reporte de sostenibilidad gruponueva 2006

Empresas exitosas para un mundo mejor

Avenida Apoquindo 3650 Piso 11, Las CondesSantiago-Chile

Tel. +562 345 3400 Fax +562 345 3490

[email protected]

www.gruponueva.com

El Balance de Sostenibilidad (Sustainability Scorecard©)

El Balance de Sostenibilidad (Sustainability Scorecard©) es una de las principales herramientas de gestión usadas por las empresas de GrupoNueva para generar valor hacia sus accionistas y la sociedad, al mismo tiempo que busca resultados sociales y ambientales.

La planeación estratégica, el análisis de riesgos, la definición de presupuestos y la elaboración de planes de negocios contemplan siempre un equilibrio de este Triple Resultado: financiero, social y ambiental.

Los reportes internos, los sistemas de información y la remuneración variable de los gerentes, responden a los objetivos definidos en el Balance de Sostenibilidad.

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GrupoNueva 2006

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GrupoNueva es un holding estratégico de carácter privado que genera valor para sus accionistas y la sociedad, con posiciones de liderazgo en las Américas, en los negocios forestal, de productos de madera y de fibrocemento, tuberías, conexiones y accesorios.

Las ventas netas de GrupoNueva ascendieron a US$1.432 millones en el 2005. GrupoNueva tiene su sede corporativa en Santiago de Chile.

Las empresas que controla GrupoNueva son Amanco, Masisa y Plycem, las que generan empleo para cerca de 17.600 personas, y operan en un marco de ética, eco-eficiencia y responsabilidad social.

Ventas Netas GrupoNuevaMill US$

2001 2002 2003 2004 2005

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Ventas Netas por regiónGrupoNueva 2005

Mercosur + Chile34%

Otros2%

NAFTA28%

Centroamérica12%

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EBITDA GrupoNuevaMill US$

2001 2002 2003 2004 2005

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Contáctenos

María Emilia Correa

Nuria Gamboa M.

Avenida Apoquindo 3650Piso 11, Las CondesSantiago-Chile

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Queremos ser reconocidos como un grupo empresarial

líder, conformado por empresas que crean valor económico

operando dentro de un marco de ética, de eco-eficiencia y de responsabilidad social, de manera que podamos

contribuir a mejorar la calidad de vida de

la gente.

Visión de GrupoNueva

Valores

Nuestros clientes

Todos nuestros colaboradores buscan constantemente anticipar y satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes a través de nuestros productos y servicios; trabajando con estándares de clase mundial.

Nuestras comunidades

Interactuamos de manera responsable y ética con nuestras comunidades en Latinoamérica y trabajamos por mejorar la calidad de vida de las generaciones actuales y futuras. La sociedad nos ofrece oportunidades. Por ello dedicamos una parte de nuestros esfuerzos y talentos al mejoramiento de la sociedad. Nuestras empresas promueven la responsabilidad social y ambiental en todas nuestras operaciones y entre todos aquellos con quienes realizamos negocios

Nuestros colaboradores El respeto mutuo es la base de las relaciones entre todos los colaboradores de nuestras empresas. Respetamos la individualidad y la integridad de cada uno. Promovemos el trabajo en equipo como la mejor forma de relacionarnos. Desarrollamos un ambiente de trabajo que fomente la máxima sinergia entre nuestros colaboradores y empresas para el logro de nuestras metas. Brindamos oportunidades para su desarrollo profesional, así como programas de capacitación y de motivación para la mejora de destrezas y para atraer y mantener a los mejores. Proporcionamos condiciones laborales sanas y seguras. La pasión y el entusiasmo son atributos esenciales de nuestra gente. Nuestros colaboradores son protagonistas en los esfuerzos del Grupo en pro del desarrollo sostenible.

EBITDA Amanco*Mill US$

2001 2002 2003 2004 2005

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Ventas Netas Amanco*Mill US$

2001 2002 2003 2004 2005

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Ventas Netas MasisaMill US$

2001 2002 2003 2004 2005

152

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EBITDA MasisaMill US$

2001 2002 2003 2004 2005

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Ventas Netas por productoGrupoNueva 2005

Conexiones9%

Tuberías y perfi les27%

Tableros MDF17%

Plycem3%

Molduras MDF3%

Tableros OSB4%

Madera aserrada5%

Molduras Finger-Joint6%

Tableros de partículas11%

Otros11%

Accesorios4%

Ventas Netas PlycemMill US$

2004 2005

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Plycem es una empresa especializada en fabricar y comercializar productos de fibrocemento para la construcción, pio-nera en tecnología responsable y con un amplio portafolio de productos.

Tiene presencia en más de 10 países de las Américas y el Caribe.

Sus ventas netas en 2005 alcanza-ron los US$45 millones y generó 1.446 empleos directos e indirectos.

Plycem cuenta con una sólida posi-ción en Centroamérica y está desarro-llando nuevos mercados para usar su tecnología. Al mismo tiempo, está explo-rando nuevas oportunidades de negocios internacionales en el área de servicios de construcción

En el primer trimestre del 2006, Plycem se ha independizado de Amanco, para enfocarse en la búsqueda de sus pro-pias oportunidades de crecimiento. GrupoNueva es su controlador directo.

La sede corporativa de Plycem está en Cartago, Costa Rica.

Mayor información: www.plycem.com

Masisa es una empresa forestal integra-da, resultante de la fusión entre Terranova y Masisa. Produce y comercializa internacio-nalmente productos de madera.

La empresa es una sociedad anónima abierta, que cotiza tanto en las bolsas de Chile como en la Bolsa de Nueva York a través de los American Depositary Receipt (ADR). GrupoNueva es su controlador, con el 52,77% de las acciones a enero 2006. Masisa tiene un Rating Internacional de deuda, reci-bido de FitchRatings de BBB- lo que da una calificación de Investment Grade.

Masisa posee plantaciones de pino y eucalipto en Chile, Argentina, Brasil y Venezuela; operaciones industriales en Chile, Argentina, Brasil, Venezuela, México y Estados Unidos. Sus productos se comer-cializan en más de 50 países. Cuenta con una red de Placacentros, 275 puntos de venta en 10 países de Latinoamérica.

Sus ventas netas en el 2005 fueron de US$744 millones y generó empleo para cerca de 10.500 colaboradores directos e indirectos. El domicilio legal de su casa matriz está en Santiago, Chile.

Mayor información: www.masisa.com

Amanco es líder en Latinoamérica en la producción y mercadeo de tubosiste-mas para la conducción de agua.

Su negocio incluye el diseño y la producción de tubosistemas para la con-ducción de fluidos, como agua potable y sistemas de drenaje y alcantarillado. También produce sistemas de conduc-ción de gas y tuberías que conducen y protegen cables de electricidad.

Sus ventas netas en el 2005 fueron de US$688 millones y generó empleo para 5.687 colaboradores directos e indirectos.

Amanco posee 18 plantas en Latinoamérica y comercializa sus productos en 19 países de las Américas y el Caribe.

En el primer trimestre del 2006 Plycem dejó de ser una división de Amanco.

GrupoNueva es el controlador mayori-tario de Amanco. En algunos países exis-te participación de socios minoritarios.

FitchRatings le otorgó a Amanco un rating privado internacional de deuda BBB-, lo que significa Investment Grade.

La sede corporativa de Amanco está en Sao Paulo, Brasil.

Mayor información: www.amanco.com

*Las cifras incluyen resultados de Plycem hasta el 2005, cuando aún pertenecía al Grupo Amanco.

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ventajas competitivas que le dan sus bosques en Suramérica y su diversificado portafolio de productos y de mercados, Masisa colocó de manera sólida los cimientos que le permitirán lograr su crecimiento futuro.

Finalmente, quiero agradecer profundamente el aporte de todos y cada uno de nuestros colaboradores, quienes son los verdaderos artífices de nuestros logros, de nuestros aprendi-zajes y nuestros avances. Gracias a su empeño y dedicación, GrupoNueva se consolida como un holding que controla empresas que asumen su responsabilidad de ser un factor de mejoramiento de las sociedades en las que operan. Así, hace-mos realidad nuestro lema de tener empresas exitosas para un mundo mejor.

Julio MouraPresidente y CEO GrupoNueva

GrupoNueva y sus empresas siguen una estrategia de nego-cios de Triple Resultado. Entendemos el éxito empresarial como el logro simultáneo de resultados positivos en los ámbi-tos económico, social y ambiental. De acuerdo con nuestro fundador, Stephan Schmidheiny, “nuestra estrategia es la mejor para la creación de valor de manera sostenida”.

Nuestros resultados así lo confirman: por quinto año conse-cutivo GrupoNueva crece de manera sostenida, con ventas en el 2005 por US$1.432 millones; su EBITDA en este mismo año es de US$242 millones; al tiempo que logramos que todas nuestras operaciones funcionen bajo estándares ISO 14001, OSHAS 18001, y FSC para los bosques y plantacio-nes. Igualmente, quiero destacar que gracias al liderazgo de Amanco, se firmó un acuerdo entre los principales productores de tuberías plásticas para la conducción de agua de América Latina, que busca mejorar la transparencia en los procesos de licitación pública; mientras que nuestras compañías empiezan a poner en práctica nuevos modelos de negocio para aportar a romper el círculo vicioso de la pobreza.

Nos sentimos orgullosos de ser un grupo empresarial que está cumpliendo con la visión de Stephan Schmidheiny de lograr que nuestras empresas contribuyan con el mejoramiento de las sociedades en las que operan; no solo funcionando con responsabilidad social y ambiental, sino también construyendo alianzas con organizaciones de la sociedad civil para avanzar hacia sociedades más sostenibles. Esa es la esencia de su visión, de la que Stephan nos habla en una entrevista que publicamos en este documento.

Estamos avanzando en la ejecución de la estrategia de Triple Resultado con logros importantes en todas las áreas. Sin embargo, no estamos satisfechos con lo ocurrido en el área de la seguridad laboral, especialmente entre contratistas de Masisa en Chile. No vamos a escatimar ningún recurso para lograr nuestra meta de cero accidentes.

Por otra parte, el 2005 fue un año de cambios muy significati-vos en nuestras empresas.

Amanco trasladó su sede a Sao Paulo, al tiempo que renovó su equipo corporativo y reorganizó su estructura para lograr mayor eficiencia. Los frutos ya están a la vista: Amanco mues-tra una tendencia muy clara de resultados positivos.

Como parte de esa reorganización constituimos Plycem Systems Holding como una empresa independiente que repor-ta ahora directamente a GrupoNueva. Con ello creamos mejo-res condiciones para que Plycem capture el potencial que tiene de crecimiento y de expansión a mercados internacionales.

Por su parte, Masisa culminó la fusión con Terranova; se reor-ganizó en cuatro unidades estratégicas de negocio (bosques, madera sólida, tableros y retail); realizó un exitoso aumento de capital y refinanció sus deudas. Al combinar lo anterior con las

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A T R E S A Ñ O S D E L A C R E A C I Ó N D E V I VA

Una conversación con Stephan Schmidheiny

Nuestra estrategia es la mejor para la creación de valor de manera sostenida

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En Octubre del 2003 Stephan Schmidheiny anunció, en la sede del INCAE, en Costa Rica, la donación de la totalidad de las acciones de GrupoNueva a VIVA Trust.

VIVA es mucho más que una entidad jurídica; es una herramienta para hacer realidad su Visión y sus Valores (de ahí su nombre) que apuntan a la construc-ción de un mundo más sostenible en Latinoamérica, gracias al trabajo conjunto entre las empresas y las organizaciones de la sociedad civil.

En aquella ocasión Stephan dijo: “VIVA es un experimento de aprendizaje sin límites de cómo se puede colaborar a través de lo que es tradicionalmente considerado como una profunda brecha. Los negocios y la filantropía funcionan gracias a conceptos bastante diferentes. Pero estoy convencido que poseen un potencial enorme y en gran parte sin explotar, para desarrollar sinergias en la creación de una sociedad mejor para las futuras generaciones”.

Han pasado tres años. GrupoNueva conversó con Stephan para saber cómo evalúa la marcha de GrupoNueva en el contexto de VIVA.

