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Ing. Manuel Benítez CodasPresidente de la
Asociación de Oferentes de Servicios de Desarrollo Empresarial del Paraguay
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Los Servicios de Desarrollo Empresarial y la Competitividad
Sofisticación de laEstrategia y
Operación de lasEmpresas
Calidad del ClimaNacional de
Negocios
Contexto Macroeconómico, Legal y Político
• Un ambiente político estable y sólidas políticas macroeconómicas sonnecesarias pero no suficientes para asegurar una economía próspera
• Competitividad también depende de las mejoras de los fundamentosmicroeconómicos
Fundamentos microeconómicos
Copyright © Michael Porter
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Competitividad, algunas definiciones
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El dominio y control por parte de una empresa de una característica, habilidad, recurso o conocimiento que incrementa su eficiencia y le permite distanciarse de la competencia. La competitividad a nivel empresa se define como la capacidad de generar ingresos por encima del promedio de las empresas de la industria. Inteligencia en la Organización, Flexibilidad en la Producción y Agilidad en la Comercialización.Capacidad de anticiparse al futuro y crear condiciones para seguir creciendo en ventas y rentabilidad con base en una cultura competitiva.
Cambios en la cultura para la competitividad
Cultura tradicional Cultura competitiva6
Fuentes de Bienestar- Bienestar viene de la posesión de recursos naturales y
poder militar o político.
- El nivel de bienestar tiene como límite los recursos.
- Prosperidad de personas y grupos se logra tomando mayor parte de la torta en detrimento de otros.
Bases para el éxito profesional- Relaciones con el gobierno.
- Control de los mercados.
Fundamentos para el éxito personal- Participación en grupos poderosos.
- Conexiones familiares y otros.
Fuentes de Bienestar- El bienestar viene de la productividad.
- El nivel de bienestar se crea con ideas y comportamientos.
- La torta crece y todos pueden prosperar simultáneamente.
Bases para el éxito profesional- Productividad.
- Innovación y competencia.
Fundamentos para el éxito personal- Habilidades y capacidades.
- Esfuerzo y trabajo.
Dr. Luis Rebolledo Soberón
Finalmente una empresa competitiva es la que de manera continua y sostenida:
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Gana y mantiene clientesAumenta el volumen de sus ventasMejora su rentabilidad
Retos para las Pymes en América LatinaMejorar la Productividad
Pymes tienen fortalezas:• Especialización• Conocimiento del Cliente• Flexibilidad• Innovación y creatividad
Y algunas debilidades debidoa su tamaño:• Bajo poder de negociación• Acceso limitado a mercados yrecursos• Carencia de mano de obraespecializada• No se aprovechan de economíasde escala• Marcas…• Comercialización• Información y acceso a mercados•Tecnología
Una de muchas posiblesrespuestas:
ASOCIATIVIDAD
Desarrollo de ventajas competitivas tanto individuales como conjuntas
Creación de valor
Economías de escala + Sinergia+ Poder de negociación
CLACDSCentro Latinoamericano para laCompetitividad y el Desarrollo Sostenible - INCAE
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La empresa para ser competitiva, necesita establecer, desarrollar y perfeccionar sistemas propios de Planeación, Organización, Dirección y Control dirigidos a lograr altos niveles de satisfacción entre los individuos que en ella confluyen, cimentados en un eficaz sistema de información interna y externa que le permita anticipar y profundizar en los cambios que se vienen dando en su medio ambiente. La empresa debe estar permanentemente respondiendo estas preguntas:
¿Qué demandan nuestros usuarios?,¿Cómo estamos respondiendo nosotros y nuestra competencia a las nuevas necesidades?.
De poco o nada serviría generar productos o servicios a un bajo costo, si éstos no pueden ser colocados en el mercado debido a que no satisfacen alguna necesidad particular de la población a la que se pretenden dirigir, y de nada serviría colocar los productos si no proporcionan un margen de rentabilidad razonable.
Alberto Núñez Mendoza
Para establecer, desarrollar y perfeccionar sistemas propios de Planeación, Organización, Dirección y Control las empresas necesitan:
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Capacitar a sus directivos, gerentes y personal en las metodologías y técnicas adecuadas a sus necesidades.Seleccionar los sistemas internos gerenciales e informáticos e implementarlos con eficiencia y eficacia.Formar equipos humanos eficientes, colaborativos y motivados.
Con Servicios de Desarrollo Con Servicios de Desarrollo EmpresarialEmpresarial
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Y ¿cómo consiguen eso?
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Anteriormente conocido como "servicios no financieros," este sector originalmente concentraron sus esfuerzos en la provisión de formación, consultoría y otros servicios que tratan de las restricciones "internas" en las empresas, es decir, su falta de educación y capacidad técnica. Mas recientemente, este sector se ha expandido para incluir servicios de mercado y recursos de la información que ayudan a las empresas a tener "acceso" a servicios normalmente utilizados por empresas más grandes. Existen otras actividades también incluidas bajo la calificación SDE, tales como el desarrollo de infraestructuras y reformas de las políticas, que tratan de las restricciones "externas" a las empresas en estas críticas áreas. El sector SDE por tanto, consiste en muchos sub sectores.
Primer Seminario Anual Turín Italia, 4-8 de septiembre de 2000. Documento General. Mary McVay - Alexandra Overy Miehlbradt
SERVICIOS DE DESARROLLO EMPRESARIAL.(S.D.E.)
Se define como S.D.E. a una multiplicidad deservicios no financieros prestados a las MYPEs envariasetapasdesudesarrollo.
1.- Formación o capacitación decompetencias en gestiónempresarial,2.- Asistencia técnicaenprocesosyproducción.3.- Asesoría legal, contable yconsultoríaempresarial4.-Informacióntécnicaycomercial5.- Adaptación, desarrollo ytransferencia é Innovación detecnología; diseño industrial, gráficoydesarrollodeproductos
6.-Comunicaciones y acceso a tecnologías de información entre muchos otros servicios, cabinas públicas, páginas web.7.- Los servicios de desarrollo deproductos,8.-Publicidadypromocióncomercial;9.-Contactosdenegocios,10.-Franquicias,11.-Subcontratación,12.- Articulación e intermediacióncomercial
LIC. LUZ URQUIAGA CABELLO – Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo - Perú16
¿Por qué las PyMEs no utilizan SDEs?
Poca demanda de SDE por parte de las PyMEs debido principalmente a:1. Desconocimiento de lo que es un SDE2. Desconocimiento de las ventajas que traen los SDE a las
empresas3. Inexistencia de una cultura de comprar conocimiento4. Considerar los SDE como gastos y no como inversión5. Carecer de recursos para contratar SDE