Revista de Estudios, Universidad Costa Rica. No. 16, pág. 73-79, 2002

REFLEXIONES EN TORNO A LA MOTIVACIÓN Y AUTOESTIMAAL INICIO DEL NUEVO MILENIO

INTRODUCCIÓN

El ser humano merece atención, respeto,consideración y claridad en cuanto a lo que es y re-presenta en el contexto en donde se desenvuelve.He allí la gran incógnita que se vierte en tomo a es-ta problemática tan profunda y tan real. El ingresoal nuevo rnilenio resulta desconcertante ante laapertura de nuevos modelos de aprendizaje, selec-ción de actitudes, modelos estructurales de las nue-vas corrientes filosóficas y humanistas y por qué noante la figura del protagonista, que sin duda algunatiene sus características muy marcadas y sublimes.

El propósito de este ensayo es identificar,entre otras muchas concepciones del pensamien-to, algunas ideas que complementan todo aquelloque el hombre del nuevo milenio posee o cree te-ner. No vale la pena describir actitudes o recetasprácticas para la elaboración de nuevas doctrinasque pretenden el mejoramiento del ser; es nece-sario tener primeramente, o al menos recordar oclarificar quiénes somos, qué debilidades nosembargan, qué panorama nos envuelve y qué po-sición debemos tener ante el grandioso aconteci-miento que espera su inauguración.

MOTIVACIÓN Y AUTOESTIMAAL FINAL DEL MILENIO

El hombre tiene el deber y el derecho deprocurar identificar cada uno de los elementos

Ana frene Villalobos Brenes

"Para caminar por la vida solo se necesitanlas piernas de la voluntad y del coraje. "

Ricardo Güiraldes, Don Segundo Sombra

que lo hacen ser lo que es; al respecto, "el ser hu-mano no es un ser aislado, existe inmerso en ununiverso, un lugar y un tiempo, en los cuales ocu-pa un puesto netamente identificable" l. Es nece-sario que tenga una visión integral de su partici-pación en el mundo. Tiene que llevar a la prácti-ca lo que le compete como ser responsable deuna misión y por ende de una meta, la cual no de-be ser "vaga y escurridiza, sino precisa, clara-mente definida y específica, muy especifica" 2.

La vida le ofrece oportunidades, las cualesestán identificadas con los problemas y dificulta-des que enfrenta día con día. Para ello requiereconocer y conocerse mediante su actuación pro-tagónica y determinante como ser pensante quelo caracteriza y lo hace ser, desde mediocre has-ta sobresaliente, útil y necesario.:' Para ello esteser humano debe respetarse, sublimarse, querer-se, ser el mejor del mundo, el que más puedecontra todo aquello que le aqueja y le hace pade-cer angustia, dolor, sinsabor y nostalgia, ademásdebe sentir satisfacción con la vida; al respectolos investigadores consideran que ésta tiene cin-co dimensiones; a saber: "entusiasmo contra laapatía, resolución y fortaleza, congruencia, auto-concepto y tono del estado de ánimo" 4.

Reflexionando sobre todo este panoramacontemporáneo resulta interesante retomar loscriterios que emergen de la concepción propia dela autoestima, catalogada ésta por los doctoresSimmons como "la tendencia a valorarse y aaceptarse uno mismo" 5, resultando para el ser

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humano un interesante reto por alcanzar, mante-ner y proyectar en la lucha campal cotidiana deldiario vivir, debe tener confianza en el éxito, másque todo si se le "muestra el camino" 6

Desde el momento en que se tenga una cla-ra definición de lo que representa autoestimarse,el hombre se superará al lado de los otros, conconvicción y con la seguridad de que vale y es im-portante en el acontecimiento vivencial. La ma-durez y conocimiento de sí mismo, sin duda algu-na, debe acompañar a este gran ingrediente, elcual constituye motivo central de superación ypor ende de proyección ante el mundo que esperala permanencia de seres pensantes, definidos, crí-ticos y conocedores de su persona y su entorno.

