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INMOBILIARIA PORTEZUELO NORTE S.A. PROYECTO PORTEZUELO III Chamisero - Chicureo

Manual de la Vivienda Introduccion

Estimado cliente, INMOBILIARIA PORTEZUELO NORTE S.A., junto con CONSTRUCTORA 3L S.A. en su permanente preocupación por brindar una buena atención a las personas que nos han favorecido con su elección, ha querido entregarle este «MANUAL DE LA VIVIENDA» para indicarle algunas consideraciones que debe tener en cuenta al comenzar a habitarla.

Es por tal motivo que hemos puesto información que sabemos le servirá y le ayudará a mantener mejor su vivienda y conocer acerca de nuestro compromiso y garantías legales.

Las vivienda, cuenta con todos los certificados que garantizan un buen funcionamiento de cada una de las instalaciones necesarias para vivir con la comodidad y seguridad que usted se merece.

Si usted sigue las recomendaciones de este manual, conocerá mejor su vivienda.

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OBRA GRUESA

La obra gruesa es la estructura de la vivienda, equivalente al esqueleto en el cuerpo humano.

Esta estructura de hormigón armado, ha sido diseñada de acuerdo a las normas de construcción antisísmica vigente en nuestro país. Con acero A63-42H y hormigones premezclados elaborados por Hormigones y Hormigones cumpliendo con las exigencias de la oficina de cálculo estructural de José Gatica y con las resistencias controladas y verificadas por el laboratorio de resistencia de materiales Geocontrol.

En esta etapa, un equipo de profesionales estuvo permanentemente controlando que cada uno de los elementos estructurales cumplieran con las especificaciones de la obra gruesa. Asegurando un producto de calidad.

INSTALACIONES EXTERIORES

Áreas Verdes:. Estas cuentan con una red de riego centralizado en la parte frontal del proyecto, con programador,. Los árboles requieren de cuidado manual para su riego. Luz eléctrica de las calles: Su mantención como el pago del consumo es responsabilidad la municipalidad.

INSTALACIONES DE SEGURIDAD

Es necesario conocer las ubicaciones y sistemas para apagar incendios.

Se recomienda a todo el grupo familiar conocer del manejo y de las acciones a tomar en caso de incendio o sismo.

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PREVENCIÓN DE RIESGO

La mejor forma de evitar riesgos de accidentes es mediante la prevención. A continuación señalamos una serie de medidas que tienden a la prevención.

- No recargue la instalación eléctrica. Para cualquier ampliación o

transformación consulte a un instalador autorizado. - No conecte más de dos artefactos a un mismo enchufe. - No conecte radios al enchufe del baño. Además, evite utilizar artefactos

(planchas, radios, etc.) si sus manos o el pavimento están mojados. - Ponga los productos tóxicos e inflamables fuera del alcance de los niños.

Idealmente en un cajón especial para este efecto. No almacene estos productos tóxicos en envases de bebidas.

- No instale cilindros de gas licuado en el interior de su cocina o baño. - Utilice una base de metal para colocar la plancha. - Se recomienda usar limpia pies con una capa inferior que impida su

deslizamiento. VIVIENDAS PORTEZUELO III.

RECOMENDACIONES GENERALES

No haga modificaciones interiores sin antes consultar a un profesional competente, que revise previamente los planos de la vivienda. No debe picar, perforar o cortar elementos estructurales, (Muros, vigas, etc.). ya que atentaría gravemente a la estructura de la vivienda, en todo caso insistimos en que es recomendable consultar previamente a un profesional calificado, ya que de otra forma se obtendrán malos resultados, que traen como consecuencia problemas de tipo técnico, de costo, legal, estético y/o de ordenanza municipal.

Es importante consultar los planos de instalaciones antes de realizar cualquier modificación. La municipalidad cuenta con una carpeta que contiene la totalidad de los planos del proyecto.

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Se debe conocer muy bien la ubicación de las diferentes llaves de paso de agua, gas y tableros generales de electricidad, de modo que cuando suceda un problema relacionado con ellos, usted sepa como actuar. Se debe instruir en ello a todos los ocupantes de la vivienda.

Se recomienda tener un duplicado de cada una de las llaves de la casa en un lugar accesible, conocido y seguro.

La recomendación más importante es que el buen estado de su vivienda depende de la mantención y el cuidado de ella, y ésta depende de usted. Toda vivienda debe recibir mantención preventiva permanente y adecuada para conservarse en buenas condiciones. MEDIDAS DE MANTENIMIENTO

1. FISURAS

La aparición de fisuras delgadas en las viviendas y construcciones en general es un fenómeno normal, cuyo origen es propio del comportamiento combinado que tienen los diversos materiales empleados.

