reporte de sostenibilidad 2013–2014 2013... · del sistema de transporte por ductos de ... de la...

Reportede Sostenibilidad

20132014


20132014

10 aos de operacindel Sistema de Transportepor Ductos de Camisea



20132014


Declaracin de Responsabilidad

El presente reporte contiene informacin veraz y suficiente acerca de la gestin de Transportadora de Gas del Per (TgP) durante el perodo 2013-2014. Sin perjuicio de la responsabilidad que compete al emisor, los firmantes se hacen responsables por su contenido conforme a los dispositivos legales aplicables.

Gerente general

ndice de contenidos Carta del Gerente general 9

Alcances y cobertura del Reporte 13

1. Transportadora de Gas del Per 19

2. Gestin del negocio 35

3. Gestin ambiental 81

4. Gestin social 111

5. Gestin humana 127

Anexos 137

Carta del Gerente general [G41]

Presentamos nuestro tercer reporte de sostenibilidad correspondiente a los aos 2013 y 2014. En este perodo la empresa ha vivido cambios significativos que marcarn un nuevo curso en su trayectoria.

Primero, TgP logr reestructurar su financiamiento de largo plazo a travs de una exitosa oferta de bonos en el mercado financiero internacional. Luego, cambi la composicin de su accionariado con el ingreso de dos empresas lderes a nivel global. Se trata de Enags, la empresa responsable de operar la red de ductos ms grande de la pennsula ibrica; y CPPIB, el fondo de inversin transnacional ms im-portante de Canad. Ambos acontecimientos le dieron otro perfil corporativo, claramente auspicioso.

Adems, en estos aos se avanzaron dos proyectos importantes para la expansin del Sistema de Transporte: una planta compresora, ubicada a la altura del KP 127 en Cusco y un nuevo loop en la costa. Ambos permitirn incrementar la capacidad de transporte de gas natural en casi un 40% para el mercado local, de 655 a 920 MMPCD (millones de pies cbicos diarios). A estas grandes obras de ingeniera se suma la construccin de un ramal del ducto para llevar gas natural a Ayacucho.

En el plano social, la empresa valid una nueva metodologa de inversin que contribuye al enfoque de sostenibilidad del negocio. El programa TgP Educa produjo importantes impactos en las comuni-dades del Bajo Urubamba, que se traducen en la mejora significativa del aprendizaje de los nios de primaria, la participacin de los padres de familia y la gestin concertada con los gobiernos locales y regionales del sector Educacin. Los resultados permitirn que se ample la cobertura del programa a nuevas localidades en la Costa y Sierra.

Todos estos cambios corporativos y emprendimientos tecnolgicos y sociales se dieron en un con-texto desafiante. Debido a las condiciones de violencia en el VRAEM TgP, apoyado por las Fuerzas de Seguridad Pblica, tuvo que adaptar sus programas de control y mantenimiento con rigor y flexibilidad. A pesar de las amenazas del terrorismo y el narcotrfico, los ductos siguen operando de forma satisfactoria.

Sin duda, nada de esto hubiera sido posible sin el empeo y la creatividad de los profesionales que conforman TgP y COGA, nuestro operador calificado.

Gerente general

0 0 9

0 0 8 R e P o R T e D e S o S T e n i b i l i D A D 20132014

Alcances y cobertura del reporte [G417], [G418]

Los objetivos del Reporte de Sostenibilidad 2013-2014 son los siguientes:

Establecer una plataforma de comunicacin con los grupos de inters que facilite el seguimiento de las polticas y la accin de TgP a travs de indicadores de desempeo econmicos, sociales y ambientales.

Tener una herramienta de gestin interna que nos permita identificar oportunidades de mejora continua.

Cobertura del reporte

Este reporte se elabor bajo los estndares del Global Reporting Initiative y respetando las directrices de la Gua G4 en la opcin Esencial (core) de aplicacin.

El documento contiene informacin de Transportadora de Gas del Per S.A. (TgP) por ser responsable del diseo, construccin y operacin del Sistema Transporte de Gas Natural (GN) y de Lquidos de Gas Natural (LGN) de Camisea.

Tambin se incluye informacin de la Compaa Operadora de Gas del Amazonas (COGA), que, de acuerdo a lo establecido en los contratos BOOT suscritos con el Estado peruano, est a cargo de la operacin y mantenimiento de los sistemas de transporte. Por ello, muchas de las actividades descri-tas fueron ejecutadas por personal de COGA en su condicin de operador estratgico precalificado.

La elaboracin de este reporte responde al trabajo conjunto de todas las reas que se relacionan da a da con los grupos de inters de la organizacin. A travs de entrevistas con los responsables de cada una de estas reas se ha identific y prioriz la informacin relevante para cada uno de los pblicos.

0 1 3


Anlisis de materialidad [G419], [G424], [G425], [G426]

Este documento incluye informacin de las polticas, objetivos y resultados del perodo 2013-2014, as como los retos para el ao 2015. El reporte se organiza considerando cuatro reas: gestin del ne-gocio (clientes y proveedores), gestin social (comunidades), gestin ambiental (medio ambiente) y gestin humana (colaboradores).

Respecto del principio de materialidad se tuvo en cuenta las necesidades de informacin de cada grupo de inters definido como prioritario para TgP. Estas necesidades se identificaron a travs de entrevistas con los responsables de la relacin con cada grupo. Asimismo, se revis informacin de reportes de gestin de diferentes reas.

A continuacin se detallan los temas con materialidad por cada grupo de inters:

0 1 4

0 1 5

Grupo de inters

Accionistas

Objetivos

Mantenerunacomunicacin

directayoportunaacercadela

marchadelaoperacinytemas

relevantesparadiscusinde

socios.

Recibiryproponerpuntosde

oportunidadymejoradela

operacinytomadedecisiones

enasuntoscorporativos

medularesdelaempresa.

Medios

Juntadeaccionistas.

Comitsespecializadosportemas.

Reunionesperidicasconlagerencia.

Comunicacindirectamediantellamadasycorreos

electrnicos.

Grupo de inters

Clientes

Objetivos

Brindaryrecibirinformacinde

losserviciosdetransportede

GNyLGN.

Ofrecerunserviciodecalidad

encumplimientodelasnormas

socialesyambientales.

Medios

Estudiosespecializadosdelevantamientodenecesidadesy

expectativassobreelProyectoCamisea.

EncuestasdesatisfaccindelserviciodeTgP(anuales).

Vadecomunicacinabiertadeformapermanente.

PlataformavirtualNABISparacoordinacindedespacho

diariodeGNyLGN.

Grupo de inters

Colaboradores

Objetivos

Consolidarunequipoconmetas

ycompromisoscorporativos

comunes.

Brindarinformacindelos

asuntoscorporativosdeinters

yrecibirconsultasdelos

colaboradores.

Reforzarlacultura

organizacionalconcentradaen

laexcelenciaoperativa,tanto

tcnicacomoambiental.

Medios

ProgramaConocindonosMejor(vigenteduranteelao

2013).

Polticadepuertasabiertas.

Evaluacionesdedesempeo.

CdigodeConductaparaTrabajadoresdeTgP.

Charlasdeinduccin.

Boletinesinformativos.

Intranet.

PlandeCapacitacindecadarea,coordinadoporcada

jefaturaygerencia.

ComitdeSeguridadySaludOcupacional.

r e p o r t e d e s o s t e n i b i l i d a d 2 0 1 3 2 0 1 4

Grupo de inters

Comunidades,

confederaciones

indgenas,

comunidades

nativasy

poblaciones

vecinas

Objetivos

Consolidarunacomunicacin

oportunayeficienteenelmbito

deinfluenciadeTgPpara

fortalecerrelacionesdemutua

colaboracin.

Contribuirconeldesarrollo

econmico,socialy

medioambientaldelas

comunidadesquehabitanenel

mbitodeinfluencia.

Medios

Estudiosdelneabaseparalaidentificacindenecesidades

yexpectativasdelascomunidades.

Reunionesconautoridadesregionales.

ContactopermanenteconlasoficinasdeRelaciones

Comunitariasencadabaseoperativadecosta,sierray

selva.

Lneatelefnicagratuitaparareportaremergencias(1801).

VisitaspermanentesdelpersonaldeRelaciones

Comunitariasparalaatencindedudas,quejasoreclamos

delascomunidades.

AsesorasespecializadasenComunicacioneseImagen

Institucional.

Charlasconinstitucioneseducativaslocales.

Grupo de inters

Proveedores

Objetivos

Gestionardemanerarpida,

justaytransparentela

contratacindebienesy

servicios.

Apoyaralosproveedores

locales.

Medios

Extranetdeproveedores.

Correoelectrnico.

Evaluacindedesempeodelasreascontratantes.

Lneaticaparadenuncias.

La revisin del principio de materialidad fue validada por la alta gerencia de la compaa, dando tambin conformidad a los indicadores de gestin incluidos en el mbito econmico, social y ambiental [G419], [G420], [G421], [G424], [G425], [G426].

0 1 6

0 1 7


Transportadorade Gas del Per

1.Transportadorade Gas del Per

1.

ElcompromisodelaempresaconelEstadoylasociedadconsisteenadelantarsealademandadegasplanificandolasexpansionesdelacapacidaddeltransporteconanticipacinyprofesionalismo

1. Transportadora de Gas del Per Acerca de TgP 22

Compromisos corporativos 23

Accionistas 24

Directorio 28

Asociaciones en las que participamos 31

Polticas de buen gobierno corporativo 31

0 2 0

1.1.

1.2.

1.3.

1.4.

1.5.

1.6.

R e P o R T e D e S o S T e n i b i l i D A D 20132014

TRAnSPoRTADoRA De GAS Del PeR 0 2 1

Compromisos corporativos [G415, 34]

La poltica de Calidad, Medioambiente, Seguridad y Salud Ocupacional de TgP se enmarca en el cum-plimiento de los siguientes compromisos:

Lograr la satisfaccin de sus clientes, accionistas y colaboradores.

Asegurar la confiabilidad y disponibilidad del servicio a travs de una adecuada operacin y mantenimiento de la integridad del Sistema de Transporte; previniendo, controlando y redu-ciendo la ocurrencia de incidentes en las instalaciones, as como su potencial impacto en las comunidades y el medioambiente.

Prevenir las lesiones y enfermedades ocupacionales.

Respetar las tradiciones y costumbres culturales de las comunidades en el rea de influencia del proyecto.

Cumplir los requisitos legales aplicables y otros compromisos voluntariamente suscritos relacio-nados con los aspectos de seguridad, medioambiente y salud ocupacional.

