4.  Vincular los actores a través de: i.  Una plataforma, ii.  Consejos de emprendedores e inversionistas de alto impacto, iii.  Consejos de información del sector, iv.  Consejos del sector civil, etc.).

5.  Difundir y compartir historias.

6.  Impulsar el capital riesgo.

Ashoka es un actor clave, una columna vertebral para las colaboraciones.

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EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

La visión de construir un ecosistema colaborativo y participativo, con una inteligencia creativa, donde las multilaterales tengan un rol de creación y fortalecimiento del ecosistema, de promoción del cambio cultural y de vinculación de actores para lograr sinergias, es posible. Aun así, para llegar a ello, nos encontramos con una serie de retos: 1.  Hay recursos pero no suficientes proyectos que cumplen con los criterios,

siempre más duros de innovación social, y falta alineación en los incentivos y en la definición de riesgo.

2.  Falta hacer una definición común de innovación social:

Ø  Propuesta: “soluciones novedosas, sostenibles y duraderas para solucionar problemas sociales ligados directamente a las necesidades del negocio”.

3.  Falta de conexión, sinergias y conocimiento entre los actores del ecosistema y las multilaterales.

4.  Hay una gran diferencia en el tiempo de ejecución de las multilaterales y las empresas, provocando que se pierdan oportunidades de leverage.

5.  Hay una distancia entre las multilaterales y la realidad de la sociedad que genera innovación social.

¿Cómo pensar en el rol de las multilaterales al promover la innovación social en LATAM?

1.  Abrir mentalidades: como empresa, estar dispuestos a escuchar ideas diferentes, a revisar fracasos anteriores, a pensar alternativas y a colaborar con aliados improbables.

2.  Conocer al otro, saber en qué me puede ser útil y cómo yo le puedo ayudar.

3.  Impulsar el trabajo intersectorial con enfoque de ecosistema, aprovechando el rol de catalizador de las multilaterales.

4. Compartir iniciativas existentes, exitosas y no exitosas.

5.  Impulsar la cocreación entre actores locales para escalar y replicar proyectos.

6. Como multilaterales: ser más proactivos para identificar temas innovadores con impacto social y sectorial y enfocarse en lo sistémico y en lo concreto y micro.

7.  Aprovechar el rol de catalizador, de vinculador, de las multilaterales.

8. Desarrollar nuevos estándares de selección sabiendo que muchas veces innovar es asumir riesgos.

A veces, la innovación social no tiene retorno, se puede fracasar, hay que aceptarlo.

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EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

La visión LAC con respeto a la inserción de mujeres en cadenas de valor se define por la creación de cadenas de valor inclusivas, colaboradoras, responsables, equitativas y respetuosas de las diferencias y el desarrollo de modelos sostenibles y replicables, atractivos para resolver necesidades concretas de las mujeres. Esta visión, sin embargo, no se puede lograr sin resolver los retos identificados:

1.  Son comunidades aisladas, marginadas, fuera del mercado (por su oferta y su visión) y que no pueden contar con un mercado asegurado;

2.  Las cadenas de valor están desconectadas, desordenadas y son poco éticas… donde las mujeres son solo “proveedores”;

3.  Los esfuerzos existentes son aislados;

4.  Falta de apoyo económico para sustentar estos programas.

¿Cómo articular un esfuerzo de emprendimiento colectivo para y por mujeres a través de inserción en cadenas de valor?

1.  Empoderar a las comunidades i.  Capacitar y empoderar a las mujeres (capacidades de

emprendimiento, actitud social, coaching, etc.); ii.  Favorecer el acceso a la educación para las comunidades

marginadas (cursos en línea, educación de más maestras de escuelas públicas) para que conozcan las oportunidades.

2.  Cambiar de visión para implementar proyectos adaptados

i.  Formalizar las necesidades (diagnóstico de las necesidades y de los perfiles de las mujeres) y analizar lo existente y las buenas prácticas;

ii.  Dejar de pensar a corto plazo. Los proyectos de inserción en la cadena de valor toman tiempo.

