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Universidad Politécnica de Puerto Rico

Biblioteca

Digna Delgado López, MLS

2014

Rev. 02/2015

Programa de Desarrollo de Destrezas de Información/

Information Literacy Program

Universidad Politécnica de Puerto Rico Biblioteca - Departamento de Servicios al Público

1 Programa de Desarrollo de Destrezas de Información

Tabla de Contenido

Introducción .................................................................................................................................................. 2

Misión ........................................................................................................................................................... 5

Metas y Objetivos ......................................................................................................................................... 5

Descripción del Programa ............................................................................................................................. 6

Avalúo del aprendizaje .................................................................................................................................. 8

Recursos ...................................................................................................................................................... 10

Laboratorios ............................................................................................................................................ 10

Coordinadora .......................................................................................................................................... 10

Facilitadores ........................................................................................................................................ 11

Para más información ................................................................................................................................. 11

Anejo 1 - Relación de las Destrezas de Información y los requisitos de las agencias acreditadoras ......... 12

Anejo 2 – Evaluación de talleres ................................................................................................................. 17

Bibliografía .................................................................................................................................................. 18



Programa de Desarrollo de Destrezas de Informacio n

Introducción

Las destrezas de información son el conjunto de habilidades que permiten a los individuos trabajar de

forma eficiente con la información. Incluyen reconocer cuando se necesita la información, localizarla,

evaluarla y utilizarla eficazmente. El Programa de Desarrollo de Destrezas de Información de la

Biblioteca de la Universidad Politécnica de Puerto Rico se basa en las recomendaciones de la Asociación

de Bibliotecas Americanas (American Library Association en adelante ALA)1 y la subdivisión de

Bibliotecas Académicas y de Investigación (Association of College and Research Libraries en adelante

ACRL)2. Se utiliza el término en inglés “Information Literacy” que en español se traduce “Alfabetización

en Información”. Estas competencias y el desarrollo del pensamiento crítico le permitirán al estudiante

afrontar no sólo los problemas de su vida estudiantil, sino también los de su vida personal y profesional

que requieran de la búsqueda de información para su solución.

Un estudiante que posee destrezas de información debe ser capaz de:

Identificar cuál es su necesidad de información y determinar el alcance de la misma

Buscar y acceder a la información de manera eficiente y eficaz

Contar con los elementos de juicio para evaluar de forma crítica las fuentes y la

información recuperada

Incorporar la información seleccionada a sus propios conocimientos

Utilizar la información de forma efectiva

Entender las implicaciones legales, económicas y sociales del uso de la información y

accederla y usarla de manera ética y legal. (The Association of College and Reseach

Libraries 2000)

Estas destrezas están alineadas también con las metas de aprendizaje institucionales - “Institutional

Learning Goals” (Vázquez 2014), establecidas para los estudiantes de la Universidad Politécnica. Como

se puede leer en la Figura 1, la meta número cinco (5) es “Information Literacy”.

1 http://www.ala.org/ 2 http://www.ala.org/acrl/

http://www.ala.org/

http://www.ala.org/acrl/



Figura 1- Comunicación sobre Metas de Aprendizaje Institucionales



Las agencias acreditadoras también consideran de importancia el desarrollo de las destrezas de

información. Un ejemplo es el Estándar 11 – Educational Offerings de la Middle States Commission on

Higher Education (MSCHE) que se refiere a las destrezas de información (ver Figura 2).

Figura 2- Standard 11 MSCHE

Otras agencias acreditadoras que visitan la Universidad Politécnica son: International Assembly for

Collegiate Business Education (IACBE); National Architectural Accrediting Board (NAAB); Accreditation

Board for Engineering and Technology (ABET); Landscape Architectural Accrediting Board (LAAB) y

Consejo de Educación de Puerto Rico (CEPR). Estas agencias directa o indirectamente mencionan la

Alfabetización en Información entre sus requisitos, el Anejo 1 detalla esta relación.



Misión

Proveer a los estudiantes las oportunidades, herramientas y el asesoramiento adecuado para desarrollar

las destrezas de información necesarias para ser usuarios de la información competentes y estimular el

aprendizaje de por vida.

