Diagnóstico  Tomado de “Fundamentos de los sistemas de información, [Edwards, 1997]”

Ciclo de la Mejora Continua

Gestión de la Calidad En toda organización competitiva hay una cierta ambición por lograr mejorar como un todo, por supuesto que el proceso se lleva por partes y al final el resultado es más grande que la suma individual de sus partes.

Al final la administración de la calidad quiere lograr mejorar la “calidad” buscando defectos en el sistema por supuesto que es un tema muy abierto a interpretación por lo que enumeramos una lista de funciones para lograr la calidad deseada. “

Cuando hablamos de mejora continua va de la mano con la administración de la calidad ya que es el seguimiento al proceso que se debe realizar para que la organización no se estanque y vuelva a lo mismo. En la grafica tenemos cuatro pasos o funciones del sistema.

Una vez completados el ciclo se tiene que repetir y se debería convertir en un círculo vicioso para mejorar la organización al punto que la única manera de que no siga mejorando fuese de que desapareciese.

Elaborado por: Cecilia Ramírez, Ana Lucia Martínez, Ignacio Aguilar, Jessica Cordón