3.  Dejar de trabajar de manera aislada, sin compartir los esfuerzos. Involucrar a todos los actores en una red estratégica y colaborativa (mapeo de las iniciativas y de los actores, colaboración entre iniciativas, creación de comités colaborativos, convenios con SEP locales);

4.  No solo enfocarse en la inserción de las mujeres, sino también impulsar, gracias a la participación de las mujeres, la integración con hombres y familias de las comunidades;

5.  Crear un fondo de inversión dedicado a este reto.

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EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

Para que un escenario en el que los negocios con propósito sea posible, las fundaciones privadas deben evolucionar y superar los principales retos a los que se enfrentan. Estos son:

1.  La procuración de fondos y de recepción de fondos externos para las fundaciones privadas no es tarea fácil.

2.  Falta articulación y vinculación entre fundaciones y otros sectores.

3.  El marco regulatorio actual en México es demasiado rígido.

4.  Falta de confianza en las fundaciones.

¿Cómo evolucionamos el rol y las funciones de las fundaciones privadas?

1.  Cambiar la mentalidad, y dejar de tener miedo al fracaso y al cambio.

2.  Tener un proyecto detallado y concreto (fundaciones y OSCs) y elaborar reportes de seguimiento de los resultados e impacto (métricas, incentivos).

3. Profesionalizar al personal en las OSCs y de esta manera, empoderarlas.

4. Buscar alianzas estratégicas.

5. Promover la crítica constructiva y las propuestas de solución al interior de las organizaciones.

Hay que buscar la brecha para actuar y exigir

RETO transversal

EL RETO EL PLAN DE ACCIÓN LAC

COCREAR

¿Cómo construimos políticas públicas que promuevan un ecosistema de negocios con propósito?

RETO transversal

Durante la ponencia se presentaron y revisaron casos de éxito a nivel mundial sobre política pública relacionada con emprendimiento social y negocios sociales en específico se estudiaron los casos de Reino Unido, Francia y Costa Rica.   Tras analizar los casos de éxito de estos tres países y sus experiencias se hablo sobre la situación en México, el estatus en el que nos encontramos, lo que se ha hecho y lo que falta por hacer.   Algunas de las conclusiones fueron las siguientes: México necesita implementar política pública que impulse y fomente el emprendimiento social y los negocios sociales Se podría reestructurar el servicio social para que los jóvenes inviertan sus horas en apoyar a que las comunidades detonen sus propios negocios sociales Se podrían implementar materias desde kínder y primaria y durante secundaria y preparatoria para fomentar el emprendimiento social en los niños hablando de las problemáticas sociales y ambientales a las que se enfrenta el país y estudiando casos de éxito sobre cómo pueden resolverse Algunos de los participantes comentaron que sería importante contar con algún incentivo fiscal para que las empresas impulsaran mas este tipo de emprendimiento y destinaran más recursos al mismo, otros estuvieron en contra dado que comentaron el caso de Estados Unidos en el que no hay ningún incentivo fiscal y se están detonando mucho negocios sociales en dicho país La mayoría llego a un acuerdo en el que se requiere un marco regulatorio distinto para una empresa social (que no sea ni una A.C. ni una SA de CV) que pueda ser un hibrido o algo entre ambos es decir que puedas recibir donativos o inversiones a fondo perdido para arrancar tu operación y que cuentes con incentivos fiscales una vez que recuperes tu inversión inicial y llegues al “break even” entonces los incentivos fiscales se retiran y se paga impuestos como cualquier otra empresa

El Gobierno podría incentivar este tipo de negocios sociales al establecer que un porcentaje de las compras de gobierno debe provenir de empresas o negocios sociales para fomentarlos y ayudarlos a crecer siempre y cuando cubran estándares de calidad y el resto de los requisitos de una empresa tradicional Se menciono también que es importante no perder el objetivo por el que fue creada la empresa social o el negocio social y que muchas veces los emprendedores sociales al verse en la necesidad de crecer su negocio social y que entren inversionistas los inversionistas buscan otros intereses distintos al del emprendedor social y se pierde la misión y el objetivo, por lo que debería de haber una política pública que regulara el hecho de que el objetivo social no se pudiera alterar para proteger al emprendedor social.

