OBSERVACION Y ENTREVISTA

MOMENTO 3

PROPUESTA PROYECTO DE ENTREVISTA

MARIAN ELENA BADILLO AVILA

CÓDIGO: 1.101.204.260

FABIAN ALONSO HERRERA

MARTHA HELENA CALDERON

CURSO: 403011_96

DRA. ANA RUTH MOTTA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES

PROGRAMA DE PSICOLOGÍA

UNAD BUCARAMANGA

NOVIEMBRE DE 2015

INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo se puede observar la temática estudiada que corresponde a la fase

presente, explorando una realidad social de la cual se ha venido trabajando, cuyo aspecto

principal hace referencia a la aplicación de la entrevista como instrumento para el análisis de las

personas, utilizado para la investigación social: se exponen los conceptos que como grupo de

trabajo se decidieron tener en cuenta para el ejercicio práctico como lo son: las relaciones

sociales en los jóvenes, además de analizar aspectos como la percepción social, la influencia

social y las representaciones sociales, ya que como bases teóricas contribuyen mediante su

significado para observar el desarrollo y comportamiento de las personas.

Se expone en primer lugar un instrumento de trabajo que servirá para recolectar información

teniendo como base la entrevista, instrumento que cada integrante realizará en su entorno, el

instrumento cuenta con algunas preguntas de tipo abierto que buscan información de tipo

cualitativo, creando a su vez una propuesta de aplicación.

Esto contribuye a profundizar acerca de que percepción tienen las personas hacia las

relaciones interpersonales que establecen, además de que tanto influyen y que representan estas

para ellos, a continuación se podrá observar un análisis detallado y estudiado sobre esta

interacción social, cuya base investigativa usa la entrevista para la recolección de valiosa

información.

OBJETIVOS

-platear una propuesta de entrevista.

-construir un marco teórico referente a la propuesta de entrevista.

-proponer el modelo por el cual tomamos referencia para la propuesta de entrevista.

-sugerir un nombre para dicha propuesta.

Nombre propuesta: Influencia de las relaciones sociales en los jóvenes

Tema elegido: Relaciones Sociales

MODELOS DE ENTREVISTA

MODELO

CAMPO DE

ACCIÓN

ENFOQUE

TIPO DE ENTREV

ISTA

OBJETIVO

TÉCNICAS E

INSTRUME

NTOS

SUJETOS A APLICAR

CONTEXTO DEL SUJETO

CONTEXTO DE LA

ENTREVISTA

Modelo_2

Social-

comunitario

Se centra en el individuo como un ser social,

revisando aspectos cualitativos a acerca de las conductas del ser humano y como éstas afectan el entorno y las diversas culturas

No estructur

ada

Realizar estudios de investigación social

o de factores que influencian la sociedad y/o las comunidades a nivel cualitativo para diagnosticar, plantear

hipótesis y solucionar problemas

enfocar la entrevista como si fuese una

conversación normal, generando empatía y confianza analizar la comunicación verbal y no verbal para establecer patrones conductuales

Se aplica a la persona como componente

fundamental de la sociedad.

Muchas veces sujetos del común, por lo general de

clases sociales media o baja, dado que en estos contextos se realizan estudios relevantes

Se utiliza un lugar libre de interrupciones, no obstante

es preferible que se realice donde el entrevistado se sienta mejor, sea en su oficina o su domicilio o entorno sociocultural como tal.

MARCO TEÓRICO

LA INFLUENCIA SOCIAL

Es un proceso psicológico social donde una persona o grupo intenta influir en los

comportamientos y actitudes de otros, la conformidad y la obediencia son formas de influencia

social, donde se incluye la persuasión, la conformidad social, la aceptación social. La

conformidad social es el proceso de influencia social por el cual una persona cambia sus

pensamientos, sentimientos y conductas para realizar lo que le piden, y muchas de estas personas

se conforman porque la influencia normativa juega el papel donde se llenan las expectativas de

otros para quedar bien ante el grupo o para ser aceptado en este mismo, y la influencia

informativa es aceptar lo que otras personas nos ofrecen.

(Allport), “define el estudio de la influencia social: Intento de comprender y explicar el modo en

que los pensamientos, sentimientos y conductas de los individuos, se ven influidos por la

presencia real, imaginada o implícita de otros”.

La persuasión:

Es considerado el aspecto más relevante dentro de la influencia social, ya que gracias a éste se

logra en ocasiones, cambios en las formas de pensar, de actuar e incluso de asimilar diversos

tipos de información, ésta que puede ser utilizada en comunicación cara a cada o mediante

mensajes escritos, que son utilizados por políticos, empresarios, publicistas o simplemente por

alguien del común que desea conseguir un objetivo. No obstante para lograr éstos objetivos de

persuasión se utilizan algunas técnicas, algunos ejemplos podrían ser: La reciprocidad, que es el

proceso en el cual una persona es capaz de persuadir a otra partiendo del principio de que en una

ocasión anterior ésta le ayudó en algún aspecto, dando como resultado un compromiso a

“corresponder” a lo que se le solicita, también la persuasión se puede lograr cuando a las

personas se les ofrece detalles o regalos, esto hará que cuando se les requiera no se nieguen, y

que decir de la técnica del portazo en la cara, que consiste en pedirle a la persona un favor a

sabiendas que no podrá éste ser concedido, para luego pedirle algo menor, a lo cual hay grandes

posibilidades de que acepte, existen muchas más técnicas que siempre buscarán en el ser humano

que éste ceda para lograr un objetivo incluso el movimiento de masas o el liderazgo de grupos

grandes de personas ha de realizarse gracias a la persuasión, ésta que muchas veces nos llega sin

darnos cuenta.

La conformidad social:

Hace referencia a que las personas adoptan normas o comportamientos que estén socialmente

admitiros dentro del grupo, para buscar y lograr ser aceptados, no romper el esquema para así

lograr aceptación social.

