propuesta de fabrica de software...
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ESTUDIO DE MERCADO
PROPUESTA DE FABRICA DE SOFTWARE
MIGRACIÓN COLOMBIA
Bogotá, 08 de Enero de 2015
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Bogotá D. C., 08 de Enero de 2015.
Señor:
Mauricio Moya Páez
Coordinador del Grupo de Desarrollo de Software
Profesional Especializado – Tecnologías de la Información
Ciudad
Cordial saludo:
INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A., por medio de la presente, somete a
consideración de MIGRACIÓN COLOMBIA, nuestra empresa para ser tenida en cuenta
dentro del proceso de selección que actualmente adelantan para el desarrollo de software en
modalidad de fábrica.
INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A., cuenta con un grupo calificado de
profesionales de distintas áreas y recursos tecnológicos dispuestos para garantizar una
adecuada asesoría y apoyo tecnológico a nuestros clientes.
En Julio de 2012 nuestra compañía obtuvo la valoración CMMI Nivel 3, adicional se
recertifico en la norma ISO 9001:2008, con el siguiente alcance: “CONSTRUCCIÓN DE
SOFTWARE EN SUS FASES DE PLANEACIÓN, ANÁLISIS, DISEÑO, DESARROLLO,
PRUEBAS, SOPORTE Y MANTENIMIENTO”.
Desde el año 2006 somos Microsoft Gold Certified Partner y adicionalmente a la trayectoria
que tenemos en desarrollo de software, somos especialistas en Business Intelligence y
Proyectos SharePoint.
En virtud de lo anterior, INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A., se encuentra en
condiciones y cuenta con los recursos necesarios para responder por todos los compromisos
adquiridos con sus clientes que garantizará la continuidad y la calidad del servicio de
conformidad con sus expectativas.
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Algunos de nuestros clientes son:
Atentamente,
Nelcy Moreno L.
Gerente de Negocios
Tel. 7454777 Ext. 535
Cel. 3102489767
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TABLA DE CONTENIDO
1. OBJETIVO DEL SERVICIO ............................................................................................ 4
2 METODOLOGIA ............................................................................................................... 4
3 MODELO DE NEGOCIO PROPUESTO ..................................................................... 10
4 FASES DEL SERVICIO ................................................................................................ 14
5 OTROS ASPECTOS DE NUESTRA OFERTA ......................................................... 16
6 CONDICIONES TECNICAS ......................................................................................... 17
7 CONTROL DE CAMBIO ............................................................................................... 18
8. ACUERDOS DE NIVELES DE SERVICIO (ANS) .................................................... 19
9. CAPACITACIONES Y TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO ......................... 19
10. VALOR ......................................................................................................................... 20
11. FORMA DE PAGO ..................................................................................................... 21
12. GARANTIA .................................................................................................................. 21
12. RESPONSABILIDADES DE MIGRACIÓN COLOMBIA ..................................... 23
13. VENTAJAS DEL SERVICIO PRESTADO POR INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A. .............................................................................. 25
14. DURACION .................................................................................................................. 28
15. FORMA DE PAGO ..................................................................................................... 29
16. VIGENCIA DE LA PROPUESTA ............................................................................. 29
17. INICIO DE LABORES ................................................................................................ 29
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1. OBJETIVO DEL SERVICIO
Proveer a MIGRACIÓN COLOMBIA un servicio de Fábrica Continua de Software,
para el desarrollo de requerimientos cortos y continuos, manejando una metodología
sencilla y efectiva previamente acordada y basada en una cantidad de profesionales
específicos, según un plan de trabajo claramente establecido.
2 METODOLOGIA
La metodología que se utilizará para el desarrollo del proyecto, será la de
INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A, basada en el sistema de gestión de
calidad avalado por BVQi Norma ISO 9001-2008. La metodología ha sido evaluada y
acreditada oficialmente por el SEI (Software Engineering Institute) bajo su modelo
CMMi Dev versión 1.3 en todas sus áreas de proceso de nivel 3, que nos dan el
soporte para ofrecer un adecuado desarrollo en el proceso de construcción de
proyectos de software.