EL RETO

EL PLAN DE ACCIÓN LAC Daniela Velasco envío los archivos de políticas publicas en relación al trabajo que se está llevando a cabo en este tema en UK, Francia y Costa Rica Pedro Castillo envío el documento de “Cruzada contra el Hambre” para compartir lo que se trabajo en tema de política publica Melanie Leblay quedo de compartir el caso de Francia Marco Ocegueda quedo de compartir el diagnostico de sus tesis en el tema de evalucacion de impacto sobre indicadores y recursos que se gastan en política social Mauricio Coronado quedo de compartir un reporte sobre lo que el esta trabajando en este tema   Se acordó una reunión de seguimiento para trabajar juntos cada uno desde su organización por impulsar políticas publicas que fomenten el emprendimiento social tomando como referencia casos de éxito a nivel global adaptándolos e implementándolos en Mexico

COCREAR

Existe un claro dilema entre los temas de rentabilidad e impacto social. En el contexto actual el sector privado no puede enfocarse sólo al tema de la rentabilidad y por el contrario existe una necesidad de que se convierta en un actor principal en un proceso de transformación sistémico que permita el desarrollo económico, la innovación tecnológica y el acceso al mercados, con un enfoque que priorize aspectos medioambientales, de desarrollo social, de inclusión y de respeto y fomento a la diversidad cultural. En el caso de las PYMES existe el reto de sensibilizar en el tema del impacto de sus acciones y la necesidad de entender las necesidades y particularidades de otros sectores sociales. En este sentido las grandes empresas se convierten en un potencial aliado a través del establecimiento de cadenas de valor que cierren el círculo virtuoso que vincule rentabilidad e impacto social y/o medioambiental positivo. En el caso de OSC, pequeños productores y otros colectivos sociales existe el reto de desarrollar, apropiarse e intercambiar metodologías de acción que lleven a un mejor diálogo con el sector privado.

¿Cómo introducir el tema de impacto social y/o ambiental al negocio de las PYMES al insertarse en CV de Grandes Empresas?

1.  Creación de Red de acción con los participantes, para el intercambio de metodologías, información y oros materiales interesantes en el tema.

2. Generar espacios de diálogo que incorporen no sólo a las PYMES sino a las grandes empresas como actores que fomenten la creación de cadenas de valor con impactos sociales y medioambientales positivos.

3.  Fomentar y desarrollar métricas diferenciadas que permitan aportar a resolver el dilema entre rentabilidad e impacto social.

4. Fomentar el desarrollo de recursos humanos en el seno de los distintos actores que permitan y faciliten el diáologo efectivo.

5.  Reafirmar con acciones una nueva conceptualización de la Responsabilidad Social empresarial, que trascienda el aspecto filantrópico y se enfoque en acciones efectivas para el desarrollo, donde se destaca la creación y fortalecimiento de cadenas de valor. GIZ  

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RETO transversal

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La visión de un futuro donde los negocios con propósito son una realidad depende en parte del desarrollo de la comunidad de Agentes de Cambio. Para formar estos nuevos perfiles, los asistentes del taller piensan que hay que fomentar el desarrollo de las características y habilidades siguientes:

1.  Comprometido, tolerante, empoderado y proactivo;

2.  Persona sensibilizada a los problemas sociales y ambientales de su contexto local;

3.  Líder participativo y eficiente;

4.  Orientado al desarrollo y a la solución de conflictos;

5.  Motivado para generar jóvenes preparados para resolver problemas de su comunidad de forma integral.

¿Cómo formamos nuevo talento con habilidades de Agente de Cambio?

1.  Dejar de quejarnos y conformarnos con la mediocridad, la corrupción y la exclusión social existente y generar reconocimiento de la necesidad.

2.  Visualizar el escenario meta y generar un plan de actuación.

3.  Seguir capacitando y empoderando a nuestros jóvenes y a la comunidad en general, identificando a los talentosos para detonar a otros, premiando e incentivando las buenas ideas y participar activamente en proyectos sociales

i.  Desarrollar e intercambiar habilidades y competencias

ii.  Ser un ejemplo de Agente de Cambio

iii.  Crear incentivos para ser mejor educador integral

4.  Crear puentes intersectoriales y foros de colaboración.

5.  Pensar una forma de comunicar y entender que lo que hacemos y el problema que buscamos solucionar no es lo mismo.

Desde Ashoka, vemos que son 4 las habilidades básicas de un agente de cambio:

1.  Empatía 2.  Trabajo en equipos de Equipos 3.  Un nuevo Tipo de Liderazgo 4.  Changemaking

Para ello, el rol de las instituciones académicas, a todos los niveles es crítico.