El cambio; el no supeditarse a falsos para-digmas, el aferrarse a nuevas ideas en las cualesse cree y lucha por ellas, resolverá muchas inte-rrogantes y falsas expectativas anquilosadas yfuera de sentido. El ser pensante del nuevo mile-nio debe creer en lo que puede defender, lucharcontra lo que no es digno y probar lo válido y de-terminante para su superación y la del medio; noes válido acomodarse a simples ideas, en las cua-les se tiene algunas sospechas; se requiere astucia,sentimiento común, capacidad para desarrollarlasy proponerlas como modelos integradores de nue-vos avances y retos tendientes a la conservaciónde la especie e ideas que superarán la mediocri-dad y el escaso nivel intelectual que se hace pre-sente en el escenario contemporáneo. El hombredebe ser y demostrar seguridad, "las personas quetienen las mayores seguridades sobre sus emocio-nes son las que mejor saben dirigir su vida" 7.

En este momento se cuenta con significa-tivos modelos, entre ellos los medios de comuni-cación masiva, que operan con gran incidencia ybeneplácito en las conductas de muchos que notienen la certeza de saber quiénes son, qué de-sean saber de provechoso para el mejoramientode su calidad de vida y por ende de la de los de-más. Para ello es determinante tener posicionesmuy bien definidas en cuanto a cómo enfrentarese gran aparato institucional comunicativo y ex-plotarlo para el desarrollo de la inteligencia ypreservación de la especie pensante y necesariaque se requiere en este momento histórico. Laeducación que proyectamos con la conducta, con

las técnicas didácticas novedosas, con la disposi-ción abierta y objetiva de las unidades del pensa-miento crítico, sin duda alguna reforzarán esasbases carentes que poseen muchos modelos edu-cativos poco atrayentes y faltos de carisma y mo-tivación por parte del que proyecta las diferentesdisciplinas del conocimiento.

Muchos elementos intervienen en la valo-ración y autoestima, entre ellos la niñez, expre-siones traumáticas, la autogestión, el credo, laideología, los valores, los dogmas, las ideas pre-fijadas, la tradición, la confianza y otros. Pero noolvidando que el ser humano tiene crisis en la vi-da, también se suma a ésta el gran reto que repre-senta el ser mejores, con superación, hidalguía,motivación y pleno conocimiento de lo que es ypuede gestar frente al mundo, aunque hay quedetenerse a reflexionar que muchos no adviertenni identifican un albor de felicidad. Al respectocabe la interrogante del por qué se da el fracaso;será por no saber realmente lo que se quiere, fal-ta de madurez, suerte, por una programaciónmental defectuosa, se piensa muchas veces en loinmediato y no en lo que a futuro se tiene que ha-cer; por tener un paradigma fijo y estructurado,en donde no se identifica la verdad, no se inter-preta la realidad, no se ríe, se desconoce cómomanejar las acciones negativas, no se tiene laconvicción que el conocimiento no se posee enforma total, no existe humildad, detalle en el con-texto y realidad y otros muchos elementos másque se confabulan a marcar una gran brecha encuanto a lo que es acertar en el éxito.

Ante todas esas interrogantes que se pro-ponen, la actitud se consolida como elemento de-terminante para resolver las diversas problemáti-cas que en este momento determinan y caracteri-zan al hombre. Se debe tener una visión muy de-finida frente a la vida; asimismo apoyar las ideasen las cuales se fundamenta la verdad, por ello sehace necesario hablar de una meta, de una pre-tensión, de un deseo, de un reto, de una ilusión,de aquello que se pretende lograr y consolidar so-lidariamente.

Se dice que los perdedores ven la tor-menta, los ganadores el arco iris, los perdedorespermiten que la vida transcurra, pero los gana-dores constituyen una vida exitosa para ellos y

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los demás, por lo tanto ganar o perder es cuestiónde actitud. La única responsabilidad es decidircómo pensar y cómo comportarse, por ello la ac-titud contribuye en la misión que el hombre tie-ne, a ella se adicionan los valores, la ética, pro-pósitos, destrezas y el principio de persistencia,"siempre es demasiado pronto para abandonar" 8.

Es valioso reflexionar acerca de las accio-nes que se llevan a cabo para mejorar el autoesti-ma; por ejemplo modificar la manera en que sepiensa y habla acerca de cada uno; ayuda signifi-cativamente a fortalecer la imagen que se quieremostrar, bien sea si quiere prosperidad, ella sedará con base en el resultado de sus pensamien-tos. "El autoestima está relacionada con muchasformas de conducta. Las personas con una au-toestima elevada suelen reportar menos emocio-nes negativas y menos depresión que las perso-nas con una baja autoestima (Straumann y Hig-gins, 1988)" 9 En una gran mayoría de veces, eladulto aprende el arte de angustiarse por unamultitud de cosas, lo cual hace individuos inefi-cientes, incapaces de tomar el pasado como ex-periencia y el futuro como un reto; importante esdarse cuenta que el presente es lo que se tienemás inmediato, de ahí que se debe vivir a pleni-tud y con total conocimiento de él y de sí mis-mos, para lograr una integración férrea, solidariay en consecuencia conjunta.