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INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A., cuenta con los mecanismos
necesarios para tener un proyecto totalmente administrado y controlado, basado en
desarrolladores especializados, un coordinador de proyectos responsable del
cumplimiento del cronograma y la planeación realizada y un equipo de pruebas y
SQA que garantiza la calidad del producto entregado.
Cada una de las etapas del proceso se realizan utilizando herramientas de apoyo
específicas.
CARACTERISTICAS BASICAS DE NUESTRA METODOLOGIA
A continuación describimos las características básicas de la metodología que desde
el año 2000 venimos usando como fábrica de software y madurando desde la
perspectiva de las buenas prácticas y la experiencia.
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Calidad en desarrollo de software
Premisas básicas de nuestra metodología
La calidad de un producto depende de la calidad del proceso con el que se
hace.
Solo es posible obtener calidad en un producto de software si se cuenta
con los roles mínimos en el grupo de trabajo.
Solo es posible obtener calidad en un producto de software si la
metodología dispuesta y acordada se aplica completamente.
Nuestra metodología de desarrollo está basada en la presencia de
diferentes perfiles o roles con funciones precisas y sincronizadas entre sí:
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Roles necesarios
Nuestra visión de calidad de un producto de software intermedio o final es viable en
la medida que conservemos dentro de los proyectos de software, los siguientes
perfiles:
Gerente de Proyecto: Gestionador, facilitador y doliente de los costos, tiempo y
calidad
SQA: Software Quality Assurance : Este rol fundamental dentro del proceso es
el perfil doliente de la aplicación de la metodología acordada para cada proyecto
Lideres Técnicos O Arquitectos: Capaces por su experiencia de entender las
necesidades del negocio y traducirlas a un grupo de desarrollo, hacer los
seguimientos y verificar el uso de la buenas practicas
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Desarrolladores: con habilidad y disciplina para el cumplimiento de estándares,
procesos, y hábitos de registro de tiempos
Testeadores: Los debe haber experimentados para el diseño de casos y
escenarios de pruebas, los expertos en herramientas para carga y stress y los
ejecutores con alto nivel de atención y de gestión
No es viable alcanzar la calidad (eficacia, eficiencia, costo y oportunidad) de
un producto de software, solamente con un grupo de desarrolladores, por
más expertos que estos sean.
Cualquiera que sea la metodología, los principios básicos fundamentales serán:
a. Establecer los requerimientos del sistema, con su debida y formal
aprobación por parte de los responsables del proyecto ( verificar y aprobar)
b. Establecer el diseño de la solución y buscar su verificación y aprobación
entre los usuarios, líderes técnicos y/o arquitectos de ambas partes.
c. Desarrollar el producto usando estándares y guías de buenas practicas,
para luego pasar por un estricto set de pruebas
De acuerdo a lo anterior, nuestro proceso de desarrollo se basa principalmente en
que los requerimientos definidos sean verificados y aprobados por los responsables,
posteriormente el diseño propuesto por nuestros ingenieros es verificado por los
usuarios del sistema y aprobados por los ingenieros de la empresa contratante, en
este caso MIGRACIÓN COLOMBIA, y finalmente el producto desarrollado es
probado bajo un estricto proceso de pruebas.
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De esta manera es imprescindible que MIGRACIÓN COLOMBIA, no solamente
esté dispuesto a definir los requerimientos, debe estar dispuesto a aprobar el
documento final que los detalla, a analizar y aprobar el diseño propuesta y
proporcionar los ambientes de prueba necesarios para la ejecución de los casos de
prueba diseñados por INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A y
aprobados por MIGRACIÓN COLOMBIA.
