2012

Olga Beatriz Rueda – Paulo César Paz

Maestría en Comunicación Digital

Universidad Pontificia Bolivariana

21/10/2012

Propuesta de creación de un medio de comunicación digital:

CITEGCO

Presentación

CITEGCO será un sitio especializado en la gestión de conocimiento científico,

en el que se pretende generar un escenario para la divulgación de la ciencia,

la tecnología y la innovación; pues si bien, la divulgación científica se refiere a

áreas altamente especializadas, debería contarse de manera sencilla, que

permita la construcción de un entorno social para compartir experiencias,

conocimientos e información, que acerque a las Universidades, colegios, sector

empresarial y Estado en la construcción del conocimiento.

La idea es crear un sitio web que permita organizar, consultar y socializar

información sobre Ciencia, Tecnología e Innovación, que aproxime estos temas

a la realidad social y cotidiana de los seres humanos, acción que hace más

exigente los objetivos del sitio web CITEGCO, dado que debe hacerse evidente

un esfuerzo interdisciplinario, de manera que el ciudadano entienda las

posturas científicas, los enfoques disciplinares y las metodologías del trabajo

académico que acarrea la ciencia y en ella, la salud, el medio ambiente, la

tecnología, entre otras. Así mismo, que a partir de la información que se

comparta, se comprenda el para qué de la promoción de la Ciencia, la

Tecnología y la Innovación y en ese mismo camino, pueda reconocerse la

aplicabilidad de estos temas y la injerencia en los objetivos de desarrollo

social de las comunidades implicadas.

CITEGCO se propone como una experiencia piloto a desarrollarse en los

departamentos del Cauca y Santander, liderada por los programas de

Comunicación Social, de Unicomfacauca y de la UPB-Bucaramanga. No

obstante, se reconoce en las TIC, la posibilidad de promover escenarios

globales y con ello, la oportunidad para que otros actores se vinculen al

proceso (otras universidades, organizaciones, colegios, etc).

Los realizadores de esta iniciativa, somos profesionales interesados en propiciar

la gestión de procesos de comunicación mediados por Tecnologías de

Información y Comunicación que promuevan el acceso a la información, el

trabajo colaborativo y en red, a través del aprovechamiento de recursos como

el hipertexto, la multimedia, el asincronismo, la interactividad y la memoria.

Olga Beatriz Rueda Barrios

Paulo César Paz Ramos

Resumen

Universidad, Empresa y Estado en Colombia tienen el interés por desarrollar

acciones para el crecimiento y desarrollo de la Ciencia, la Tecnología y la

Innovación, desde este ámbito se crea un escenario en el que surgen diversas

preocupaciones en las que el eje central se convierte en el cómo vincular

estos temas a la cotidianidad de las personas.

En consecuencia, se hace necesario adelantar acciones que visibilicen la

promoción de la ciencia, la tecnología y la innovación, pero que más allá de

ello, se logren generar las condiciones para que diferentes actores sociales se

encuentren alrededor de estos temas, en los cuales los profesionales de la

comunicación digital no podemos ser ajenos, sino que al contrario, deberíamos

ser capaces de generar puntos de encuentro con niños, jóvenes, investigadores,

empresarios y comunidad en general. De acuerdo con lo anterior, presentamos

CITEGCO, un medio de comunicación digital que busca ser el eje articulador

entre colegios, universidades y sector empresarial, para la construcción

conjunta de un sitio web que promueva la ciencia, la tecnología y la

innovación. Esta iniciativa surge en coherencia con los propósitos formulados

desde las mesas sectoriales de Ciencia y Tecnología en los departamentos del

Cauca y Santander, así como de los objetivos trazados en estos mismos

departamentos por las Comisiones Regionales de Competitividad. Se propone

el desarrollo de esta experiencia en estos dos departamentos, como un

esfuerzo piloto que podría, a futuro, emularse para ser desarrollada a nivel

nacional.

Esta iniciativa pretende hacer una apuesta por la gestión del conocimiento, con

el ánimo de impactar de manera positiva a las distintas comunidades

académicas, al sector productivo, a las Universidades y a la ciudadanía en

general, en un ejercicio que relieve la importancia de la divulgación científica.

Desde este escenario y fruto de la insistente necesidad de promover la

divulgación de la ciencia, de manera que se convierta en un tema de interés

general, donde las personas además de conocer los adelantos en el tema,

puedan establecer su relación con la vida cotidiana, de tal manera, que más

allá de concebirla de manera lejana y especializada para algunos grupos

específicos, se apunte a una comprensión pública de la ciencia. En

consecuencia, se ha desarrollado esta propuesta para crear y gestionar

conocimiento alrededor de la ciencia, la tecnología y la innovación creando

CITEGCO. A continuación se presenta la propuesta para el desarrollo de

CITEGCO.

I. Formulación y Análisis del Requerimiento

Descripción y prospección de la necesidad

Las Universidades, institutos de investigación y empresas en Colombia tienen el

interés de acercar los temas de ciencia, tecnología e innovación a las

personas. Este creciente interés se evidencia en la creación y puesta en

marcha de los comités Universidad, Empresa y Estado, a través de los

llamados CUEES, órganos creados para generar articulación entre la academia,

el sector productivo y las entidades estatales competentes del nivel regional y

nacional, cuyo fin es promover la innovación y la pertinencia en la formación

de capital humano, y de esta forma impactar la competitividad.

Precisamente, dentro de las actividades de los CUEES se evidencia un interés

por sensibilizar a la sociedad y sus actores sobre la importancia de la ciencia,

la tecnología y la innovación, para incrementar la competitividad y a través de

ella, el bienestar de la sociedad.

