reglamento de convivencia escolar - · es importante y muy necesario contar con un reglamento de...
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MUNICIPALIDAD DE QUILLECO DEPARTAMENTO EDUCACION ESCUELA BLANCA ESTRELLA
REGLAMENTO DE CONVIVENCIA
ESCOLAR
ESCUELA BLANCA ESTRELLA G- 1006
B U T A L L A N O
BUTALLANO JUNIO 2018
MUNICIPALIDAD DE QUILLECO DEPARTAMENTO EDUCACION ESCUELA BLANCA ESTRELLA
1.- IDENTIFICACION DEL ESTABLECIMIENTO
ESCUELA : Rural Butallano
R.B.D. : 4347-8
NIVELES : Básico de 1º a 6º año
DEPENDENCIA : Municipal
MATRICULA : 3 alumnos
EMAIL : [email protected]
REGION : Del Bío-Bío
PROVINCIA : Bío- Bío
COMUNA : Quilleco
AÑO ESCOLAR : 2017
DOCENTE ENCARGADA : Berta Riquelme Hernández
2.- INTRODUCCIÓN:
El presente reglamento de Convivencia Escolar, de la Escuela Blanca
Estrella es desarrollar una convivencia armónica, respetuosa e
integradora, donde reconocemos que mejorar la calidad de la
educación, constituye un compromiso clave que tenemos como
sociedad”, es así que resulta fundamental enseñar a los niños, niñas a
“vivir con otros” en un marco de respecto, aceptación y solidaridad
recíproca. Es sabido que en el espacio escolar, al igual que en la
sociedad, existen múltiples desafíos, y problemas que afectan la
convivencia armónica y constructiva entre las personas, de allí que
estudiantes y sus familias, junto a los docentes manipuladora se hagan
cargo de sus respectivas responsabilidades y obligaciones..
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a.- Visión:
La escuela Blanca Estrella tiene como objetivos centrales la formación
integral de sus alumnos y alumnas, respetando la diversidad y resaltando la
importancia de los valores transversales, convivir y participar en forma
responsable y activa en la comunidad Que utilicen a cabalidad la tecnología
en el Proceso Enseñanza aprendizaje
b.- Misión:
Cumplir con los objetivos de la Educación General Básica articulando
los programas de estudio con adecuación curricular y utilizando los Módulos
Multigrado, formando alumnos y alumnas con visión crítica, reflexiva e
independiente para opinar, haciendo uso de los recursos tecnológicos
existentes
3.- FUNDAMENTACIÓN:
Es importante y muy necesario contar con un Reglamento de Convivencia
Escolar donde se expliciten los principios y elementos valóricos que permitan
favorecer el desarrollo de todas las actividades escolares y extraescolares en
un marco de respeto, valoración y sana convivencia de todos los agentes de la
comunidad educativa, está orientado por principios y valores que iluminan
nuestro quehacer, pero principalmente hemos puesto nuestros esfuerzos en
el respeto, la honestidad y la responsabilidad, “Asimismo, el sistema propiciará
que la escuela sean un lugar de encuentro entre los y las estudiantes de
distintas condiciones socioeconómicas, culturales, étnicas, de género, de
nacionalidad o de religión”. (Ley 20.845, Nº1, de “Inclusión”, 2015.
4.- MARCO LEGAL:
La educación es un proceso permanente y continuo de crecimiento y
desarrollo en el ámbito personal y social en el que cada uno logra alcanzar sus
máximas potencialidades de acuerdo a las posibilidades que el entorno le
ofrece, por lo tanto en la elaboración del presente Reglamento de Convivencia
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se han considerado como instrumentos legales bases Constitución Política de
la República de Chile, Ley General de Educación Nº 20.370 del 12/09/2009, Ley
20.536 sobre Violencia Escolar, Ley 20.845 DE INCLUSIÓN ESCOLAR que regula
la admisión de los y las estudiantes, elimina el financiamiento compartido y
prohíbe el lucro en establecimientos educacionales que reciben aportes del
estado, Declaración Universal de los Derechos Humanos, Declaración
Universal de los Derechos del Niño, Ley de Drogas Nº 20.000, artículo 50 del
02/02/2005, Manual Conviviendo Mejor en la Escuela y en el Liceo del
MINEDUC-2011. Cada apoderado y estudiante de la escuela, ha optado por
formar parte de esta comunidad educativa de manera libre y voluntaria donde
ha sido informado acerca de los principios y requerimientos que se establecen
en el presente reglamento
5.- OBJETIVOS:
Promover, desarrollar y cautelar los derechos y deberes en todos los
integrantes de la comunidad educativa, principios que construyen una escuela
de calidad, basada en la sana convivencia escolar, propiciando un clima
organizacional adecuado con el fin de regular las relaciones entre el
establecimiento educacional y la comunidad y el desarrollo del proceso
educativo con especial énfasis en una formación valórica de nuestros
estudiantes, favoreciendo la prevención de toda clase de violencia o agresión.