Mejorar continuamente la eficacia y eficiencia del Sistema de Gestin Integrado (SGI) mediante el compromiso de la direccin y la participacin de los colaboradores, contratistas y proveedores.

Acerca de TgP [G47]

TgP, empresa concesionaria del Sistema de Transporte por Ductos (STD) inici sus actividades en el ao 2000 luego de firmar los contratos de concesin con el Estado peruano. Sus operaciones respon-den a altos estndares de proteccin del medioambiente, seguridad industrial y salud ocupacional, lo que permite obtener un importante nivel de calidad y productividad del servicio de transporte de los hidrocarburos producidos en Camisea.

El Sistema de Transporte est constituido por un ducto para gas natural (de aproximadamente 730 km de largo) y otro para lquidos de gas natural (de alrededor de 560 km). Ambos se inician en el campo de explotacin en la selva (Planta Malvinas) y recorren, en paralelo, parte de la Amazona peruana y la Cordillera de los Andes, hasta la costa peruana. En la localidad de Humay el STD se bifurca: el ducto de LGN va hacia la Planta de Fraccionamiento de Pisco y el ducto de GN se extiende hasta Lima, a unos 35 km al sur de la ciudad, terminando en el Punto de Entrega denominado City Gate Lurn. Cabe resaltar que TgP realiza los trabajos de operacin y mantenimiento del ducto de Humay-Lobera de la empresa Pluspetrol.

TgP realiza todas sus actividades con el firme convencimiento de que la proteccin del medioambien-te, la seguridad y el bienestar de las personas con las que trabaja, y el desarrollo de las comunidades vecinas a su operacin, constituyen la base de una poltica responsable sobre la cual se puede cons-truir el desarrollo energtico de un pas.

transportadora de gas del per

0 2 2

0 2 3

1.2.1.1.


Accionistas

Nm. acciones

49.157.208

44.119.000

41.660.000

27.445.925

23.310.050

16.800.000

3.422.979

2.384.738

100

208.300.000

%

23,60%

21,18%

20,00%

13,18%

11,19%

8,07%

1,64%

1,14%

0,00%

100,00%

Accionistas

TecgasCamiseaINC.

SipcoPeruPipelinesCorporation

EnagsInternacional,S.L.U.

CarmenCorporation

SKInnovationCo.,Ltd.

InternationalPowerS.A.

GraayMonteroS.A.A.

CorporacinFinancieradeInversionesS.A.

TecgasINC.

Tecgas Camisea inC. es una subsidiaria de Canada Pension Plan Investment Board (CPPIB), una organizacin de gestin de inversiones de los fondos de pensiones de Canad con activos netos por ms de 268,8 mil millones de dlares canadienses.1

Sipco Peru Pipelines Corporation (Sonatrach) es una compaa internacional dedicada a la indus-tria del petrleo, gas y sus derivados en los siguientes rubros: exploracin, produccin, transporte, refinacin petroqumica, comercializacin, ingeniera, construccin, mantenimiento y distribucin.

enags internacional, S.l.U. es el principal transportista de gas natural y el operador del sistema de gasoductos de Espaa. Cuenta con ms de 11.000 km de gasoductos de alta presin, cinco plantas de regasificacin y tres almacenamientos estratgicos en Espaa, con presencia en Mxico, Chile y Per y, en Europa, tiene participacin en el proyecto Trans Adriatic Pipeline (TAP).

Carmen Corporation es una subsidiaria de Canada Pension Plan Investment Board (CPPIB), una organizacin de gestin de inversiones de los fondos de pensiones de Canad con activos netos por ms de 268.8 mil millones de dlares canadienses.2

SK innovation Co., ltd. es el conglomerado lder de Corea del Sur con presencia en cinco conti-nentes. Sus actividades abarcan la exploracin, explotacin y produccin de petrleo, as como el refinamiento y la petroqumica.

international Power S.A. (antes Suez Tractebel S.A.) es una empresa especializada en proveer servicios energticos fuera de Europa. Su principal actividad es desarrollar y administrar proyectos de energa y gas, as como brindar soluciones energticas a clientes comerciales e industriales en el mbito internacional.

Graa y Montero S.A.A. (GyM) es la empresa de ingeniera y construccin ms importante del Per, con ms de 60 aos de trayectoria y presencia en siete pases de la regin. GyM ha desarrollado innumerables proyectos en todos los sectores de la construccin: infraestructura, energa, edificacio-nes, minera, petrleo, industria y saneamiento.

Corporacin Financiera de inversiones S.A.A. (CFi) es una empresa de inversiones que inici sus actividades en el Per en 1998. Sus inversiones estn comprometidas en proyectos relacionados a los sectores de energa, infraestructura y agricultura.

Tecgas inC. es el operador estratgico precalificado de TgP, cuya propiedad es compartida entre Canada Pension Plan Investment Board (CPPIB), Graa y Montero S.A.A. y Enags Internacional S.L.U.

1 Fue adquirida por Carmen Corporation el 28 de febrero de 2014.2 Fue adquirida por CPPIB a inicios de 2014.


0 2 4

0 2 5

COMpOsiCiN ACCiONAriA (A diCieMbre de 2014)

1.3.


TRAnSPoRTADoRA De GAS Del PeR

0 2 6

0 2 7


bruce HoggPresidente del Directorio de Transportadora de Gas del Per desde marzo de 2014. Director General de Canada Pension Plan Investment Board (CPPIB) y director de 407 International Inc. y Grupo Costa-nera S.A. Ex Director de Transelec S.A.

Es bachiller en Derecho de la Universidad de Toronto y bachiller en Comercio de la Universidad de Alberta.

En CPPIB es responsable de identificar, ejecutar y administrar inversiones significativas en infraes-tructura en Amrica y Australia. Antes de unirse a CPPIB en octubre de 2007, Bruce dirigi al equipo de infraestructura de los mercados privados en OPTrust. Anteriormente, se desempe en el rea de Finanzas Corporativas para Macquarie Group en Londres y Toronto, luego de haber trabajado en inversiones bancarias para RBC Dominion Securities.

Alfonso Jos bustamante CannyEs vicepresidente del Directorio de Transportadora de Gas del Per desde 2013; gerente general de Corporacin Financiera de Inversiones S.A.; presidente del Directorio de Consejeros y Corredores de Seguros S.A.; socio fundador y presidente del Directorio de Agrcola Cerro Prieto S.A.C.; presidente del Directorio de Agrcola Doa Paula S.A.; director de Quijas S.A.C.; socio fundador y gerente general de Huaura Power Group S.A.; director de Hidrocaete S.A. y director independiente en FIMA S.A. y Agrcola


0 2 8

0 2 9

Chapi S.A.. Adems, es miembro del comit de inversiones de SUMMA Sociedad Administradora de Fondos de Inversin S.A.C.

Es administrador de empresas de la Universidad de Boston en Massachussets, Estados Unidos. Ha desempeado los cargos de director de Edegel S.A.A., Elctrica Cabo Blanco S.A., Empresa Elctrica de Piura S.A., la Bolsa de Productos del Per, CENTROMIN Per-Minero Per, La Positiva Seguros y Reaseguros; y Director Tesorero de IPAE. Es presidente del comit de Energa y vicepresidente de la Sociedad Nacional de Minera, Petrleo y Energa.

Karim Ait SaidEs director de Transportadora de Gas del Per desde 2012, y presidente y gerente general de Sona-trach Peru Corporation desde setiembre de 2001.

Se gradu como ingeniero en Economa de Hidrocarburos en 1989 y obtuvo un Master in Business Administration (EDHEC Lille France) en 2005.

Inici su carrera profesional estando a cargo de la Oficina de Planeamiento y Estudios de Energa en el Ministerio de Energa y Minas de Argelia en 1989. Despus de cuatro aos, comenz a trabajar como gerente del rea de Estudios Econmicos y Planeamiento en Sonatrach Transportation Segment. En 2006 se convirti en director y vicepresidente de MEDGGAZ (compaa encargada de la construccin y operacin de tuberas de gas natural entre Argelia y Espaa).

Hctor Marcelo CoppellottiDirector de Transportadora de Gas del Per desde 2008 y vicepresidente de Transporte & Distribucin, Salud, Seguridad & Medio Ambiente para GDF Suez Energy Latin America desde 2007.

Curs estudios de Ingeniera Electrnica en la Universidad Nacional de Rosario, Argentina. Sigui el programa de Gerencia General de CEDEP, Fontainebleau.

Inici su trayectoria profesional en el Grupo GDF Suez en julio de 1993 desempeando diversos car-gos en la empresa distribuidora Litoral Gas en Argentina. En 1998 inicia su carrera internacional ocu-pando la gerencia general de la empresa Distrinor Chile, desarrollando el mercado industrial en la regin norte de ese pas.

En 1999 asumi el cargo de director general de la compaa Tractebel Digaqro de la ciudad de Quer-taro, Mxico; en 2003 ocup la gerencia comercial de Clidda asumiendo, en 2006, la gerencia general de dicha compaa.

Directorio [G434]

Al 31 de diciembre de 2014, el directorio de TgP estaba conformado por siete miembros titulares, segn el siguiente detalle:

Nombre

BruceHogg

AlfonsoJosBustamanteCanny

KarimAitSaid

HctorMarceloCoppellotti

AlfredoErgasSegal

EunhoLee

DavidSanFrutosTome

Cargo

PresidentedelDirectorio

VicepresidentedelDirectorio

Director

Director

Director

Director

Director

1.4.


Alfredo ergasDirector de Transportadora de Gas del Per desde 2014. Es asesor senior y representante de accionis-tas de CPPIB en Chile. Director de Grupo Costanera S.A. y Transelec S.A., presidente de InBest y de la comisin de finanzas AmCham.

Se gradu con honores como ingeniero comercial en la Universidad de Chile y tiene un Trium Global Executive MBA (NYU+LSE+HEC). Fue gerente regional de Finanzas en Enersis, donde adems se desem-pe en Desarrollo Negocios y como Controller. Previamente ejerci el cargo de gerente de finanzas de Endesa Chile y en Smartcom, subsidiaria de telecomunicaciones de Endesa Espaa.

Actualmente asesora al Grupo Corso, representndolos en las sociedades David del Curto S.A., Equity-Brand S.A. y Termotasajero S.A. (Colombia). Asimismo, es miembro del comit consultivo de la Facul-tad de Negocios y Economa de la Universidad de Chile.

eunho leeDirector de Transportadora de Gas del Per desde 2014 y gerente general de SK Innovation Co. LTD., sede Lima, desde 2014. Licenciado en Economa por la Universidad Nacional de Sel en Korea (1989).

