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Manejo de las Relaciones InterpersonalesTRANSCRIPT
MANEJO DE LAS RELACIONES
INTERPERSONALES
Lic. Grizel A. Cerdán Mariscal
INTELIGENCIA EMOCIONALINTELIGENCIA EMOCIONAL
Capacidad adquirida que permite al ser humano dirigir
y controlar las emociones, comprender los sentimientos
de los demás, tolerar las presiones y relacionarse
óptimamente con los demás.
INTRAPERSONALES
AutomotivaciónAutodominio• Autenticidad• Austeridad• Amabilidad• Agradecimiento• Confidencialidad• Disciplina• Dignidad• Integridad• Igualdad• Sensibilidad
INTERPERSONALES
Capacidad empática• Amistad• Compromiso• Contribución• Cooperación• Dialogo• Respeto• Servicio• Responsabilidad• Solidaridad• Tolerancia
INTELIGENCIA MORAL
Capacidad para reconocer el bien del mal, de realizar
buenos razonamientos bajo los criterios éticos y los
principios del buen obrar.
Virtudes Morales
MODESTIA BONDAD
HUMILDAD HONRADEZ
LEALTAD RECTITUD
PROBIDAD HONESTIDAD
SINCERIDAD SENCILLEZ
PERSONALIDAD
1. Variables de la personalidad:– actitudes, creencias y necesidades
2. Variables situacionales:– situaciones externas (físicas y sociales)
3. Variables interaccionales: – de la acción reciproca de una situación.
Las personas pueden actuar mejor en una parte del proceso.
La inteligencia.El sexo y el estatus social.Influencia del individuo en la toma de
decisiones.
Los valores
HONESTIDADRESPONSABILIDADRESPETO BONDADAMISTAD
ESCALA DEL COMPROMISO EN GRUPO
COMITESEQUIPOS FUERZA DE TAREAS CIRCULOS DE CALIDAD
HABILIDADES SOCIALES
Conjunto de conducta identificables, aprendidas, que emplean los individuos en las situaciones interpersonales para obtener y mantener el reforzamiento de su ambiente
ASERTIVIDAD
La Asertividad
Es una habilidad personal que nos permite expresar nuestros sentimientos, deseos, opiniones y pensamientos, en el momento oportuno, de la forma adecuada y sin negar ni desconsiderar los derechos de los demás.
Es una manera de llegar a conseguir los objetivos sin sentirnos incómodos por lo tanto no incomodar a los demás compañeros, amigos etc.
¿Cómo actuamos?
1. ESTILO PASIVO: incorrecto
2. ESTILO AGRESIVO: incorrecto
3. ESTILO ASERTIVO: correcto
EL LENGUAJE ASERTIVO
Trata de ser más consciente de tus derechos Empieza a adoptar el estilo asertivo en tus
gestos , mirada tono de voz y gestos corporales
Practica la escucha activa
ELEMENTOS VERBALES DE UNA EXPRESION
ASERTIVAPedir favoresSaber DECIR NOTomar una posiciónDefender los derechos
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ASERTIVIDAD
El respeto hacia uno mismo y hacia los demás.
Ser directo y positivo.Usar el lenguaje no verbal coherente con el
lenguaje verbal.Derecho a considerar nuestras propias
necesidades.Expresar nuestras ideas estableciendo
prioridades.
FILOSOFIA ASERTIVA EN EL TRABAJO
EL EMPEÑO LA PUNTUALIDAD EL RESPETO LA SOLIDARIDAD LA COMPRENSION LA HONESTIDAD LA PRUDENCIA EL COMPARTIR
La conducta asertiva nos ayuda a ser
PROACTIVOS generando un adecuado clima laboral
LA PROACTIVIDAD:
Conducta racional asertiva que actúa con coherencia entre principios fines y medios, pudiendo dividir la parte emotiva de lo racional.
CONDUCTAS QUE FAVORECEN EL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
EL EXITO
PROACTIVO
- Legítimo y deseado, el futuro es hoy.
- Mendigo= Vago
REACTIVO
- Fuente de sentimientos de culpa.
- Mendigo= víctima
LA PERSONA
PROACTIVO
- FE y confianza en la persona cuyas energías quedan por ello en libertad.
- La mayor riqueza reside en las personas
REACTIVO
- Desconfianza en la persona a quien se inhibe a través del control
- La mayor riqueza reside en los campos, minas y pozos petroleros
LA RIQUEZA
PROACTIVO
- Generar y producir.
- La riqueza principal es la que no esta.
REACTIVO
-Conformismo
- La riqueza principal es la que esta.
LA COMPETENCIA
PROACTIVO
- Es una forma de cooperación
- Se arriesga busca
REACTIVO
- Es una forma de agresión que obliga a protegerse de ella.
- Se asegura con lo que tiene.
LA JUSTICIA
PROACTIVO
- La justicia empieza por el líder con el ejemplo.
- Se administra justicia oportunamente.
REACTIVO
- Tener el poder para manejar y poder salirse de las reglas
- La falta se perdona
EL TRABAJO PROACTIVO
- Oportunidad
REACTIVO
- Obligación
LA INNOVACION
PROACTIVO
- Lo novedoso motiva
REACTIVO
- No le gusta el cambio
LA EDUCACION PROACTIVO
- El fin de la educación es despertar lo que en cada persona hay de único y original.
- Se valora la razón, la imaginación, y la capacidad de investigar
REACTIVO
- El fin de la educación es trasmitir el dogma
- La facultad que más se valora: la memoria
EL AHORRO PROACTIVO
- Se ahorra invirtiendo por un futuro mejor
REACTIVO
- Se ahorra endeudándose
LA VIRTUDES
PROACTIVO
- Los valores : virtudes mayores
REACTIVO
-Los valores : virtudes menores
EL TIEMPO PROACTIVO
- Oportunidad para lo que puedo hacer
REACTIVO
- Responsabilidades lo que tenia que hacer
AUTORIDAD
PROACTIVO
-Apoyo
REACTIVO
-Opresor
LA VIDA PROACTIVO
- La vida es algo que yo hago, es mi biografía.
- Soy responsable por las consecuencias de mis actos y decisiones
REACTIVO
- La vida es algo que me ocurre es mi destino
- Tengo la suerte de estar en manos de Dios y confió en el.
PARA EL CAMBIO
Dominio de la nueva conductaAmbiente en donde se practique la
conductaConsecuencias positivas para reforzar
El éxito no esta en la raza, el clima o en losrecursos, depende de la forma de pensar y actuar
MUCHAS
GRACIAS
¡ SI AL CAMBIO !