Como un elemento que aporta a dimensionar la forma en que este aspecto se

comporta en Colombia, se cita el estudio “Percepción social de la ciencia en

Latinoamérica: El caso Colombia, 2.009”. Según esta investigación la percepción

de la ciencia y la tecnología que se desarrollan en un pai s, principalmente a

través de los medios de comunicación de masas, puede determinar la

importancia y el apoyo que sus ciudadanos conceden a estas temáticas. "Los

medios se convierten por lo tanto, en responsables directos del proceso de

emancipación y desarrollo de la ciencia que se practica en cada país. Por esta

razón se creyo necesario conocer a través de un proyecto de investigación y a

modo de encuesta, una serie de cuestiones que determinaron cuál es el

panorama ma s actual que la ciencia tiene en Colombia. La encuesta se realizo

desde la Facultad de Comunicación de la Universidad Pontificia Bolivariana

(UPB), en la población de Bucaramanga y como representación de una de las

ciudades con más impulso y proyección tecnológica del país. Las conclusiones

que de ella se obtienen se pueden hacer extensibles al sentir general de los

colombianos, identificados en una muestra de los 307 bumangueses

entrevistados" (Moreno, 2009).

Esta investigación se planteó como un ejercicio alterno al que se desarrolló en

España, particularmente en la Comunidad Autónoma Vasca, promovida por la

Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología. El objetivo de llevar a

cabo este estudio, fue conocer el interés que los ciudadanos sienten por la

información científica, tecnológica y de innovación, para este caso, se escogió

Bucaramanga, como un grupo objetivo que podría aportar a la mirada que

sobre este tema tienen los ciudadanos de Colombia.

Según Moreno (2009) sino existe una información diaria y de calidad accesible

al gran público, no se producirá el desarrollo y la evolución tecnológica que

necesita un pai s. Especialmente en el caso de Colombia, se hace necesaria una

reflexión como esta, que posibilite acciones complementarias para el apoyo de

la investigación en el pai s.

Los resultados de la investigación, según Moreno (2.009) se pueden sintetizar

en lo siguiente:

1 La ciencia y la tecnología representan una temática muy destacada que

ocupa el sexto lugar en importancia.

2 Hay un interés manifiesto por estar bien informado sobre este tipo de

noticias.

3 El progreso científico es un concepto positivo que trae asociado ma s

ventajas que desventajas.

4 La profesión de investigador esta muy bien valorada por la población

pero realmente se conoce poco su contexto laboral.

5 Sus principales fuentes de información científica son por este orden:

televisión, Internet, radio y prensa diaria. Esto debería implicar, para los

directores de los medios de comunicación, un campo de futura

especialización periodística.

6 Internet destaca como la fuente con mejor nivel de cubrimiento en estas

informaciones, lo que debe mantener en guardia a la veracidad que los

lectores puedan encontrar a través de este canal.

7 En general los bumangueses están de acuerdo o totalmente de acuerdo

en que como consumidores se preocupan en buscar la información

cienti fico-te cnica que necesitan en su vida diaria.

8 El sentir colombiano respecto de la ciencia que se práctica en el país es

negativo, aunque este dato es similar al que se obtuvo en otros países.

9 El Gobierno Central es la institución que más dinero debería aportar para

la financiación de proyectos e investigaciones científicas según los

ciudadanos. Aunque no habría que olvidar que las empresas privadas

tienen muchos intereses depositados en el I+D que se hace en el pai s y

que este es un dato que no ha sido muy representativo para los

entrevistados.

10 La salud y el medio ambiente son las dos temáticas que más preocupan

a largo plazo a la población y en las que habría que centrar los

intereses comunicativos de los medios.

11 La percepción que tienen los ciudadanos bumangueses respecto del nivel

de educación científica y técnica recibida es media-baja. Este dato

tendrían que tenerlo muy presente desde los colegios hasta las

universidades, que deberían reforzar y ampliar sus asignaturas técnico-

cienti ficas.

En este mismo sentido, se plantea el periodismo científico, "en su tarea de

entregar el conocimiento a la sociedad, es una fuente de enseñanza y

aprendizaje que busca hacer comprensible, para un público amplio, las

investigaciones científicas y tecnológicas, cuya importancia radica en que se

constituye en una verdadera herramienta de alfabetización científica por su fácil

acceso a grandes grupos sociales con diferentes niveles educativos. Es una

especialidad periodística que consiste en informar y divulgar sobre ciencia y

tecnología a través de los medios de comunicación de masas. Este concepto

está relacionado con otros, como Divulgación científica y Comunicación

científica pública" (Calvo Hernando).

En coherencia con lo anterior, Manuel Calvo sustenta que de lo que se trata

es de comunicar, es decir, de "ofrecer al público información que le ayude a

comprender mejor el mundo que le rodea, convendría a los medios, a la

ciencia y al público, que se incluya en esa idea de comunicación no sólo la

objetividad como criterio, sino también la reflexión, la adecuación a la realidad,

la dimensión histórica, entre otras consideraciones. La empresa puede parecer

imposible, porque para empezar habría que dilucidar una serie de premisas

cognoscitivas y prácticas con las que de hecho funcionan hoy los medios de

comunicación. Pero en las actuales circunstancias no iniciar la tarea resulta

una acción “suicida” tanto para los medios como para la ciencia, pues la

instrumentalización que cada uno puede hacer, y en algunos casos hace el

otro, terminaría con la desintegración a los ojos de las personas, de la misma

razón de existir: la posibilidad del conocimiento de la realidad" (Calvo

Hernando).

Descripción del mercado

Desde CITEGCO se pretende gestionar conocimiento a partir de la

incorporación de las Tecnologías de la Información y Comunicación, de manera

que sea posible integrar diversas áreas del conocimiento, ello supone la

necesidad de contar con personas interesadas en interactuar con diversos

públicos y con la posibilidad de crear y generar conocimiento de manera

colectiva, capaces de adaptarse a los nuevos retos que imprimen un mundo

competitivo y de innovación permanente.

CITEGCO pretende integrar intereses colectivos alrededor del conocimiento

público de la ciencia y para ello, inicialmente convoca semilleros de

investigación, universidades, colegios, empresas e institutos de investigación,

con el ánimo de crear un espacio novedoso, con una apuesta clara hacia ese

cambio cultural que explica Fernández Hermana, incorporando la gestión del

conocimiento en red como un elemento organizador y conductor de este

proceso de cambio. “El desafío consiste en convertir a las redes de

arquitectura abierta en redes inteligentes capaces de concretar objetivos

específicos de las organizaciones en ámbitos virtuales nuevos y abierto /y, a la

vez, propios).

