Programa OperadoresCVA

PROGRAMA OPERADORES EN CVA

A partir de éste momento ya podemos vender toda la línea Pavilion en Grupo CVA.

TIPOS DE COMPRA Y VENTA EN OPERADORES

AGENTE OPERADOR

•300 Distribuidores a nivel nacional.

•Compran directo en el portal de Operadores.

•Usan nuestra línea de crédito de CVA con HP

•Se requiere tener Crédito con CVA para poder ser una opción de compra, en caso de no tener crédito no se da de alta hasta que lo tramite, o si tiene pero no lo suficiente, la orden no se procesa.

•Se envía directo al domicilio del distribuidor o al domicilio del usuario final.

•De manera interna CVA procesa la orden, colocando el back order, dando entrada al producto y facturando.

AGENTE OPERADOR

•Para que CVA sea una opción de compra en el Portal del Agente Operador, el distribuidor debe enviarnos una solicitud muy sencilla vía Correo Electrónico.

•Esta solicitud se analiza en CVA y tal como lo hemos mencionado, si el distribuidor tiene crédito con nosotros se procede al alta de CVA en su portal.

•Una vez que somos una opción de compra, el distribuidor puede empezar a comprar producto usando nuestra línea de crédito con HP

“ANY DEALER”•Como su nombre lo dice: “Cualquier Distribuidor” puede comprar producto del programa de Retail (canal cerrado) de la línea de Pavilion y Presario.

•CVA cuenta con una clave de acceso por medio de la cual coloca una orden de compra según lo que el cliente necesita.

•CVA usa su línea de crédito con HP para traernos ese producto.

•Los clientes de crédito pueden solicitar producto (solo si cuentas con crédito autorizado por CVA (CHECK-PLUS NO APLICA).

• Los clientes que pagan de contado, si y solo si se paga por adelantado (NO APLICA ANTICIPOS).

•Se debe llenar un formato con información acerca del cliente que está comprando el producto y muy importante la información del envío.

•Los vendedores colocaran el pedido en el sistema de CVA hasta que Maria Elena se los indique.

•Se envía directo al domicilio del distribuidor o al domicilio del

•Usuario final.

“ANY DEALER”

• El producto de la página de Operadores estará dado de alta en nuestro sistema, tendrá clave CVA.

• Este producto está dado de alta con el status de “Sobre Pedido con el Fabricante” debido a que no tenemos y no tendremos stock del mismo.

• Antes de que el vendedor coloque un pedido deberá realizar las siguientes cosas:

• Deberá consultar la disponibilidad del producto, ya que en el Portal de Operadores solo se puede ordenar siempre y cuando haya existencia (esto lo debe hacer por medio de Carlos Quintero, Arturo Mendoza o María Elena González), es importante mencionar que si hubiera una diferencia de precios, ésta se le informará al vendedor para que a su vez se la notifique al cliente.

• Al ser compra en línea no nos podemos hacer responsables de la disponibilidad del producto.

• En éste tipo de venta, por ningún motivo hay devoluciones, en casos especiales, éstas tendrán una penalización sin excepción del 20% sobre el monto del producto.

Nombre del Vendedor:SucursalNo. de pedido:

Cantidad Clave CVA N/P Descripción Corta Precio Unitario

Nombre del Cliente:No. de Cliente CVACorreo Electrónico

Persona que levanta el pedido:Datos de Facturación:NombreDomicilio Completo

RFCTeléfono con ladaDatos de EnvíoPersona (1) que recibePersona (2) que recibeCalle:Número ExteriorNúmero InteriorColoniaEntre callesCiudadEstadoCódigo PostalTeléfono con lada:Punto de referencia:(Cerca, al lado de)

Formato para Solicitar Equipo HP de la Lista de Operadores

Equipo que solicitan:

48 Horas.

April 10, 20239

Orden Emitida Tienda Electrónica

Notificacion Orden recibida

Herramienta Aprobaciones y Cancelaciones

Orden aprobada o cancelada en sistema HP de

Order Management

Proceso automáticoAcceso a herramienta por los Operadores

FLUJO DE ORDEN

Fin de Flujo

Ingreso de ordenPCS / EMS

Espera Liberación o Depósito

Hasta 5 días hábiles

Ingreso de ordenCalado

15 minutos aprox.

Impresión del Delivery en Almacén

15 minutos aprox.

Proceso de orden Almacén PGI

24 horas

Facturación15 minutos aprox.

EmbarqueUPS/DHL/RYDER/ATI

Entrega Cliente24 a 72 horas

Máximo 120 hrs. foráneos

Envío de Factura/POD120 horas máximo

Tiempos de tránsito para destinos multipunto (días hábiles)

DIAS HAB

2

3

2

3

2

1

3

1

3

3

1

2

1

2

1

3

3Ensenada, Bc.

3Hermosillo, Son.

3Durango, Dgo.

2Culiacan, Sin.

1Cuernavaca, Mor.

3Cordova Ver.

2Colima, Col.

3Coatzacoalcos,Ver.

3Chihuahua, Chi.

1Celaya, Gto.

3Cd. Victoria, Tam.

3Cd. Obregon, Son.

3Cd. Juarez, Chi.

3Cd. Del Carmen

3Cancun, Q. Roo

1Aguascalientes, Ags.

3Acapulco Gro.

DIAS HABCIUDAD DIAS HABCIUDAD

2Pachuca, Hgo.

3Oaxaca, Oax.

3Nuevo Laredo, Tam.

1Morelia, Mich.

1Monterrey, N l.

1Mexico, DF:

3Mexicali, B C.

3Merida, Yuc.

2Mazatlan, Sin.

3Matamoros, Tam.

1Manzanillo, Col.

3Los Mochis, Sin.

1Leon, Gto.

3La Paz B C

3Jalapa, Ver.

1Irapuato, Gto.

CIUDAD

Zacatecas, Zac.

Villahermosa, Tab.

Veracruz, Ver.

Tuxtla Gtz. Chis.

Torreon, Coah.

Toluca, Edo. De Mex

Tijuana, B C

Tepic, Nay.

Tapachula, Chis.

Tampico, Tam.

San Luis Potosi, Slp.

Saltillo, Coah.

Queretaro, Qro.

Puerto Vallarta, Jal.

Puebla, Pue.

Poza Rica, Ver.

Ciudades mas importantes

1Guadalajara, Jal.

PROPUESTA DE VALOR Programa Operadores

“Utilizando el esquema de Operadores podemos acortar los tiempos de entrega y costos de almacenaje y distribución”

Antes:

Almacén HP + Almacén Mayorista + Almacén Experto = Usuario final

Ahora:

Almacén HP Usuario

Preguntas y respuestas.

Gracias.