Establece políticas de prevención, protocolos de actuación para los casos de
faltas a la sana convivencia y en especial el maltrato escolar.
6.- DEFINICION DE CONVIVENCIA ESCOLAR
De acuerdo al documento “Orientaciones para la elaboración y revisión de
Reglamentos de Convivencia Escolar”, emanado de la División Educación
General (2011), la Convivencia Escolar “es la capacidad que tienen las personas
de vivir con otras en un marco de respeto mutuo y de solidaridad recíproca,
expresada en la interrelación armoniosa y sin violencia entre los diferentes
actores y estamentos de la Comunidad Educativa.”. Agrega, que “La
convivencia escolar es un aprendizaje, se enseña y se aprende, y se ve
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expresada en distintos espacios formativos: el aula, las salidas a terreno, los
recreos, los talleres, los actos ceremoniales, la biblioteca, así como también en
los espacios de participación, los Consejos Escolares, Centros de Padres,
reuniones de padres y apoderados, salidas pedagógicas.
7.- LA SANA CONVIVENCIA ESCOLAR
Es un derecho y un deber que tienen todos los miembros de la comunidad
educativa, cuyo fundamento principal es la dignidad de las personas y el
respeto que éstas se deben. Es un aprendizaje en sí mismo que contribuye a
un proceso educativo implementado en un ambiente tolerante y libre de
violencia, orientado a que cada uno de sus miembros pueda desarrollar
plenamente su personalidad, ejercer sus derechos y cumplir sus deberes.
8.- COMUNIDAD ESCOLAR
Se entiende aquella agrupación de personas que, inspiradas en un propósito
común, integran la institución educacional, incluyendo a alumnos, alumnas,
padres, madres y apoderados, profesor de integración, manipuladora,
docente directiva, quienes deben relacionarse entre sí respetando los
principios y valores que sustenta la escuela. De acuerdo a lo expuesto en el
documento “Orientaciones para la elaboración y revisión del Reglamento de
Convivencia Escolar”, emanado de la División Educación General (2011), se
pueden presentar diversas situaciones en el ambiente escolar y que deben
distinguirse entre ellas.
A.- AGRESIVIDAD: “Corresponde a un comportamiento defensivo natural,
como una forma de enfrentar situaciones de riesgo; es esperable en toda
persona que se ve enfrentada a una amenaza que eventualmente podría
afectar su integridad”.
B.- CONFLICTO: “Involucra a dos o más personas que entran en oposición o
desacuerdo debido a intereses, verdadera o aparentemente incompatibles”
C.- VIOLENCIA: “todas las definiciones de violencia tienen en común: el uso del
poder y de la fuerza, sea física o psicológica y el daño al otro como una
consecuencia”.
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D. BULLYING: “Es una manifestación de violencia en la que un estudiante es
agredido(a) y se convierte en víctima al ser expuesta, de forma repetida y
durante un tiempo, a acciones por parte de uno a más compañeros(as). Se
puede manifestar como un maltrato psicológico, verbal o físico que puede ser
presencial, es decir directo, o mediante el uso de medios tecnológicos como
mensajes de texto, amenazas telefónicas o a través de las redes sociales de
Internet”
9.- DE LOS DEBERES, DE LOS ALUMNOS (AS)
Cumplir con sus obligaciones y tareas escolares, asistiendo diariamente
a clases con una correcta presentación y respetando los horarios de
inicio y salida de clases.
Dirigirse con respeto a su profesora, manipuladora, compañeros y
apoderados.
Cuidar el mobiliario escolar y responder por los destrozos ocasionados.
Preocuparse por el aseo de la sala de clases y todas las dependencias
de la escuela.
Cuidar sus útiles y su presentación personal.
