psy428 | psicología organizacionalpracticasprofesionales.ula.edu.mx/documentos/ula...enfrenta la...

PSY428 | Psicología organizacional

LICENCIATURA

• Guía didáctica del estudiante•


2/26

© Derechos reservados. Universidad Latinoamericana, S.C. 2017

Psicología organizacional / PSY428

Primera edición

Versión 1.0

DR © 2017 Eric Albert Pearse Hughes

DR © 2017 Universidad Latinoamericana, S.C.

Gabriel Mancera 1402, Colonia del Valle, Benito Juárez, México, D.F. C.P.03100

La presente obra es el resultado de un colectivo de trabajo que laboró de acuerdo con la metodología

didáctica desarrollada por la Dirección de Desarrollo Académico de la Universidad Latinoamericana, S.C.

Esta edición en español es la única autorizada.

Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra en cualquier medio sin permiso escrito de la Dirección

de Desarrollo Académico. Universidad Latinoamericana, S.C.

El préstamo, alquiler o cualquier otra forma de cesión de uso de este ejemplar requerirá también la

autorización del editor o de sus representantes.

Publicado en México / Published in Mexico

Colaboradores en la redacción de la Guía didáctica

de la materia Psicología organizacional / PSY428:

Elaboró: Luis Alberto García Barrón

Dirección de Desarrollo Académico: Lilian Dabdoub Alvarado

Coordinación de diseño instruccional: Fernando Romero Guzmán

Diseñadora instruccional: Marlene Krauss Solano

Desarrollo multimedia: Ma. Teresa Zermeño Marchena

Diseño gráfico: Rosalinda Gallegos Morales

Corrección de estilo: Guillermo C. Aguilera Lozano


3/26


OBJETIVO GENERAL DE LA MATERIA Al finalizar este curso, analizarás la dinámica de los sistemas internos y externos de las organizaciones productivas para determinar su influencia en el desempeño personal y grupal de los empleados de una organización.

TEMAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Semana Tema Resultados de aprendizaje

Semana 1

Introducción a la psicología

organizacional

1. Definir el concepto de psicología organizacional.

2. Analizar el papel de la investigación y la estadística en la psicología organizacional.

3. Evaluar el impacto de la psicología organizacional en el ámbito productivo.

Semana 2 Satisfacción laboral

1. Identificar las variables de socialización organizacional que impactan en la satisfacción laboral.

2. Analizar las diversas conductas productivas y contra-productivas en las organizaciones.

3. Evaluar el papel de la satisfacción laboral en el grado de compromiso organizacional.

Semana 3

Reducción del estrés y motivación del

empleado

1. Identificar la importancia de la conducta, las emociones y la cognición en la mejora de las relaciones laborales.

2. Evaluar la contribución de la motivación en la mejora de la productividad.

3. Conocer diversas estrategias para la reducción del estrés en las organizaciones.

Semana 4 Contextos sociales en el

trabajo

1. Diferencias entre liderazgo y gestión administrativa; implicaciones en el desempeño de la organización.

2. Distinguir fortalezas y debilidades de la solución de problemas en grupo.

3. Identificar ambientes organizacionales que sustentan el trabajo en equipo, fomentan el aprendizaje continuo y promueven la innovación y creatividad de los miembros de la organización.

Semana 5 Cambio y desarrollo

organizacional

1. Identificar diversas estrategias para crear alianzas entre una organización y los interesados (inversionistas, trabajadores y clientes) internos y externos.

2. Explicar los diversos procesos involucrados en el desarrollo organizacional.


4/26


CONTENIDO GRÁFICO DE LOS TEMAS

PROYECTO PROFESIONAL Es necesario que leas por completo el documento Proyecto Profesional que te permitirá conocer los

entregables o productos que debes realizar cada semana. Dicho documento lo encuentras en la plataforma,

en la sección “Avance del Proyecto Profesional”.

En caso de que tengas dudas, consulta a tu facilitador.


5/26


CRITERIOS DE EVALUACIÓN

PORCENTAJES TOTALES

Actividades (sumativas) Porcentaje

Participación en foro 30%

Proyecto Profesional 70%

Porcentaje total 100%

DISTRIBUCIÓN SEMANAL

Semana 1

Semana 2

Semana 3

Semana 4

Semana 5

Porcentajes

totales

Actividades de aprendizaje

ACTIVIDADES FORMATIVAS QUE NO SE EVALÚAN. SON PREDECESORAS PARA RESPONDER EN LOS FOROS Y REALIZAR EL

PROYECTO PROFESIONAL.