La aceptación social:

Es el proceso de influencia por el cual hay un consentimiento donde se implica una petición por

parte de alguien y alguien que decide aceptarla según su criterio y a voluntad propia.

La obediencia social:

Es un tipo de influencia social que consiste en obedecer las órdenes de otra persona, esto porque

para él le representa algún tipo de autoridad.

LA PERCEPCION SOCIAL

A través de la vivencia, la percepción atribuye características cualitativas a los objetos o

circunstancias del entorno mediante referentes que se elaboran desde sistemas culturales e

ideológicos, específicos, construidos y reconstruidos por el grupo social, lo cual permite generar

evidencias sobre la realidad (Vargas M., 1995).

De acuerdo con el autor se puede decir que la percepción es en un proceso en el que influyen

varios de nuestros sentidos, la cual nos permite estructurar e interpretar las impresiones de

interacción de individuo y sociedad permitiendo que se haga un razonamiento de las

características de las personas con las que interactuamos.

Recordando un poco las contribuciones de Fritz Heider, se puede tener en cuenta que uno de los

objetos de la psicología social es analizar la manera en la cual las personas perciben las

relaciones interpersonales, éstas que sugieren que las personas tienden a percibir su entorno de

una manera organizada como si fuese algo coherente y concreto. Ya hablando de objetos físicos,

las personas asocian a éstos con las características que tienen, esquematizándolos y teniendo

como referencia eso que se ha percibido, constituyendo así sus propiedades como algo estable, en

contraste se dice que la diferencia entre percibir objetos y percibir personas viene marcada de una

manera diferente, puesto que las personas son una “causa de sus propias acciones”, en cambio los

objetos “son como son”, es por ello que la organización de los núcleos o grupos sociales pueden

verse afectados por lo que se percibe del mismo medio social, pues toda acción fomenta unidades

perceptivas en los demás, éstas percepciones son comparadas en base a lo empírico y

dependiendo de la cultura se empieza así a lanzar juicios respecto a los demás, brindando

caracterizaciones y sentido al mundo tanto físico como social en el cual la persona está inmersa,

es ahí donde se marcan tendencias en los comportamientos y la cultura en la sociedad.

LA REPRESENTACIÓN SOCIAL

El hombre es un ser social por naturaleza (Aristóteles), para nadie es un secreto que el hombre ha

conformado redes sociales cuerpo a cuerpo y cara a cara con el fin de representarse, lo

significativo de la comunicación hace que el hombre tenga siempre esa necesidad de formar parte

de un algo, y de grupos en los cuales se sienta identificado según la cultura, ya que "El hombre

no es nada sin la sociedad. Lo único que sabemos con certeza del individuo completamente

aislado, es que carecería de humanidad" (Johan Friedrich Herbart). Es por ello que en las redes

sociales surge esa necesidad de darse a conocer a los demás, recordando un poco, una red social

es una estructura o núcleo compuesto por varios actores o personas que cumplen un rol

fundamental dentro de la misma, compartiendo cosas en común y diferencias establecidas,

formando una comunidad, siempre existiendo un lazo que une a los actores, cuando éste lazo se

rompe, se puede decir que el individuo se “excluye” y por una u otra circunstancia ya no

pertenece a la red social o unión existente entre estos individuos, entonces se sugiere que para ser

parte de la red social se necesita una unión correspondiente, pues como dice Tonnies, al

argumentar que los grupos sociales existen como lazos personales y directos que vinculan a las

personas cuando se comparten valores y creencias, sin embargo puede suceder que las personas

siempre deseen expresar tan solo ese “súper yo” para dar la mejor imagen sin contar que detrás de

la virtualidad social, suele existir cierta ambivalencia, ésta que se puede dar por ir detrás de

ciertos intereses, objetivos o simplemente para reconocerse entre los demás como alguien ideal y

admirable.

Desde el punto de vista personal, basado en C. Sluky, se podría decir que la red social personal es

la suma de todos esos vínculos o relaciones sociales con las que se cuenta, percibiendo cuales son

significativas y cuáles no; ya que las más importantes le podrán brindar una identidad mejor

establecida en del grupo o red social, dentro de las más importantes estarían: la familia, los

amigos, red escolar o laboral, red comunitaria.

Siendo así, y volviendo a lo que se denomina como representación social, se podría decir que el

entorno ofrece las principales influencias externas que recibimos, sistemas de valores, nociones

prácticas que proporcionan al individuo los medios para orientarse en el contexto social y

material, se originan por medio de las comunicaciones interindividuales. Las representaciones

sociales nos permiten comprender y explicar la realidad. Según (Moscovici) las representaciones

sociales se forman por objetivación y anclaje. “Representación social es un conjunto de

conceptos, enunciados y explicaciones originados en la vida diaria, en el curso de las

comunicaciones interindividuales.” (Moscovici, 1981). Estudia como las personas construyen y

son construidas por la realidad social. “Redefinir los problemas de la psicología social a partir de

los fenómenos y su función simbólica “(Moscovici).

Preguntas propuestas (Las relaciones sociales):

Preguntas para abordar una buena conversación y entrar en un mejor ambiente, generación de

confianza.

Muy buenos días, adelante ¿Cómo ha estado el día de hoy?

¿se encuentra listo para iniciar con la entrevista?

¿había usted participado en procesos de entrevistas? ¿Sobre qué temáticas, podría contarme

un poco?

Fase inicial

1 - ¿podría mencionarme usted dos aspectos positivos y dos negativos en cuanto a establecer

vínculos cercanos con las personas, de acuerdo a su experiencia de interacción?

2 - ¿Sus padres o algún familiar le ha manifestado alguna inconformidad o demostrado algún

sentimiento negativo por el hecho que usted trate o interactúe con alguna persona, cuénteme su

experiencia?

3 - ¿piensa usted que es importante tener comunicación constante con los demás?, ¿porque?

4- ¿en algún momento ha llegado a expresar palabras, frases, pensamientos inapropiados o que

generen polémica y que reacción ha tenido esto en los demás?, cuénteme a cerca de sus experienc ias

en esa cuestión.