En una vivienda se pueden encontrar muros de hormigón armado, tabiques, recubiertos normalmente por morteros de cemento o revoques de yeso. En los primeros dos a tres años de terminada la vivienda, aparecen fisuras en los muros producto de fraguado de hormigón, estuco, pastas y yesos. Otro factor de fisuras, puede ser el hecho de que continuamente la vivienda está sometida a sismos, muchas veces no perceptibles, y a cambios de temperatura.

Estas fisuras no son motivo de preocupación y no existen riesgos de daños estructurales en la edificación.

Debe entenderse que las fisuras descritas corresponden a la forma que tiene la estructura de liberar tensiones y asentarse en su emplazamiento, lo que puede durar un tiempo relativamente largo.

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Existe además otro tipo de fisuras que se producen en la unión de distintos elementos como tabiques con muros, tabiques con losa, cielo de volcanita con vigas de hormigón armado o muros, etc. En estos encuentros, muchas veces se diseñan juntas con rehundimientos denominadas canterías, que tienen por objeto dirigir, en lo posible, la fisura que con el tiempo debe presentarse en la unión de elementos y materiales distintos, que trabajan en forma diferente. Esta fisura tampoco causa, ni es indicio, de ningún tipo de daño estructural, como también las que se pueden presentar en los cielos pintados.

En general, podemos afirmar que las fisuras no deben preocuparle, pues está previsto que ocurran.

2. HUMEDAD Y VENTILACIÓN

En la construcción de su vivienda, se han tomado el máximo de precauciones para evitar el paso de humedad desde el exterior al interior, por eso se ha empleado materiales adecuados para el efecto. Estos materiales, en su carácter de impermeables, impiden el paso de humedad desde el exterior al interior y viceversa.

El uso de hormigón, morteros, yesos, etc. materiales que absorben gran cantidad de agua en su ejecución, producen humedad que demora largo tiempo para eliminarse en un 100% y por lo tanto, es fundamental, durante el primer año de uso de la vivienda, favorecer el secado de los muros y otros elementos que tengan humedad incorporada en su construcción. Para ello, debe ventilar su vivienda diariamente durante varias horas. Esta ventilación deberá realizarse en forma rutinaria durante la vida útil de su vivienda, en especial en periodos fríos y con calefacción.

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2.1 HUMEDAD DE CONDENSACIÓN

En los meses de otoño-invierno, podrá, ocasionalmente, observar que las paredes y vidrios se humedecen, en especial en la mañana y con mayor frecuencia en días de baja temperatura exterior.

Este efecto se denomina condensación, y se produce en el interior de la vivienda debido a que la humedad del aire interior se condensa o transforma en agua al contacto con las superficies frías de muros y vidrios de las ventanas. Usted verá que este problema es más acentuado en los muros que enfrentan el Sur y el Poniente de la vivienda, ya que a éstos les llega menos luz solar.

La mayor temperatura interior y menor temperatura exterior en muros perimetrales, son causa del efecto de condensación de la humedad pudiendo provocar gotas de agua en el interior de la vivienda.

Esta formación de humedad en el aire interior se ve favorecida si usa una calefacción en base de parafina o gas, si se ocupan artefactos que produzcan vapor de agua en forma poco controlada (cocina), y si mantiene abiertas las llaves de agua caliente en forma prolongada (duchas).

La condensación en general tiene consecuencias graves ya que, suelta y mancha las pinturas, y favorece la formación de zonas con hongos que pueden ser incluso dañinos para la salud. Está en usted eliminar o disminuir al mínimo esta situación. Para ello le recomendamos lo siguiente:

- No use calefacción a parafina o gas en exceso, y no prenda estufas en la

noche mientras duerme.

- Seque a primera hora de la mañana todos los vidrios que amanecen mojados.

- Ventile por varias horas, abriendo ventanas que produzcan alguna

corriente leve de aire en forma diaria.

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- No tape celosías de ventilación en puertas. - Mantenga limpios los canales de desagüe que hay en la parte interior de

los marcos de las ventanas de corredera. - En lo posible durante el día, si tiene alguna estufa encendida, mantenga

en alguna parte de la vivienda una ventana entreabierta para permitir la circulación y renovación del aire.

- Ventile los baños, sobretodo después de haber tomado duchas calientes.

- No riegue en exceso las plantas de interior.

- Trate de no secar ropa en el interior de la vivienda y si tiene que hacerlo

mantenga el recinto ventilado.

La condensación no se debe, por lo tanto, a una mala construcción o un mal diseño. Normalmente está asociada al uso de la vivienda y prácticas de calefacción y ventilación poco adecuadas, las que no son cubiertas por la garantía legal

2.2 HUMEDAD DE LLUVIAS Y OTROS

Como los techos en general requieren de una mantención periódica, se recomienda revisarlos a lo menos una vez al año, verifique el estado de la cubierta del techo, manteniendo limpias las canaletas de aguas lluvias y cubetas para su correcto funcionamiento, además de una revisión de los sellos. Cualquier filtración asociada a una nula o deficiente mantención, no está cubierta por la garantía legal, siendo su reparación responsabilidad del propietario.