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GrupoNueva: La premisa básica de VIVA es que es fundamental cons-truir vínculos entre la sociedad civil y el mundo empresarial para tener un mundo más sostenible. Después de tres años ¿cómo ves que evoluciona esto en América Latina?

Stephan: Yo veo en varios países un crecimiento rápido de estas alianzas modernas que no existían en el pasado. Antes, el empresario y el miembro de una ONG a priori eran casi enemigos, tenían intereses distintos y no se habla-ban. Creo que esto sí está cambiando rápidamente. Primero, porque hoy en día la sociedad civil se organiza, tiene más peso, tiene una voz más fuerte y más amplia y creo que ante la incapacidad de muchos gobiernos de resolver problemas sociales, otros actores se unen y asumen un papel que no asumían en el pasa-do. Pero la clave es poder ver que los esfuerzos de las ONG y de las empresas muchas veces son perfectamente com-plementarios, es decir, ambas pueden y deben construir una idea compartida, una misión, un objetivo compartido. Por ejemplo, trabajar en pro de una comuni-dad con desarrollo positivo, con salud, con servicios básicos garantizados, etc.

Los dos actores contribuyen de manera distinta. La empresa, con lo que ella sabe hacer mejor, como ofrecer empleo digno, productos o servicios que mejo-ren calidad de vida, capacidad de orga-nización, tecnología, contactos. Y los representantes de la sociedad civil con-tribuyen, a su vez, con su capacidad de organizar gente, de levantar conciencia, de buscar compromisos y así, conjunta-mente, pueden trabajar cada uno desde su ámbito, pero bajo un paradigma compartido.

GrupoNueva: El dueño de GrupoNueva –VIVA- es una entidad que tiene como misión el mejoramien-to social. ¿Afecta eso la finalidad de GrupoNueva de crear valor, de bus-car siempre la mayor rentabilidad?

Stephan: Tenemos que diferenciar entre dos cosas. La primera es la estrategia empresarial de GrupoNueva, basada en la filosofía del Triple Resultado. Y la otra, es lo que el dueño –en este caso VIVA– hace con los divi-dendos que recibe. Son dos cosas distintas, ¿no? Y entiendo que pregun-tas sobre la primera, es decir, sobre la estrategia empresarial del Grupo ¿no?

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las exigencias de los clientes, cambia la legislación, cambia la opinión pública, cambian muchas cosas en este mundo. Vamos hacia un mundo de recursos escasos, ¡y hasta hace muy poco algu-nos de ellos ni se consideraban como tales, como el agua, como el aire limpio, como los espacios! Aún no sabemos cómo manejar esta escasez, que todavía no se refleja necesariamente en los precios. Para nosotros la estra-tegia del Triple Resultado es la mejor respuesta. Los positivos resultados de GrupoNueva en lo económico, social y ambiental nos indican que estamos en la dirección correcta.

GrupoNueva: Los cambios que están ocurriendo a nivel de movimientos sociales y políticos en América Latina, ¿crees que podrían favorecer este diálogo entre empresa y sociedad, y también entre ellos y los gobiernos?

Stephan: ¡Por supuesto! Para mí no cabe duda. Estamos tomando con-ciencia que hemos exagerado con la búsqueda absoluta de valor económico únicamente ¿no? y a costa de otros valores, como los valores sociales y ambientales. Si uno toma un valor entre muchos como absoluto y lo pone enci-ma de todos los demás, obviamente eso

GrupoNueva: Sí

Stephan: Creo que esta contradicción o dicotomía es falsa. No existe. La base de mi convencimiento –y de la creación misma de VIVA- es que una empresa que maneja sus negocios de manera responsable con sus propios emplea-dos, con los vecinos, con la sociedad y con el medio ambiente va a ser más rentable, y más sólidamente rentable, que una empresa irresponsable. Operar con responsabilidad es una inversión y ésta tendrá un retorno, que se puede describir como la obtención de una licencia social para operar. Vemos que hoy en día las empresas pueden enfren-tar oposición social, política y pública. De repente les paralizan operaciones, y se hace muy difícil que funcionen. Con los programas que ponemos en prác-tica en GrupoNueva tenemos, primero, un proceso de aprendizaje para la ges-tión de nuestros impactos y, segundo, tenemos antenas en la sociedad civil que nos permiten reaccionar ante las señales, reaccionar en tiempo útil. Para un accionista o para un inversionista esto es, en cierto sentido, como una póliza de seguros.

GrupoNueva: Así como lo planteas parece ser que la estrategia es más para controlar riesgos que para crear valor... Stephan: Lo que quiero enfatizar es que nuestra estrategia es la mejor para la creación de valor y, más aún, para crear valor de manera sostenida en el largo plazo. Obviamente, sin creación de shareholder value todo lo que hace-mos pierde sentido. Sabemos bien que los mercados nos van a medir bajo este criterio. Sin embargo, nuestro conven-cimiento es que nuestra estrategia de Triple Resultado va a redundar en la creación de valor porque vemos que el mundo cambia rápidamente: cambian

Operar con responsabilidad es una inversión y ésta tendrá

un retorno, que se puede describir como la obtención de

una licencia social para operar

va hacia excesos que se van a corregir y creo que eso vemos en Latinoamérica hoy.

GrupoNueva: Significa entonces que los cambios que están en curso, desde un punto de vista empresarial, ¿pueden ser vistos más como una oportunidad que como una amenaza?

Stephan: ¡Sí, claro! En la amenaza siempre hay una oportunidad. Hay oportunidad para quien ve las grandes tendencias y busca un camino para adaptarse y aprovechar los nuevos espacios que se van creando. Estoy

convencido que en Latinoamérica, en estas últimas tendencias que vemos, el modelo nuestro se va confirmando. Para mí el modelo anterior, basado en la ficción de que el ser humano única-mente conoce valores económicos y que los demás valores no son relevan-tes –quizás sean bonitos, pero no son reales– está agotado. Lo económico se absolutizó y todo lo demás se relativi-zó. Yo no creo en esta fragmentación, en un mundo fracturado, con paredes entre los distintos valores. Yo veo que los seres humanos –como individuos y como sociedad– existimos dentro de un conjunto más amplio de valores y

Estoy convencido que

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en estas últimas

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el modelo nuestro se

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vamos a rechazar los intentos de con-siderar solamente lo económico. Creo que en Latinoamérica ya vemos una reacción ante esto.

GrupoNueva: El modelo VIVA y la estrategia de GrupoNueva, ¿nos permiten aprovechar mejor las opor-tunidades a pesar de las situaciones sociales y políticas cambiantes que preocupan a algunos inversionistas?

Stephan: Si, así lo creo, y esto por dos razones. La primera, porque nues-tro modelo está mejor posicionado para enfrentar los cambios que vemos en Latinoamérica precisamente porque está mejor cimentado, digamos así, en una base de legitimidad, de contac-tos y de información más amplia que no tienen otras empresas que no se preocupan de estas tendencias. Y la segunda tiene que ver con la creación de Viva Trust. Cuando una empresa es familiar, cuando hay un solo dueño, siempre hay un momento crítico que es el de la sucesión. Con la creación de Viva Trust, este desafío se solucionó en mi caso. Ahora hay una estructura de propiedad que es permanente, que es fiable, que está comprometida con el largo plazo, que no va a ser víctima de la especulación o de caprichos perso-nales, o de falta de preparación de un sucesor; todo esto reduce los riesgos para el inversionista.

GrupoNueva: El proyecto VIVA está aplicándose especialmente en Latinoamérica, a través de GrupoNueva y sus empresas y los vínculos entre ellas y la Fundación AVINA. ¿Qué están haciendo las empresas en otras partes del mundo?

Stephan: En el Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sostenible, que es un poco el grupo que está a la vanguardia del tema, hay muchas empresas desarrollando nuevas formas de operar. No estamos solos y ni somos, quizás, los más avanzados, hay otros que van más adelante que nosotros por sus propias razones. Creo que en Latinoamérica todavía no hay muchos grupos que se preocupen de estos temas. Sin embargo, no me cabe la menor duda que este

movimiento empieza y ojalá que noso-tros, como uno de los pioneros, poda-mos ayudar a catalizar este movimiento para que la gente tome conciencia de la importancia de los temas y de lo rentable y provechosa que es esta visión. Por ello es tan importante que GrupoNueva sea percibido como un grupo empresarial económicamente exi-toso, porque sólo si el modelo es eco-nómicamente exitoso va a poder servir como inspiración a otros...

GrupoNueva:...hay que repensar por completo el concepto de lo que es una empresa en el Siglo XXI...

Stephan: Sin duda.

GrupoNueva: ¿Y cómo crees que debe ser una empresa en este nuevo siglo?

Stephan: Bueno, una empresa del siglo XXI debe tener mucho más cono-cimiento, muchas más relaciones y comunicación, estar mucho más incor-porada a diversas redes de distinto tipo. Para mí la empresa va a asumir un papel más amplio, más complicado y más sofisticado que en el pasado. Ahora bien, el intento de negarlo y reducir todo a valores financieros, para mí es algo del pasado, es dinosáurico. No me cabe la menor duda de que una empresa moderna debe estar relacio-nada de manera mucho más amplia y sofisticada con la sociedad y debe res-ponder a cosas que antes no existían. Antes de internet el mundo era distinto, ahora por el impacto de internet, la empresa se ve interpelada y exigida de manera completamente distinta que antes. Me satisface ver que he podido contribuir de manera pionera con un nuevo modelo que, espero, pueda ser-vir de inspiración a otros.

una empresa moderna

debe estar relacionada de

manera mucho más amplia

y sofisticada con la sociedad

y debe responder a cosas

que antes no existían

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n Las ventas consolidadas de GrupoNueva alcanza-ron US$1.432 millones en el año 2005, creciendo un 15% con respecto al año ante-rior y mostrando una tendencia continua de crecimiento en los últimos cinco años.

n EL EBITDA ha mostrado una mejora sustancial en los últimos años, con un crecimiento promedio anual de un 40% para alcanzar US$242 millones en el 2005.

n Amanco trasladó su sede corporativa a Sao Paulo, Brasil y tuvo un crecimiento en las ventas del negocio de tubo-sistemas, del 28% respecto del año anterior.

n Culminó la fusión entre Terranova S.A. y Masisa S.A., dando lugar a la nueva Masisa S.A.

n A inicios del 2006 Plycem, se independizó de Amanco y pasó a ser directamente administrada y controlada por GrupoNueva.

n Masisa hizo un aumento de capital por US$121 millones y colocó bonos por aproximadamente US$163 millones.

n Masisa Chile obtuvo el “Premio Sofofa Responsabilidad Social y Empresarial 2005”. Sofofa es la Sociedad de Fomento Fabril, la entidad gremial industrial más importante en Chile.

n Nuestras empresas impulsan procesos de diálogo y de apertura con sus comunidades vecinas. Esto está ocurriendo en el 100% de las operaciones locales de Amanco y Plycem, y prácticamente en la totalidad de las plantas y operaciones forestales de Masisa, desde el 2004, y con especial énfasis durante el 2005.

n La gran mayoría de nuestros colaboradores ha participado en los talleres de capa-citación de los Principios Empresariales: el 78% de los colaboradores directos e indirectos de Masisa y el 97.5% de los cola-boradores directos e indirectos de Amanco.

Lo más destacado

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Estrategia de negocios

Capacidades esenciales para lograr ventajas competitivas en los mercados

GrupoNueva impulsa una estrategia de negocios basada en el desarrollo de siete capacidades esenciales para lograr ventajas competitivas en los mer-cados.

1 Desarrollo y consolidación de posi-ciones de liderazgo en los mercados

donde opera.

2 Excelencia en el manejo de clientes y canales para lograr la máxima

rentabilidad.

3 Ser productores de bajo costo, asegurando calidad competitiva.

4 Innovación en productos y servicios; así como creación de valor de

marca.

5 Escala y sinergias de grupo, a través de la transferencia de mejores

prácticas y el desarrollo de servicios compartidos.

6 Diversificación de mercados, inclu-yendo el desarrollo de negocios en

los segmentos de menores ingresos.