Metas y Objetivos

1. Facilitar las oportunidades para el desarrollo de destrezas de información a la comunidad

académica.

a. Promocionar las herramientas y estrategias para acceder a las fuentes de información

entre los estudiantes y la facultad.

b. Orientar sobre los recursos de información disponibles en la Biblioteca y fuera de esta.

c. Orientar sobre la importancia de la incorporación de las destrezas de información para

el logro del aprendizaje de por vida.

2. Integrar las competencias de información a través del currículo en los programas académicos.

a. Crear conciencia de la importancia del desarrollo de destreza de información entre los

directores de departamento y los miembros de la facultad.

b. Integrar los talleres a los currículos de acuerdo al nivel de los estudiantes y al

programa de estudio.

c. Diseñar actividades para el desarrollo de las destrezas de información en el salón de

clases y en la biblioteca.

d. Lograr acuerdos formales de participación con los directores y facultad de los programas

de estudio e identificar tareas que requieran la aplicación de las destrezas de

información para la solución de problemas y para fomentar el aprendizaje de por vida.

3. Utilizar la tecnología para lograr el aprendizaje tanto en forma individual como grupal

a. Crear medios virtuales y presénciales para utilizarlos como herramientas de

enseñanza. Estos podrán utilizarse en cursos, para incluir en el blog o como

herramienta en los talleres.

b. Mantener actualizadas las presentaciones en la sección del Programa de Destrezas

del Blog de la Biblioteca.



Descripción del Programa

Los bibliotecarios asisten a reuniones de facultad y también se reúnen individualmente con profesores

con el propósito de orientarlos sobre los recursos y servicios que ofrece la Biblioteca y como pueden

integrar en sus cursos el uso de estos recursos y servicios para desarrollar competencias de información

en los estudiantes. Los prontuarios nos brindan información en cuanto al contenido de los cursos y el

profesor identifica cuales son las destrezas que se deben desarrollar de acuerdo a esto. El profesor y el

bibliotecario coordinan las actividades y tareas que se llevaran a cabo. Las actividades y tareas pueden

ser ofrecidas en diversas maneras como por ejemplo:

1. en un taller la(s) actividad(es) y la(s) tarea(s)

2. en un taller la(s) actividad(es) y la(s) tarea(s) como asignación o trabajo para entregar más

tarde. Esto incluye cuando se dan talleres a estudiantes que van a realizar un Capstone o

Tesis.

3. Una actividad coordinada con el bibliotecario pero que la ofrecerá el profesor en el salón de

clases

La mayoría de los talleres se ofrecen en el Laboratorio de Destrezas I, el cual se describe más adelante

en los Recursos del Programa.

En los talleres se utilizan diferentes métodos para ayudar a los estudiantes a que desarrollen sus

destrezas de información. Entre otros se dan presentaciones, ejemplos, ejercicios prácticos, discusiones

en grupo y presentación de videos educativos. Los estudiantes tienen computadoras para poder seguir

los ejemplos y enlaces de Internet que presenten los recursos. Generalmente se hacen ejercicios de

práctica y tareas como parte del avalúo.

Luego de los talleres se hacen evaluaciones que demuestran la percepción del estudiante sobre el

contenido y presentación del mismo y se les invita a dar sugerencias y comentarios (ver Anejo 2).

La información recogida en las evaluaciones y los resultados de avaluó se utiliza para tomar decisiones

en cuanto al contenido, formato y ejecución de los próximos talleres y del Programa.



Figura 3- Ciclo de desarrollo de talleres y actividades

Los temas que se presentan en los talleres son:

Alfabetización en Información

Servicios y recursos de la biblioteca

Evaluación de fuentes de información

Investigación en la Biblioteca

Búsqueda de información en bases de datos

Presentaciones efectivas

Microsoft Power Point

Microsoft Excel

Plagio, citas y referencias

Uso de manuales de estilo

Preparación de bibliografías anotadas

Propiedad intelectual y derechos de autor

La Coordinadora del Programa de Desarrollo de Destrezas también elabora presentaciones y módulos

que se integran en Blog de la Biblioteca o se envían a los profesores para que lo hagan accesible a sus

estudiantes.

Profesor y curso

Objetivos del prontuario

El profesor identifica las destrezs a

desarrollar

El profesor y el bibliotecario diseñan una actividad de acuerdo

a la destreza. La actividad y/o asignación se añaden al

prontuario.