Fase desarrollo

1 - ¿Sabiendo que hoy en día la comunicación también es virtual, cuénteme si el hecho de utilizar

las redes sociales ha influenciado su vida y sus relaciones personales? ¿De qué manera?

2 - ¿en algún momento ha tratado de persuadir a algún amigo o persona para conseguir lo que

quiere, de qué manera lo ha hecho, podría hablarme para conocer su anécdota?

3 - ¿Cuándo usted trata con los demás ha creado un esquema diferente al habitual, o se ha querido

demostrar de una manera que no tiene que ver con usted, para obtener algún fin? ¿De qué manera?,

(contar experiencia)

4- ¿usted se considera totalmente libre para expresarse ante los demás?

5- ¿Si usted por ejemplo debe tratar o trabajar en equipo con una persona que no es de su agrado,

usted cómo actúa, es decir la ignora?, ¿la enfrenta? ¿Dialoga? En fin. Como es su reacción

descríbala.

6- ¿cómo es la relación interpersonal con su familia y su entorno social, amigos, conocidos?

7- ¿cuándo usted se encuentra en el colegio y no se encuentra de acuerdo con lo que dice un profesor

o un estudiante como hace usted para decirle que usted piensa diferente? Describa como lo haría.

Finalización

1 – Que consejo podría darle usted a las nuevas generaciones a cerca de la forma de cómo se deben

comportar con los demás dentro de un entorno de acción, Piensa que usted ha tenido algunas fallas

respecto a la manera de relacionarse con los demás?

2 – ¿Las interacciones sociales pueden darse cara a cara o mediante las redes sociales virtua les,

Ud. cree que en los dos ámbitos la comunicación y la forma de ser que se refleja o expresa a los

demás es de la misma manera? ¿O cree que es diferente, que opina?

3 – ¿Cuando usted va a una reunión o fiesta por ejemplo, su comportamiento o forma de ser cambia?

4 – ¿Estaría usted de acuerdo con revisar aspectos de su vida personal para relacionarse mejor con

los demás? ¿Cuáles, cómo?

Preguntas para culminar:

Bueno y ya para finalizar, ¿cómo ha sido su experiencia acá en el proceso de entrevista?

¿Estaría dispuesto a continuar los procesos de entrevista?

¿Recuerda cuáles son las tareas que debe realizar para que las tenga listas en la próxima

sesión?

OBJETIVOS DE LAS PREGUNTAS PLANTEADAS PARA EL INSTRUMENTO DE

ENTREVISTA

Fase inicial

1 - ¿podría mencionarme usted dos aspectos positivos y dos negativos en cuanto a establecer

vínculos cercanos con las personas, de acuerdo a su experiencia de interacción?

Objetivo: conocer que percepción tanto negativa como positiva tiene el entrevistado participante,

teniendo en cuenta la interacción social y su experiencia.

2 - ¿Sus padres o algún familiar le ha manifestado alguna inconformidad o demostrado algún

sentimiento negativo por el hecho que usted trate o interactúe con alguna persona, cuénteme su

experiencia?

Objetivo: Establecer las inconformidades que le han sido manifestadas al entrevistado por parte

de su entorno familiar y social, teniendo en cuenta las relaciones interpersonales vividas.

3 - ¿piensa usted que es importante tener comunicación constante con los demás?, ¿porque?

Objetivo: Comprender que tan importante es para el participante el hecho de comunicarse con

los demás y como esto le beneficia o perjudica a nivel personal, cultural y emocional.

4- ¿en algún momento ha llegado a expresar palabras, frases, pensamientos inapropiados o que

generen polémica y que reacción ha tenido esto en los demás?, cuénteme a cerca de sus experienc ias

en esa cuestión.

Objetivo: Analizar tanto la conducta social del entrevistado como el impacto que el mismo ha

podido o no generar en su entorno y de qué manera esto ha ocurrido.

Fase desarrollo

1 - ¿Sabiendo que hoy en día la comunicación también es virtual, cuénteme si el hecho de utilizar

las redes sociales ha influenciado su vida y sus relaciones personales? ¿De qué manera?

Objetivo: Reconocer en las redes sociales una tendencia masificada de información y

comunicación, logrando saber que influencia han tenido éstas sobre el entrevistado a nivel de su

comunicación y relaciones con los demás tanto en la virtualidad como en sus relaciones personales

2 - ¿en algún momento ha tratado de persuadir a algún amigo o persona para conseguir lo que

quiere, de qué manera lo ha hecho, podría hablarme para conocer su anécdota?

Objetivo: Analizar la parte de la influencia social y conocer como el entrevistado se ha

desempeñado en éste aspecto teniendo como referencia las teorías de la persuasión social.

3 - ¿Cuándo usted trata con los demás ha creado un esquema diferente al habitual, o se ha querido

demostrar de una manera que no tiene que ver con usted, para obtener algún fin? ¿De qué manera?,

(contar experiencia)

Objetivo: Establecer contrastes en diferentes contextos para conocer los diversos cambios de

comportamiento en las personas, la influencia sobre el entorno y a su vez la influencia que el

entorno trae sobre el ser humano.

4- ¿usted se considera totalmente libre para expresarse ante los demás?

Objetivo: Reconocer al ser humano como un ser netamente social, observando la representación

que el participante dice tener dentro de un núcleo social, es decir como éste se considera al

representarse ante los demás y de qué manera lo suele hacer.

5- ¿Si usted por ejemplo debe tratar o trabajar en equipo con una persona que no es de su agrado,

usted cómo actúa, es decir la ignora?, ¿la enfrenta? ¿Dialoga? En fin. Como es su reacción

descríbala.

Objetivo: Esquematizar mediante análisis, los valores presentes dentro de la persona participante,

conociendo su manera de pensar, actuar y de ser, frente a situaciones que pueden llegar a traer

frustración, mediante la argumentación de sus fundamentos.

6- ¿cómo es la relación interpersonal con su familia y su entorno social, amigos, conocidos?

