INSTITUTO POLITECNICO NACIONALUNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE

INGENIERIA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

ALUMNOS:REYNADA ORTIZ JESICA YURITZE

HERNANDEZ GARCÌA YAIRALVAREZ CASTRO ANGEL GIOVANNI

VALENCIA ZARATE CRISTIAN FELIPE DE JESUSNAJERA MENDEZ ZACEK

SECUENCIA:1NM20

TEMA:IV PROOVEDOR DE SERVICIO:

“TELMEX”

PROVEEDOR DE SERVICIOS:

“TELMEX”

ANTECEDENTES

La fundación de Teléfonos de México si fue en 1947, era en los tiempos del entonces presidente Miguel Aleman. Pero el fundador fue el sueco Axel Wenner-Gren y la fución de Teléfonos de México con la Telefónica y Telegráfica de México(ITT)se hizo en 1952 cuando la compañía de Wenner-Gren adquirió las aciones de compañía de la International Telephone and Telegraph Company.

 TELMEX es un conglomerado constituido por Teléfonos de México, S.A.B. de C.V., sus empresas subsidiarias y asociadas que provee servicios de telecomunicaciones en México.  

¿QUIENES SON?

¿QUE OFRECEN?Telmex ofrece a sus clientes la más amplia gama de servicios avanzados de telecomunicaciones, que incluyen transmisión de voz, datos y video, acceso a Internet y soluciones integrales para todos los segmentos del mercado de las telecomunicaciones; desde telefonía pública, rural y residencial, hasta la atención de clientes de la pequeña y mediana empresa, así como para grandes corporativos nacionales e internacionales.

Calidad: Telepresencia Puerto Extendido combina video de alta definición, audio espacial con calidad de CD y un medio ambiente bien sintonizado para crear una experiencia "en persona". Los usuarios realmente se sienten como si estuvieran en la misma sala de juntas con los otros participantes con los que están conversando, sentados en la misma "mesa virtual", haciendo contacto visual directo, hablando tan naturalmente, como si estuvieran juntos.

Sencillez: Telepresencia Puerto Extendido está diseñado para ser muy sencillo y fácil de usar, tanto para programar una reunión y/o hacer llamadas entre las salas de Telepresencia del sistema. De hecho, no hay que usar control remoto, menús o manuales con el sistema.

BENEFICIOS

Confianza: Telepresencia Puerto Extendido es algo más que equipo. Se ha conceptualizado un modelo para aprovechar las ventajas de una red altamente confiable (MPLS UniNet de TELMEX).

MODALIDADESCentrales: Equipos necesarios para señalización, Control y Gestión de las sesiones de Telepresencia.

Multipuntos: Equipos para sesiones de Telepresencia con mas de 3 sistemas conectados al mismo evento.

Interoperabilidad: Sistemas para convivencia de equipos de videoconferencia tradicionales (H.323, IP) con sistemas de Telepresencia.

PEX Inmersión: Salas de Telepresencia que requieren adecuaciones físicas del sitio del cliente, capacidades de 4 hasta 16 asientos.

PEX Multipropósito: Salas de Telepresencia que requieren menos espacio (salas de Juntas) y que no requieren de adecuaciones físicas del sitio del cliente. Capacidades de 2 hasta 6 asientos.

PEX Personal: Sistemas de Telepresencia móviles o personales.

¿A QUIEN VA DIRIGIDO?Telepresencia Puerto Extendido va dirigido a Empresas de

todos los sectores, como:

Empresas que a pesar de tener equipos de videoconferencia no los explotan al 100%

Empresas que tienen muchos problemas para implementar una sesión de videoconferencia con sus equipos actuales.

Empresas con personal "nómada" que tengan necesidad de viajar de forma frecuente ya sea para visitar a clientes o para seguimiento interno.

Empresas transnacionales nuevas o en ampliación. Empresas con redes de Videoconferencia obsoletas que

buscan sustituir CAPEX por OPEX. 