Se lleva a cabo un taller o se asigna un

trabajo

Recopilar evidencia de avalúo que demuestre

el aprendizaje

Utilizar la información del avaluo para

mejorar los procesos y operación de la

Biblioteca



Avalúo del aprendizaje

Como se describe en la sección anterior, se realizan talleres, promociones y productos para desarrollar

las competencias de información de los estudiantes. Para que estas gestiones sean efectivas se necesita

comprobar si los estudiantes están desarrollando dichas destrezas, o sea se necesita hacer avalúo. A

través del avalúo se comprueba si los estudiantes están aprendiendo lo que se les enseña.

Las destrezas que se van a desarrollar están basadas en las recomendaciones y guías de la ACRL que se

presentan a continuación (en inglés):

ACRL - Information Literacy Competency Standards for Higher Education Standard One The information literate student determines the nature and extent of the information needed.

Performance Indicators: 1. The information literate student defines and articulates the need for information. 2. The information literate student identifies a variety of types and formats of potential sources for information. 3. The information literate student considers the costs and benefits of acquiring the needed information. 4. The information literate student reevaluates the nature and extent of the information need.

Standard Two The information literate student accesses needed information effectively and efficiently.

Performance Indicators: 1. The information literate student selects the most appropriate investigative methods or information retrieval systems for accessing the needed information. 2. The information literate student constructs and implements effectively-designed search strategies. 3. The information literate student retrieves information online or in person using a variety of methods. 4. The information literate student refines the search strategy if necessary. 5. The information literate student extracts, records, and manages the information and its sources.

Standard Three The information literate student evaluates information and its sources critically and incorporates selected information into his or her knowledge base and value system.

Performance Indicators: 1. The information literate student summarizes the main ideas to be extracted from the information gathered. 2. The information literate student articulates and applies initial criteria for evaluating both the information and its sources. 3. The information literate student synthesizes main ideas to construct new concepts. 4. The information literate student compares new knowledge with prior knowledge to determine the value added, contradictions, or other unique characteristics of the information. 5. The information literate student determines whether the new knowledge has an impact on the individual’s value system and takes steps to reconcile differences.



6. The information literate student validates understanding and interpretation of the information through discourse with other individuals, subject-area experts, and/or practitioners. 7. The information literate student determines whether the initial query should be revised.

Standard Four The information literate student, individually or as a member of a group, uses information effectively to accomplish a specific purpose.

Performance Indicators: 1. The information literate student applies new and prior information to the planning and creation of a particular product or performance. 2. The information literate student revises the development process for the product or performance. 3. The information literate student communicates the product or performance effectively to others.

Standard Five The information literate student understands many of the economic, legal, and social issues surrounding the use of information and accesses and uses information ethically and legally.

Performance Indicators: 1. The information literate student understands many of the ethical, legal and socio-economic issues surrounding information and information technology. 2. The information literate student follows laws, regulations, institutional policies, and etiquette related to the access and use of information resources.

3. The information literate student acknowledges the use of information sources in communicating the product or performance.

En el caso de la Biblioteca y el Programa de Desarrollo de Destrezas de Información, dependemos de la

facultad y los directores para poder integrar las destrezas en los cursos y también de poder implementar

algún tipo de avalúo. Como se explica en la sección anterior, hay ocasiones en que en un taller se llevan

a cabo ejercicios, pruebas o actividades en las que el mismo bibliotecario puede ver los resultados de

avalúo. Sin embargo también hay ocasiones en que el avalúo depende de trabajos que los estudiantes

realizan más tarde en el curso. A continuación se presenta una tabla con ejemplos de avalúo que se han

realizado y los resultados:

Curso o grupo Avalúo Resultados

ATUL 100 Prueba corta (ACRL standard # 1-2, 2-3) Más del 80% aprueba

satisfactoriamente

ENGL 2020 Ejercicios individuales y grupales en taller -

(ACRL standard #5)

Más del 80% realiza

satisfactoriamente los ejercicios

MMP 6535

CEE 6900

Tesis maestría – (ACRL standard # 1, 2, 3, 4, 5)

Trabajo de investigación

Los estudiantes completan sus

trabajos de investigación utilizando

lo aprendido



EE 1130 Tarea preparar presentación sobre tema -

(ACRL standard # 1, 2, 3, 4, 5)

El profesor utiliza rúbrica para

evaluar trabajo

En todos los

talleres

Los estudiantes evalúan (su apreciación) de si

aprendieron o no y si es significativo para sus

estudios o profesión (medición indirecta)

Sobre el 97% evalúa como excelente

o bueno

Usuarios de la

Biblioteca

Encuestas de satisfacción Se recibieron sobre 300 respuestas.

