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MUNICIPALIDAD DE QUILLECO DEPARTAMENTO EDUCACION ESCUELA BLANCA ESTRELLA REGLAMENTO DE CONVIVENCIA ESCOLAR ESCUELA BLANCA ESTRELLA G- 1006 B U T A L L A N O BUTALLANO JUNIO 2018

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MUNICIPALIDAD DE QUILLECO DEPARTAMENTO EDUCACION ESCUELA BLANCA ESTRELLA

REGLAMENTO DE CONVIVENCIA

ESCOLAR

ESCUELA BLANCA ESTRELLA G- 1006

B U T A L L A N O

BUTALLANO JUNIO 2018

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MUNICIPALIDAD DE QUILLECO DEPARTAMENTO EDUCACION ESCUELA BLANCA ESTRELLA

1.- IDENTIFICACION DEL ESTABLECIMIENTO

ESCUELA : Rural Butallano

R.B.D. : 4347-8

NIVELES : Básico de 1º a 6º año

DEPENDENCIA : Municipal

MATRICULA : 3 alumnos

EMAIL : [email protected]

REGION : Del Bío-Bío

PROVINCIA : Bío- Bío

COMUNA : Quilleco

AÑO ESCOLAR : 2017

DOCENTE ENCARGADA : Berta Riquelme Hernández

2.- INTRODUCCIÓN:

El presente reglamento de Convivencia Escolar, de la Escuela Blanca

Estrella es desarrollar una convivencia armónica, respetuosa e

integradora, donde reconocemos que mejorar la calidad de la

educación, constituye un compromiso clave que tenemos como

sociedad”, es así que resulta fundamental enseñar a los niños, niñas a

“vivir con otros” en un marco de respecto, aceptación y solidaridad

recíproca. Es sabido que en el espacio escolar, al igual que en la

sociedad, existen múltiples desafíos, y problemas que afectan la

convivencia armónica y constructiva entre las personas, de allí que

estudiantes y sus familias, junto a los docentes manipuladora se hagan

cargo de sus respectivas responsabilidades y obligaciones..

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a.- Visión:

La escuela Blanca Estrella tiene como objetivos centrales la formación

integral de sus alumnos y alumnas, respetando la diversidad y resaltando la

importancia de los valores transversales, convivir y participar en forma

responsable y activa en la comunidad Que utilicen a cabalidad la tecnología

en el Proceso Enseñanza aprendizaje

b.- Misión:

Cumplir con los objetivos de la Educación General Básica articulando

los programas de estudio con adecuación curricular y utilizando los Módulos

Multigrado, formando alumnos y alumnas con visión crítica, reflexiva e

independiente para opinar, haciendo uso de los recursos tecnológicos

existentes

3.- FUNDAMENTACIÓN:

Es importante y muy necesario contar con un Reglamento de Convivencia

Escolar donde se expliciten los principios y elementos valóricos que permitan

favorecer el desarrollo de todas las actividades escolares y extraescolares en

un marco de respeto, valoración y sana convivencia de todos los agentes de la

comunidad educativa, está orientado por principios y valores que iluminan

nuestro quehacer, pero principalmente hemos puesto nuestros esfuerzos en

el respeto, la honestidad y la responsabilidad, “Asimismo, el sistema propiciará

que la escuela sean un lugar de encuentro entre los y las estudiantes de

distintas condiciones socioeconómicas, culturales, étnicas, de género, de

nacionalidad o de religión”. (Ley 20.845, Nº1, de “Inclusión”, 2015.

4.- MARCO LEGAL:

La educación es un proceso permanente y continuo de crecimiento y

desarrollo en el ámbito personal y social en el que cada uno logra alcanzar sus

máximas potencialidades de acuerdo a las posibilidades que el entorno le

ofrece, por lo tanto en la elaboración del presente Reglamento de Convivencia

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se han considerado como instrumentos legales bases Constitución Política de

la República de Chile, Ley General de Educación Nº 20.370 del 12/09/2009, Ley

20.536 sobre Violencia Escolar, Ley 20.845 DE INCLUSIÓN ESCOLAR que regula

la admisión de los y las estudiantes, elimina el financiamiento compartido y

prohíbe el lucro en establecimientos educacionales que reciben aportes del

estado, Declaración Universal de los Derechos Humanos, Declaración

Universal de los Derechos del Niño, Ley de Drogas Nº 20.000, artículo 50 del

02/02/2005, Manual Conviviendo Mejor en la Escuela y en el Liceo del

MINEDUC-2011. Cada apoderado y estudiante de la escuela, ha optado por

formar parte de esta comunidad educativa de manera libre y voluntaria donde

ha sido informado acerca de los principios y requerimientos que se establecen

en el presente reglamento

5.- OBJETIVOS:

Promover, desarrollar y cautelar los derechos y deberes en todos los

integrantes de la comunidad educativa, principios que construyen una escuela

de calidad, basada en la sana convivencia escolar, propiciando un clima

organizacional adecuado con el fin de regular las relaciones entre el

establecimiento educacional y la comunidad y el desarrollo del proceso

educativo con especial énfasis en una formación valórica de nuestros

estudiantes, favoreciendo la prevención de toda clase de violencia o agresión.

Establece políticas de prevención, protocolos de actuación para los casos de

faltas a la sana convivencia y en especial el maltrato escolar.

6.- DEFINICION DE CONVIVENCIA ESCOLAR

De acuerdo al documento “Orientaciones para la elaboración y revisión de

Reglamentos de Convivencia Escolar”, emanado de la División Educación

General (2011), la Convivencia Escolar “es la capacidad que tienen las personas

de vivir con otras en un marco de respeto mutuo y de solidaridad recíproca,

expresada en la interrelación armoniosa y sin violencia entre los diferentes

actores y estamentos de la Comunidad Educativa.”. Agrega, que “La

convivencia escolar es un aprendizaje, se enseña y se aprende, y se ve

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expresada en distintos espacios formativos: el aula, las salidas a terreno, los

recreos, los talleres, los actos ceremoniales, la biblioteca, así como también en

los espacios de participación, los Consejos Escolares, Centros de Padres,

reuniones de padres y apoderados, salidas pedagógicas.

7.- LA SANA CONVIVENCIA ESCOLAR

Es un derecho y un deber que tienen todos los miembros de la comunidad

educativa, cuyo fundamento principal es la dignidad de las personas y el

respeto que éstas se deben. Es un aprendizaje en sí mismo que contribuye a

un proceso educativo implementado en un ambiente tolerante y libre de

violencia, orientado a que cada uno de sus miembros pueda desarrollar

plenamente su personalidad, ejercer sus derechos y cumplir sus deberes.

8.- COMUNIDAD ESCOLAR

Se entiende aquella agrupación de personas que, inspiradas en un propósito

común, integran la institución educacional, incluyendo a alumnos, alumnas,

padres, madres y apoderados, profesor de integración, manipuladora,

docente directiva, quienes deben relacionarse entre sí respetando los

principios y valores que sustenta la escuela. De acuerdo a lo expuesto en el

documento “Orientaciones para la elaboración y revisión del Reglamento de

Convivencia Escolar”, emanado de la División Educación General (2011), se

pueden presentar diversas situaciones en el ambiente escolar y que deben

distinguirse entre ellas.

A.- AGRESIVIDAD: “Corresponde a un comportamiento defensivo natural,

como una forma de enfrentar situaciones de riesgo; es esperable en toda

persona que se ve enfrentada a una amenaza que eventualmente podría

afectar su integridad”.

B.- CONFLICTO: “Involucra a dos o más personas que entran en oposición o

desacuerdo debido a intereses, verdadera o aparentemente incompatibles”

C.- VIOLENCIA: “todas las definiciones de violencia tienen en común: el uso del

poder y de la fuerza, sea física o psicológica y el daño al otro como una

consecuencia”.

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D. BULLYING: “Es una manifestación de violencia en la que un estudiante es

agredido(a) y se convierte en víctima al ser expuesta, de forma repetida y

durante un tiempo, a acciones por parte de uno a más compañeros(as). Se

puede manifestar como un maltrato psicológico, verbal o físico que puede ser

presencial, es decir directo, o mediante el uso de medios tecnológicos como

mensajes de texto, amenazas telefónicas o a través de las redes sociales de

Internet”

9.- DE LOS DEBERES, DE LOS ALUMNOS (AS)

Cumplir con sus obligaciones y tareas escolares, asistiendo diariamente

a clases con una correcta presentación y respetando los horarios de

inicio y salida de clases.

Dirigirse con respeto a su profesora, manipuladora, compañeros y

apoderados.

Cuidar el mobiliario escolar y responder por los destrozos ocasionados.