7 Aplicación de un modelo de gestión que integra lo económico, lo social y

lo ambiental para la creación de valor.

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GrupoNueva se impuso una meta ambiciosa: para el 2008 el 10% de sus ventas provendrá de negocios inclusi-vos, aquellos donde buscamos ofrecer a nuestros clientes oportunidades para romper el círculo de la pobreza.

La experiencia nos está enseñando que para servir adecuadamente a las necesidades del segmento de menores ingresos, nuestras empresas deben aprender a construir alianzas con organizaciones de la sociedad civil,

organismos de microcrédito, organis-mos internacionales y autoridades loca-les y nacionales, entre otros.

GrupoNueva, representado por su Presidente, forma parte de un grupo de trabajo del Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD, por sus siglas en inglés) que promueve la participación activa de las empresas en el mejoramiento del planeta, a través de sus negocios.

Amanco y Masisa están desarrollando proyectos piloto de negocios con los segmentos de menores ingresos. Estos son algunos ejemplos.

Con el objeto de mejorar las con-diciones de habitabilidad y espacio de las viviendas sociales, incor-poramos en Chile un plan piloto en el programa “Vivienda Social Dinámica sin deuda” con una línea de muebles creada por Masisa y que se adapta a las posibilidades de ingreso de familias de escasos recursos.

La línea de muebles se adapta especialmente a las necesidades de los propietarios de una vivienda social, aprovechando al máximo los espacios.

La selección de los muebles, su diseño, dimensión y funcionalidad, son el resultado de una encuesta de opinión realizada a un grupo de familias pertenecientes a la villa "Casa Nueva Vida Nueva", en la comuna de Puente Alto de Santiago. El proyecto se realizó

Mobiliario para la vivienda social

en conjunto con Fundación Chile, el Comité de Allegados (grupo de personas que habitan en la vivien-da de un familiar o amigo por no disponer de su propia vivienda), el Ministerio de Vivienda y la Red de Placacentros de Masisa. Nuestra red de Placacentros es el canal que permitirá llevar a cabo este proyec-to en todas las regiones.

Treinta familias (120 personas) reci-bieron este mobiliario a través del proyecto piloto, y estamos evaluan-do su satisfacción con el producto. Comprar los 6 muebles básicos en tiendas establecidas deman-daría una inversión de US$400. Obtenerlos a través de nuestra red de Placacentros significaría un costo total de US$130. Para el 2010 esperamos abarcar un merca-do potencial de 50 mil familias (el actual déficit habitacional de allega-dos es de unas 200.000 personas). Esta iniciativa contribuye a mejorar los estándares de vida de las per-sonas y, de acuerdo a nuestras proyecciones, abre para la empresa un mercado que podría alcanzar los US$4.000.000 de ventas en el 2010 en Chile.

n www.wbcsd.org.

Negocios con los segmentos de menores ingresos

n www.fundacionchile.cl

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GUATEMALA

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GUATEMALA

Sistemas de riego por goteo para pequeños productores agrícolas

www.centrarse.org | www.soros.org | www.iadb.org

Formación de microempresarios pequeños y medianos mueblistas

Según la Asociación de Industriales de la Madera de Chile (ASIMAD), se estima que sólo 2.200 de unos 25.000 mueblistas trabajan de mane-ra formal en el país. En octubre del 2005 iniciamos en Chile un proyecto de capacitación a pequeños y media-nos mueblistas, que representan cerca del 80% de los clientes que atienden los Placacentros (red de dis-tribución de los productos de Masisa) y son un eslabón esencial en la cade-na de distribución, pues a través de ellos nuestros productos terminan en la fabricación de un mueble.

El proyecto busca elevar los niveles de competitividad en el sector a tra-vés de la capacitación y formalización del segmento. El plan piloto incluyó 20 mueblistas, clientes de Placacentros, a quienes se les capacitó en áreas de relevancia para aumentar sus están-dares de trabajo: marketing y ventas, servicio y atención a clientes, costos y gastos, contabilidad de gestión y ten-dencias del diseño

Con este programa logramos la fide-lización de los clientes de nuestros distribuidores y crear un club de

En el 2004 Amanco desarrolló el proyecto “Comunidades agrícolas sostenibles al alcance de un mundo globalizado”, que consistió en brin-dar acceso al crédito a pequeños agricultores para instalar sistemas de riego por goteo en sus parce-las. Al cierre del 2005 el proyecto había generado ventas por casi US$250.000, sobrepasando las expectativas. Esperamos un incre-mento del 42% durante el 2006.

En diciembre del 2005, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) otorgó un crédito a Amanco cer-cano al millón de dólares para que otros agricultores rurales en Guatemala tengan acceso a esta iniciativa a través del proyecto “Responsabilidad Empresarial en el acceso al riego para pequeños pro-ductores”.

Amanco ha establecido alianzas claves para el proyecto con las siguientes entidades: el BID, la orga-nización no gubernamental Opción, la comercializadora Aj Ticonel, el Banco Mundial, la Fundación

Soros, el Ministerio de Agricultura y la organización CentraRSE, repre-sentante en Guatemala del Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD, por sus siglas en inglés).

El proyecto ha impactado a pequeños agricultores guatemaltecos de los departamentos de Chimaltenango, Sololá, Quetzaltenango, Quiché y Huehuetenango y se estima que el proyecto podrá beneficiar en los próxi-mos 4 años a 2.000 productores más. Se aumentó a 4 cosechas al año, en vez de 2. Se contabilizaron ahorros del

maestros mueblistas certificados y recomendados por los propios Placacentros. Asimismo, se produ-ce un efecto multiplicador, ya que al capacitar a los clientes de nuestros Placacentros, éstos podrán diver-sificar su cartera de clientes lo cual hace rentable el negocio para el mueblista, el Placacentro y Masisa.

Estimamos recibir en el 2008, en Chile, ingresos adicionales por aumento de productividad cercanos a los US$2.800.000.

“Antes de emplear el sistema de Amanco, cosechábamos alrededor de 60.000 lechugas, unas 2.727 cajas, ahora nuestra producción se ha incrementado a 3.333 cajas, es decir, tuvimos un aumento del 22% en la cosecha”.

Manuel YaxLíder de la comunidad de Chirijuyú e integrante de la cooperativa agrícola de Horticultores Unidos.

33% en el costo de mano de obra. El ahorro en agua permite la amplia-ción de la capacidad de tierra regada en un 50%. Ahora los cultivos de estos agricultores son de mejor cali-dad, existe la opción de desarrollar cultivos no tradicionales y de inser-tarse en la economía formal del país.

En el marco del proyecto se ha desarrollado un intenso programa de voluntariado del personal de Amanco; provocando el interés del BID, quien ha manifestado su deseo de que el personal del Banco tam-bién participe en estos programas.

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Iniciativa de riego para pequeños productores de escasos recursos

En el 2005 Amanco México junto con Ashoka (organización no gubernamental de emprendedores sociales), desarrolló un proyecto piloto para asesorar y proveer a 620 agricultores de escasos recursos de un sistema de riego más eficiente. Estos agricultores poseen no más de cinco hectáreas de tierra para uso agrícola, ganadero o forestal.

Estas soluciones fueron financia-das en un 50% por la Comisión Nacional de Agua, un 30% por la Fundación Mexicana de Desarrollo Rural (FMDR), la cual otorgó un crédito blando pagadero a un año y

el restante 20% lo aportó el productor, quien además se encargó de la insta-lación de los mismos bajo supervisión y asesoría de Amanco.

Se creó una alianza estratégica entre Amanco y Ashoka a la cual se unió la Red de Agricultores Sustentables Autodigestivos (RASA) y con el apoyo de instituciones de financiamiento. Amanco asesora y provee los siste-mas de riego, mientras que Ashoka obtiene el apoyo del gobierno mexica-no y de las entidades no gubernamen-tales. Las comercializadoras brindan asesoría agrícola, garantizan el crédito y apoyan a los productores, además

f www.ashoka.org

de promover las ventas de los productos y pagar a la institución financiera, que concede los créditos para los sistemas de riego.

Estimamos que los agricultores podrán incrementar la cosecha de mango en un 70% y generar un ahorro en consumo de agua de hasta el 60%. Durante el 2006, se tiene proyectado abarcar 1.606 hectáreas más, así como instalar invernaderos a base de PVC desa-rrollados por Amanco, como una solución más a las necesidades de estos agricultores.

La primera experiencia a nivel mundial de alianzas intersectoriales que tiene ASHOKA

“Amanco tiene mucho que presumir con este proyecto. Ha sabido generar un conocimiento en los pequeños productores, integrándoles a un proceso productivo, logrando la sustentabilidad de los proyectos en el largo plazo.

El proyecto busca apoyar a los productores desde la toma del agua –a través de los sistemas de riego que vende Amanco– hasta la comercialización de sus productos. Y Amanco ha respondido muy bien: nos ha traspasado conocimientos de mercadotecnia, desa-rrollo de proyectos, etc., mientras que Ashoka hace el papel de intermediaria, facilitando alianzas intersec-toriales entre el sector civil (los pequeños productores agrícolas del proyecto), el sector público (el gobierno) y el privado (Amanco).

Para Ashoka esta es la primera experiencia a nivel mundial que tenemos con una empresa privada donde la relación es una relación comercial gana-gana que deja atrás la filantropía. Esta forma de relacionarnos le da al sector civil una situación de igualdad. Estas personas están cambiando su vida, antes �recibían el pescado para un día, ahora en cambio ya no esperan el pescado, están aprendiendo a pescar.

Todo ha sido nuevo, todos estamos aprendiendo. Ahora pensamos replicar la experiencia, llevando esta iniciativa de alianzas intersectoriales a Brasil y la India”.

Yadira BayonaCoordinadora de Proyectos ASHOKA.

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GrupoNueva y sus empresas están convencidas que operar de manera responsable, buscando resultados positivos en lo económico, lo social y lo ambiental, puede y debe ser un factor de ventaja competitiva en los mercados, de manera que se pueda generar preferencia y lealtad entre los clientes.

Para ello, impulsa procesos de construcción de valor de marca. Queremos que nuestras marcas empresariales –Amanco, Masisa y Plycem– lleguen a ser reconocidas en

Construcción de valor de marca

los mercados y por todos sus públicos de interés, como sinónimos de exce-lencia, de innovación y de responsabili-dad; queremos que sean marcas pres-tigiosas que conciten la preferencia de los clientes y el respeto de la sociedad.

Tenemos directrices, procedimientos y procesos de capacitación que pro-tegen el valor de nuestras marcas y nuestra reputación en situaciones de crisis y disponemos de un Manual que establece los procedimientos a seguir.

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Solidez financiera



operando dentro de un marco de ética, de eco-eficiencia y de

responsabilidad social, de manera que podamos contribuir a

mejorar la calidad de vida de la gente.

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GrupoNueva*

Las ventas consolidadas de GrupoNueva alcanzaron US$1.432 millones durante el año 2005, creciendo un 15% con respecto al año anterior y mostrando una tendencia continua de crecimiento en los últimos cinco años.

Los activos consolidados de GrupoNueva ascienden a US$2.693 millones a diciembre del 2005. Con una sólida posición financiera, GrupoNueva no posee deuda financiera propia, aparte del endeudamiento de sus com-pañías.

EL EBITDA ** ha mostrado una mejora sustancial en los últimos años, con una tasa de crecimiento promedio anual de un 40%. En el 2005 alcanzó US$242 millones.

GrupoNuevaTotal deuda / total activos (%)

2001 2002 2003 2004 2005

23

3431

28 28

35%

30%

25%

20%

15%

10%

5%

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GrupoNuevaPatrimonio y equivalente / total activos (%)

2001 2002 2003 2004 2005

66

50 52 55 5475%

50%

25%

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*Los resultados finan-cieros consolidados de GrupoNueva y de Amanco se presen-tan según Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), anteriormente llamadas Normas Internacionales de Contabilidad (NIC). La información con-table de Masisa se presenta de acuer-do a los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados en Chile, según la información que publica la com-pañía.