0%

Foro de discusión

(Quinto día de la semana académica)

6% 6% 6% 6% 6% 30%

Proyecto

Profesional

(Séptimo día de la semana académica)

1er avance

10%

2o avance 10%

3er avance

10%

4o avance

10%

Entrega final

30%

70%

PORCENTAJES

SEMANALES 16% 16% 16% 16% 36% 100%


6/26


SEMANA 1 Introducción a la psicología organizacional

INTRODUCCIÓN A LA SEMANA 1

Estimado estudiante:

¡Bienvenido a este curso! En él podrás conocer los principales aspectos de una muy importante rama de la psicología: la organizacional. Todavía a finales de los años 80 del siglo pasado, apenas hace 30 años, la eficiencia gerencial se fundamentaba en las habilidades técnicas administrativas; en contraste, el estudio de las aptitudes interpersonales y las actitudes hacia los trabajadores se consideraba secundario. Las organizaciones también han experimentado una transformación importante a lo largo de las últimas décadas, producto de múltiples factores relacionados con la innovación tecnológica, los cambios en el contexto económico, social y cultural, así como una mayor preocupación por temas como el cuidado del ambiente y la responsabilidad social. En este proceso, las relaciones humanas al interior de las organizaciones también se modifican, con diferentes impactos en la motivación y satisfacción laboral de las personas, factores que, dependiendo de su manejo, pueden llevar a los trabajadores al apoyo del cambio organizacional, o bien a resistirse al mismo. Por ello y por muchos otros factores la participación de la psicología en las organizaciones ha venido cobrando cada vez más relevancia. En esta primera sesión presencial analizarás en qué medida ha cambiado esta concepción, centrándote en el concepto actual de la psicología organizacional, el papel que juega la investigación en esta disciplina y el impacto que tiene en las entidades productivas contemporáneas. Es recomendable que leas los objetivos del curso y tengas claras las expectativas de aprendizaje al asistir a tu primera sesión. El facilitador hará una breve introducción al curso, será conveniente que le plantees todas tus dudas acerca del funcionamiento del mismo, así como sobre tus responsabilidades.


7/26


TRABAJO INDEPENDIENTE

ACTIVIDADES DE LA SEMANA

ACTIVIDAD INSTRUCCIÓN RECURSO

1. Lectura

Reflexiona sobre lo siguiente:

¿Qué es la psicología organizacional?

¿Cuál es su campo de estudio? Revisa los capítulos 1 y 2 del libro de Zepeda (2017) Lo importante es que al finalizar la lectura analices el desarrollo histórico de la disciplina, así como el impacto que tiene en las organizaciones. Revisa también los retos que enfrenta la psicología organizacional en el actual contexto de transformación que se experimenta a nivel nacional e internacional.

Libro: Zepeda, F. (2017) Psicología Organizacional (7ª. ed). México: Pearson. (Disponible en Biblioteca Virtual ULA: colección Pearson). Capítulo 1: El campo de la psicología organizacional. Capítulo 2: La psicología organizacional en México y América Latina.

Revisa la presentación: El impacto de la psicología en las organizaciones laborales. El objetivo es que refuerces los conceptos abordados en la sesión de la semana respecto a los retos actuales que enfrenta la psicología organizacional.

Presentación: El impacto de la psicología en las organizaciones laborales.

Lee el texto: Apéndice A: “La investigación en comportamiento organizacional” del libro Comportamiento organizacional. Lo importante es que analices la información que se presenta; te será de utilidad para orientar tu actividad de búsqueda de información.

Robbins, S.; Judge, T. (2013). Comportamiento organizacional; México: Pearson-Educación.

Apéndice A. La investigación en comportamiento organizacional.

(Disponible en la Biblioteca Virtual ULA-Pearson).

2. Video

Revisa y toma nota de los contenidos que se abordan en el video: Un concepto de psicología organizacional. La finalidad de esta actividad es que complementes las lecturas realizadas, concretando el concepto de psicología organizacional y su campo de estudio.

Video: Un concepto de psicología organizacional.

3. Búsqueda de Busca en diferentes fuentes físicas o digitales (libros, internet, biblioteca física o


8/26


información

virtual) información sobre los diversos métodos de investigación empleados en psicología organizacional. Lo importante es que identifiques las diferentes herramientas metodológicas con las que el psicólogo organizacional cuenta para recabar información y proponer soluciones a las diversas problemáticas que atiende. Para orientar tu búsqueda, considera lo que sugiere Robbins (2013). Lee también acerca de casos específicos de aplicación de estos métodos en investigaciones llevadas a cabo en contextos organizacionales. Toma nota de tus hallazgos para comentarlos en la sesión de la semana. Lleva contigo un ejemplo.

4. Sesión

Recuerda que debes asistir a tu sesión. No olvides tomar notas. Se abordarán los siguientes temas:

Concepto de psicología organizacional y su campo de estudio.

Desarrollo histórico de la psicología organizacional.

Retos actuales de la psicología organizacional.

Discusión de los diferentes métodos de investigación en psicología organizacional y ejemplos de aplicación.

En caso de que no asistas, puedes revisar la sesión grabada. Lo importante es que al finalizar conozcas los distintos temas indicados, buscando la información que pueda apoyarte en el desarrollo de otras actividades y del proyecto del curso. Para concluir la sesión, el facilitador explicará la metodología de trabajo del Proyecto Profesional.

