Área: planeaciÓn, evaluaciÓn y...

MANUAL DE

ORGANIZACIÓN Y

PROCEDIMIENTOS

ÁREA:

PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN Y

SEGUIMIENTO

de 63

Manual de Organización y procedimientos de Planeación,

Evaluación y Seguimiento

CLAVE: MZAC1821/MOP/PLANEVSEG/007

Fecha de elaboración: 1 de abril de 2019

Fecha de aprobación: 22 de abril de 2019

Núm. de revisión: 1

PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

PROCEDIMIENTOS

DEL ÁREA DE PLANEACIÓN, EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO


Marco Antonio Alejo Calderón

Director de Seguimiento y Evaluación

AUTORIZACIONES

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PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................................ 5

MARCO JURÍDICO ADMINISTRATIVO ................................................................................................................... 6

MISIÓN, VISIÓN, VALORES ..................................................................................................................................... 7

ESTRUCTURA ORGÁNICA ...................................................................................................................................... 8

ORGANIGRAMA GENERAL...................................................................................................................................... 9

DESCRIPCIÓN DE LA OFICINA DE PLANEACIÓN, EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO .................................... 10

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO ................................................................................................................................ 11

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESPECÍFICAS .................................................................................................. 12

DESCRIPCIÓN DE LA COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN, EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO ...................... 13

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO ................................................................................................................................ 14

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE FUNCIONES DEL COORDINADOR 1: .......................................................... 15

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE FUNCIONES DEL COORDINADOR 2: .......................................................... 17

PROCEDIMIENTOS DEL DIRECTOR DE PLANEACIÓN, EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO ........................... 19

SEGUIMIENTO A LOS PROGRAMAS PRESUPUESTARIOS ............................................................................ 19

DIAGRAMA DE FLUJO ............................................................................................................................................ 20

DAR SEGUIMIENTO A LOS PROYECTOS ESTRATÉGICOS ............................................................................ 22


APLICACIÓN DEL ANÁLISIS FODA EN LAS DIFERENTES ÁREAS ............................................................... 25


ADMINISTRAR EL SISTEMA DE OSTICKET ....................................................................................................... 28


PROCEDIMIENTOS DEL COORDINADOR 1 ........................................................................................................ 31

SEGUIMIENTO A LOS PROGRAMAS PRESUPUESTARIOS ............................................................................ 31


CONFORMACIÓN DE EXPEDIENTES DE LAS ÁREAS DEL AYUNTAMIENTO ............................................. 34


RECOPILACIÓN DE DOCUMENTACIÓN ............................................................................................................. 36


DESCARGA Y LLENADO DE FORMATOS DE TRANSPARENCIA .................................................................. 38

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PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL DIAGRAMA DE FLUJO ............................................................................................................................................ 39

CARGA DE FORMATOS DE TRANSPARENCIA ................................................................................................. 40


EFECTUAR CAMBIOS DE FORMATOS DE TRANSPARENCIA ....................................................................... 42


CONTROL DE CORRESPONDENCIA RECIBIDA DE PRESIDENCIA Y LA DIRECCIÓN DE EVALUACIÓN

Y SEGUIMIENTO ..................................................................................................................................................... 44


CONTROL DE CORRESPONDENCIA EMITIDA DE PRESIDENCIA Y LA DIRECCIÓN DE EVALUACIÓN Y

SEGUIMIENTO ......................................................................................................................................................... 46


EMISIÓN DE OFICIOS O CIRCULARES DE PRESIDENCIA Y LA DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO ........................................................................................................................... 48


OFICIOS DE REQUISICIÓN.................................................................................................................................... 50


PROCEDIMIENTOS DEL COORDINADOR 2 ........................................................................................................ 53

INTEGRACIÓN DE LA CARPETA DE EVIDENCIAS ........................................................................................... 53


DISEÑO DE DIVERSOS FORMATOS ................................................................................................................... 56


ACTUALIZACIÓN DE ORGANIGRAMA Y DIRECTORIO.................................................................................... 59


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PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

INTRODUCCIÓN

El manual de organización y procedimientos (MOP) tiene por objeto principal integrar en una sola guía

la información básica relativa al marco jurídico-administrativo, así como las principales atribuciones,

estructura orgánica, funciones y procedimientos de la entidad.

También el MOP es un documento que continente de forma ordenada y sistemática, la información

y/o las instrucciones sobre sus, atribuciones, organización, objetivo, funciones y procedimientos de la

dependencia, constituyéndose, además, en un instrumento de apoyo administrativo, que describe las

relaciones orgánicas que se dan entre las unidades administrativas, siendo ello, un elemento de apoyo

a su funcionamiento.

El motivo de la elaboración del manual de organización y procedimientos es dar a conocer un marco

de referencia para llevar a cabo las labores que corresponden al área, para que lleve a cabo la

maximización del beneficio social mediante una gestión municipal eficiente.

La implementación del manual de organización y procedimientos contiene ventajas para el desempeño

de la administración pública en curso, como lo son precisar las funciones encomendadas, evitar la

duplicidad y detectar omisiones, colaborar a la correcta ejecución de las responsabilidades y la

uniformidad en su desarrollo, ahorro de tiempo y esfuerzos, ahorro de recursos económicos, e

información clave para llevar a cabo la planeación, y finalmente como un instrumento útil de

orientación sobre las labores de las unidades responsables.