Inici su carrera en SK Innovation en 1989 y ha ocupado diferentes cargos en la Divisin y Oficina de Planeamiento de Exploracin y Produccin, que incluyen: ejecutivo a cargo de la Oficina de Planea-miento de E&P, gerente senior del Grupo de Produccin y lder del grupo de Operacin & Desarrollo de LNG, entre otros.

David San FrutosDirector de Transportadora de Gas del Per desde 2014 y country manager de Enags en Per desde marzo de 2014.

Es licenciado en Derecho y Empresariales y posee un MBA en Direccin de Empresas por el Instituto de Empresa (IE). Ha cursado tambin varios programas de Alta Direccin en la Escuela de Negocios IESE.

Sus inicios profesionales fueron en Argentaria-Banco Hipotecario (Grupo BBVA), donde trabaj en distintas delegaciones en Espaa. Ingres a Enags en 2012, primero en la Direccin de Planificacin y Estrategia y, ms tarde, en la de Desarrollo de Negocio. En 2013 fue nombrado director de Desarrollo Internacional. Anteriormente, fue gerente de Automocin, Grandes Superficies y Estaciones de Ser-vicios en Galp Energa. Entre 1997 y 2008 trabaj en Exxonmobil Corporation, donde ocup diversos cargos, entre ellos, el de gerente de Cuentas Estratgicas y de Automocin para Espaa y Portugal.


0 3 0

0 3 1

Asociaciones en las que participamos [G416]

Sociedad Nacional de Minera, Petrleo y Energa (SNMPE).Asociacin para el Fomento de la Infraestructura Nacional (AFIN).International Gas Union (IGU).

Polticas de buen gobierno corporativo

La empresa toma en cuenta la opinin de los grupos de inters con los que se relaciona y crea lazos con ellos basados en el respeto por las personas, la cultura y el medioambiente. Es de esta forma que se puede lograr un mayor impacto en beneficio de las comunidades y obtener resultados tangibles y duraderos en el largo plazo. En esta lnea, un buen gobierno corporativo es un elemento clave en el modelo de negocio.

A su vez, TgP cuenta con polticas especficas que promueven una gestin transparente y un trata-miento justo y equitativo con los accionistas.

Comits de gestin [G434]

Comit de Auditora Su objetivo es asistir a la Junta General de Accionistas en el ejercicio de su funcin de gobierno y el desempeo de sus obligaciones de vigilancia. Elabora y presenta informes financieros, de manejo de riesgos, de control interno y de cumplimiento con la legislacin relacionada a las operaciones de TgP. Este comit est compuesto por un representante designado por cada uno de los accionistas. Todos los aos se realizan auditoras a cargo de los accionistas de TgP.

Comit FinancieroTiene como funcin principal identificar y evaluar las fuentes de financiamiento ms adecuadas para la empresa, realizar el seguimiento de los compromisos asumidos con cada fuente de finan-ciamiento y elegir a asesores financieros si fuera necesario. Est compuesto por un representante designado por cada uno de los accionistas.

1.5.

1.6.


3 Durante el perodo 2013-2014 no se han registrado casos de discriminacin [G4HR3].

Comit TcnicoSupervisa y monitorea los aspectos tcnicos de la gestin de TgP. Est compuesto por un repre-sentante de cada uno de los accionistas y tiene como funciones:

Asesorar a la Junta General de Accionistas en temas relacionados a la operacin, el manteni-miento y el plan de expansiones.Revisar y recomendar la aprobacin de los presupuestos anuales de la operacin y el plan de expansiones.Supervisar y monitorear el desempeo contractual, tcnico y econmico de COGA en sus obligaciones como responsable de la operacin y mantenimiento de TgP.Asesorar y ayudar a resolver cualquier situacin que pudiera constituir un conflicto de intereses.


0 3 2

0 3 3

Cdigo de Conducta de Trabajadores de TgP [G456]

El Cdigo de Conducta de TgP define los lineamientos y estndares de integridad y transparencia que deben respetar todos sus colaboradores sin distincin jerrquica o de especialidad. Todos los cola-boradores estn obligados a suscribirlo y a cumplir con los principios y condiciones, una aceptacin que se formaliza con la firma de una Constancia de Acatamiento. Este documento ha permitido a TgP incorporar sus valores y principios ticos en las relaciones entre la empresa y sus colaboradores, sus clientes y sus proveedores3.


Gestin del negocio2.

Gestin del negocio2.

0 3 6

0 3 7GeSTin Del neGoCio

Elatributomsdestacadoesexcelenciatcnicayoperativa,segnlosltimosestudiosdeimagencorporativabasadosenentrevistasaautoridadesylderesdeopinindeCusco,AyacuchoyLima

2. Gestin del negocio Gestin comercial 39

Avance de los proyectos de expansin 45

nuevas exigencias de seguridad 46

operacin logstica 49

Herramientas especializadas de monitoreo 55

Sistema de Gestin integrado 59

Sistema de Gestin de Continuidad del negocio (SGCn) 60

Plan integral de riesgo operativo (PiRo) 62

Proyecto Tetra 63 Seguridad y salud ocupacional 63

Compromiso con la calidad 69

Programa de mejora continua 72

Gestin estratgica de la cadena de valor 74

Gestin i nstitucional 76

2.1.

2.2.

2.3.

2.4.

2.5.

2.6.

2.7.

2.8.

2.9.

2.10.

2.11.

2.12.

2.13.

2.14.


principales indicadores

Cifras de balance (US$ millones)

Ingresototal1

Totaldeactivos

Totaldepasivos

Patrimonio

Capital2

Rentabilidad

Retornosobrepatrimoniopromedio

Retornosobreactivospromedio

Resultados operativos

Utilidadneta(US$millones)

Fuerza laboral

NmerodeempleadosTgP

2012

463,7

1.851,6

1.298,9

552,7

208,3

17%

5%

91,5

16

2013

509,4

1.848,7

1.302,3

546,4

208,3

12%

3%

63,4

15

2014

537,9

1.767,4

1.314,0

453,4

208,3

24%

6%

107,0

17

Fuente:TgP.

1 IncluyeelSTDdeGNyLGN.

2 Accionesnormativasconderechoavoto.CadaaccindeTgPtieneunvalornominaldeUS$1,00.

TgP en cifras [G49]

Gestin Comercial [G44][G48]

Transporte de Gas natural (Gn)

La cartera de clientes de GN de TgP est conformada por empresas de generacin de energa elctrica, industriales y las compaas de distribucin de Lima y Callao (Clidda) e Ica (Contugas).

A diciembre de 2014, TgP atendi a las siguientes empresas de generacin de energa elctrica:

EDEGEL S.A.A., a travs de sus centrales termoelctricas Ventanilla y Santa Rosa.ENERSUR S.A., con su central Chilca 1.Kallpa Generacin S.A., por medio de sus centrales termoelctricas Kallpa y Las Flores.SDF Energa S.A.C., con su planta Oquendo.Empresa de Generacin Elctrica de Arequipa S.A. (Egasa), a travs de su central termoelctrica Pisco.Empresa de Generacin Elctrica del Sur S.A. (Egesur), con su central Independencia.Fenix Power Per S.A., con su central trmica Chilca.Termochilca S.A.C., con su central Santo Domingo de los Olleros.

Empresas distribuidoras:

Gas Natural de Lima y Callao S.A. (Clidda), distribuidor de Lima y Callao.Contugas S.A.C., distribuidor de Ica.

Entre las empresas industriales no generadoras se encuentran:

Alicorp S.A.A.Cermica Lima S.A.Cermica San Lorenzo S.A.C.Corporacin Aceros Arequipa S.A.Corporacin Cermica S.A.Minsur S.A.Owens-Illinois Per S.A.Per LNG S.R.L.Pluspetrol Per Corporation S.A.Refinera La Pampilla S.A.A.Sudamericana de Fibras S.A.A.UNACEM S.A.A.

0 3 8

0 3 9g e s t i n d e l n e g o c i o

2.1.


Para ser Cliente Independiente de TgP, el usuario debe tener un consumo de gas natural no menor a los 1,06 millones de pies cbicos diarios (MMPCD) (30.000 m3/da); caso contrario, el cliente debe contratar el transporte de gas natural a travs de los distribuidores locales como Clidda y/o Contugas (esto aplica para clientes residenciales, pequeas y medianas industrias, y las estaciones de servicio para automviles, que son usuarios regulados). Desde marzo de 2014, el sistema GN cuenta con una capacidad de transporte de 655 MMPCD.

En Lurn se encuentra ubicado el Punto de Entrega City Gate (Punto Final del Sistema de Transporte en el KP 729). En Chilca hay cinco puntos de entrega adicionales para las centrales Kallpa y Las Flores (de Kallpa Generacin S.A.); Chilca Uno (de Enersur S.A.), Fenix Power (de Fenix Power Per S.A.) y Santo Domingo de los Olleros (de Termochilca S.A.C). El gas que transporta TgP hasta los puntos de entrega indicados los recibe la empresa de distribucin Gas Natural de Lima y Callao S.A. (Clidda).

Asimismo, en el departamento de Ica, TgP transporta gas natural en cuatro puntos de entrega. Dos de ellos se ubican en Humay (KP 520) y Chincha (KP 559) para la compaa de distribucin Contugas S.A.C.; un tercer punto de entrega est en Independencia (KP 528), que abastece de gas natural a las empresas de generacin elctrica Egasa y Egesur. Un cuarto punto de entrega se ubica en Humay (KP 519) para la empresa Pluspetrol Per Corporation S.A.

Finalmente, en el KP 211 del sistema de transporte est habilitada una conexin para la entrega de gas a la empresa Per LNG S.R.L.

TRanSpoRTe de gaS naTURalpoR SeCToR 2014MeRCado loCal

64.1%8.9%

27.0%

GeneradorasElctricas

GrandesIndustriales

Distribuidores

Procesos de oferta Pblica de capacidad de transporte

Segn la normativa vigente, cualquier interesado en contratar el servicio de transporte deber ha-cerlo en el marco de un proceso de Oferta Pblica de Capacidad de Transporte de Gas Natural. La mencionada Oferta Pblica es un evento organizado por TgP, en el que se ofrece la capacidad de transporte disponible en el ducto.

Como parte del proceso se establecen fechas para la convocatoria en los diarios de mayor circulacin nacional, la apertura de sobres y posterior adjudicacin, y se cuenta con la presencia de un notario pblico que verifica el correcto desempeo del proceso. En 2014 se realiz la Decimosexta Oferta Pblica para la Contratacin del Servicio de Transporte Firme.