Preocuparse por el aseo de la sala de clases y todas las dependencias

de la escuela.

Cuidar sus útiles y su presentación personal.

No realizar comercio de ningún tipo de especies dentro de la escuela.

Usar un correcto vocabulario, evitando hablar con groserías.

Informar a la profesora, inmediatamente, respecto de situaciones de

riesgo en patios, baños y otras dependencias.

Mantener buenas relaciones de amistad con compañeras y

compañeros, evitando los apodos y sobrenombres.

Durante la jornada de clases, los alumnos deberán permanecer en el

recinto escolar y no podrán abandonar el colegio.

10.- DERECHOS DE LOS ALUMNOS (AS)

A la Educación, garantizada en la Constitución Política del Estado.

A ser tratado con respeto por la profesora y demás personal del

colegio.

A reclamar ante las autoridades por maltrato físico o sicológico por

parte de la profesora.

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A recibir los beneficios de la Junaeb, esto es, alimentación en un

comedor limpio, a útiles escolares y atención en salud cuando lo

precise.

A ser respetado en su calidad de niño, de acuerdo a la Declaración

Universal de los Derechos del Niño (UNICEF.).

11.- DEBERES DE LOS PADRES Y APODERADOS

Colaborar con la profesora en la educación de sus hijos, en las tareas

escolares, la formación valórica y la disciplina escolar.

Integrarse con los demás apoderados en las actividades que se

programen y que vayan en directo beneficio en la formación integral de

los niños (as).

En los paseos y excursiones, junto a la profesora, velar por el cuidado y

seguridad de los niños (as).

Responsabilizarse por los daños o destrozos, hurtos o robos que su hijo

(a) cause en la escuela.

Asistir a las reuniones del Centro de Padres.

El Centro de Padres y Apoderados deberá informar al Consejo Escolar de

los proyectos ejecutados y sus costos.

Concurrir a la escuela a justificar la inasistencia de su pupilo o, en su

defecto, enviar un comunicado por escrito.

12.- DERECHOS DE LOS PADRES Y APODERADOS

Recibir información de la profesora del rendimiento escolar de su hijo

(a), cuando así lo solicite.

Dirigirse a la profesora cuando quiera plantear una situación que

considere injusta.

Recibir un trato respetuoso de la profesora y de la manipuladora.

Exigir igualdad de derechos para su hijo (a) en los beneficios otorgados

por el Estado u organismos particulares y que estén dirigidos a los

estudiantes.

Solicitar colaboración a la profesora en lo relacionado a problemas de

aprendizaje de su hijo (a), de disciplina y orientación.

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A celebrar el Día del Apoderado en la fecha que establezca el Calendario

Regional o en la que se determine como Unidad Educativa.

13.- DE LOS DEBERES DE LA PROFESORA ENCARGADA

La profesora encargada es la Jefa del establecimiento, responsable de dirigir, organizar, supervisar y evaluar el trabajo, de manera que funcionen armónica y eficientemente.

Velar por el cumplimiento de las normas de prevención, higiene y seguridad dentro del establecimiento educacional.

Cumplir las normas e instrucciones emanadas de las autoridades educacionales competentes (DAEM).

Remitir al DAEM los informes, actas, estadísticas, ordinarios del establecimiento y toda otra documentación que sea requerida por este organismo.

Dar cuenta pública del establecimiento al Consejo Escolar, apoderados alumnos.

Velar por el mantenimiento y conservación del mobiliario equipamiento e infraestructura de la institución educativa, y gestionar la adquisición y /o donación de mobiliario y equipamiento así como la rehabilitación de la infraestructura.

Informar al Sostenedor, sobre reparación de infraestructura o mobiliario,

Mantener toda la documentación que exige el ministerio como la jefatura del DAEM actualizada

Planificar su trabajo pedagógico de acuerdo a los Planes y Programas

vigentes, desarrollar su función frente a los alumnos y evaluar el proceso

educativo.

Atender a los alumnos de acuerdo a sus diferencias individuales,

respetando el ritmo de aprendizaje.

Mantener un trato deferente y cordial con los alumnos, manipuladora,

apoderados y vecinos.

Respetar la normativa vigente en relación a horarios de llegada y salida.

Planificar la frecuencia de reuniones de Apoderados y de Consejo

Escolar

Orientar las reuniones de los apoderados y del Consejo Escolar

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Ante cualquier solicitud, mantener informados a los apoderados

respecto del rendimiento escolar de los alumnos.