Marco Teórico

De acuerdo con los aportes al tema de gestión del conocimiento realizados

por Luis Ángel Fernández Hermana, esta propuesta se corresponde con la

generación y gestión del conocimiento en red (GC-Red) ampliamente

desarrollado por el autor, puesto que a través de CITEGCO se pretende

organizar una red social virtual para la creación colectiva de información y

conocimiento en ciencia, tecnología e innovación. La idea es producir

información, generar contenidos y compartir experiencias que permitan la

comprensión pública de la ciencia que parte de un ejercicio colectivo, es “un

soporte virtual que permite organizar y reorganizar la producción y consumo de

información y conocimiento por sus miembros. En la capa de gestión se trabaja

con el conocimiento desarrollado en la capa de generación, a la que se aplica

los materiales necesarios de contextualización, experiencias, casos, información

adicional, interrelaciones, conexiones y síntesis entre diferentes órdenes de

información por encima de los meros intercambios que se suceden entre los

miembros de la red. De ahí sale el conocimiento nuevo, específico del trabajo

en red (Fernández, 2.012).

Los procesos de gestión del conocimiento deben ajustarse a los contextos en

que se da la movilidad del conocimiento en los grupos de interés, así como

responder, en este caso a propiciar los espacios virtuales que faciliten el

proceso a nivel individual y especialmente grupal.

La gestión de conocimiento debe ser un proceso que incremente el valor de

las actividades realizadas por cada una de las personas que participen en

CITEGCO a partir de la interacción constante entre conocimiento tácito y

explícito; esto permite la creación del conocimiento a partir del individuo y de

la interacción con otros seres humanos, creando nuevo conocimiento,

provocando que éste se produzca de manera colectiva a partir de un entorno

colaborativo, de la interacción de las personas con su entorno de trabajo, sus

experiencias y su talento. La gestión del conocimiento no mantiene una

condición estática y por lo tanto hay que estudiar las variables alrededor de

las que se podría crear y gestionar conocimiento en ciencia, tecnología e

innovación. Desde esta perspectiva, CITEGCO, acoge diferentes elementos

propuestos por Fernández Hermana, Nonaka, Takeuchi, Toyama, O'Dell y

Grayson, entre otros.

Es preciso anotar que Nonaka y Toyama (2003) consideran que hay que

avanzar a partir de la teoría de la creación de conocimiento a través del

proceso SECI, incorporando otras relaciones que facilitan y permiten la

interacción del conocimiento tácito y explícito. En cuanto al conocimiento tácito

es aquel que posee la persona en virtud de sus experiencias, valores y

habilidades; por otro lado, el explícito es aquel que quien lo utiliza es

plenamente consciente del mismo y de la forma en cómo se usa. Desde esta

perspectiva, el proceso de conocimiento se produce como una interacción

dinámica y relacionada entre sí de un nivel individual a un nivel grupal. En

consecuencia, estos autores plantean un modelo que implica socialización,

exteriorización, combinación e interiorización.

Modelo del proceso de creación de conocimiento organizacional

Fuente: Nonaka y Takeuchi, (1995)

Así mismo, CITEGCO incorpora elementos propuestos desde el modelo de

O'Dell y Grayson (1998), que consiste en siete etapas, posibilitando cada una

de ellas el proceso de creación y transferencia del conocimiento, en el que

interactúan otros factores como crear, identificar, organización, compartir,

adaptar y aplicar los conocimientos.

Modelo clásico para la Gestión del conocimiento

Fuente: ODell y Grayson (1998).

Actualmente, la inmediatez y el quebrantamiento de los límites geográficos para

difundir la información, entre otras cosas, han superado todos los límites. por

ello, desde CITEGCO es importante generar una base social sólida que implica

vincular a semilleros de investigación de colegios y universidades, así como

investigadores y empresarios, para hacer una reflexión de la realidad actual y

el compromiso en la promoción, divulgación y apropiación de los ciudadanos

para la gestión del conocimiento en ciencia, tecnología e innovación.

Según Manuel Calvo, considerado el padre del periodismo científico, “el Siglo

XX pasará a la historia, entre otros hechos positivos y negativos, por haber

iniciado la profesionalización de una actividad, la divulgación de la ciencia al

público, que en el pasado era minoritaria y casi podríamos decir, de carácter

benéfico” (Calvo, 2.002).

Para Calvo, cada vez cobran más vigencia las afirmaciones realizadas por Carl

Sagan, en el sentido que una sociedad en la que se cimienta con fuerte

relevancia la ciencia y la tecnología, los ciudadanos sepan tan poco sobre

estas cuestiones que actúan directamente sobre su vida individual y colectiva.

“Hoy se abre paso en el mundo la convicción de que en una sociedad cada

vez más dependiente del conocimiento tecnológico es extremadamente

importante disponer de una información honrada, crítica y exhaustiva sobre

ciencia y tecnología” (Nelkin, 1.990 citado por Calvo, 2.002).

Particularmente, se toman los aportes de Calvo con referencia al periodismo

científico por considerarse CITEGCO un proyecto de comunicación digital que

acuña este ámbito del periodismo especializado y lo coloca en el escenario de

la gestión del conocimiento. “Todo lo dicho hasta ahora permite insistir en la

necesidad y en la urgencia de hacer partícipe a la sociedad del conocimiento

científico, de sus beneficios y de sus riesgos, y de promover una dinámica

razonable entre quienes tienen a su cargo la actividad científica y el resto de

los ciudadanos. Los investigadores y los periodistas deben entablar diálogos

para educarse los unos a los otros sobre cómo satisfacer sus necesidades y

las del público. La comunidad científica debe capacitar a los comunicadores

para que sean portavoces de las distintas disciplinas científicas y a los

investigadores para que se habitúen a la comunicación de la ciencia al público”

(Calvo, 2.002).