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Trabajamos y pensamos de manera aislada. Todos están de acuerdo en decir que para facilitar la colaboración entre sector privado y social, se necesita profesionalizar los procesos de las OSCs (administración financiera, gestión administrativa, inteligencia comercial, administración de proyectos y procesos administrativos). Por el otro lado, tienen consciencia del rol de las empresas de apoyo en esta profesionalización de las OSCs y del rol de las universidades de generador de emprendedores sociales. Para lograr esta visión, cada parte tiene grandes retos por delante:

1.  Las OSCs, no tienen un sistema formalizado de medición de impacto, de establecimiento de objetivos, de lineamientos y de KPIs

2.  Las empresas necesitan una mayor consciencia social y consciencia de que necesitan unirse para obtener resultados globales.

3.  Las universidades no toman de manera sistemática su papel de creadores de emprendedores sociales, a través de herramientas de sensibilización y capacitación.

¿Cómo profesionalizamos a las OSCs para trabajar en proyectos con el sector privado?

1.  Favorecer y facilitar la profesionalización de las OSC’s: i.  Definir profesionalización y las capacidades, herramientas e

indicadores para ello; ii.  Dejar de estigmatizar a las OSCs como incapaces de lograr

grandes metas y de buscar la complementariedad de capacidades. Así como dejar de lado el asistencialismo y dejar de invertir en proyectos enfocados en lo particular y que no sean escalables;

iii.  Programas de capacitación en OSCs que estén incluidos en el presupuesto de cada proyecto con financiación mixta (OSCs, empresas, academia y organismos certificadores);

iv.  Programas de coaching para vender proyectos a empresas y gobierno;

v.  Sistematización y certificación de procesos.

2.  Fomentar la transformación a Agente de Cambio dentro de las empresas i.  Promoción masiva y activa de voluntariado de alto impacto en

empresas que catalicen la transformación a Agentes de Cambio;

ii.  Mejorar la comunicación de casos de éxito y de la medición del impacto de proyectos para la justificación de la inversión.

3.  Vincular los sectores i.  Fomentar la conciliación y vinculación entre los distintos

sectores con una visión de logro de objetivos conjuntos, identificando indicadores y factores de éxito para poder generar y replicar mejores prácticas. Continuar organizando eventos como éste y sacando el lado humano de las empresas.

ii.  Participación conjunta y activa del gobierno (en diseño, implementación y evaluación de políticas públicas) y empresas (participación corresponsable en proyectos).

Debemos continuar buscando alianzas con empresas, OSCs y sobre todo con la sociedad, con el objetivo de tener una responsabilidad compartida.

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Hoy vemos por separado el negocio y la acción social. Para alcanzar la visión de que los negocios sociales sean la norma competitiva del mañana, los Agentes de Cambio que participaron en esta sesión de cocreación identificaron los siguientes retos:

1.  Falta de conocimiento sobre:

Ø  Qué es un negocio social,

Ø  Cómo podemos conectar negocio y reto social de manera sostenible y rentable,

Ø  De qué recursos disponemos para emprender un negocio social,

Ø  Cuál es el potencial estratégico de la RSE.

2.  Falta de confianza: barreras psicológicas.

3.  Los líderes mexicanos son resistentes al cambio, no admiten esta evolución y, por tanto, son parte del problema.

4.  Los negocios 100% sociales son limitados.

5.  Falta colaboración y sinergias entre incubadoras.

6.  Faltan programas y prácticas emprendedoras en la universidad.

7.  Hay una visión cortoplacista, se educa con una visión enfocada al dinero y se abandonan los negocios en crisis.

¿Cómo podríamos posicionar los negocios sociales como la norma competitiva del mañana?

1.  Integrar el tema de los negocios sociales en la educación con el objetivo de involucrar a todos en temas sociales, y crear una conciencia social a través de:

i.  Clases de emprendimiento, ii.  Programas de servicio social y voluntariado.

2. Desarrollar una educación financiera para los emprendedores sociales.

3. Enriquecer el trabajo multidisciplinario a través de una red de trabajo colaborativo, con puentes entre los actores para articular los recursos, conectar los emprendedores sociales con el sector privado. Ejemplos:

i.  Creación de una agencia, ii.  Consolidación de todos los foros en una sola iniciativa, iii.  Líderes de opinión a nivel local y global, iv.  Cámaras especializadas en el campo social.

4. Fomentar las inversiones a gran escala y con una visión a largo plazo;

5.  Impactar en políticas públicas para tener más proyectos (este depende del punto de vista: para unos, iniciativas privadas deben quedarse independientes del gobierno VS otros que ven que un proyecto no se puede avanzar sin el apoyo del gobierno).