Asistir a reuniones de Microcentro y a las que citen las instancias

superiores

14.- DERECHOS DE LA PROFESORA ENCARGADA

Reclamar y apelar ante cualquier medida de sus superiores que

signifique menoscabo a su imagen y honra en el desempeño de sus

funciones.

Usar días de Permiso Administrativo de acuerdo a la legislación vigente.

Licencia médica por enfermedad, de acuerdo a la legislación vigente.

15.- DEBERES DEL EDUCADOR DIFERENCIAL Regirse por el Decreto 170/10 que “Fija normas para determinar los

alumnos con Necesidades Educativas Especiales que serán beneficiarios de la

subvención especial”. Mantener al día la documentación requerida por el Decreto 170/10, con

los siguientes documentos: Entrevista a la familia (anamnesis) Formulario único síntesis de reevaluación (alumno antiguo) Formulario único de evaluación específica o especializada (de cada NEE

específica) Formulario único de valoración de salud o certificado médico

(obligatorio) Informe de otros profesionales (psicólogo, fonoaudiólogo, neurólogo,

kinesiólogo u otros) Formulario informe para la familia Certificado de nacimiento Tener la autorización expresa del apoderado para la evaluación de

ingreso del alumno (consentimiento informado). En caso de rechazar el apoyo, el apoderado deberá fundamentar por escrito el “NO” consentimiento de dicha evaluación de ingreso, asumiendo la absoluta responsabilidad de los resultados académicos de su pupilo (a), sin

derecho a quejas y reclamos posteriores.

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Realizar la evaluación diagnóstica e intervención, de los alumnos con NEET y NEEP, la que debe ser de carácter integral e interdisciplinario.

Contribuir a la optimización de la calidad de los aprendizajes de todos los alumnos (as) de la escuela, especialmente de aquellos que presentan Necesidades Educativas Especiales Transitorias o Permanentes.

Promover la incorporación activa de la familia de los alumnos y alumnas a la labor que desarrolla el colegio en beneficio de sus hijos.

Participar de las reuniones comunales, convocadas por el profesional a cargo de la Educación Especial.

Acompañar y realizar un trabajo articulado con las docentes de aula.

16.- DERECHOS DEL PROFESOR INTEGRACIÓN

A reclamar y apelar ante cualquier medida de sus superiores que

signifique menoscabo a su imagen y honra en el desempeño de sus

funciones.

A usar días de Permiso Administrativo de acuerdo a la legislación

vigente.

A Licencia médica por enfermedad, de acuerdo a la legislación

vigente.

A que su contrato de trabajo sea respetado íntegramente.

17.- DEBERES DE LA MANIPULADORA

Velar por su aseo y presentación personal

Preparar la alimentación escolar de acuerdo a la normativa de la

Junaeb, perseverando en la higiene y seguridad que establecen la

Junaeb y la empresa concesionaria.

Servir la alimentación en el comedor, en condiciones de higiene y

seguridad.

Velar por el correcto aseo y presentación del área de cocina, comedor

y despensa.

No permitir el acceso de los niños al recinto de la cocina.

No indisponer a los alumnos en contra de su profesora.

No hacer comentario de la comunidad al interior de la escuela.

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No llevar comentarios o chismes relacionados con la escuela, hacia la

comunidad.

Contribuir con la profesora en la mantención de un clima de armonía y

respeto entre todos los integrantes de la comunidad escolar.

Respecto de Permiso, deberá primero conversar con la profesora y

después gestionarlo a la Empresa.

18.- DERECHOS DE LA MANIPULADORA

Un trato respetuoso de la profesora, alumnos y apoderados.

Hacer uso de la garantía que le otorga la empresa concesionaria por

ejemplo, el desayuno y el almuerzo.

Solicitar a la profesora, cambios en el horario de la alimentación, a fin de

solucionar algún imprevisto personal o familiar

19.- NORMAS SOBRE GRADUALIDAD Y DESCRIPCIÓN DE LAS FALTAS Y

SANCIONES

El alumno y su familia tomarán conocimiento de la infracción que se le

formula.

El alumno y su familia podrán presentar descargos y aportar pruebas,

en definitiva, el alumno tendrá la garantía que será escuchado en su

legítima defensa.

El colegio considerará siempre como criterio de resolución de un

conflicto, el “interés superior del niño o niña”.