Sesión web de la semana 1.

5. Pregunta de discusión

Participa en el Foro de discusión respondiendo la siguiente pregunta: En esta semana se han analizado los retos que la psicología organizacional enfrenta en el contexto de los cambios que se presentan en la actualidad en las organizaciones laborales. Con base en esta información responde lo siguiente:

¿Cuál de ellos te parece el más importante en el contexto particular de

Comparte tu respuesta.


9/26


nuestro país? Fundamenta tu respuesta con base en lo discutido en la sesión presencial.

Además, retroalimenta la participación de al menos uno de tus compañeros. Tu participación debe tener un mínimo de 200 palabras y un máximo de 300; ser lógica y congruente con la pregunta. Comparte tu respuesta a más tardar el quinto día de la semana académica.

6. Avance del Proyecto Profesional

Recuerda que en este momento debes desarrollar las actividades correspondientes a la primera entrega del proyecto. Toma como base la información que se ha revisado. SEMANA 1: Planeación del (a). Definir la

estrategia básica y filosofía de la empresa.

Establecer la planeación esencial del

proyecto.

En caso de que tengas dudas, consulta al facilitador mediante el Foro de dudas.

Enviar el primer avance. Documento: Proyecto Profesional.

7. Reflexión

Para cerrar, reflexiona sobre tu aprendizaje de los temas revisados durante la semana, tales como el objeto de estudio y definición de la psicología organizacional, su impacto en las organizaciones laborales, así como los métodos de investigación en que se fundamenta. Considera las siguientes preguntas: 1. ¿Qué dificultades encontraste y cómo las resolviste? 2. ¿De qué forma los contenidos de esta semana te ayudarán a formarte en tu

profesión? 3. ¿Qué estrategia utilizaste para resolver los obstáculos que se te presentaron a lo

largo de esta semana? Te recomendamos que registres tus reflexiones en un documento. No es necesario que lo envíes, ya que formará parte de tu análisis personal sobre tu nivel de aprovechamiento. Identifica las dudas que aún tengas o los aspectos en los que quieras profundizar y escribe a tu facilitador en el Foro de dudas.


10/26


SEMANA 2 Satisfacción laboral


Estimado estudiante: En esta semana académica abordarás un tema muy importante: el valor de la satisfacción laboral en la organización, así como las variables que influyen sobre ella. Desde los primeros estudios sobre el rendimiento de los trabajadores en una empresa se enfatizó la forma en que factores tales como la iluminación, temperatura y condiciones de higiene del lugar de trabajo constituían variables que afectaban la productividad. Evidentemente, estos elementos están relacionados con la satisfacción del trabajador a nivel físico. Con el paso del tiempo, el estudio de la satisfacción laboral fue considerando una gran cantidad de variables: la percepción del trabajador de que su remuneración fuera justa, las prestaciones que recibiría, así como los incentivos y demás factores ligados con los aspectos materiales y económicos del trabajo. En los últimos años, se ha agregado a esto el estudio de otro tipo de factores, tales como el estilo de liderazgo, el compromiso con los objetivos y filosofía de la empresa, la cultura y el clima organizacional, etcétera. Así que todo parece apuntar en la misma dirección: trabajadores contentos tienden a convertirse en colaboradores eficientes y productivos. Sin embargo, la relación no es tan clara ni ocurre en todos los casos; algunas investigaciones cuestionan esta idea. En esta semana profundizarás en el tema y conocerás las evidencias a favor de una y otra postura.


11/26





1. Lectura

Revisa el capítulo 3: “Las actitudes y la satisfacción en el trabajo” del libro Comportamiento organizacional. Reflexiona sobre lo siguiente:

¿Un salario adecuado es suficiente para garantizar la satisfacción laboral?

¿Puede existir satisfacción laboral sin una percepción económica adecuada?

Analiza el contenido en función de las preguntas. Considera la importancia de las actitudes hacia el trabajo y los métodos para evaluar y medir la satisfacción. Lo importante es que el análisis de esta información te permitirá participar de manera fundamentada en la sesión de la semana.

Libro: Robbins, S.; Judge, T. (2013). Comportamiento organizacional; México: Pearson-Educación.

Capítulo 3. Las actitudes y la satisfacción en el trabajo.

(Disponible en la Biblioteca Virtual ULA en Pearson).

Revisa la presentación Socialización y satisfacción laboral. El objetivo es que a través de ella identifiques las variables de socialización organizacional que impactan en la satisfacción laboral.

Presentación: Socialización y satisfacción laboral.

2. Búsqueda de información

Busca en diferentes fuentes físicas o digitales (libros, internet, biblioteca física o virtual) información sobre casos que demuestren las diferentes conductas productivas que genera la satisfacción, así como las conductas improductivas relacionadas con la insatisfacción laboral en las organizaciones. Lo relevante es que a partir de esta actividad puedas identificar situaciones reales, de preferencia en el contexto de nuestro país, que dejen claras las consecuencias positivas de la satisfacción laboral, así como qué ocurre cuando ésta no se alcanza. Selecciona por lo menos un caso, el cual presentarás durante la sesión de esta semana.