Nuestro gobierno debe crear incentivos para que podamos crear empresas sociales.

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Muchas veces, en el ámbito de los negocios con propósito se nos exigen métricas más científicas para evaluar el impacto de cada proyecto. Aun así, sabemos que el impacto de estas iniciativas no es el mismo que el de un negocio tradicional, por lo que el mayor reto es precisamente el de identificar nuevos criterios de medición. Pero, ¿qué más retos hemos identificado?

1.  Falta de planeación adecuada y de recursos económicos.

2.  Faltan mecánicas de medición a nivel de campo.

3.  Se debe tomar en cuenta también el ROI (Retorno de Inversión) en la medición.

4.  La medición puede volverse lenta, burocrática, pesada (con demasiada información) y costosa.

¿Cómo pensar en medición de impacto en el contexto de programas de innovación social corporativa? ¿Qué queremos medir y para qué?

1.  Identificar metodologías apropiadas, generalmente aceptadas pero adaptadas al momento y geografía de cada proyecto.

2.  Enfocarse sobre indicadores ponderados y en evidencias auditables.

3. Definir tu misión para identificar indicadores que permitan saber si lograste tus metas y tu misión.

4. Generar indicadores flexibles, adaptables a cada caso, y “actualizarse” siempre.

Si la medición se vuelve burocrática, se vuelve algo negativo y se pierde el impacto.

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Idealmente las organizaciones deben ser autosustentables y deberíamos contar con alianzas intersectoriales que faciliten el acceso a financiamiento de proyectos sociales. Este esquema “ideal” no es realidad hoy en día porque nos enfrentamos a varios retos:

1.  No hay articulación entre los actores a nivel horizontal y vertical (entre áreas de la empresa, grupos de interés y la cadena de valor), No hay comunicación y compromiso.

2.  Faltan modelos adecuados para medir el riesgo de proyectos de emprendedores, provocando, por tanto, que no haya un precio adecuado y se exijan mayores garantías y fuentes secundarias de pago.

3.  Los inversionistas no saben de la existencia de proyectos sociales en los que invertir, falta conexión.

4.  Se necesitan innovaciones para establecer alianzas intersectoriales para mejorar el acceso a financiamiento.

¿Cómo innovamos en los modelos de financiación para proyectos de innovación social?

1.  Actuar como un ecosistema i.  Dejar de actuar como agentes aislados y actuar como un

ecosistema que busca un objetivo común, articulándonos en alianzas a todos los niveles;

ii.  Establecer un pacto sectorial: crear un historial, implementar mecanismos de medición de impacto específicos para proyectos sociales y generar y compartir casos de éxito;

iii.  Utilizar las TICs para fomentar la transparencia y la rendición de cuentas (KPIs de medición de impacto), para generar alianzas y vinculación, y de esta manera, generar proyectos confiables.

2.  Empoderar a las organizaciones sociales para que sus proyectos sean más atractivos para la inversión

i.  Desarrollar educación financiera; ii.  Aprender a transmitir el impacto de sus proyectos de manera

más profesionalizada.

3.  Innovar en los modelos de financiamiento i.  Cambiar la idea de que los modelos tradicionales de

financiamiento van a encajar en los proyectos sociales y generar nuevos modelos y mecanismos de financiación;

ii.  Promover que los bancos abran nuevas líneas de negocio dirigidas a la financiación de proyectos sociales.

Debemos educar a los bancos para que midan el riesgo de proyectos sociales de diferente manera a los tradicionales.

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La visión para hacer de los negocios con propósito una realidad, exige contar con un ecosistema articulado y vinculado, en el que fácilmente pueda conectar un emprendedor social con un inversionista interesado en financiar este tipo de proyectos. Hoy en día, esto aun no forma parte de la normalidad y además nos encontramos con una serie de retos:

1.  Falta conexión y difusión.

2.  Las empresas no saben dónde invertir.

3.  Faltan censos de lo que hay.

4.  Falta organización en el ecosistema.

¿Cómo conectamos a emprendedores sociales con capital privado? Puntos clave para construir relaciones exitosas

1.  Dejar de usar el sistema de cuotas mínimas.

2. Dejar de esperar y confiar en el gobierno al 100%.

3. Dejar de tener miedo de los inversionistas.

4.  Vincular los actores a través de: i.  Una plataforma, ii.  Consejos de emprendedores e inversionistas de alto impacto, iii.  Consejos de información del sector, iv.  Consejos del sector civil, etc.).