No realizar comercio de ningún tipo de especies dentro de la escuela.
Usar un correcto vocabulario, evitando hablar con groserías.
Informar a la profesora, inmediatamente, respecto de situaciones de
riesgo en patios, baños y otras dependencias.
Mantener buenas relaciones de amistad con compañeras y
compañeros, evitando los apodos y sobrenombres.
Durante la jornada de clases, los alumnos deberán permanecer en el
recinto escolar y no podrán abandonar el colegio.
10.- DERECHOS DE LOS ALUMNOS (AS)
A la Educación, garantizada en la Constitución Política del Estado.
A ser tratado con respeto por la profesora y demás personal del
colegio.
A reclamar ante las autoridades por maltrato físico o sicológico por
parte de la profesora.
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A recibir los beneficios de la Junaeb, esto es, alimentación en un
comedor limpio, a útiles escolares y atención en salud cuando lo
precise.
A ser respetado en su calidad de niño, de acuerdo a la Declaración
Universal de los Derechos del Niño (UNICEF.).
11.- DEBERES DE LOS PADRES Y APODERADOS
Colaborar con la profesora en la educación de sus hijos, en las tareas
escolares, la formación valórica y la disciplina escolar.
Integrarse con los demás apoderados en las actividades que se
programen y que vayan en directo beneficio en la formación integral de
los niños (as).
En los paseos y excursiones, junto a la profesora, velar por el cuidado y
seguridad de los niños (as).
Responsabilizarse por los daños o destrozos, hurtos o robos que su hijo
(a) cause en la escuela.
Asistir a las reuniones del Centro de Padres.
El Centro de Padres y Apoderados deberá informar al Consejo Escolar de
los proyectos ejecutados y sus costos.
Concurrir a la escuela a justificar la inasistencia de su pupilo o, en su
defecto, enviar un comunicado por escrito.
12.- DERECHOS DE LOS PADRES Y APODERADOS
Recibir información de la profesora del rendimiento escolar de su hijo
(a), cuando así lo solicite.
Dirigirse a la profesora cuando quiera plantear una situación que
considere injusta.
Recibir un trato respetuoso de la profesora y de la manipuladora.
Exigir igualdad de derechos para su hijo (a) en los beneficios otorgados
por el Estado u organismos particulares y que estén dirigidos a los
estudiantes.
Solicitar colaboración a la profesora en lo relacionado a problemas de
aprendizaje de su hijo (a), de disciplina y orientación.
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A celebrar el Día del Apoderado en la fecha que establezca el Calendario
Regional o en la que se determine como Unidad Educativa.
13.- DE LOS DEBERES DE LA PROFESORA ENCARGADA
La profesora encargada es la Jefa del establecimiento, responsable de dirigir, organizar, supervisar y evaluar el trabajo, de manera que funcionen armónica y eficientemente.
Velar por el cumplimiento de las normas de prevención, higiene y seguridad dentro del establecimiento educacional.
Cumplir las normas e instrucciones emanadas de las autoridades educacionales competentes (DAEM).
Remitir al DAEM los informes, actas, estadísticas, ordinarios del establecimiento y toda otra documentación que sea requerida por este organismo.
Dar cuenta pública del establecimiento al Consejo Escolar, apoderados alumnos.
Velar por el mantenimiento y conservación del mobiliario equipamiento e infraestructura de la institución educativa, y gestionar la adquisición y /o donación de mobiliario y equipamiento así como la rehabilitación de la infraestructura.
Informar al Sostenedor, sobre reparación de infraestructura o mobiliario,
Mantener toda la documentación que exige el ministerio como la jefatura del DAEM actualizada
Planificar su trabajo pedagógico de acuerdo a los Planes y Programas
vigentes, desarrollar su función frente a los alumnos y evaluar el proceso
educativo.
Atender a los alumnos de acuerdo a sus diferencias individuales,
respetando el ritmo de aprendizaje.
Mantener un trato deferente y cordial con los alumnos, manipuladora,
apoderados y vecinos.
Respetar la normativa vigente en relación a horarios de llegada y salida.
Planificar la frecuencia de reuniones de Apoderados y de Consejo
Escolar
Orientar las reuniones de los apoderados y del Consejo Escolar
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Ante cualquier solicitud, mantener informados a los apoderados
respecto del rendimiento escolar de los alumnos.