En el marco del mencionado proceso de Oferta Pblica se suscribieron contratos de servicio de trans-porte firme con las siguientes empresas: Termochilca S.A.C., Kallpa Generacin S.A., Enersur S.A., Ali-corp S.A.A., UNACEM S.A.A, Refinera La Pampilla S.A., Egesur, Cermica Lima S.A. y Cermica San Lo-renzo S.A.C.

La capacidad contratada en el referido proceso alcanz los 86,6 MMPCD, la cual se har efectiva de acuerdo con lo establecido en la Adenda al Contrato BOOT suscrita el 14 de septiembre de 2013. Adems, en el referido proceso de oferta pblica se contrataron 5 MMPCD producto de capacidad disponible no contratada, vencimiento de contratos y disminucin de capacidad contratada.

Por otro lado, en abril de 2014 se suscribieron contratos por 45 MMPCD provenientes de un incremen-to temporal de capacidad en el sistema de transporte. La mencionada capacidad fue adjudicada a los clientes que firmaron contratos de transporte en el marco de la Decimoquinta Oferta Pblica por el proyecto de ampliacin en curso.

0 4 0


Durante 2014 el volumen promedio de gas natural transportado para el mercado local ha sido 573 MMPCD (16.215 Mm3/da.)


Gas Natural (GN)

Potenciainstalada(HP)

Volumenpromediotransportado(MMPCD)

Disponibilidad(%)

Prdidaanualdegas(%)

Lquido de Gas Natural (LGN)

Potenciainstalada(HP)

Volumenpromediotransportado(BBL/da)

Disponibilidad(%)

Nmerodeeventos(interrupciones)

2012

75.780

1.056

99,97

0,001

2012

13.986

82.303

99,97

41

2013

75.780

1.122

99,96

0,0049

2013

20.251

100.920

99,94

27

2014

75.780

1.181

99,90

0,000014

2014

20.251

99.915

99,90

41

MMPCD=Millonesdepiescbicosdiarios.

BBL/da=Barrilesporda.

Transporte de lquido de Gas natural (lGn)

En el caso del servicio de transporte de lquidos de gas natural, TgP cuenta con dos contratos con los Productores de los yacimientos de Camisea. Los contratos vigentes son del tipo Ship or Pay y contem-plan una capacidad de transporte fija que, a partir del 24 de marzo de 2014, se increment de 110.000 a 115.000 bbl/da (barriles por da). Cabe decir que, en el transcurso del ao, el poliducto transport en promedio 99.049 bbl/da.

Cifras de eficiencia operativa

TgP trabaja en funcin a una cultura de servicio hacia los clientes. Por ello, la empresa busca cada ao estimular la generacin de iniciativas que contribuyan a lograr una mayor eficiencia operativa del volumen transportado4. A continuacin se detallan los principales indicadores de gestin para 2013 y 2014:

4 TgP no ha registrado multas por el incumplimiento de la normativa relacionada con los plazos de entre-ga y/o estndares de calidad de sus servicios durante el perodo 2013-2014 [G4PR9].



indicador

ndicedesatisfaccindelcliente

2013

94.03%

2014

94.10%

encuesta de satisfaccin de clientes

Cada ao se realiza una encuesta de satisfaccin a los clientes de la empresa que permite evaluar dos indicadores: temas contractuales (que incluyen aspectos relacionados a la calidad del servicio de transporte, y la medicin del consumo y facturacin) y temas de atencin al cliente (que incluyen aspectos de coordinaciones operativas y atencin de consultas y quejas).

Los clientes que participaron en la encuesta en 2014 fueron: Egasa, Egesur, Enersur, Kallpa, Clidda, UNACEM, Owens-Illinois, Edegel, Minsur, Per LNG, Sudamericana de Fibras, SDF Energa, Corporacin Cermica, Cermica Lima, Alicorp, Pluspetrol, Cermica San Lorenzo, Fenix Power, Termochilca y Ace-ros Arequipa. Se considera que un indicador mayor al 90% es satisfactorio.

En el siguiente perodo se espera seguir trabajando para mejorar el entendimiento de los clientes acerca de la importancia de mantener un equilibrio entre los volmenes inyectados al sistema y el retiro de los mismos en los respectivos puntos de entrega. Ello porque el desequilibrio altera la ope-ratividad del ducto y pone en riesgo la continuidad del servicio.

Avance de los proyectos de expansin

Desde hace varios aos TgP realiza grandes inversiones para expandir la capacidad de su sistema de transporte con el objetivo de acompaar el crecimiento de la demanda de gas.

Los proyectos que se detallan a continuacin forman parte de los compromisos acordados con el Go-bierno peruano en la Adenda del contrato Boot para aumentar la capacidad del sistema de transporte en tramos finales a 920 MMPCD.

Planta Compresora KP27

Este proyecto consiste en la construccin, instalacin y puesta en marcha de una planta compresora de gas natural de 72.000 HP (4 x 18.000 HP) en las inmediaciones de KP 127 del STD. Al 31 de diciem-bre de 2014 se finalizaron los trabajos de ingeniera, movimiento de suelos y en la actualidad se eje-cutan las obras civiles, mecnicas y elctricas para su construccin.

Tambin se present el Plan de Manejo Ambiental (PMA), para el que se realizaron talleres en el asen-tamiento rural Cigakiato en los que participaron 265 personas. A fines de 2014 se aprob y ejecut buena parte de las obras de infraestructura.

loop Costa ii

El proyecto consiste en la construccin, instalacin y puesta en marcha de un ducto de 24 pulgadas de dimetro y 30 km de longitud paralelo al gasoducto existente de 18 pulgadas entre Chilca y Lurn.

Al 31 de diciembre de 2014 se realiz el 100% de los rescates arqueolgicos que permiten liberar la ruta de este nuevo Loop para su posterior construccin, bajo la supervisin del Ministerio de Cultura. Adems, se finalizaron los trabajos de ingeniera bsica.

Gasoducto Ayacucho

El proyecto consiste en el diseo, construccin, operacin y mantenimiento de un ducto de 14 pul-gadas de dimetro y 20 km de longitud que se extender desde la vlvula de derivacin existente en el KP 277 del gasoducto principal de TgP hasta las cercanas de la localidad de Ayacucho, donde se instalar el City Gate.

Al 31 de diciembre de 2014 se culminaron los trabajos de ingeniera bsica, de adquisicin de equipos y de materiales crticos, as como la gestin de permisos y autorizaciones.

0 4 4


2.2.


nuevas exigencias de seguridad

Luego de los sucesos de 2012 contra la seguridad personal y patrimonial de TgP, la empresa debi suspender temporalmente las actividades de mantenimiento y los trabajos del proyecto de expansin en el sector Selva.

Dada la importancia estratgica del sistema para el pas, el gobierno peruano declar en Estado de Emer-gencia el distrito de Echarate (provincia La Convencin, Cusco) y resguard las operaciones de trans-porte de hidrocarburos a travs del Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas. Esta disposicin dio lu-gar a un proceso de adaptacin y comunicacin constante entre TgP y las fuerzas de seguridad pblica.

En 2013 se promovi un rpido proceso de estabilizacin de la operacin del STD mediante una nueva metodologa. Entonces, se priorizaron los trabajos crticos de geotecnia y se pudo retomar el proyecto de expansin Planta Compresora KP-127 gracias a la proteccin para el transporte de materiales y equipos.

La relacin con el Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas incluye un acuerdo interinstitucional para la capacitacin de militares en tareas operativas. De esta forma, el personal militar queda apto para realizar labores menores de mantenimiento que exigen inmediata resolucin en lugares de alto riesgo.

En la parte normativa se han desarrollado protocolos y procedimientos de seguridad especficos para distintas actividades de la operacin. Por ejemplo, continuamente se brindan inducciones, charlas de seguridad y se realizan simulacros de contingencias coordinados con las fuerzas de seguridad pblica.

A fines de 2013 se realiz un estudio de la seguridad fsica de las instalaciones gracias al cual la em-presa viene implementando un complejo sistema de seguridad electrnica en la Planta Compresora KP-127 y en la nueva base de operaciones ubicada en Kiteni.

En agosto de 2014, adems, se realizaron evaluaciones de riesgos que se utilizarn para desarrollar un sistema de gestin de seguridad dentro de polticas marco de TgP.

Las limitaciones de ingreso del personal al Derecho de Va (DDV) sirvieron para identificar alternativas tecnolgicas de seguridad y prevencin. Un ejemplo fue la aplicacin de una nueva opcin al recorri-do de Marcha Lenta, cuyo objetivo es monitorear metro a metro la situacin en el DDV. Al no poder realizarse estas marchas, se aplic como nueva prctica tecnolgica el pasaje de una herramienta de inspeccin denominada Smart Ball, que viaja al interior del ducto y permite identificar alguna even-tual pequea fuga en funcin al ruido que produce.

Otra tecnologa identificada fue la de tuberas flexibles, muy utilizadas en sistemas offshore ante roturas. Su uso permitir optimizar tiempos durante las reparaciones gracias a su fcil transporte y adaptacin

0 4 6


a la topografa. Se realizaron simulacros con resultados positivos con ambas tecnologas que an no han sido necesarias de implementar.

Cabe resaltar que esta nueva metodologa de trabajo requiere que cada mantenimiento sea coordi-nado previamente con las fuerzas de seguridad pblica para que brinden la seguridad necesaria al personal de la empresa y sus contratistas.

En los prximos aos se continuar con el proceso de adaptacin de la operacin conjuntamente con las fuerzas de seguridad pblica, por lo que ser importante seguir organizando programas de capaci-tacin para que su personal tcnico pueda, de ser necesario, atender los mantenimientos menores. En 2015 se inaugurar oficialmente la nueva base en Kiteni, un nuevo complejo de oficinas en el sector Selva que facilitar la logstica de la operacin.

Finalmente, se seguir trabajando para desarrollar eficientemente mecanismos que permitan una co-municacin fluida y procesos frente a interrupciones por factores externos.

2.3.


operacin logstica

bases de operaciones

Las bases de operaciones proveen soporte logstico permanente a las actividades de mantenimiento, supervisin y control del STD.

TgP cuenta con cuatro bases de operaciones:

base de operaciones Kiteni, Cusco. Cuenta con comedor, oficinas, dormitorios, talleres, acopio de tuberas y kit de emergencias, almacn de combustible, planta de tratamiento de agua potable y planta de tratamiento de aguas residuales, rea de generadores y rea de operaciones areas.

base de operaciones Huamanga, Ayacucho. Cuenta con comedor, oficinas, kit de emergencias y almacn de combustible.

base de operaciones lurn, lima. Cuenta con comedor, oficinas, almacenes y alberga el sistema Scada para el monitoreo y control del Sistema de Transporte.

base de operaciones de San Clemente, ica. Cuenta con oficinas, almacenes, planta de trata-miento de agua potable, planta de tratamiento de aguas residuales, rea de generadores, rea de operaciones areas y comedor.

