Estadística GeneralEstadística General

Tema: Recolección de DatosTema: Recolección de Datos

Chris ZtarChris Ztar

¿Para qué necesitamos ¿Para qué necesitamos Recolectar Datos?Recolectar Datos?

1.1. Proporcionan la introducción Proporcionan la introducción imprescindible para un estudio de imprescindible para un estudio de investigación.investigación.

2.2. Medir el desempeño en un servicio o Medir el desempeño en un servicio o proceso de producción.proceso de producción.

3.3. Ayudar en la formulación de Ayudar en la formulación de alternativas para la toma de alternativas para la toma de decisiones.decisiones.

4.4. Satisfacer nuestra curiosidad.Satisfacer nuestra curiosidad.

Ejemplos:Ejemplos: Un gerente desea investigar si la Un gerente desea investigar si la

calidad del servicio o de los calidad del servicio o de los productos se ajustan a los productos se ajustan a los estándares de la compañía.estándares de la compañía.

El investigador de mercados busca El investigador de mercados busca las características que distinguen un las características que distinguen un producto del de sus competidores.producto del de sus competidores.

Ejemplos:Ejemplos:

El inversionista potencial desea El inversionista potencial desea determinar qué compañías de qué determinar qué compañías de qué industrias es probable que hayan industrias es probable que hayan acelerado el crecimiento en un periodo acelerado el crecimiento en un periodo de recuperación económica.de recuperación económica.

El fabricante farmacéutico necesita El fabricante farmacéutico necesita determinar si una nueva medicina es determinar si una nueva medicina es más eficaz que las actualmente en más eficaz que las actualmente en uso.uso.

Los Los DatosDatos pueden concebirse como pueden concebirse como información numérica necesaria para información numérica necesaria para ayudarnos a tomar una decisión con ayudarnos a tomar una decisión con más bases en una situación particular.más bases en una situación particular.

Técnicas e InstrumentosTécnicas e Instrumentos

1. Encuesta:1. Encuesta:

Su instrumento es el Cuestionario.Su instrumento es el Cuestionario.

Se formulan preguntas respecto a Se formulan preguntas respecto a opiniones, actitudes, opiniones, actitudes, comportamiento y otras comportamiento y otras características.características.

Después las respuestas se editan, Después las respuestas se editan, codifican y tabulan para su análisis.codifican y tabulan para su análisis.

Técnicas e InstrumentosTécnicas e Instrumentos

2. Entrevista:2. Entrevista:

Su instrumento es la Guía de Preguntas.Su instrumento es la Guía de Preguntas.

Es un diálogo flexible, permite hacer Es un diálogo flexible, permite hacer preguntas más de una vez (repregunta).preguntas más de una vez (repregunta).

Tanto el entrevistador como el (los) Tanto el entrevistador como el (los) entrevistado (s) deben tener entrevistado (s) deben tener conocimientos fundamentados del tema conocimientos fundamentados del tema en discusión.en discusión.

Técnicas e InstrumentosTécnicas e Instrumentos3. Observación:3. Observación:

Su instrumento es la Guía de Observación.Su instrumento es la Guía de Observación.

a) Observación Experimental: a) Observación Experimental: El investigador El investigador influye sobre los elementos de estudio. Ej: influye sobre los elementos de estudio. Ej: Prueba de medicamentos, Ensayos de Prueba de medicamentos, Ensayos de nuevos métodos de enseñanza, etc.nuevos métodos de enseñanza, etc.

b) Observación No Experimental:b) Observación No Experimental: El El investigador toma los datos tal y como los investigador toma los datos tal y como los encuentra. Ej: Tráfico, Rating, Supervisión.encuentra. Ej: Tráfico, Rating, Supervisión.

Técnicas e InstrumentosTécnicas e Instrumentos

4. Análisis Documental:4. Análisis Documental:

Su instrumento es la Ficha de Registro.Su instrumento es la Ficha de Registro.

Consiste en recabar información Consiste en recabar información relacionada al tema de investigación de relacionada al tema de investigación de todas las fuentes disponibles: Tesis, todas las fuentes disponibles: Tesis, Revistas, Páginas Web, Libros, Historias Revistas, Páginas Web, Libros, Historias Clínicas, Expedientes judiciales, Registro Clínicas, Expedientes judiciales, Registro de ventas, Historial de Notas, de ventas, Historial de Notas, Documentales, etc.Documentales, etc.

Estas fuentes deben ser válidas para citarse.Estas fuentes deben ser válidas para citarse.

Diseño del CuestionarioDiseño del Cuestionario

Preguntas Cerradas:Preguntas Cerradas:

Área de carrera profesional:Área de carrera profesional:

Ciencias (Ciencias ( )) LetrasLetras (( ))

Médicas (Médicas ( )) OtraOtra (( )) Preguntas Abiertas:Preguntas Abiertas:

¿Qué opina del acoso sexual en lugares de ¿Qué opina del acoso sexual en lugares de trabajo?trabajo?

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Diseño del CuestionarioDiseño del Cuestionario

Preguntas Semi-Abiertas:Preguntas Semi-Abiertas:

¿Qué deporte practica?¿Qué deporte practica?

FútbolFútbol ( ( ))

VoleyVoley ( ( ))

CiclismoCiclismo ( ( ))

Natación (Natación ( ))

OtroOtro ( ( )……………………..)……………………..

Consideraciones ÉticasConsideraciones Éticas

La información obtenida debe ser de La información obtenida debe ser de interés, estrictamente, para el estudio. interés, estrictamente, para el estudio.

Mantener el anonimato de las fuentes, Mantener el anonimato de las fuentes, si fuera requerido.si fuera requerido.

Utilizar un lenguaje adecuado para las Utilizar un lenguaje adecuado para las personas involucradas en el estudio.personas involucradas en el estudio.

No sesgar (acomodar) los resultados No sesgar (acomodar) los resultados obtenidos. “aleatoriedad”.obtenidos. “aleatoriedad”.

““Una lección muy importante Una lección muy importante del análisis de datos: mirar del análisis de datos: mirar los datos”los datos”

W. Edwards DemingW. Edwards Deming

Físico-Matemático y Estadístico Físico-Matemático y Estadístico norteamericano.norteamericano.

(1900 – 1993)(1900 – 1993)