Con referencia a lo anterior, valdría la pena preguntarse ¿por qué un medio de

comunicación digital?. El desarrollo de los medios digitales han ido ganando

penetración gracias a la masificación de las Tecnologías de Información y

Comunicación, y aunque aún existen retos enormes para la alfabetización

digital, en el acceso con calidad y en la sensibilización de un uso ético de las

TIC, la Web posee grandes ventajas frente a los medios tradicionales, dada la

posibilidad de desarrollar contenidos multimedia, el intercambio con

comunidades sociales y el desarrollo de la Web 2.0, entre otros.

Tal como lo afirma Javier Díaz Nocci, experto reconocido del periodismo

digital, no es necesario que los medios abandonen su función tradicional, sino

además, proporcionar a los usuarios la viabilidad de contar, mostrar e

interactuar, en tal sentido, lo más relevante del uso de un medio digital es la

oportunidad de la convergencia de medios, el hipertexto, la multimedia, el

asincronismo, la interactividad y la memoria (capacidad para almacenar

información).

Según Luciana Mielniczuk, citada por Díaz Nocci, la narrativa ciberperiodística

se caracteriza por:

1 Estar fragmentada por el hipertexto

2 Ofrece una lectura personalizada, fruto de la construcción particularizada

por cada lector.

3 Efímera, porque es un discurso en en constante renovación

Esta propuesta parte de la base de proponer un medio digital, pionero en los

departamentos Cauca y Santander, en contenidos multimedia y que se

convierta en un referente obligado para la búsqueda de información científica,

desarrollando contenidos interactivos, multimediales en el que se integran

diversos lenguajes y virtualmente accesible a todo el mundo.

Finalidad y objetivos del Proyecto

Crear un espacio de gestión de conocimiento en red, pionero en los

departamentos de Cauca y Santander en el desarrollo colaborativo de

contenidos sobre ciencia, tecnología e innovación.

Promover la articulación de semilleros de investigación, empresas, colegios,

universidades para la creación y gestión de conocimiento sobre ciencia,

tecnología e innovación.

Desarrollar una propuesta interdisciplinar, a través de la participación de

investigadores de diversas áreas, estudiantes, empresarios, redes de

investigadores, para que, de manera conjunta, se desarrolle un espacio de

gestión del conocimiento que aporte a la comprensión pública de la ciencia.

Visibilizar los desarrollos en ciencia, tecnología e innovación.

Crear alianzas entre la Universidad, Empresa y Estado para el desarrollo de

procesos de divulgación científica.

Posicionar a CITEGCO como un referente informativo en el desarrollo de temas

de ciencia, tecnología e innovación.

Promover el desarrollo de temas de ciencia, tecnología e innovación en

formatos multimedia, de manera novedosa, clara y sencilla.

Aplicar el espíritu de la Web 2.0 que significa interactividad, participación y

creación de contenidos por parte del usuario.

Justificación

El desarrollo de los medios digitales han ido ganando penetración gracias

a la masificación de las Tecnologías de Información y Comunicación, y

aunque aún existen retos enormes para la alfabetización digital, en el

acceso con calidad y en la sensibilización de un uso ético de las TIC, la

Web posee grandes ventajas frente a los medios tradicionales, dada la

posibilidad de desarrollar contenidos multimedia, el intercambio con

comunidades sociales y el desarrollo de la Web 2.0, entre otros.

Esta propuesta pretende aportar a la Gestión del Conocimiento, que tal

como lo afirma, Nonaka y Takeuchi, (1991) significa “La integración de

distintos conocimientos para formar un todo, del compartirlo, del acceso

del mismo, de su acumulación y, por último, de la apropiación y

desarrollo de pericia a través de la organización”.

De tal manera que la idea es proponer un sitio web que permita la

creación, socialización y utilización del conocimiento con la posibilidad

de proporcionar a los usuarios la viabilidad de contar, mostrar e

interactuar, en tal sentido, lo más relevante del uso del sitio web

CITEGCO es la oportunidad de brindar un escenario para la convergencia

de lenguajes, el hipertexto, la multimedia, el asincronismo, la interactividad

y la memoria.

Desde la justificación social, la de mayor relevancia para llevar a cabo

este proyecto de comunicación digital, es la de “valorar, analizar,

comprender y explicar lo que está pasando y, dentro de lo posible, lo

que puede pasar, especialmente en aquellos campos que, hasta donde

puede preverse hoy, serán los escenarios decisivos de la transición a la

nueva sociedad: la energía, la biología, (y especialmente la biotecnología),

los nuevos materiales y la información” (Calvo, 2.009).

Para Calvo, “la divulgación de la ciencia se configura , junto con la

educación, entre los grandes retos de la sociedad tecnológica y como

una necesidad de las sociedad democráticas, una necesidad, cultural,

económica e incluso política. Hoy no parecen existir dudas sobre la

urgencia de una mejor comprensión del progreso científico” (Calvo, 2.009).

En tal sentido, la propuesta es gestionar conocimiento a través de un

escenario para la discusión, búsqueda y visibilización de información

científica que vincule semilleros de los colegios, institutos de investigación,

universidades y la ciudadanía en general.

II. Propuesta creativa

Producto Página web: Diversos autores coinciden en destacar que hay aspectos

que son exclusivos de los medios de información basados en Internet, tales

como la interactividad, la actualización o la permanente incorporación de

elementos multimedia. “Por eso es que para crear contenidos orientados a esta

plataforma, sea necesario realizar esfuerzos diferentes respecto de lo que se

hace para otros medios” (Camus, s.f.)

Es así como, Camus, destaca que los espacios de contenido que se

desarrollan en ambientes digitales tienen características que les son

específicas y que tienen directa relación con la forma de acceso, consumo e

interacción que se puede hacer con y a través de estos medios. (Camus, s.f.)

Las características de los medios digitales, particularmente, se hacen evidentes

a través de CITEGCO, puesto que su utilización permite aprovechar las

capacidades de los medios digitales para:

● Desarrollar estrategias de creación de contenidos para conseguir los

objetivos propuestos que involucran el periodismo digital y la gestión de

conocimiento.