5. Difundir y compartir historias.

6.  Impulsar el capital riesgo.

Ashoka es un actor clave, una columna vertebral para las colaboraciones.

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La visión de construir un ecosistema colaborativo y participativo, con una inteligencia creativa, donde las multilaterales tengan un rol de creación y fortalecimiento del ecosistema, de promoción del cambio cultural y de vinculación de actores para lograr sinergias, es posible. Aun así, para llegar a ello, nos encontramos con una serie de retos: 1.  Hay recursos pero no suficientes proyectos que cumplen con los criterios,

siempre más duros de innovación social, y falta alineación en los incentivos y en la definición de riesgo.

2.  Falta hacer una definición común de innovación social:

Ø  Propuesta: “soluciones novedosas, sostenibles y duraderas para solucionar problemas sociales ligados directamente a las necesidades del negocio”.

3.  Falta de conexión, sinergias y conocimiento entre los actores del ecosistema y las multilaterales.

4.  Hay una gran diferencia en el tiempo de ejecución de las multilaterales y las empresas, provocando que se pierdan oportunidades de leverage.

5.  Hay una distancia entre las multilaterales y la realidad de la sociedad que genera innovación social.

¿Cómo pensar en el rol de las multilaterales al promover la innovación social en LATAM?

1.  Abrir mentalidades: como empresa, estar dispuestos a escuchar ideas diferentes, a revisar fracasos anteriores, a pensar alternativas y a colaborar con aliados improbables.

2.  Conocer al otro, saber en qué me puede ser útil y cómo yo le puedo ayudar.

3.  Impulsar el trabajo intersectorial con enfoque de ecosistema, aprovechando el rol de catalizador de las multilaterales.

4. Compartir iniciativas existentes, exitosas y no exitosas.

5.  Impulsar la cocreación entre actores locales para escalar y replicar proyectos.

6. Como multilaterales: ser más proactivos para identificar temas innovadores con impacto social y sectorial y enfocarse en lo sistémico y en lo concreto y micro.

7.  Aprovechar el rol de catalizador, de vinculador, de las multilaterales.

8. Desarrollar nuevos estándares de selección sabiendo que muchas veces innovar es asumir riesgos.

Se ven necesidades de la innovación social por que los problemas crecen más rápido que las soluciones. (CAF)

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Los Líderes Agentes de Cambio de esta sesión aspiran a une visión donde las empresas integran un propósito de creación de valor compartido en su estrategia, de manera que se impulse un comportamiento que cree un compromiso compartido entre todos los grupos de interés, desde la propia empresa, hasta los clientes y la Cadena de Valor. Sin embargo, actualmente, muchas empresas están desarrollando proyectos aislados que no siempre aportan al valor de marca, pero les falta una estrategia de comunicación efectiva y adecuada, que no cause rechazo entre los consumidores y comunidades (no “greenwashing”). Este fenómeno se explica por varias razones:

1.  Las empresas no comunican: muchas veces se encuentra resistencia dentro de las empresas a comunicar sobre sus proyectos de innovación social o de RSC por miedo a que se pervierta;

2.  Las empresas no saben cómo comunicar su propósito, su visión o sus acciones para que la gente se sienta identificada y quiera realizar transacciones con esa marca: hace falta fomentar la transparencia a través de la comunicación y control e integrar la estrategia de RSE y comunicación interna y externa en la actividad principal de la empresa.

¿Cómo crear valor de marca a través de la innovación social?

1.  Fomentar una cultura de consumo responsable: sensibilizar a la población desde la educación, dándoles herramientas de gestión ciudadana de manera que esta cultura de responsabilidad permee en la sociedad y esta sea una sociedad crítica, empoderada y generadora del cambio.

2.  Optimizar la comunicación de las empresas: i.  Fomentar el sentimiento de pertenencia a través de buenas

campañas de comunicación interna y externa; ii.  Estrategia de compromiso y “accountability”: FLAWSOME >

Hacer una comunicación abierta de lo que hacemos mal y lo que sí hacemos bien en cuanto a impacto social y ambiental a través de la transparencia, comunicación, control de terceros y estrategias de corrección.