En este proceso de búsqueda motivacionaly autoestima es importante pensar también enperdonar, lo cual resulta difícil muchas veces,además se debe tratar incansablemente de despo-jar la culpa, para así mantener una buena salud,tanto mental como física; ese esfuerzo sin dudaalguna vale la pena practicarlo.

De igual manera la depresión induce al in-dividuo a practicar hechos que inciden notoria-mente en su comportamiento, el cual se ve lesio-nado, incauto, desprovisto de energía y con unaconcepción fatalista ante la vida y por ende loacerca a una incapacidad neta de identificacióncon el estar bien, sentirse feliz alIado del estable-cimiento de roles y metas necesarias para conti-nuar. Muchas veces el individuo no sabe manejaresta depresión y la posiciona en una base derro-tista; lesionándolo hasta tal punto que lo limita engran medida y finalmente lo liquida si no logra

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combatir, ni tiene capacidad para defenderse an-te la problemática actual, constituyéndose un re-presentante más del círculo de fracasados e indi-viduos que pierden la perspectiva de los hechos yde su ser como propagador de ideales. El equili-brio mental en situaciones difíciles es casi impo-sible, pero hay que pensar de inmediato quéaprendizaje se está obteniendo de ellas. Con estamentalidad se piensa en una época difícil perotambién en una valiosa experiencia, manteniendola frente en alto, no se deja de sonreír, se tiene laconvicción que las cosas van a mejorar y quecuando se salga de la prueba, el hombre será unmejor representante de la humanidad. Es impor-tante cuestionar lo que se posee y tiene el don desuperar al individuo, pero también aquello queindujo al problema, pero con propiedad, con se-renidad y fe en que se puede superar y tomar co-mo una valiosa experiencia.

Otro gran punto que debe defenderse esesta reflexión de motivación y autoestima, es elestar siempre ocupado, dedicado al trabajo y alsurgimiento de nuevas ideas que redundarán enel beneficio y placer del ser humano. La creativi-dad, iniciativa, labores diversas del quehacer co-tidiano y la ocupación de pensar en qué hacer seconstituyen como elementos esenciales para eldesarrollo intelectual del hombre y por ende parasu superación.

Asimismo, se debe manejar el sentido delhumor de una manera adecuada y con gran dosisde positivismo y objetividad. También es deter-minante el conocer y conocerse. Siempre se debepensar en lo que se desea con pensamiento posi-tivo. Además se debe acrecentar desmedidamen-te la seguridad en todas y cada una de las accio-nes que se emprendan, se tiene que tener mentede ganadores; no de perdedores y fracasados, és-tos constituyen el grupo de los mediocres y en es-ta oportunidad frente al nuevo milenio, no hayespacio para ellos. La iniciativa en estos casosdebe tener un papel protagónico considerandoque "nuestra naturaleza básica consiste en actuar,no en que se actúe sobre nosotros" 10 .

El hombre puede contar además con laimaginación, con la capacidad creativa, iniciati-va, con la fe en sí mismo y con el criterio ampliodel conocimiento; al respecto el gran pensador

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Albert Einstein plantea que la imaginación esmás importante que el conocimiento, llegó a susconclusiones fabulosas y científicas sobre eltiempo y el espacio imaginando que viajaba so-bre los planetas y sobre la Luna. Su gran habili-dad imaginativa le llegó a ocupar un espacio pa-ralelo al que le permitió llegar a la cima.

Cuando se aborda este tema de la imagina-ción, se debe pensar que ella es capaz de relajarel cuerpo y la mente, de allí lo importante que essentirse inmerso en ella y lo necesario que repre-senta para la superación del ser humano. Se debesoñar, se debe permitir a la realidad ser partícipede la etapa soñadora que envuelve a aquel que escapaz de trascender y visualizar con imaginaciónlas cosas que el mundo y la vida le ofrece. El si-cólogo James Allen al respecto señala que lossueños son las semillas de las realidades. Es cla-ro tener la convicción, que si no se tiene un sue-ño, jamás éste se hará realidad. Se debe así utili-zar la mente dentro de la programación que rigeel desarrollo ascendente de la persona. La utiliza-ción de palabras afirmativas inducirá sin duda al-guna al éxito y al enfrentamiento de problemascon hidalguía, sentimiento y seguridad en la re-solución.

