FICHA DE ASESORA SOBRE VIOLENCIA EN LAS ESCUELAS

PREGUNTAS FRECUENTES

Que tipos de violencia pueden originarse en lasescuelas?

Algunos ejemplos de tipos de violencia

Cmo saber si un nio o nia est siendo vctimade violencia en la escuela?

Qu puedo hacer para proteger a un nio que estsiendo vctima de violencia en su escuela?

a) Soy el padre de la nia, nio o adolescente quees vctima de violencia escolar;

b) Soy el nio, nia o adolescente vctima deviolencia escolar:

c) Soy profesor o autoridad educativa de la escuelaa donde asiste el estudiante vctima de violenciaescolar

Violencia ejercida por un alumno en contra de otroo mal denominado "Bullying" Qu es el bullying?

1) Identificar la situacin de violencia

2) Comunicacin con el nio o niavctima de violencia entre pares

3) Que NO se debe hacer en caso deviolencia entre pares

4) Qu puedo hacer para frenar la situacin de queun nio sea vctima de violencia entre suscompaeros?

Queja y denuncias. Cmo y cuando puedointerponer una queja?

Cmo puedo interponer una denuncia?

Qu OBLIGACIONES tiene el Ministerio Pblico(MP) al momento que se realiza ante l unadenuncia de violencia familiar en contra de un/anio/a?

Cmo presento una queja ante la Comisin deDerechos Humanos de mi Estado?

DIRECTORIO DE APOYO

NOTA IMPORTANTE: El presente documento no esexhaustivo, las indicaciones proporcionadas son decarcter general, tomando en cuenta que la legislacinen materia familiar puede variar de una entidadfederativa a otra; asimismo, ha sido redactado enlenguaje poco tcnico con la finalidad de hacerloaccesible para cualquier tipo de usuario. Si despus de revisar las indicaciones tiene algunaduda sobre el caso en concreto, escrbanos a:jurdico@derechosinfancia.org.mx o llame para recibir

asesora el da martes despus de las cuatro de latarde al telfono 56 04 24 66 extensin 118.

Qu tipos de violencia pueden originarse en lasescuelas?

La violencia en las escuelas es un fenmeno frecuente entodos los planteles educativos, puede ser ejercida entre lospropios alumnos (el mal denominado bullying), de maestros aalumnos e incluso de alumnos contra maestros.Violencia fsica: Es toda accin corporal como golpes,empujones, patadas, encierro, que tienen la finalidad desometer o de daar aplicando la fuerza fsica. Es la forma msvisible de violencia escolar y se identifica porque suele dejarhuellas corporales. Otra forma de violencia fsica en lasescuelas es la violencia sexual (como abuso sexual, violacin

o pederasta, pornografa): este tipo de violencia fsica debeser denunciada, perseguida y castigada como un delito grave.Violencia psicolgica: Es menos perceptible que la violenciafsica, porque no deja marcas en el cuerpo. Son todas aquellasacciones que tienen como finalidad manipular, someter o daaremocionalmente a otra persona. Las acciones a travs de las cuales se ejerce la violenciaemocional son: los insultos, las actitudes de exclusin oactitudes discriminatorias, las amenazas, la imposicin desobrenombre (apodo), la estigmatizacin (sealamientos) oinfamacin (ridiculizar), indiferencia, la imposicin dedinmicas o materiales didcticos que promuevan la violencia,los gritos, o cualquier otro tipo de malos tratos que se ejerzande forma constante.

Algunos ejemplos de tipos de violencia

A la propiedad Esconder cosasRomper cosasRobar dinero

Fsicos GolpesEmpujonesRasguosJalones

Psicolgicos Obligarlo a hacer cosas en las que noest de acuerdoPoner apodosRidiculizarHablar mal del nio o la niaAmenazar

Exclusin RechazarIgnorarImpedir que el nio o la nia participeen alguna actividadmenospreciarlo

Sexuales Abuso sexual (tocamientos nodeseados de carcter sexual)Violacin

Verbales InsultosGritos

Cmo saber si un nio o una nia est siendo vctima deviolencia en la escuela?

a) Sntomas fsica: Por lo general los nios que sufren algntipo de violencia fsica en su escuela presentan marcascorporales de golpes o maltrato fsico, como rasguos,moretones, dolor en alguna parte del cuerpo ocasionado porjaloneos. Cuando el nio es vctima de algn tipo de violenciasexual, las marcas corporales pueden resultar menos visibles.(Revisar ficha de asesora sobre violencia sexual).

b) Sntomas emocional: presentan un claro temor en ir a laescuela, pueden presentar cambios emocionales como tristezaprofunda, enojo, agresividad o reproduccin de la violenciavivida, baja de rendimiento escolar, lo cual se puede verreflejado en bajas calificaciones.

Qu puedo hacer para proteger a un nio que est siendo vctima deviolencia en su escuela?