Objetivo: Saber a grandes rasgos como ha sido y es la relación familiar del entrevistado para

poder mediante teorías sistémicas, generar hipótesis a cerca de la conducta o patrones del

comportamiento.

7- ¿cuándo usted se encuentra en el colegio y no se encuentra de acuerdo con lo que dice un profesor

o un estudiante como hace usted para decirle que usted piensa diferente? Describa como lo haría.

Objetivo: Mostrar que tan importante se considera el entrevistado dentro de un grupo social y de

qué manera éste se comunica en situaciones de desacuerdo para llegar a consensos que busquen

soluciones efectivas.

Finalización

1 – ¿Qué consejo podría darle usted a las nuevas generaciones a cerca de la forma de cómo se

deben comportar con los demás dentro de un entorno de acción, Piensa que usted ha tenido algunas

fallas respecto a la manera de relacionarse con los demás?

Objetivo: Concientizarse a cerca del comportamiento propio y mediante la autocrítica nombrar

características que conlleven a unas mejores interpersonales, fomentando a su vez la idea con las

generaciones nuevas.

2 – ¿Las interacciones sociales pueden darse cara a cara o mediante las redes sociales virtua les,

Ud. cree que en los dos ámbitos la comunicación y la forma de ser que se refleja o expresa a los

demás es de la misma manera? O cree que es diferente, ¿qué opina?

Objetivo: diferenciar las relaciones sociales, éstas que pueden ser cara a cara o virtuales,

conociendo la opinión personal del entrevistado y por qué considera lo que dice, partiendo de su

interacción en la red.

3 – ¿Cuando usted va a una reunión o fiesta por ejemplo, su comportamiento o forma de ser cambia?

Objetivo: Analizar qué cambios de conducta a nivel de la representación social y la percepción a

generar, pueden darse dependiendo de los estímulos externos, con qué frecuencia y variación éstos

pueden llegar a darse en el entrevistado, sabiendo a su vez con qué fin esto ocurre.

4 – ¿Estaría usted de acuerdo con revisar aspectos de su vida personal para relacionarse mejor con

los demás? ¿Cuáles, cómo?

Objetivo: Reflexionar acerca de los hechos o actos que no contribuyen a unas buenas relaciones

sociales, a fin de fomentar cambios que lo hagan un actor significativo e incluido dentro de los

diversos grupos sociales.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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investigación universitaria. Pp: 22- 27. Recuperado

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Torres, R. (2013) Preguntas utilizadas en la entrevista y terapia psicológica Recuperado

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Fernández, N. (2013) Trastornos de Conducta y Redes Sociales en Internet. Salud Mental, 36(6).

México: Online Scielo. Recuperado de

http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-33252013000600010

Aguilar, D. & Said, E. (2010). Identidad y subjetividad en las Redes Sociales Virtuales: caso de

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12. (Pp. 190 – 207)

Araya, S. (2002) Las Representaciones Sociales: Ejes teóricos para la discusión. En Cuaderno de

Ciencias Sociales 127. Costa Rica: FLACSO. Pág. 47 - 78

Botero, G.P. (Comp.) (s.f.) Apuntes sobre la categoría representaciones: Una perspectiva

epistemológica y metodológica en las ciencias sociales. Manizales: Universidad de Manizales-

CINDE. Pág. 26 – 48; 76- 97

López-Saéz, M. (S.f.) Influencia social. Principios básicos y tácticas de influencia. En Psicología

Social, capítulo 15, 186-199.

ANEXOS (trabajos individuales).

PROPUESTA DE ENTREVISTA

Tema: Las relaciones sociales

Nombre propuesta: Influencia de las relaciones sociales en los jóvenes

Análisis previo del participante:

Lugar

Duración

Descripción del

sujeto

Conductas observadas

Inferencias

Colegio San Juan

Bosco – Institución

de educación

básica y media,

municipio de Girón

(Santander)

15

minutos

Persona de 16 años

de edad, estudiante

de décimo grado de la

institución educativa,

persona de cabello

rojo, ojos verdes, cara

delgada, color de piel

blanca, descendencia

italiana estatura baja y

cuerpo promedio,

viste uniforme de

diario color verde con

un corbatín.

- Persona que demuestra intriga y curiosidad por saber más acerca del trabajo a realizar preguntándose por qué fue elegida para tal fin.

- La persona se torna insegura al principio ya que pensó que debía realizar algún tipo de actividad para la cual no está capacitada, sin embargo al entender la naturaleza del proceso, brinda amabilidad y empatía

aceptando acompañar el mismo y así participar de la entrevista como método de investigación y fines netamente académicos.

- La persona mira directamente a los

ojos, demuestra seguridad y madurez al expresarse

- La persona mueve constantemente los pies, generándose ansiedad a sí

- La persona invitada a la entrevista demuestra una visión optimista y cuenta con expectativas a cerca de un proyecto de vida, no solo por la

naturaleza de la investigac ión sino porque según sugiere siempre se ha enfocado al mismo.

- La persona demuestra miedo

en su interacción con los demás, puesto que su empatía le hace muchas veces confiar en quien no ha de corresponder a su amistad.

- Cuando se le genera confianza,

realiza un constante acercamiento hacia el entrevistador, respecto a la conexión para comunicarse,

(proxémica)

misma, toca su cabello y le da vueltas a menudo.

- Ella da a conocer una actitud en la

cual siempre quiere ser la persona importante en el momento, llamando la atención en sus comentarios, insinuaciones y comentarios, siempre en aras de ganar el protagonismo que desea proyectar hacia los demás.