** Resultado operacio-nal antes de deprecia-ciones y amortizacio-nes. Excluye partidas no recurrentes.

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Impactos económicos directos e indirectos de GrupoNueva

La gestión empresarial del Grupo, enfo-cada al crecimiento económico y la responsabilidad social corporativa, ha contribuido a la utilización de mayores servicios y adquisiciones de bienes de nuestros proveedores nacionales e internacionales. En el 2005 pagamos US$1.226 millones a nuestros provee-dores y US$1.033 millones en el 2004.

GrupoNueva generó empleo para 17.600 personas en el 2005, lo que sig-nificó US$187 millones entre salarios y otros beneficios.

Impactos económicos directos e indirectos (en millones de dólares) Descripción 2004 2005 Ventas netas 1.241 1.432 Costos totales (flujos efectivos a proveedores y servicios) 1.033 1.226 Total gastos de personal 159 187 Flujo de intereses a acreedores 46 66 Flujo de dividendos a accionistas 18 57 Impuestos pagados 52 80 Subsidios 5 7 Donaciones realizadas 0,5 0,4 Colaboradores totales 15.700 17.574 Colaboradores directos 6.122 7.471 Colaboradores indirectos 9.578 10.103

Los programas de responsabilidad social del Grupo no son considerados como donaciones, por tanto se asumen como parte del costo normal de las operaciones.

En la dinámica de nuestros negocios hemos recibido la confianza de diversas instituciones financieras y accionistas, lo que se vio reflejado en el aumento de capital, la colocación de nuevos bonos en Masisa y en el financiamiento adicio-nal en Amanco para la compra de las acciones de socios minoritarios.

GrupoNueva ha contribuido a los diver-sos gobiernos a través del pago de impuestos (impuestos de renta, valor agregado, ventas, otros) por US$80 millones en el 2005 y US$52 millones en el 2004.

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Grupo Amanco Las ventas totales de Amanco alcan-zaron US$688 millones en el 2005 y US$592 millones en el 2004, con un EBITDA** de US$84 millones y US$76 millones respectivamente. Los activos de Amanco ascendieron a US$630 millones en el 2005.

La implementación de EVA (Economic Value Added) como medida de gestión e incentivos en el 2005 ha mostrado sus primeros frutos en la creación de valor económico para Amanco, lo que ayudó a impulsar la mejora de los resul-tados financieros.

En el 2004 y 2005 FitchRatings le otorgó a Amanco un rating privado internacional de deuda BBB- lo que significa Investment Grade. Esta calificación se obtuvo por la diversificación geográfica, la estructura de bajo costo y un sólido balance.

Amanco ha logrado una simplificación de su estructura societaria y finan-ciera a través de compras de parti-cipaciones minoritarias en Colombia y Centroamérica. Esto le permitirá a Amanco tener una estructura de capital más eficiente y aprovechar mejor las sinergias entre las empresas operati-vas. Los indicadores financieros de la empresa son muy sólidos con una rela-ción Deuda / EBITDA de 1.4 veces.

AmancoVentas Netas por región 2005

Centroamérica y Panamá23%

Argentina4%

Brasil28%

Países Andinos sin Colombia

16%

Colombia18%

México11%

AmancoVentas Netas por producto 2005


Otros4%

Conexiones19%

Amatek2%

Geosistemas3%

Plycem7%

Accesorios8%

Rooftec2%

** Resultado operacio-nal antes de deprecia-ciones y amortizacio-nes. Excluye partidas no recurrentes.

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En el 2004, el Grupo Amanco empe-zó el desarrollo de su Ambiente de Servicios Compartidos, a través de una base tecnológica y una plataforma de procesos para reducir costos de transacciones y tener una mayor orien-tación a resultados. El objetivo es que todas las operaciones de la compañía utilicen un "Modelo Único Operacional", trasladen y optimicen sus activida-des transaccionales en un Centro de Servicios Compartidos y operen sobre una plataforma tecnológica común. Estas sinergias darán sus frutos en los próximos años.

El negocio de Tubosistemas (incluyendo Geosistemas) alcanzó ventas en el 2005

de US$613 millones, lo que representa un crecimiento del 28% con respecto al año anterior, impulsado por creci-mientos principalmente en Venezuela, Colombia y México. Este incremento general de las ventas se debe a una mejora de los precios y a una mejor participación de Amanco en algunos mercados.

Además de comercializar su negocio de Tubosistemas, Amanco comer-cializa los productos Plycem en Centroamérica. Asimismo, comercializa productos de la familia Amatek de base forestal y productos de metal, los cuales obtuvieron ventas por US$29 millones en el 2005.

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Las ventas netas de Masisa crecieron un 14%, para llegar a US$744 millones en el 2005; en el año anterior fueron de US$651 millones. Los principales factores de su creci-miento fueron el aumento de las ventas de tableros de partículas y tableros MDF en los mercados latinoamericanos y un sostenido crecimiento de las ventas en Estados Unidos a través de sus pro-ductos de molduras MDF y tableros OSB.

Más del 59% de las ventas se generan en mercados con baja clasificación de riesgo (Investment Grade), lo que le da una gran estabilidad financiera al negocio.

A pesar de que los resultados del 2005 fueron afectados por alzas de costos, producto de la apreciación de varias monedas latinoamericanas, el EBITDA*** mejoró en los últimos dos años, creciendo de US$85 millones en el 2003 a US$158 millones en el 2005. Esto se debió principalmente a la entra-da definitiva en producción de la ope-ración de Venezuela y al mejoramiento económico de los mercados latinoame-ricanos. Además, se lograron mejoras en los precios de todos los productos y Masisa USA mejoró su posición en los canales de distribución. Masisa México, principal importador de madera aserra-da, logró un exitoso posicionamiento en este mercado.

*** Resultado operacio-nal antes de deprecia-ciones, amortizaciones y consumo de materia prima propia.

MasisaVentas por país 2005

MasisaVentas por producto 2005

Tableros MDF34%

Otros3%


Puertas madera sólida4%

Molduras MDF6%

Tableros OSB8%

Madera aserrada9%

Trozos4%

Chile16%

Otros11% Estados Unidos

28%

Venezuela8%

México15%

Argentina8%

Brasil14%


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En los últimos dos años se construye-ron nuevas líneas de molduras de MDF en Chile y Argentina, con la política de inversiones enfocada al uso de tecno-logía de punta en sus operaciones y al mejoramiento continuo de sus procesos. En agosto del 2005 se aprobó la cons-trucción de una nueva planta de table-ros de MDF en Chile.

En junio del 2005 Masisa completó la fusión entre Terranova S.A. y Masisa S.A., constituyéndose la nueva Masisa S.A.

En un proceso de refinanciamiento, Masisa colocó US$121 millones de nuevo capital, del cual, en una primera etapa, se colocaron US$75 millones principalmente en Estados Unidos a través del mecanismo de emisión de ADR’s. En enero del 2006 finalizó la

segunda etapa del aumento de capital, lo que permitirá financiar los futuros proyectos de inversión de la empresa.Adicionalmente, Masisa obtuvo un cré-dito internacional por US$110 millones y colocó bonos por aproximadamente US$163 millones con tasas de interés más favorables.Las agencias de calificación de riesgo FitchRatings y Feller Rate mejoraron la clasificación local de riesgo de deuda a Masisa pasando de A– a A en enero del 2006.

En diciembre del 2005, el Bank Sarasin & Cie AG de Suiza realizó una eva-luación de sostenibilidad de Masisa utilizando una metodología propia del banco, y otorgó una clasificación de “alto”, incluyendo a Masisa en su Universo de Inversión Sostenible.

f www.sarasin.ch

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Con una sólida posición en América Central, y correspondiendo con su estrategia de expansión internacional, Plycem está desarrollando nuevos mercados para usar su tecnología. Al mismo tiempo, está explorando nuevas oportunidades de negocios internacio-nales en el área de servicios de cons-trucción.

Plycem facturó durante el 2005, ventas por US$ 45 millones.

En el primer trimestre del 2006, Plycem se ha independizado de Amanco, para enfocarse en la búsqueda de sus propias oportunidades de crecimiento. La sede corporativa de Plycem está en Cartago, Costa Rica. GrupoNueva es su controlador.

Los productos Plycem, son comer-cializados en Centroamérica a través de la red de distribución de Amanco. Exportamos a México, Estados Unidos, el Caribe y otros.

Productos Plycem FIBROCEMENTO

n Fibrolit Láminas para cielos y precintas

n Plystone Láminas hidrofugadas

n Siding Tablillas machimbradas o traslapadas

n Fachadas Tek Módulos machimbrados con juntas abiertas o mecánicas.

n Molducem Molduras

n Teja sevillana Láminas onduladas para techos

n Fortec Láminas para techos

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Gobierno corporativo

GrupoNueva se ha comprometido a administrar de una forma

íntegra, oportuna y transparente sus negocios y las relaciones

de la compañía con sus accionistas y públicos de interés, a fin

de garantizarles confianza y credibilidad.

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Las acciones de GrupoNueva no se transan públicamente. No obstante, se adhiere a estándares de transparencia y gobernabilidad de clase mundial.

En GrupoNueva implementamos una estructura de Gobierno Corporativo que nos asegura un marco de gobierno y control en la administración y gestión de nuestros negocios, de acuerdo con los intereses de nuestros accionistas y otros públicos de interés.

Nuestro Código de Gobierno Corpora-tivo entrega un conjunto de pautas adheridas a estándares reconocidos, considerando regulaciones locales e internacionales.

Incorporamos instancias corporativas para la gobernabilidad de nuestros Principios Empresariales, de las estra-tegias y de los procesos del negocio. El papel de la administración y sus comités es de vital importancia. En especial el Comité de Riesgo y Auditoría, el cual monitorea funciones para proporcionarle a la Junta Directiva de GrupoNueva, una seguridad razonable respecto al cumpli-miento de las exigencias legales y cor-porativas de sus empresas. La oficina de Riesgo y Auditoría de GrupoNueva, responde funcionalmente a este Comité, y administrativamente al Presidente de GrupoNueva, y su plan de trabajo incluye la evaluación y manejo de riesgo financiero, social y ambiental en todas las operaciones del Grupo.

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Junta Directiva de GrupoNueva

Julio Moura Presidente y CEO de GrupoNueva

Es el único miembro de la Junta que es ejecutivo del Grupo.

Reconocemos los múltiples benefi-cios de poseer una administración de Gobierno Corporativo, en particular, por la conciencia que adquieren nuestros ejecutivos al comprender que si con-ducimos los negocios con eficiencia y transparencia y cumplimos con las regulaciones locales e internacionales aplicables, los riesgos disminuyen y se incrementa la credibilidad y confianza de nuestros públicos.

Por otra parte, estamos convencidos de que las prácticas de Gobierno Corporativo, influyen positivamente en el clima general de negocios de los países donde operamos.

Esperamos crear un círculo virtuoso: las buenas prácticas favorecen un ambiente

positivo dando lugar a un entorno eco-nómico favorable, que a su vez genera credibilidad y confianza a los inversio-nistas locales e internacionales, todo lo cual redunda finalmente en desarrollo para los países y sus sociedades.

Junta Directiva de GrupoNueva

La Junta Directiva revisa y aprueba los planes estratégicos y los objetivos financieros, sociales y ambientales del Grupo. Tiene el compromiso de man-tener la visión y valores de VIVA –nues-tro accionista– y para ello realiza una autoevaluación y un proceso de revisión anual con el accionista.

Guilherme Peirão LealPresidente de Natura, Brasil

Brian Reilly Secretario General, Viva Trust

Jorge W. BolañosDirector Financiero, Fundación Avina

Frank GulichCEO de Anova Holding AG y Unotec Holding AG.

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Comité Ejecutivo El Comité Ejecutivo está integrado por el Presidente Ejecutivo, los Gerentes o Presidentes de las empresas, y los ejecutivos corporativos. Este Comité define y pone en marcha las estrategias de negocios del Grupo y sus empresas, incluyendo las políticas y programas sociales y ambientales.

Gestión de riesgos

La gestión de riesgos es un elemen-to clave en la estructura de nuestro Gobierno Corporativo. Su finalidad es prevenir amenazas e identificar oportu-nidades y ventajas competitivas, dentro de una visión estratégica, completa e integrada del negocio.