3. Sesión

Recuerda que debes asistir a tu sesión. No olvides tomar notas. Se abordarán los siguientes temas:



12/26


Concepto de satisfacción laboral y dimensiones que incluye.

La importancia de las actitudes en el entorno laboral.

El proceso de socialización y su impacto en la satisfacción laboral.

Discusión de casos sobre satisfacción laboral y su impacto en la conducta organizacional.

1. En caso de que no asistas, revisa la sesión grabada. Lo importante es que tomes notas de los aspectos más importantes que se discutan y que puedan apoyarte en el desarrollo del proyecto de este curso. Para finalizar la sesión, el facilitador explicará la metodología de trabajo del Proyecto Profesional.

4. Video

Antes de observar el video reflexiona:

¿Cuál consideras que sería el lugar ideal para trabajar?

Revisa el video CEOS al descubierto: Goodnight –Hsieh, en el que se abordan dos ejemplos de líderes organizacionales aplicando diversas estrategias para lograr la satisfacción de sus trabajadores. Durante el video atiende especialmente las estrategias que se plantean, comparándolas con tu reflexión inicial. Lo fundamental es que analices en qué medida lo propuesto en el video puede aplicarse en la cultura organizacional de las empresas en México.

Video: CEOS al descubierto: Goodnight –Hsieh. Colección Liderazgo, WOBI. Disponible en la Biblioteca Virtual ULA / WOBI.

5. Actividad interactiva

Realiza la actividad interactiva Autoevaluación semana 2, la cual te permitirá reforzar los temas revisados en la semana. Nota: Esta es una actividad formativa que complementará tus conocimientos y te permitirá identificar áreas de oportunidad; no afectará tu calificación y podrás realizarla las veces que consideres necesarias.

Actividad interactiva: Autoevaluación semana 2.


13/26



Participa en el Foro de discusión respondiendo la siguiente pregunta:

Dado que la principal motivación y necesidad de una persona al buscar un trabajo es el factor económico, ¿estará garantizada la satisfacción laboral en la medida que una empresa cubra ese aspecto? Argumenta tu respuesta.




Recuerda que en este momento debes desarrollar las actividades correspondientes a la segunda entrega del proyecto. Toma como base la información que se ha revisado. SEMANA 2: Planeación del proyecto (b).

Establecer los objetivos específicos del

diagnóstico del clima organizacional y

selección de instrumentos.


Enviar el segundo avance. Documento: Proyecto Profesional.

8. Reflexión

Para cerrar, reflexiona sobre tu aprendizaje de los temas revisados durante la semana, tales como la importancia de las actitudes y su relación con la satisfacción laboral, las diferentes variables relacionadas con la satisfacción y su impacto en el entorno organizacional. Considera las siguientes preguntas: 1. ¿De qué forma los contenidos de esta semana te ayudarán a formarte en tu

profesión? 2. ¿Qué contenidos te resultaron más interesantes? ¿Por qué? 3. ¿Qué necesitas reforzar? Te recomendamos que registres tus reflexiones en un documento. No es necesario que lo envíes, ya que formará parte de tu análisis personal sobre tu nivel de aprovechamiento. Identifica las dudas que aún tengas o los aspectos en los que quieras profundizar y escribe a tu facilitador en el Foro de dudas.


14/26


SEMANA 3 Reducción del estrés y motivación del empleado


Estimado estudiante: En esta sesión podrás apreciar cómo los factores conductuales, afectivos y cognitivos que integran la personalidad de los trabajadores influyen en el tipo de relaciones interpersonales que surgen al interior de las organizaciones. Como sabes, el entorno laboral, cambiante, complejo, competitivo y exigente, genera múltiples fuentes de presión. No todos los individuos responden igual a dicha presión, lo cual, entre otras cosas, depende en buena medida de su personalidad, esa configuración única y dinámica de rasgos conductuales, afectivos y cognitivos que distinguen a cada ser humano. Es importante que los miembros de una organización sean capaces de ser conscientes de su forma de responder al estrés laboral y manejarlo como una fuerza que los impulse, no como un elemento que termine por “quemarlos” (actualmente, en las clasificaciones psicopatológicas se incluye el síndrome del born out para referirse a los efectos del estrés crónico sobre las personas). En ese sentido, es importante reconocer que el estrés no es generado por los eventos que se presentan en la vida, sino por la forma en que los percibimos, interpretamos y reaccionamos ante ellos. Por otra parte, también desde hace tiempo se reconoce la importancia de la motivación en el entorno organizacional. Si una empresa desea alcanzar sus objetivos, necesita generar la sinergia apropiada para que todos los colaboradores dirijan sus esfuerzos hacia una misma meta. Sin embargo, el camino está lleno de obstáculos y se requiere un proceso continuo de análisis que cree las condiciones que permitan a los trabajadores desplegar su potencial en beneficio de la empresa, al tiempo que sientan que están creciendo y alcanzando sus propias metas individuales. De tal suerte, se analizará la importancia de estos factores para, a través de la motivación y la reducción del estrés, generar un mejor clima organizacional que fomente al mismo tiempo una mayor productividad.