Gestión Documental de TELMEX es una solución integral, que aborda desde el modelo de organización archivística y la digitalización de documentos hasta el diseño de gestión para la operación diaria; mediante un desarrollo integral de soluciones que involucran grandes volúmenes de información, implementando sistemas informáticos para: el manejo electrónico de imágenes y datos, integración de diferentes bases de datos pertenecientes a diferentes acervos documentales y la implementación de sistemas de gestión electrónica.

GESTION DOCUMENTAL

Digitalización de Acervos Históricos Captura (indexación o ficha bibliográfica) Soluciones de flujo de trabajo digital Creación de Bibliotecas Virtuales Calidad con más del 97% de confianza Ordenamiento del conocimiento digital Implantación de Administrador de Contenidos Duración proyecto 4 a 6 semanas, dependiendo de la

complejidad de integración y servicios profesionales

CARACTERISTICA DE LA GESTION

Gestión Documental de TELMEX tiene la finalidad de ayudar a las empresas, en especial al Gobierno a:

Obtener el ordenamiento y digitalización de acervos de papel con un valor histórico o legal

Mejorar la eficiencia de los procesos administrativos de gestión

Conservar y custodiar la información electrónica Reducir los tiempos de respuesta al usuario Mejorar los procesos de administración tradicionales Reducir los costos por eliminación del uso del papel

APLICACIONES

Reducción del 30% en costos operativos por manejo electrónico documental

Mejor atención al ciudadano reduciendo tiempos de espera de semanas a minutos

BENEFICIOS

ARQUITECTURA DE EVENTOS DE SEGURIDAD

Uno de los retos de las áreas de seguridad, que no es nuevo, es el de lograr una adecuada gestión de los eventos de seguridad, y esto se debe a que en la mayoría de las organizaciones se generan miles o incluso millones de eventos diarios que deben ser revisados para discriminar cuáles son realmente importantes. Esta discriminación debe permitir eliminar eventos irrelevantes o repetidos, así como agrupar eventos relacionados ya sea que provengan de uno o varios sistemas diversos; en un momento específico o bien a lo largo del tiempo. 

ARQUITECTURA DE EVENTOS DE SEGURIDAD

PLATAFORMA SIEM

Son herramientas enfocadas a recolectar, almacenar, filtrar, correlacionar y mostrar los distintos eventos de seguridad en una organización. Tienen al menos las siguientes funciones básicas: 

+Normalización, para dejar los eventos en un formato estándar, independiente de la plataforma original de donde provienen.

+Agrupación, para asociar eventos similares (repetidos) en uno solo, simplificando su visualización.

+Correlación, para agrupar eventos que están relacionados con una misma actividad o comportamiento sospechoso y que por lo tanto representan un posible incidente.

ARQUITECTURA DE EVENTOS DE SEGURIDAD

ELEMENTOS

Como todo enfoque metodológico, se deberán considerar los tres elementos fundamentales:

Procesos Gente Tecnología.

ARQUITECTURA DE EVENTOS DE SEGURIDAD

PROCESOS

Proceso de identificación de necesidades del negocio que debe incluir el entendimiento del mismo, el valor de sus activos informáticos, servicios de IT al negocio, infraestructura general de IT - y en particular la de seguridad-, las políticas de seguridad existentes en la organización y las regulaciones aplicables.

Proceso de identificación de fuentes de información, es decir, de todos los  componentes cuyas bitácoras deberán utilizarse para buscar eventos relevantes.

Proceso de mapeo de reglas, donde a partir de una taxonomía específica de ataques se deberán crear escenarios y flujos de eventos que se desea identificar, así como  escenarios de tipo “what-if”, para las posibles acciones a tomar y las evidencias que se generarán en cada caso.

Proceso de pruebas, mantenimiento y afinación de reglas, que permita validar que las reglas actuales funcionan adecuadamente y, en caso de requerirse, el que las modificaciones se hagan de una manera ordenada. 

ARQUITECTURA DE EVENTOS DE SEGURIDAD

GENTE

Respecto a la gente, se deberá considerar la formación de personal técnico experto en seguridad (con un perfil tipo analista de seguridad), como arquitecto de eventos, que será responsable de ejecutar los procesos antes descritos para definir la arquitectura. Una vez definida, ésta será traducida al lenguaje de programación o parámetros de configuración particular de la herramienta utilizada en la organización por el experto en dicho producto. 