Nuestro modelo de desarrollo enfatiza en:
Planeación basada en las métricas y experiencias
Seguimiento permanente de los procesos de desarrollo definidos
Definición detallada y revisada de las especificaciones funcionales y técnicas
Diseño y ejecución de las pruebas como fases independientes
Presencia institucional del SQA como perfil garante del proceso, que
adicionalmente sugiere mejoras detectadas.
Inspecciones de requerimientos.
Inspecciones de diseño
Revisiones entre compañeros
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Inspecciones de código
3 MODELO DE NEGOCIO PROPUESTO
La siguiente es el modelo de negocio propuesto para el desarrollo del software bajo
la modalidad de fábrica continua:
Planeación de la capacidad: Después de analizar los requerimientos que se
pretenden atender durante los próximos tres meses y en general luego de
hacer un ejercicio de planeación y priorización entre MIGRACIÓN COLOMBIA
INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A., se debe establecer en
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número mínimo de profesionales requeridos por perfil para cumplir con la
planeación realizada. Una vez se complete la cantidad planeada de
profesionales debe existir el compromiso por parte de MIGRACIÓN
COLOMBIA de asignar los requerimientos y/o proyectos que ocupen la
capacidad planeada o informar con un mes de anticipación cualquier cambio
en los planes para que se puedan liberar los profesionales que haya lugar o
asignar nuevos si es necesario.
La Estimación del esfuerzo: vendrá luego de la entrega del documento de
requerimientos o casos de uso por parte de MIGRACIÓN COLOMBIA. Este
documento será analizado y validado por INFORMATICA & TECNOLOGIA
STEFANINI S.A., para asegurar que se inicia el proceso sobre un
requerimiento o grupo de requerimientos claros, completos y probables, por
consiguiente será posible que estos sean devueltos para su complemento. En
caso de que MIGRACIÓN COLOMBIA lo requiera INFORMATICA &
TECNOLOGIA STEFANINI S.A., puede realizar este levantamiento y elaborar
el documento respectivo, facturando las horas consumidas. De acuerdo con el
ANS definido entre las partes, INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI
S.A., informará en forma escrita el esfuerzo medido en horas hombre del
desarrollo del requerimiento, la cual incluye el diseño a que haya lugar, el
desarrollo propiamente dicho, las pruebas unitarias y funcionales, y las demás
actividades que se acuerden.
Es importante tener claridad que durante la fase que denominaremos de
transición esta estimación solo se tomara como una aproximado y no se
tendrá en cuenta para efectos de facturación final de servicio, dado que por
falta de conocimiento de la cultura, de los procesos y en los mismos
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aplicativos, las desviaciones pueden ser desfavorables para cualquiera de las
partes.
Durante esta fase de transición; se tomaran rigurosamente las medidas de
cada fase y cada actividad que hace parte del proceso para entregar en
producción una modificación o aplicativo, de tal manera que una vez las
estimaciones y las ejecuciones coincidan en un % aceptable para las partes se
inicie la aplicación y uso del modelo completo de fábrica continua.
En caso que MIGRACIÓN COLOMBIA, no esté de acuerdo con la estimación
del esfuerzo, las partes se reunirán para analizar los tiempos propuestos y
llegar a un acuerdo sobre los tiempos estimados para el desarrollo.
Ejecución: Etapa durante la cual todo el grupo registrara en línea las
actividades asignadas en nuestra herramienta de Bitácora, que permitirá tanto
a MIGRACIÓN COLOMBIA, como a el coordinador del servicio mantener el
control permanente de las horas estimadas versus las ejecutadas por
requerimiento, desde luego esta etapa cubre actividades como las pruebas
unitarias y pruebas de funcionales, las demás pruebas tales como de carga o
stress o de integración con otros sistemas deberán ser acordadas
previamente y estarán en forma explícita en la estimación.
MIGRACIÓN COLOMBIA tendrá lista y afinada toda la infraestructura
requerida para las pruebas y puesta en producción, según los tiempos de
entrega previstos de cada proyecto, a fin de liberar los recursos (Ingenieros)
que participaron en el proyecto.