15/26





1. Lectura


¿Qué factores encuentras atractivos en un trabajo?

¿Qué se puede hacer para motivar a un grupo de empleados a mejorar su desempeño?

Revisa el capítulo 10: “Motivación” del libro de Zepeda (2017) analiza el contenido en función de las preguntas. Considera la importancia de las actitudes hacia el trabajo y los métodos para evaluar y medir la satisfacción. Lo importante es que el análisis de esta información te permitirá participar de manera fundamentada en la sesión de la semana.

Libro: Zepeda, F (2017) Psicología Organizacional (7ª. ed). México: Pearson. Capítulo 10: Motivación. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección Pearson).

Revisa la presentación La personalidad: cognición, conductas y afectos.

El objetivo es que a través de ella comprendas de qué forma la personalidad influye en la respuesta de cada persona al estrés y determina en buena medida los factores motivacionales a los que responde.

Presentación: La personalidad: cognición, conductas y afectos.


Busca en diferentes fuentes físicas o digitales (libros, internet, biblioteca física o virtual) información sobre las diferentes estrategias individuales y organizacionales para manejar adecuadamente el estrés. Lo importante es que a partir de esta actividad reflexiones sobre tu propio comportamiento, además identifiques herramientas que, llegado el momento, puedas proponer en la organización. Para llevar el análisis a un plano personal, busca recursos en la red que te permitan autoevaluar tu personalidad en relación con el manejo del estrés. Es muy recomendable utilices test que evalúen lo que se conoce como Personalidad Tipo A-B.

3. Sesión Recuerda que debes asistir a tu sesión. No olvides tomar notas.



16/26


Se abordarán los siguientes temas:

Análisis crítico de las teorías de la motivación.

Elaboración de una estrategia integral de manejo del estrés laboral.

Análisis de la personalidad y manejo del estrés de los participantes en la sesión.

En caso de que no asistas, revisa la sesión grabada. Lo importante es que al finalizar puedas evaluar los pros y contras tanto de las teorías motivacionales como de las técnicas de manejo del estrés, de forma que tengas un criterio mejor fundamentado al respecto. Para concluir la sesión, el facilitador explicará la metodología de trabajo del Proyecto Profesional.

4. Video

Revisa el video Superando el estrés laboral. Durante su proyección atiende especialmente las estrategias que se plantean para superar el estrés laboral. Con ello reforzarás los elementos con que cuentas para elaborar una estrategia integral de manejo del estrés laboral.

Video: Superando el estrés laboral.



¿Cuál es el enfoque o teoría de motivación que mejor puede aplicarse en las organizaciones empresariales mexicanas? Es importante que tu respuesta no refleje sólo tu punto de vista personal, sino que esté bien fundamentada en los conceptos analizados y que la argumentación se apoye en ejemplos concretos de relevancia pública.

Responde a partir de lo revisado en la sesión y en las lecturas realizadas durante estas tres semanas. Además, retroalimenta la participación de al menos uno de tus compañeros.



17/26


Tu participación debe tener un mínimo de 200 palabras y un máximo de 300; ser lógica y congruente con la pregunta. Comparte tu respuesta a más tardar el quinto día de la semana académica.


Recuerda que en este momento debes desarrollar las actividades correspondientes a la tercera entrega del proyecto. Toma como base la información que se ha revisado. SEMANA 3: Aplicación del conocimiento.

Analizar el diagnóstico para aplicarlo al clima

organizacional.


Enviar el tercer avance. Documento: Proyecto Profesional.

7. Reflexión

Para cerrar, es importante que reflexiones sobre tu aprendizaje de los temas revisados durante la semana, tales como los factores motivacionales en el trabajo, el estrés, y la relación de estos factores con la personalidad. Considera las siguientes preguntas: 1. ¿De qué forma los contenidos de esta semana te ayudarán a formarte en tu

profesión? 2. ¿Qué contenidos te resultaron más interesantes? ¿Por qué? 3. ¿Qué contenidos te resultaron complicados? ¿Por qué? Te recomendamos que registres tus reflexiones en un documento. No es necesario que lo envíes, ya que formará parte de tu análisis personal sobre tu nivel de aprovechamiento. Identifica las dudas que aún tengas o los aspectos en los que quieras profundizar y escribe a tu facilitador en el Foro de dudas.