Los estudiantes han expresado sus

opiniones y recomendaciones

Tabla 1- Ejemplos y resultados de avalúo

Recursos

Laboratorios

El Programa cuenta con 2 laboratorios de computadoras para llevar a cabo los talleres. Cada laboratorio

está equipado con computadoras para los estudiantes y el profesor con acceso a Internet y una pizarra

inteligente. Los laboratorios también se prestan a la comunidad universitaria para actividades en las

que se requiera el uso de computadoras por parte de los estudiantes.

Laboratorio de Destrezas I - 3er piso de la Biblioteca

o 32 espacios con computadora para estudiantes o participantes

o computadora para el profesor o recurso

o proyector digital

o pizarra inteligente

o conexión a Internet en todas las computadoras

Laboratorio de Destrezas II - 3er piso de la Biblioteca

o 12 espacios con computadora para estudiantes o participantes

o computadora para el profesor o recurso

o proyector digital

o pizarra inteligente

o conexión a Internet en todas las computadoras

Coordinadora

El Coordinador del Programa tiene que ser un Bibliotecario profesional con la preparación de maestría

en el campo de bibliotecología y ciencias de la información. Es su responsabilidad coordinar los talleres y

otras actividades. Es necesario que el coordinador se mantenga actualizado en el campo profesional.



Debe asistir a conferencias, talleres y otras actividades de crecimiento profesional además de leer en

libros y revistas profesionales.

Facilitadores

Los talleres son ofrecidos en su mayoría por la Coordinadora y el Jefe de Sala de Investigaciones y

Servicios Virtuales. No obstante, los bibliotecarios de otras áreas le asisten en ocasiones para dar

detalles de procesos y servicios ofrecidos en la Biblioteca.

Para más información

Coordinadora del Programa: Profesora Digna Delgado López

Oficina: 2do piso de la Biblioteca

Teléfono: 787-622-8000 extensión 609

Fax: 787-763-3028

Correo: [email protected]

Blog: http://bibliopoli.wordpress.com/programa-de-desarrollo-de-destrezas-de-informacion/

Página web: https://www.pupr.edu/library/servicios/

mailto:[email protected]

http://bibliopoli.wordpress.com/programa-de-desarrollo-de-destrezas-de-informacion/

https://www.pupr.edu/library/servicios/



Anejo 1 - Relación de las Destrezas de Información y los requisitos de las

agencias acreditadoras

Relación de las Destrezas de Información y los requisitos de las agencias acreditadoras

Introducción

Se entiende por Alfabetización en Información (en inglés Information Literacy)

Según la Sociedad Americana de Bibliotecas (ALA por sus siglas en inglés) y la Asociación de

Bibliotecas Académicas y de Investigación (ACRL)

Es el conjunto de habilidades que exigen a los individuos "reconocer cuándo se necesita

información y poseer la capacidad de localizar, evaluar y utilizar eficazmente la información

requerida"

La Middle States Commission on Higher Education, lo define como:

“…an intellectual framework for identifying, finding, understanding, evaluating and using

information. It includes determining the nature and extent of needed information; accessing

information effectively and efficiently; evaluating critically information and its sources;

incorporating selected information in the learner’s knowledge base and value system; using

information effectively to accomplish a specific purpose; understanding the economic, legal and

social issues surrounding the use of information and information technology; and observing laws,

regulations, and institutional policies related to the access and use of information.”

Otros términos utilizados para referirse a estas habilidades son Destrezas de Información y

Competencias en Información. Las bibliotecas académicas tienen departamentos o programas que

atienden al desarrollo de estas destrezas o competencias tanto en los estudiantes como la facultad. Las

agencias acreditadoras tienen requisitos tanto directos como indirectos relacionados con el desarrollo de

destrezas de información. En las metas institucionales de la Universidad Politécnica en cuanto a las

competencias del egresado también incluyen aspectos relacionados a este tema.