Para no causar daños en el techo del edificio debe evitarse que las personas suban al techo de la vivienda, pudiendo hacerlo sólo aquellas que sean de mantenimiento de la cubierta. Un uso inadecuado o circulación innecesaria, puede ser causa de pérdida de la garantía legal.

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Todos los años, antes que comiencen las lluvias, debe hacerse una revisión acuciosa de canaletas o gárgolas en terrazas o recintos descubiertos, para el correcto escurrimiento de las aguas lluvias, mantenerlas limpias y despejadas durante el período de lluvias. En especial deberá cuidarse que no se acumulen hojas secas, polvo, excremento de palomas, etc.

2.3 HUMEDAD DE MUROS

En cuanto a la humedad de muros exteriores, debemos tener presente lo señalado al principio de esta sección, con relación a la condensación, como asimismo a lo que más adelante se dice sobre ventilación.

Si se observa algún tipo de humedad excesiva en muros o tabiques interiores, puede que exista una filtración de cañería, por lo que deberá comunicarse con el servicio de posventa, para que verifique la responsabilidad que pudiera tener nuestra Empresa en el hecho. Una vez revisados los planos de instalaciones, se deberán tomar las acciones correctivas necesarias.

2.4 VENTILACIÓN EN GENERAL

En general, para mantener seca su vivienda y evitar todo tipo de olores, es fundamental una ventilación prolongada. Abra las ventanas diariamente y así podrá recibir el sol que ayuda a combatir bacterias (el vidrio no deja pasar los rayos ultravioleta). Tenga presente que los hongos se desarrollan cuando hay ambientes propicios (Humedad, Oscuridad.)

Es conveniente, además, recoger y separar las cortinas de las ventanas para ventilar los rincones.

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3. REVESTIMIENTOS INTERIORES 3.1 CERÁMICAS MUROS Y PISOS

Los pisos de los baños, cocina y terrazas se encuentran revestidos con cerámicas esmaltadas. En los muros, parcialmente en baños, se recomienda limpiarlas con detergente líquido.

Es necesario tener presente que las partidas de cerámicas, si bien pueden tener los mismos códigos, los tonos y calibres pueden variar, por lo que hay que considerar en el caso de reponer una o más palmetas, que estas no necesariamente serán iguales.

Las cerámicas instaladas en su vivienda fueron provistas por Comercial Verona, Atika y Pizarras Ibéricas, :

Cerámica Muro Cocina : Blanco brillante Porcelanato Piso Cocina : Listel Baño Principal : Listelo Mos-noce 3, 32x32, Atika Piedra Pizarra Hall : Piedra Pizarra Etrusca 40x40, Pizarras Ibéricas Cerámica Muro Baños : Blanco brillante Cerámica Piso Baños : Cerámica Piso Terraza : Piedra Pizarra Etrusca 40x40, Pizarras Ibéricas

3.2 ALFOMBRAS

La alfombra instalada es boucle tipo Starlight residencial, color rustico de Colowall, en los recintos de dormitorios.

A continuación se explican dos acciones diarias para que su alfombra luzca siempre como nueva.

1.- Aspirado diario: Consiste en eliminar polvo, suciedad, pelos, pelusas

etc. Por lo general el mayor desgaste de una alfombra es causado por la suciedad y no por el tráfico, por lo tanto pasar la aspiradora a diario y el usar limpia pies, aumenta en forma considerable la vida útil de la alfombra.

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Es conveniente aspirar todos los tipos de alfombra, aún si está recién

instalada. Aspire lento, de esta manera la absorción es más eficiente. Se recomienda usar una aspiradora recta con una potencia mínima de 1.000 a 1.100 W., con un cepillo agitador y rotatorio, peinando y ordenando los pelos de la alfombra. Si su alfombra después de cierto tiempo se pone opaca perdiendo su brillo, es necesario asearla en forma profesional, en general una vez al año dependiendo del tráfico. En sectores de alto tráfico se recomienda un mantenimiento profesional trimestral.

2.- Eliminación de manchas: Cualquiera sea el origen de las manchas, usted debe seguir algunos principios elementales:

• Actuar inmediatamente. • Absorber todo líquido excedente con papel secante o paño. Las

manchas secas deben ser aspiradas antes de tratarlas. • Restregar con agua limpia y tibia, cuidando de no excederse en la

cantidad de agua, usar una esponja o paño limpio e ir enjuagando frecuentemente, repetir el procedimiento de limpieza cuantas veces sea necesario.

• En caso de necesitar agentes limpiadores, use la cantidad mínima necesaria para sacar las manchas, pero siempre siguiendo las instrucciones del producto. Luego de lograr el objetivo, repase con agua limpia, retirando el exceso de agua y asegurando su secado.