18/26


SEMANA 4 Contextos sociales en el trabajo


Estimado estudiante: En esta sesión abordaremos diversos temas que reflejan la influencia del contexto social en el trabajo, de forma particular: el liderazgo, la toma de decisiones grupales y el clima o ambiente laboral. Si bien es cierto que generalmente se reconoce la importancia del liderazgo en las organizaciones, en la actualidad se debate en qué medida el éxito de éstas descansa en el trabajo y desempeño de los líderes y qué tanto depende de la cultura organizacional, la estructura y planificación de la empresa. En lo que se tiende a coincidir es que el papel de los líderes se vuelve más importante, sobre todo en los momentos de crisis y desajuste, cuando en el entorno, o en el interior de la organización surgen retos para los cuales la estructura y los planes no ofrecen respuestas claras. Sin embargo, el líder no trabaja solo; de hecho, muchos de los grandes líderes lo son justamente porque han logrado formar equipos de trabajo capaces de tomar decisiones por medio del esfuerzo colaborativo, generando un ambiente laboral favorable a la creatividad y la innovación. ¿Conoces líderes así? ¿Eres tú uno de ellos? En esta semana tendrás oportunidad de reflexionar al respecto y conocer las diferentes visiones que se han desarrollado sobre el liderazgo efectivo, analizando al mismo tiempo su influencia en los equipos de trabajo y el ambiente organizacional.


19/26





1. Lectura


¿Qué elementos convierten a un mero agregado de personas en un verdadero grupo?

¿Qué etapas conforman el proceso de desarrollo de los grupos?

¿Qué roles son fundamentales en la dinámica grupal?

¿Qué valor tiene la diversidad dentro de un grupo laboral?

Revisa el capítulo 9. “Fundamentos del comportamiento de los grupos” del libro Comportamiento organizacional, analizando el contenido en función de las preguntas anteriores. Lo importante es que al finalizar la lectura podrás participar de manera fundamentada en la sesión de la semana.

Robbins, S.; Judge, T. (2013). Comportamiento organizacional: México: Pearson Educación.

Capítulo 9. Fundamentos del comportamiento de los grupos.

(Disponible en la Biblioteca Virtual ULA Pearson).

Revisa la presentación Liderazgo y gestión administrativa. Lo importante es que a través de ella comprendas las diferencias entre el rol del administrador y del líder; pero, al mismo tiempo, entiendas la necesidad de complementar ambos dentro del contexto organizacional.

Presentación: Liderazgo y gestión administrativa.


Busca en diferentes fuentes físicas o digitales (libros, internet, biblioteca física o virtual) información sobre casos de empresas que, como parte de su cultura organizacional, fomenten el trabajo en equipo y la creatividad. Enfócate en comprender los mecanismos a través de los cuales llevan a la práctica esos principios. Lo importante es que a partir de esta actividad identifiques por lo menos tres casos y elijas uno de ellos para presentarlo en la sesión de esta semana.

3. Sesión Recuerda que debes asistir a tu sesión. No olvides tomar notas.



20/26


Se abordarán los siguientes temas: 1. Los factores que inciden en la efectividad

de los grupos. 2. Toma de decisiones en grupo. 3. Análisis de los casos preparados por los

estudiantes. En caso de que no asistas, revisa la sesión grabada. Lo importante es que al finalizar revises cuáles son los elementos a tomar en cuenta para promover una adecuada integración grupal en tu propio contexto laboral. Para concluir la sesión, el facilitador explicará la metodología de trabajo del Proyecto Profesional.


Realiza la actividad interactiva Fortalezas y debilidades de la toma de decisiones en grupo, con la cual identificarás distintos aspectos a considerar para fortalecer y mejorar la toma de decisiones en grupo. Nota: Esta es una actividad formativa que complementará tus conocimientos y te permitirá identificar áreas de oportunidad; no afectará tu calificación y podrás realizarla las veces que consideres necesarias.

Interactivo: Fortalezas y debilidades de la toma de decisiones en grupo.



¿Cuáles son algunos de los aspectos de la cultura mexicana que afectan la forma de ejercer el liderazgo? Pueden ser factores positivos o negativos.

Analiza las diversas situaciones que has experimentado o conocido a nivel laboral en México. Además, retroalimenta la participación de al menos uno de tus compañeros. Tu participación debe tener un mínimo de 200 palabras y un máximo de 300; ser lógica y congruente con la pregunta. Comparte tu respuesta a más tardar el



21/26


quinto día de la semana académica.


Recuerda que en este momento debes desarrollar las actividades correspondientes a la cuarta entrega del proyecto. Toma como base la información que se ha revisado. SEMANA 4: Verificación de resultados.

Examinar el informe estadístico de los

resultados.


Enviar el cuarto avance. Documento: Proyecto Profesional.

7. Reflexión

Para cerrar, es importante que reflexiones sobre tu aprendizaje de los temas revisados durante la semana, tales como el liderazgo, la dinámica y estructura de los grupos, la toma de decisiones colectivas y el ambiente organizacional. Considera las siguientes preguntas: 1. ¿De qué forma los contenidos de esta semana te ayudarán a formarte en tu

profesión? 2. ¿Qué contenidos te resultaron más interesantes? ¿Por qué? 3. ¿Qué necesitas reforzar? Te recomendamos que registres tus reflexiones en un documento. No es necesario que lo envíes, ya que formará parte de tu análisis personal sobre tu nivel de aprovechamiento. Identifica las dudas que aún tengas o los aspectos en los que quieras profundizar y escribe a tu facilitador en el Foro de dudas.