Competencias del egresado PUPR

Institutional and Academic Outcomes Assessment Plan de la Universidad Politécnica:

Ver: http://www.pupr.edu/oa/pdf/Institutional-Academic-OA-Plan.pdf (página III – 4 – 1 del

documento, 136 del pdf)

“The aim of the institutional level goals should be to develop students so that after graduation they

may:

a) start assuming positions of leadership

b) have acquired a vision as a global citizen

c) be technologically competent individuals

d) have essential oral and written communications skills

e) critical thinkers

f) be skillful in scientific and quantitative reasoning”

http://www.pupr.edu/oa/pdf/Institutional-Academic-OA-Plan.pdf



Consejo de Educación Superior Puerto Rico – CES

http://www.gobierno.pr/NR/rdonlyres/BF2EA420-22B4-4491-BC2A-

A37A21082741/0/ReglamentoCESPR.pdf

(página 52 del documento, 67 del pdf.)

En el Reglamento para el Otorgamiento de Licencia a Instituciones de Educación Superior en Puerto

Rico, Capítulo V Elementos y requisitos de evaluación, sección 51.5 – Recursos de Información

dice:

“La institución posee los recursos de información necesarios para apoyar los programas de estudios

que ofrece. Los servicios de la biblioteca deben estar diseñados para resolver con eficiencia una

amplia gama de necesidades informativas y bibliográficas de los usuarios. Los tipos de servicios

varían acorde con la comunidad educativa a la que sirve. La institución deberá, además, demostrar

que:

…

f. Tiene un programa de desarrollo de competencias de información integrada al currículo y

los recursos necesarios para su implantación;

Middle States Association - MSACS / MSCHE

http://www.msche.org/publications/CHX06_Aug08REVMarch09.pdf (páginas 55, 57, 59, 60,

62 y 72 del pdf ó 42, 44, 46, 47, 49, y 59 del documento )

Standard 11 – Educational Offerings

Several skills collectively referred to as “information literacy,” apply to all disciplines in an

institution’s curricula. These skills relate to a student’s competency in acquiring and processing

information in the search for understanding, whether that information is sought in or through

the facilities of a library, through practice, as a result of field experiments, by communications

with experts in professional communities, or by other means. Therefore,

information literacy is an essential component of any educational program at the graduate or

undergraduate levels.

These skills include the ability to:

determine the nature and extent of needed information;

access information effectively and efficiently;

evaluate critically the sources and content of information;

incorporate selected information in the learner’s knowledge base and value system;

use information effectively to accomplish a specific purpose;

understand the economic, legal and social issues surrounding the use of information and

information technology; and

observe laws, regulations, and institutional policies related to the access and use of

information.

Fundamental Elements of Educational Offerings

An accredited institution is expected to possess or demonstrate the following

attributes or activities. These elements also apply to all other educational

activities addressed within Standard 13.

…

http://www.gobierno.pr/NR/rdonlyres/BF2EA420-22B4-4491-BC2A-A37A21082741/0/ReglamentoCESPR.pdf

http://www.gobierno.pr/NR/rdonlyres/BF2EA420-22B4-4491-BC2A-A37A21082741/0/ReglamentoCESPR.pdf

http://www.msche.org/publications/CHX06_Aug08REVMarch09.pdf



learning resources, facilities, instructional equipment, library services, and professional

library staff adequate to support the institution’s educational programs;

collaboration among professional library staff, faculty, and administrators in fostering

information literacy and technological competency skills across the curriculum;

programs that promote student use of a variety of information and learning resources;

…

Optional Analysis and Evidence

In addition to the evidence inherent within or necessary to document the fundamental elements

above, the following, although not required, may facilitate the institution’s own analysis relative

to this accreditation standard:

…

evidence of local and remote information resources, access structures, and technologies

adequate to support the curriculum;

evidence of information literacy incorporated into the curriculum with syllabi, or other

material appropriate to the mode of teaching and learning, describing expectations for

students’ demonstration of information literacy skills;

evidence of accessible reference tools to ascertain where relevant materials exist and are

located;

assessment of information literacy outcomes, including assessment of related learner

abilities;

evidence of trained instructional and reference staff, or other support services, available

on-site or via remote access, to help students and teaching staff locate and evaluate

information tools and resources;

evidence of an adequate policy and process, tailored to the mission and goals of the

institution, for the development and management of information resources;

…

Standard 12 – General Education

General education is an important component of all undergraduate and some graduate higher

education degree programs. All undergraduate and those graduate programs that include a general

education component are expected to meet this standard and the related Fundamental Elements.