3.  Cambio de visión a nivel de las empresas: i.  Impulsar una transición en las empresas desde la maximización

de ganancias hacia la maximización de valor; ii.  Dejar de pensar que simplemente con la acción, conseguimos

nuestro propósito; hay que proporcionar y acercar las herramientas para generar el impacto deseado. Debemos dejar de pensar que solo con hacer el proyecto ya somos responsables, el valor se crea por la manera de hacer las cosas.

iii.  Continuar integrando los proyectos de RSE con la estrategia de marca, y fomentar la participación de todos los grupos de interés en esta estrategia (empleados, clientes, CdV) para detonar un sentimiento de pertenencia.

4.  Crear y hacer crecer el valor de marca no debe significar crear dependencia a la marca: hay que “enseñar a pescar” para que los proyectos se multipliquen y escalen libremente en las comunidades y que la innovación social no sea dependiente de la marca.

No sólo vía la marca se crea innovación social.

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GLOSARIO

GLOSARIO

BASE DE LA PIRÁMIDE (BDP) Segmento demográfico compuesto por más de 4 000 millones de personas con ingresos anuales menores de 8 dólares diarios. Dos tercios de la humanidad que permanecen excluidos del sistema económico.

CADENA HÍBRIDA DE VALOR Cadena de actividades colaborativas entre socios del sector privado y social, mediante la cual los productos y servicios pasan, ganando valor social y económico. Dinámica de incluir múltiples perspectivas para desarrollar soluciones de negocio, reparar cadenas de valor “rotas” y escalar innovaciones sociales con el fin de resolver problemas sociales apremiantes.

CAMBIO SISTÉMICO Transformación total; modificación radical de la manera en la que opera un área en específico.

CATALIZADOR SOCIAL Dirigentes de áreas de Recursos Humanos, Responsabilidad Social y similares, que buscan detonar el intraemprendimiento social en sus organizaciones, instrumentando a potenciales intraemprendedores.

COCREACIÓN Aprovechar las ventajas de los diferentes actores y establecer colaboraciones de beneficio mutuo entre los emprendedores sociales, empresas y gobiernos con el fin de responder a los problemas sociales apremiantes de manera más eficaz y poderosa.

EMPATÍA Una de las tres habilidades sociales esenciales que, de acuerdo a Bill Drayton, fundador de Ashoka, se requieren para ser un agente de cambio, las otras dos son trabajo en equipo y el liderazgo para el cambio. La empatía es fundamental para resolver conflictos, colaborar en equipo, alinear intereses, escuchar efectivamente y tomar decisiones donde no hay reglas ni antecedentes para resolver problemas y guiar el cambio.

ECOSISTEMA Conjunto de actores (emprendedores, desarrolladores de capacidades, aceleradoras, incubadoras, empresas, fundaciones, entidades de gobierno, organizaciones internacionales, universidades, inversionistas, académicos, etc.) cuya actividad se relaciona y vincula gracias a un interés compartido en la resolución de problemas sociales, los cuales facilitan recursos económicos y/o humanos, servicios y/o apoyo de forma activa en proyectos con impacto social positivo.

EMPRENDEDOR SOCIAL Persona que busca resolver los problemas sociales más apremiantes, de la manera más innovadora y con un enfoque de impacto sistémico.

EMPRENDIMIENTO SOCIAL Proceso mediante el cual los ciudadanos construyen o transforman instituciones o sistemas para avanzar en soluciones a problemas sociales. A partir de la identificación de un problema social, generación de soluciones innovadoras para el mismo. Creación de nuevas combinaciones de personas y recursos que mejoran la capacidad de la sociedad para abordar problemas y maximizar el impacto social. Proceso de búsqueda de soluciones sostenibles e innovadoras a los problemas desatendidos de la sociedad. Alternativa al modelo centralizado de la solución de problemas de arriba-abajo.

Glosario

ORGANIZACIÓN DE LA SOCIEDAD CIVIL (OSC) Asociación conformada por ciudadanos, con deseos de participar de manera activa, a través de la acción autorregulada, inclusiva, pacífica y responsable, con el objetivo de optimizar el bienestar público. Preferimos el término OSC en vez de ONG, pues una definición no puede partir de una negación, como es el caso del término ONG.

EMPRESA SOCIAL Organización que busca tener un impacto social positivo y que además generar sus propios recursos para seguir desarrollando esta actividad.

IMPACTO SOCIAL Efectos producidos en la opinión pública y el ecosistema, a través de un emprendimiento social con el potencial de beneficiar al mayor número de personas con estos cambios.