Consentimiento informado:

Modelo de entrevista elegido:

MODELOS DE ENTREVISTA

MODELO

CAMPO DE

ACCIÓN

ENFOQUE

TIPO DE

ENTREVISTA

OBJETIVO

TÉCNICAS E

INSTRUMENTOS

SUJETOS A

APLICAR

CONTEXTO DEL

SUJETO

CONTEXTO DE LA

ENTREVISTA

Modelo_2

Social-

comunitario

Se centra en el individuo como un ser social,

revisando aspectos cualitativos a acerca de las conductas del ser humano y como éstas afectan el entorno y las diversas culturas

No estructurada

Realizar estudios de investigación

social o de factores que influencian la sociedad y/o las comunidades a nivel cualitativo para diagnosticar, plantear hipótesis y solucionar problemas

enfocar la entrevista como

si fuese una conversación normal, generando empatía y confianza analizar la comunicación verbal y no verbal para establecer patrones conductuales

Se aplica a la persona como componente

fundamental de la sociedad.

Muchas veces sujetos del común,

por lo general de clases sociales media o baja, dado que en estos contextos se realizan estudios relevantes

Se utiliza un lugar libre de

interrupciones, no obstante es preferible que se realice donde el entrevistado se sienta mejor, sea en su oficina o su domicilio o entorno sociocultural como tal.

Esquema de entrevista

FASES OBJETIVOS CARACTERÍSTICAS

Inicio

- Demostrar empatía amabilidad y valores que demuestren cercanía, sin embargo por ningún motivo se deben generar lazos emocionales con el entrevistado.

- Preparar el entorno de manera que el entrevistado se encuentre con un recinto agradable, sin interrupciones cuya percepción le generará tranquilidad a la hora de responder.

- Crear un ambiente auténtico que le haga pensar al entrevistado que usted es la persona idónea e indicada para realizar esa entrevista

- Generar sentimientos de empatía, confianza y tolerancia con el entrevistado a fin de que se sienta a gusto y sea totalmente receptivo para el desarrollo del proceso

- Otorgar confianza para fijar las posiciones y roles asumidos dentro del proceso para así tener el control de la misma.

- Enfocar la entrevista mediante unos objetivos claros para saber que se quiere conseguir con la entrevista y para que se requiere, buscando la adquisición de información significativa.

- Plantear los ítem, preguntas específicas, o aspectos sobre los cuales desea realizar la entrevista a fin de no caer en la improvisación

Momento en el cual el entorno deberá ser un espacio que genere confianza tanto para el entrevistado como el entrevistador Al iniciar la entrevista se asumen los roles de las personas, demostrándose actitudes mediante la comunicación verbal y no verbal. Las primeras intervenciones del entrevistador pueden darle un esquema sinterizado al entrevistado y quizá por estos aspectos él le referencie.

Desarrollo

- Ejecutar preguntas y respuestas que conlleven a la recolección de información significativa para posterior análisis.

- Ser de manera concreta siempre el profesional el que pregunta, no perder el control ni ser sometido a cuestionamientos.

- Analizar las conductas que generan comunicación tanto verbal como no verbal.

- Generación de hipótesis que esquematicen al entrevistado para tener una idea de sus patrones de comportamiento.

- Aplicar diversos tipos de técnicas dentro de la entrevista a fin de guiar ésta adecuadamente y conservar el rumbo pactado.

- Tener y fomentar conductas que mediante un equilibrio minimicen la ansiedad o el estrés que pueda generar la entrevista.

Se realizan respuestas de manera abierta o cerrada que buscan información con fines de análisis.

Aunque deba existir una preparación previa de preguntas, aspectos o ítems, no significa que ésta deba ser metódica puesto que en ocasiones al estar entrando en materia pueden surgir otras preguntas que lleven a un mejor

análisis posterior Las preguntas deben llevar a construir elementos que brinden soluciones, no hay que tratar preguntas que puedan aludir a los entrevistados como por ejemplo cuestiones de raza, religión, política, es decir que si se tocasen dichos temas se haga con neutralidad y respeto ya que puede generarse malestar u ofensas por contradicciones ideológicas.

Mediante la aplicación de técnicas de entrevista se puede llevar un mejor orden.

Se deben analizar las conductas generadas al preguntar, además de la precepción que el entrevistado tenga sobre las mismas. Se trata de escuchar y ser escuchado, conservar la calma evitar la emotividad, simplemente basta con un trato adecuado.

Cierre

- Dar un término adecuado al proceso de entrevista, para así demostrar que se generó un curso normal de la misma, es decir que no parezca que fue cortada abruptamente.

- Informar de manera oportuna al entrevistado sobre cuando y como se realizarán las demás entrevistas en caso de que éstas tengan lugar.

- Conservar la cordialidad, empatía y amabilidad en todo momento y despedirse de igual manera.

- Dejar en el entrevistado ciertas caracterizaciones que lo referencien como un entrevistador que es profesional en su área.

Se debe definir si habrá más procesos de

entrevista, como y cuando se realizarán.

Los datos adquiridos o la caracterización de los entrevistados debe ser secreto profesional, es

decir que no se debe estar promulgando a los demás el análisis, resultados o mucho menos dar opiniones personales a cerca de la conducta de los entrevistados.

Otra característica importante es que se debe generar la percepción de que el entrevistador fue y será la persona idónea para tal proceso.

Instrumento de aplicación:

Dentro del ejercicio propuesto se hizo necesario realizar algunas actividades que

fueron:

Proponer un instrumento de aplicación de entrevista teniendo en cuenta factores

como el contexto, tipos de entrevista, esquema de entrevista y sus fases

respectivas, donde se observó primero el entorno de acción, inicialmente se pactó

una discusión con el grupo de trabajo para definir las condiciones de aplicación del

participante, y el tema a abordar, además de tener en cuenta unos conceptos o

bases teóricas a cerca del aspecto cultural e índole psicosocial, además de la

orientación general mediante una pregunta referente que abarcara los ámbitos de

aplicación, dentro del contexto de las relaciones sociales en los jóvenes.

Seguido a ello se definió que la entrevista se plantearía con la misma persona que

se eligió en anteriores fases del presente proceso, donde así cada integrante del

grupo colaborativo debería contar con su actor o participante, éstos reflejan las

características conductuales que cada uno pudo analizar y serán importantes al

momento de una aplicación.