La violencia est siendo ejercida por un maestro o algn otropersonal de la institucin educativa:Identificacin del problema: generalmente nias o nios que sonvctimas de violencia en sus escuelas, buscarn respaldo en laspersonas que representan para ellos redes de apoyo. Esta personatiene la responsabilidad de prestar atencin a los comentarios que elnio o nia refiera, buscando identificar la magnitud de la situacin de

violencia qu pasa? Cundo pasa? Dnde pasa? por qu pasa?Comunicacin con el nio: la forma en como se establece lacomunicacin con el nio es bsica:Hazle saber al nio que le crees.Deja que el nio le cuente de forma libre lo que le est sucediendo. Nolo interrumpas, no lo presiones.Conserva la calma, es importante que frente al nio no muestresangustia o enojo excesivo por la situacin de violencia que el nio lenarre, esto puede incrementar la angustia del nio.Es importante que le hagas saber al nio que t lo vas a proteger.Finalmente pregntele al nio cmo se siente, pregntele que quisierahacer l para sentirse ms seguro en su escuela. Tomar en cuenta loque el nio o la nia opinan es indispensable para que la situacin deviolencia pueda resolverse de tal forma que le afecte lo menosposible.Es importante que le trasmita al nio o nia que nadie tiene derecho alastimarlo y que l o ella tampoco tiene derecho de lastimar a otros.Intenta explicarle el nio o nia, en un lenguaje sencillo, que parapoder protegerlo es necesario que juntos le cuenten a las autoridadescompetentes para que lo protejan de su agresor.

Realizar acciones para frenar y sancionar.

El tipo de acciones que puedes realizar para que se detenga y se castigue laviolencia escolar contra un nio pueden variar dependiendo del papel que tudesempeas frente al nio, nia o adolescente:

Soy el padre de la nia, nio o adolescente que esvctima de violencia escolar;Una vez que te hayas percatado de que tu hijo estsiendo vctima de una situacin de violencia en suescuela, sera recomendable tener ms claras lascircunstancias de cmo, cundo y dnde sucedieronlos hechos.Identificar si la violencia que se est ejerciendo sobretu hijo es un delito. Por lo general se constituye delitocuando hay violencia sexual o algn tipo de violenciafsica. Los tipos de delito pueden variar dependiendo elCdigo Penal de la entidad federativa en la que hayanocurrido los hechos.Si la violencia ejercida contra tu hijo o tu hija es undelito (lesiones, violacin, abuso sexual, pornografainfantil, entre otros) es importante que antes de realizarcualquier accin administrativa (es decir un acta en ladireccin de la escuela o una queja administrativa antela Secretara de Educacin), acudas ante el MP* adenunciar el delito(Antes de acudir al MP es importanteque platiques con tu hija o hijo para explicarle quetienen que ir a contarle a la autoridad lo que estpasando para que la autoridad pueda protegerlo) -Solicita al MP Pblico que ordene a la escuela lasmedidas necesarias para que protejan a tu hija o hijo yevitar que este vuelva a tener contacto con el posibleagresor. En este caso, no hagas nada que puedaalertar al posible agresor o agresores, espera a que elMP inicie las investigaciones y sea l quien soliciteinformacin o requiera a las autoridades directivas dela escuela.En el caso de que los actos de violencia no seanconsideradas un delito acude ante las autoridadesdirectivas del plantel (la direccin) para informar de lasituacin de violencia de la que est siendo vctima suhijo. Exige a las autoridades directivas que seinvestiguen los hechos, -los cuales debern serasentados en un acta- y que se realicen las accionesnecesarias para frenar la situacin de violencia,salvaguardando en todo momento los derechos de suhijo o hija (educacin, salud emocional e integridadfsica).

En el caso de que las autoridades directivas no tomen lasmedidas necesarias para proteger la integridad fsica yemocional de la nia o el nio que est siendo vctima de laviolencia, o se nieguen a realizar la investigacin o por loshechos que ests informando, debes acudir al rgano Internode Control (que es el rea de la Secretara de EducacinPblica encargada de vigilar que no se cometanirregularidades dentro de las instituciones educativas) alevantar una queja administrativa. Ms adelante puedesconsultar brevemente cmo interponer una queja.

*En el presente texto deber entenderse la abreviatura MPcomo Ministerio Pblico

b) Soy yo el nio, nia o adolescente vctima de violenciaescolar:

Rompe el silencio: si alguna persona (nia, nio opersona adulta) dentro de tu escuela te molesta todo eltiempo, te hace cosas que te causan dao o teamenaza para que hagas cosas que no quieres hacer,es importante que te quejes de eso con el director de laescuela y le pidas que te proteja de esa persona.Cuntale a tus paps para que ellos te apoyen frente aldirector de tu escuela.Rompe con el crculo de violencia: Nadie tiene derechoa insultarte o a lastimarte y t tampoco debes insultar nilastima a otros; mejor aljate de los nios o del adultoque te est agrediendo.Si a pesar de que te quejaste con tus paps y con eldirector de tu escuela, te siguen molestando olastimando, cuntalo cuantas veces sean necesariashasta que te protejan.Si ni tus paps ni la direccin de tu escuela tehicieron caso, t mismo puedes hablar a alguno de lostelfonos que te recomendamos al final de esta pginapara poner una queja, o ir al Ministerio Pblico mscercano a tu casa para pedir que te protejan.Es importante que identifiques si la violencia queestn realizando en tu contra es un delito. Existe undelito en caso de que alguien est ejerciendo violenciasexual o violencia fsica en tu contra, por ejemplo: esdelito que alguien toque tu cuerpo sin tu consentimientoo que te obligue a que t lo toques; tambin es delitoque alguien te golpee o te maltrate de tal manera quecause daos o deje marcas en tu cuerpo.En caso de que la violencia que realizan en tu contrasea un delito tienes que acudir al Ministerio Pblico queest ms cerca de tu escuela o de tu casa paradenunciar y pedir que te protejan;Insultos, apodos, rechazo, gritos o alguna forma deexclusin, no son considerados un delito pero si esimportante que le pidas a tus padres que te ayuden yen caso de que ellos no hagan algo, tu puedesinterponer tu queja.Para poner tu queja slo tienes que ir o llamar a lasoficinas de la SEP del Estado en el que vives paracontar como ocurrieron las cosas, quin te estmolestando, as como donde, cuando y quines te hanmolestado o lastimado.