3.3.1 ALGUNOS CONSEJOS UTILES a) Utilice siempre un limpia pies a la entrada de su vivienda.

b) No arrastre sus muebles pesados, coloque sobrantes de alfombra bajo las patas de sus muebles para evitar hendiduras.

c) No tire la fibra más alta que las otras en caso de una alfombra de pelo cortado o boucle. Córtelo con tijeras.

d) El efecto sombras producido por el cambio de dirección del pelo de algunas áreas de la alfombra (Shading), es el resultado del aplastamiento normal por el uso del producto.

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e) Aspire regularmente su alfombra para evitar la acumulación de suciedades.

f) Nunca aplique detergentes a una alfombra sin antes haber aspirado su superficie. Esto, produce aureolas negras por la suciedad del resto de la alfombra.

g) Evitar arrojar fósforos y cigarrillos encendidos a ellas. En especial procurar que las estufas eléctricas estén dirigidas hacia arriba ya que una orientación horizontal ó hacia la alfombra podría dañar a esta última y producir un incendio.

Las especificaciones técnicas de las alfombras pueden estar afectas a modificaciones por parte del fabricante. Así, también, pueden darse variaciones de tono en los colores de una partida a otra, por lo que se debe tener presente en caso de cambio por falla del producto.

3.3 PISO FOTOLAMINADO

El piso fotolaminado instalado es Marca Kronotex, color Cerezo Silvestre, espesor 8 mm. La lámina de espuma plástica propia de este tipo de piso, se instala con el fin de amortiguar el ruido característico del piso flotante Se recomienda que los sectores frente a ventanas que reciban luz solar directa, se mantengan cortinas o persianas cerradas durante las horas de mayor radiación.

RECOMENDACIONES GENERALES:

Es recomendable poner protectores en las bases de los muebles para evitar se produzcan marcas y rayas en su piso, utilizar un limpia pies eficiente en accesos. Para la limpieza diaria, se recomienda el uso de limpiadores especialmente formulados para este tipo de piso.

Es imprescindible que la limpieza se lleve a cabo con un trapero o mopa MUY ESTRUJADO, ya que la humedad excesiva provoca daños irreversibles en el piso al entrar por las uniones de los paneles, hinchándolos y produciendo florecimiento del piso, y esto no lo cubre la garantía.

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Es importante recalcar que NO DEBEN UTILIZARSE CERAS NI LIMPIADORES COMUNES, no usar detergentes, ceras, elementos químicos abrasivos ni solventes.

Se debe considerar que estos pisos son un producto con componentes naturales, que deben protegerse de factores externos tales como: exceso de radiación solar, humedad, suciedad, y arrastre de muebles u objetos pesados.

Otro importante aspecto que se debe cuidar en este tipo de pisos, es que es muy delicado ante caídas de objetos o tacos de zapatos en mal estado, pudiendo producirse piquetes.

IMPORTANTE: Los pavimentos, cerámicos, alfombras y piso fotolaminado han sido instalados de acuerdo a las instrucciones de los fabricantes e instaladores. Cualquier cambio será de responsabilidad del propietario.

3.4 PUERTAS Y VENTANAS

Se recomienda que al recibir su vivienda, para su tranquilidad, instale una chapa de seguridad ó cambie de chapa ó cilindro en la puerta principal, al igual que en la puerta de su antejardín o loggia si posee.

Es importante, no permitir que se golpeen las puertas al cerrarlas o por efectos de corrientes de aire, ya que las deteriora, o daña el muro o tabique de donde cuelgan, agrietándose además sus marcos. Cuando una puerta presenta dificultades para cerrar, es necesario saber si el problema se debe a la humedad, o que está descolgada de las bisagras. Ante la existencia de una considerable humedad ambiental dentro de la vivienda (ver capítulo de humedad), es probable que la madera se hinche y las puertas se aprieten. En este caso primero hay que ventilar bien la vivienda y ver, ya que cuando esta humedad desaparece, la puerta vuelve a su tamaño normal, si el problema persiste hay que rebajar y recorrer levemente con cepillo.

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Con respecto a los ventanales, los marcos y perfiles de las hojas son de Aluminio color Titaneo, y los vidrios de un espesor de acuerdo a las normas respectivas. Para que las ventanas no se deterioren, ni aparezcan problemas después de poco tiempo de uso, es imprescindible darles un buen trato y mantenimiento. Los problemas más frecuentes son el deterioro de pestillos, topes, perfiles, burletes de goma. Todo esto, se puede evitar no golpeando las ventanas y usando los pestillos en forma correcta, con delicadeza y sin forzarlos, no deben tirarse al abrirlas, sino que deben empujarse. De esta manera, no se daña el burlete ni los enganches que mantienen el vidrio en su lugar.