El presente manual pretende garantizar la óptima operación y la ejecución de diversas actividades del

H. Ayuntamiento de Zacapoaxtla 2018-2021, que explican temas como la organización, el objetivo, y

funciones de información básica para el aprovechamiento de los recursos y el desarrollo de las

funciones encomendadas.

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PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL MARCO JURÍDICO ADMINISTRATIVO

Federal

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

Ley Federal del Trabajo

Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública

Ley General de Responsabilidades Administrativas

Ley de Coordinación Fiscal

Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria

Código Fiscal de la Federación

Ley General de Contabilidad Gubernamental

Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública

Ley General del Sistema Nacional Anticorrupción

Código Civil Federal

Estatal

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla

Ley de Desarrollo Urbano sustentable del Estado de Puebla

Ley de Deuda Pública del Estado Libre y Soberano de Puebla

Ley de Egresos del Estado Libre y Soberano de Puebla.

Ley de Hacienda Municipal del Estado Libre y Soberano de Puebla

Ley de Ingresos del Estado de Puebla del Ejercicio Fiscal que corresponda.

Ley de Coordinación Hacendaria del Estado de Puebla y sus Municipios.

Reglamento Interior de la Auditoría Superior del Estado de Puebla

Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los sujetos obligados

Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Puebla.

Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Puebla.

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PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL Municipal

Ley Orgánica Municipal

Código de Ética para el Municipio de Zacapoaxtla Puebla

Plan de Desarrollo Municipal 2018-2021

MISIÓN, VISIÓN, VALORES

MISIÓN

Somos una Administración Pública Municipal de gobierno abierto, incluyente de su ciudadanía, que

fomenta el desarrollo de sus localidades, para así fortalecer la calidad de vida de los habitantes.

VISIÓN

Ser un gobierno eficiente y eficaz con capacidad de atención óptima de las demandas sociales,

aplicando procesos de gestión transparentes que nos posicionen como un municipio líder en la región.

VALORES

Honestidad, transparencia, responsabilidad, respeto y compromiso.

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PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

ESTRUCTURA ORGÁNICA

NIVEL DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO NÚMERO DE PLAZAS

Director de Planeación Evaluación y Seguimiento 1

Coordinador de Planeación, Evaluación y Seguimiento 2

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PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

ORGANIGRAMA GENERAL

DIRECTOR DE

PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN Y

SEGUIMIENTO (1)

COORDINADOR DE

PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN Y

SEGUIMIENTO (2)

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PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

DESCRIPCIÓN DE LA OFICINA DE PLANEACIÓN, EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

OBJETIVO GENERAL

Formular y dar seguimiento al Plan Municipal de Desarrollo y Programas Presupuestarios

contemplados en el ejercicio administrativo 2018-2021 del Municipio de Zacapoaxtla, así como los

proyectos que se deriven del mismo, procurando en todo momento el correcto funcionamiento de las

áreas que conforman el H. Ayuntamiento, para lograr el desarrollo económico sostenido y sustentable

del Municipio atendiendo a las demandas económicas, sociales culturales y de servicios.

DIRECTOR DE

PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN Y

SEGUIMIENTO

COORDINADOR DE

PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN Y

SEGUIMIENTO

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PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Escolaridad: Licenciatura en: Derecho, Administración Pública, Ciencias Políticas, medio superior y/o carrera afín.

Conocimientos: Administración del personal, Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Ley Orgánica Municipal, Ley de Planeación Federal y Estatal.

Habilidades: Liderazgo, planeación, toma de decisiones, dirección y desarrollo de personal, conocimiento del entorno, relaciones públicas.

Nombre del puesto: Director de Planeación, Evaluación y Seguimiento

Nombre de la dependencia: Dirección de Planeación, Evaluación y Seguimiento

Área de adscripción: Dirección de Planeación, Evaluación y Seguimiento

A quien reporta: Presidente Municipal

A quien supervisa: Coordinación de Planeación, Evaluación y

Seguimiento, demás Áreas del Ayuntamiento para el reporte de actividades.

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PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESPECÍFICAS

Organización de los foros ciudadanos por temática a través de 5 ejes: eje físico ambiental,

eje económico, eje social demográfico, eje institucional y de derechos, eje cultural.

Invitación a Jueces para convocar a la ciudadanía en general a la participación de los foros.

Se desarrollaron las asambleas en las diferentes comunidades que conforman el Municipio

Con el resultado de obtenido en las asambleas se sistematizo la información obteniendo de

ello el Plan de Desarrollo Municipal Participativo.

Realización de un diagnóstico por área.

Elaboración de los Manuales de Procedimientos.

Elaboración de los Manuales de Organización.

Se calendariza una vez por mes una reunión de manera individualizada con cada una de las

áreas para realizar un ejercicio de retroalimentación.

Planeación de estrategias que tiendan a la mejora de las diferentes áreas del Ayuntamiento.

Elaboración de un Código de Ética del Ayuntamiento.

Atención a las quejas que presenta la ciudadanía y resolución a las mismas.

Se atienden los asuntos encomendados de Presidencia.

Se resuelven conflictos que surgen entre las áreas y/o al interior de un área determinada.