Gracias al instrumento de aplicación, se seleccionaron los participantes, a quienes

se le explicó de manera detallada la naturaleza del ejercicio para que de manera

consciente y conforme aceptaran participar en el proceso de entrevista, razón por

la cual se hizo firmar el consentimiento informado, formato que da a conocer de

manera abierta los detalles relevantes para el participante, generándole confianza

y para que éste se entere puede actuar con plena confianza y tener la disposición

de contestar con naturalidad y honestidad. El hecho de aplicar la encuesta a las

personas seleccionadas, garantizó la posterior recolección de información de tipo

cualitativo, ésta fue analizada para sintetizar las respuestas en dos ítem

fundamentales, éstos ítem representaban tanto la tendencia típica de respuesta

como el hecho de responder de una manera atípica; la información que puede ser

analizada en el momento de su aplicación para contribuir a la generación de análisis

y conclusiones.

Instrucciones de aplicación para el entrevistador:

- A continuación se realizará el proceso de entrevista La influencia de las

relaciones sociales en los jóvenes, cuya temática tratará de tener un mejor

panorama de cómo se vive la experiencia de interacción y representación social

del joven dentro de un núcleo social.

- Encontrará unas preguntas de protocolo antes del inicio y al culminar el proceso,

demás de 15 preguntas vinculadas a 3 fases dentro de la aplicación, una fase

inicial con 4 preguntas, una fase de desarrollo que pretende entrar en materia

con un total de 7 preguntas, además de 4 preguntas para finalizar la sesión, se

propone que éstas traten tres temáticas importantes que son: la percepción

social, la representación social y la influencia social, todo teniendo en cuenta el

pensar del entrevistado mediante el uso de preguntas abiertas.

- Para las preguntas anteriormente mencionadas, se deberá dar respuesta de

una manera tranquila, honesta y basado solo en el conocimiento, opinión y

experiencia que tenga, deberá responder de una manera breve pero

argumentada, es decir si considera que la respuesta es un SI o un NO, justifique

y exprese su pensamiento acerca del tema.

- El cuestionario será dirigido por el entrevistador, quien será el mediador del

proceso y a la vez registrará sus respuestas en la hoja correspondiente.

- En caso de no entender alguna de las preguntas, podrá solicitar orientación al

entrevistador, hasta que ésta quede clara antes de ser respondida.

Preguntas propuestas (Las relaciones sociales):

Preguntas para abordar una buena conversación y entrar en un mejor

ambiente, generación de confianza.

Muy buenos días, adelante ¿Cómo ha estado el día de hoy?

¿se encuentra listo para iniciar con la entrevista?

¿había usted participado en procesos de entrevistas? Sobre que temáticas,

podría contarme un poco?

Fase inicial

1 - ¿podría mencionarme usted dos aspectos positivos y dos negativos en cuanto a

establecer vínculos cercanos con las personas, de acuerdo a su experiencia de

interacción?

2 - ¿Sus padres o algún familiar le ha manifestado alguna inconformidad o

demostrado algún sentimiento negativo por el hecho que usted trate o interactúe

con alguna persona, cuénteme su experiencia?

3 - ¿piensa usted que es importante tener comunicación constante con los demás?,

¿porque?

4- ¿en algún momento ha llegado a expresar palabras, frases, pensamientos

inapropiados o que generen polémica y que reacción ha tenido esto en los demás?,

cuénteme a cerca de sus experiencias en esa cuestión.

Fase desarrollo

1 - ¿Sabiendo que hoy en día la comunicación también es virtual, cuénteme si el

hecho de utilizar las redes sociales ha influenciado su vida y sus relaciones

personales? De qué manera?

2 - ¿en algún momento ha tratado de persuadir a algún amigo o persona para

conseguir lo que quiere, de qué manera lo ha hecho, podría hablarme para conocer

su anécdota?

3 - ¿Cuándo usted trata con los demás ha creado un esquema diferente al habitual,

o se ha querido demostrar de una manera que no tiene que ver con usted, para

obtener algún fin? ¿De qué manera?, (contar experiencia)

4- ¿usted se considera totalmente libre para expresarse ante los demás?

5- Si usted por ejemplo debe tratar o trabajar en equipo con una persona que no es

de su agrado, usted cómo actúa, es decir la ignora?, la enfrenta? Dialoga? En fin.

Como es su reacción descríbala.

6- ¿cómo es la relación interpersonal con su familia y su entorno social, amigos,

conocidos?

7- cuando usted se encuentra en el colegio y no se encuentra de acuerdo con lo

que dice un profesor o un estudiante como hace usted para decirle que usted piensa

diferente? Describa como lo haría.

Finalización

1 – Que consejo podría darle usted a las nuevas generaciones a cerca de la forma

de cómo se deben comportar con los demás dentro de un entorno de acción, Piensa

que usted ha tenido algunas fallas respecto a la manera de relacionarse con los

demás?

2 – Las interacciones sociales pueden darse cara a cara o mediante las redes

sociales virtuales, Ud. cree que en los dos ámbitos la comunicación y la forma de

ser que se refleja o expresa a los demás es de la misma manera? O cree que es

diferente, que opina?

3 – Cuando usted va a una reunión o fiesta por ejemplo, su comportamiento o forma

de ser cambia?

4 – Estaría usted de acuerdo con revisar aspectos de su vida personal para

relacionarse mejor con los demás? Cuales, cómo?

Preguntas para culminar:

Bueno y ya para finalizar, ¿cómo ha sido su experiencia acá en el proceso

de entrevista?

Estaría dispuesto a continuar los procesos de entrevista?

Recuerda cuales son las tareas que debe realizar para que las tenga listas

en la próxima sesión?

Agradecimientos: Se agradece al entrevistado su valiosa participación en el

proceso de entrevista social, por el tiempo, interés y disposición demostrada.

Consentimiento informado

1. descripción de la persona a entrevistar.

La entrevista se le realizara a un hombre de 23 años de edad, nació en la ciudad de

Bucaramanga, donde vivía con su padre, madre y hermanas.