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INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A., controlará los cambios
que se presenten al requerimiento, informando una vez se haya definido el o
los cambios, los impactos en tiempo y costo que este o estos produzca al plan
inicial. Adicionalmente un requerimiento solicitado no podrá ser interrumpido
para dar prioridad a otros, salvo acuerdo entre las partes y controlando la
implicación en tiempo y costos por este tipo de cambios.
Entregables: Serán los previstos de acuerdo a la metodología inicialmente
acordada. La puesta en producción será realizada por MIGRACIÓN
COLOMBIA de acuerdo a los instaladores y documentación entregada por
INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A., y contando con el
acompañamiento de INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A.
Conciliación pre facturación: Cada fin de mes el líder del servicio por parte
de MIGRACIÓN COLOMBIA se reunirá con el líder del servicio de parte de
INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A., para confirmar las horas
asociadas a cada requerimiento entregado durante el mes, durante la fase de
transición estas serán las horas realmente ejecutadas y una vez el servicio
este en firme estas horas deberán ser las estimadas más los controles de
cambios formalizados, entendiendo por control de cambio no solo los
funcionales sino los técnicos y las horas de indisponibilidad del servicio
asociadas directamente a MIGRACIÓN COLOMBIA tales como fallas en los
ambientes de pruebas si fueran responsabilidad de MIGRACIÓN
COLOMBIA, incumplimiento en los SLA´s para aprobación de los
requerimientos o demoras en la ejecución de las pruebas que tenga por
responsabilidad el cliente.
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4 FASES DEL SERVICIO
Dado que este servició se usa casi siempre para mantenimiento de las aplicaciones
existentes en nuestros clientes y para el desarrollo de interfaces o integraciones, es
necesario establecer las siguientes fases para que las expectativas de la alta
gerencia de MIGRACIÓN COLOMBIA, coincidan con los resultados de un proceso
que debe ser entendido como un proceso de maduración en el tiempo.
INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A., propone entonces tres fases,
así:
El servicio entrará entonces en total operación después de atravesar una fase inicial
donde se:
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Realizara un reconocimiento total de la arquitectura de aplicaciones
Deberá realizar un inventario de las aplicaciones existentes
De igual forma se realizará un análisis detallado de todas las modificaciones,
adiciones, nuevos desarrollos que se tiene en la lista y que se espera
solucionar con el servicio objeto de esta oferta.
Se realizará en esta etapa la estimación de la capacidad mínima de ingenieros
requeridos para el servicio y se establecerán las variables de modificación de
esa cantidad.
Se recibirán en esta fase por parte de MIGRACIÓN COLOMBIA, las
capacitaciones básicas necesarias para un mayor entendimiento.
En la siguiente fase que llamaremos de transición se recibirán las capacitaciones
detalladas de los aplicativos que inicialmente sufrirán esas adiciones o
modificaciones y se:
Recibirán los primeros requerimientos para desarrollo, los cuales tendrán una
estimación no formal de tiempo en horas, y se realizaran las medidas del
tiempo consumido por etapa en cada requerimiento
Estos tiempos serán socializados con el grupo de MIGRACIÓN COLOMBIA,
para establecer las métricas y % aplicables a las diferentes etapas concebidas
en el proceso una vez el servicio esté operando completamente.
La duración de cada fase será establecida de común acuerdo, sin embargo por
experiencia anteriores la fase inicial puede ser de uno a tres meses y la fase de
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transición de dos a cuatro meses, sin embargo estos tiempos dependen directamente
de la cantidad de requerimientos y aplicaciones que se afectaran.
