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ACERCADEINTEGRAM¿QUIÉNESSOMOS?Integramestáconformadaporunreconocidogrupodeexpertosqueimpulsaneldesarrollodelsectorautomotrizatravésdelaprestacióndeserviciosdecertificación,asesoría,capacitación,consultoríaycoachingempresarial.Laempresatienecomoobjetivoproveerasusclienteslastécnicasyherramientasquerequieranparaatenderunparquevehicularcadavezmássofisticado,quedemandamecánicosmejorcapacitadosycentrosdeservicioequipadoscontecnologíadepunta.Comolaprimeraempresaintegradoradenegociosdelsectorautomotrizenelpaís,IntegramcontódesdesuinicioconelavaldelaFundaciónMéxicoEstadosUnidosparalaCienciaAC(Fumec).AnivelfederaltieneelrespaldodelaSecretaríadeEconomía,yenelestadocuentaconapoyodelaSecretaríadeDesarrolloEconómicodeNuevoLeón.NOSOTROSIntegrameslaprimeraempresaintegradoradelsectorautomotrizenMéxico.Estáconformadaporseistalleresqueofrecendiferentesserviciosespecializados,yporunaescueladecapacitación,cuyoscursosyplanesdeestudiorespondenalasnecesidadesdelmercadoactual.GAMADr.CarFullServiceAutoClimasValadezClínicaAutomotrizMontesTallerMecánicoGarzaMultiserviciosAutomotricesAlmaguerInstitutodeCapacitaciónyActualizaciónAutomotriz(ICAA)(FAVORDEENVIARLOSDATOSDECADATALLER:ANTIGÜEDAD,ESPECIALIDAD,NIVELDECERTIFICACIÓN,SEÑALARSICUENTANCONTECNOLOGÍADEPUNTAYALGÚNOTRODATOQUECONSIDERENRELEVANTE,SITIENENPÁGINADEINTERNETAGREGARLIGA).

MISIÓNProveerserviciosespecializadosorientadosamejorarlacapacidadtécnicayeldesempeñoempresarialdelostalleresautomotricesindependientes,asícomocontribuiraelevarelniveldelsectorautomotrizenMéxico.VISIÓNSerlaprincipaldeserviciosespecializadosconcoberturanacionalcapazdeofrecersolucionesalamedidaalasempresasconpotencialdedesarrolloenelsectorautomotriz.VALORESHonestidad:Hablamossiempreconlaverdadycumplimosloscompromisosadquiridosconelcliente.Responsabilidad:Respetamoslostiemposdeentregaypresupuestospactadosprivilegiandolosinteresesdelclientesobrelosdelaempresa.Calidadenelservicio:Esunaprioridadparanosotrossuperarlasexpectativasdenuestrosclientes,yaqueentendemosquedesusatisfaccióndependenuestrapermanenciaycrecimiento.MejoraContinua:Nosexigimoshacernuestrotrabajomejorcadadíaenbeneficiodenuestrosclientesycolaboradores.Innovación:Ofrecemosserviciosespecializadosysolucionesintegralesanuestrosclientes,colaboradoresyaliados,rompiendoconfórmulastradicionaleseincorporandonuevosprocesosquenosconduzcanalasustentabilidad,crecimientoyliderazgodelaempresa.ANTECEDENTES2000

• LaFundaciónMéxicoEstadosUnidosparalaCienciaAC(Fumec)encoordinaciónconlaSecretaríadeEconomíadelGobiernofederalylaSecretariadeDesarrolloEconómicodelEstadodeNuevoLeón(Sedec),iniciaronunesfuerzoencaminadoaapoyaratalleresautomotricesdelaEntidad.

• DeestetrabajoconjuntosecreóelSistemadeAsistenciaTecnológico

Empresarial(SATE),quetomócomobasedosexitososprogramasdeapoyoapequeñasymedianasempresas(Pymes):

PennsylvaniaTechnicalAssistanceProgram(PENNTAP),deEstadosUnidos.

IndustrialAssistanceProgram(IRAP),deCanadá.2001

• DespuésdedocumentarlametodologíadelSATEinicióunapruebapilotodelprogramaenelEstadoNuevoLeón.