Todo procedimiento contará con una instancia de revisión de la

medida.

La profesora (Unidocente) será la persona o autoridad a cargo del

procedimiento.

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20.- CONDUCTAS ACEPTADAS

Para asegurar una buena convivencia escolar, los estudiantes deberán

mantener las siguientes conductas, socialmente aceptadas.

Llegar a la hora al establecimiento.

Cuidado y orden en la presentación personal.

Saludar al llegar y al despedirse a compañeros y profesores.

Saber escuchar y hablar después de pedir la palabra en forma correcta

en voz clara y sin grito.

Utilizar términos adecuados, no groserías ni insolencias.

Dar su opinión en forma firme y adecuada.

Comunicar y manifestar sus pensamientos y sentimiento en forma clara,

franca y objetiva.

Libertad para desplegar la creatividad y el buen humor en el lugar y en

el momento oportuno.

Realizar las tareas oportunamente.

Reflejar orden y aseo en las confecciones de sus tareas y trabajos.

Obedecer órdenes y sugerencias de la profesora.

Dirigirse al/la profesor/a y a sus compañeros/as en forma respetuosa,

nombrándolo profesor/a, sr/ta, nombrar a sus compañeros por el

nombre, no usar sobrenombre.

Conservar y cuidar los útiles escolares en buena forma.

Cuidar mobiliario, no destruir, ni menos los útiles escolares de sus

compañeros.

Mantenerse en su puesto durante la hora de clases.

Pedir permiso a la profesora si es necesario para levantarse alzando la

mano y con tono de voz adecuado.

Mantener ropa y manos limpias durante la actividad escolar.

Sentarse en forma correcta, con la cabeza erguida, no jugar con la silla,

ni apoyar la cabeza en la mesa.

Controlar el impulso; manejar la agresividad y evitar pataletas y llantos

en sala de clases y en toda la escuela.

Compartir elementos escolares cuando sea necesario.

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Llevar todos los elementos y útiles escolares que se necesiten en clases;

no dejarlos en casa.

Evitar el uso de bienes ajenos, y devolverlos inmediatamente después

de utilizarlos, previa autorización del dueño/a.

Jugar en el patio evitando el peligro y respetando la propia integridad

física y la de sus compañeros.

En los juegos cuidar de no dañar sus ropas, estructura de la escuela

(vidrios por ejemplo) y proteger plantas y árboles.

En la interacción evitar el roce y los golpes físicos.

Permanecer dentro del recinto de la escuela, durante la jornada escolar,

no se puede saltar cercas ni salir a la calle, sin autorización previa.

El trato entre estudiantes de diferente sexo, es decir entre niñas y niños,

debe ser cordial y respetuoso.

Procurar el uso de los baños en horas de recreo y no interrumpir la hora

de clases.

21.- FALTAS, SANCIONES Y PROCEDIMIENTOS PARA LA RESOLUCIÓN

PACÍFICA DE CONFLICTOS

Puesto que la conducta es educable y multifacética tanto en sus

manifestaciones como motivaciones, es contraproducente establecer un

código que contenga todas las faltas y sus respectivas sanciones, sin embargo

con el objeto de producir un ordenamiento, las faltas se clasifican en leves,

graves y gravísimas.

Aquellas faltas, conductas o acciones negativas que no se encuentren

explicitadas con sus respectivas sanciones en el presente manual, serán

resueltas en conjunto con la profesora Encargada de Convivencia, profesor

diferencial equipo multidisciplinario DAEM.

Todas las conductas son susceptibles de mejorarse, las faltas a la disciplina. Los

criterios que permiten establecer si se trata de una falta leve, grave o gravísima

son los siguientes:

a.- Falta Leve: actitudes y comportamientos que alteren la convivencia, pero

que no involucren daño físico o psicológico a otros miembros de la comunidad.

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b.- Falta grave: actitudes y comportamientos que atenten contra la integridad

psicológica de otro miembro de la comunidad educativa y del bien común, así

como acciones deshonestas que afecten la convivencia.

c.- Falta gravísima: actitudes y comportamientos que atenten contra la

integridad física y psicológica de otros miembros de la comunidad escolar,

agresiones sostenidas en el tiempo, conductas tipificadas como delito.