3.5 PINTURAS

Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de hormigón, madera y fierro en general, son de buena calidad. Sin embargo, tienen una duración definida y que depende del uso de la vivienda y de su mantenimiento.

En general se debe considerar que las distintas superficies deben volver a pintarse periódicamente, ya que por efecto del tiempo, del sol y especialmente por la humedad, las pinturas se desgastan, pierden colorido y brillo, e incluso pueden llegar a agrietarse ó desprenderse.

Es necesario entonces, si quiere mantener en perfecto estado las superficies pintadas, que éstas se sometan al siguiente proceso de mantenimiento:

a) En zonas húmedas como baños y cocinas: Repintar cada 1 a 2 años. b) Otras pinturas interiores: Repintar o repasar cada 1 año. c) Elementos metálicos: Revisar periódicamente si aparecen manchas

de óxido. En este caso repintar previa limpieza y tratamiento anticorrosivo.

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3.6 MUEBLES DE COCINA Y VANITORIOS

Las cubiertas de los muebles de cocina son de melamina post-formada. A pesar de ser un material resistente a la temperatura y rayas, es preferible evitar el contacto con elementos cortantes, calientes o abrasivos. Se recomienda no poner sobre las cubiertas ollas o sartenes calientes, no usar elementos cortantes sobre ellas ni limpiarlas con detergentes abrasivos ni virutillas.

Los muebles de cocina, en los sectores húmedos (donde cae agua en forma permanente), están sellados con silicona. Es muy importante no estropear estos sellos, y en caso de deterioro, es imprescindible reponerlos, ya que de otro modo el agua siempre logra filtrarse y tarde o temprano producirá diversos deterioros. La silicona es sensible a elementos ácidos, diluyentes o vinagre, por lo que no debe ser limpiado con ellos.

Los muebles cuentan con bisagras de extensión que permiten una regulación en caso de desplazamiento de las puertas. Los muebles se entregan con las puertas reguladas y correctamente afianzadas. Las puertas no deben ser sometidas a cargas o fuertes golpes, ya que sus bisagras podrán desregularse.

4. INSTALACIONES

CORRIENTES DÉBILES

El conjunto habitacional cuenta con citofonía conectada desde la portería a las viviendas. Esto permite un mejor control de acceso a personas ajenas al conjunto habitacional. Las viviendas están canalizadas para líneas telefónicas, Internet o banda ancha y televisión por cable y, son de su responsabilidad contratar los servicios ya que éstos, no están incluidos en la compra. La empresa que provee este servicio es VTR.

El servicio de mantenimiento de Citofonía es sin costo por garantía de instalación y equipamiento por 6 meses. Las corrientes débiles de la telefonía y la TV fueron ejecutadas por MAPFRE y el contacto es el Sr. Manuel Vergara, fono 9-4757381.

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4.1.. Instalaciones Sanitarias

Las instalaciones sanitarias de alcantarillado y agua potable están de acuerdo a proyecto realizado por el Indeco , y han sido aprobadas por Aguas Manquehue

El circuito de la red de agua caliente, tiene por fuente de calor Calefont y Caldera, ubicada en el patio de servicio de la vivienda. Abastece a toda la red de agua caliente de la vivienda. Caldera abastece Calefacción y Baño Principal. Calefont para el resto de la vivienda. Cada vivienda cuenta con un marcador de agua para el control de los consumos. Estos consumos se cobran en forma directa por la compañía de Servicios Sanitarios.

Las llaves o grifería pueden no estar surtiendo la cantidad de agua necesaria, esto se puede deber a que en los primeros usos en una obra nueva puedan estar obstruidas por pequeñas piedrecillas o resto de arena. Para el caso de griferías, flexibles y las llaves de paso, se pueden además, deteriorar debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso y del tiempo, siendo causante de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta.

Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produjo la rotura de gomas y debe proceder a cambiarlas. Le recomendamos revisar y mantener sus griferías en forma periódica ya que los artefactos así lo requieren.

Si es que se produce alguna filtración o escape de gas o agua por pequeña que sea, consulte de inmediato a un técnico. Como primera medida debe cerrar la llave de paso que corresponda. Dependiendo de si existe un problema, este deberá solucionarse consultando los planos de instalaciones para la solución del problema, ya que se evitan picados y roturas innecesarias.

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Periódicamente, se recomienda limpiar todos los sifones o trampas de lavaplatos y lavatorios, ya que allí se van acumulando residuos que en un momento dado pueden obstruir el desagüe.

Es necesario instruir al grupo familiar, de no botar ningún elemento u objeto que pueda obstruir los desagües de los W.C., tina, lavatorios, etc. Por ejemplo algodón, diarios, toallas, pañales desechables, toallas higiénicas y restos de comida, como cáscaras, huesos, cuescos, grasas, aceites pesados, etc. y restos de materiales de construcción, como yeso, fragües, silicona y otros.