Adems, la empresa tiene:

Cuatro estaciones de bombeo que aumentan la presin del LGN para llegar a las zonas ms altas.

Tres estaciones reductoras de presin que aseguran que el gas natural llegue a zonas bajas de manera adecuada.

Una planta compresora insonorizada en la Regin Ayacucho, a 3.000 metros sobre el nivel del mar, para aumentar la capacidad de transporte.

Un Centro de Control de Contingencias en Lima y una Sala de Control como back up de la principal, basado en el sistema Scada, para el monitoreo y control del sistema de transporte.


2.4.


0 5 0



logstica area

En la Costa y Sierra, los procesos logsticos de TgP se realizan primordialmente por tierra. Sin embargo, uno de los ms grandes desafos de la operacin y mantenimiento del STD, desde sus inicios, es el acceso a la Selva. Ms del 80% del Derecho de Va (DDV) se encuentra en esa zona y no tiene acceso terrestre. Todo el personal, equipos y materiales necesarios para las actividades relacionadas a la ope-racin y mantenimiento del STD deben transportarse por va area. El transporte en el sector Selva constituye ms del 95% de las operaciones reas de TgP.

La operacin logstica area de TgP est basada en los siguientes lineamientos:

Seleccin de operadores: mediante la contratacin de empresas especializadas que cumplan con las regulaciones aeronuticas y las normativas aplicables, y que sean lderes en la gestin de aspectos de seguridad operacional.

Seleccin de modelos de aeronaves: para identificar aquellas que permitan cubrir las caracte-rsticas de la operacin:

Transporte de personas, materiales, equipos y provisiones.Performance dentro de las condiciones geogrficas y climatolgicas existentes: altura res-pecto al nivel del mar, temperatura atmosfrica y topografa de la zona, etctera.

Habilitacin de pilotos y copilotos: ms all de los permisos otorgados por las autoridades co-rrespondientes (la Direccin General de Aeronutica Civil, DGCA), TgP establece requisitos ms exigentes teniendo en cuenta las zonas remotas de trabajo. Es as que la habilitacin de pilotos requiere ms de 2.000 horas de vuelo.

Habilitacin de operaciones areas: fundamentalmente, en el mantenimiento operativo del aerdromo de Kiteni, as como de la habilitacin de sitios remotos donde sea necesario el aterri-zaje a lo largo del derecho de va. Por ello, se cuenta con un estndar especfico para la habilita-cin de nuevos puntos de aterrizaje (helipuertos).

Sistema de vuelos: un aplicativo que permite programar adecuadamente las actividades de las aeronaves a travs de la planificacin diaria de la operacin logstica, desde las reservas de vuelo y la administracin de requerimientos.

Empowerment del personal: la ltima decisin en torno a la realizacin de vuelos es del respon-sable de las operaciones areas y no de quien requiere el servicio, pues estn sujetos a condicio-nes meteorolgicas mnimas. Gracias a la comprensin del personal y del empoderamiento del personal de operaciones areas, la empresa suma un rcord de ms de 2.500 das sin accidentes.



Estos lineamientos permiten apoyar eficientemente la operacin del ducto, especialmente en el transporte para las tareas de supervisin, adems de lograr un adecuado control de riesgos y costos.

Actualmente, las operaciones areas de TgP cumplen con los mayores estndares de la industria, ba-sados en las directrices de las guas de la OGP (International Association of Oil & Gas Producers Aircraft Management Guide).

Esto ha permitido que al cierre de 2014 se alcanzara el hito de ms de 2.500 das de operaciones a-reas sin accidentes con tiempo perdido.

indicadores de gestin logstica area

A continuacin un cuadro con informacin de pasajeros y carga transportada a travs de las opera-ciones areas de TgP:

indicador

Pesoycargatransportada(TN)

Nmerodepasajeros

Nmerodehorasdevuelo

Nmerodedassinaccidentes

2013

842

4.044

1.615

2.170

2014

3.268

17.259

3.340

2.533

En el siguiente perodo se profundizar en la sensibilizacin del personal acerca de la labor de los ope-radores logsticos y la importancia de cumplir con todos los procedimientos regulares para mantener los estndares, pese a las necesidades y urgencias de transporte de las distintas reas.

Asimismo, durante 2015-2016 se ha planeado implementar el Sistema de Gestin de Seguridad (SMS, por sus siglas en ingls), una nueva legislacin de la Direccin General Aeronutica Civil cuyo pilar es la concientizacin de la importancia de la seguridad en operaciones areas tanto del personal que opera el sistema de vuelo como de personas externas.

Herramientas especializadas de monitoreo [G42][G414]

El sistema SCADA permite disponer de una perspectiva integral de la operacin con informacin de manera remota y en tiempo real para el monitoreo y control del ducto, Gracias a esta informacin es posible hacer frente a los riesgos que se presentan en la integridad del ducto y responder rpidamen-te ante cualquier percance o emergencia.

Las herramientas que ofrece el sistema SCADA se complementan interactuando con modelos para la deteccin de fugas, anlisis predictivo de demanda, tracking de herramientas de inspeccin interna del ducto, entre otros.

Como parte de la poltica de mejora continua se tom como referencia la nueva normativa america-na del Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT), Control Room Management, publicada en 2012 que establece aspectos clave para el gerenciamiento adecuado de una sala de control. Esta norma-tiva requiere de un entrenamiento especializado para el cumplimiento y seguimiento de dichos aspectos.

Durante el ao 2014, trece operadores de Sala de Control desarrollaron de manera satisfactoria el pro-grama de certificacin internacional de Operadores del Departamento de Transporte de Estados Uni-dos (DOT OQ, por sus siglas en ingls) con la empresa americana Energy World Net. Esta certificacin permite intercambios y validacin de la operacin del STD a nivel internacional, as como el desarrollo profesional del equipo y de los lderes de la operacin.

Asimismo, se realizaron los programas de certificacin de Evaluador Experto (Master Evaluator) y de Entrenador Experto (Master Trainer), orientados a personal senior como gerentes, jefes y supervisores, para asegurar y potenciar el programa de capacitaciones, evaluaciones y entrenamientos de los ope-radores de sala de control y del personal de otras reas de TgP. Estos procesos cubrieron tambin los requisitos mnimos de la normativa DOT.

Por otro lado, en 2013 se inici el proyecto de gestin de seales y alarmas sobre aspectos crticos basado en los estndares de la industria de ductos de EE.UU. La adopcin de esta buena prctica permitir a TgP realizar un mejor proceso de toma de decisiones, priorizando el tipo de informacin segn la jerarqua adecuada.

0 5 4


2.5.



0 5 7GeSTin Del neGoCio

Sistema de Gestin integrado

Desde 2011 TgP posee la calificacin de su Sistema de Gestin Integrado (SGI) conocida como la Tri-norma. Esta consolida en un solo sistema, los requisitos establecidos en las normas ISO 9001 (Siste-mas de Gestin de la Calidad), ISO 14001 (Sistemas de Gestin Ambiental) y OHSAS 18001 (Sistemas de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional). Adems, se ha implementado un modelo de mejora continua para cada una de las normas antes mencionadas, basado en los lineamientos generales de planificar, hacer, verificar y actuar.

Durante 2013 y 2014, consultores externos capacitaron a un equipo de trabajo para llevar a cabo tareas de auditora interna en la Trinorma e identificar as reas de mejora que pudieran ser imple-mentadas en los procesos crticos antes de la realizacin de la auditora externa.

En 2013 y 2014 TgP obtuvo la recertificacin del SGI con un resultado de cero no conformidades. El proceso de auditora externa estuvo nuevamente a cargo de la firma alemana TV Rheinland, quienes sealaron el control que ejercen las auditoras internas como una importante fortaleza.

Por otro lado, en 2014 se trabaj en una nueva estructura de objetivos estratgicos que incorpora una visin integral de las diferentes perspectivas del negocio (finanzas, clientes, procesos, capaci-tacin y desarrollo) para alinear los objetivos de los colaboradores con la estrategia y metas de la organizacin. Algunos ejemplos de ello son los ndices de satisfaccin del servicio, de desempeo ambiental, de atencin de reclamos de los grupos de inters en la zona de influencia y de capacita-cin del personal.


Entre los beneficios de este proyecto destacan:

Mayor eficiencia en la capacidad de respuesta del operador ante situaciones anormales o de emergencia.Mejor anlisis de eventos por parte del operador.Mayor enfoque en deteccin de fallas potenciales de equipos.Reduccin de costos de mantenimiento correctivo.Optimizacin del entrenamiento integral al operador en el manejo y respuesta ante alarmas del STD.Disminucin del estrs del operador ante situaciones anormales.

En el siguiente perodo se continuar con el proceso de implementacin de procedimientos para cumplir la normativa Control Room Management y culminar el cierre del proyecto de gestin de se-ales y alarmas crticas.

2.6.


3.evaluacindel Riesgo

4.Seleccin

de estrategias

2.desarrollo

del BIa*

5.ensayos

de Continuidad

Sistema de Gestin de Continuidad del negocio (SGCn)

Desde 2012 TgP trabaja en el diseo e implementacin de su Sistema de Continuidad del Negocio (SGCN o BCM, por sus siglas en ingls Business Continuity Management). Este permitir potenciar su capacidad de respuesta y recuperacin ante cualquier amenaza que ponga en riesgo el Servicio de Transporte de Gas Natural (GN) y Lquidos de Gas Natural (LGN). La implementacin consta de tres grandes etapas.

1. Anlisis. Se identifican los procesos esenciales del negocio, as como las amenazas y el riesgo de su ocurrencia.

2. Diseo. Se identifican los controles requeridos para mitigar los riesgos hallados durante el an-lisis, se definen las estrategias de recuperacin para alcanzar los objetivos de continuidad del negocio y se documentan todas las acciones necesarias en caso ocurra un evento que pueda interrumpir las operaciones. Tambin se establece un modelo de gobierno para asegurar la sos-tenibilidad del sistema.

3. Ajustes. Se realizan las pruebas a los planes de recuperacin y continuidad del negocio para identificar mejoras. Se lleva a cabo el programa de entrenamiento al personal responsable de la ejecucin, mantenimiento y mejora del mismo.