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PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

DESCRIPCIÓN DE LA COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN, EVALUACIÓN Y

SEGUIMIENTO

OBJETIVO GENERAL

Lograr que todas las áreas del H. Ayuntamiento de Zacapoaxtla 2018-2021, funcionen debidamente

conforme a los procedimientos establecidos, para lograr el buen funcionamiento de la administración

pública municipal y así garantizar un Gobierno Transparente, eficiente y cercano a la ciudadanía.

DIRECTOR DE

PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN Y

SEGUIMIENTO

COORDINADOR DE

PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN Y

SEGUIMIENTO

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Escolaridad: Licenciatura en: Derecho, Administración Pública, Ciencia Política, carrera afín y medio superior.

Conocimientos: Manejo de paquetería office, actividades administrativas, planeación, administración del personal, conocimientos básicos del marco normativo de planeación.

Habilidades: Liderazgo, planeación, Toma de decisiones, dirección y desarrollo de personal, conocimiento del entorno, relaciones públicas

Nombre del puesto: Coordinador de Planeación, Evaluación y Seguimiento

Nombre de la dependencia: Dirección de Planeación, Evaluación y Seguimiento.

Área de adscripción: Dirección de Planeación, Evaluación y Seguimiento.

A quien reporta: Director de Planeación, Evaluación y Seguimiento.

A quien supervisa: No aplica

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PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE FUNCIONES DEL COORDINADOR 1:

Dar seguimiento al cumplimiento de los Programas Presupuestarios 2019

Efectuar una reunión con todas las áreas responsables de dar cumplimento a los Programas

Presupuestarios 2019, para dar a conocer la forma del llenado de los formatos.

Clasificar o dividir los programas presupuestarios por área

Compartir los archivos por medio de Drive, que contendrá una carpeta para colocar la

evidencia mensual, un formato en Excel de reporte de actividades, el Plan de Trabajo y sus

correspondientes Programas Presupuestarios 2019.

Recopilación de información de las diferentes áreas.

Integración de un expediente para organizar la documentación que se obtenga de cada área

del Ayuntamiento.

Efectuar notificaciones a las diferentes áreas (recordatorio de término del periodo establecido

para dar cumplimiento a determinado acuerdo, tramite, entrega de documentación a

determinada dependencia de gobierno).

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PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL Otras actividades:

Redacción de oficios (solicitudes, requisiciones, invitaciones, citatorios) de Presidencia y de

la Dirección de Planeación, Evaluación y Seguimiento.

Control y asignación de números de oficios de Presidencia y de la Dirección de Planeación,

Evaluación y Seguimiento.

Control de correspondencia de Presidencia y de la Dirección de Planeación, Evaluación y

Seguimiento.

Análisis, búsqueda y verificación de fundamentos legales de diversos documentos.

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PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE FUNCIONES DEL COORDINADOR 2:

Se implementa un sistema de evaluación para aplicación en las diferentes áreas que

conforman el Ayuntamiento, a través de Drive.

Se realizará una evaluación por área de manera mensual en la que se verificará que la

evidencia este integrada de manera correcta y que de pleno cumplimiento a los Programas

Presupuestarios 2019 y al Plan de Trabajo.

Levantamiento y firma de minutas de acuerdos con cada una de las áreas

Expedición de una calificación por área evaluada.

Otras actividades:

Diseño de Diagramas, Organigramas y diversos formatos.

Realización de Análisis de Resultados Electorales.

Realización de síntesis de las noticias más relevantes de medios de comunicación.

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PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA DIRECCIÓN DE

PLANEACIÓN, EVALUACIÓN Y

SEGUIMIENTO

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PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL PROCEDIMIENTOS DEL DIRECTOR DE PLANEACIÓN, EVALUACIÓN Y

SEGUIMIENTO

SEGUIMIENTO A LOS PROGRAMAS PRESUPUESTARIOS

PROCEDIMIENTO

NOMBRE: Seguimiento a los programas presupuestarios.

ÁREA: Dirección de Planeación, Evaluación y Seguimiento ACTIVIDAD RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES FORMATO

1 DIRECTOR DE PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

Planeación: Se definen los objetivos estratégicos del Plan de Desarrollo Municipal.

PDM



Programación es la elaboración y autorización de estructuras programáticas, definición de programas presupuestarios, elaboración de matrices de indicadores y generación de indicadores estratégicos y de gestión.

PROGRAMA PRESUPUESTARIO



Presupuestación: Asignaciones presupuestarias con base a resultados.




Ejercicio: Cada área de la administración pública ejercerá el presupuesto conforme a lo planeado.



Seguimiento: A través de informes mensuales y de cumplimiento de metas se determinara si lo realizado corresponde a lo programado.



Evaluación: Por medio de la integración del informe trimestral se evaluara si se cumplen con las metas.



¿Cumplió con lo programado? SI: pasa al punto 7 NO: se regresa al punto 2



Rendición de cuentas: Informe de cumplimiento anual de los programas presupuestarios.

INFORME DE CUMPLIMIENTO

FIN

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

DIAGRAMA DE FLUJO


INICIO

Definir los objetivos estratégicos del

PMD

Programar y elaborar las estructuras

programáticas

Presupuestar y asignar

Ejercer el presupuesto por parte de

las áreas

Seguimiento conforme a los informes

mensuales

Evaluar de acuerdo al informe

trimestral

¿Cumplió con

lo

programado?