Se hace también necesario la perseveran-cia y la utilización reiterada de lo positivo en laconstitución de la felicidad. La lucha inclaudica-ble del ser humano debe hacerse manifiesta en ca-da acción, principio, conocimiento y libertad ima-ginativa. Y si hubiera insatisfacción por todo loque no se tiene y se desea tener, se podría pensaren todo lo que no se tiene y no se quiere tener.

La valoración del ser humano y su autoes-tima también depende de la META que se impon-ga, ya que la vida exige de todo individuo unacontribución pero depende de éste descubrir enqué consiste. En este sentido no importa tanto lameta, si no el hecho de tenerla; allí ya se ha avan-zado considerablemente. Muchos al no tener cla-ro la meta que más les conviene, no realizan em-presas provechosas por lo tanto es necesario sa-ber, conocer, crecer y motivar el desarrollo de és-tas, perfeccionando su proceso. Lo que será posi-ble solamente si se adquiere un verdadero com-promiso. "Los compromisos con nosotros mis-mos y con los demás y con la integridad con que

los mantenemos son la esencia de la proactivi-dad. Allí también reside la esencia de nuestrocrecimiento" 11.

Siguiendo con el análisis de ideas, con-ceptos y consideraciones en torno a la motiva-ción y autoestima, se comprueba una vez más lanecesidad de poseerlos. Así el individuo irá esca-lando cada uno de los peldaños que lo harán lle-gar a la meta y a la consolidación de su persona-lidad. Es necesario y determinante saber y cono-cer, luchar y ser consecuente con lo que realmen-te se es, se sufre, se construye y se diseña. Cadaindividuo debe formar la imagen de lo que quie-re ser ante el mundo y su persona, lo cual es lomás valioso. Además debe tener claro que ningu-na meta se logra sin librar obstáculos, éstos sonparte también del mundo. No se debe dudar niimponer limitaciones a la meta, por lo que debeexistir seguridad de alcanzarlas, aunque se puedefracasar, pero fracasar no es vergonzoso, lo ver-gonzoso es no hacer el intento.

En toda labor, principio, meta, idea que sequiera proyectar existen riesgos y por ende mu-chas posibilidades para enfrentarlos. La vida esun riesgo por lo tanto es motivador subirse a lasramas para cosechar sus frutos, de ahí que se de-be adquirir compromisos para llegar y avanzar aléxito, tomando con seriedad las cosas para obte-ner resultados también provechosos.

Un aspecto central en el desarrollo de lamotivación y autoestima es identificar el verdade-ro valor que tiene solicitar ayuda, consejo, crite-rio respecto de lo que se genera. Pedir denota au-tovaloración y autoestima, confirma uno de lostantos privilegios y derechos que tiene el hombrefrente a los demás, los cuales igualmente solicita-rán en algún momento su apreciación, opinión ysolidaridad, advirtiéndose "la socialización comoun proceso de intemalización de las pautas cultu-rales de un sistema por parte de sus actores" 12.

El propio crecimiento y desarrollo tomatiempo al igual que obtener seguridad en el sermismo. En el mundo real muy pocos éxitos ocu-rren de la noche a la mañana. La naturaleza siem-pre toma tiempo, los enormes robles no crecen deun momento a otro, además pierden muchas ho-jas, ramas y corteza antes de erigirse como gi-gantes. Tampoco los diamantes se forman en una

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semana, todo lo de valor, belleza y majestad, de-mora en llegar a serio. El ser humano es uno deestos personajes. Por ello también debe recurriral descanso, como un modo de estilo de vida,valga la comparación con la madre tierra quedespués de un receso, cuando se trabaja de nue-vo produce mucho más, así es el hombre dentrode su accionar de vida. Debe brindarse un tiem-po para escuchar su conciencia y ser partícipedel hilo medular que lo sostiene mentalmente,por consiguiente el descanso es una necesidadinherente del ser humano.

Integrando más elementos para consolidaresa motivación y autoestima requerida y necesa-ria para el hombre, se suma el amor, sentimientouniversal que llena al ser humano de vibracionesque lo nutren, acrecientan y motivan a ser mejor,aunque se luche por él, no resulta inalcanzable,se puede adquirir y disfrutar con capacidad y ar-monía integrando la lucha y vivencia que repre-senta el existir. El amor es fuerza, compromiso,valor, respeto, querer y vida y ésta es un procesode construcción, en donde los esfuerzos del pre-sente, generan los resultados del mañana.