22.- CRITERIOS DE APLICACIÓN DE MEDIDAS Y SANCIONES

Las medidas y sanciones deben tener un carácter formativo para todos los

involucrados y para toda la comunidad escolar, serán impuestas conforme a la

gravedad de la conducta, respetando la dignidad de los involucrados,

procurando la mayor protección y reparación del afectado, así como la

formación responsable.

Al momento de determinar la medida o sanción se tomarán los

siguientes criterios:

Circunstancias que rodean los hechos. La edad, etapa del desarrollo y

madurez de las partes involucradas.

La naturaleza, intensidad y extensión del daño causado.

Haber agredido a un funcionario del establecimiento.

La conducta anterior del responsable.

El abuso de una posición superior, ya sea física, moral, de autoridad u

otra.

La discapacidad o indefensión de la víctima.

Circunstancias del contexto social y/o familiar del responsable.

Circunstancias atenuantes de responsabilidad, como haber actuado en

defensa propia o de un tercero.

Revestirá especial gravedad cualquier tipo de violencia física o

psicológica, cometida por cualquier medio en contra de un estudiante

integrante de la comunidad educativa realizada por quien detente una

posición de autoridad, sea directora, profesor diferencial, manipuladora

u otro, así como la ejercida por parte de un adulto de la comunidad

educativa en contra de un estudiante.

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23.- CLIMA DE CONVIVENCIA ESCOLAR

a) AMBIENTE DE RESPETO

Percepciones y actitudes de estudiantes, docentes, padres, madres y

apoderados en relación al trato respetuoso entre los miembros de la

comunidad educativa, la valoración de la diversidad, la ausencia de

discriminación y las percepciones respecto al cuidado del establecimiento y el

respeto al entorno

b).- AMBIENTE ORGANIZADO

Percepciones de los estudiantes, docentes, padres, madres y apoderados,

sobre la existencia de normas claras, conocidas, exigidas y respetadas por

todos, y el predominio de mecanismos constructivos de resolución de

conflicto. Además, de actitudes de los estudiantes frente a las normas de

convivencia y su transgresión.

c.- AMBIENTE SEGURO

Percepciones de los estudiantes, docentes, padres, madres y apoderados, en

relación al grado de seguridad y de violencia física y psicológica al interior del

establecimiento, así como la existencia de mecanismo de prevención y acción

ante estas. Además las actitudes de los estudiantes frente al acoso escolar, y a

factores que afecten su integridad física o psicológica.

CONSIDERACION DE TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN PACIFICA DE CONFLICTOS

Junto con contar con un procedimiento claro para evaluar la gravedad de las

faltas y definir una sanción proporcionada y formativa, es necesario que las

personas responsables en aplicar estos procedimientos, manejen algunas

técnicas que permitan afrontar positivamente los conflictos. Algunas técnicas

son la mediación, la negociación y el arbitraje.

LA NEGOCIACIÓN: se realiza entre las partes involucradas en un conflicto, sin

intervención de terceros, para que los implicados entablen una comunicación

en busca de una solución aceptable a sus diferencias, la que se explicita en un

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COMPROMISO. Los involucrados se centran en el problema buscando una

solución conveniente para ambos y en la que las concesiones se encaminen a

satisfacer los intereses comunes. Esta estrategia puede ser aplicada también,

en personas que se encuentran en asimetría jerárquica (un profesor y un

estudiante, por ejemplo), siempre y cuando no exista uso ilegítimo de poder

por una de las partes.

EL ARBITRAJE: es un procedimiento que esta guiado por un adulto que

proporcione garantías de legitimidad ante la comunidad educativa, con

atribuciones en la institución escolar quien, a través del diálogo, la escucha

atenta y reflexiva de las posiciones e intereses de los involucrados, sobre la

base del diálogo y de una reflexión crítica sobre la experiencia vivenciada en el

conflicto.

LA MEDIACIÓN: es un procedimiento en el que una persona o grupos de

personas, ajenas al conflicto, ayuda a los involucrados a llegar a un acuerdo

y/o resolución del problema, sin establecer sanciones ni culpables, sino

buscando el acuerdo para restablecer la relación y la reparación cuando sea

necesaria. El sentido de la mediación es que todos los involucrados aprendan

de la experiencia y se comprometan con su propio proceso formativo. El

mediador adopta una posición de neutralidad respecto de las partes del

conflicto y no impone soluciones, sino que orienta el diálogo y el acuerdo.

BERTA RIQUELME HERNABDEZ

PROFESORA ENCARGADA