Especialización en Gerencia de MercadeoGerencia Integral de Mercado2015-1

E-commerce o también conocido como comercio electrónico se basa en la distribución, venta, compra, marketing y logística de productos o servicios a través de la web.

Se comienza a desarrollar un nuevo canal de venta, por

medio de calls center. Lo que luego da posición

al e-commerce por medio de beneficios y aceptación del sector

bancario.

20082010

2011Comienza el nacimiento

de los canales de e-commerce en ColombiaLas primeras ventas

online, fueron enfocadas a servicios

2012El apoyo de

“ViveDigital” fue un gran paso para el

continuo desarrollo del canal.

2014El apoyo de

“ViveDigital” fue un gran paso para el

continuo desarrollo del canal.

Vive Digital, fue el plan del gobierno nacional enfocado al crecimiento cultural del país y enfocado a dar un gran salto

tecnológico mediante la masificación de Internet y el

desarrollo del ecosistema digital nacional.

Los usuarios ahora utilizan el portátil (39%), teléfonos inteligentes (29%) y tabletas (21%); siendo el computador de escritorio el último preferido (11%)

11% 39%

29% 21%

40% Crecimiento del e-commerce en Colombia en dos años

En cuanto a las relaciones por Internet, el crecimiento notorio nos muestra que 6 de

cada 10 colombianos visitan redes sociales. De estos, 31% tiene una cuenta en Twitter y

98% en Facebook.

Aprovechando el furor de las redes sociales, las empresas no sólo las tenían como un tipo de comunicación con sus clientes, sino a la vez

estudiaban los comportamientos y solicitudes sobre nuevos métodos de venta y nuevos productos fáciles

de comprar.

Modelo a seguir como inicio de las plataformas e-commmerce en Colombia

El mercadeo gracias al e-commerce tubo un gran cambio. Nació el mercadeo digital enfocado en

desarrollar diferentes estrategias para generar tráfico y ventas por medio de grandes plataformas como Google

y Redes sociales.

El E-commerce  en Colombia se ha convertido en un canal que no puede faltar para el consumidor. En Colombia 2 veces al año hay dos eventos dedicados a la venta online en diferentes mercados.

La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico es una

entidad gremial que tiene como propósito  educar,  divulgar y promover el

desarrollo y expansión  del comercio electrónico  y sus

servicios asociados en Colombia.

* Colombia es un país que continua creciendo en este mercado con propuestas comerciales atractivas y con usuarios que son cada vez más participativos. En el último periodo del 2013, la confianza del consumidor online permaneció estable en Latinoamérica según un estudio presentado por Nielsen. Para el caso específico de Colombia, ese mismo estudio mostró que el año anterior comenzó con una confianza del 80% y finalizó con un 93%.

* www.portafolio.co

* Informe 2014 Cámara Comercio electrónico

• Dirección de la venta enfocada a miles de opciones a los usuarios

• Venta omnicanal• Evolución de páginas de venta

online al modelo market place (ejemplo: Mercado Libre, Cdiscount y Linio)

• Cubrimiento de entregas a nivel nacional

• Adaptación del mercado (proveedores) a nuevos canales de venta más dinámicos

• Venta enfocada a una compra por impulso.