No

Sí

1

1

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

FIN

Llevar a cabo la Rendición de

cuentas

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN, EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

DAR SEGUIMIENTO A LOS PROYECTOS ESTRATÉGICOS

PROCEDIMIENTO

NOMBRE: Dar seguimiento a los proyectos estratégicos




Dar seguimiento a los Proyectos Estratégicos para su cumplimiento y ejecución.

PROYECTOS ESTRATÉGICOS



Realizar una priorización de Proyectos Estratégicos.



Elaborar de la ruta a seguir para cada Proyecto Estratégico.

PLAN



Ejecutar el plan programado para cada Proyecto.



Revisión de avances en cada Proyecto. REVISIÓN



¿Es adecuado el desarrollo del plan? SI: sigue el proceso paso 7 NO: regresa al paso 3



Efectuar reuniones con las autoridades o dependencias necesarias para realizar la gestión de los proyectos.



Revisión y firma de convenios, integración de información que se requiera.

DOCUMENTO OFICIAL



Ejecución de Proyectos Estratégicos.



¿Es correcta la implementación? SI: Fin del proceso NO: regresa al punto 8

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL FIN

DIAGRAMA DE FLUJO

DAR SEGUIMIENTO A LOS PROYECTOS ESTRATÉGICOS

INICIO

Dar seguimiento a los Proyectos

Estratégicos

Realizar la priorización de Proyectos

Estratégicos

Elaborar la ruta de seguimiento por

cada proyecto estratégico

Ejecutar el plan programado para

cada proyecto

Efectuar reuniones con las

autoridades para realizar la gestión

de proyectos

¿Es adecuado

el desarrollo

del plan?

No

Sí

1

1

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

Revisar y firmar convenios e

integración de información

Ejecutar los proyectos estratégicos

¿Es correcta la

implementación?

No

Sí

2

2

FIN

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL


APLICACIÓN DEL ANÁLISIS FODA EN LAS DIFERENTES ÁREAS

PROCEDIMIENTO

NOMBRE: Aplicación del análisis FODA en las diferentes áreas




Agendar a las diferentes áreas que conforman el ayuntamiento, para asignar una fecha para realizar el análisis FODA en el área.

ANÁLISIS FODA



Notificar a las áreas de la fecha y hora a realizar el análisis.

CITA



El día de la aplicación del análisis iniciar explicando en que consiste, los datos que se piden en el formato.



Se inicia con el llenado de las fortalezas que tiene el área y como persona.

ANÁLISIS FODA



Se realiza el llenado de las debilidades que se tiene como persona y como área laboral.

ANÁLISIS FODA



Se procede al llenado de las Oportunidades que se pueden aprovechar del exterior para mejorar como área laboral.

ANÁLISIS FODA



El llenado de las Amenazas hace referencia a identificar los riesgos del exterior que pueden dañar de cierta forma al correcto desempeño de las funciones dentro del área.

ANÁLISIS FODA



Se elabora una minuta donde se establecen acuerdos de mejora.

ACUERDOS



¿Se han cumplido con los acuerdos? SI: Fin del proceso NO: regresa al paso 2

FIN

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

DIAGRAMA DE FLUJO

APLICACIÓN DEL ANÁLISIS FODA EN LAS DIFERENTES ÁREAS

INICIO

Agendar con las áreas para realizar

el análisis FODA

Notificar a las áreas de la fecha y

hora

Iniciar con una explicación y los

datos a utilizar

Realizar el llenado de las debilidades

del área

Realizar el llenado de las

Oportunidades para mejorar el área

laboral

1

Realizar el llenado de las Amenazas

e identificar riesgos en el exterior

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

¿Se cumplen

los acuerdos?

No

Sí

1

Elaborar una minuta donde se

establezcan acuerdos de mejora

FIN

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL


ADMINISTRAR EL SISTEMA DE OSTICKET

PROCEDIMIENTO

NOMBRE: Administrar el sistema de Osticket




Se implementó el sistema de osticket con la finalidad de tener un mejor control de las solicitudes, oficios, quejas o sugerencias; en fin, de toda la correspondencia que ingresa a las diferentes áreas del ayuntamiento. Lo primero es ingresar al link: http://zacapoaxtlaoficial.gob.mx/srs/scp/login.php

PÁGINA WEB



Otorgar a cada una de las áreas del ayuntamiento un usuario y una contraseña.

PÁGINA DE WEB



Capacitar en el uso del Sistema a las áreas. PÁGINA WEB



Canalizar las solicitudes, oficios, quejas o sugerencias cuando no este correctamente asignada al área correspondiente.



Cada mes elaborar un reporte de los registros y su estatus de los asuntos en el Sistema.

6 CONTRALORÍA ¿Las áreas les dan respuesta a los asuntos? SI: Fin del proceso. NO: remitir a contraloría para los efectos que correspondan

FIN

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

DIAGRAMA DE FLUJO

ADMINISTRAR EL SISTEMA DE OSTICKET

INICIO

Implementar el sistema osticket con

la finalidad de tener un mejor control

de las solicitudes

Otorgar a cada área usuario y

contraseña

Capacitar en el uso del sistema a las

áreas

Canalizar las solicitudes, oficios,

quejas o sugerencias

Elaborar un reporte de los registros y

su estatus de los asuntos en el

sistema

1

Remitir a contraloría

para los efectos que

correspondan

¿Las áreas

dan respuesta

a los asuntos?