Las instalaciones sanitarias comunitarias deben revisarse periódicamente para evitar obstrucciones, producto del no cumplimiento del punto anterior. El no cumplimiento de esto, dará origen a la pérdida de garantía legal.

4.2. Instalaciones Eléctricas

Es conveniente tener claro que la capacidad sumada de todos los circuitos varía dependiendo de cada vivienda, la capacidad individual de cada uno es de 10 amperes en general, excepto en logia y cocina donde la capacidad es de 16 amperes.

La red eléctrica se encuentra sectorizada, de acuerdo al tipo de vivienda, en 4 o 5 circuitos.

Estos circuitos poseen un protector termo magnético que corta el suministro de corriente en el sector que se produce una sobrecarga. Además todos los circuitos cuentan con una protección contra contactos indirectos (diferencial), esta protección detecta cualquier fuga peligrosa de corriente.

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En caso de producirse un corte de luz que afecte a la vivienda o a un sector de la misma, es importante verificar antes de reponer la energía, si hay algún artefacto en situación de “cortocircuito”. Si junto con el corte hubiera observado un “chispazo”, humo, llama o ruido en alguno de ellos, es necesario desenchufarlo antes de reponer el suministro.

Los enchufes corrientes resisten artefactos eléctricos de hasta 2.2 Kw. Para artefactos de mayor potencia (refrigerador y lavadora) se ha instalado un circuito especial en la cocina y en la patio de servicio que resiste artefactos eléctricos de hasta 3.3 Kw.

Se recomienda no usar artefactos que consuman más energía que la de diseño. Se sugiere no usar ampolletas de una potencia mayor a 100 watts, lo normal es 40-60 watts.

No enchufar ningún artefacto a través de adaptadores (triples o zapatillas), pues son peligrosos para su familia y para el sistema eléctrico.

Los equipos de mayor consumo (lavadoras, secadoras, estufas eléctricas, etc.) deben conectarse a los enchufes adecuados para tal efecto. Ante cualquier duda usted debe asesorarse para ello.

4.3. Instalaciones de Corrientes Débiles

Teléfono: Se considera una canalización para teléfonos que no se encuentra cableada. Existen dos puntos de conexión, uno se ubica en el dormitorio principal y el otro en el living – comedor.

Citófono: Se incluye dos Citófono instalado en la cocina y Dormitorio Principal que comunican con la portería del conjunto habitacional. Este equipo tiene garantía de fábrica (Se encuentran fuera de garantía, daños causados por caídas del auricular o golpes, derrames de líquidos e intervención de terceros)

T.V.Cable: Se incluyen los ductos enlauchados de T.V.Cable. Existen dos posibilidades de conexión, en el living y en el dormitorio principal. No olvidar que

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cada propietario debe contratar estos servicios, ya que éstos no están incluidos en la compra de la vivienda.

4.4.- Instalaciones de Gas

Las Instalaciones de gas licuado y el proyecto respectivo corresponden a Abastible S.A.

Las instalaciones de gas han sido realizadas con especial cuidado, todas han sido probadas y aprobadas con «SELLO VERDE» antes de la entrega del vivienda. Se recomienda no realizar ningún tipo de modificación para evitar errores de funcionamiento y riesgo de accidentes

Si la modificación de la red es inevitable, es importante que la instalación sea realizada correctamente y certificada e inspeccionada por un instalador autorizado por el SEC y se le mantenga en buenas condiciones durante su funcionamiento. Tenga en cuenta que las fallas de la instalación de gas presentan dos riesgos; entre otros.

- Explosión, que se produce cuando hay una fuga de gas durante un

tiempo prolongado y alguien enciende un fósforo u otro elemento para hacer fuego (encendedor, chispero, etc.).

- Intoxicación por inhalación de gas, puede ocurrir si existe una fuga o se deja una llave de gas abierta.

Por ello se recomienda tener presente las siguientes indicaciones:

- Haga que cualquier trabajo lo realice un técnico. Especialmente se debe

tener cuidado al perforar con taladro las paredes.

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- Revise periódicamente las mangueras o cañerías que conducen el gas

para detectar posibles filtraciones. Esta revisión la puede realizar con una solución de agua “jabonosa” observando si al aplicar esta solución aparecen o no burbujas. La aparición de burbujas significa que hay un escape de gas.

- Las mangueras o flexibles se recomienda cambiarlas si presentan daño visual o han perdido flexibilidad. No deben quedar instaladas con quiebres o estrangulamiento.