● Integrar al usuario ofreciendo información pertinente, de acuerdo con sus

necesidades de información.

● Entregar una experiencia que le haga sentido al espacio digital que

dichos contenidos ocupan.

● Conocer a los usuarios del sitio web para poder brindarle la información

que realmente necesitan.

● Ofrecer diferentes canales de distribución de contenidos.

● Agregar integración a las redes sociales para aumentar la interactividad

entre los usuarios de CITEGCO.

● Capacidad de conectar contenidos entre sí, mediante enlaces que

permiten que los usuarios puedan acceder de manera simple a

elementos que estén relacionados con los recursos que está viendo o

utilizando.

Los criterios para el desarrollo de contenidos en CITEGCO partirán de tener en

cuenta dos aspectos fundamentales:

● El tipo de usuario

● El contexto en que son empleados los contenidos.

Público objetivo: CITEGCO inicialmente quiere posicionarse en Santander y

Cauca, como un sitio web que aprovecha las potencialidades del

periodismo digital para gestionar conocimiento en ciencia tecnología e

innovación, por ello, será un medio participativo que involucra diversos

segmentos poblacionales, con las siguientes características:

● Son personas de 13 años en adelante.

● Ubicados en los departamentos de Santander y Cauca.

● Vinculados a semilleros de investigación de colegios y universidades,

investigadores de instituciones de educación superior e institutos de

desarrollo tecnológico.

● Con un nivel de conocimiento medio de las TIC, por ejemplo, saben

hacer búsquedas de información a través de Internet.

● Pasan una parte importante de su tiempo en Internet.

● Valoran las opiniones de otros usuarios para la gestión de

conocimiento.

● Se involucran con los temas que realmente les interesan.

● Tienen propensión a ser activos en Internet, como realizar

comentarios, colaboración con otros usuarios, entre otros.

● Son abiertos a compartir información, conocimientos y experiencias

en la red.

● Tienen apertura para el aprovechamiento de las tecnologías en la

red.

Descripción de posibles certificadores u homologadores de producto

Se propone a La Asociación Colombiana para el Avance de la Ciencia,

puesto que es una entidad privada, encargada de crear conciencia

pública de la importancia y del significado de la ciencia, la tecnología y la

innovación para la sociedad. Dentro de sus líneas de trabajo se encuentra

la divulgación científica, aspecto en el que promueven y desarrollan

diversas iniciativas que procuran por un adecuado tratamiento de la

información científica, así como, por su comprensión pública. Dentro de

sus objetivos se encuentran:

● Promover y apoyar actividades de investigación científica y

desarrollo tecnológico.

● Trabajar por la integración nacional de las comunidades científicas,

tecnológicas y académicas.

● Contribuir a la creación de mecanismos que posibiliten la

integración de la comunidad científica y tecnológica colombiana

dentro del contexto internacional.

● Impulsar el desarrollo del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e

Innovación y asesorar al Gobierno Nacional y demás entes del

orden regional y local, en la materia.

● Contribuir a la difusión y apropiación del conocimiento científico y

tecnológico.

● Fomentar el desarrollo y la transferencia de tecnología.

● Promover y orientar actividades científicas juveniles.

● Asesorar a individuos y entidades que desarrollen programas en el

campo de la ciencia, la tecnología y la innovación.

● Inversión social en ciencia, tecnología e innovación, con programas

desarrollados por la Asociación.

Descripción detallada del producto

Se propone un tipo de web temática e informativa, la cual proporcionará

información especializada y específica sobre ciencia, tecnología e innovación.

Incorpora el lenguaje, los géneros y las características del ciberperiodismo.

Una de las principales características es la utilización de los géneros

periodísticos, con la influencia del nuevo lenguaje, CITEGCO incorporará los

siguientes elementos:

Géneros Informativos: En CITEGCO se ofrece en un nodo inicial con titular,

texto breve y entradilla, para luego entrar al segundo nodo o nivel con el

desarrollo de la noticia. En algunas ocasiones se ofrece un tercer nivel, donde

se despliega contexto e información adicional

○ Noticia

○ Breves

Género interpretativos: Las características esenciales del lenguaje web en

portales o sitios periodísticos (Hipertextualidad, multimedia, interactividad y

temporalidad), en CITEGCO lo géneros como el reportaje, la crónica y el relato

infográfico adquieren una dimensión más compleja, mostrando sus mejores

rasgos.

Según Robert Darton, el ciber-reportaje o la crónica puede ser desarrollado de

la siguiente forma:

○ Texto principal

○ Antecedentes

○ Contexto

○ Opiniones de expertos (reacciones)

○ Análisis

○ Galería de fotos, gráficos, audios

○ Video

○ Enlaces externos

○ Foros, opiniones del lector

Géneros dialógicos

○ Entrevista

○ Encuesta

Eje creativo o enfoque creativo

Estructura temática

Inicio: Es la página inicial de CITEGCO, allí se encontrará información

relevante, noticias, crónicas, reportajes, información sobre eventos.

Quiénes somos: En este botón se alojará información sobre misión, visión,

valores y políticas del sitio web.

Qué es CITEGCO: Es una breve descripción del sitio web.

Nuestros objetivos: Se destacan los principales objetivos de CITEGCO

Instituciones participantes: Se muestran los logos e hipervínculos de las

instituciones que se han vinculado como aliadas en el desarrollo de

CITEGCO.

Científicos divulgando ciencia: La idea es destacar científicos colombianos

que trabajen en temas de ciencia, tecnología e innovación. Inicialmente se

trabajarán algunos perfiles reconocidos, sin embargo, la pretensión es

promover a aquellas personas que desde lo regional están aportando a la

ciencia, la tecnología y la innovación, de manera tal, que nuestro sitio

realice un perfil de estas personas y se destaque su labor con la

pretensión que nuestro público objetivo reconozca el ejercicio investigativo

de estas personas y sientan que el trabajo científico inicia desde los

semilleros de investigación, grupos de investigación, colegios y

universidades.