• Duranteelsegundosemestredelaño86talleresrecibenlosprimeros

serviciosdeasesoríaycapacitaciónenfocadosamejorarsudesempeñoempresarialycapacidadtécnica.

• LosResultadosalcanzadosenesteperiodoayudaronaratificarelapoyode

losgobiernosestatalyfederal.2002

• Elnúmerodetalleresatendidosascendióa183yseextendieronlosserviciosalasasociacioneslocales(Cuálesasociacionesyquéservicios).

• Paraincrementaryexpandirlaatenciónatalleresfuedesarrolladala

MetodologíadelSistemadeAsistenciaTécnicaaDistancia(SATD).

• Seidentificóelpotencialdelostalleresautomotricesdelaregiónylasnecesidadesdesusclientes.

• Tambiénserealizóunestudiodelossistemasdeoperacióndelasagenciasy

franquiciasautomotrices.

• Iniciaronlosprimerostrabajosparaconstituirel“ProyectoTaller2010”.2003

• Arrancóelproyecto“Taller2010”.

• Sóloseistalleres,deentrevariosparticipantes,obtuvieronelreconocimiento“Taller2010”,trashaberalcanzadoresultadossatisfactoriosenelprograma.

• Conlasprimerasalianzasestratégicasselogróaccesararecursosyapoyos

locales.

• Sedesarrollólametodologíadel“CursodeFormaciónyDesarrolloEmpresarial”queseimpartióa30tallereslocales.

• SeobtuvolacolaboracióndelaAsociacióndePrestadoresdeServicios

AutomotricesdeNuevoLeón(APSANL).2004

• Laprimerageneracióndecentrosdeserviciocertificadosbajoelmodelo“Taller2010”recibiósuacreditaciónenuneventoquefuedifundidopormedioslocales.

• NaciólaUnidaddeCalidadyApoyo(UCA)queseintegróal“Comité

EvaluadordelTaller2010”.(¿CuándoseconstituyeelComité?).

• Dieroniniciolasjuntasdetrabajosemanalesconlosnegocioscertificados.

• Seestablececomoprioridadapoyaralasasociacionesdetallereslocales.

2005

• Unsegundogrupodecentrosdeserviciologrócompletarsatisfactoriamenteelprimerniveldelprocesodecertificación.

• Algunosnegociosquesegraduaronenlaprimerageneraciónalcanzaronel

Nivel2delmodelo“Taller2010”.

• AtravésdelaAlianzadeAsociacionesdelNoresteseampliólacolaboraciónconorganismosforáneos.

• SediseñólaMetodologíaparaDiagnósticoEcológicodeTalleres

Automotrices• Independientes.

• SeestablecieronacuerdosdecolaboracionesconlaSecretaríadeMedio

AmbienteyRecursosNaturales(Semarnat),DesarrollodeCulturaEcológica(Fomcec)delTecdeMonterrey,ylaAgenciadeProtecciónalMedioAmbienteyRecursosNaturales(APMARN)delEstadodeNuevoLeón.

2006

• De35talleresqueparticiparonenelprogramadeCertificacióndeTaller2010,¿18delaprimerageneraciónrenovaronsureconocimientoyalcanzaronelNivel3?¿EsCORRECTOESTO?

• FumecinicióunprocesodemigracióndelSATEhacialaformacióndeuna

sociedadanónimaqueincorporaralosserviciosymetodologíasdiseñadosduranteloscincoañosanteriores.

2007

• TrecetalleresquealcanzaronlaCertificaciónTaller2010,decidieronincursionarenelprocesodeintegraciónyformarpartedelanuevaempresapropuestaporFumec.

• Finalmentesólosieteconcluyeronsatisfactoriamentedichoproceso,todos

conelfirmecompromisodeemprendernuevosymayoresretos.

• Así,aprincipiosdelmesdejuliode2007,iniciósusoperaciones“Integra2EspecialistasAutomotrices”,quefueconstituidabajolafiguradeempresaintegradoraconlarazónsocialdeServiciosEspecializadosenTecnologíaAutomotrizS.A.deC.V.

2008y2009FALTAINFO.2010

• ComopartedesucrecimientoydesarrollolaempresamigradeIntegra2aIntegram.(AQUÍHABRÁQUEPONERUNAJUSTIFICACIÓNOELOBJETIVO).