Le recordamos que la certificación de gases de su vivienda ha sido realizada bajo las Normas vigentes al momento de certificar, cualquier cambio de normativa no es responsabilidad de la Inmobiliaria 5. RESUMEN DE CONSIDERACIONES INTERNAS DE SU

VIVIENDA Y SU MANTENCIÓN

a.- Se recomienda una vez entregada su vivienda, para su tranquilidad, instalar chapa de seguridad ó cambio de chapa ó cilindro en la puerta principal. b.- Es importante no manipular los desagües de tina, en el caso que se tapen, es necesario contratar a un especialista para realizar la limpieza, ya que se debe trabajar por la celosía de la tina y dejar el desagüe conectado, cualquier acción mal realizada no está cubierta por la garantía. El tornillo visible del desagüe no debe manipularse. c.- Es necesario realizar una ventilación diaria a la vivienda, en especial en época de Otoño-Invierno y cuando se utiliza calefacción, ya que la diferencia de temperaturas entre el interior y el exterior de la vivienda causan el efecto de condensación, lo que sin una buena ventilación favorece la formación de hongos, situación que no está cubierta por la garantía.

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d.- Se recomienda para la limpieza de piso flotante utilizar trapero o mopa MUY ESTRUJADO, ya que la humedad provoca daños irreversibles en el piso y esto no lo cubre la garantía. Además sobre pisos no se debe deslizar ni correr muebles. Para desplazarlos es necesario levantarlos. Lo contrario significará un deterioro a las superficies de pisos. e.- Cuando sea necesario colgar algún cuadro, cortinas u otro elemento en un tabique, se debe utilizar un sistema recomendado por el fabricante del material de dicho tabique. En todo caso se insiste en consultar planos de instalaciones para no causar daños en ellas. f.-Las terrazas de su vivienda están diseñadas y construidas abiertas, a la intemperie. No es responsabilidad de la Inmobiliaria o constructora cualquier modificación a ellas realizadas por el propietario.

6. POSVENTA

6.1 CUANDO Y COMO RECURRIR A NUESTRA EMPRESA

En el caso de presentarse algún imprevisto, le recomendamos revisar el capítulo correspondiente del presente Manual. En la mayoría de los casos, el origen de desperfectos puede ser el mal uso o falta de mantención, y pueden ser fáciles de arreglar, incluso por usted mismo.

Cuando se presente un problema que no esté a su juicio asociado a un mal uso o mantención de su parte, y que es por falla de material o por mala instalación de éste, usted deberá enviar un mail a posventa o contactarse telefónicamente al telefono xxxxxxx, para solicitar una visita inspectiva y así proceder según corresponda.

Las atenciones de urgencia que no sean imputables a defectos constructivos, sino más bien a falta de mantención, mal uso u otros, será de cargo del propietario. Igual criterio se aplicará en el caso de solicitudes reiteradas a

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problemas que hayan sido calificados previa y expresamente, como fuera de la responsabilidad de la empresa. En los casos especiales no indicados en el presente manual, gustosos atenderemos sus consultas con el fin de orientarlos en las soluciones más efectivas. Para ello, agradeceremos dirigir sus consultas al servicio de posventa.

Agradeceremos encarecidamente no solicitar trabajos adicionales a nuestro personal, ya que nos produce un perjuicio que finalmente afecta a los propios clientes, por el deterioro en la calidad del servicio. Por otra parte, por normativas internas no se permite realizar trabajos particulares a nuestro personal, pudiendo ser causa de despido de éstos.

6.2 IMPORTANCIA DE LAS MANTENCIONES

Para que su vivienda se conserve adecuadamente, requiere de cuidado y mantenciones periódicas, desde el primer día de uso, y el principal y único responsable de esto es su “propietario”.

Por lo anterior, le reiteramos que es fundamental para prolongar la vida útil de la vivienda, realizar oportunamente las mantenciones o revisiones de todos los elementos que conforman su vivienda, para prevenir daños mayores que la afecten seriamente.

Como una forma de ayuda, le sugerimos un programa anual de mantención:

7. GARANTIAS

Tomando en consideración lo anterior, no será válida la garantía si existen daños provocados por maltrato o daños por terceros.

Además hay que considerar que la garantía de artefactos (campanas, estufas, calefón, extractores de baños, etc.), están sujetas a las mantenciones y normas indicadas por el fabricante.

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LE RECORDAMOS QUE NUESTRA EMPRESA TIENE PARA EL PROYECTO UN EQUIPO DE POSVENTA QUE ATENDERÁ PRONTAMENTE SUS INQUIETUDES: En todo caso toda observación debe ser previamente informada a la inmobiliaria, la cual gestionará el reclamo: Francisco Pinochet fpinochet@ingeval.cl o Raul Cornejo rcornejo@diestra.cl La persona a cargo de la post-veta en la constructora es: Edith Ravanal mail : eravanal@3l.cl fono: 898 62 01

7.1 RESUMEN DE GARANTIAS

A continuación se ha elaborado un cuadro resumen con las garantías que se aplican a las instalaciones como también a los materiales y artefactos. Se debe tener en cuenta que la no realización de las mantenciones, anulará la garantía.

