7/23/2019 Propuesta laboral

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“Decenio de las Personas con Discapacidad en el Perú”“Año de la Diversifcación Productiva y del Fortalecimiento de la Educación”

  ROCESO CAS Nº 084-2015

CONVOCATORIA ARA LA CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA DE SERVICIOS DE

UN ANALISTA DE GESTIÓN DE INCIDENTES

I. GENERALIDADES

1.1. Objeto de la convocatoriaContratar los servicios de un (0! Analista de "estión de #ncidentes para anali$ar y supervisar el proceso de%estión de incidentes de se%undo nivel de las aplicaciones in&orm'ticas ue soportan los sistemas de in&ormaciónde )siner%min con el o*+etivo de recuperar el normal &uncionamiento de los servicios *rindados por estasaplicaciones y minimi$ar el impacto ne%ativo en la or%ani$ación de &orma ue la calidad del servicio y ladisponi*ilidad se manten%an,

  1.2 Dependencia solicitante  )fcina de -istemas

1.3 Dependencia encargada de realizar el proceso de contratación  "erencia "eneral

1.4 Base Legal• Decreto .e%islativo / 0123 ue re%ula el 45%imen Especial de Contratación Administrativa de -ervicios,

• 4e%lamento del Decreto .e%islativo /6 012 ue re%ula el 45%imen Especial de Contratación Administrativa de-ervicios3 apro*ado por Decreto -upremo / 021780097PC:3 modifcado por Decreto -upremo / 0;17807PC:,

• .ey /6 8<9=<3 .ey ue esta*lece la eliminación pro%resiva del 45%imen Especial del Decreto .e%islativo 012 yotor%a derec>os la*orales,

• Procedimiento de -elección de Personal de )siner%min (P#7?=!,

• .as dem's disposiciones ue resulten aplica*les al Contrato Administrativo de -ervicios,

II. ERFIL DEL UESTO

REQ!"!#O"$%&!$O"

DE#'LLE

E@periencia

7 /o menor de tres (0?! años de e@periencia %eneral en entidades pú*licas o privadas,7 /o menor de dos (08! años de e@periencia especfca en puestos yBo &uncioneseuivalentes3 desde el nivel

Au@iliar o Asistente o su euivalente,

Competencias#nter5s por el cliente3 orientación a resultados3 me+oramiento permanente3 tra*a+o eneuipo,

Formación

Acad5mica

ac>iller universitario en #n%eniera de -istemas3 #n%eniera #ndustrial3 #n%eniera de

Computación o #n%eniera #n&orm'tica,Cursos yBo estudiosde especiali$ación

Curso en "estión de Proyectos para el En&oue del P:) o "estión de -ervicios ##.,

Conocimientos parael puesto yBo car%o

Conocimientos de :.3 G8EE3 ,/E3 -)A3 ase de Datos y FrameHorI de aruitectura,)Jce (Kord3 E@cel3 PoHer Point3 nivel intermedio! e #n%l5s (nivel *'sico!,

  &ota( Los criterios de evaluación así como la información que debe conocer el interesado respecto al presente concurso público se

encuentra publicado en la página web institucional .

III. CARACTERÍSTICAS DEL UESTO

Las )*nciones a desarrollar son(

• Cola*orar con el responsa*le de la implementación e&ectiva del proceso de %estión de incidentes3 en ladocumentación propia del proceso3 su %estión y me+oras de acuerdo a las necesidades de la or%ani$ación con elfn de *rindar un marco de %estión de los incidentes efciente y pr'ctico,

• Cola*orar con la resolución de los incidentes >asta su cierre3 as como verifcar la prioridad y severidad paraactuali$arla de ser el caso con el fn de lo%rar ue se restaure el servicio ue *rindan las aplicaciones,

• La*ilitar los mecanismos ue permitan el monitoreo permanente de las aplicaciones in&orm'ticas as comosolicitar a los euipos correspondientes la adopción de medidas ue ase%uren la esta*ilidad de las aplicacionescon el fn de evitar las interrupciones ocasionadas por los incidentes,

• Cola*orar con los euipos responsa*les de corre%ir las causas ue ori%inan los incidentes con el fn de evitarnuevas ocurrencias

• Documentar los incidentes y crear una *ase de datos de conocimiento ue permita la resolución de las nuevasincidencias as como la identifcación de incidentes prioritarios para su corrección,

• -u%erir soluciones a los incidentes presentados a trav5s de la investi%ación de las causas ra$ con el fn deacelerar el proceso de corrección y as lo%rar la esta*ilidad reuerida,

IV. CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO

+O&D!+!O&E" DE#'LLE

.u%ar deprestación deservicios

)r%anismo -upervisor de la #nversión de Ener%a y :inera)fcina de -istemasernardo :ontea%udo /6 888 7 :a%dalena

Duración decontrato

:'@imo >asta el t5rmino de la e+ecución presupuestal,

4emuneraciónmensual

-B, ;3000 (-eis mil con 00B00 nuevos soles! mensuales3 los cuales incluyen los impuestos yafliaciones de .ey3 as como toda deducción aplica*le al contrato *a+o esta modalidad,

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V. CRONOGRAMA Y ETA AS DEL ROCESO

E#','" DEL ,RO+E"O +RO&O-R'$' RE",O&"'BL

E

+O&O+'#OR!'