La gestión de riesgos aporta valor:

n Se materializan controles sobre los procesos del negocio, con el fin de asegurar resultados íntegros, exac-tos y sostenibles.

n Disminuye la exposición a siniestros y riesgos importantes y, por ende, el costo asociado a tales eventos.

n Fortalece el ambiente de control interno, reflejado en la opinión de los auditores externos, en el recono-cimiento de los inversionistas y en la confianza del mercado.

Comité Ejecutivo de GrupoNueva De pie: Patrick Nielson, Leo Schlesinger, Enrique Cibié y Carlos Marín. Sentados: María Emilia Correa, Roberto Salas, Julio Moura y Ronald Degen.

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"GrupoNueva y sus empresas filiales han diseñado e implementado un progra-ma de administración de riesgos del más alto nivel destinado a proteger a la empresa, sus empleados y a la comunidad en que desarrolla sus actividades. Especialmente destacamos el compromiso de la alta dirección de la empresa y el carácter global de dicho programa, que se integra en forma armónica con la estrategia general del Grupo y con sus políticas de Gobierno Corporativo. El inte-rés y nivel de sofisticación alcanzado por GrupoNueva nos ha exigido utilizar en forma integral los recursos y capacidades globales de Marsh para poder analizar y desarrollar en conjunto soluciones innovadoras a sus requerimientos. Todo lo anterior nos ha llevado a incluir a GrupoNueva en la iniciativa de Marsh, conocida como “G5 – Enabling Global Management of Risk”, para suministrar a nuestros principales clientes globales las mejores soluciones de administración de riesgo".

Mario R. Claro gerente de Negocios Corporativos de Marsh S.A. Chile.

Desafíos

Construir y continuamente mejorar un estilo de administración, dentro de un ambiente de gestión de riesgos, de comunicación y de monitoreo, es un aprendizaje permanente. Es necesario:

n Lograr que todas y todos los cola-boradores entiendan que el ambien-te de control exigido es único y sin tolerancia a riesgos claves en lo que respecta a los principios empresaria-les, a las regulaciones, y a la imagen y reputación de nuestras compañías.

f www.marsh.cl

En el 2005 desarrollamos procedimien-tos y acciones para una efectiva gestión de riesgos. Durante una primera fase la gestión de riesgos se implementó gra-dualmente en Masisa y Amanco, prio-rizando los riesgos internos operacio-nales y financieros, y de contingencias. En el 2006 impulsaremos la segunda fase, incorporando a estos, los riesgos externos y los estratégicos; dando con-tinuidad a la primera fase, e incluyendo la empresa Plycem.

Gestión de riesgos

n Saber identificar y aprovechar las oportunidades que esta forma de administración nos aporta para la toma de decisiones estratégicas y comerciales.

n Lograr un compromiso sostenido por parte de todos nuestros niveles gerenciales para una eficaz gestión de riesgos internos y externos, den-tro de una visión de largo plazo que nos permita cosechar las ventajas y oportunidades de una gestión estratégica integrada.

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Un programa de administración de riesgos del más alto nivel

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Declaración de Principios Empresariales

Los Principios Empresariales de GrupoNueva contienen los compromisos de la empresa frente a temas como el cumplimiento de la ley, el comportamiento ético, los derechos de los trabajadores y el respeto por el entorno natural y social. Están disponibles en español, portugués e inglés, los tres idiomas oficiales de los países donde operamos.

Nuestro Presidente y CEO presenta anualmente a la Junta Directiva un informe sobre su aplicación en todo el grupo.

Desde su creación, en el 2003, nos fijamos la meta de que todas y todos los colaboradores sean protagonistas de nuestros Principios Empresariales. A diciembre del 2005 la gran mayoría de nuestros colaboradores había parti-cipado en los talleres de capacitación: el 78% de los colaboradores directos e indirectos de Masisa y el 97.5% de los colaboradores directos e indirectos de Amanco.

Desde el 2004 aplicamos una encuesta anual a grupos de colaboradores de puestos claves para detectar problemas e incumplimientos en nuestros princi-pios empresariales. Además incluimos su enseñanza en los procesos de inducción a partir del 2005.

Reduciendo brechas en la práctica de nuestros Principios Empresariales

Las oficinas de recursos humanos de Amanco y Masisa lideraron a finales del 2004 un ejercicio de grupos focales con colaboradores de todos los niveles y en todas las operaciones para iden-tificar las brechas en la aplicación de los principios. Definimos una “brecha” como una práctica, acción u omisión que niega o contradice uno o varios de los principios.

En enero del 2005 la empresa consul-tora Integrity Works hizo un análisis de los resultados, que nos permitió estimar la efectividad de las acciones de comu-nicación de los principios. Se concluyó que había sido un magnífico esfuerzo y que debíamos desarrollar algunas correcciones a lo largo del 2005, invo-lucrando a las áreas de recursos huma-nos, finanzas, comunicación y legal.

Entonces reforzamos la difusión y com-prensión de los principios: encuestas anuales; charlas y reuniones mensuales para reforzar la idea de que los princi-pios son reglas de aplicación diaria, no abstracciones teóricas. Incluimos los Principios Empresariales como un com-ponente clave de las marcas Amanco y Masisa. Amanco redactó una política sobre conflictos de interés, que norma el comportamiento que deben seguir nuestros colaboradores respecto a su relación con proveedores y clientes.Durante el 2006 difundiremos sistemá-ticamente nuestros principios y la forma como son aplicados, usando los cana-les de comunicación corporativos de GrupoNueva y sus compañías.

Disponemos de un procedimiento para que cualquier trabajador pueda pre-guntar, comentar o hacer una denun-cia en relación con estos Principios ([email protected]). Durante el 2004 y el 2005 todas las denun-cias que realizaron colaboradores de Amanco y Masisa fueron investigadas, se tomaron acciones y comunicamos los resultados a los colaboradores que habían hecho las denuncias.

fwww.integrityworks.com

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Protagonistas en el tema Agua

En octubre del 2005, Amanco presen-tó Aqua Vitae, revista especializada en el tema del agua en América Latina. La revista busca fomentar el diálogo, y ofrecer una tribuna relevante para exponer soluciones y analizar pro-puestas. Su circulación es de 16.000 ejemplares impresos y su distribución en 13 países de América Latina es de forma gratuita. También está disponi-ble en formato digital.

fwww.pactomundial.orgPioneros en la lucha contra la corrupción

Estamos muy orgullosos y moti-vados al sentirnos pioneros en el camino de la lucha contra la corrup-ción desde las empresas en nuestro país. Con este primer “Acuerdo Sectorial de Transparencia” pen-samos que las futuras licitaciones públicas o privadas no solo serán transparentes, sino también existirá la posibilidad de establecer una mecánica de especificación en los pliegos licitatorios que incluirán en la discusión la presencia de gobierno, empresas y comunidad”.

Gerardo Ourracarietgerente general Amanco Argentina.

Pacto Mundial GrupoNueva está comprometido con los diez principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas y nuestro pro-pósito es continuar mejorando nuestro desempeño en los ámbitos de derechos humanos, ambiente, trabajo y antico-rrupción. En junio del 2005 realizamos la Comunicación de Progreso (COP) de los logros de GrupoNueva en cada uno de los 10 principios del Pacto Mundial, utilizando información incluida en nues-tros reportes de sostenibilidad para los períodos 2002-2003. Esta comunica-ción, y la correspondiente al período 2004-2005, está disponible en nuestro sitio web: www.gruponueva.com en el apartado de Principios Empresariales.

Anticorrupción y transparencia en el sector de agua en Latinoamérica

Estamos orgullosos de la alianza entre Amanco y Transparencia Internacional que abrió las puertas para la firma de acuerdos de anticorrupción en el sec-tor de tuberías para la conducción de agua en Colombia y en México. Nuestro objetivo es mejorar las condiciones para hacer negocios impulsando procesos abiertos, honestos y transparentes de licitación pública en los países latinoa-mericanos donde opera Amanco.

Las ocho principales empresas fabri-cantes de tuberías para infraestructura de agua potable y desagües firmaron un acuerdo sectorial de transparencia: Amanco, Amitech, Krah América Latina, Nicoll Eterplast, Petroplast, Sain Gobain, Steel Plastic, Tigre Argentina y Tuboloc.

Además de las ventajas que esperamos lograr impulsando procesos transparen-tes de licitación pública, estos acuerdos también nos permiten ser consistentes con nuestra Declaración de Principios Empresariales y con el décimo principio del Pacto Global (anticorrupción).

fwww.amanco.com

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Miembros del Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sostenible

GrupoNueva es miembro del Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD, por sus siglas en inglés). Julio Moura, nuestro Presidente y CEO, fue elegido miembro de su Comité Ejecutivo en noviembre del 2005.

fwww.wbcsd.org

El WBCSD fue creado en 1992 por Stephan Schmidheiny; agrupa las 170 empresas más importantes del mundo que promueven el liderazgo empresarial como catalizador para el cambio hacia el desarrollo sostenible. En conjunto estas empresas logran ventas superio-res a 5 trillones de dólares; es decir, 5 millones de millones, más de 2 veces el PIB de América Latina y 9 veces el PIB de Brasil.

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Nuestros colaboradores

Promovemos el respeto mutuo entre nuestros colaboradores,

el respeto a la integridad individual, el trabajo en equipo, la

capacitación y el desarrollo profesional de todos y todas, en

un ambiente laboral sano y seguro que fomente las máximas

sinergias para el logro de nuestras metas. Así, con pasión y

entusiasmo, nos convertimos todos en protagonistas de los

esfuerzos del Grupo por el desarrollo sostenible.

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En GrupoNueva estamos alineando los recursos organizacionales de la empre-sa a la ejecución de la estrategia de Triple Resultado.

En el 2004 definimos tres prioridades en la gestión de recursos humanos y durante el 2005 dimos pasos firmes en cada una de ellas.

n Atraer y desarrollar talento polifuncional en todos nuestros puestos clave, con competencias de ejecución y estratégicas de clase mundial, con valores fuertes y con-gruentes con los del grupo.

Durante el 2005 diseñamos una metodología y procesos comunes para desarrollar estos talentos en todas las compañías del grupo. Realizamos también una evaluación

piloto de todo nuestro grupo ejecu-tivo. Nuestro Comité Estratégico de Recursos Humanos está a cargo de proyectos corporativos para el desa-rrollo de capital humano.

En el 2006 profundizaremos estas metodologías y trabajaremos en la introducción de sistemas de eva-luación y gestión del desempeño, acordes con nuestras metas de Triple Resultado. En este sentido, definiremos políticas para nuestros procesos de recursos humanos, que promuevan la diversidad en nuestra organización, desarrollando el potencial de nuestra gente y enfa-tizando el desempeño como base de nuestra gestión. Impulsaremos programas de capacitación más estratégicos, dirigidos a colaborado-res directos e indirectos.

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n Alinear nuestros incentivos a nuestras metas de negocio Basado en nuestro enfoque al Triple

Resultado adoptamos una filosofía de incentivos que equilibra lo eco-nómico (medido como Economic Value Added - EVA), lo social y lo ambiental. Durante el 2005 introdu-jimos en el grupo de ejecutivos de GrupoNueva y de Amanco el progra-ma de Incentivos EVA, el cual será implementado también en Masisa durante el 2006.

n Crear una cultura con valores fuertes y orientada al desempeño.

Creemos firmemente que nuestras acciones deben ser consistentes con nuestros valores y que una cul-tura fuerte y positiva es uno de los motivos principales para atraer, moti-var y retener talento en la empresa.

Escuchamos a nuestros colaboradores... y les respondemos

Estamos haciendo nuestros mejores esfuerzos para construir más y mejo-res espacios de consulta y diálogo en nuestras empresas. Las encuestas de clima laboral son un instrumento; tam-bién el análisis sobre las brechas de nuestros principios empresariales ha sido una magnífica oportunidad para que nuestros colaboradores nos digan qué piensan, cómo ven la gestión de las empresas. A través de los planes de acción derivados esperamos estar ofre-ciendo las respuestas que satisfagan sus expectativas.

