¿Qué es el Diseño?

Juan-Francisco Reyes | @pacoreyes

Fragmento del PPT del curso de Diseño Centrado en el Usuario en la Universidad del Pacífico

• Actualmente se espera que un producto ofrezca una experiencia memorable a la persona que lo usa (usuario).

• Las expectativas de un producto van más allá de lo funcional.• Entre los 80s y 90s aparece una postura academica respecto del

diseño, explorándose temas como la intuición, el aspecto cognitivo, la creatividad o el aspecto personal.

• Comienza a darse forma a la base teórica del Design Thinking.• Richard Buchanan propuso un modelo de 4 niveles (Wicked

Problems in Design Thinking, 1992) que puede servir para comprender el significado del diseño en la actualidad.

• Se observa al diseño compuesto de práctica e investigación, se dirige hacia una naturaleza multidisciplinaria.

• El uso de recursos de otras disciplinas permitirá al diseño a crear innovación.

Cambios en el campo del diseño

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El modelo de 4 niveles de Buchanan

Gráfico Símbolos / Visual Diseño Gráfico

Producto Objetos / Material Diseño Industrial

Interacción Servicios / Acción Diseño Interactivo

Sistemas Ambientes complejos Diseño Ambiental

Diseño Gráfico

Diseño Industrial

Diseño Industrial

http://www.youtube.com/watch?v=xC0cn57z2G0

VIDEO: ¿Qué es el Diseño Industrial?Somos Diseño Industrial

Diseño Interactivo

Diseño Interactivo

http://www.wobi.com/es/wbftv/ben-fullerton-el-poder-del-dise%C3%B1o-interactivo

VIDEO: El poder del Diseño InteractivoBen Fullerton

http://www.youtube.com/watch?v=Fg_bsN5Io9E

VIDEO: El Diseño Interactivo de Información

Diseño Ambiental

• Es un enfoque de diseño en el que se pone las necesidades de los usuarios como el centro del proceso creativo.

• En Design Thinking es importante generar empatía (ponerse en el lugar del otro) en el contexto de un problema, creatividad para generar una solución y racionalidad para que la solución se ajuste al contexto.

• Design Thinking viene siendo uno de los esfuerzos por darle al diseño una perspectiva racional y analítica que antes no tenía.

• Al utilizar métodos de investigación científicos, Design Thinking coloca a la práctia del diseño entre las artes y las ciencias.

Design Thinking

VIDEO: How to design breakthrough inventionsDavid Kelley, IDEO

http://www.cbsnews.com/video/watch/?id=50138327n

Personas

Negocios

Tecnología

Innovación en la experiencia

Design Thinking

¿Qué es diseño?

Diseño es la conjunción de elementos que sirven para resolver un problema.

Proceso de diseño

• El proceso de diseño es orientado a una lograr la solución a un problema.

• El proceso de diseño viene adquiriendo las características del proceso científico.

• En el proceso de diseño se elabora contantemente la pregunta “¿qué pasaría si…?”, al igual como si fuera una hipótesis en una investigación científica.

• Un “qué pasaría si…” en el proceso de diseño se materializa a través de un prototipo.

• La manera de comprobar un “qué pasaría si…” es presentándosela a sus potenciales usuarios reales (pruebas de usabilidad).

Proceso de diseño

COMPRENDER

OBSERVAR

DEFINIR

IDEAR

PROTOTIPAR

TESTEAR

IMPLEMENTAR

El valor del diseño en los negocios

• Las compañias importantes de hoy reconocen el valor y el poder del diseño.

• Apple, una empresa que centra fuertemente el diseño en su negocio, tuvo en el 2012 una capitalización de mercado de 570 billones de dólares, lo que es igual al PBI de Suiza.

• El consumidor se ha acostumbrado a reconocer el buen diseño.• El diseño crea una mejor ventaja competitiva en cualquier

negocio.• Las redes sociales en Internet potencializan cualquier

experiencia positiva o negativa de los usuarios con un producto o servicio.

http://www.forbes.com/sites/gyro/2012/05/03/welcome-to-the-era-of-design/

Tema de Discusión

¿Cómo conciben el diseño las organizaciones tradicionales en Perú? Proponga un ejemplo sobre como el diseño puede mejorar la vida de la gente y también el negocio dentro de una organización de productos o servicios.

Conclusiones

• El concepto y la práctica del diseño están cambiando.• De acuerdo a Buchanan se debe practicar el diseño con

conocimiento teórico e investigación científica.• El diseño adquirie una naturaleza multidisciplinaria involucrando

diversos puntos de vista.• La investigación, el proceso de acercarnos al usuario, le da a la

práctica del diseño un caracter científico.• No hay manera de crear una solución en diseño, sino es desde un

enfoque centrado en las personas.• El proceso de diseño busca la solución a un problema.