Siguiendo con los elementos idóneos pa-ra la adquisición de la motivación y autoestima,se esgrime la necesidad de compartir, entre mu-chos tantos modelos que existen, con aquellosque la vida y el sistema nos identifica dentro deun marco existencialista; quiero referirme a to-dos esos seres con los cuales compartimosideales, ideologías, creencias, sufrimientos,fracasos, luchas y otros, porque como señalaAnthony De Mello, "todos somos necesarios".Para ello se considera el trabajo en equipo, con-cebido dentro de las diferentes categorías; yasea empresarial, educativo, gubernamental,económico e interdisciplinario en general, elcual consolida el producto, que mediante lasmetas propuestas y los procedimientos idóneos,ordenados, seguros y con claridad en los obje-tivos, el ser humano operabiliza, llegando a for-talecer la misión y por ende la empresa que setiene en mente proyectar.

Cada uno de los miembros que constituyeun equipo de trabajo de alto rendimiento tieneuna responsabilidad a la cual debe enfrentar. Ca-da uno debe creer en lo que hace, en lo que su

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persona representa para los demás, en lo que va-le, en lo que puede producir, proyectar y crear.

Su autoestima es determinate en el desa-rrollo del trabajo. Hay que fijar el panorama endonde se opera, no se debe perder la perspectivade su condición; particularmente hay que pensaren grande, concentrándose en lo que se hace y noen lo que se ha dejado de hacer; trabajando juntoal otro, guardando respeto, consideración, enten-dimiento y clara convicción de que el otro es di-ferente en virtudes y cualidades.

La labor de equipo resulta provechosa sise encuentra gusto en lo que se hace integralmen-te, buscando crecer como persona y trabajador,pensando en que la mayoría puede tener distintasopiniones, sin que sea obstáculo para plantear ydefender las ideas propias, las cuales puedo de-fender de una manera contundente, férrea y obje-tiva. El trabajo en equipo es una labor de grupo.Cada persona puede lograr en conjunto lo que de-see si tiene conocimiento certero de la informa-ción y lo demuestra.

La motivación así es un recurso importan-te en el trabajo en grupo, asimismo la iniciativa yla relación personalizada. Se debe tener clara ladefinición del contexto de lo que se busca, de loque genera un cambio y de las posibles objecio-nes o críticas que se puedan recibir. Hay que te-ner altruismo para apoyar al que sabe o pretendesaber, defender lo que se sabe y se siente es de-ber de todo ser humano que comparte su yo conlos demás.

En un trabajo de equipo surge un protago-nista, el cual coadyuva al desarrollo del trabajo,no es quien lo ejecuta, sino aquel que por suscualidades de líder logra identificarse con losmiembros de una manera óptima con seguridad yconfianza. Un líder es quien cambia la actitud yconducta de las personas, si ésta no es la óptimapara el desarrollo y acierto que debe generar unaempresa compartida, que pretende el éxito y su-peración de los miembros.

El líder debe elogiar al compañero, prepa-rarse para dirigir, tener la capacidad de aprecio yelogio para los demás, llamar la atención por loserrores en donde los demás incurren de una ma-nera respetuosa, con tacto, con seguridad y res-peto. No debe criticar subjetivamente, si no con

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hechos probatorios de la situación, emitiendopreguntas y no dando órdenes, produciendo en elotro la satisfacción de hacer lo que se le sugiere.Así, con un eficiente líder el grupo saldrá exito-so siempre teniendo en cuenta la labor individualde los miembros y el deseo de alcanzar las metasya delineadas y conocidas por todos; además sedebe ser persistentes,

En un trabajo grupal se debe ser persisten-te, no hay que abandonar la labor, en lugar deaplicar la censura se tratará de comprender alotro, no criticándolo ni quejándose de lo que es.Se debe ofrecer confianza, fe en lo que se hace yaportando lo mejor para lograr la excelencia, lacual determina de gran forma al gestor del traba-jo. En un grupo se debe escuchar al que dirige lapalabra. Se debe propiciar un ambiente animadoy a la vez seguro de las ideas y procedimientosque se empleen. Además no se debe descalificaral otro ni ser prepotentes ante el error o desacier-to que puede producir alguna acción.