5 OTROS ASPECTOS DE NUESTRA OFERTA
Los Entregables del servicio también serán definidos entre las partes en la fase
de iniciación del servicio, sin embargo los propuestos son:
Checklist salida a producción
Actualización de la documentación técnica que exista
Manual del usuario
Fuentes del desarrollo
Acta de aceptación: Una vez recibidos la totalidad de los entregables del
requerimiento por parte de INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A.,
MIGRACIÓN COLOMBIA podrá revisar la documentación y realizar las
observaciones en un plazo no mayor a tres días hábiles. Una vez aclarados o
solucionadas las observaciones o errores detectados, las partes firmarán el acta
de aceptación de cada requerimiento.
Seguimiento y Control: Periódicamente (según acuerdo previo en cada
requerimiento) se realizarán reuniones de seguimiento para revisar el avance del
plan de trabajo, y tomar las decisiones necesarias que garanticen el cumplimiento
de los cronogramas y tiempos pactados.
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Dentro de estos seguimientos se presentan los indicadores que permiten medir la
efectividad y calidad de los desarrollos realizados. Estos indicadores son:
Indicador de Garantías: No de horas invertidas en garantías en el
periodo/No total de horas estimada
Producto Oportuno: Diferencia entre el número de días hábiles entre la
fecha de entrega real y la fecha de entrega planeada/ número de días
hábiles de duración del proyecto * 100
Seguimiento estimaciones: No de horas reales/ No de horas estimadas
del proyecto *100
6 CONDICIONES TECNICAS
INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A., se compromete a prestar los
servicios de desarrollo de software en las siguientes tecnologías:
Lenguajes de desarrollo: VB .Net, C# .Net, VBA.
Entornos de desarrollo: Visual Studio 2003, 2005, 2008 y 2010.
Bases de datos: Microsoft SQL Server 2005, 2008, 2008 R2 y Oracle 11g
Algunas aplicaciones de terceros utilizan MySql
SQL Server Reporting Service para manejo de reportes
Servidores/Contendores Web/Aplicaciones: Internet Information Services [IIS].
Sistemas Operativos: Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows 7
Otros:
Microsoft Visual SourceSafe (herramienta de Control de versiones)
Enterprise Architect (modelamiento y diseño en UML)
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7 CONTROL DE CAMBIO
El costo de los requerimientos estimados está dado según el documento de
especificaciones funcionales entregada por MIGRACIÓN COLOMBIA. Cualquier
cambio que surja a esta o al alcance de la solución, se manejará como un control de
cambios, el cual será estimado y cotizado para la aprobación expresa de
MIGRACIÓN COLOMBIA. Algunos ejemplos de situaciones a las que se aplicaría el
procedimiento de control de cambios, son:
Cambios que se realicen en los documentos una vez sean aprobados.
Nuevos requerimientos funcionales o técnicos.
Modificación o eliminación de requerimientos funcionales o técnicos.
Cambios en los entregables.
Problemas de ambientes.
Tiempos muertos por respuesta del cliente.
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8. ACUERDOS DE NIVELES DE SERVICIO (ANS)
INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A. y MIGRACIÓN COLOMBIA,
acuerdan cumplir los siguientes tiempos de respuesta durante el proceso propuesto:
9. CAPACITACIONES Y TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO
MIGRACIÓN COLOMBIA realizará entrega del conocimiento a los ingenieros de
INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A., en sesiones de capacitación
programadas y planeadas con anticipación, sobre los sistemas sobre los cuales se
realizarían los desarrollos.
Después de terminado el periodo de capacitación os entregables serán los
siguientes:
Informe final del resultado de la capacitación donde se detalle las actividades
realizadas en el periodo de transferencia de conocimiento.
En caso de que MIGRACIÓN COLOMBIA requiera se genere la
documentación de los sistemas se entregará:
o Modelos entidad relación de las bases de datos (si aplica)
o Modelos de clases de los aplicativos (si aplica)
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o Listado consolidado de errores conocidos que tenga el cliente a la
fecha, si no existe un listado por parte del cliente se realizara un
levantamiento inicial de estos errores conocidos y seria insumo de la
base de conocimiento.