c) Soy profesor o autoridad educativa de la escuela adonde asiste el estudiante vctima de violencia escolar*:

Cuando identifique a algn alumno que haya sidovctima de maltrato o violencia fsica escolar y querequiera atencin mdica, la autoridad educativa debede comunicarse a alguna institucin de emergenciamdica para salvaguardar la salud del nio o nia, ascomo realizar la denuncia frente a un Ministerio Pblicosi la violencia ejercida contra el nio es un delito(lesiones, violacin, abuso sexual, pornografa,corrupcin de menores, entre otros).Cuando en los planteles escolares se detecte un nio onia con seales de maltrato fsico, psicolgico oviolencia sexual, la escuela notificar de la situacin alas autoridades superiores jerrquicas, a los padres delnio y en caso de ser procedente elaborar el oficiocorrespondiente a la Coordinacin Sectorial, lasdirecciones operativas y regionales, la CoordinacinRegional; asimismo solicitar la intervencin de laViolencia Intrafamiliar (UAPVIF) o al Sistema para elDesarrollo Integral de la Familia (DIF).Una vez que el Director del plantel tenga conocimientode un hecho de violencia, reciba una queja o denunciapor presunta violencia, maltrato, acoso escolar oviolencia sexual, en caso de que el denunciante oquejoso sea menor de edad, se har del conocimiento de los padres o de la familia para dar parte alMinisterio Pblico e iniciar las investigaciones, conexcepcin de los casos en donde la supuesta personaagresora sea el padre o madre o el miembro de lafamilia que tenga la guarda y custodia del nio o nia.El director del plantel deber llevar a cabo unainvestigacin minuciosa, de manera inmediata, podrser auxiliado por el supervisor de su jurisdiccin,asimismo y en forma paralela deber informar porescrito la situacin a las autoridades inmediatassuperiores jerrquicas.Algunas recomendaciones para realizar la investigacinsobre la situacin de violencia:Elaborar un acta de hechos.Solicitar por escrito la autorizacin de los padres otutores para entrevistar a los alumnos involucrados enla situacin de violencia.Entrevistar al personal educativo involucrado.En caso de que la queja se derive por la supuestaconducta de un trabajador de la institucin educativa,que pueda poner en riesgo grave, la integridad fsica,psicolgica o sexual de los alumnos, se tomarn lasmedidas pertinentes, evitando los prejuicios sobre lafalsedad o la veracidad de los hechos de la queja,evitando que el trabajador involucrado realiceactividades en las que tenga contacto con los alumnos,sin agraviar los derechos del trabajador hasta elmomento de la comprobacin de los hechos. Esta

medida tiene un carcter preventivo, en tanto se realizala investigacin y se comprueban o se desmienten loshechos.En caso de que el trabajador que es presuntoresponsable de los hechos de violencia, labore en otroscentros educativos, se debe informar a la autoridadsuperior inmediata, la cual le dar aviso a los demscentros de trabajo, incluyendo aquel en donde seencuentre como empleado el trabajador.Si del resultado se desprende que el trabajadorinculpado incurri en alguna de las causalesestablecidas en el artculo 46 fraccin V, incisos a), d),f) o i) de la Ley Federal de los Trabajadores al Serviciodel Estado, el Director del plantel deber:Informar a la autoridad superior jerrquica.Instrumentar el acta administrativa correspondiente yenviarla a la autoridad jerrquica superior, para que seinicie el procedimiento administrativo deresponsabilidad del servidor pblico.

- Si los hechos de violencia constituyen algn delito, despusde denunciar la autoridad educativa, debe de poner adisposicin del Ministerio Pblico todos los elementos deprueba que haya arrojado su investigacin.

*La recomendaciones referidas para los profesores y personaleducativo, han sido retomadas de forma general, de losLineamientos para la Atencin de quejas o denuncias porviolencia, maltrato, acoso escolar y/o abuso sexual infantil, enlos planteles de educacin inicial, bsica, especial y paraadultos en el Distrito Federal, emitidos por la AdministracinFederal de Servicios Educativos en el Distrito Federal.

Violencia ejercida por otro alumno en contra de otro omal denominado Bullyng.

Qu es el bullying?

El bullying es una palabra que se ha empleado para denominaral acoso entre iguales. Se puede entender como la violenciaescolar que ejercen unos alumnos contra otros, es laintimidacin y las agresiones entre los alumnos en forma

repetida, generalmente fuera de la mirada de los adultos, conla intencin de someter o humillar a otro alumno que seencuentre en una situacin de desventaja frente al alumno oalumnos agresores, genera una afectacin psicolgica orechazo grupal hacia el alumno agredido.

Las peleas o las malas relaciones entre los alumnos nopueden ser consideradas como violencia entre pares. Para queuna situacin de violencia sea considerada como bullying serequiere que exista una situacin de ventaja del alumnoagresor sobre el alumno que es vctima de la violencia.Asimismo el violencia entre pares es una situacin prolongaday constante, y se da con una intencin de intimidar o daar alnio o nia que est siendo vctima del acose o violencia.