Asistir a reuniones de Microcentro y a las que citen las instancias
superiores
14.- DERECHOS DE LA PROFESORA ENCARGADA
Reclamar y apelar ante cualquier medida de sus superiores que
signifique menoscabo a su imagen y honra en el desempeño de sus
funciones.
Usar días de Permiso Administrativo de acuerdo a la legislación vigente.
Licencia médica por enfermedad, de acuerdo a la legislación vigente.
15.- DEBERES DEL EDUCADOR DIFERENCIAL Regirse por el Decreto 170/10 que “Fija normas para determinar los
alumnos con Necesidades Educativas Especiales que serán beneficiarios de la
subvención especial”. Mantener al día la documentación requerida por el Decreto 170/10, con
los siguientes documentos: Entrevista a la familia (anamnesis) Formulario único síntesis de reevaluación (alumno antiguo) Formulario único de evaluación específica o especializada (de cada NEE
específica) Formulario único de valoración de salud o certificado médico
(obligatorio) Informe de otros profesionales (psicólogo, fonoaudiólogo, neurólogo,
kinesiólogo u otros) Formulario informe para la familia Certificado de nacimiento Tener la autorización expresa del apoderado para la evaluación de
ingreso del alumno (consentimiento informado). En caso de rechazar el apoyo, el apoderado deberá fundamentar por escrito el “NO” consentimiento de dicha evaluación de ingreso, asumiendo la absoluta responsabilidad de los resultados académicos de su pupilo (a), sin
derecho a quejas y reclamos posteriores.
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Realizar la evaluación diagnóstica e intervención, de los alumnos con NEET y NEEP, la que debe ser de carácter integral e interdisciplinario.
Contribuir a la optimización de la calidad de los aprendizajes de todos los alumnos (as) de la escuela, especialmente de aquellos que presentan Necesidades Educativas Especiales Transitorias o Permanentes.
Promover la incorporación activa de la familia de los alumnos y alumnas a la labor que desarrolla el colegio en beneficio de sus hijos.
Participar de las reuniones comunales, convocadas por el profesional a cargo de la Educación Especial.
Acompañar y realizar un trabajo articulado con las docentes de aula.
16.- DERECHOS DEL PROFESOR INTEGRACIÓN
A reclamar y apelar ante cualquier medida de sus superiores que
signifique menoscabo a su imagen y honra en el desempeño de sus
funciones.
A usar días de Permiso Administrativo de acuerdo a la legislación
vigente.
A Licencia médica por enfermedad, de acuerdo a la legislación
vigente.
A que su contrato de trabajo sea respetado íntegramente.
17.- DEBERES DE LA MANIPULADORA
Velar por su aseo y presentación personal
Preparar la alimentación escolar de acuerdo a la normativa de la
Junaeb, perseverando en la higiene y seguridad que establecen la
Junaeb y la empresa concesionaria.
Servir la alimentación en el comedor, en condiciones de higiene y
seguridad.
Velar por el correcto aseo y presentación del área de cocina, comedor
y despensa.
No permitir el acceso de los niños al recinto de la cocina.
No indisponer a los alumnos en contra de su profesora.
No hacer comentario de la comunidad al interior de la escuela.
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No llevar comentarios o chismes relacionados con la escuela, hacia la
comunidad.
Contribuir con la profesora en la mantención de un clima de armonía y
respeto entre todos los integrantes de la comunidad escolar.
Respecto de Permiso, deberá primero conversar con la profesora y
después gestionarlo a la Empresa.
18.- DERECHOS DE LA MANIPULADORA
Un trato respetuoso de la profesora, alumnos y apoderados.
Hacer uso de la garantía que le otorga la empresa concesionaria por
ejemplo, el desayuno y el almuerzo.
Solicitar a la profesora, cambios en el horario de la alimentación, a fin de
solucionar algún imprevisto personal o familiar
19.- NORMAS SOBRE GRADUALIDAD Y DESCRIPCIÓN DE LAS FALTAS Y
SANCIONES
El alumno y su familia tomarán conocimiento de la infracción que se le
formula.
El alumno y su familia podrán presentar descargos y aportar pruebas,
en definitiva, el alumno tendrá la garantía que será escuchado en su
legítima defensa.
El colegio considerará siempre como criterio de resolución de un
conflicto, el “interés superior del niño o niña”.
Todo procedimiento contará con una instancia de revisión de la
medida.