10. VALOR
El valor hora fábrica, que cubre todos los perfiles relacionados en esta oferta, es de:
NOTAS:
Los recursos estarán ubicados en las oficinas del cliente
Los recursos se les proporciona computador y un plan de celular.
En el caso de requerirse desarrollos en herramientas no mencionadas en el
objeto del contrato previo acuerdo con el MIGRACIÓN COLOMBIA, se podrán
manejar equivalencias en las tarifas mencionadas.
Si fueran necesarios desplazamientos por parte de los recursos de
INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A., fuera de la ciudad de Bogotá,
estos serán cubiertos en su totalidad por MIGRACIÓN COLOMBIA.
ConceptoValor Hora
IngenieríaIVA
Total Valor
Hora
Actividad de Gerencia de
Proyectos$ 80.000,00 $ 12.800,00 $ 92.800,00
Actividad de Arquitectura
de Software$ 88.000,00 $ 14.080,00 $ 102.080,00
Actividad de Desarrollo de
Software (Incluyendo
desarrollo más pruebas)
$ 63.000,00 $ 10.080,00 $ 73.080,00
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11. FORMA DE PAGO
Mensualmente INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A., presentará a
MIGRACIÓN COLOMBIA el estado de horas consumidas en el servicio, para los
requerimientos que se encuentren en ejecución. Este informe será conciliado con el
cliente, teniendo en cuenta:
Estimación inicial realizada.
Controles de cambio.
Desviaciones en horas: En este caso si el tiempo consumido es menor, se
cobrara solo lo ejecutado. Si el tiempo es mayor se justificará al cliente la
desviación, para llegar a un acuerdo en las horas a facturar.
El resultado de esta conciliación será el soporte para realizar la facturación mensual
del servicio. La fecha de corte mensual, será definida conjuntamente entre las partes,
teniendo en cuenta los calendarios y procesos de facturación de MIGRACIÓN
COLOMBIA.
12. GARANTIA
La garantía ofrecida en todos nuestros trabajos es de seis (6) meses contados a
partir de la entrega formal de los mismos, cubriendo cualquier error de programación
detectado.
Esta garantía es válida sobre los programas fuentes entregados, siempre y cuando
estos no hayan sido modificados por personal ajeno a INFORMATICA &
TECNOLOGIA STEFANINI S.A.
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Los costos asociados al tiempo de la garantía son asumidos en tu totalidad por
INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o codificación detectados
durante este tiempo.
Dentro de la especificación del incidente, se deben enviar correo notificando la falla
por medio de los LOGS del sistema, un screen o demás información relevante.
La garantía no cubre cualquier otro servicio y se considera adicional o de soporte y
será facturado en forma adicional según los acuerdos previos entre las partes.
Algunos ejemplos de servicios que no son cubiertos por garantía:
1. Cambio de funcionalidad o formato en aplicaciones o reportes no incluida en el
alcance del proyecto.
2. Solicitud de una mejora al software desarrollado, que no estaba contemplado
en las especificaciones funcionales.
3. Optimización de tiempos de respuesta por factores ajenos a las fuentes
entregadas.
4. Cambios de configuración o Parametrización del software desarrollado.
5. Cambios en ambientes externos que son ajenos al proyecto.
6. Tiempo utilizado en análisis de incidentes cuando del diagnóstico no resulta
ser una garantía.
7. Aclaraciones técnicas o funcionales al desarrollo realizado después de la
capacitación.
Los horarios de prestación de servicios de soporte, serán de 8 AM a 6 PM y con
estos horarios deben medirse los tiempos de respuesta de los ANS, en caso de que
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por circunstancias especiales MIGRACIÓN COLOMBIA, requiera un soporte en un
horario diferente al mencionado, se deberá acordar anticipadamente y será
facturado al valor hora acordado.