Historias de ciencia: Este botón pretende promover historias interesantes

para las personas que están vinculadas en temas de ciencia, tecnología e

innovación. Deben ser historias atractivas y novedosas, para ello siempre

se trabajarán con material multimedia.

Exposición de ciencia en jóvenes y niños: Este botón pretende promover

las diferentes ferias de ciencia de los colegios, así como información

sobre jóvenes que se inician en la investigación.

Contáctenos: Información de contacto de los administradores de CITEGCO

Estructura de navegación (arquitectura de la información)

Fuente: JAVIER DÍAZ NOCI – CUADRO DE ESTRUCTURA RICH

Posibilidades y niveles interacción e interactividad

CITEGCO utilizará géneros dialógicos como:

● Entrevista

● Encuesta

Se podrá realizar la tradicional entrevista como se conoce en medios impresos

o audiovisuales, pero la internet genera otras formas; desde un cuestionario

elaborado por los usuarios, o una entrevista en vivo usando recursos como la

twitcam.

Posibilidades y niveles de personalización

CITEGCO ofrece un tipo de contenidos donde hay una oferta de actividades a

realizar por parte del usuario, más que sólo ofrecer lectura o visualización de

archivos. Es así como, es el usuario quien, en definitiva, toma la decisión de

dónde comienza o termina su visita e incluso, el orden en que accede a la

información. De tal manera que el acceso de dos usuarios a CITEGCO podría

ofrecerles resultados diversos y, por lo mismo, contenidos diferentes basado en

las elecciones que vayan realizando a lo largo de su uso.

Posibilidades y niveles de multimedialidad:

En CITEGCO se encuentra información textual acompañada por

documentos de audio, imágenes, vídeo que integran y complementan la

experiencia que recibe el usuario, permitiendo que éste los utilice de la

manera que quiera, de acuerdo a sus necesidades.

Todos los títulos son hipervínculos que llevan al desarrollo de los

contenidos, textos cortos con hipervínculos a más información, fotos y

videos.

Presenta una estructura abierta que da mayor posibilidad de elección al

lector y de creación al autor. A partir de un nodo inicial, el relato se

abre, se divide en diversos caminos o itinerarios posibles.

Posibilidades accesibilidad

La característica de este medio está dada, en cuanto a su acceso, a que

la forma de consumo no está limitada a un tipo de soporte único, sino

que éste es variable, puede hacerse desde un computador personal o un

dispositivo móvil. Así mismo, hemos establecido algunos criterios SEO para

que CITEGCO tenga una aparición preferencial entre las búsquedas de los

usuarios.

Criterios de funcionalidad

● El diseño web debe funcionar de manera adecuada de acuerdo con

los criterios de Hipertextualidad, multimedialidad e interacción que

se señalan en este documento.

● Debe existir coherencia entre las necesidades del usuario y las

posibilidades que brinda el sitio web.

● El cuerpo del contenido debe permitir hipervínculos a más

información, videos y actividad social.

● Se debe promover la consulta de diversos hechos a través de

antetítulos con hipervínculos.

Criterios de usabilidad

Clasificación la información a través de varias secciones, así:

Lineamientos estratégicos del producto:

Misión:

Somos un espacio digital para la gestión de conocimiento sobre ciencia,

tecnología e innovación, que desde una mirada reflexiva, colaborativa y

práctica, pretende acercar estos temas a la vida cotidiana de la gente, de

manera que exista una comprensión pública de la ciencia.

Visión:

En dos años seremos un espacio digital, reconocido como pionero en la

gestión del conocimiento científico por la calidad e innovación en sus

contenidos y por su aporte en la comprensión pública de la ciencia.

Valores

Políticas

1 Los usuarios de CITEGCO deben promover la participación de

diferentes actores, de manera tal, que exista una actitud positiva

hacia la interacción, el compartir experiencias y el aprendizaje

colaborativo.

2 Cada persona tendrá como valor básico para su participación en

CITEGCO, la libertad de expresión teniendo como premisa el respeto

y la dignidad por cualquier ser humano.

3 Las personas se abstendrán de publicar información, imágenes o

audio que atenten contra la intimidad o la imagen de otra.

4 Las personas se abstendrán de subir al ciberespacio información

violenta, pornográfica, abusiva, engañosa, racista y en general que

atente contra otras personas.

5 Cada usuario de la red se autorregulará teniendo como valores

básicos para su participación en el ciberespacio la igualdad, la

solidaridad, el respeto y la tolerancia.

6 La participación en CITEGCO supone la libertad de expresión y el

respeto por la opinión de los demás.

7 La información que se promueva en CITEGCO se regulará por

criterios de verdad, exactitud y objetividad.

8 Las personas que participen en CITEGCO respetarán los derechos de

autor, mencionando las fuentes, haciendo citas y referencias

apropiadas.

9 Cada usuario debe ser responsable de la información que sube a la

red, ello implica responder social y jurídicamente por las

consecuencias que ello implique.

Organización

Metodología de trabajo o de realización o flujograma del proceso

Organigrama para la ejecución del trabajo

El equipo estará conformado por:

Un director de la plataforma, preferiblemente Comunicador Social,

con conocimientos en Comunicación Pública de la Ciencia, la

Tecnología y la Innovación. Este será elegido por las 2

universidades, debe pertenecer a una de ellas y debe pertenecer a

uno de los grupos de investigación.

Un comité editorial: los miembros del grupo de investigación

ejercerán como comité editorial, serán los que recomienden,

decidan y autoricen las publicaciones que se emitan en la

plataforma.

4 Comunicadores Sociales (2 de la UPB y 2 de Unicomfacauca),

miembros de los grupos de investigación: encargados de la

recolección, recepción y redacción de noticias sobre CT+I,

proveniente de grupos de investigación de las universidades en

convenio y de otras ubicadas en las regiones en donde están

ubicadas la UPB y Unicomfacauca, también de empresas ubicadas

en la región.