El acoso escolar o violencia entre pares, generalmente, no esun delito y los nios que ejercen este tipo de violencia contraotros alumnos no deben de ser tratados como delincuentes.Por el contrario, en la mayora de los casos, los nios queejercen acosan o violentan slo estn reproduciendo laviolencia que les ha tocado vivir en otros mbitos, lo cual a suvez los hace vctimas por lo cual tambin requieren atencin yapoyo.

1) Identificar la situacin de violencia:

Como primer punto tenemos que recordar que la violenciaentre pares generalmente se comete de forma oculta a lamirada de los adultos, es decir, que en la mayora de loscasos, los directivos o maestros no se percatan de que unalumno est ejerciendo violencia contra otro.

Es importante prestar atencin a los sntomas que presenta unnio que sufre violencia por parte de sus compaeros, puedenser:

Enojo, agresividad o rechazo al referirse a temasrelacionados con la escuela, como el maestro, suscompaeros, etc; o puede negarse a hablar de lascosas de la escuela;Muestra angustia cada vez que tiene que ir a laescuela, se enferma o inventa excusas para no ir a laescuela o la clase;Manifiesta tristeza y tendencia a aislarse. Le cuestatrabajo establecer contacto o relacin con otros nios ynias;Baja en sus calificaciones;Algunas veces, llega a presentar marcas fsicas degolpes o malos tratos;Dice que pierde las cosas o tiles de escuela o depronto aparecen rotas;En algunos casos tienen conductas auto-agresivas,como cortarse, rasguarse, infringirse golpes, etc.En muy pocos casos, el nio refiere de forma verbalque algn compaero lo molesta, lo lastima o lo insulta;la violencia o acoso escolar genera en el nio una bajade autoestima hacindolo creer que el ser vctima deviolencia es culpa suya, por lo que le cuesta muchoreconocerlo o hablar de l frente a un adulto.

2) Comunicacin con el nio o nia vctima deviolencia entre pares:

Pregunta de forma natural al nio o la niacmo se siente en la escuela, tratando que larespuesta de si o de no, como por ejemplo: *Qu hiciste hoy en el colegio? * Del 1 al 7,cmo estuvo hoy de entretenido el colegio?*Dime las 2 cosas que menos te gustaron hoydel colegio. * Hay alguien en tu clase que note guste? O, dime los dos compaeros msmolestosos de tu curso. * Hay alguien que note guste en tu colegio?En caso de que el nio no quiera contarte, no loobligues, deja pasar unos das y vuelve apreguntarle pero variando un poco la pregunta;Si el nio o la nias decide platicar contigosobre su escuela permite que su dilogo sealibre, no lo presiones con preguntas, por lo

menos en las primeras conversaciones, hastaque se genere un mbito de confianza entre ty el nio;Entre las conversaciones del nio trata deidentificar si alguien le molesta o lastima al nioo la nia, en qu circunstancias y con qufrecuencia;Trata de trasmitir al nio o nia mensajespositivos, no te muestres violento o enojado,porque eso puede alimentar su enojo o tristeza,mejor dile que cualquier conflicto que tenga consus compaeros se puede solucionar y quejuntos encontrarn la solucin;Pregntale que le gustara hacer parasolucionar la situacin, escchalo y analiza sisu propuesta podra frenar la situacin deviolencia;Es importante que cuando platiques con el nioo nia identifiques las posibles razones por lasque ejercen violencia en su contra, la mayorade las veces es por las caractersticas fsicas(estatura, color de piel, sobrepeso, u algunadiscapacidad) sus calificaciones oaprovechamiento acadmico o la situacinsocial o econmica.Una vez que hayas identificado lascaractersticas o aspectos en las que se basa lasituacin de violencia o acoso escolar, esindispensable realizar actividades con el nio ola nia vctima que le permitan fortalecer laseguridad y la autoestima, como son:Tener una comunicacin positiva y afectiva querevalorice al nio (decirle al nio que lo quieresy lo apoyas, que no est solo frente a lasituacin de violencia, que no es su culpa sinoque el que tiene un problema es de quien ejercela violencia, que l o ella vale lo mismo quecualquier otro nio o nia y hacerle notar deforma constante todas la cualidades que l oella tiene). Prestar atencin a las cosas que elnio o nia necesite expresar, el incorporarlo aalgn deporte o actividad que sea de su inters,si es necesario buscar ayuda teraputica conun profesional, entre otras.

3) Que NO se debe hacer en caso de violencia entre pares:

No se debe confrontar u hostigar al nio, nia o adolescenteagresor/a;

Culpar al nio o nia vctima de la situacin deviolencia;No se debe recomendar al nio o nia que responda ose defienda con violencia, mucho menos presionarlopara que reaccione brutalmente. El presionar al niotiene el efecto contrario, hace sentir al nio msintimidado y dbil;Amenazar al maestro o a los alumnos o hacerescndalos en la escuela, que puedan hacer msvisible la situacin de violencia;Sobreproteger al nio o nia vctima de la violencia;Negar o normalizar el problema, diciendo que soncosas de nios, que el agresor tarde o temprano secansar de molestar, que los gritos o los insultos noson violencia que no les haga caso; etc.

- No asumas ni le ensees al nio a huir del problema,cambiarlo de escuela o de clase de forma repentina no es lamejor alternativa, intenta primero analizar otras opciones parasolucionar y prevenir la situacin de violencia. La violencia oacoso entre pares es un problema estructural, si slo se huyede l, no se soluciona, an cuando el nio o nia cambie deescuela o de grupo, la probabilidad de que vuelva a ser vctimade violencia por parte de sus compaeros es alta; lo anteriorsucede porque al huir el nio se est visualizando yconfirmando como una vctima indefensa frente a su agresor.