Los eventos contra la seguridad del STD ocurridos en el ao 2012 ocasionaron algunos retrasos. Por ello, durante 2013 se avanz en el proceso de aprendizaje con apoyo de una consultora externa. Gracias a ello, se defini el esquema metodolgico y los lineamientos generales para el trabajo que deba desplegarse.

Durante 2014, un equipo interno conformado por personal de diferentes reas tcnicas y operativas identific los procesos esenciales de la organizacin, identific las amenazas o riesgos que podran afectar estos procesos y elabor posibles estrategias para la recuperacin del negocio en caso se diera alguna amenaza o situacin de riesgo.

El SCGN no solo sigui los lineamientos de la norma ISO 22301 sino que ha incorporado las mejores prcticas en la industria gracias a la participacin en el Second Annual Oil & Gas Business Continuity Resilence & Incident Management Congress, realizado en Houston, Estados Unidos.

En el siguiente perodo se tiene planificado completar los pasos de seleccin de estrategias y ensayos de continuidad, cerrando con ello la implementacin del SGCN. Se espera realizar ejercicios simula-dos sobre la aplicacin de las estrategias, con un plan de pruebas anual acerca de los posibles escena-rios y considerando diferentes niveles de complejidad.

* BIA:Evaluacindelimpactofinancieroyoperativoquesetendraapartirdelaparalizacindeunoomsprocesosesencialesdelnegocio.

paSoS geneRaleS del SgCn

0 6 0


1.determinacin

del alcance

2.7.


Plan integral de riesgo operativo (PiRo)

COGA, operador estratgico calificado del STD, ha desarrollado el Plan Integral de Riesgo Operativo (PIRO), una herramienta preventiva clave para la identificacin de riesgos.

Se ha diseado fsicamente como un atlas tcnico, un documento grfico que rene y muestra, de manera transversal, los riesgos operativos a los que estn expuestos la obra e infraestructura del STD y los diferentes tipos de amenazas y su dinamismo en cuatro aspectos bsicos: geologa y geotecnia, integridad, gestin social y medioambiente. Cuenta con una secuencia correlativa de lminas que muestra de manera cartogrfica, textual y mediante imgenes, toda la traza del STD en tramos de dos kilmetros, abarcando su entorno inmediato y destacando los lugares sensibles del Derecho de Va (DDV), registrados y revisados en las cuatro reas mencionadas.

Se trata de un documento dinmico que constituye una lnea de base integral (un compendio de in-formacin bsica y temtica de variables fsicas naturales y sociales) y una publicacin pensada para servir como insumo en el diseo de polticas y programas orientados a la prevencin y reduccin de los riesgos operativos del proyecto. Por su naturaleza, esta herramienta requiere de un proceso de actualizacin anual para no perder su eficacia.

El levantamiento de la informacin inicial se cerr en 2014. En la actualidad el PIRO apoya el proceso de toma de decisiones para los trabajos de mantenimiento, revegetacin y prevencin de conflictos, entre otros.

Proyecto Tetra

Para el soporte de las comunicaciones en campo se contaba con una red radial de tipo analgica (sis-tema VHF) que brindaba cobertura a casi la totalidad del ducto. Sin embargo, dada la coyuntura de seguridad registrada en 2012, en 2013 se decidi implementar una red de misin crtica, es decir, una red digital de alto nivel que permitiera mantener la comunicacin con una disponibilidad muy alta gracias a sus diferentes sistemas de contingencia.

Luego de un exhaustivo anlisis tcnico, operativo, econmico y de seguridad, TgP decidi adquirir esta red de comunicaciones bajo la tecnologa denominada Tetra, un estndar europeo que contem-pla la seguridad en su diseo y, dentro de este parmetro, considera como factor crtico la integridad del personal.

Adems, se consideraron las diferentes potencialidades tecnolgicas de los dispositivos de los que se dispona, como la ubicacin geogrfica, llamadas encriptadas, llamadas privadas, formacin de grupos, gestin remota y seguimiento por GPS, entre otros.

El proceso de implementacin del sistema Tetra se inici en enero de 2014. Su plan de implementa-cin considera un plazo de tres aos, teniendo en cuenta que el proceso se desarrollar de manera paralela en los tres frentes de operacin: Costa, Sierra y Selva.

Seguridad y salud ocupacional

El compromiso con la seguridad de los colaboradores, contratistas y de las comunidades en la zona de influencia obliga a que cada ao se trabaje un plan de seguridad y salud ocupacional ms exigente para cumplir con las normas locales vigentes y los estndares internacionales.

Los lineamientos generales del plan de seguridad tienen como punto de referencia la norma interna-cional OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Management Systems), cuyo principal objetivo es prevenir accidentes y enfermedades.

0 6 2


2.10.

2.9.2.8.


A continuacin, se detallan las principales iniciativas ejecutadas en materia de seguridad:

Comit de Seguridad y Salud ocupacional [G4lA5]

En cumplimiento de la normativa vigente, el Comit de Seguridad y Salud Ocupacional est confor-mado de manera paritaria por seis (6) miembros, es decir, con igual nmero de representantes de la parte empleadora y de la parte trabajadora.

Los representantes titulares fueron designados por el empleador entre el personal de Direccin y con-fianza. Los representantes de los trabajadores fueron elegidos por el propio personal mediante una eleccin democrtica que se realiza por votacin secreta y directa entre los candidatos presentados por los trabajadores.

La vigencia de las funciones de los representantes de los trabajadores es de 24 meses. Los represen-tantes del empleador ejercern el mandato por el plazo que este determine.

El comit se rene en forma ordinaria una vez por mes con el objetivo de identificar oportunidades de mejora en materia de seguridad. Al cierre de 2014, se han generado 70 recomendaciones, de las cuales se han ejecutado 68.

evaluacin de ATS

El Anlisis de Trabajo Seguro (ATS) es un mtodo para identificar los riesgos de accidentes o enferme-dades potenciales en campo, en cada etapa de un trabajo o tarea, con la finalidad de implementar controles de prevencin que minimicen o eliminen el peligro.

Estos son los lineamientos:

Verificacin de la correcta identificacin de peligros y control operacional.Validacin de la implementacin de los controles operacionales establecidos.Anlisis a travs de un check list de verificacin con una valoracin de 0 a 100 puntos, de acuerdo al cumplimiento en campo.

Desde 2007 se registra un nivel aceptable, es decir, por encima de 90 puntos. En 2013 y 2014 se alcan-z un valor promedio de 96,77 y 94,16 puntos, respectivamente.

0 6 4


Programa de observacin preventiva: SToP

Este programa requiere de la colaboracin de todas las reas y el aporte de todos los colaboradores. Se busca que sean ellos quienes reconozcan y eliminen actos y condiciones inseguras y eviten as ser sujetos de lesiones y accidentes.

Alcances generales del programa:

Ensear tcnicas para identificar actos inseguros e intervenir.Reforzar conductas seguras (positivas) y eliminar las inseguras (negativas).Registrar los hechos identificados en el sistema STOP.Los motivos de observacin pueden ser: reaccin de las personas, equipos de proteccin perso-nal, posiciones, herramientas y equipos, procedimientos, orden y limpieza y conservacin am-biental, entre otros.El programa se basa en el ciclo de observacin de la seguridad STOP.

CIClo de oBSeRvaCInde la SegURIdad STop

3: oBSeRve

1: deCIda

2: deTngaSe

5: RepoRTe

STOP...por Seguridad

En 2013 y 2014 se emitieron 4.000 y 4.184 tarjetas, respectivamente, y en ambos casos se cumpli con la meta propuesta.

4: aCTe


En 2014 se ejecut, a travs de una consultora especializada, un programa de capacitacin en ma-nejo defensivo con la finalidad de reforzar la seguridad vehicular y las competencias del personal en la conduccin de vehculos. Este programa est basado en el anlisis de las estadsticas vehiculares y servi para reforzar una cultura de seguridad proactiva.

El programa incluy las siguientes fases:

Conocimiento

Taller prctico

Duracin

1da

Habilidad

prctica de campo

Duracin

4horas

Conciencia

Cursos e-Learning

Conducidoaladistraccin

Antesdegirarlallave

Compromiso

Campaa visual

Distanciasegura

Revisindeherramienta

Objetossueltosdentrodel

vehculo

Revisinyactualizacin

0 6 6


Capacitacin / Ao

H-Hdecapacitacin

Nmerodeasistentes

H-Hdecapacitacin/H-Htrabajadas

2012

116.914

108.046

2,9%

2013

93.361

72.400

2,2%

2014

140.783

132.232

2,1%

indicadores de capacitacin

Programas de capacitacin

Los programas de capacitacin constituyen la base para mejorar continuamente la gestin de seguri-dad y salud ocupacional de las operaciones de TgP. Su principal objetivo es profundizar y reforzar los conceptos, normas y procedimientos relacionados.

El plan de capacitacin consiste en una charla de induccin inicial, luego de la cual se realizan pre-sentaciones en seguridad y salud ocupacional en distintos canales: eventos, polticas corporativas, manual de seguridad, entre otros. Cabe sealar que TgP tiene como meta que las Horas-Hombre (H-H) de capacitacin sean, al menos, el 1% del nmero de H-H trabajadas.

Gestin de accidentes / incidentes

Este proceso busca que todo accidente de trabajo e incidente que ocurra en TgP sea reportado e investigado a la brevedad posible. La finalidad es identificar los desvos o fallas que originaron el pro-blema para establecer las medidas de control correspondientes y evitar su repeticin.

El seguimiento de las estadsticas de accidentabilidad es un factor clave para analizar la gestin de seguridad y, en base a la informacin relacionada, tomar acciones especficas de control en los rubros o aspectos de mayor incidencia.

indicadores de gestin [G4lA6]

En la industria se usan dos ndices para medir la accidentabilidad en las operaciones. Para hacerlas comparables se relacionan con las Horas-Hombre de exposicin al riesgo y se establecen parmetros segn la actividad. Si bien es cierto, el objetivo ideal es que no se registren accidentes (es decir, un indicador cero), cada ao las empresas se proponen metas alcanzables en el proceso de mejora con-tinua. Para el caso de TgP las metas anuales para el ao 2014 fueron 0.50 en el ndice de Frecuencia Neta y 2.50 en el ndice de Frecuencia Bruta.