No

Sí

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

FIN 1

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

PROCEDIMIENTOS DEL COORDINADOR 1


PROCEDIMIENTO

NOMBRE: Seguimiento de los Programas Presupuestarios

ÁREA: Coordinador 1 de Planeación, Evaluación y seguimiento ACTIVIDAD RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES FORMATO

1 COORDINADOR 1 DE PLANEACIÓN, EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

Separación de los programas presupuestarios 2019 por área responsable de su ejecución.



Creación de carpetas en Drive de las diferentes áreas del ayuntamiento.

CARPETA DE DRIVE


Carga de los archivos en cada carpeta creada en Drive, en el mes correspondiente a su ejecución.

CARPETA DE DRIVE


Realizar una reunión con la finalidad de explicar a cada una de las áreas sobre los programas presupuestarios que se le asignaron y el llenado del formato.


De manera mensual se efectuará la revisión del llenado de los formatos de los programas presupuestarios.

FORMATOS


¿Se dio cumplimiento a los programas presupuestarios para el mes correspondiente? SI: sigue el proceso, paso 7 NO: se pide al responsable que re agende las actividades para el mes siguiente.


El responsable realiza la entrega de su programa de manera impresa en donde señalara que mes está justificando, así como una breve explicación de la actividad realizada.

DOCUMENTO OFICIAL


Se archiva una copia del programa entregado en el expediente físico correspondiente al área que entrega.

EXPEDIENTE

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL FIN

DIAGRAMA DE FLUJO


INICIO

Separar los programas

presupuestarios por área

responsable de ejecución

Crear carpetas en Drive de las áreas

del Ayuntamiento

Explicar sobre las actividades

asignadas

Efectuar la revisión de llenado de los

programas presupuestarios

Re agendar las actividades

para el mes siguiente

¿Se dio

cumplimiento al

programa

presupuestario

del mes

correspondiente?

No

Sí

1

1

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

Realizar la entrega de su programa

de manera impresa

Archivar una copia del programa

FIN

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL


CONFORMACIÓN DE EXPEDIENTES DE LAS ÁREAS DEL AYUNTAMIENTO

PROCEDIMIENTO

NOMBRE: Conformación de expedientes de las áreas del Ayuntamiento



Se emplean recopiladores para tener un orden en la documentación entregada por cada área, 3 expedientes físicos compondrán una serie (carpeta).

CARPETA


Se coloca a cada serie las etiquetas con los expedientes que contienen, para la fácil localización.

CARPETA


Se colocan separadores al interior de la serie (carpeta) indicando el inicio y final de cada área.

CARPETA


Se anexa en cada expediente la información que le corresponda, esto se hará colocando los oficios o documentación en general de acuerdo a la fecha en la que se suscribió, dejando la documentación más reciente al inicio del expediente.

EXPEDIENTE

FIN

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

DIAGRAMA DE FLUJO

CONFORMACIÓN DE EXPEDIENTES DE LAS ÁREAS DEL AYUNTAMIENTO

INICIO

Emplear recopiladores para tener

orden de la documentación

Colocar a cada serie las etiquetas

con los expedientes

Colocar separadores al interior de la

serie

Anexar en cada expediente la

información que le corresponda

FIN

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL


RECOPILACIÓN DE DOCUMENTACIÓN

PROCEDIMIENTO

NOMBRE: Recopilación de Documentación



Cuando se requiera de información, documentación, se notificara con antelación a las diferentes áreas del ayuntamiento que deberán entregar.


De manera posterior se hace un recordatorio del requerimiento.


Se visita a cada una de las áreas responsables para requerir la entrega de la documentación.

DOCUMENTACIÓN OFICIAL


¿Se realizó la entrega de la información? SI: se sigue con el proceso, paso 5 NO: se hace nuevamente el requerimiento, se regresa al paso 2


Se revisa y anexa la documentación en el expediente al que corresponde.

EXPEDIENTE

FIN

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

DIAGRAMA DE FLUJO

RECOPILACIÓN DE DOCUMENTOS

INICIO

Notificar a las áreas del

ayuntamiento cuando haya

requerimiento de información

Hacer un recordatorio del

requerimiento

Visitar a las áreas correspondientes

cuando se requiera información

Revisar y anexar la documentación

en el expediente correspondiente

FIN

¿Se realizó la

entrega de

información?

No

Sí

Hacer nuevamente el

requerimiento 1

1

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL


DESCARGA Y LLENADO DE FORMATOS DE TRANSPARENCIA

PROCEDIMIENTO

NOMBRE: Descarga y llenado de formatos de transparencia



Ingresar a la Plataforma Nacional de Transparencia a través del siguiente link:https://www.plataformadetransparencia.org.mx/web/guest/inicio.

PÁGINA WEB


En la página de inicio de la plataforma ingresar los datos de usuario y contraseña.

PÁGINA WEB


En el menú inicio seleccionar la opción “portales de obligaciones de transparencia”.

PÁGINA WEB


En el menú “carga de información” seleccionar la opción “carga de archivos”, seleccionar la normatividad, la unidad administrativa y seleccionar la opción buscar.