22/26


SEMANA 5 Cambio y desarrollo organizacional


Estimado estudiante: En esta última sesión abordaremos un tema central en el que, en cierto sentido, confluyen todos los demás que has estudiado durante el curso: el desarrollo organizacional. El estudio de las actitudes, la motivación, satisfacción laboral, liderazgo, la eficacia de los equipos de trabajo, etcétera, son variables que se conceptualizan en el marco del proceso continuo de cambio dentro de las organizaciones. De alguna manera, podemos comparar las organizaciones con los seres vivos: pasan por una serie de etapas y crisis que las obligan a ir cambiando. Dicha transformación promueve su desarrollo y, cuando es adecuadamente dirigida, les permite ampliar sus objetivos y mejorar su desempeño. Por otra parte, como seguramente has apreciado alguna vez, el cambio genera resistencias: ¿a qué se debe que las personas se opongan a las propuestas de cambio organizacional? ¿En todos los casos esa resistencia es negativa? A la inversa, ¿toda propuesta de cambio es a priori positiva? En ese sentido, el papel del psicólogo organizacional es promover alianzas entre todos los interesados de la organización, de forma que se genere una sinergia favorable al cambio pero que, al mismo tiempo, mantenga una actitud reflexiva y crítica que permita evaluar el rumbo y, en dado caso, corregirlo. No olvides que en esta semana deberás completar el Proyecto Profesional del curso, de forma que es importante que te organices adecuadamente para integrar de forma apropiada tu Reporte final. Consulta cualquier duda que tengas con el facilitador.


23/26





1. Lectura


¿Qué implicaciones tienen las propuestas de cambio organizacional?

¿Qué significa la expresión “desarrollo organizacional”?

¿Cómo se conduce un proceso de desarrollo organizacional?

Revisa los capítulos que se indican, del libro de Hernández (2017), analizando el contenido en función de las preguntas anteriores. Lo relevante es que el análisis de esta información te permitirá participar de manera fundamentada en la sesión de la semana.

Libro: Hernández, J. (2017) Desarrollo Organizacional. México: Pearson.

Capítulo 1: Introducción al desarrollo organizacional.

Capítulo 5. Cambio organizacional.

(Disponible en la Biblioteca Virtual UL, colección Pearson).

Revisa la presentación Fuerzas del cambio y la resistencia al mismo. El objetivo es que a través de ella identifiques las fuerzas que promueven el cambio en las organizaciones, las fuentes de resistencia al cambio y las formas de manejarlo.

Presentación: Fuerzas del cambio y la resistencia al mismo.


Busca en diferentes fuentes físicas o digitales (libros, internet, biblioteca física o virtual) información sobre tres casos de éxito en la implementación de procesos de cambio organizacional. Lo importante es que a partir de esta actividad te enfoques particularmente en la forma en que resolvieron las resistencias al cambio. Prepara un caso para presentarlo en la sesión.

3. Sesión

Recuerda que debes asistir a tu sesión. No olvides tomar notas. Se abordarán los siguientes temas: 1. Análisis crítico de los cuatro enfoques

para administrar el cambio organizacional

2. Análisis de casos de cambio organizacional a partir de los ocho pasos



24/26


de Kotter. 3. Generación de alianzas para el desarrollo

de la organización. En caso de que no asistas, revisa la sesión grabada. Lo importante es que al finalizar recuerdes los elementos que apoyen tu Proyecto Profesional. Para concluir la sesión, el facilitador explicará la metodología de trabajo del Proyecto Profesional.

4. Video

Revisa el video Conoce a los Googlers, que aborda el tema de la innovación y el cambio organizacional a través de un estudio de caso. Antes de observarlo piensa en tus experiencias laborales:

¿Qué te ha disgustado de la cultura organizacional?

¿Qué te gustaría cambiar o innovar? Durante el video, atiende especialmente los factores que en el caso propuesto se utilizan para fomentar el cambio continuo y la mejora en las organizaciones.

Video: Conoce a los Googlers. Innovation Lab. Colección Innovación. WOBI. Disponible en la Bilbioteca Virtual ULA /WOBI.


Realiza la actividad interactiva Reconocimiento de las causas de un problema organizacional, con la cual podrás identificar distintos aspectos a considerar para poder diagnosticar en la organización las causas de una situación problemática que requiera implementar alguna estrategia de cambio organizacional. Nota: Esta es una actividad formativa que complementará tus conocimientos y te permitirá identificar áreas de oportunidad; no afectará tu calificación y podrás realizarla las veces que consideres necesarias.

Interactivo: Reconocimiento de las causas de un problema organizacional.