Graduate programs that do not include general education components should ensure that students

at admission have appropriate general education skills.

Institutions should identify and provide a recognizable core of general education that:

expresses the educational philosophy of the institution for each undergraduate degree

program or cluster of degree programs;

incorporates essential knowledge, cognitive abilities, and an understanding of values and

ethics;

enhances students’ intellectual growth; and

draws students into new areas of intellectual experience, expanding their cultural and

global awareness and sensitivity, and preparing them to make enlightened judgments

outside as well as within their academic specialty.

What are presented here as general education skills, are not necessarily distinct and apart from each

other. There is an inherent relationship among these skills. This interrelatedness is evident in the



concept of “information literacy,” which embraces all of the specific general education skills (see

Context, Standard 11).


In addition to the evidence inherent within or necessary to document the fundamental

elements above, the following, although not required, may facilitate the institution’s own

analysis relative to this accreditation standard:

…

evidence of articulated expectations of student learning outcomes for written

communication, speech communication, quantitative reasoning, scientific reasoning,

information literacy, technological competence, and critical analysis and reasoning for all

undergraduate degree students;

…

Standard 13 – Related Educational Activities

Distance or Distributed Learning


In addition to the evidence inherent within or necessary to document the fundamental

elements above, the following, although not required, may facilitate the institution’s own

analysis relative to this accreditation standard:

…

evidence of how the institution assures that students and faculty have sufficient

technological skills and those information literacy skills that are necessary to access and

to use effectively the information resources available at a distance;

…

Accreditation Board for Engineering and Technology – ABET

http://www.abet.org/Linked%20Documents-UPDATE/Criteria%20and%20PP/E001%2010-

11%20EAC%20Criteria%2011-03-09.pdf

(página 3 del documento, 5 del pdf, “Criterion 3. Program Outcomes)

Engineering programs must demonstrate that their students attain the following outcomes:

…

(f) an understanding of professional and ethical responsibility

(g) an ability to communicate effectively

(i) a recognition of the need for, and an ability to engage in life-long learning

(j) a knowledge of contemporary issues

…

National Architectural Accrediting Board – NAAB

http://www.naab.org/accreditation/2009_Conditions.aspx

2009 Conditions for Accreditation, page 16

http://www.abet.org/Linked%20Documents-UPDATE/Criteria%20and%20PP/E001%2010-11%20EAC%20Criteria%2011-03-09.pdf

http://www.abet.org/Linked%20Documents-UPDATE/Criteria%20and%20PP/E001%2010-11%20EAC%20Criteria%2011-03-09.pdf

http://www.naab.org/accreditation/2009_Conditions.aspx



I.2.5 Information Resources: The accredited program must demonstrate that all students, faculty, and staff

have convenient access to literature, information, visual, and digital resources that support professional

education in the field of architecture.

Further, the accredited program must demonstrate that all students, faculty, and staff have access to

architecture librarians and visual resources professionals who provide information services that teach and

develop research, evaluative, and critical thinking skills necessary for professional practice and lifelong

learning.

Landscape Architectural Accrediting Board - LAAB

http://www.asla.org/accreditationlaab.aspx#_LAAB_Documents

Self-evaluation report format 2010

Standard 7 C. Library Resources

3. How does instructional courses integrate the library and other resources?

International Assembly for Collegiate Business Education – IACBE

http://iacbe.org/pdf/accreditation-manual.pdf

3.3 General Knowledge and Skills

Excellence in business education at the undergraduate level requires a broad educational background on

which to base collegiate business studies.

…

Description

A broad-based education normally includes (i) general knowledge in the traditional areas of the liberal

arts such as the humanities, arts, and social and physical sciences, and (ii) general skills areas such as

written and verbal communication skills, analytical skills, appropriate language skills, quantitative skills,

computer and information technology skills, and information literacy skills.

rev. 2011 DDL

http://www.asla.org/accreditationlaab.aspx

http://www.asla.org/accreditationlaab.aspx

http://iacbe.org/pdf/accreditation-manual.pdf



Anejo 2 – Evaluación de talleres Ejemplo:



Bibliografía

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