PÁGINA WEB


Seleccionar el en las flechas desplegables el articulo y fracción de la cual se descargará el formato.

PÁGINA WEB


Seleccionar en “cargas” la opción “descarga”. PÁGINA WEB

7 COORDINADOR 1 DE PLANEACIÓN,

Abrir el documento que está en formato Excel, hacer el llenado con la información que se requiere.

PÁGINA WEB

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

FIN

DIAGRAMA DE FLUJO


INICIO

Ingresar a la Plataforma Nacional de

Transparencia

Ingresar datos de usuario y

contraseña

En el menú: Seleccionar: “Portales

de obligaciones de transparencia”

Abrir el documento que está en

Excel hacer llenado de la

información

En el menú de: carga de

información: seleccionar: “carga de

archivos”

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL


CARGA DE FORMATOS DE TRANSPARENCIA

PROCEDIMIENTO

NOMBRE: Carga de formatos de Transparencia



Ingresar a la Plataforma Nacional de Transparencia a través del siguiente link:https://www.plataformadetransparencia.org.mx/web/guest/inicio

PÁGINA WEB



PÁGINA WEB



PÁGINA WEB


En el menú carga de información seleccionar la opción “carga de archivos”, seleccionar la normatividad, la unidad administrativa y seleccionar la opción buscar.

PÁGINA WEB


Seleccionar en “tipo de carga”, seleccionar en la lista desplegable la opción “alta” y en el icono de “+ seleccionar”.

PÁGINA WEB


Emergerá una ventana en donde tendrá que seleccionar el lugar en donde está ubicado el archivo y en concreto el documento para subirlo.

PÁGINA WEB

FIN

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO



Seleccionar abrir. PÁGINA WEB


Seleccionar la opción “cargar archivo”. PÁGINA WEB

FIN

DIAGRAMA DE FLUJO


INICIO


Transparencia

Ingresar los datos de usuario y

contraseña


de obligación de transparencia”

Seleccionar: “Tipo de carga”



archivos”

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL


EFECTUAR CAMBIOS DE FORMATOS DE TRANSPARENCIA

PROCEDIMIENTO

NOMBRE: Efectuar cambios de formatos de Transparencia



Ingresar a la Plataforma Nacional de Transparencia a través del siguiente link:https://www.plataformadetransparencia.org.mx/web/guest/inicio.

PÁGINA WEB



PÁGINA WEB



PÁGINA WEB


En el menú carga de información seleccionar la opción “carga de archivos”, seleccionar la normatividad, la unidad administrativa y seleccionar la opción buscar.

PÁGINA WEB


Seleccionar en “tipo de carga”, seleccionar en la lista desplegable la opción “cambio” y en el icono de “+ seleccionar”.

PÁGINA WEB

FIN

Seleccionar el lugar donde está

ubicado el archivo

Seleccionar abrir

Seleccionar “cargar archivo”

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO



Emergerá una ventana en donde tendrá que seleccionar el lugar en donde está ubicado el archivo y en concreto el documento para subirlo.

PÁGINA WEB


Seleccionar abrir. PÁGINA WEB


Seleccionar la opción “cargar archivo”. PÁGINA WEB

FIN

DIAGRAMA DE FLUJO

EFECTUAR CAMBIOS DE FORMATOS DE TRANSPARENCIA

INICIO


Transparencia

Ingresar los datos de usuario y

contraseña


de obligación de transparencia”



archivos”

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL


CONTROL DE CORRESPONDENCIA RECIBIDA DE PRESIDENCIA Y LA

DIRECCIÓN DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

PROCEDIMIENTO

NOMBRE: Control de correspondencia recibida de presidencia y la Dirección de Evaluación y seguimiento



Se recepciona el oficio, invitación, notificación, documentación, etc.


Identificar de que dependencia procede, en caso de ser externa, o en su caso el área de la que emana tratándose de información interna (ayuntamiento).


Anexar la documentación en el expediente de presidencia o de la dirección de planeación, evaluación y seguimiento, esto se realizara en el separador correspondiente y de acuerdo a la fecha del oficio, invitación.

Seleccionar: “Tipo de carga” y

“cambio de ícono de +Seleccionar”

Seleccionar el lugar donde está

ubicado el archivo

Seleccionar abrir

FIN

Seleccionar “cargar archivo”

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL 4 COORDINADOR 1 DE PLANEACIÓN, EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

La documentación quedara ordenada de tal forma que el oficio o información recibida con fecha más reciente este a primera vista y la más antigua este al final.

FIN

DIAGRAMA DE FLUJO

CONTROL DE CORRESPONDENCIA RECIBIDA DE PRESIDENCIA Y LA DIRECCIÓN DE EVALUACIÓN Y

SEGUIMIENTO

INICIO

Recepcionar el oficio, invitación,

notificación, documentación, etc.

Identificar de que dependencia

procede

Anexar la documentación en el

expediente correspondiente

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL


CONTROL DE CORRESPONDENCIA EMITIDA DE PRESIDENCIA Y LA

DIRECCIÓN DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

PROCEDIMIENTO

NOMBRE: Control de correspondencia recibida de presidencia y la Dirección de Evaluación y seguimiento



Se genera una base de datos en un formato en Excel, para llevar el control de la correspondencia emitida de presidencia y otro para la dirección de planeación, evaluación y seguimiento, que contendrá los siguientes datos: • El nombre del área a la que pertenecen los folios • Número de folio asignado • La fecha de asignación • Nombre de la persona que asigna el número de oficio • Una breve descripción del asunto del que se trata.