La diversidad agrega valor a la compañía

En las consultas que realizamos para identificar brechas en la aplicación de los Principios Empresariales, nuestros colaboradores expresaron que les gus-taría observar una mayor diversidad de género y edad en la empresa.

Nuestra respuesta es y continuará siendo la de promover la igualdad de oportunidades y la no discriminación en su más amplia definición. Nos estamos asegurando que la edad y el género no sean elementos descalificadores para llenar ninguna vacante. En el 2006 defi-niremos políticas y procedimientos que regulen y promuevan la diversidad, ase-gurando que ningún tipo de discrimina-ción (género, edad, orientación sexual, ideológica, etc.) tenga lugar en nuestras empresas.

Compromiso y pertenencia

Seguimos evaluando el nivel de com-promiso y de clima laboral en nuestras compañías. En Amanco los talleres “Al vivir los Principios Empresariales, vivi-mos la Marca” refuerzan el compromiso y la pertenencia de nuestros colabora-dores. En el 2005 la encuesta de clima laboral arrojó un índice de 84 puntos sobre 100, igual que en el 2004.

En el 2004, Masisa obtuvo un 58% en la consulta bianual que realiza utilizando la metodología de medición de compromiso desarrollada por Hewitt Asociados. Este resultado es superior al promedio de 52% de las empresas incluidas en el ranking Fortune 500 de las empresas más grandes de Estados Unidos. Los colaboradores nos dijeron que deseaban fortalecer el sentido de pertenencia a la compañía y al grupo. “Queremos sentirnos parte del grupo,

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Aquí terminé mis estudios, me casé, nacieron mis niñas... he crecido profesionalmente

no solamente empleados”, nos dijeron. Entonces desarrollamos el programa “No estás solo”, que establece instancias de conversación y de solución de problemas para todos los colaboradores, al mismo tiempo que refuerza fuertemente su liderazgo participativo al interior de la empresa.

Debemos seguir avanzando y mejo-rar muchos de nuestros indicadores. Sabemos que el compromiso y la iden-tificación con la empresa son procesos de largo plazo y que dependen mucho de las políticas y acciones concretas que desarrollemos para brindar seguri-dad y un ambiente altamente positivo.

Nos enorgullecen los reconocimien-tos recibidos: Amanco Brasil recibió en el 2005 y por 4o año consecutivo la distinción como una de las 150 Mejores Empresa para trabajar en Brasil (Revistas “Exame” y “Você S/A”); Amanco Ecuador (Plastigama) fue galardonada como la mejor empresa para trabajar en Ecuador, certificado por el Great Place to Work Institute.

Un ambiente de trabajo sano y seguro

La meta de 0 accidentes para el 2009 está estimulando prácticas preventivas y una significativa disminución de la fre-cuencia de accidentes: Amanco Brasil completó dos años sin accidentes y su planta de accesorios en Joinville cumplió cuatro años y 10 meses. En conjunto, Amanco mejoró sus indicado-res, alcanzando un índice de frecuencia de accidentes de 1.67 en el 2005. En

“Tengo 20 años trabajando en Amanco Plastigama y son 20 años de crecimiento personal. En esta empresa terminé mis estudios uni-versitarios, me casé, nacieron mis niñas, he crecido profesionalmente. A pesar de haber tenido oportunida-des de trabajar en otras empresas, el ambiente de trabajo, el compa-ñerismo, el trabajo en equipo, los jefes, la amistad que se crea en esta empresa, han hecho que yo siga trabajando aquí y espero poder seguir por muchos años más”.

Alexandra Alvarado supervisora comercial del Área de Negocios, Amanco Plastigama Ecuador.

Masisa, si bien la frecuencia de acci-dentes se redujo en un 15,59% en el 2005, el índice de severidad aumentó un 52,12%, principalmente afectado por la ocurrencia lamentable de tres accidentes fatales de contratistas en Chile. Hemos iniciado la implementa-ción del programa STOP/DuPont para promover conductas seguras y prevenir lesiones y accidentes. En el 2006 enfo-caremos nuestros esfuerzos a crear una cultura de seguridad y salud entre nuestros colaboradores indirectos, pro-moviendo que nuestros contratistas se adhieran a los estándares de seguridad industrial que tiene Masisa.

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Nuestros vecinos

Interactuamos de manera responsable y ética con nuestras

comunidades y tratamos de mejorar su calidad de vida. La

sociedad nos ofrece oportunidades. Por ello dedicamos una

parte de nuestros esfuerzos a su mejoramiento. Nuestras

empresas promueven la resposabilidad social y ambiental en

todas nuestras operaciones y entre todos aquellos con quienes

realizamos negocios.

NUESTRO DESEMPEÑO

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Tras varios años concentrados en lograr que nuestras empresas cumplan a lo interno con estándares de clase mundial en lo relativo a responsabilidad social y ambiental, llegó el momento en que, logrado ese objetivo, debíamos avanzar un paso más, y abrirnos a pro-cesos de diálogo y consulta con nues-tros vecinos.

Desde el 2004 las empresas abrieron sus puertas y salieron a conocer a sus vecinos y a promover que ellos las conozcan, siguiendo la metodo-logía de consultas desarrollada por GrupoNueva. Actualmente, el 100% de las operaciones locales de Amanco y Plycem, y prácticamente la totalidad de las plantas y operaciones forestales de Masisa, ya están impulsando procesos de diálogo y de apertura hacia sus comunidades vecinas.

Descubrimos que las comunidades están muy interesadas en conocernos y gratamente sorprendidas de nuestra iniciativa. Quieren estar informadas, quieren que el negocio sea ambiental-mente responsable, y desean estable-cer una relación de mutuo beneficio e incorporarnos como un actor más de su desarrollo.

Escuchamos... respondemos

El diálogo nos reveló varios temas de interés para nuestros vecinos y las autoridades locales, con una gran con-sistencia en todos los países. Nuestras empresas respondieron y establecieron planes de acción para cada tema.

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Empleo local

Las comunidades donde operamos quieren que nuestra actividad genere empleo local. Nos comprometimos a definir metas para aumentar la contratación de mano de obra local. Además, Amanco se comprometió a que sus operaciones comunicarán oportunidades de empleo a las comunidades a través de canales oficiales.Controlaremos este impacto mensual-mente agregándolo como un indicador a nuestro Balance de Sostenibilidad.

Impacto en la economía local

Nuestros vecinos quieren conocer el impacto que tenemos en la econo-mía local y esperan que aumentemos nuestras compras a los proveedores locales. Nos comprometimos a definir metas para aumentar el porcentaje de com-pras locales en todas las operaciones, y a controlar este impacto mensualmente en nuestro Balance de Sostenibilidad. Impactos ambientales

Nuestros vecinos manifestaron gran interés por entender los potenciales riesgos ambientales y para su salud de vivir en la cercanía de nuestras operaciones.

Hemos invitado a nuestros vecinos a conocer nuestras operaciones, a explicarles lo que hacemos, a darles a conocer los eventuales riesgos y nues-tros planes de contingencia. En general mantendremos una política de puertas abiertas en el futuro.

Canal de diálogo permanente

Las comunidades nos han solicitado mantener un diálogo abierto y continuo.

Adicional a las invitaciones a visitar nuestras plantas, se establecerán canales de comunicación formales y de doble vía entre las operaciones locales y sus comunidades vecinas.

Ahora nuestros vecinos nos conocen más... y esperan más. Esperan que cumplamos lo prometido, que respon-damos a sus expectativas. Eso nos dará su confianza.

Masisa nos inspira una gran confianza

“Antes yo pensaba que lo único que le interesaba a Masisa era lo que le importaba a sus socios y dueños, ahora me doy cuenta que también le importa que la comunidad que le rodea tenga una vida más digna y próspera. Por eso nos sentimos muy cercanos a la empresa, no tanto por la cercanía física, sino por el calor humano y la afinidad de intereses con nuestra comunidad, en particular con la comunidad educativa de la Tinaja. Ahora, por ejemplo, necesitamos que nuestra escuela tenga un muro que limite el área escolar y le hemos pedido a Masisa que nos ayude, pero no con dinero, sino como gestora y enlace con las autoridades guber-namentales. Y lo pedimos porque Masisa nos inspira una gran con-fianza. Vemos a una empresa inte-resada en que la comunidad esté preparada, con personas que en el futuro preserven el ambiente, jóve-nes con mente pensante, prepa-rados para el cambio. Quizá el día de mañana algunos de nuestros jóvenes puedan ser trabajadores de la empresa”.

Héctor Ramón Loera Alvarezdirector Escuela Telesecundaria Gilberto Rosas Simbeck, comunidad La Tinaja, Durango, México.

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Oportunidades El proceso de aprender a conversar con nuestros públicos, nos está enseñando a mejorar nuestra gestión, al tiempo que nos revela oportunidades que nos permiten ser una mejor empresa.

Una gestión proactiva de riesgos

El diálogo y consulta con nuestros vecinos nos ayuda a gestionar más proactivamente nuestros riesgos. Sus opiniones y expectativas son consideradas

por nuestros ejecutivos al momento de tomar decisiones de negocios. Hemos comprendido que al prevenir y/o dis-minuir los posibles impactos sociales y ambientales, el negocio se fortalece.

Ayuda a mejorar nuestros procesos productivos

Por ejemplo, al atender una queja de vecinos en Panamá, descubrimos que teníamos una pérdida de materia prima de la que no nos habíamos dado cuen-ta. Resolvimos el problema a los vecinos y nos evitamos pérdidas financieras.

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Planificación en el municipio de Independencia, Venezuela

El plan de desarrollo municipal es un instrumento que recoge la situación actual y propone la visión de largo plazo de los habitantes de un muni-cipio, definiendo prioridades para la acción del gobierno local. Gracias al convenio entre el Instituto Venezolano de Planificación, Masisa Venezuela y la Alcaldía de Independencia (donde está localizada la planta de Masisa), este municipio fue pionero al conso-lidar su Plan de Desarrollo Municipal con un enfoque altamente participa-tivo y abierto a las comunidades. El Plan se basó en un diagnóstico de la problemática existente en 60 comu-nidades urbanas y rurales, a través de sus 165 representantes y líderes comunitarios. Masisa promovió la participación comunitaria y colocó el tema de sostenibilidad en la mesa, lo que le

valió el reconocimiento de las auto-ridades venezolanas. Don Humberto Bello, alcalde del municipio de Independencia, se refirió al papel de Masisa: “Son muchos quienes han contribuido a la realización de este Plan, pero no puedo dejar de mencio-nar a la iniciativa del sector privado, representada en el grupo Terranova, hoy día MASISA, cuyos representan-tes han hecho posible este producto que, por cierto no es madera o MDF, o como quieran llamar a sus deri-vados, sino una producción que se traduce en desarrollo para nuestras comunidades, una verdadera co-res-ponsabilidad social que va más allá de ayudas asistenciales. Son propues-tas realmente correctivas. Agradezco a Masisa su compromiso para con nosotros”.

Un actor del desarrollo local

“Ustedes son una empresa poderosa, nosotros somos una comunidad pobre; miren, no les pedimos plata, eso se acaba rápido y nunca alcanza; mejore-mos esta comunidad juntos, hagamos desarrollo local juntos, invitemos a otros...” .

Frecuentemente escuchamos estos comentarios. Así descubrimos que las comunidades vecinas a nuestras plantas no desean seguir siendo objeto de acciones filantrópicas, y nos están dando la oportunidad de constituirnos en un actor de su desarrollo local para trabajar junto a otros actores institucio-nales y de la sociedad civil, públicos y privados.

Estamos contentos con la decisión de abrir nuestras empresas y dar este pri-mer paso fundamental en el largo cami-no de construir credibilidad y confianza con nuestros vecinos. La experiencia de trabajar con nuestras comunidades y con las autoridades locales ha sido muy interesante y nos ha enseñado la importancia de escuchar para tomar mejores decisiones empresariales. En suma, entre el 2004 y el 2005 hemos aprendido que escuchar y dar res-puesta concreta a las preocupaciones específicas expresadas es la base de nuestra licencia social para operar.