El incremento en los ndices en relacin a los aos 2012 y 2013 obedeci, principalmente, al aumento de actividades en el sector Selva por la construccin de la Planta Compresora y luego a la reduccin de actividades producto de los eventos de 2012.

indicadores de accidentabilidad

ndicedeFrecuenciaNeta

(accidentescontiempoperdido)

ndicedeFrecuenciaBruta

(accidentesregistrablessintiempoperdido)

2012

0,16

0,16

2013

0,47

0,95

2014

0,46

2,43


Compromiso con la calidad

Certificaciones

En 2010, TgP obtuvo la certificacin ISO 9001 para los procesos de transporte de gas y lquidos de gas a travs del STD. En 2013 se obtuvo la recertificacin del sistema de calidad de TgP y en 2014, como cada ao, se realiz la auditora de seguimiento con un resultado de cero no conformidades.

En el perodo 2013-2014 se busc consolidar la participacin del personal en el control de calidad de las actividades operativas, y cada ao se ha seguido trabajando en incrementar el nivel de cultura interna sobre la importancia de la calidad. Para ello, se implementan medidas para que esta sea asu-mida por todos los colaboradores sin necesidad de una supervisin.

Cumplimiento regulatorio

TgP es fiscalizada cada ao por las autoridades, por lo que se atienden diferentes requerimientos. A continuacin, se detallan las estadsticas de los requerimientos atendidos durante 2013 y 2014.


Plan de Actividades de Salud ocupacional (PASo)

El PASO considera las siguientes actividades:

Inspecciones a los Servicios de Salud (Tpicos y Ambulancias).Inspecciones y auditoras a los Servicios de Alimentacin de Costa, Sierra y Selva.Exmenes Mdicos Ocupacionales para el personal.Cumplimiento del protocolo de vacunacin para el personal.Emisin de pasaportes mdicos para personal propio y de contratistas.Capacitaciones al personal en temas de Salud Ocupacional.Revisin y actualizacin de Matrices IPER en Salud Ocupacional, a travs de las cuales se iden-tifican los peligros y se evalan los riesgos referidos a la Salud Ocupacional en las operaciones.Monitoreo de Agentes Ocupacionales (fsicos, qumicos, biolgicos, disergonmicos y psicoso-ciales) en Costa, Sierra y Selva.Inspeccin de botiquines de primeros auxilios en todas las instalaciones.Capacitacin en primeros auxilios.Simulacros en primeros auxilios.Nmero de simulacros ejecutados por zona:

2013: Costa (2), Sierra (2) y Selva (1).2014: Costa (1), Sierra (3) y Selva (3).

2.11.


GrficoN1:EstadsticasdedasdeinspeccinydevisitasdeOSINERGMINporsectorAo2013

GrficoN2:EstadsticasdedasdeinspeccinyvisitasdeOSINERGMINporsectorAo2014

2013205dassupervisados/68visitas

2013

2014

2014200dassupervisados/52visitas

Selva Sierra Costa

Diciembre

Noviembre

Octubre

Septiembre

Agosto

Julio

Junio

Mayo

Abril

Marzo

Febrero

Enero

10

6

25

9

4

5

3

10

5

4

6

12

9

28

5

20

12

22

*** PDJs:ProcedimientosdeDeclaracionesJuradasdeCumplimientodeObligacionesrelativasalascondicionestcnicas,deseguridadydemedioambienteaplicablesaductosmayoresde20barriles.

*** Scrapers:Trampalanzadorayreceptoradelosinstrumentosutilizadosparalainspeccininternadetuberas.

*** Pasajedepig:Pasodeinstrumentosparalainspeccininternadetuberas.

0 7 0


Selva Sierra Costa

Actividadesdeterceros

Actividadesdeterceros

PDJs*

PDJs*

Geotecnia

Proyectos/Derivaciones

Proyectos/Derivaciones

Gestinsocial

Gestinsocial

Integridad/Intervenciones

Integridad/Intervenciones

Pasajedepig***

Scrapers**

Scrapers**

Otros

Otros

Simulacro

Diciembre

Noviembre

Octubre

Septiembre

Agosto

Julio

Junio

Mayo

Abril

Marzo

Febrero

Enero

9

6

6

9

5

5

5

5

2

3

5

1

13

12

12

22

11 11

15

6

3

10

5

19

TEMASSUPERVISADOS

TEMASSUPERVISADOS

7%

8%

15% 19%

19%

9%5%

17%

8%

22 16%

17%

6%5%

11%

34%


Programa de mejora continua

Con el objetivo de implantar una cultura que promueva la eficiencia, en 2012 se cre el Programa de Mejo-ra Continua, con el cual se proponen e implementan proyectos de mejora transversal que sean sostenibles.

Esta iniciativa fue diseada en base a la filosofa Kaizen, que plantea la bsqueda permanente de la eficien-cia no solo de los procesos, sino como parte integral y permanente de todo el personal de la organizacin.

Por ello, cada ao se forman grupos con colaboradores de diversas reas de la compaa para trabajar en oportunidades de mejora y desarrollar proyectos de optimizacin. La metodologa aplicada para el desarrollo de estos proyectos es el Crculo de Deming (planificar, hacer, verificar y ajustar), en su versin conocida como Solucin Prctica de Problemas (SPP), que consiste en ocho pasos que permiten atacar las oportunidades de mejora: i) definir el problema, ii) dividirlo en partes, iii) determinar el objetivo a alcanzar, iv) establecer la causa-raz, v) plantear medidas de solucin, vi) implementarlas, vii) verificarlas y, finalmente, viii) estandarizarlas.

Luego de los resultados iniciales, en 2013 se formaron 12 equipos de trabajo que incluyeron a casi 70 colaboradores. En 2014, con la misma cantidad de personas, se formaron 14 equipos, adems de contar con la participacin de cuatro especialistas de Mejora Continua formados internamente por participan-tes experimentados de aos anteriores.

Durante los seis meses de duracin del programa, cada uno de los equipos propone, desarrolla y ejecuta un proyecto sobre cualquier proceso de la compaa, bajo las premisas de ser una mejora sostenible que se pueda medir con un indicador de costos. Los equipos conformados son multidisciplinarios e intersectoriales, es decir, no solo tienen colaboradores de diferentes especialidades sino tambin de diferentes reas.

Con la finalidad de brindar a los equipos todas las herramientas y conocimientos necesarios para el de-sarrollo de sus proyectos, al inicio de cada edicin se brinda una capacitacin intensa en mejora conti-nua en la que se imparte la filosofa Kaizen, las bases conceptuales y la metodologa Deming, entre otros temas. Entre 2013 y 2014 se impartieron ms de 1.800 horas-hombre de capacitacin.

Esta filosofa est generando una nueva cultura en la cual se desafa el statu quo en bsqueda perma-nente del progreso y la eficiencia. Este es su principal factor de xito. Luego de tres aos del programa los participantes han diseado e implementado proyectos con resultados tangibles, principalmente a nivel de reduccin de costos.

Proyectos destacados

optimizacin de las Paradas Programadas de Transporte de lquido de Gas natural (lGn)Las paradas programadas de transporte de LGN se planifican y ejecutan anualmente en base a las actividades obligatorias de mantenimiento. Estas implican un alto costo operativo, principal-mente por el incremento del consumo del Agente Reductor de Friccin (DRA, por sus siglas en ingls), que es necesario inyectar en el ducto de LGN luego de cada parada.

A partir de un intenso anlisis de los registros histricos de las paradas programadas, as como de todas las actividades asociadas y reas involucradas, se logr optimizar este proceso, agru-pando actividades y disminuyendo la cantidad total de paradas programadas anualmente.

El equipo que plante la oportunidad de mejora y desarroll el proyecto estuvo conformado por colaboradores de las reas de Transporte, Ingeniera, Sistemas, Logstica y Contabilidad. Esta mejora ha permitido optimizar el proceso en un 61%.

optimizacin de costos de construccin de gaviones de contencinLos gaviones son estructuras de mallas metlicas en forma de cajas prismticas rectangulares que se rellenan con cemento. Son utilizados para obras de remediacin geotcnica y estabiliza-cin de suelos como parte de las actividades de mantenimiento del STD. El transporte y adquisi-cin de los materiales implicaba altos costos de construccin, especialmente en el sector Selva, donde el transporte se realiza va helicptero.

El proyecto consisti en optimizar los costos de construccin, logrando identificar como solu-cin el uso de un material geotextil conocido como bolsa ace bag. Esta es colocada dentro de las mallas y reemplaza al cemento al ser rellenada con tierra de la zona. De esta manera se reduce el transporte va helicptero, el consumo del cemento y se mejora el rendimiento de la mano de obra para este tipo de construcciones.

El equipo que desarroll el proyecto estuvo conformado por personal de las reas de Geotecnia, Logstica, Relaciones Comunitarias, Negociaciones y Tesorera. La mejora permiti optimizar los costos del proceso de construccin en un promedio de 25%.

En el siguiente perodo, el programa seguir promoviendo la cultura de mejora continua en la organiza-cin a travs del desarrollo de ms proyectos y de la participacin de ms colaboradores. Asimismo, la adecuada estandarizacin y sostenibilidad de todas las mejoras implementadas seguir siendo la meta para el desarrollo del programa, manteniendo nfasis tanto en los procesos como en los resultados.

0 7 2


2.12.


Gestin estratgica de la cadena de valor[G412] [G427]

El compromiso con la generacin de empleo involucra la enseanza de los estndares de calidad con los que la compaa trabaja en su zona de influencia, lo que permite compartir conocimientos con las comunidades y una reduccin de costos de contratacin.

Este involucramiento incluye tambin asesoramiento en temas financieros, operativos, tcnicos, de seguridad y de proteccin del medio ambiente. Todo ello, reforzando la poltica de trabajo a largo plazo con proveedores locales, especialmente en los sectores de selva y sierra.

Asimismo, para el desarrollo de obras civiles (como por ejemplo, el mantenimiento de carreteras) o servicios especializados se promueve la convocatoria de empresas locales, con las que se ha realizado ms de un servicio en el rea de influencia de TgP.

Durante 2013 y 2014 se ha promovido el trabajo con las siguientes empresas:

JJ BarnettSnchez MultiserviciosMedina CalleContratistas Generales Kiteni

Seguimiento regulatorio y del desempeo [G4So9]

Con el objetivo de promover un alineamiento a las polticas de TgP y las buenas prcticas, se realiza un seguimiento anual con apoyo de una empresa especializada en el cumplimiento de aspectos nor-mativos, de obligaciones laborales y contractuales. De esta manera se acompaa el crecimiento de los proveedores y se impulsa su propia competitividad.

Nmero de proveedores

Proveedoreslocales

Proveedoresextranjeros

Total de proveedores

2012

258

55

313

2013

251

58

313

2014

281

48

329

%

82

18

100

%

81

19

100

%

85

15

100

IndICadoReS de geSTIn [g4eC9]

En el siguiente perodo se continuar la implementacin de la plataforma de comunicacin con las empresas que nos brindan servicios. La idea es que la misma nos permita obtener retroalimentacin e identificar oportunidades de mejora.