ARQUITECTURA DE EVENTOS DE SEGURIDAD

TECNOLOGIA

 Respecto a la tecnología, se deberá tener claramente establecido que la plataforma a utilizar es capaz de procesar los eventos como se desea y que la visualización será adecuada. Se deberá contar con guías claras para la configuración de las reglas en la plataforma específica y realizar el mayor número de pruebas posibles para validar el correcto funcionamiento de éstas.

 

SERVICIOS

SERVICIOS CLOUD COMPUTING

Mejore la gestión de sus aplicaciones , con accesibilidad a la nube de manera inmediata:

*Factura electrónica*Servidores virtuales*LMS-elarning*Transmisión de audio y video.

SERVICIOS

SERVICIOS DATA CENTER

Mantenga la continuidad operativa de sus sistemas de misión critica y la salvaguardia de su información.

*Correo corporativo exchange*Co-ubicación*Almacenamiento y respaldo*Monitoreo de sistemas*Administración de sistemas*Hospedaje dedicado*Hospedaje web

SERVICIOS

DESARROLLO DE SOFTWARE

Simplifique la operación y soporte a los sistemas de información de su empresa:

*Fabrica de Software*Fábrica de Pruebas

INTERNET DEDICADO

Internet Dedicado de TELMEX le ofrece una conexión permanente, con ancho de banda comprometido y una velocidad  máxima en cada sentido igual a la velocidad contratada. El Servicio Internet Dedicado Internacional es ofrecido sobre una red 100% de fibra óptica que le permite conectar su red de datos con la red dorsal de Internet.

INTERNET DEDICADO

El servicio está respaldado por un Acuerdo de Nivel de Servicios (SLA, Service Level Agreement), que compromete métricas sobre los parámetros de calidad críticos del servicio. De esa manera,  TELMEX le garantiza una alta calidad de servicio en:

Fecha de aprovisionamiento.Disponibilidad.Tiempo promedio para restauración del servicio.

INTERNET DEDICADO

APLICACIONES

Internet Dedicado Internacional de TELMEX le da la posibilidad de disfrutar, entre otras, de las siguientes aplicaciones:

Atención a clientes en línea o vía correo electrónico.Navegación por las páginas Web.Acceso a correo electrónico.Transferencia de archivos.Soporte a sitios para comercio electrónico.Educación a distancia.Transmisión por Internet en vivo (video Streaming). 

INTERNET DEDICADO

MODALIDADES

Usted puede elegir la velocidad conveniente para su empresa desde 64 Kbps hasta 2048 Kbps y anchos de banda superiores.Adicionalmente, TELMEX le ofrece una solución integral, que consiste en arrendamiento, instalación, mantenimiento y soporte de equipos (CPE).TELMEX también cuenta con una amplia gama de soluciones de comunicación de Voz Local, Larga Distancia, Internet y Datos a nivel local; consulte la oferta de productos y servicios de TELMEX por país para complementar sus servicios multinacionales.

TELEPRESENCIA PUERTO EXTENDIDO

Telepresencia Puerto Extendido consiste en la implementación de lo último en tecnología de audio, video de HD y elementos de interacción dentro de la sala, para que estos elementos en su conjunto den la experiencia más cercana a la de una reunión cara a cara como si estuvieran todos los participantes en la misma sala de juntas.

Esta solución le permitirá tener sesiones de Telepresencia con salas conectadas a su red corporativa de Datos, incluidas las salas Públicas de Telepresencia

LISTA DE DIRECTORESHéctor Slim SeadeDirector GeneralOscar Lucio Aguilar RamírezMetroIsidoro Ambe AttarComercial de Mercado EmpresarialSalvador Barra AriasTelnorCarlos Fernando Robles MiajaFinanzas y Administración 

José Covarrubias BravoDesarrollo de Productos y Operadores de Telecomunicaciones

Jorge Jesús De Anda GilDesarrollo Tecnológico

 Eduardo J. Gómez Chibli

Técnico y de Administración de la Red 

Arturo Elias AyubComunicación, Relaciones Institucionales y Alianzas Estratégicas

Javier Elguea SolísInttelmex