La profesora (Unidocente) será la persona o autoridad a cargo del
procedimiento.
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20.- CONDUCTAS ACEPTADAS
Para asegurar una buena convivencia escolar, los estudiantes deberán
mantener las siguientes conductas, socialmente aceptadas.
Llegar a la hora al establecimiento.
Cuidado y orden en la presentación personal.
Saludar al llegar y al despedirse a compañeros y profesores.
Saber escuchar y hablar después de pedir la palabra en forma correcta
en voz clara y sin grito.
Utilizar términos adecuados, no groserías ni insolencias.
Dar su opinión en forma firme y adecuada.
Comunicar y manifestar sus pensamientos y sentimiento en forma clara,
franca y objetiva.
Libertad para desplegar la creatividad y el buen humor en el lugar y en
el momento oportuno.
Realizar las tareas oportunamente.
Reflejar orden y aseo en las confecciones de sus tareas y trabajos.
Obedecer órdenes y sugerencias de la profesora.
Dirigirse al/la profesor/a y a sus compañeros/as en forma respetuosa,
nombrándolo profesor/a, sr/ta, nombrar a sus compañeros por el
nombre, no usar sobrenombre.
Conservar y cuidar los útiles escolares en buena forma.
Cuidar mobiliario, no destruir, ni menos los útiles escolares de sus
compañeros.
Mantenerse en su puesto durante la hora de clases.
Pedir permiso a la profesora si es necesario para levantarse alzando la
mano y con tono de voz adecuado.
Mantener ropa y manos limpias durante la actividad escolar.
Sentarse en forma correcta, con la cabeza erguida, no jugar con la silla,
ni apoyar la cabeza en la mesa.
Controlar el impulso; manejar la agresividad y evitar pataletas y llantos
en sala de clases y en toda la escuela.
Compartir elementos escolares cuando sea necesario.
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Llevar todos los elementos y útiles escolares que se necesiten en clases;
no dejarlos en casa.
Evitar el uso de bienes ajenos, y devolverlos inmediatamente después
de utilizarlos, previa autorización del dueño/a.
Jugar en el patio evitando el peligro y respetando la propia integridad
física y la de sus compañeros.
En los juegos cuidar de no dañar sus ropas, estructura de la escuela
(vidrios por ejemplo) y proteger plantas y árboles.
En la interacción evitar el roce y los golpes físicos.
Permanecer dentro del recinto de la escuela, durante la jornada escolar,
no se puede saltar cercas ni salir a la calle, sin autorización previa.
El trato entre estudiantes de diferente sexo, es decir entre niñas y niños,
debe ser cordial y respetuoso.
Procurar el uso de los baños en horas de recreo y no interrumpir la hora
de clases.
21.- FALTAS, SANCIONES Y PROCEDIMIENTOS PARA LA RESOLUCIÓN
PACÍFICA DE CONFLICTOS
Puesto que la conducta es educable y multifacética tanto en sus
manifestaciones como motivaciones, es contraproducente establecer un
código que contenga todas las faltas y sus respectivas sanciones, sin embargo
con el objeto de producir un ordenamiento, las faltas se clasifican en leves,
graves y gravísimas.
Aquellas faltas, conductas o acciones negativas que no se encuentren
explicitadas con sus respectivas sanciones en el presente manual, serán
resueltas en conjunto con la profesora Encargada de Convivencia, profesor
diferencial equipo multidisciplinario DAEM.
Todas las conductas son susceptibles de mejorarse, las faltas a la disciplina. Los
criterios que permiten establecer si se trata de una falta leve, grave o gravísima
son los siguientes:
a.- Falta Leve: actitudes y comportamientos que alteren la convivencia, pero
que no involucren daño físico o psicológico a otros miembros de la comunidad.
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b.- Falta grave: actitudes y comportamientos que atenten contra la integridad
psicológica de otro miembro de la comunidad educativa y del bien común, así
como acciones deshonestas que afecten la convivencia.
c.- Falta gravísima: actitudes y comportamientos que atenten contra la
integridad física y psicológica de otros miembros de la comunidad escolar,
agresiones sostenidas en el tiempo, conductas tipificadas como delito.