4) Qu puedo hacer para frenar la situacin de que un niosea vctima de violencia entre sus compaeros:

Plantea la situacin con el maestro que se encuentre acargo del nio o de la nia receptor de la violencia,solictale que realice alguna dinmica que promueva lainclusin, pdele que no seale o exhiba la situacin deviolencia frente a los compaeros del nio o frente a lospadres de familia porque esto puede estigmatizar alnio receptor de la violencia.Si el maestro o la maestra del nio o nia receptor deviolencia, no atiende la situacin o la minimiza oinclusive realiza acciones que estigmatizan o excluyena la nia o nio, acude entonces ante las autoridadesdirectivas de la escuela, plantea la situacin deviolencia, solicita que se abra un acta o expedientepara investigar la situacin.Si la autoridad directiva no pudo realizar una accinque frenara la situacin de violencia, interpn unaqueja ante el rgano de Control de la Secretara deEducacin Pblica de tu Estado (revisa el apartado decmo interponer una queja).Si consideras que la resolucin del rgano Interno deControl de la SEP produce alguna violacin de losderechos del nio o la nia, puedes levantar una quejaante la Comisin de Derechos Humanos de tu Estado.Cuando la violencia entre pares es constitutiva de delito(por ejemplo en los casos de violencia sexual por partede otro compaero, lesiones, u otra accin que afectela integridad fsica del nio o la nia) es importante quedenuncies ante el Ministerio Pblico. Si el nio o niaemisor de la violencia es menor de 12 aos de edad esinimputable (es decir no se le puede fincarresponsabilidad penal por los hechos aunque estosestn calificados como delito) sin embargo el MinisterioPblico puede dictar medidas de proteccin para lavctima, as como medidas de tratamiento para elagresor (revisa las recomendaciones para lainterposicin de denuncia).

Cundo y cmo puedo interponer una QUEJA?

La queja puede interponerse en los casos en los que lapersona que ejerce la violencia sea un profesor, personaladministrativo de la escuela, o la autoridad directiva de lainstitucin, tambin puede interponerse cuando lasautoridades, teniendo conocimiento de los hechos, no hayanimplementado las medidas necesarias para frenar y atender lasituacin de violencia que est viviendo la nia, el nio o eladolescente. Asimismo se podra interponer la queja contra la autoridaddirectiva de la escuela, en los casos en que esta tengaconocimiento de una situacin de violencia, ejercida por elpersonal en contra de un alumno o alumna, y no realice lasacciones pertinentes para detenerla o sancionarla. La queja setiene que presentar al rgano Interno de Control (OIC) en laAdministracin Federal de Servicios Educativos.La queja la puede interponer: Toda persona fsica o moral quepresencie o resulte afectada, directa o indirectamente, con laconducta indebida de un servidor pblico de la Secretara deEducacin Pblica, puede presentar una queja o denuncia demanera personal:

1. escrita y presentarla personalmente en lasinstalaciones del rgano de control (OIC);

2. telefnica a los nmeros que se indican ms adelante;3. correo electrnico o por formato electrnico que se

encuentra en la pgina del rgano de control de lasSecretaras de Educacin Pblica.

El contenido de la queja tiene que incluir un relato de cmosucedieron los hechos en donde menciones cuando y dondeocurrieron, el nombre del servidor pblico que ha ejercidoviolencia contra la nia o nio, as como las acciones que hasrealizado frente a las autoridades directivas de la escuela.Una vez que se recibe una queja o denuncia en el rganoInterno de Control de las Secretaras, se deben iniciar lasinvestigaciones, para recabar la informacin que permita sabersi el servidor pblico en contra del que se present la queja odenuncia actu con apego a derecho o si probablementecometi una irregularidad administrativa, en cuyo caso se turna

al rea de responsabilidades. Posibles efectos de la queja administrativa*:I. La amonestacin pblica o privada a las servidoras oservidores pblicos ser impuesta por la secretara, elcontralor interno o el titular del rea de responsabilidades yejecutada por el jefe inmediato;

II. La suspensin o la destitucin del puesto de los servidorespblicos, sern impuestas por la secretara, el contralor internoo el titular del rea de responsabilidades y ejecutadas por eltitular de la dependencia/ entidad correspondiente;

III. La inhabilitacin para desempear un empleo, cargo ocomisin en el servicio pblico ser impuesta por la secretara,el contralor interno o el titular del rea de responsabilidades, yejecutada en los trminos de la resolucin dictada, y

IV. Las sanciones econmicas sern impuestas por lasecretara, el contralor interno o el titular del rea deresponsabilidades, y ejecutadas por la tesorera de lafederacin.

*Congreso de la Unin, Artculo 16 de la Ley Federal deResponsabilidades de los Servidores Pblicos. Mxico DF.DOF. 31 DE Diciembre de 1982.

Cmo puedo interponer una denuncia?

Acude al MP ms cercano a tu domicilio o aldomicilio de la escuela donde ocurrieron loshechos, a quien te atienda dile que quieresdenunciar un delito cometido en contra de unnio o nia y espera a que te designenMinisterio Pblico;

El TIEMPO ES IMPORTANTE, si an no pasanms de 72 horas de que ocurri la situacin deviolencia, acuda inmediatamente al MP pararealizar la denuncia, ya que es ms probableque se conserven las huellas del delito. Si te esposible presenta al nio ante el MP, para que enese momento los peritos le realicen lasvaloraciones (mdicas y psicolgicas)pertinentes y el nio/a pueda contarle al MPcomo ocurrieron los hechos.