Un web máster, Ingeniero de Sistemas, el cual será escogido y

nombrado por las dos universidades, igualmente debe hacer parte

de algunas de las universidades en convenio.

6 estudiantes de Comunicación Social de las Universidades en

convenio, pertenecientes a semilleros de investigación (3 de

Unicomfacauca y 3 de la UPB). Ellos serán los encargados de

recolectar información proveniente de los colegios de las ciudades

donde están ubicadas las universidades (Unicomfacauca y UPB).

También serán los encargados de establecer contactos y de

recolectar información de los semilleros ubicados en universidades

de Popayán y de Bucaramanga, ciudades piloto de este proyecto.

Un diseñador gráfico: Su función principal es darle a la plataforma

el carácter visual, gráfico, metafórico y representativo que requiera

para lograr los objetivos, teniendo en cuenta los principios de la

comunicación mediada por computador.

Organigrama

Funciones de algunos perfiles:

Director:

Como se afirmó anteriormente el director será elegido por las dos

universidades, debe ser miembro del uno de los grupos de investigación

de Unicomfacauca o de la UPB, cumplirá, nivel general con estas

funciones:

Gestionar el recurso humano que hará parte de CITEGCO, gestionar

la creatividad, la multidisciplinariedad y la innovación

Gestionar el presupuesto, el cronograma y el proceso productivo,

para lograr el producto esperado.

Sugerir, planear y/o aprobar la filosofía, los objetivos, las políticas,

la estructura, los recursos y los procesos de producción y de

promoción de la plataforma.

Elegir y liderar el talento humano, y controlar su desempeño.

Definir y controlar el buen uso de los recursos técnicos y

financieros asignados al proyecto.

Dirigir y participar en las reuniones conceptuales y evaluativas.

Proponer y aprobar los temas generales, los objetivos específicos de

cada emisión de temas de la plataforma.

Proponer, ayudar a contactar y/o aprobar a colaboradores externos

de la plataforma.

Supervisar la calidad informativa en las diferentes secciones de la

plataforma.

Evaluar periódicamente los resultados obtenidos y el proceso de

realización, con el objetivo de definir acciones de correctivas y de

mejora.

Establecer relaciones con los directores de revistas y grupos de

investigación, empresas, colegios y semilleros, para contribuir al

posicionamiento y enriquecimiento conceptual de la plataforma.

Estudiar y aprobar el desarrollo de nuevos proyectos, o los cambios

que sean necesarios para garantizar la receptividad y perdurabilidad

de la plataforma.

● Organizar y evalúar los sistemas de trabajo al interior de CITEGCO,

de tal manera que se cumplan los objetivos propuestos.

● Gestionar alianzas con diferentes organizaciones y entidades.

● Velar porque los valores y políticas de CITEGCO se cumplan.

● Reconocer que las TIC son elementos esenciales para la gestión del

conocimiento.

● Participar de las reuniones con el equipo de CITEGCO para

proponer el buen desarrollo y fortalecimiento de CITEGCO.

Comité Editorial:

● Desarrollan la propuesta temática de CITEGCO, considerando las

necesidades de los usuarios finales.

● Promueven y evalúan los criterios de usabilidad, funcionalidad,

multimedialidad, entre otros aspectos, de CITEGCO.

● Participan directamente en las herramientas interactivas de CITEGCO

para fortalecer las relaciones con los usuarios.

Producción periodística:

● Periodistas: Expertos en comunicación digital que desarrollarán

informes especiales sobre temáticas previamente identificadas. Estos

informes se desarrollarán en los géneros y formatos acogidos por

CITEGCO dentro de su propuesta creativa. Dentro de esta labor,

también se contará con Practicantes, es decir, personas en

formación que desarrollan una experiencia práctica en un ámbito

real. La idea de los practicantes, puede ser interesante dada las

competencias que se están potenciado en CITEGCO y la posibilidad

de transferencia de conocimiento.

Desarrollo del sitio web:

● Diseñador y Web máster: Coordinan el diseño, la estructura y la

programación de CITEGCO, así como su mantenimiento y

actualización.

Semilleros de investigación e investigadores: Se encargan de la gestión de

contenidos en ciencia, tecnología e innovación. Estas personas serán

voluntarias dentro del equipo de CITEGCO, participarán de las

capacitaciones y movilizarán sus intereses investigativos en CITEGCO.

Flujos de trabajo

Director

Control y evaluación de la calidad Basado en (Londoño, 2012):

CITEGCO será administrado y liderado por dos universidades, la UPB de

Bucaramanga y Unicomfacauca, Institución Universitaria, ubicada en

Popayán, mediante un convenio marco se consolidará este proyecto.

Dentro de este, se generará una alianza entre los programas de

Comunicación Social, de ambas universidades y cada una encargará a un

grupo de investigación para que sea el administrador y lidere esta

Director CITEGCO

Vicerrectoría de Investigaciones

Unicomfacauca

Vicerrectoría de Investigaciones

UPB-Bucaramanga

Grupo de investigación “Comunicación para la

ciudadanía”

Grupo de investigación Comunicación, cultura y

desarrollo

Recepción, recolección y redacción de noticias sobre CT+I

proveniente de grupos de

investigación y de empresas.

Comité

editorial

Comité

editorial

Recepción, recolección y redacción de noticias sobre CT+I proveniente de semilleros y de

colegios.

Webmaster – Diseñador gráfico

plataforma. Por parte de Unicomfacauca, será el grupo de investigación

“Comunicación para la ciudadanía”, por parte de la UPB de Bucaramanga,

será el grupo de “Comunicación, cultura y desarrollo”.

Los procesos que se desarrollará el equipo que liderará esta plataforma

son:

1. Recolección de información sobre Ciencia, Tecnología e Innovación

(CT+I), generada en primera instancia en las universidades UPB y

Unicomfacauca. También, se recolectará información proveniente de

universidades ubicadas en las regiones de las universidades antes

mencionadas, ya que se quiere resaltar lo que se está haciendo en

las regiones, descentralizar estas temáticas, ya que existe mucha

difusión sobre CT+I, pero proveniente de universidades del centro

del país.