Criticidad del evento
Tiempos de respuesta Tiempo de solución
Respuesta inicial
Plan de acción y avance
Conexión VPN
especialista
Recuperación del servicio
Solución temporal
Solución definitiva
Emergencia 1 hora 3 horas 5 horas 6 horas 6 horas 2 días
Criticidad 2 4 horas 1 días 3 días 1 día 1,5 días 5 días
Criticidad 3 2 días hábiles N/A N/A N/A 8 días 10 días
Para las horas y días mencionados siempre deben considerarse horas y días hábiles.
A continuación se describen cada uno de los niveles de criticidad:
Emergencia: Se interrumpe la operación y no hay forma alterna de trabajar.
Criticidad 2: Se interrumpe la operación y algunas formas mínimas de trabajar.
Criticidad 3: Se interrumpe la operación y existe una opción temporal para
trabajar.
12. RESPONSABILIDADES DE MIGRACIÓN COLOMBIA
Nombrar un responsable como supervisor del contrato, para evaluación y
seguimiento a las actividades de los requerimientos entregados.
Las personas van a estar ubicadas en las instalaciones de MIGRACIÓN
COLOMBIA, por lo que deberá disponer de los puestos de trabajo, equipos,
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herramientas de desarrollo y facilidades de infraestructura para el desarrollo de
sus funciones.
Asignar y tramitar permisos para el acceso a las oficinas de los funcionarios
asignados cuando se requiera.
Cancelar las facturas, acorde con las condiciones y fechas establecidas.
Las demás obligaciones que se deriven y especifiquen en el contrato.
Mantener copias de respaldo diaria del repositorio de los programas fuentes
entregados y del ambiente de desarrollo.
Asegurar que exista un ambiente de desarrollo y que sea similar al ambiente de
producción.
Asegurar que exista un ambiente de pruebas y que sea diferente al ambiente de
desarrollo.
Asegurar que las versiones que instalen en el ambiente de integración
correspondan a la última versión entregada por los desarrolladores.
El cliente es responsable por el mantenimiento del ambiente de integración
Asignar a una persona que realice la coordinación general del contrato para
negociar con el la prioridades y hacer seguimiento de la ejecución contrato
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Es responsable por la definición funcional de los desarrollos y de su arquitectura
de solución
Asegurar un sistema de administración de la configuración para control de fuentes
y manejo de versiones.
Definir en la fase de planeación requerimientos no funcionales tales como:
seguridad, tiempos de respuesta, aseguramiento de la información para que sean
tenidos en cuenta durante la estimación del requerimiento.
MIGRACIÓN COLOMBIA no podrá contratar directamente o a través de terceros
a los ingenieros o profesionales asignados a los proyectos de MIGRACIÓN
COLOMBIA hasta un año después de cerradas las relaciones comerciales con
INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A.
13. VENTAJAS DEL SERVICIO PRESTADO POR INFORMATICA & TECNOLOGIA
STEFANINI S.A.
Conocimiento: INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A.,se
compromete a poner a disposición de MIGRACIÓN COLOMBIA, el personal
especializado con la experiencia necesaria de acuerdo a las labores a realizar y
de acuerdo a los perfiles indicados.
Excelencia: Las personas asignadas para realizar las labores contratadas
cuentan con la experiencia y calidad necesaria para desempeñar las actividades
requeridas.
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Proceso de selección: Es producto de la experiencia de varios años de trabajo
en selección de personal especializado en el área de IT, para la cual llevamos a
cabo las siguientes actividades:
Búsqueda de candidatos en amplias fuentes de consulta.
Análisis detallado de las hojas de vida.
Realización de verificación y referenciación de la información de cada
candidato.
Pruebas técnicas específicas en las herramientas solicitadas por el
cliente.
Pruebas psicotécnicas.
Entrevista técnica.
INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A., ha desarrollado herramientas
que permiten un mayor control sobre los grupos de trabajo, logrando una mejora
significativa en la productividad. Estas herramientas son:
Herramienta para el control de tiempos (Info-Bitácora).
Herramienta de apoyo para proyectos (Salome, Mantis, Subversión entre
otras), de común acuerdo con él cliente.