Si ya han pasado ms de 72 horas es msrecomendable que acudas t primero ainterponer la denuncia y esperes a que elMinisterio Pblico te designe una fecha parapresentar al nio o la nia para que declare.Ese tiempo puedes aprovecharlo, para platicarcon la nia o el nio y explicarle que la razn

por la que van al MP es para protegerlo;

Para interponer la denuncia slo tienes quenarrar en orden cronolgico los hechos queconstituyen el delito, procura slo contar loshechos que te consten o de los cuales puedastener alguna prueba. La denuncia la puedespresentar por escrito o de forma verbal frente alMinisterio Pblico;

Presntale al Ministerio Pblico las pruebas quetienes para comprobar tu denuncia, comopueden ser documentos, los nombres de lostestigos que pudieron presenciar el delito,inclusive puedes pedirle que le realicen undictamen psicolgico o mdico al nio o la nia;

Es indispensable que antes de cualquierdiligencia en la que tengas que presentar alnio o nia que ha sido vctima, trates deexplicarle que es por su bien y que es para quela situacin de violencia no le vuelva a ocurrir;Cuando no le explicas de manera previa al nioes muy probable que l o ella no quiera hablarde lo que le ocurri al momento de estar con elMP;

El nio tiene derecho a que durante sudeclaracin est presente su padre, madre,tutor o alguna persona que l considere de suconfianza; asimismo tambin tiene derecho acontar con un abogado victimal, ya sea unodesignado por l o sus padres, o el que lebrinde el Ministerio Pblico;

El nio no debe ser confrontado con su agresor,sobre todo en los casos de algn delito sexual;

Para darle seguimiento a la denuncia necesitasel nmero de tu Averiguacin Previa y acudirfrente al MP con quien la presentaste

Si la denuncia se realiz antes de que secumplieran 72 horas de que se cometi eldelito, entonces el MP tendr 48 horas paraemitir una determinacin. En caso de que hayapruebas suficientes para comprobar que existiun delito entonces consigna ante un Juez penaly se abrir un Juicio;

Si el Ministerio Pblico, despus de evaluar laspruebas determina que no existen elementossuficientes para afirmar que hubo un delito,entonces emitir una resolucin de No ejerciciode la Accin Penal, o en algunos casos por faltade pruebas enviar el expediente a reserva;

T como denunciante puedes impugnar estaresolucin a travs de un recurso deinconformidad, que se presenta ante la Oficinadel Procurador o la Oficina de Asesores delProcurador del Estado.

Qu OBLIGACIONES tiene el Ministerio Pblico (MP) al

momento que se realiza ante l una denuncia de violenciafamiliar en contra de un/a nio/a?

Atender de manera pronta y atenta al denunciante.

Escuchar de manera atenta los hechos que le refiere el denunciante ydar inicio a la Averiguacin Previa correspondiente.

El MP debe informar al denunciante el nmero de Averiguacin Previaque se le design a su investigacin y debe explicar cules son lossiguientes procedimientos que se llevaran a cabo para investigar.

El MP debe tomar la declaracin del denunciante por escrito. En casode que el MP considere que los hechos no son constitutivos de delito yque por lo tanto no quiera abrir una Averiguacin Previa, debe darle aconocer al denunciante la negativa por escrito. El denunciante tiene laoportunidad de inconformarse.

El MP no puede obligar al denunciante a firmar nada que eldenunciante no haya comprendido.

El denunciante tiene el derecho de pedir copias de su denuncia y de larespuesta que el MP haya dado a la misma, la cual el MP le deberentregar de manera gratuita.

El MP deber citar, en los prximos das, al presunto agresor, en casode que sea una persona menor de edad deber requerir a los padreso tutores para que presenten al nio o adolescente que cometi laagresin, para que rinda su declaracin.

En el caso de que exista una posible situacin de riesgo para el/lanio/a, el MP Deber DICTAR MEDIDAS CAUTELARES pertinentespara poder garantizar la integridad fsica y psico-emocional del/lanio/a. Algunas de ellas son :

La separacin de el/la nio/a de su agresor, incluyendo unaprohibicin de que el agresor se acerque a la vctima;

El MP deber remitir al/la nio/a vctima a la institucin competentepara que se le brinde la atencin psicolgica y mdica necesaria.

Cmo presento una queja ante la Comisin de Derechos Humanos de

mi Estado?

Los formatos y requisitos para presentar una queja en laComisin de Derechos Humanos de los Estados puede variarde una entidad federativa a otra.

Generalmente las quejas se presentan por escrito en lasOficinas de la Comisin de Derechos Humanos de tu Estado.En algunos Estados las quejas se pueden presentar por vaelectrnica a travs de la pgina de internet

Los datos que debes incluir en la queja son: el nombre de lapersona que interpone la queja, el o los nombres de laspersonas a quienes se le violaron sus derechos, un domiciliopara oir y recibir notificaciones, el nombre de la autoridad queno respet o violent los derechos, los hechos que sonviolatorios de derechos contados en orden cronolgico.

Si la queja fue interpuesta en contra del rgano de Control dela SEP o en contra de los procedimientos que realizaron laescuela donde se ejerci la violencia, es importanteproporcionar dentro de las hechos datos de los procedimientosadministrativos que se implementaron, como son, el nmerode quejas, fechas en las que se interpusieron, las pruebas quese ofrecieron y las fechas y trminos de las resolucionesadministrativas.