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efectuarse la correspondiente nego-ciación. En el 2005 Masisa continuó promoviendo mesas de diálogo con el pueblo Mapuche e invitó a participar a las comunidades indígenas vecinas a su división forestal, a organizaciones de la sociedad civil, y a organismos gremiales. Esperamos que estos diálo-gos nos permitan ampliar el análisis y la comprensión de las realidades y los procesos indígenas.

Con el Pueblo Kariña

Con la comunidad indígena de la etnia Kariña en la región de Macapaima en Venezuela –donde Masisa tiene opera-ciones– buscamos ayudar a mantener su patrimonio ancestral, tratando de equilibrar su cuidado con los procesos de desarrollo que permiten a los indí-genas ser actores de la sociedad en la cual están inmersos. Les acompa-ñamos, promoviendo la recuperación de su lengua y tradiciones culturales, culinarias, arqueológicas; y el uso medicinal de hierbas y productos de la región. Además, Masisa ha desarro-llado proyectos de mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad, como facilitar su acceso al sistema de agua potable, lo que mejoró significativa-mente las condiciones de la salud de la comunidad.

Actualmente, este sistema de agua es manejado por la propia comunidad a través de un comité local, y se ha convertido en un instrumento de forta-lecimiento de la base organizativa. Esta comunidad está en proceso de formar una organización cooperativa para prestar servicios calificados a Masisa, lo que la vinculará a los procesos econó-micos del área.

Relaciones con pueblos indígenas

Masisa es la única empresa de GrupoNueva que opera en áreas donde convive con comunidades indígenas. Busca respetar prácticas y lógicas propias de estas culturas, mante-niendo diálogos y consultas con estas comunidades. Actualmente tenemos relaciones relevantes con dos pueblos indígenas: Mapuche en Chile y Kariña en Venezuela.

Con el pueblo Mapuche

La relación de la industria forestal chi-lena con la comunidad mapuche se enmarca dentro del conflicto de recla-mación de tierras que sostiene este pueblo desde hace muchos años. En el caso de Masisa, las reclamaciones presentadas se refieren a propiedades de la antigua Terranova (alrededor de 2.000 hectáreas).

Masisa ha estado tradicionalmente dis-puesta al diálogo con las comunidades indígenas respecto a derechos ances-trales y usos religiosos del territorio. Respetamos los canales institucionales de comunicación, tanto del gobierno como de la comunidad y de la empre-sa, pero utilizamos los canales institu-cionales de solución de conflictos del Estado de Derecho cuando lamentable-mente debemos enfrentar actuaciones delictivas contra las personas o el patri-monio de la empresa.

Las puertas de la empresa están siem-pre abiertas para que los represen-tantes de las comunidades indígenas obtengan información veraz sobre los predios y puedan explorar la opción de acceder a ellos a través de adquisición por parte de la Corporación Nacional de Desarrollo Indígena (CONADI), enti-dad gubernamental chilena que evalúa factores como los títulos de propiedad otorgados a los indígenas en el siglo XIX y su disponibilidad de recursos entre otras condiciones para que pueda

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Nuestro entorno ambiental

GrupoNueva incorpora la eco-eficiencia en la gestión para

lograr el mejor aprovechamiento de los recursos naturales en el

proceso productivo. Utilizamos sistemas de medición y control

e indicadores de impacto ambiental en todas las plantas de

producción.

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Gruponueva mantiene un firme compro-miso con el desarrollo sostenible. A tra-vés de la gerencia de Triple Resultado, busca obtener la mayor rentabilidad de sus activos, asegurando los mejores resultados sociales y ambientales en su área de influencia. Mayor conciencia ambiental

Hacemos un gran esfuerzo para ase-gurar la construcción de una sólida cultura ambiental desde el más alto nivel corporativo. Hoy por hoy creemos que el tema ambiental está presente en la agenda de la gerencia de las empre-sas del grupo: los temas ambientales son parte de la estrategia de negocios, desde el diseño de proyectos, hasta el día a día en todas nuestras operacio-nes. Esta es, sin embargo, una tarea continua para asegurar que esta cultura permee todos los niveles de las empresas.

Mejores relaciones con autoridades ambientales

En todas las operaciones industriales hemos establecido mejores relaciones con las autoridades ambientales. Esta relación es fundamental, pues permite a las autoridades conocer a profun-didad nuestras actividades. Nuestras empresas pueden además entender los objetivos de la gestión de la autoridad local para asegurar que cumplimos a cabalidad con las expectativas de estas autoridades.

Reducción de la huella ambiental

A través de los sistemas de gestión y el seguimiento cuidadoso de indicadores de resultado que funcionan en todas las operaciones, podemos realizar un mejor manejo de nuestros impactos y reducir la huella ambiental de forma importante.

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Localizada en el complejo industrial de Suape, Estado de Pernambuco, Suape fue diseñada considerando la sostenibilidad y los modernos concep-tos de eco-eficiencia y eco-diseño. Se destacan la utilización de fuentes alter-nativas de energía, como la biomasa. La electricidad de la nueva planta viene de ese sistema, suministrado por una hacienda productora de azúcar que

Amanco

El consumo de agua y energía por unidad de producción disminuyó en el 2005, a pesar de que la producción aumentó un 6.74%. El aumento de desechos a dis-posición final motivó un mejor manejo de reciclables, que en el 2005 fue de 2.681 toneladas.

Indicadores de eco-eficiencia Amanco

Indicador Unidad 2004 2005 Mejoramiento

Consumo de energía KwH/ 610 592 2.95% toneladas Consumo de agua m3/ 0.52 0.46 11.5% toneladas Desechos a disposición final Toneladas 841 960 (14%)Reciclables Toneladas 2.681 Producción terminada Toneladas 212.753 227.082 6.74%

Suape, planta de Amanco Brasil: modelo de eco-eficiencia

genera y vende energía eléctrica obtenida con la quema de desperdi-cios de la caña de azúcar. Su sistema de tratamiento de efluentes sanitarios, compacto y combinado, permite su reutilización en riego de jardines, lava-do del piso y de los equipos, cister-nas de inodoros y posteriormente en el proceso industrial como agua de enfriamiento.

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Plycem

Todos los indicadores son positivos. Destaca la reducción de efluentes industriales que fue muy significativa en el 2005. Para finales del 2006, Plycem espera lograr el objetivo de cero efluentes.

Indicadores de eco-eficiencia Plycem

Indicador Unidad 2004 2005 Mejoramiento

Consumo de agua m3/1000 M2V 6.96 6.32 9.2%Efluentes industriales m3/1000 M2V 1.14 0.64 43.9%Consumo de energía GJ/1000 M2V 12.17 11.91 2.1%Desechos de materia prima % 2.10 1.91 9.1%Otros desechos % 0.09 0.06 33.3%

Producción Masisa: Variación 2005 vs 2004

Tableros -18.047 -1%Maderas 30.357 7%Total 12.311 1%

Indicadores de eco-eficiencia Masisa

Indicador 2004 2005 Mejoramiento Consumo de agua m3/m3 m3/m3 %Tableros 1,11 1,04 7%Maderas + TFP 8,65 6,90 15%Total 2,51 2,19 12% Consumo de energía MwH/m3 MwH/m3 %Tableros 1,10 1,10 1%Maderas 1,19 1,29 (16%)Total 1,11 1,14 (3%) Desechos D.F. Kg/m3 Kg/m3 %Tableros 19,38 14,41 26%Maderas 84,88 56,97 28%Total 31,55 22,80 27%

Masisa

La tendencia es en general positiva. En el 2005 Masisa redujo el consumo de agua en un 12%, al tiempo que aumentó su producción.

La producción de madera sólida aumentó 7% en 2005, sin embargo, el consumo de energía aumentó 16%. Esperamos que los cambios tecnológicos que haremos en el aserradero de Chile contribuyan a mejorar este consumo.

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Reclamos de vecinos por impactos ambientales

Los reclamos relativos a temas ambien-tales por parte de las comunidades vecinas a nuestras plantas han sido atendidos y solucionados o reducidos, tanto en Amanco como en Masisa.

Certificaciones

Contamos con el 100% de nuestras operaciones de Amanco y Plycem cer-tificadas bajo ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001. Prácticamente el 100% de las plantas de Masisa también cuen-tan con éstas y las correspondientes a la industria forestal (Forest Stewardship Council-FSC). Sin embargo, a raíz de la fusión tendremos que recertificar algu-nas operaciones en el 2006.

Cambio climático

GrupoNueva reconoce la importancia crítica del cambio climático como un aspecto ambiental global. Nuestras empresas contribuyen a reducir la gene-ración de gases de efecto invernadero

al consumir importantes cantidades de energía proveniente de la quema de biomasa, al reducir continuamente el uso de combustibles fósiles, al mejorar la eficiencia de los procesos y mediante la captación de gases desde la atmós-fera por parte de nuestras plantaciones forestales y de nuestros bosques nativos. Nos comprometemos a:

n Continuar mejorando el uso de la energía utilizada en los procesos de generación y en el transporte de nuestros productos.

n Crear proyectos de cogenera-ción, de incremento de eficiencia en el uso de la energía, y/o de captura de gases por parte de nuestros bosques, en mercados que están al margen del Protocolo de Kyoto (como el Chicago Climate Exchange) o a través del Mecanismo de Desarrollo Limpio.

n Comunicar los beneficios de nues-tras acciones relacionadas con cambio climático a nuestros clientes y otros públicos.

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Temas especiales

En GrupoNueva sabemos que hay temas relacionados con nuestros procesos productivos que preocupan a la sociedad. Reconocemos esa preocupación y la compartimos, tomando las decisiones y las acciones que nos ayuden a prevenir y/o reducir riesgos relativos al ambiente y a la salud de las personas.

Controlando la emisión de formaldehído

Masisa es el único productor en América Latina que fabrica el 100% de sus tableros bajo la norma europea E-1 (que identifica a los productos con baja emisión de formaldehído). Valorizamos el bienestar y la salud de nuestros colaboradores y clientes, y esto nos permite además cumplir con una exi-gencia de los mercados internaciona-les. Los tableros con baja emisión de formaldehído permiten a las empresas fabricantes de muebles ingresar a los mercados internacionales que exigen como requisito básico, el cumplimiento de esta norma. Para mayor información sobre nuestra posición acerca del formaldehído, visi-te www.masisa.com, en el apartado Producto.

PVC

Entendemos que la sociedad tiene pre-ocupaciones alrededor del PVC. Es por esto que trabajamos en la cadena de valor a través del control de materiales en tres aspectos: el control de riesgos de materia prima, disminución del uso de materia prima, y la eliminación del uso de materias primas peligrosas.

Para mayor información sobre este tema, puede visitar www.amanco.com, en desarrollo sostenible.

Ingeniería genética y silvicultura

Nuestra política con respecto a la inge-niería genética, aprobada en noviem-bre del 2005, indica que nosotros no haremos uso comercial ni experimental de árboles transgénicos hasta que se pruebe que su utilización es segura. Participamos en procesos de investi-gación, en conjunto con universidades, agencias gubernamentales y otras empresas forestales.

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Reportes y publicaciones

Nuestras empresas Amanco y Masisa publican cada dos años un Reporte de Sostenibilidad, siguiendo las pautas de la Global Reporting Initiative 2002. Efectuamos consultas formales a los públicos interesados sobre estos repor-tes.

En el 2008 nuestra empresa Plycem también publicará su reporte de soste-nibilidad.

A partir del 2004 GrupoNueva decidió que la publicación en profundidad de su gestión se realizaría a través de los reportes de sus empresas. Desde el 2005 anualmente GrupoNueva publica un documento como el presente que sintetiza algunos de los aspectos más relevantes de la gestión financiera, social y ambiental de sus negocios.