Igualmente usa herramientas de terceros en procura de una mayor
organización de los proyectos
Herramientas para la gestión de pruebas (Mantis y Salome).
Todas estas estarán a disposición de los proyectos asignados que se puedan
derivar de esta oferta, y serán libres de consultar por MIGRACIÓN COLOMBIA,
para que pueda verificar el avance de los proyectos, a partir de los informes e
indicadores generados por estas herramientas.
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Evaluaciones: INFORMATICA & TECNOLOGIA STEFANINI S.A., en conjunto
con MIGRACIÓN COLOMBIA, realizará evaluación de periodo inicial a todo el
recurso humano asignado antes de cumplir los dos meses. Esta valoración busca
identificar mejoras en la ejecución de las labores realizadas y determinar su
continuidad.
Posteriormente se realiza una evaluación de desempeño donde se identifican
fortalezas y debilidades basadas en las competencias organizacionales descritas
anteriormente. En este espacio surgen compromisos de mejora, sugerencias para
asegurar un óptimo desarrollo de las actividades asignadas y se programan
seguimientos con el recurso para asegurar el cumplimiento y la efectividad de
este plan de mejora.
Apoyo empresarial: Las personas dispuestas para MIGRACIÓN COLOMBIA,
contarán con el apoyo de las áreas de servicio Outsourcing y de Recursos
humanos, que tienen la responsabilidad de facilitar el desarrollo de las actividades
de los ingenieros en misión a través de:
Implementación de mejores prácticas.
Apoyo en temas metodológicos y técnicos.
Plan de salud ocupacional.
Plan de bienestar.
Plan de beneficios laborales.
Fondo de empleados.
Seguimientos periódico en sitio para verificar:
Evaluación de rendimiento, con los jefes o coordinadores
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Seguimiento al plan de mejoramiento
Inquietudes laborales
Necesidades de capacitación
Permanencia de los recursos asignados: Siendo este un factor fundamental
para la productividad, utilizamos las siguientes estrategias-políticas:
Cuando se termina un proyecto o los ingenieros son devueltos, de acuerdo a
su desempeño y competencias son reubicados en nuestra fábrica de
desarrollo o en otro de nuestros clientes (ver Ficha técnica de clientes y
antigüedad con los mismos).
Capacitación permanente a través de una dinámica interna que nos permite
ofrecer varios cursos en el mes de diferentes temas tecnológicos.
Descuentos especiales para cursos formales y certificaciones en nuestro
centro de capacitación.
Capacitación constante: Mensualmente se programan capacitaciones técnicas y
de competencias, para asegurar la actualización en el conocimiento y en las
habilidades de las personas que trabajan en INFORMATICA & TECNOLOGIA
STEFANINI S.A.
14. DURACION
El tiempo mínimo de duración sugerido para este servicio es de 12 meses, este
mismo podrá extenderse por acuerdo expreso y por escrito de ambas partes. En
caso de haber nuevas condiciones comerciales las mismas podrán ser incluidas
dentro del contrato mediante una Adenda.
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15. FORMA DE PAGO
Treinta (30) días fecha de radicación de la factura la cual se hará dentro de los 5
primeros días de cada mes.
16. VIGENCIA DE LA PROPUESTA
La presente propuesta tiene una validez de Quince (15) días calendario, contados a
partir de la fecha de cierre del proceso de compra. En caso de que MIGRACIÓN
COLOMBIA considere conveniente ampliar el plazo, INFORMATICA &
TECNOLOGIA STEFANINI S.A., ampliará la vigencia de la oferta en el tiempo
requerido.
17. INICIO DE LABORES
Las labores se iniciarán Quince (15) días hábiles después de ser aprobada esta
propuesta en forma escrita y firmada el contrato.
CONTROL DE VERSIONES DE LA OFERTA
Versión Autor(es)
Ordenados alfabéticamente Descripción de la versión Fecha de Elaboración
1.1 Nelcy Moreno Estudio de Mercado Enero 08 2015