ÍTEM GARANTÍA INCLUYE NO INCLUYE

Instalación Sanitaria

Agua Potable 5 años Correcto funcionamiento del

sistema

Filtraciones en llaves de paso,

flexibles, artefactos,

griferías

Alcantarillado 5 años Correcto funcionamiento del

sistema

Filtraciones en sifones o

accesorios. Atascamientos

en la red después de 6 meses

por mal uso

Instalación eléctricas

Circuitos y tableros 5 años Correcto funcionamiento del

sistema

Daños provocados por

terceros

Cerámicas

Fisuras 3 años

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Fragüe 3 años Reparación por

desprendimiento

Daños provocados por

terceros

Sueltas (sopladas) 3 años Reparación por

desprendimiento

Quebraduras o piquetes s/g

Closet

Regulación de puertas 1 año Correcto funcionamiento del

sistema

Mal uso o daños provocados

por terceros

Bisagras 1 año Correcto funcionamiento del

sistema

Mal uso o daños provocados

por terceros

Muebles de cocina y

baño

Regulación de puertas 1 año Correcto funcionamiento del

sistema

Mal uso o daños provocados

por terceros

Bisagras 1 año Regulación de bisagras Mal uso o daños provocados

por terceros

Piquetes s/g Sin garantía Sin garantía

Grifería

Artefacto 5 años Correcto funcionamiento Gomas y sellos

Accesorios 1 año Cambio de piezas interiores

Flexibles (incluido challa

ducha) 1 año Cambio de la pieza

Daños provocados por

terceros

Fitting de WC 1 año Cambio de la pieza Daños provocados por

terceros

Carpintería Madera

Puertas 3 años Correcto cierre y

funcionamiento

Daños provocados por

terceros

Quincallería 3 años Funcionamiento y

reinstalación de la pieza

Daños provocados por

terceros, lubricación y

mantención

Guardapolvos 3 años Correcta instalación y daños

por filtraciones Daño provocado por terceros

Junquillos 3 años Correcta instalación y daños

por filtraciones Daño provocado por terceros

24

Carpintería metálica

Instalación 5 años Daños provocados por

terceros

Pinturas

Pinturas en general 3 años Correcta aplicación

Daños provocados por

terceros y deterioro por no

mantención

Pintura elementos

metálicos 6 meses

Reparación por

desprendimiento

Daños provocados por

terceros y óxido sin

mantención

Piso Foto laminado

Instalación 3 años Correcta instalación Daños provocados por

terceros

Piquetes y manchas s/g Sin garantía Sin garantía

Alfombra

Instalación 3 años Correcta instalación y

uniones

Daños provocados por

terceros

Piquetes y manchas s/g Sin garantía Sin garantía

Ventanas de Aluminio

Instalación 3 años Correcto funcionamiento

Perfiles 3 años Correcto funcionamiento

Pestillos 1 año Correcto funcionamiento Mal uso del elemento

Cristal 3 años Instalación adecuada Rayas y daños provocados por

terceros

Sellos 3 años Correcta instalación

Daños provocados por

terceros

Artefactos de cocina

Campana, Horno y Cocina

De acuerdo

a

fabricante

Funcionamiento normal del

equipo

Daños provocados por

terceros

Lavaplatos De acuerdo Correcta fijación e Daños provocados por

25

a

fabricante

instalación terceros

Accesorios de baño

Porta rollo 1 año Correcta instalación y

funcionamiento Fisuras por golpes

Jabonera 1 año Correcta instalación y

funcionamiento Fisuras por golpes

Percha 1 año Correcta instalación y

funcionamiento Fisuras por golpes

Toallero 1 año Correcta instalación y

funcionamiento Fisuras por golpes

Espejo 1 año Correcta instalación y

funcionamiento

Rayas o quebraduras por

terceros

Sifón 1 año Correcta instalación y

funcionamiento

Limpieza mantención,

manipulación, averías por

maltrato

Tina 1 año Correcta instalación y

funcionamiento

Daños provocados por

maltrato o daños por

terceros

(s/g: sin garantía)

EMPRESAS PROVEEDORAS: Alfombra: Colowall, boucle tipo Starlight residencial, color rustico Cubiertas: Grau, señor José Gonzalez fono 233 72 60- 09 445 07 86 Grifería: Mosaico, señora Maribel Peña fono 731 76 91 Encimera, horno y calefont: Sindelen-Splendid, Fono 870 5000 anexo 1, señoras

Romina o Ximena.

EN CASO DE ALGUN DESPERFECTO LLAMAR AL SERVICIO TECNICO DE SPLENDID 870 5064 CON EL Nº DE SERIE DE LA CALDERA QUE SE ENCUENTRA EN LA PARTE INTERIOR A UN COSTADO DE LAS CONEXIONES.

26

El instalador contratado por la empresa constructora es C&T Servicios Integrales y

su representante es el señor Jorge Catalán, su celular es el 9 3900 342.