Es importante ofrecer elementos de prueba para que laComisin pueda comprobar la veracidad de los hechosviolatorios de derechos humanos, como pueden serdocumentos o copia de los mismos, testigos, fotos, materialaudiovisual, entre otros.

Si desea informarse sobre los trmites correspondientesdeber comunicarse al Sistema de orientacin e informacinsobre el sector educativo TELSEP, que cuenta con el nmerotelefnico 01 (55) 3601-7599 , LADA sin costo 01-800-288-66-88, pgina web WWW.TELSEP.SEP.GOB.MX Y CORREOELECTRNICOTELSEP@SEP.GOB.MX. http://oic.sep.gob.mx/portal3/quejas.php

DF. Programa escuelas sin violencia: telfonos 5080 5705,5080 5706, 5080 5721 al correoelectrnico: escuelasinviolencia@educacion.df.gob.mx

Quejas SEP: Debe dirigirse al rgano Interno de Control (OIC)en la Administracin Federal de Servicios Educativos en elDistrito Federal (AFSEDF), el cual es un rgano AdministrativoDesconcentrado de la Secretara de Educacin Pblica, conautonoma tcnica y de gestin, misma que tiene por objetoprestar los servicios de educacin inicial, bsica (incluyendo laindgena), especial, as como la normal y dems para laformacin de maestros de educacin bsica en el mbito delDistrito Federal. Si usted desea presentar algn escrito antedicha Autoridad puede hacerlo a travs de los siguientescorreoselectrnicos oic_afsedf@sep.gob.mx orcoling@sep.gob.mx,ingresar a los accesos AFSEDF y QUEJAS AFSEDF ocomunicarse a los telfonos 55.92.75.53, conmutador36.01.87.99 y 36.01.84.00 extensin 48543.

En cualquier ESTADO DE LA REPBLICA MEXICANA: Acudir a la Contralora Interna o Secretara de la FuncinPblica de la Entidad Federativa, as, como a las Oficinas deServicios Federales de Apoyo a la Educacin (OSFAE) en laque se ubique la Institucin,

AGUASCALIENTES Quinta Avenida # 312, 2do piso, Esq. Repblica de CostaRica , Frac. Las Amricas C.P. 20230, Aguascalientes, Ags.Telfono: (01 449) 978 14 31 Fax: 978 19 60 Red NacionalSEP: 70002 a 70005 repags@sep.gob.mx

BAJA CALIFORNIA Ocano Pacfico No. 807 Entre Mar Caribe y Mar CantbricoCol. Anhuac, C.P. 21060 Mexicali, B.C. Telfono: (01 686) 555 42 79 Fax 555 42 84 Red NacionalSEP: 70202 - 70205 repbc@sep.gob.mx

BAJA CALIFORNIA SUR Calle Muleg No.351 Esq. Pescadero Fracc. Bellavista C.P.23050 La Paz, B.C.S.Telfono: (01 612) 121 26 74 , 121 26 86 Fax: 121 27 00 RedNacional SEP: 70102 70105 repbcs@sep.gob.mx

CAMPECHE Av. Casa de Justicia No. 29 Col. Fracciorama 2000 C.P. 24090Campeche, Camp.Telefono: (01 981) 813 07 19 Fax 813 07 36Red Nacional SEP: 70302 - 70305 repcamp@sep.gob.mx

CHIAPAS 2da. Oriente Norte No. 272 Col. Centro C.P. 29000 TuxtlaGutirrez, Chiapas. Telefono: (01 961) 613 96 96 , 611 16 74 Fax: 600 12 31 Ext.118Red Nacional SEP: 70602 - 70605 repchia@sep.gob.mx

CHIHUAHUA Blas Cano de los Ros No.302 Esquina Carbonell Col. SanFelipe C.P. 31240 Chihuahua, Chih.Telfono:(01 614) 413 89 83 , 414 25 73, Fax: 426 50 32 RedNacional SEP:77202 - 70705 repchih@sep.gob.mx

COAHUILA Arteaga Norte No 675 Col. Centro C.P. 25000 Saltillo, Coah.Telfono: (01 844) 410 28 62 Fax 410 28 02Red Nacional SEP: 70402 - 70405 repcoah@sep.gob.mx

DURANGO Av. 20 de Noviembre N 903 Poniente Zona Centro C.P.34000 Durango, DurangoTelfono:(01 618) 813 84 22 , 813 83 02 Fax: 813 83 62 RedNacional SEP: 70802 - 70805repdgo@sep.gob.mx

ESTADO DE MXICO Dr. Nicols San Juan S/N Parque Administrativo CuauhtmocExhda. la Magdalena C.P. 50010 Toluca, Estado de MxicoTelfono: (01 722) 272 94 69 , 272 94 70 Fax 272 94 69 RedNacional SEP: 71302 - 71305 repmex@sep.gob.mx

GUANAJUATO Carr. Guanajuato - Puentecillas Km. 9.6 Zona PuentecillasC.P. 36260 Guanajuato, Guanajuato Telfono: (01 473) 73316 21 , 733 16 22 Fax: 733 16 20Red Nacional SEP: 70902 - 70905repgto@sep.gob.mx

GUERRERO Av. de la Juventud S/N Col. Burcratas C.P. 39090Chilpancingo, Gro.Telfono: (01 747) 471 01 46 , 472 14 60 Fax: 471 10 04 RedNacional SEP: 71002 - 71005repgro@sep.gob.mx