Presentación de ases en el :inisterio de ra*a+o y Promocióndel Empleo

Del 0= al 9 de diciem*re de801

 (0 das >'*iles! L

8Pu*licación de la convocatoria en p'%ina He*MHHH,osiner%min,%o*,pe

8 de diciem*re de 801 L

?

4ecepción de Formato de Lo+a de Nida va email a la si%uientedirecciónMseleccion,cas,osO%mail,com Colocar en el asunto( +'" /04 '&'L-E"#!&+O"

Del 88 al ?0 de diciem*re de801

Consultora

"ELE++!&

= Evaluación del Formato de Lo+a de Nida Lasta el de enero de 80; Consultora

1Pu*licación de resultados de la selección de Formatos de Lo+ade Nida

8 de enero de 80; L

; Evaluación de Conocimientos t5cnicosQ in%l5s y ofm'tica yrecepción de Lo+a de Nida documentada

? ó = de enero de 80; Comit5BConsultora

2 Pu*licación de resultados de la evaluación de conocimientos 1 de enero de 80; L

9 Evaluación curricular Lasta el 80 de enero de 80; Consultora

< Pu*licación de resultados de Evaluación curricular 8 de enero de 80; L

0

Evaluación Psicoló%ica 883 81 yBo 8; de enero de 80; Consultora

Nerifcación de re&erencias3 4EDA: y 4/-DD 82 de enero de 80; LBConsultora

8

Pu*licación de crono%rama de Entrevista Personal 82 de enero de 80; L

?Entrevista personal

893 8< de enero yBo 03 08 de

&e*rero de 80;Comit5

=

Pu*licación de resultados fnales 0? de &e*rero de 80; L

E'$E& $D!+O ,RE O+,'+!O&'L1

Evaluación :5dica 0= de &e*rero de 80; L

""+R!,+!O& 5 RE-!"#RO DEL +O&#R'#O;

-uscripción y re%istro del ContratoDel 0= al 0 de &e*rero de

80; L

.as etapas del proceso de selección se llevar'n a ca*o en la sede central de )siner%min, .a pu*licación de resultados se reali$ar'n en la p'%ina He*M 666.osinerg7in.gob.pe.a evaluación de in%l5s y ofm'tica tiene car'cter eliminatorioQ sin em*ar%o3 no otor%a punta+e, El punta+e o*tenido en esta etapa ser' resultante de laevaluación de conocimientos t5cnicos, El postulante %anador de*er' asistir o*li%atoriamente a la evaluación m5dica en la &ec>a pro%ramada3 en con&ormidad con lo dispuesto por .ey /68<29? y su 4e%lamento

VI. DE LA ETA A DE EVALUACIÓN

.os &actores de evaluación dentro del proceso de selección tendr'n un m'@imo y un mnimo de puntos3distri*uy5ndose de esta maneraM

E'L'+!O&E" ,E"O

,*nta je

$8ni7o

,*nta je

$9:i7o

Evaluación Curricular 80 R 8 80Evaluación de conocimientos o

>a*ilidades=0 R 8= =0

Evaluación Psicoló%ica 7 7 7Entrevista Personal =0 R 8= =0,&#';E #O#'L 1//< =/ 1//

VII. DOCUMENTACIÓN A RESENTAR

.a in&ormación consi%nada en el Formato de Lo+a de Nida tiene car'cter de declaración +urada3 por lo ue el

postulante ser' responsa*le de los datos consi%nados en dic>o documento y se somete al proceso de fscali$aciónposterior ue lleve a ca*o la entidad,En la Evaluación de Conocimientos los postulantes entre%ar'n el Formato de Lo+a de Nida con la documentaciónsustentatoria en copia simple,

VIII. DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO O DE LA CANCELACIÓN DEL ROCESO

0.1. Declaratoria del proceso co7o desiertoEl proceso puede ser declarado desierto en al%uno de los si%uientes supuestosM

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• Cuando no se presentan postulantes al proceso de selección,

• Cuando nin%uno de los postulantes cumple con los reuisitos mnimos,

• Cuando >a*iendo cumplido los reuisitos mnimos3 nin%uno de los postulantes o*tiene punta+e mnimo en lasetapas de evaluación del proceso,

0.2. +ancelación del proceso de selecciónEl proceso puede ser cancelado en al%uno de los si%uientes supuestos3 sin ue sea responsa*ilidad de laentidadM• Cuando desaparece la necesidad del servicio de la entidad con posterioridad al inicio del proceso de selección,

• Por restricciones presupuestales,

• )tras de*idamente +ustifcadas,