INNOVACIÓN DISRUPTIVA Proceso por el cual un producto o servicio toma forma inicial en aplicaciones simples en la base del mercado y eventualmente escala, desplazando a los competidores establecidos.

INNOVACIÓN SOCIAL Ocurre cuando diferentes puntos de vista intersectoriales convergen, y las prácticas existentes son enmarcadas, imaginadas o combinadas bajo nuevas configuraciones. Traducidas en productos, servicios o modelo novedosos que responden a retos sociales generando valor social y económico, resultando en la transformación duradera de los sistemas.

INTRAEMPRENDEDOR SOCIAL Persona que trabaja en una gran empresa u organización, desarrollando y promoviendo soluciones prácticas a retos sociales y/o medioambientales no resueltos por fallas en el mercado.

INVERSIÓN DE IMPACTO Colocación de capital de forma activa en proyectos rentables con impacto social o ambiental positivo.

LÍDER AGENTE DE CAMBIO Persona o institución que induce a acciones concretas para suscitar transformaciones innovadoras, con voz en su sector, apasionado por la idea de poder contribuir a la sociedad y medio ambiente. Desafía el status quo, convencido de que los esquemas de liderazgo y gestión empresarial actuales, deben de evolucionar.

NEGOCIO INCLUSIVO Modelo empresarial sustentable donde el negocio central genera un impacto social positivo. Permite la participación de los más pobres en cadenas de generación de valor, para que estos mejoren sus condiciones de vida.

https://glosarioinversionimpacto.wordpress.com/author/glosarioinversionimpacto/

Glosario

Metodología de análisis de datos

Tras el ELAC, éramos muy conscientes de que para mantener el espíritu y ganas que habíamos creado durante este día, era de gran importancia que compartiéramos rápidamente los resultados de cada ejercicio, y con este fin en mente nos pusimos manos a la obra.

Del ejercicio de Escenarios Futuros salió muchísima información de un gran valor pero que debíamos analizar y ordenar para facilitar su comunicación y comprensión. Al realizar una primera lectura de las herramientas utilizadas durante la dinámica, nos dimos cuenta que muchas ideas se repetían en las mesas, las identificamos y agrupamos por las categorías del ejercicio: visión de 2014, necesidades y compromisos, siempre, por supuesto, teniendo en cuenta la pregunta de partida “¿Cómo hacer de los negocios con propósito una realidad para 2024?”.

Intentamos ser lo más respetuosos posible con la intención con que cada participante había transmitido su idea en los post-its, de manera que el esquema final resultante fuera fiel al ejercicio co-creativo que más de 400 personas llevaron a cabo la mañana del 14 de agosto.

Con las encuestas, seguimos un proceso parecido al de Escenarios Futuros. Contábamos con las siguientes encuestas:

1.  Preguntas en el Registro para el ELAC

2.  Preguntas a través de App&Digivotes durante el ELAC

3.  Encuesta de salida del ELAC

4.  Encuesta post-ELAC

La metodología de análisis de estas encuestas obviamente variaba en función de si las preguntas eran abiertas o cerradas.

En cuanto a las preguntas abiertas, seguimos un proceso parecido al de Escenarios Futuros. Hicimos una primera lectura de todas las respuestas, identificamos temáticas generales que se repitieran y las englobamos de manera que la información fuera más sencilla y comunicable.

ESCENARIOS FUTUROS

Encuestas  

Escrito por: Anna Kuhn, Ashoka Juan Carlos Diaz Bilbao, Ashoka Lucia López Polanco, Ashoka María Luisa Luque Sánchez, Ashoka Editado por: Georgina Aldana, Ashoka Diseñado por: Mirelle Mora

© 2014 Ashoka Emprendedores Sociales, A.C. Este reporte se enfoca en las lecciones aprendidas y los momentos destacados del Encuentro Líderes Agentes de Cambio 2014. Se inserta en una dinámica más amplia de análisis general sobre innovación social, negocios inclusivos, intraemprendimiento y cadenas híbridas de valor en Latinoamérica.

Para mayor referencia sobre la iniciativa, favor de consultar: http://lideragentedecambio.com o enviar un correo a: hola@lideragentedecambio.com www.lideragentedecambio.com www.elac.mx www.mexico.ashoka.org

Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional

“Redefiniendo las empresas del mañana. Un espacio para líderes con visión.”

2014 ELAC