En la lectura realizada del capítulo 14: “Cambio y desarrollo organizacional” del libro Comportamiento organizacional, se expone el caso de la empresa 3M. Lee atentamente la situación que se presenta y participa en el Foro de discusión respondiendo la siguiente pregunta:



25/26


¿Qué tan factible es implementar una cultura organizacional como la de 3M en las empresas mexicanas? Fundamenta tu respuesta.



Recuerda que en este momento debes desarrollar las actividades correspondientes a la quinta entrega del proyecto. Toma como base la información que se ha revisado. SEMANA 5: Interpretación de resultados y

entrega final. Integrar los avances y elaborar

el Reporte final.


Enviar el quinto avance. Documento: Proyecto Profesional.

8. Reflexión

Para cerrar, es importante que reflexiones sobre tu aprendizaje de los temas revisados durante la semana, tales como la formación de alianzas para el desarrollo organizacional, la administración del cambio y el manejo de las resistencias al mismo. Considera las siguientes preguntas: 1. ¿Qué dificultades encontraste y cómo las resolviste? 2. ¿De qué forma los contenidos de esta semana y del curso en general te ayudarán

a formarte en tu profesión? 3. ¿Qué estrategia utilizaste para resolver los obstáculos que se te presentaron a lo

largo de esta semana? Te recomendamos que registres tus reflexiones en un documento. No es necesario que lo envíes, ya que formará parte de tu análisis personal sobre tu nivel de aprovechamiento. Identifica las dudas que aún tengas o los aspectos en los que quieras profundizar y escribe a tu facilitador en el Foro de dudas.

FUENTES DE CONSULTA Libros:


26/26


Dessler, G. y Varela R. (2011). Administración de recursos humanos enfoque latinoamericano. México: Pearson. Disponible en la Biblioteca Virtual ULA en Pearson.

Hernández, J. (2017) Desarrollo Organizacional. México: Pearson. Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección Pearson.

Robbins, S.; Judge, T. (2013). Comportamiento organizacional. México: Pearson-Educación, Apéndice A: “La investigación en comportamiento organizacional”. Disponible en la Biblioteca Virtual ULA Pearson.

Zepeda, F (2017) Psicología Organizacional (7ª. ed). México: Pearson. Disponible en la Biblioteca Virtual ULA Pearson.

Videos:

“Conoce a los Googlers”. Innovation Lab. Colección Innovación. WOBI. Disponible en la Biblioteca Virtual ULA /WOBI.

“CEOS al descubierto: Goodnight –Hsieh”. Colección Liderazgo. WOBI. Disponible en la Biblioteca Virtual ULA / WOBI.

Artículo:

Rodríguez, M. G. (2006) “Sistemas de información para medir el clima organizacional” en Gestiópolis. Versión digital recuperada en internet el 21 de septiembre de 2015.

PARA SABER MÁS Este es un material opcional, puedes consultarlo en caso de que desees ampliar tus conocimientos sobre el tema de la semana.

Aguilar, J.; Vargas, J. (2010). La investigación en psicología organizacional en México: Una revisión histórica. Notas: Boletín Electrónico de Investigación de la Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C. Volumen 6. Número 1, pp. 89-126.

Chiavenato, I. (2009). Comportamiento organizacional. México: McGraw Hill. (2a. ed.). Específicamente el Capítulo 10. Equipos y facultamiento en la toma de decisiones, pp. 271- 300 Disponible en la Biblioteca Virtual ULA..

Codina, A. (2011). El poder en las organizaciones. Enfoques principales.

Cuevas, Juan Carlos. (2010). Breve historia de la psicología organizacional. Bligoo.com

Grueso, Merlin Patricia; Toca, Claudia Eugenia. (2012). Áreas funcionales para la reflexión: marketing y recursos humanos. Editorial: Universidad del Rosario. Disponible en la Biblioteca virtual e-libro.

Lasagna, M. (2008). De la empresa Cartesiana a la empresa Cuántica.

Salgado, Remeseiro e Iglesias. (1996). Para un análisis más profundo de la influencia del clima organizacional en las PyMEs. Psicothema. Vol. 8, nº 2. “Clima laboral y satisfacción en una PyME”.

Robbins, S.; Judge, T. (2013). Comportamiento organizacional. México: Pearson Educación. Capítulo 19. “Cambio organizacional y administración del estrés”. (Puedes consultarlo en la Biblioteca Virtual Pearson).

Robbins, S.; Judge, T. (2013). Comportamiento organizacional: México: Pearson Educación. Capítulo 8. “Motivación: de los conceptos a las aplicaciones”, específicamente pp. 238-269. (Puedes consultarlo en la Biblioteca Virtual Pearson).

Meliá y Peiró. (s/f). Un ejemplo de aplicación de medición de satisfacción laboral: “La medida de la satisfacción laboral en contextos laborales: el cuestionario de satisfacción S20/30”.

psy428 | psicología organizacionalpracticasprofesionales.ula.edu.mx/documentos/ula...enfrenta la...

Documents