BASE DE DATOS

Ordenar de formar ascendente

FIN

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL • Nombre de la persona a quien va dirigido • Cargo de la persona a la que va dirigido


Se asigna el número de oficio, esto se realizara de manera consecutiva, se hace la anotación en el formato en Excel plasmando los datos que se requieren.

FIN

DIAGRAMA DE FLUJO

CONTROL DE CORRESPONDENCIA EMITIDA DE PRESIDENCIA Y LA DIRECCIÓN DE EVALUACIÓN Y

SEGUIMIENTO

INICIO

Generar una base de datos para el

control de correspondencia emitida

Asignar el número de oficio

FIN

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL


EMISIÓN DE OFICIOS O CIRCULARES DE PRESIDENCIA Y LA DIRECCIÓN DE

PLANEACIÓN, EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

PROCEDIMIENTO

NOMBRE: Emisión de oficios o circulares de presidencia y la dirección de Planeación, Evaluación y Seguimiento



Se busca el número de oficio o circular que corresponda de acuerdo al área que lo solicita, se asigna el número de oficio o circular, esto se realizara de manera consecutiva, se hace la anotación en el formato en Excel plasmando los datos que se requieren.

OFICIO


Teniendo, el asunto, nombre de la dependencia a la que va dirigida en fin todos los datos correctos que contendrá, se realiza la redacción del oficio o circular correspondiente al área que lo solicita.

OFICIO

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO


Se imprime el oficio o circular para la revisión de los datos plasmados.

OFICIO


¿Son correctos los datos del oficio o circular? SI: sigue el proceso paso 5 NO: se corrigen los datos y pasa al punto 3


Pasar el oficio o circular a firma del presidente municipal o del director de planeación, evaluación y seguimiento.

OFICIO


Se efectúa la entrega del oficio o circular a la persona o área que lo solicito.

OFICIO O CIRCULAR

FIN

DIAGRAMA DE FLUJO

EMISIÓN DE OFICIOS O CIRCULARES DE PRESIDENCIA Y LA DIRECCIÓN DE EVALUACIÓN Y

SEGUIMIENTO

INICIO

Buscar el número de oficios

Realizar redacción del oficio o

circular correspondiente

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL


OFICIOS DE REQUISICIÓN

PROCEDIMIENTO

NOMBRE: Oficios de requisición



Se busca el número de oficio que corresponda a la dirección de planeación, evaluación y seguimiento, se asigna el número de oficio, esto se realizara de manera consecutiva, se hace la anotación en el formato en Excel plasmando los datos que se requieren.

OFICIO


Teniendo todos los datos correctos que contendrá, se realiza la redacción del oficio de requisición ya sea de material de papelería, ferretería, impresiones, etc; dirigido al presidente municipal con atención al tesorero.

OFICIO

Imprimir oficio o circular

Pasar a firma del presidente

municipal o director de planeación

FIN

¿Son

correctos los

datos del oficio

o circular?

No

Sí

Corregir los datos 1

1

Efectuar la entrega de oficio o

circular a la persona o área que lo

solicitó

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO


Se imprime el oficio para la revisión de los datos plasmados. OFICIO


¿Son correctos los datos del oficio? SI: sigue el proceso paso 5 NO: se corrigen los datos y pasa al punto 3

OFICIO


Pasar el oficio a firma del director de planeación, evaluación y seguimiento.

OFICIO


Se presenta el oficio en ventanilla de tesorería, en esta área se indicara el lugar en el que se realizara la cotización.

OFICIO O CIRCULAR

7 TESORERÍA Trasladarse al local comercial indicado por tesorería, pidiendo una nota que estipule la cotización solicitada.


Presentar el oficio de requisición junto con la cotización en tesorería, en donde expedirán un vale con la lista autorizada para la adquisición y se sellara el oficio de recibido.

OFICIO

9 TESORERÍA Se realiza el canje del vale en el local comercial correspondiente. VALE


Una vez adquirida la lista del vale autorizado, se toma fotografías de los mismos y se envían a tesorería.

VALE

FIN

DIAGRAMA DE FLUJO

OFICIOS DE REQUISICIÓN

INICIO

Buscar el número de oficios que

corresponda a la dirección de

planeación

Realizar redacción del oficio de

requisición correspondiente

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

Imprimir oficio para revisión

Pasar a firma el oficio del director de

planeación, evaluación y

seguimiento

¿Son

correctos los

datos del

oficio?

No

Sí

Corregir los datos 1

1

Presentar el oficio en ventanilla de

tesorería

Presentar el oficio en ventanilla de

tesorería

Trasladar al local comercial indicado

por Tesorería

Presentar el oficio de requisición

junto con la cotización

Realizar el canje del vale en el local

comercial correspondiente

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PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

PROCEDIMIENTOS DEL COORDINADOR 2

INTEGRACIÓN DE LA CARPETA DE EVIDENCIAS

PROCEDIMIENTO

NOMBRE: Integración de la carpeta de evidencias



A través de un memorándum se solicita a cada área la integración de la carpeta de evidencias correspondientes a cada mes, en relación a lo establecido en los programas presupuestarios. Esta notificación se envía a cada área durante la última semana de cada mes para su revisión y

MEMORÁNDUM

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL aprobación durante los primeros cinco días del mes siguiente al que corresponden las actividades reportadas.