2. Descripción del lugar donde se realizara la entrevista.

Estación de bomberos voluntarios de sabana de torres, es un lugar que dispone de un

parqueadero grande al aire libre, y una pequeña guardia que dispone de dos pequeños y

modestos cuartos que aún no están bien acondicionados.

3. Duración de la observación.

Una hora.

4. Datos de la persona a entrevistar.

Julián Alfonso Gil Millán de 23 años de edad, 1.64cm de estatura, color de piel trigueño,

ojos color marrón, cabello negro, contextura delgada.

5. Instrumentos.

Los instrumentos a utilizar: lapicero, consentimiento informado que nos permite realizar la

actividad, una cámara para tomar la evidencia, formato de tomar apuntes, donde se

plasmara la información percibida en la observación realizada.

6. Inferencias.

Le preocupa mucho expresar sus sentimientos, se abstiene de hacerlo.

7. Formato de preguntas teniendo en cuenta el modelo que se escogió y el objetivo

de la pregunta.

Modelo escogió: Cognitivo Conductual.

Tipo de pregunta: Abierta.

Tema elegido: Relaciones Sociales

PREGUNTAS

RELACIONES SOCIALES

Nº PREGUNTAS

INICIO

1 ¿Cuál es tu nombre?

2 ¿Cuántos años tienes?

3 ¿Trabajas actualmente?

4 ¿Cómo se siente en su trabajo?

5 ¿Con quién vive actualmente?

6 ¿Cuál es su nivel de estudios?

7 ¿Cómo se siente hoy?

DESARROLLO

8 ¿Cómo es su relación con los demás?

9 ¿Quiénes son las personas que ocupan un lugar en su diario vivir?

10 ¿Qué significa cada una de esas personas para usted?

11 ¿Qué siente que le aporta cada una de esas personas a su vida?

12 ¿Tiene amigos o conocidos? ¿Por qué?

13 ¿Qué es lo que más valora en una persona?

14 ¿Cuáles cree que son sus virtudes y defectos?

15 ¿Tiende hacer cosas para agradar a las demás personas?

16 ¿Que ha marcado su vida?

17 ¿Cómo le gustaría ser?

CIERRE

18 ¿Se comporta de sierta manera para complacer a personas en específico?

19 ¿Quién o quiénes son las personas más importantes de su vida?

20 ¿Si tuviera la oportunidad que cambiaría de su vida?

21 ¿Por qué lo cambiaria?

22 ¿Quisieras decir algo más de todo lo anterior expuesto?

23 ¿Tienes alguna inquietud?

Objetivos de las preguntas

Las preguntas que elaboramos al inicio de esta entrevista tiene como objetivo hacer ameno

el encuentro con el entrevistado y conocer información personal acerca del mismo, las

preguntas realizadas en el desarrollo de la entrevista tienen como objetivo conocer la relación

que tiene el entrevistado con las demás personas de su entorno y en el cierre los objetivos de

las preguntas realizadas son el resultado de lo tratado en el desarrollo de la entrevista y darle

un cierre a lo planteado inicialmente.

LUGAR DURACION (TIEMPO)

INSTUMENTOS UTILIZADOS

DESCRIPCION DEL SUJETO

CONDUCTA(S) OBSERVADAS

REFERENCIAS

FINANCIERA COMULTRASAN CALLE 35 # 16-43

30 MINUTOS

HOJA LAPICERO ESCRITORIO

-Piel morena -Constitución gruesa. -Ojos color negro -Estatura baja -Cabello negro

-No mira a los ojos. -Mueve las manos constantemente -No habla con fluidez

-Es una persona bastante tímida, se bloquea para hablar cuando se le hace alguna pregunta. No es muy abierto a la charla.

8. descripción de la persona a entrevistar.

Hombre de 37 años, nación el Bogotá, es casado tiene tres hijas, trabaja

como conductor, es bachiller.

9. Descripción del lugar donde se realizara la entrevista.

La entrevista se realiza en la oficina de Financiera Comultrasan, donde pocas

veces asiste, pues es el conductor de la empresa.

10. Duración de la observación.

30 minutos.

11. Datos de la persona a entrevistar.

Liberato Bernal Sanabria, 37 años de edad, 1.60 de estatura, piel morena,

ojos negros, cabello negro, constitución gruesa.

12. Instrumentos.

Los instrumentos utilizados: Hojas de papel, lapicero, escritorio.

Inferencias:

Es una persona bastante tímida, se bloquea para hablar cuando se le hace

alguna pregunta.

No es muy abierto a la charla.

13. Formato de preguntas teniendo en cuenta el modelo que se escogió y

el objetivo de la pregunta.

14. Modelo escogido: Conductual.

Tipo de pregunta: Abierta.

Tema elegido: Relaciones Interpersonales

PREGUNTAS

En el caso de estar casado/a/pareja estable

• (En su caso.) Me ha dicho que está casado/a (o vive con una pareja

estable); dígame la edad y ocupación de su pareja:

• ¿Cómo se lleva con su pareja?

• Si tiene hijos, dígame sus nombres y edades:

• ¿Qué tal se lleva con sus hijos?

• Si está divorciado/a o separado/a, ¿cuál fue la razón para la ruptura?

Qué otras personas viven con usted y cómo se lleva con ellas?:

¿Tiene alguna otra relación importante (aparte de los amigos/as) que

no viva con usted?

En el caso de vivir con la familia de referencia:

• Si vive con su/s padre/s, dígame qué años tiene/n y a qué se

dedica/n:

• ¿Cómo se lleva con sus padres?

• Si tienes hermano/as, dígame qué edad tienen, a qué se dedican y si

viven con usted:

• ¿Cómo se lleva con sus hermano/as?

• ¿Qué otras personas viven con usted y cómo se lleva con ellas?

• ¿Tiene alguna otra relación importante (aparte de los amigos/as) que

no viva con usted?

Historia familiar:

Me gustaría saber más de su historia familiar

➣Madre

• ¿Vive su madre?.............. (En su caso.) ¿De qué

murió?...........................................

