qfd formato lapiz y borrador
TRANSCRIPT
Objetivo:Conocer los requerimientos del cliente
y proporcionarle un servicio completo de calidad con lapices de alta calidad y durabilidad
ademas de entregar una atencion adecuada y asi satisfacer las expectativas de nuestros clientes.
Primer nivel Segundo nivel Tercer nivel Fuer
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Grafito Seleccion EspesorDurezaContraste
Calidad Escribe facilmenteMarca legibleNo se correBorrableMarca durableNo se quiebra tan facil
Borrador No mancha0
No rompe0 1
Lapiz Cuerpo Marca legible0
Tipo de grafito0
Conveniente Peso ligero0
Facil de sujetar0
No rueda0
Saca punta facilmente1
No toxico0
Barato0
Suma 4.2807 8.5842
Peso Relativo 0.5706 1.1442
NombreEjercicio:
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25.7527 66.7076 14.9824 24.6140 102.1660 95.2456 130.7754 31.0579 49.2965 32.1737 29.6538 71.7702 47.1562 16.0526 750.2697
3.4325 8.8911 1.9969 3.2807 13.6172 12.6948 17.4304 4.1396 6.5705 4.2883 3.9524 9.5659 6.2852 2.1396
calidad son: Marca legible, Facil de sujetar, No rompe y Dureza y las caracteristicas tecnicas mas importantes en base a su peso relativo son:
adicion del grafito al papel, oscuridad de la linea del lapiz y el polvo que genera el grafito
Conclusion: Los atributos mas importantes en base al resultado de su
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8 8.56140 3 3 3 4 4 1.3333333333
1
4 4.28070 4 4 5 3 5 1.25
1
5 5.35090 5 4 5 3 5 1.25
1.504
9.4 10.05960 5 5 2 2 5 1
1.2
6 6.42100 4 3 4 4 4 1.3333333333
1
5.3333333333 5.70760 3 5 1 2 5 1
1
3 3.21050 5 5 2 2 5 1
1.2
6 6.4210
0 5 4 3 3 4 11.2
6 6.42100 4 3 4 3 4 1.3333333333
1.504
8.0213333333 8.58420 1 3 5 5 5 1.6666666667
1
1.6666666667 1.78360 4 5 5 3 5 1
1
4 4.28070 3 4 4 4 4 1
1
3 3.21050 4 3 3 4 4 1.3333333333
1.504
8.0213333333 8.58420 2 4 4 3 4 1
1
2 2.14030 4 4 4 4 4 1
1
4 4.28070 3 4 5 3 4 1
1
3 3.21050 3 3 3 4 4 1.3333333333
1
4 4.280793.442666667
calidad son: Marca legible, Facil de sujetar, No rompe y Dureza y las caracteristicas tecnicas mas importantes en base a su peso relativo son:
adicion del grafito al papel, oscuridad de la linea del lapiz y el polvo que genera el grafito
Conclusion: Los atributos mas importantes en base al resultado de su