Asimismo, se viene dando forma a la generacin de un foro como plataforma de discusin en el que participen empresas del sector que desarrollen actividades en la zona de influencia de TgP, con el objetivo de que puedan compartir buenas prcticas, experiencias y lecciones aprendidas en la con-tratacin de empresas locales.

0 7 4


2.13.


0 7 6


2.9 Gestin institucional

La importancia de las relaciones con los stakeholders para el desarrollo de la operacin estimula a la empresa a planificar diversas acciones de comunicacin estratgica. En este perodo, TgP se plan-te reforzar su posicionamiento como una empresa vital para el desarrollo del pas, que opera con altos estndares tcnicos, sociales y ambientales. Con ese fin, utiliza herramientas de comunicacin y eventos corporativos para reforzar las relaciones con los distintos pblicos. A ese posicionamiento se suman los esfuerzos por lograr una mejor comunicacin en situaciones de crisis, como fueron los incidentes sucedidos en la operacin en 2013 y los atentados terroristas en 2014.

Para ese posicionamiento tambin se trabaj en el rediseo de la identidad grfica corporativa y en la construccin de un nuevo portal web como canal de informacin para los distintos pblicos de la organizacin. Y en esa direccin se iniciaron los esfuerzos para desarrollar el Plan de Relaciones Institucionales, un documento que aspira a ordenar la gestin institucional de la empresa, tomando como base conceptos tericos sobre identidad, imagen y reputacin corporativa. En ese documento se delimitarn otros canales para el relacionamiento con los stakeholders, las relaciones pblicas, la gestin de medios, la comunicacin interna y la organizacin de eventos. De ellos se desprendern instructivos y procedimientos.

Percepcin de TgP

En 2013 la empresa elabor un estudio de imagen y posicionamiento que indag en las percepciones de clientes, autoridades, lderes de opinin y expertos en el sector energa e hidrocarburos acerca de TgP. Gracias a este documento se identificaron dos puntos de vista dominantes en relacin a la orga-nizacin: uno de corte empresarial y otro social.

En lo empresarial resalt la utilizacin de tecnologa de punta, las acciones rpidas ante los problemas, la intencin de cubrir una demanda nacional, as como las buenas relaciones de la empresa con el Es-tado y grandes compaas. Por otro lado, la perspectiva social mostr una postura ms crtica y deman-dante sobre los estndares tcnicos y la comunicacin e involucramiento de TgP con la comunidad. Este diagnstico fue el principal insumo para disear estrategias de relacionamiento con estos pblicos.

De la mano de la universidad

Del mismo modo, en este perodo se acentu el fortalecimiento de las relaciones con instituciones acadmicas, buscando el reclutamiento de jvenes profesionales talentosos y la transmisin de cono-cimientos ligados al core de la organizacin. Gracias a este plan la empresa recibi en su base de Lurn a ms de 1.500 visitantes entre 2013 y 2014.

Esta iniciativa se complement con el financiamiento de un programa de intercambio educativo or-ganizado en 2013 por la Universidad del Pacfico, dirigido a fortalecer las capacidades de docentes universitarios por segundo ao consecutivo.

Asimismo, TgP organiz en 2014, junto a su operador calificado COGA, el II Encuentro de Geologa y Geotecnia para Ductos con el objeto de compartir experiencias y analizar casos reales relacionados con estas disciplinas. Asimismo, se realizaron eventos institucionales para crear y fortalecer relaciones con los representantes de empresas del sector.

Finalmente, en 2014 TgP realiz una campaa a travs de los principales diarios del pas, enfocada en destacar la superacin de los diversos desafos que se presentaron al inicio de la operacin. De igual modo, el martes 5 de agosto de ese ao, TgP y el upstream llevaron a cabo un cctel en el Parque de la Reserva, considerado Patrimonio Cultural de la Nacin, con motivo de los diez aos del Proyecto Ca-misea. Al evento acudieron importantes personalidades del quehacer poltico y econmico del pas.

2.14.


Reconocimientos

Primer lugar en la categora de Gas y lquidos de Gas natural en el ingepet 2014.El reconocimiento fue otorgado al operador estratgico calificado de TgP por la publicacin Evaluacin de geopeligros en ductos que cruzan el Amazonas: tcnicas alternativas de monito-reo y evaluacin cuando el acceso a las inspecciones in situ est restringido (noviembre 2014).

Segundo puesto en la categora de Gas y lquidos de Gas natural en el ingepet 2014.El reconocimiento fue otorgado al operador estratgico calificado de TgP por la publicacin Evaluacin tcnica/econmica de alternativas para el incremento de la capacidad.

Premio como Mejor empresa en el iX latincorr (Congreso latinoamericano de Corrosin) 2014.Fue recibido por Coga, el operador calificado, en virtud del apoyo sostenido a la ciencia y la in-geniera de la corrosin en Latinoamrica en los ltimos dos aos.

eventos

2013

Auspicio y participacin de TgP en el International Pipeline Geotechnical (IPG) Conference realizado en Cartagena, Colombia el 13, 14 y 15 de marzo.

Organizacin de la Jornada de Desarrollo Social (DESO) el 8, 9, 10 y 11 de abril en Lima, Per.

Patrocinio del evento CADE por la Educacin, desarrollado el 7 y 8 de mayo en Lima, Per.

Participacin y presentacin de trabajo sobre el Programa de Monitoreo Ambiental Comunitario en el IAIA 13 Impact Assessment, realizado el 13 y 16 de mayo en Calgary, Canad.

Participacin y presentacin de trabajo sobre el Programa de Monitoreo Ambiental Comunitario en el SPE Latin American & Caribbean Health, Safety, Social Responsibility & Environmental Conference, el 26 y 27 de junio en Lima, Per.

Participacin y exposicin de trabajo del operador estratgico en el Congreso Rio Pipeline, desarro-llado en Ro de Janeiro, Brasil, el 24, 25 y 26 de septiembre.

Participacin y exposicin de trabajo del operador estratgico en la Conferencia de Petrleo y Gas Arpel 2013, realizada en Ro de Janeiro, Brasil, del 23 al 27 de septiembre.

2014

Exposicin de trabajo sobre los retos de los diez aos de operacin del proyecto Camisea durante el III Congreso Da de la Energa, realizado el 14 de octubre en Lima, Per.

Organizacin del II Encuentro de Geologa y Geotcnica el 9, 10 y 11 de septiembre en Lima, Per.

Participacin del Operador Calificado de TgP en la Novena Jornada Andina de Ductos, realizada el 23 y 24 de octubre en Bogot, Colombia.

Participacin en el comit organizador y patrocinador del VIII Ingepet, desarrollado del 3 al 7 de no-viembre en Lima, Per.

Participacin del operador estratgico en el II Oil & Gas Business Continuity Resilience & Incident Management, realizado el 11 y 12 de noviembre en Texas, Estados Unidos.

Participacin y exposicin de trabajo del operador estratgico en el International Pipeline Conferen-ce 2014, que se realiz del 29 de setiembre al 3 de octubre en Alberta, Canad.

Reconocimientos y participacin en eventos internacionales

0 7 8



Gestin ambiental3.

Gestin ambiental3.

0 8 3GeSTin AMbienTAl

LagestinambientalserealizasegnloslineamientosdelISO14001yutilizaelsistemadegestinintegrado(SGI)paraquesusoperacionesseanseguraseimpactencadavezmenos[G427]

3. Gestin ambiental inversin en gestin ambiental 85

energa 86

Agua 87

Aire 92

Residuos 96

biodiversidad 98

Gestin ambiental de emergencias 104

Supervisiones y auditoras 106

Rescate arqueolgico 109

Cumplimiento normativo 109

3.1.

3.2.

3.3.

3.4.

3.5.

3.6.

3.7.

3.8.

3.9.

3.10.


Gestin ambiental [G427]

Uno de los propsitos prioritarios de TgP es llevar a cabo sus operaciones de forma segura, confiable y eficiente a travs de una poltica de prevencin, control y mitigacin de potenciales impactos am-bientales. Esta nos permite cumplir los requisitos legales y los compromisos suscritos voluntariamen-te por la organizacin. Por ello, la empresa enmarca su gestin en los lineamientos de la ISO 14001 y se vale del Sistema de Gestin Integrado (SGI) para que las operaciones sean ms seguras e impacten cada vez menos.

35000000

30000000

25000000

20000000

15000000

10000000

5000000

02013 2014

Mon

to d

e in

vers

in

(US

$)

Esta inversin se distribuy de la siguiente forma:

Componentes

Capacitacinambiental

Supervisinyasesoraambiental

Gestinderesiduosyefluentes

Planesdemanejoambiental

Contingenciasambientales

ToTal

inversin (Us$)

2013

7.518,36

800.130,83

829.617,85

11.163.146,60

13.558,61

12.813.971,65

2014

6.455,88

846.197,75

1.018.920,72

30.650.001,10

43.214,06

32.564.789,39

Fuente:TgP.

inversin en gestin ambiental [G4en31]

En su compromiso con el cuidado del medioambiente, TgP se rige por los ms altos estndares am-bientales internacionales (Corporacin Financiera Internacional, IFC; y el Banco Interamericano de Desarrollo, BID), los cuales aseguran el cumplimiento de la normativa local y la mitigacin de los impactos que pudieran ser originados por la operacin del Sistema de Transporte por Ductos (STD).

Para lograr los objetivos de gestin ambiental, en 2013 y 2014 la organizacin invirti ms de US$45 millones. Esto permiti realizar actividades bajo un marco de sostenibilidad, reduciendo y controlan-do al mximo los impactos ambientales que pudieran generarse.

0 8 4

0 8 5gestin ambiental

3.1.


Fuente:TgP.2013 2014

4500

4000

3500

3000

2500

2000

1500

1000

500

0

45

40

35

30

25

20

15

10

5

0

18

16

14

12

10

8

6

4

2

0

VolumentransportadodeGN

VolumentransportadodeLGN

Consumodeenerga

TJ(101

2 Joule)

MBBL(106BBL)

gm

3 (10

9 m3 )

La energa consumida en la empresa se puede clasificar en dos rubros: energa directa, destinada principalmente al funcionamiento de bombas, turbocompresores y otros dispositivos utilizados para el transporte de hidrocarburos; y energa indirecta, cuyo fin es la iluminacin de instalaciones, cale-faccin y funci

reporte de sostenibilidad 2013–2014 2013... · del sistema de transporte por ductos de ... de la...

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