• ¿A qué edad?................... ¿Qué edad tenía usted? .................. (en su caso)

• Edad actual......................

Ocupación.........................................................................

• ¿Cómo podría describir las relaciones con su madre a lo largo de la vida?

Valore tales relaciones (de 1 = malas a 4 = muy buenas):

Cómo describiría a su madre?

• ¿Qué actitudes tenía su madre hacia usted?

• ¿Podría decirme qué hacía su madre para conseguir algo de usted (premios

y castigos)?

• ¿Qué actividades hacía usted con su madre cuando era niño/a?

➣Padre

• ¿Vive su padre?............... (En su caso.) ¿De qué

murió?...........................................

• ¿A qué edad?................... ¿Qué edad tenía usted? .................. (en su caso)

• Edad actual......................

Ocupación.........................................................................

• ¿Cómo podría describir las relaciones con su padre a lo largo de la vida

? Valore tales relaciones (de 0 = malas a 4 = muy buenas):

¿Cómo describiría usted a su padre?

• ¿Cuáles eran las actitudes de su padre hacia usted?

• ¿Podría decirme qué hacía su padre para conseguir algo de usted (premios

y castigos)?

• ¿Qué actividades hacía usted con su padre cuando era niño/a?

• ¿Cómo se llevaban su madre y su padre?

Hermanos/as

• Me ha dicho que tiene .......... hermano/a/s (anotar el orden, género, edad).

Quisiera

saber cómo se ha llevado con su/s hermano/a/s a lo largo de su infancia y

adolescencia

(cualquier edad que proceda):

Tenían preferencia su padre o madre por usted o por alguno de sus

hermanos/as?

Sí ...... No ......

• Si así es, ¿por quién y por qué?

..................................................................................

• ¿Cuáles fueron los valores más importantes en su familia? (la religión, el

trabajo, la

igualdad, la solidaridad,

etc.):.....................................................................................

• ¿Tuvo algunos problemas durante su infancia y/o adolescencia?

Historia de la educación y formación

(Si procede y dependiendo de la edad.) Pasemos a su educación y

formación: cuáles

han sido, en sus diferentes estudios, los centros de enseñanza a los que

asistió, el promedio de sus calificaciones escolares medias y su nivel de

satisfacción con sus compañeros/as, sus profesores/as y los estudios en

general (de 0 a 4):

Historia laboral

Descríbame los trabajos que usted ha ido teniendo y las fechas en los que

ocurrieron. Por favor, indíqueme qué aspectos de cada trabajo eran los más

satisfactorios para usted (tipo de trabajo) y qué aspectos le producían más

agrado o desagrado y cómo se llevaba con sus compañeros/as de trabajo y

con sus jefes/así:

Evaluación psicológica

¿Actualmente qué trabajo (en su caso) lleva a cabo?

• ¿Cuántas horas trabaja a la semana (en promedio)?

• ¿Qué cursos o seminarios ha realizado para incrementar sus habilidades

ocupacionales?

• ¿Qué expectativas tiene relativas al trabajo?

(Si procede.) Me gustaría saber algo más de sus intereses y entretenimientos

a lo largo de su vida.

• ¿Cómo describiría sus intereses y entretenimientos durante su niñez?

• ¿En la adolescencia y juventud?

• En la actualidad, ¿qué hace usted en sus ratos libres en el presente?

• ¿Cuántas horas dedica al día a esos entretenimientos?

• ¿Qué hace los fines de semana?

• Cuénteme, ¿qué hace en vacaciones?

• ¿En qué momentos o situaciones se aburre?

Relaciones interpersonales

Hemos hablado de su familia, de sus compañeros/as de colegio y de trabajo;

me gustaría saber más acerca de sus relaciones sociales.

• ¿Hace amigos/as fácilmente?

• ¿Tiene muchos/as amigos/as?

• ¿Cuántos (aproximadamente)?

Cuántos amigos/as íntimos/as?

• En general, ¿se siente cómodo en situaciones sociales?

• ¿Expresa sus sentimientos, opiniones y deseos fácilmente?

• ¿A cuántas personas le cuenta sus secretos más íntimos?

• Sus amigos/as y/o conocidos/as, ¿le cuentan a usted sus secretos o le

piden ayuda?

Evaluación psicológica

Quién cree que es el miembro dominante en su pareja o relación?

• Describa alguna de las conductas de su pareja que usted encuentra

particularmente

agradables:

• Describa alguna de las conductas de su pareja que usted encuentra

desagradables:

• ¿Qué actitud tiene usted, en la actualidad, respecto a las relaciones

sexuales?

• ¿Con qué periodicidad tiene relaciones sexuales?

• ¿Son satisfactorias sus relaciones sexuales?

Valores, creencias y sí mismo:

(Si procede y dependiendo de la edad del sujeto.) Anteriormente le pregunté

por los

valores de su familia; ahora me gustaría saber más sobre ello:

• ¿Cuáles cree usted que son sus más importantes valores?

• ¿Qué valores actuales, en nuestra sociedad, cree que son más

importantes?

• ¿Qué valores cree que se están perdiendo que a usted le gustaría

conservar?

¿Qué valores actuales cree que son más rechazables?

• ¿Se considera usted una persona religiosa?

Estamos llegando al final de esta entrevista, al menos por el momento, pero

aún me gustaría saber cómo se conceptualiza usted a sí mismo.

• ¿Cómo se describiría a sí mismo?

• ¿Cuáles son sus características más positivas?

• ¿Cuáles son sus características más negativas?

• ¿Qué le gustaría a usted cambiar de sí mismo?

• ¿Cómo le gustaría ser?

Objetivos de las preguntas

1. Explicar las implicaciones del empleo del tiempo y del espacio en el contexto

de la entrevista.

2. Conocer las ventajas e inconvenientes de los diferentes sistemas de registros

de información en la entrevista.

3. Enfatizar las actitudes personales previas que debe reunir el entrevistador.