Al recibir el documento que contiene las evidencias de las actividades correspondientes a cada mes se procede a revisar cada uno de los apartados del formato para determinar si está correcto.

EXPEDIENTE


¿Se detecta alguna observación? SI: Pasa al punto 3 NO: Pasa al punto 4


Se cita al responsable del área correspondiente para realizar explicar las observaciones realizadas al documento correspondiente para su modificación, dando cumplimiento a las observaciones realizadas por el área la dirección de Planeación, Evaluación y Seguimiento.


Se procede a la creación del índice correspondiente de cada reporte de evidencias mensual.

EXPEDIENTE


Una vez revisado y creado el índice se procede a su impresión para ser firmado y sellado por el responsable del área correspondiente.

7 TESORERÍA ¿El expediente se encuentra firmado y sellado? Si: pasa al punto 8 No: pasa al punto 7


Se solicita la firma y sello del responsable.


Se escanea y se archiva de forma digital en la plataforma de Google Drive en la carpeta del mes correspondiente. Fin del proceso

CARPETA

FIN

DIAGRAMA DE FLUJO

INTEGRACIÓN DE LA CARPETA DE EVIDENCIAS

INICIO

Solicitar a cada área la integración

de carpeta de evidencias

correspondientes a cada mes

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

Recibir las evidencias de las

actividades correspondientes al mes

Citar al responsable del área

correspondiente y explicar las

observaciones para su

modificación

¿Se detecta

alguna

observación?

Sí

No

1

1

Proceder a la creación del índice

correspondiente

CARPETA

Proceder a la impresión para ser

firmado y sellado por el responsable

Escanear y archivar de forma digital

en la plataforma de Google Drive

¿El expediente

se encuentra

firmado y

sellado?

No

Sí

Solicitar firma y sello

del responsable 2

FIN

2

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL


DISEÑO DE DIVERSOS FORMATOS

PROCEDIMIENTO

NOMBRE: Diseño de diversos formatos



De acuerdo con los diversos informes requeridos por la dirección de planeación, evaluación y seguimiento de cada una de las áreas, se diseñan diversos formatos que se establecen para ciertas actividades.

INFORMES

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO


Se verifican los requerimientos del formato con el director de evaluación y seguimiento.

FORMATO


Se verifican los requerimientos del formato con el director de evaluación y seguimiento. Se genera el formato correspondiente a cada actividad

FORMATO


El director realiza la revisión correspondiente del formato. FORMATO


¿Existe alguna observación? Si: pasa al punto 6 No: pasa al punto 7


Se realizan las modificaciones correspondientes (regresa al punto 4)

7 COORDINADOR 2 DE


Se procede a enviar el formato a cada una de las áreas con las indicaciones correspondientes para el llenado del formato.

FORMATO

FIN

DIAGRAMA DE FLUJO

DISEÑO DE DIVERSOS FORMATOS

INICIO

Diseñar diversos formatos para

ciertas actividades

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

c

Verificar los requerimientos del

formato con el director

¿Existe alguna

observación?

Sí

No

1

1

Generar el formato correspondiente

a cada actividad

FORMATOS

Realizar la revisión correspondiente

por parte del director

Realizar las

modificaciones

correspondientes

Enviar el formato a cada una de las

áreas con las indicaciones

correspondientes

FIN

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL


ACTUALIZACIÓN DE ORGANIGRAMA Y DIRECTORIO

PROCEDIMIENTO

NOMBRE: Actualización de Organigrama y Directorio



Personal del área de contraloría acude a la dirección de planeación, evaluación y seguimiento para informar las modificaciones a realizarse en el organigrama general.

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO



La dirección de evaluación y seguimiento valida la información proporcionada.


Se realizan las modificaciones correspondientes en el organigrama y directorio oficial.


Director de evaluación y seguimiento revisa de forma detallada las modificaciones hechas.


¿Existe alguna observación? Si: pasa al punto 5 No: pasa al punto 6


Se realizan las modificaciones correspondientes (regresa al punto 4).

7 COORDINADOR 2 DE


Se envía al área de contraloría para su revisión y aprobación.

8 COORDINADOR 2 DE


¿El organigrama fue aprobado por contraloría? Si: pasa al punto 7 No: regresa al punto 5

9 COORDINADOR 2 DE


El organigrama se envía al responsable de la página web oficial

FIN

DIAGRAMA DE FLUJO

ACTUALIZACIÓN DE ORGANIGRAMA Y DIRECTORIO

INICIO

Recibir el informe de contraloría

sobre las modificaciones en el

organigrama general

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

c

Validar la información proporcionada

¿Existe alguna

observación?

Sí

No

1

1

Realizar las modificaciones

correspondientes

Revisar de forma detallada las

modificaciones hechas

Realizar las

modificaciones

correspondientes

Enviar al área de contraloría para su

revisión

¿El organigrama

fue aprobado por

contraloría?

No

Sí

2

2

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

FIN

de 63







PLANEACIÓN,

EVALUACIÓN

Y

SEGUIMIENTO

MUNICIPAL

Área: planeaciÓn, evaluaciÓn y...

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