Este documento y todos nuestros repor-tes de sostenibilidad son distribuidos gratuitamente a un número representati-vo de públicos interesados. (Disponibles en www.gruponueva.com).

fwww.globalreporting.org

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Premios y reconocimientos

Amanco Argentina

n Elegida como una de las 20 empresas de mayor prestigio en el rubro de la construcción en Argentina, destacándose su ética, innovación, atención al cliente, cali-dad de los productos y garantías brindadas. 2005.

n Mención de Honor del Premio Ciudadanía Empresaria que otor-ga la Cámara de Comercio de los Estados Unidos en la República Argentina (Amcham) en la categoría Medio Ambiente y Salud por su pro-grama "Manejo responsable de los recursos naturales". 2005.

Amanco Brasil

n 4º año consecutivo como una de “Las Mejores Empresas que exis-ten para trabajar”, una guía publi-cada anualmente por las revistas “Exame” y “Você S/A”. 2005.

n Destacada en la Guía de Buena Ciudadanía Corporativa, publica-ción anual de la Revista Exame, en reconocimiento a su prácticas de responsabilidad corporativa. 2005.

n Premio Top Anamaco 2005:

n Categoría Recursos Humanos, por el proyecto “La salud y la seguridad también son nuestra especialidad”.

n Categoría Ventas, Premio al Mérito Lojista 2004, como el mejor provee-dor en la Categoría de Materiales de Construcción, Tubos y Conexiones.

n Categoría Medio Ambiente por el caso “La eco-eficiencia en el trata-miento de efluentes”.

n 5º Premio Empresa Ciudadana - ADVB/SC. Categoría Participación Comunitaria. Caso "Amanco por un Mundo Mejor" – proyectos sociales. 2004.

n Premio Medio Ambiente - Especial ISO 14001, otorgado por la Revista Medio Ambiente Industrial. 2004.

Amanco Colombia

n Una de las 10 mejores empresas en programas de salud ocupacio-nal en Colombia. Administradora de Riesgos. 2005.

n Premio Pread: Excelencia ambiental generando desarro-llo sostenible. Otorgado por el Departamento Administrativo del Medio Ambiente (DAMA) desde el 2001 al 2004. El último reconoci-miento corresponde a la gestión del año 2003 y fue entregado en el año 2004.

Amanco Ecuador

n Great Place to Work ha declarado y reconocido a Amanco Plastigama como la mejor empresa para tra-bajar en Ecuador. 2005.

n Premio Ekos de Oro. Por segundo año consecutivo, fue considerada la mejor empresa del sector plástico en Ecuador por parte de la revista Ekos, Economía y Negocios. 2005.

Amanco México

n Primer lugar en Limpieza y Conservación de la Imagen Urbana y Ambiental 2005, pre-mio otorgado por la Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable del Estado de Guanajuato y el Municipio de León. 2005.

n Distintivo de Empresa Socialmente Responsable. Otorgado en México por el Centro Mexicano para la Filantropía y la Alianza para la Responsabilidad Social Empresarial. 2005.

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Masisa Argentina

n Reconocida por sexto año con-secutivo con el “Premio a la Exportación Argentina”, galardón que se entrega anualmente bajo los auspicios de los ministerios de economía y de relaciones exterio-res. El premio surge del Ranking de Exportadores de la revista Prensa Económica, que contiene el análisis de 1.000 empresas, entre las cuales Masisa ocupa el puesto 92. 2005.

Masisa Brasil

n La Revista Móbile, especializada en el sector de muebles, entregó a Masisa el trofeo Móbile 25 Años, un reconocimiento por las inversio-nes que realiza la empresa en Brasil y los permanentes estímulos al dise-ño que contribuyen directamente al desarrollo cualitativo del sector. 2005.

Masisa Chile

n “Premio Sofofa Responsabilidad Social 2005”. Sofofa es la Sociedad de Fomento Fabril, la entidad gre-mial industrial más importante en Chile. 2006.

n Reconocida como una de las 10 empresas líderes en Responsabilidad Social en Chile, en un estudio de la Fundación Prohumana y la Revista Capital. El ranking evaluó el desarrollo e imple-mentación de la RSE a través de un análisis integral de los aspectos económico, ambiental y social en las empresas y a partir de la valora-ción que los colaboradores tienen del desarrollo de la RSE en las empresas donde trabajan. 2005.

Masisa Venezuela

n Condecoración Orden Cacique Guaicaipuro en su Primera Clase, que otorga el Concejo Indígena del municipio Independencia, Estado Anzoátegui. Se reconoció a la empresa el apoyo a las comuni-dades indígenas de la Parroquia Mamo (Macapaima, Mamo y Palital) a través de su Programa de Responsabilidad Social Empresarial.

2005.

GrupoNueva es un holding estratégico de carácter privado que genera valor para sus accionistas y la sociedad, con posiciones de liderazgo en las Américas, en los negocios forestal, de productos de madera y de fibrocemento, tuberías, conexiones y accesorios.

Las ventas netas de GrupoNueva ascendieron a US$1.432 millones en el 2005. GrupoNueva tiene su sede corporativa en Santiago de Chile.

Las empresas que controla GrupoNueva son Amanco, Masisa y Plycem, las que generan empleo para cerca de 17.600 personas, y operan en un marco de ética, eco-eficiencia y responsabilidad social.

Ventas Netas GrupoNuevaMill US$

2001 2002 2003 2004 2005

674803

1.000

1.241

1.4321.600

1.400

1.200

1.000

800

600

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200

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Ventas Netas por regiónGrupoNueva 2005

Mercosur + Chile34%

Otros2%

NAFTA28%

Centroamérica12%

PaísesAndinos

24%

EBITDA GrupoNuevaMill US$

2001 2002 2003 2004 2005

6280

266300

250

200

150

100

50

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123

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Contáctenos

María Emilia Correa

Nuria Gamboa M.

Avenida Apoquindo 3650Piso 11, Las CondesSantiago-Chile

Tel. +562 345 3400Fax: +562 345 3490

[email protected] www.gruponueva.com



operando dentro de un marco de ética, de eco-eficiencia y de responsabilidad social, de manera que podamos

contribuir a mejorar la calidad de vida de

la gente.

Visión de GrupoNueva

Valores

Nuestros clientes

Todos nuestros colaboradores buscan constantemente anticipar y satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes a través de nuestros productos y servicios; trabajando con estándares de clase mundial.

Nuestras comunidades

Interactuamos de manera responsable y ética con nuestras comunidades en Latinoamérica y trabajamos por mejorar la calidad de vida de las generaciones actuales y futuras. La sociedad nos ofrece oportunidades. Por ello dedicamos una parte de nuestros esfuerzos y talentos al mejoramiento de la sociedad. Nuestras empresas promueven la responsabilidad social y ambiental en todas nuestras operaciones y entre todos aquellos con quienes realizamos negocios

Nuestros colaboradores El respeto mutuo es la base de las relaciones entre todos los colaboradores de nuestras empresas. Respetamos la individualidad y la integridad de cada uno. Promovemos el trabajo en equipo como la mejor forma de relacionarnos. Desarrollamos un ambiente de trabajo que fomente la máxima sinergia entre nuestros colaboradores y empresas para el logro de nuestras metas. Brindamos oportunidades para su desarrollo profesional, así como programas de capacitación y de motivación para la mejora de destrezas y para atraer y mantener a los mejores. Proporcionamos condiciones laborales sanas y seguras. La pasión y el entusiasmo son atributos esenciales de nuestra gente. Nuestros colaboradores son protagonistas en los esfuerzos del Grupo en pro del desarrollo sostenible.

EBITDA Amanco*Mill US$

2001 2002 2003 2004 2005

52

61

76908070604050403020100

67

84

Ventas Netas Amanco*Mill US$

2001 2002 2003 2004 2005

520 496592

800

700

600

500

400

300

200

100

0

514

688

Ventas Netas MasisaMill US$

2001 2002 2003 2004 2005

152

296

651

800

700

600

500

400

300

200

100

0

480

744

EBITDA MasisaMill US$

2001 2002 2003 2004 2005

38

74

1661801601401201008020400

85

158

Ventas Netas por productoGrupoNueva 2005

Conexiones9%


Tableros MDF17%

Plycem3%

Molduras MDF3%

Tableros OSB4%

Madera aserrada5%



Otros11%

Accesorios4%

Ventas Netas PlycemMill US$

2004 2005

38

4550

40

30

20

10

0

Plycem es una empresa especializada en fabricar y comercializar productos de fibrocemento para la construcción, pio-nera en tecnología responsable y con un amplio portafolio de productos.

Tiene presencia en más de 10 países de las Américas y el Caribe.

Sus ventas netas en 2005 alcanza-ron los US$45 millones y generó 1.446 empleos directos e indirectos.

Plycem cuenta con una sólida posi-ción en Centroamérica y está desarro-llando nuevos mercados para usar su tecnología. Al mismo tiempo, está explo-rando nuevas oportunidades de negocios internacionales en el área de servicios de construcción

En el primer trimestre del 2006, Plycem se ha independizado de Amanco, para enfocarse en la búsqueda de sus pro-pias oportunidades de crecimiento. GrupoNueva es su controlador directo.

La sede corporativa de Plycem está en Cartago, Costa Rica.

Mayor información: www.plycem.com

Masisa es una empresa forestal integra-da, resultante de la fusión entre Terranova y Masisa. Produce y comercializa internacio-nalmente productos de madera.

La empresa es una sociedad anónima abierta, que cotiza tanto en las bolsas de Chile como en la Bolsa de Nueva York a través de los American Depositary Receipt (ADR). GrupoNueva es su controlador, con el 52,77% de las acciones a enero 2006. Masisa tiene un Rating Internacional de deuda, reci-bido de FitchRatings de BBB- lo que da una calificación de Investment Grade.

Masisa posee plantaciones de pino y eucalipto en Chile, Argentina, Brasil y Venezuela; operaciones industriales en Chile, Argentina, Brasil, Venezuela, México y Estados Unidos. Sus productos se comer-cializan en más de 50 países. Cuenta con una red de Placacentros, 275 puntos de venta en 10 países de Latinoamérica.

Sus ventas netas en el 2005 fueron de US$744 millones y generó empleo para cerca de 10.500 colaboradores directos e indirectos. El domicilio legal de su casa matriz está en Santiago, Chile.

Mayor información: www.masisa.com

Amanco es líder en Latinoamérica en la producción y mercadeo de tubosiste-mas para la conducción de agua.

Su negocio incluye el diseño y la producción de tubosistemas para la con-ducción de fluidos, como agua potable y sistemas de drenaje y alcantarillado. También produce sistemas de conduc-ción de gas y tuberías que conducen y protegen cables de electricidad.

Sus ventas netas en el 2005 fueron de US$688 millones y generó empleo para 5.687 colaboradores directos e indirectos.

Amanco posee 18 plantas en Latinoamérica y comercializa sus productos en 19 países de las Américas y el Caribe.

En el primer trimestre del 2006 Plycem dejó de ser una división de Amanco.

GrupoNueva es el controlador mayori-tario de Amanco. En algunos países exis-te participación de socios minoritarios.

FitchRatings le otorgó a Amanco un rating privado internacional de deuda BBB-, lo que significa Investment Grade.

La sede corporativa de Amanco está en Sao Paulo, Brasil.

Mayor información: www.amanco.com

*Las cifras incluyen resultados de Plycem hasta el 2005, cuando aún pertenecía al Grupo Amanco.

Empresas exitosas para un mundo mejor

Avenida Apoquindo 3650 Piso 11, Las CondesSantiago-Chile

Tel. +562 345 3400 Fax +562 345 3490

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www.gruponueva.com

El Balance de Sostenibilidad (Sustainability Scorecard©)

El Balance de Sostenibilidad (Sustainability Scorecard©) es una de las principales herramientas de gestión usadas por las empresas de GrupoNueva para generar valor hacia sus accionistas y la sociedad, al mismo tiempo que busca resultados sociales y ambientales.

La planeación estratégica, el análisis de riesgos, la definición de presupuestos y la elaboración de planes de negocios contemplan siempre un equilibrio de este Triple Resultado: financiero, social y ambiental.

Los reportes internos, los sistemas de información y la remuneración variable de los gerentes, responden a los objetivos definidos en el Balance de Sostenibilidad.

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GrupoNueva 2006

GrupoNueva

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reporte de sostenibilidad gruponueva 2006

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