Las metas en el equipo deben ser más al-tas que los integrantes mismos, pero sin perder lavisión de lo real y alcanzable. Todos los miem-bros dependen de todos, se debe discutir, defen-der ideas, crear una atmósfera de creatividad,producción e intelecto.

El reconocer públicamente los aciertosque los miembros ofrezcan es determinante pa-ra el logro de metas. Se debe motivar a que segeneren ideas importantes para el equipo, no re-primiendo las discusiones, ya que todos debenopinar y aportar soluciones; por el contrario lalabor conjunta se anularía y por ende el resulta-do positivo de la meta por alcanzar. Es necesa-rio insistir en soluciones innovadoras para losproblemas; ofreciendo soporte y ayuda a todosy cada uno de los integrantes del grupo, solo asíse alcanzará el éxito.

Seguidamente, en forma esquemática seresume los puntos tratados, teniendo en cuentaque el eje medular que determina los procesosque el hombre protagoniza, en la escena de lamotivación y autoestima, se constituye en la ad-quisición del conocimiento de sí mismos; a partirde ello, el hombre identifica, elabora, comparte yse realiza con todas las variables que se adhierena ese principio o eje medular.

CONCLUSIÓN

Sin duda alguna ingresar al nuevo mile-nio, involucra al hombre a tener una visión másparticular de su responsabilidad, de la óptica me-diante la cual observe su mundo y de la capaci-dad que tenga de conocer quién es, qué tiene querealizar, de qué manera lo puede lograr y conqué elementos cuenta. Para ello con las reflexio-nes y alcances hechos en el desarrollo de estasconsideraciones, se llega a la conclusión de lanecesidad que tiene el hombre de fomentar e in-centivar los principios formadores de la motiva-ción y autoestima. Es digno de mencionar que apesar de los alcances contemporáneos de lasnuevas ideologías que tienden al deterioro delhombre, desde su perspectiva humanista y sensi-ble, aún resulta recuperable alcanzar todo aque-llo que el hombre puede ser y puede proyectar.La vida ofrece mucho en lo cual se puede lograrel bien común, el respeto, la solidaridad, la pro-ducción y el desarrollo para la capacidad deamar y alcanzar lo que le puede producir placery realización personal. Con motivación y autoes-tima, el inicio del nuevo milenio tendrá una ex-quisita apertura, de ahí que se nos permita ingre-sar con mística, objetividad y deseos de alcan-zar lo que no se ha podido lograr y que tiene ple-na incidencia con la solidaridad de los pueblos yel bien común. Asimismo, la importancia que re-viste la labor de un equipo de alto rendimientoen este escenario contemporáneo, es determi-nante para el desarrollo intelectual, la proyec-ción conjunta de ideas, la creación de nuevas es-tructuras, modelos, ideales y metas, que acrecen-tarán en el ser humano su capacidad de conoci-miento, autoestima y realización personal.

NOTAS

l. Thomas Claudet, Pierre. Análisis transaccio-nal. Relaciones humanas y autorrealizaciánpersonal. Editorial EUNED. San José,C.R.1991. p. 141

2. Vincent Peale, Norrnan. Puedes si crees quepuedes. Editorial Grijalbo, S.A. México. 1974.p.233

Reflexiones en torno a la motivación y autoestirna al inicio del nuevo milenio

3. Philip Rice, F. Desarrollo humano. Prentice - HallHispanoamericana, S. A. México. 1997. p. 566.

4. Simmons, Steve y John Simmons. Como medirla inteligencia emocional. Imprime Ibérica.Grafic, S.L. Madrid. 1998. p. 83

5. Ibid., p. 72

6. Martineaud, Sophie y Dominique Engelhart. Eltest de inteligencia emocional. Ediciones Mar-tínez Roca, S. A. España. 1997. p. 11

7. Vincent Peale, Norman. Puedes si crees que pue-des. Editorial Grijalbo, S.A. México. 1974. p. 15

8. Barón, Robert A. Psicología. Prentice - HallHispanoamericana, S. A. México. 1996. p. 514.

9. Covey, Stephen R. Los 7 hábitos de gente alta-mente efectiva. Ediciones Paidós Ibérica, S. A.Es paña. 1997. P 96

10. lbid., p. 117

11. Campos Santelices, Armando. Introducción ala sicología social. Editorial EUNED. San Jo-sé,C. R. 1995. p. 369

12. De Mello, Anthony. Autoliberación Interior.Editorial Lumen. Buenos Aires. 1988. p. 113.

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