redes sociales y comercio electrónico para profesionales en jovempa alicante
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Nos encontramos en plena tercera revolución industrial, al mismo tiempo las empresas han evolucionado del 0.0 al 3.0 vertiginosamente, en muchas ocasiones no han tenido tiempo de analizar como dicha evolución afecta a su organización y a su mercado potencial. Esta jornada está pensada para reflexionar sobre como las empresas y profesionales se comunican con sus clientes potenciales y como podemos utilizar las herramientas que nos proporcionan las redes sociales profesionales y generalistas para posicionar, vender y fidelizar nuestros servicios o productos. Eso sí, siempre centrando la estrategía principal de la comunicación online en un sitio web o blog bien estructurado y orientado a conseguir los objetivos propuestos.TRANSCRIPT
Redes Sociales para profesionales y nuevas tendencias en Comercio Electrónico
4Pasos para emprender con éxito negocios en Internet
Isidro Pérez
@isidroperez
Del 0.0 al 3.0
En el 1.0 hablábamos sin escuchar a nuestros clientes
Isidro Pérez
En el 2.0 los clientes participan de la conversación
@isidroperez
En el 3.0 los clientes se fabrican su producto y se diseñan su servicio
vs
átomo bit
Empresa Tradicional
Empresa Online
Isidro Pérez
Isidro Pérez
Isidro Pérez
Isidro Pérez
@isidroperez
Isidro PérezIsidro Pérez
@isidroperez
Volvamos al 0.0 y analicemos nuestros objetivos
Isidro Pérez
@isidroperez @isidroperez
8Acciones para tener más retorno en vuestros webs/blogs
Isidro Pérez
@isidroperez @isidroperez
La importanciadel sitio web1
Isidro Pérez
@isidroperez @isidroperez
“Sin una web o blog eres un sin techo digital, todo el día tirado en las redes sociales”
Yoriento
Isidro Pérez
@isidroperez @isidroperez
La importancia de la URL !
No montemos un chiringuito...
Isidro Pérez
¿Que imagen transmite tu sitio web o blog?
Isidro Pérez
Un pequeño experimento...
Isidro Pérez
@isidroperez @isidroperez
Diseñoy coherencia2
Isidro Pérez
Estudio Universidad Standford sobre la confianza de usuarios en sitios web
28,5% organización de la navegación
54,6% de los comentarios se basó en el diseño
@isidroperez
Isidro Pérez
Isidro Pérez
Isidro Pérez
Isidro Pérez
@isidroperez @isidroperez
“No solo hay que ser buen profesional. Además hay que parecerlo”
Isidro Pérez
@isidroperez @isidroperez
Objetivosy Estrategia3
Isidro Pérez
Establecer Objetivos como empresa
●Aumentar visitas a nuestra página●Que se interesen por nuestro producto/servicio●Que nos llamen o dejen su teléfono●Que nos hagan un pedido●Que repitan y recomienden nuestro producto
Isidro Pérez
Establecer Objetivos como profesionales
●Crear una marca profesional●Aumentar nuestra visibilidad●Convertirnos en un referente en nuestro sector●Que nos llamen a hablar en medios de comunicación●Que nos inviten a dar ponencias●Que nos contraten como profesionales
Isidro Pérez
Visitantes
Amigo, Fan, Seguidor
Suscriptor
Cliente Potencial
@isidroperez
Cliente
Fiel
Tipos de
Usuarios
Pres
Isidro Pérez
@isidroperez
Landing Pages Atractivas
Isidro Pérez
@isidroperez
Landing Pages Atractivas
Isidro Pérez
@isidroperez
Landing Pages Atractivas
Isidro Pérez
@isidroperez
Landing Pages Atractivas
Call to Action!
Call to Action!
Call to Action!
Inbound Marketing4
@isidroperez
Inbound Marketing
Inbound Marketing
Estrategia de contenidos5
@isidroperez
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La coherencia entrebúsquedas, contenidos y productos/servicios aumenta la conversión
@isidroperez
Segmentar = Relevancia
Hay que irdonde estéel usuario6
@isidroperez
@isidroperez
Diseño responsivo y oportunista ;)
@isidroperez
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Integración de aplicacionesen cloud7
@isidroperez
@isidroperez Fuente: Tirso Maldonado
(WitCamp)
@isidroperez
Medir resultadosmejora continua8
@isidroperez
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Interpretación de las estadísticas
Fuente: Tirso Maldonado (WitCamp)
@isidroperez
Planificar Hacer
MedirMejorar
@isidroperez
medio audiencia actividad participación tráfico web generación de leads
# fans #publicaciones en el muro#vídeos #fotos#post #eventos
#comentarios#asistentes a eventos# shares# megusta
# clicks a la web # conexión promedio
# leads# conversiones a venta # correos electrónicos
# seguidores# listas
# tweets
#mencione# RTs# DM
# clicks a la web# conexión promedio
# leads# conversiones a venta # correos electrónicos
# suscripciones# reproducciones# favoritos
# vídeos #comentario# votos # link back# embeds
# clicks a la web # conexión promedio
# leads# conversiones a venta # correos electrónicos
#miembros # publicaciones #publicaciones debate# noticias# preguntas
# clicks a la web # conexión promedio
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# followers# favoritos
# downloads # total views
# tweets# facebook likes
# comments
# clicks a la web# conexión promedio
# leads# conversiones a venta # correos electrónicos
# seguidores # publicaciones
# comentarios# +1
# clicks a la web# conexión promedio
# leads# conversiones a venta # correos electrónicos
Conversión = Objetivos= Kpis
Fuente: Tirso Maldonado (WitCamp)
Isidro Pérez
@isidroperez
Redes Sociales =
Aprehender
Isidro Pérez
@isidroperez
Isidro Pérez
@isidroperez
Isidro Pérez
@isidroperez
Isidro Pérez
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Isidro Pérez
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Isidro Pérez @isidroperez
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Conversión = Objetivos= Kpis
Fuente: Tirso Maldonado (WitCamp)
@isidroperez
Planificar Hacer
MedirMejorar
"Internet ha convertido lo que solía ser un mensaje
controlado y unidireccional en un
diálogo en tiempo real con millones de personas"
Danielle Sacks
MUCHAS GRACIAS● www.jovempa.org● www.avanzaeninternet.com● www.isidroperez.com● @isidroperez
Isidro PérezIsidro Pérez
@isidroperez