HIDALGO Carretera Mxico-Pachuca Km. 84.5 Boulevard Felipengeles S/N Col. Venta Prieta C.P. 42080 Pachuca, Hgo. Telfono: (01 771) 711 49 48 Fax: 711 31 19 Red NacionalSEP: 71102 - 71105 rephgo@sep.gob.mx

JALISCO Av. Lerdo de Tejada 2530 Sector Jurez Col. Arcos VallartaC.P. 44130 Guadalajara, Jal.Telefono: (01 33) 36 16 90 72 Fax: 36 15 95 57 RedNacional SEP: 71202 - 71205 repjal@sep.gob.mx

MICHOACN Len Guzmn No. 92 Col. Centro Histrico C.P. 58000 Morelia,MichTelfono: (01 443) 341 30 47, 313 64 19 341 30 36 Fax: 31381 58 Lada 800: 01800-062-1485Red Nacional SEP: 71402 - 71405 repmich@sep.gob.mx

MORELOS Av. Teopanzolco No. 3 Col. Vista Hermosa, C.P. 62290Cuernavaca, Mor.Telfono: (01 777) 322 41 30 Fax: 322 40 13 Red NacionalSEP: 71502 - 71505 repmor@sep.gob.mx

NAYARIT Av. de la Cultura No. 267 Fracc. Cd. del Valle C.P. 63157,Tepic, Nayarit.Telfono: (01 311) 214 43 63 , 214 43 64 Fax: 214 31 54 RedNacional SEP: 70602 - 70605repnay@sep.gob.mx

NUEVO LEN Privada Liendo No. 701 Esq. Padre Mier Colonia Obispado,C.P. 64060 Monterrey, N.L Telfono: (01 81) 8346 6205 , 8347 4586 8348 3565 Fax:8348 3565 Red Nacional SEP: 71702 - 71705 repnl@sep.gob.mx

OAXACA Dalias No. 1010 3er Piso Esquina Naranjos Colonia ReformaC.P. 68050 Oaxaca, Oax.Telfono: (01 951) 515 01 86 , 513 43 03 Fax: 515 01 86

PUEBLA 15 Poniente No. 1112 Col. Santiago C.P. 72000 Puebla, Pue.Telfono:(01 222) 243 38 88 243 36 43 Fax 243 31 56 RedNacional SEP: 71902 - 71905 reppue@sep.gob.mx

QUERTARO Fernando Daz Ramrez N 13 Col. Centro Histrico, C.P.76000 Quertaro, Qro.Telfonos:(01 442) 212 26 15, 224 23 55 Red Nacional SEP:72002 - 72005repqro@sep.gob.mx

QUINTANA ROO Av. Armada de Mxico N 176 Esq. Presa de la Amistad Col.Campestre C.P. 77040 Chetumal, Q. Roo. Telfono: (01 983) 832 79 25 Fax: 832 32 91 RedNacional SEP: 72102 - 72105 repqr@sep.gob.mx

SINALOA Josefa Ortiz de Domnguez No. 561 Oriente ColoniaChapultepecC.P. 80040 Culiacn, Sin Telfono:(01 667) 713 94 82, 713 9612 Fax: 715 72 49Red Nacional SEP: 72302 - 72305repsin@sep.gob.mx

SONORA Paseo Real del Arco y Paseo Alegre S/N FraccionamientoPaseo del Sol C.P. 83246 Hermosillo, SonoraTelfono: (01 662) 260 50 15 Fax: (01 662) 260 50 17 RedNacional SEP: 72402 - 72405 repson@sep.gob.mx

TABASCO Paseo Usumacinta No. 1039 Col. Atasta, C.P. 86100Villahermosa, Tab. Telefono: (01 993) 315 22 74 Fax: 315 09 89 Red NacionalSEP: 72502 - 72505 reptab@sep.gob.mx

TAMAULIPAS Calle Ro San Juan No. 130 Fracc. Zozaya C.P. 87070 Cd.Victoria, Tamps.Telfono: (01 834) 315 00 45 , 315 02 25 Fax: 315 02 25Red Nacional SEP: 72602 - 72605 reptam@sep.gob.mx

TLAXCALA Calle Independencia Num. 19 Col. Centro, C.P. 90000Tlaxcala, Tlax.Telfono: (01 246) 462 34 92 Fax: 462 29 31 Red NacionalSEP: 72702 - 72705 reptlax@sep.gob.mx

VERACRUZ Calle Xico N 34 Fracc. Pomona C.P. 91040 Xalapa,Veracruz Telfono: (01 228) 812 17 61 Fax: 812 17 02 Red NacionalSEP: 72802 - 72805 repver@sep.gob.mx

YUCATN

Ex Museo de San Sebastin Calle 70 x 75 S/N Col. Centro C.P. 97000 Mrida, Yucatn Telfono: (01 999) 924 47 55 , 923 37 03 Fax: 924 5090 Red Nacional SEP: 72902 - 72905repyuc@sep.gob.mx

ZACATECAS Calle del Deseo No. 110-112 Col. Zona Centro, C.P. 98000Zacatecas, Zac. Telefono: (01 492) 924 06 91 , 924 06 54 Fax: 922 1725Red Nacional SEP: 73002 - 73005repzac@sep.gob.mx

Directorio de Instituciones gubernamentales de Atencin aVctimas de los delitos de violencia

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