22.- CRITERIOS DE APLICACIÓN DE MEDIDAS Y SANCIONES
Las medidas y sanciones deben tener un carácter formativo para todos los
involucrados y para toda la comunidad escolar, serán impuestas conforme a la
gravedad de la conducta, respetando la dignidad de los involucrados,
procurando la mayor protección y reparación del afectado, así como la
formación responsable.
Al momento de determinar la medida o sanción se tomarán los
siguientes criterios:
Circunstancias que rodean los hechos. La edad, etapa del desarrollo y
madurez de las partes involucradas.
La naturaleza, intensidad y extensión del daño causado.
Haber agredido a un funcionario del establecimiento.
La conducta anterior del responsable.
El abuso de una posición superior, ya sea física, moral, de autoridad u
otra.
La discapacidad o indefensión de la víctima.
Circunstancias del contexto social y/o familiar del responsable.
Circunstancias atenuantes de responsabilidad, como haber actuado en
defensa propia o de un tercero.
Revestirá especial gravedad cualquier tipo de violencia física o
psicológica, cometida por cualquier medio en contra de un estudiante
integrante de la comunidad educativa realizada por quien detente una
posición de autoridad, sea directora, profesor diferencial, manipuladora
u otro, así como la ejercida por parte de un adulto de la comunidad
educativa en contra de un estudiante.
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23.- CLIMA DE CONVIVENCIA ESCOLAR
a) AMBIENTE DE RESPETO
Percepciones y actitudes de estudiantes, docentes, padres, madres y
apoderados en relación al trato respetuoso entre los miembros de la
comunidad educativa, la valoración de la diversidad, la ausencia de
discriminación y las percepciones respecto al cuidado del establecimiento y el
respeto al entorno
b).- AMBIENTE ORGANIZADO
Percepciones de los estudiantes, docentes, padres, madres y apoderados,
sobre la existencia de normas claras, conocidas, exigidas y respetadas por
todos, y el predominio de mecanismos constructivos de resolución de
conflicto. Además, de actitudes de los estudiantes frente a las normas de
convivencia y su transgresión.
c.- AMBIENTE SEGURO
Percepciones de los estudiantes, docentes, padres, madres y apoderados, en
relación al grado de seguridad y de violencia física y psicológica al interior del
establecimiento, así como la existencia de mecanismo de prevención y acción
ante estas. Además las actitudes de los estudiantes frente al acoso escolar, y a
factores que afecten su integridad física o psicológica.
CONSIDERACION DE TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN PACIFICA DE CONFLICTOS
Junto con contar con un procedimiento claro para evaluar la gravedad de las
faltas y definir una sanción proporcionada y formativa, es necesario que las
personas responsables en aplicar estos procedimientos, manejen algunas
técnicas que permitan afrontar positivamente los conflictos. Algunas técnicas
son la mediación, la negociación y el arbitraje.
LA NEGOCIACIÓN: se realiza entre las partes involucradas en un conflicto, sin
intervención de terceros, para que los implicados entablen una comunicación
en busca de una solución aceptable a sus diferencias, la que se explicita en un
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COMPROMISO. Los involucrados se centran en el problema buscando una
solución conveniente para ambos y en la que las concesiones se encaminen a
satisfacer los intereses comunes. Esta estrategia puede ser aplicada también,
en personas que se encuentran en asimetría jerárquica (un profesor y un
estudiante, por ejemplo), siempre y cuando no exista uso ilegítimo de poder
por una de las partes.
EL ARBITRAJE: es un procedimiento que esta guiado por un adulto que
proporcione garantías de legitimidad ante la comunidad educativa, con
atribuciones en la institución escolar quien, a través del diálogo, la escucha
atenta y reflexiva de las posiciones e intereses de los involucrados, sobre la
base del diálogo y de una reflexión crítica sobre la experiencia vivenciada en el
conflicto.
LA MEDIACIÓN: es un procedimiento en el que una persona o grupos de
personas, ajenas al conflicto, ayuda a los involucrados a llegar a un acuerdo
y/o resolución del problema, sin establecer sanciones ni culpables, sino
buscando el acuerdo para restablecer la relación y la reparación cuando sea
necesaria. El sentido de la mediación es que todos los involucrados aprendan
de la experiencia y se comprometan con su propio proceso formativo. El
mediador adopta una posición de neutralidad respecto de las partes del
conflicto y no impone soluciones, sino que orienta el diálogo y el acuerdo.
BERTA RIQUELME HERNABDEZ
PROFESORA ENCARGADA