2. Solicitud de permisos de publicación, en la plataforma de artículos

de interés para la ciudadanía, a los autores.

3. Redacción de noticias sobre CT+I.

4. Establecimiento de contactos en las universidades, bases de datos

de grupos de investigación de la región, del país y de Suramérica.

5. Administración y coordinación de la página web: logística,

administración, sostenibilidad económica, etc.…

6. Diseño y Creación de la plataforma.

7. Recomendación, revisión y autorización de publicación de noticias

sobre CT+I.

Descripción del programa de control de calidad y procedimiento de

aseguramiento de la calidad durante el proceso de realización:

Control del proyecto, para realizar esta actividad CITEGCO se basa en lo

planteado por Cabrera, E. (s.f), citado por Londoño (2012), quien expone

tres tipos de controles:

a. Control preliminar de los recursos: en esta parte se buscará vigilar

muy bien la calidad del proceso creativo de la plataforma, del

proceso de generación de contenidos, también se controlará la

realización gráfica de la plataforma, la producción técnica, la

correcta integración entre los equipos de cada universidad y dentro

de los equipo de cada universidad. Se buscará también controlar

muy bien las interacciones entre los que hacen parte de la

plataforma y los que van a ayudar a nutrirla (grupos de

investigación, semilleros, grupos de CT+I de empresas, colegios,

gobierno, etc). Las interacciones con los públicos también serán

controladas, ya que serán mixtos y esto requiere un uso acertado

de lenguajes y propuestas gráficas.

Por último, se controlará la parte administrativa y financiera,

teniendo en cuenta que esta es una propuesta que liderarán dos

universidades distintas, con culturas organizacionales diferentes y

procesos similares, pero también, muy diferentes.

b. Control concurrente de los procesos y las actividades: el director

de esta propuesta estará muy atento a las operaciones que se

realicen para el funcionamiento del proyecto, estará pendiente de la

usabilidad que se esté construyendo de la plataforma. Todo el

equipo con el direccionamiento del líder de este proceso estará

pendiente que los objetivos por los que se creó esta plataforma se

consoliden, se logren.

c. De retroalimentación: se buscará verificar y diagnosticar los

resultados parciales del funcionamiento de la plataforma. Para esto

se buscará consultar a expertos sobre la viabilidad del proyecto en

general, de esta forma se podrán ubicar las debilidades del

proyecto, y corregirlas con celeridad. También, se intentará validar

con expertos el funcionamiento de la plataforma para detectar las

fallas de usabilidad y actuar rápidamente para resolverlas

d. Control de riesgos externos: en este punto se monitoreará lo que

está ocurriendo a nuestro alrededor, en nuestro caso vamos a estar

muy pendientes de los cambios en las políticas públicas sobre CT+I,

las dinámicas, decisiones, aciertos o desaciertos, provenientes de

Colciencias. Se tendrá también muy en cuenta las cuestiones de

tipo legal, relacionadas con el manejo de determinada información

que posea derechos de autor, también aspectos relacionados con

las políticas internas que manejan las empresas, las universidades y

los colegios.

Algunas técnicas e instrumentos de control que usará CITEGCO (Londoño,

2012):

a. Se realizarán auditorías internas de calidad (Unicomfacauca está

certificada con la ISO 9001, posee un sistema de gestión de

calidad, que ayudará muchísimo a controlar lo que se está

haciendo en este proyecto).

b. Se realizarán reuniones de control, presenciales y virtuales, de las

cuales se levantarán actas.

c. La comparación de procesos y resultados con lo planificado en el

racional.

d. Comparación de resultados con manuales o normas establecidas.

e. Las pruebas heurísticas (ficha de análisis de la página de CITEGCO).

f. El contenido gráfico y multimedia de la plataforma, se comparará

con las normas o estándares internacionales de usabilidad,

accesibilidad y funcionalidad, o con manuales de buenas prácticas,

y obviamente con las normas de Derechos de propiedad Intelectual.

g. Como se dijo anteriormente, vamos a hacer pruebas heurísticas,

basadas en las diseñadas originalmente por el experto en usabilidad

Jacob Nielsen y otras como la del gobierno de Chile y las del

gobierno de Colombia.

h. También se puede hacer un análisis de la semántica latente,

pruebas de paseos cognitivos, pruebas con usuarios o pruebas de

accesibilidad

Evaluación del proyecto:

Para el equipo de CITEGCO está muy claro que se evaluarán los

macroprocesos, ya que la información de base, se obtendrá en los

procesos de control. En este punto, serán los lideres de este proceso

quienes realizarán la evaluación de la calidad de este proyecto, en esto

caso serán los responsables de las Vicerrectorías de Investigaciones o de

los rectores de las universidades.

Algunas de las técnicas que se usarán en CITEGCO para evaluar la

calidad, serán (Londoño, 2012):

Análisis económicos y financieros del proyecto CITEGCO.

Indicadores de gestión de cada una de las universidades.

Evaluaciones de desempeño del equipo de CITEGCO.

Evaluaciones de satisfacción del cliente.

Presupuesto

PRESUPUESTO DEL PROYECTO

CONCEPTO UPB Unicomfacauca

CAPACITACIÓN 4,000,000 4,000,000

EQUIPOS 20,000,000 20,000,000

GASTOS DE REGISTROS DE

PROPIEDAD INTELECTUAL 5,000,000 5,000,000

MATERIALES E INSUMOS 4,000,000 4,000,000

PERSONAL 80,000,000 80,000,000

SALIDA DE CAMPO 4,000,000 4,000,0000

SERVICIOS TÉCNICOS 6,000,000 6,000,000

SISTEMATIZACIÓN DE LA

EXPERIENCIA 2,000,000 2,000,000

SUBTOTAL POR ENTIDAD 125,000,000 125,000,000

COSTO TOTA DEL PROYECTO 250,000,000

Demo o propuesta de diseño

Consúltelo aquí: http://citegco.jimdo.com/

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y comunicación.

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Las imágenes de este documento y de la página web CITEGCO fueron extraídas

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